公司计算机网络培训汇总
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第五步：输入网络地址“内网：ftp://192.168.1.225 或外网：ftp://221.123.142.146:8083”
保存FTP 地址，添加映射驱动器
第六步：完成添加网络位置向导，点击完成。
保存FTP 地址，添加映射驱动器
第七步：网络位置添加完成。
彩色扫描使用方法
三、传真机彩色扫描功能介绍
Company
LOGO
计算机常见故障培训
常见网络故障分析解决
投影仪的使用、会议室电脑及设备的实际操作
登陆和使用FTP及传真机彩色扫描使用
目录
常见故障处理 常见故障处理实例
计算机、打印机的使用规范建议
投影仪的正确使用
一、投影仪的使用
? 1、在连接投影仪之前，必须保证笔记本未开机的情况下连接。 ? 2、在安装过程中，先要看清楚接口的方向，大小，不要硬性的插拔 ，投影
交换机到路由器之 间存在问题或路由 器设置问题。
本地连接不通 表示：电脑网卡到 交换机之间的网线 连接存在问题。需 检查两端水晶头是 否松动、网线是否 断裂，（需用测线 仪测试网线是否正 常）。检查网口灯 是否闪烁。
本地连接（网卡）状态分析
无本地连接，用户 电脑问题网卡问题 。可能是网卡没有 安装驱动程序或电 脑硬件问题，建议 ：请电脑维护人员 处理。
FTP 登陆
二、登录部门的FTP
1、输入FTP地址“内网：ftp://192.168.1.225 或外网：ftp://221.123.142.146:8083”，
点击“确定”；2、因公司FTP设置允许使用匿名登陆所以无需输入“用户和密码” ，
即可“登录”；
3、具体内容；
FTP 登陆
1、如果是IE登陆，登陆方式如下：
正常情况，有数据返回。
异常情况，无数据返回。
无法正常上网怎么办？
（7）如果本地连接显示连接正常， IE无法访问网页 我们可以试图修复续订下我们的 IP地址，如图：
网络故障分析
邮箱登不上去怎么办？
让我一起来分析
网页邮箱登不上去怎么办？
1
首先确认我们的用 户名及密码是否输 入正确；如果忘记 密码可联系我们重 新设置密码。网络 是否连接。
第一步：双击计算机，打开显示计算机页面，单机映射网络驱动器。
保存FTP 地址，添加映射驱动器
第二步：映射网络驱动器下显示状态。单机连接到可用于存储文档和图片的网站。
保存FTP 地址，添加映射驱动器
第三步：添加网络位置向导，点击下一步。
第四步：选择自定义网络位置，下一步。
保存FTP 地址，添加映射驱动器
快速有效的方法
2
尝试更换浏览器重 新登录，如果无其 他浏览器，可打开 IE的internet 选项 还原高级配置或使 用360安全卫士系 统修复功能“常规 修复”修复，再重 新登录。
3
拨打263企业邮箱 客服。
如出现系统异常， 即说明供应商系统 故障。
更改Internet 选项恢复设置及修复IE
一、还原internet 设置
FTP 用途及注意事项
用途
1. 下载公司资质 文件； 2.文件共享； 3.扫描文件缓存；
FTP 用途 注意事项 注意哦！
注意事项
1. 不可随意删除 服务器上的公用 文件； 2.及时删除个人 行为上传的共享 文件； 3. 不可将服务器 登录地址告知非 公司内部人员；
保存FTP 地址，添加映射驱动器
彩色扫描使用步骤
网络故障分析
连接不到网络怎么办？ 邮箱登不上去怎么办？ 电脑进不了系统怎么办？
让我一起来分析
网络故障分析
连接不到网络怎么办？
让我一起来分析
本地连接（网卡）状态分析
本地连接状态正常 。
本地连接禁用。 表示：网卡被禁止 使用，需启用 网卡。双击本地连 接显示启用即可。
本地连接受限制或 无连接， 表示：电脑无法获 取到路由器分配的 IP 地址，可能是
（3）、弹出窗口：
（4）、在窗口光标处输入， ipconfig /all 回车； 即可看到电脑获取的IP
地址， 如图：
无法正常上网怎么办？
（5）、也可以通过点击“本地连接”的图标，在弹出的窗口中选择支持， 查看电脑获取的 IP地址，点击详细信息，还可获得更多信息。
无法正常上网怎么办？
（6）、ping 命令的使用，ping 是判断网络是否正常最常用的命令。 在“cmd”窗口中输入命令 ping 192.168.16.1 ，即可判断电脑至 路由器是否连通。如图：
二、360 修复IE
网络故障分析
电脑进不了系统怎么办？
让我一起来分析
电脑开机无法进入系统的解决思路
1. 之前是否加载安装过软件或者硬件，是否因 软件冲突引起；如果有移除排除故障；
2. 是否有提示报错内容，根据提示找出问题所 在；
3. 尝试重启进行最后一次正确配置,无效进入安 全模式对电脑进行病毒查杀；
仪端要接在VGA IN或VGA 1 、VGA2的端口，计算机端接到相应端口。 ? 3、在连接完成后，第一步打开投影仪电源，再使用遥控器打开投影仪电源
（即软开机）；第二步打开笔记本；第三步登陆系统后，在按下键盘的 FN键 的基础上再按F8(或F6)键，具体情况看笔记本的 CRT/LCD 键是属于F？切换 到投影仪与电脑双显示模式下即可。 ? 4、在使用完后，对大会议室的投影仪使用 遥控器关机键关机，在确认已经 关机的情况下等待十分钟 后关掉供电电源。对移动的投影仪按正上方关机按 钮，等电源风扇停止转动 ，再关闭供电电源开关。 ? 5、等待供电电源关闭后，进行最后操作，断开投影仪连接线。
无法正常上网怎么办？
1、本地连接状态异常，按照上章所讲的方式处理。
2、本地连接正常无法上网。 2.1、检查电脑是否获得有效的 IP地址。
常用命令及方式： （1）、命令：ipconfig ;ping （2）、命令的输入方式：单击“开始” 按钮， 选择“运行”程序；在运行程序
输入cmd .
无法正常上网怎么办？
4. 备份重要数据还原或格式化安装操作系统；
安全模式介绍
开机时一直 按
计wenku.baidu.com机、打印机的使用规范
1、不要带电插拔、电源线和显示器信号线、键盘、鼠标等（ USB口的设备除 外）。 2、不要硬性插拔计算机、打印机的线缆，一定要先观察好接口是否匹配（颜 色、针数、设备标识等） ,打印机电缆必须在计算机和打印机都关机的情况下 插拔。 ３、建议要先退出所有的运行程序后才能关机，保证数据的完整性与系统的 保护。 ４、建议不要在 C盘存放任何跟工作有关的资料 (所谓C盘包括：C盘所有空间、 我的文档、我的收藏夹、我的图片、桌面的文件及文件夹 )。 ５、使用移动硬盘和优盘备份数据时，要确保没有携带病毒（在移动设备盘 符上点击右键先杀毒）。如果不能确定设备无病 毒，必须先格式化移动硬盘 和优盘，再拷贝数据，避免外来病毒的侵害。
保存FTP 地址，添加映射驱动器
第六步：完成添加网络位置向导，点击完成。
保存FTP 地址，添加映射驱动器
第七步：网络位置添加完成。
彩色扫描使用方法
三、传真机彩色扫描功能介绍
Company
LOGO
计算机常见故障培训
常见网络故障分析解决
投影仪的使用、会议室电脑及设备的实际操作
登陆和使用FTP及传真机彩色扫描使用
目录
常见故障处理 常见故障处理实例
计算机、打印机的使用规范建议
投影仪的正确使用
一、投影仪的使用
? 1、在连接投影仪之前，必须保证笔记本未开机的情况下连接。 ? 2、在安装过程中，先要看清楚接口的方向，大小，不要硬性的插拔 ，投影
交换机到路由器之 间存在问题或路由 器设置问题。
本地连接不通 表示：电脑网卡到 交换机之间的网线 连接存在问题。需 检查两端水晶头是 否松动、网线是否 断裂，（需用测线 仪测试网线是否正 常）。检查网口灯 是否闪烁。
本地连接（网卡）状态分析
无本地连接，用户 电脑问题网卡问题 。可能是网卡没有 安装驱动程序或电 脑硬件问题，建议 ：请电脑维护人员 处理。
FTP 登陆
二、登录部门的FTP
1、输入FTP地址“内网：ftp://192.168.1.225 或外网：ftp://221.123.142.146:8083”，
点击“确定”；2、因公司FTP设置允许使用匿名登陆所以无需输入“用户和密码” ，
即可“登录”；
3、具体内容；
FTP 登陆
1、如果是IE登陆，登陆方式如下：
正常情况，有数据返回。
异常情况，无数据返回。
无法正常上网怎么办？
（7）如果本地连接显示连接正常， IE无法访问网页 我们可以试图修复续订下我们的 IP地址，如图：
网络故障分析
邮箱登不上去怎么办？
让我一起来分析
网页邮箱登不上去怎么办？
1
首先确认我们的用 户名及密码是否输 入正确；如果忘记 密码可联系我们重 新设置密码。网络 是否连接。
第一步：双击计算机，打开显示计算机页面，单机映射网络驱动器。
保存FTP 地址，添加映射驱动器
第二步：映射网络驱动器下显示状态。单机连接到可用于存储文档和图片的网站。
保存FTP 地址，添加映射驱动器
第三步：添加网络位置向导，点击下一步。
第四步：选择自定义网络位置，下一步。
保存FTP 地址，添加映射驱动器
快速有效的方法
2
尝试更换浏览器重 新登录，如果无其 他浏览器，可打开 IE的internet 选项 还原高级配置或使 用360安全卫士系 统修复功能“常规 修复”修复，再重 新登录。
3
拨打263企业邮箱 客服。
如出现系统异常， 即说明供应商系统 故障。
更改Internet 选项恢复设置及修复IE
一、还原internet 设置
FTP 用途及注意事项
用途
1. 下载公司资质 文件； 2.文件共享； 3.扫描文件缓存；
FTP 用途 注意事项 注意哦！
注意事项
1. 不可随意删除 服务器上的公用 文件； 2.及时删除个人 行为上传的共享 文件； 3. 不可将服务器 登录地址告知非 公司内部人员；
保存FTP 地址，添加映射驱动器
彩色扫描使用步骤
网络故障分析
连接不到网络怎么办？ 邮箱登不上去怎么办？ 电脑进不了系统怎么办？
让我一起来分析
网络故障分析
连接不到网络怎么办？
让我一起来分析
本地连接（网卡）状态分析
本地连接状态正常 。
本地连接禁用。 表示：网卡被禁止 使用，需启用 网卡。双击本地连 接显示启用即可。
本地连接受限制或 无连接， 表示：电脑无法获 取到路由器分配的 IP 地址，可能是
（3）、弹出窗口：
（4）、在窗口光标处输入， ipconfig /all 回车； 即可看到电脑获取的IP
地址， 如图：
无法正常上网怎么办？
（5）、也可以通过点击“本地连接”的图标，在弹出的窗口中选择支持， 查看电脑获取的 IP地址，点击详细信息，还可获得更多信息。
无法正常上网怎么办？
（6）、ping 命令的使用，ping 是判断网络是否正常最常用的命令。 在“cmd”窗口中输入命令 ping 192.168.16.1 ，即可判断电脑至 路由器是否连通。如图：
二、360 修复IE
网络故障分析
电脑进不了系统怎么办？
让我一起来分析
电脑开机无法进入系统的解决思路
1. 之前是否加载安装过软件或者硬件，是否因 软件冲突引起；如果有移除排除故障；
2. 是否有提示报错内容，根据提示找出问题所 在；
3. 尝试重启进行最后一次正确配置,无效进入安 全模式对电脑进行病毒查杀；
仪端要接在VGA IN或VGA 1 、VGA2的端口，计算机端接到相应端口。 ? 3、在连接完成后，第一步打开投影仪电源，再使用遥控器打开投影仪电源
（即软开机）；第二步打开笔记本；第三步登陆系统后，在按下键盘的 FN键 的基础上再按F8(或F6)键，具体情况看笔记本的 CRT/LCD 键是属于F？切换 到投影仪与电脑双显示模式下即可。 ? 4、在使用完后，对大会议室的投影仪使用 遥控器关机键关机，在确认已经 关机的情况下等待十分钟 后关掉供电电源。对移动的投影仪按正上方关机按 钮，等电源风扇停止转动 ，再关闭供电电源开关。 ? 5、等待供电电源关闭后，进行最后操作，断开投影仪连接线。
无法正常上网怎么办？
1、本地连接状态异常，按照上章所讲的方式处理。
2、本地连接正常无法上网。 2.1、检查电脑是否获得有效的 IP地址。
常用命令及方式： （1）、命令：ipconfig ;ping （2）、命令的输入方式：单击“开始” 按钮， 选择“运行”程序；在运行程序
输入cmd .
无法正常上网怎么办？
4. 备份重要数据还原或格式化安装操作系统；
安全模式介绍
开机时一直 按
计wenku.baidu.com机、打印机的使用规范
1、不要带电插拔、电源线和显示器信号线、键盘、鼠标等（ USB口的设备除 外）。 2、不要硬性插拔计算机、打印机的线缆，一定要先观察好接口是否匹配（颜 色、针数、设备标识等） ,打印机电缆必须在计算机和打印机都关机的情况下 插拔。 ３、建议要先退出所有的运行程序后才能关机，保证数据的完整性与系统的 保护。 ４、建议不要在 C盘存放任何跟工作有关的资料 (所谓C盘包括：C盘所有空间、 我的文档、我的收藏夹、我的图片、桌面的文件及文件夹 )。 ５、使用移动硬盘和优盘备份数据时，要确保没有携带病毒（在移动设备盘 符上点击右键先杀毒）。如果不能确定设备无病 毒，必须先格式化移动硬盘 和优盘，再拷贝数据，避免外来病毒的侵害。