求职礼仪课件(1)
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礼仪之求职礼仪课件(PPT41张)
(1)求职信
撰写求职信时，最重要的是要注意书 写规范、谦恭有礼、情真意切、言简意 赅。 ◎书写规范 ◎谦恭有礼 ◎情真意切 ◎言简意赅
(2)个人简历
个人简历是广义上的个人履 历，包括自荐书、简历表、推 荐表、证书、成绩单等求职资 料。 在撰写和准备个人简历的过 程中，要遵从以下三个原则：
个人简历要遵循的三个原则
既然是求职，必然会有成功、有 失败。任何一个求职者，在整个过程 中，都会忐忑不安期待着这份工作属 于自己。不要因为失败而灰心丧气， 重要的是尽快重新开始，而不是自怜 或一味地沉湎于某一次的失败之中。 最要紧的是分析自己失败的主、客观 原因并针对这些不足重新做准备，以 便“东山再起”。
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
20
美国恩迪科特博士49个问题
(37)你最感兴趣的临时工作或假期工作是什么?为 什么? (38)为什么你决定申请我们公司的这个职位? (39)关于我们公司，你都知道些什么情况? (40)对你来说，工作中最重要的两三件事情是什 么? (41)你对公司的规模有什么要求吗?为什么? (42)你用什么标准来评价你为之效力的公司? (43)你对工作地区有什么偏爱吗?为什么?
(五)告别礼仪
①如果被录用也不用过分惊喜，应 向主考官表示感谢，希望今后合作 愉快。 ②若结果未知，则应再次强调你对 应聘工作的热情，并感谢对方抽时 间与你交谈。 ③表示与主考官们的交谈获益匪浅， 并希望今后能有机会，再次得到对 方进一步的指导，有可能的话，可 约定下次见面的时间。
告别礼仪
④戒言词过分。不要使用“拜托你啦”、 “请多 关照”这些词句，以免使对方感到你实力不足。 不要低三下四，“愿意做您忠实的奴仆”，令人 听起来恶心，给人的印象是居心不良。 ⑤失聘不失态。即使在求职无望的情况下，也应 及时结束谈话，而不应申辩理由，强行“推销” 自己。最后，都应面带微笑，感谢考官花时间与 你面谈，光荣撤退，这样才真正不失体面。
求职礼仪课堂PPT
▪ B、女士仪表注意事项 ▪ a、化妆与卫生 ▪ b、套裙 ▪ c、鞋袜
.
1
▪ （二）（1）面试的礼仪技巧 ▪ ①遵守时间 ▪ ②出入礼节 ▪ ③面试姿势 ▪ A、站姿 ▪ B、坐姿 ▪ C、行姿 ▪ D、注意小动作
.
2
▪ 案例
▪ 去年12月，一家公司通知刘运去面试。认真准备了一周， 刘运信心十足地前去面试了。材料准备充分、提前十分钟 到达、衣着得体整洁、回答问题干净利落，刘运自认做得
.
6
▪ 案例：开价太高 ▪ 路易威登（AVMH）是世界上数一数二的奢侈品公司，旗下有50多个品牌，
如轩尼诗、CD、路易威登皮具等。它在中国的发展也是相当不错的。该公司 来学校做招聘演讲的是其旗下的宏丰洋酒、CD时装、路易威登时装三个部门。 ▪ A小姐的面试时间安排在下午。针对这个企业的特点，A小姐想大概穿非常 正式的西服不是太好，于是她选择了一条黑色的中式裙子，并稍微化了一点 淡妆。
▪ ※学生：买正装是必要投资
▪ 两名北京信息工程学院的大四学生为了面试而选购西 服。这两名学生家里都并不富裕，两三百元的西装对于他 们而言算得上奢侈品了。“还要买衬衫、领带、袜子、皮 鞋，这样算下来要四五百元了。”但他们表示，西服是面 试所需，这部分花销是必要的。
▪ 而不同专业的学生对于是否购买西服的问题表现出了
的职位，我们会与你取得联系。”虽然没有在面试官那里
得到确认，但刘运相信，正是那个挪椅子的动作让自己葬 送了一个工作机会。
.
3
▪ ④眼神交流 ▪ ⑤学会微笑 ▪ 案例 ▪ 案例： ▪ 在复旦大学举行的一次模拟面试中，13位选手并
坐一排面对4位资深面试官。台下近百名学生到场 观摩，希望借此机会学习到有关面试的技巧。面 试官之一的通用电气FMP项目主管王晓燕女士指 出，有些选手在回答问题时总是环顾四周，把目 光投向观众席而忽略了与面试官的正面交流。她 提醒大学生，面试第一步，让真诚的目光成为你 的代言。在正式面试时一定要注意眼神的交流， 这不仅是相互尊重的表示，更是坦然无惧的一种 表现。
.
1
▪ （二）（1）面试的礼仪技巧 ▪ ①遵守时间 ▪ ②出入礼节 ▪ ③面试姿势 ▪ A、站姿 ▪ B、坐姿 ▪ C、行姿 ▪ D、注意小动作
.
2
▪ 案例
▪ 去年12月，一家公司通知刘运去面试。认真准备了一周， 刘运信心十足地前去面试了。材料准备充分、提前十分钟 到达、衣着得体整洁、回答问题干净利落，刘运自认做得
.
6
▪ 案例：开价太高 ▪ 路易威登（AVMH）是世界上数一数二的奢侈品公司，旗下有50多个品牌，
如轩尼诗、CD、路易威登皮具等。它在中国的发展也是相当不错的。该公司 来学校做招聘演讲的是其旗下的宏丰洋酒、CD时装、路易威登时装三个部门。 ▪ A小姐的面试时间安排在下午。针对这个企业的特点，A小姐想大概穿非常 正式的西服不是太好，于是她选择了一条黑色的中式裙子，并稍微化了一点 淡妆。
▪ ※学生：买正装是必要投资
▪ 两名北京信息工程学院的大四学生为了面试而选购西 服。这两名学生家里都并不富裕，两三百元的西装对于他 们而言算得上奢侈品了。“还要买衬衫、领带、袜子、皮 鞋，这样算下来要四五百元了。”但他们表示，西服是面 试所需，这部分花销是必要的。
▪ 而不同专业的学生对于是否购买西服的问题表现出了
的职位，我们会与你取得联系。”虽然没有在面试官那里
得到确认，但刘运相信，正是那个挪椅子的动作让自己葬 送了一个工作机会。
.
3
▪ ④眼神交流 ▪ ⑤学会微笑 ▪ 案例 ▪ 案例： ▪ 在复旦大学举行的一次模拟面试中，13位选手并
坐一排面对4位资深面试官。台下近百名学生到场 观摩，希望借此机会学习到有关面试的技巧。面 试官之一的通用电气FMP项目主管王晓燕女士指 出，有些选手在回答问题时总是环顾四周，把目 光投向观众席而忽略了与面试官的正面交流。她 提醒大学生，面试第一步，让真诚的目光成为你 的代言。在正式面试时一定要注意眼神的交流， 这不仅是相互尊重的表示，更是坦然无惧的一种 表现。
商务礼仪之求职礼仪PPT(共70页)
•
• 一个谦恭有礼，非常注意礼仪准则的人，就会给人留下 积极而美好的印象；否则，落选的可能性会更大。
• 案例：某知名企业在招聘时，曾经设计过一道看起 来不起眼的小题目，使许多自恃有高学历的“才子”、 “才女”们纷纷落于马下。 被通知在同一天下午来面 试的20多位求职者坐满了会议室。这时候，一位捧着很 多材料的工作人员，进会议室艰难地拿了其他东西以后， 出门的时候一不小心把材料掉到了地上。然后他极不方 便地想弯下腰捡地下的东西。在他周围的这些求职者谁 也没动，好像没看到一样。这时候，离这位工作人员最 远的一位求职者过来帮他捡起了东西并开了门。 约半 小时后，被通知除了刚才那位帮忙捡拾东西的求职者外， 其余人都可以回去了。 • “冰冻三尺非一日之寒”。合格的具有专才的人不少，
•面试着装九要诀：
• 1 、剪裁合适、简单大方的套装。 • 2 、颜色以中性为主，避免夸张、刺眼的颜色。 • 3 、避免无袖、露背、迷你裙等性感装束。 • 4 、不要穿露出脚趾的凉鞋。 • 5 、配饰简洁高雅，避免造型夸张、发出响声。 • 6、保守淡雅的彩妆，不宜素面朝天。 • 7 、只带一个手提包或公文包 • 8 、注重细节，如鞋子是否干净闪亮等。 • 9 、着装体现气质，保持微笑是自信的第一步。
• 适者生存。丢掉幻想，准备战斗。 • 要做有效积累！
• 西方一句谚语∶“获得工作的不一 定是最能胜任的人，却一定是最懂 得求职之道者。”
• 天晓得综合素质是什么！ • 综合素质中蕴涵着的不仅仅
是知识，更重要的是蕴藏着 基本的礼仪。
• 眼球经济社会中，必须注意第一 印象。第一印象留在人的记忆中 可能是毕生难忘的。
到张某时张某用拇指指了一下里面，头也不回地说： “在里面！”老头显得很尴尬，扶起了张某旁边倾倒 的一盘菊花、拣起了张某扔在地上的纸巾，然后提着 水壶走了。张某对着其背影说了唠叨了一句：“老家 伙！”
• 一个谦恭有礼，非常注意礼仪准则的人，就会给人留下 积极而美好的印象；否则，落选的可能性会更大。
• 案例：某知名企业在招聘时，曾经设计过一道看起 来不起眼的小题目，使许多自恃有高学历的“才子”、 “才女”们纷纷落于马下。 被通知在同一天下午来面 试的20多位求职者坐满了会议室。这时候，一位捧着很 多材料的工作人员，进会议室艰难地拿了其他东西以后， 出门的时候一不小心把材料掉到了地上。然后他极不方 便地想弯下腰捡地下的东西。在他周围的这些求职者谁 也没动，好像没看到一样。这时候，离这位工作人员最 远的一位求职者过来帮他捡起了东西并开了门。 约半 小时后，被通知除了刚才那位帮忙捡拾东西的求职者外， 其余人都可以回去了。 • “冰冻三尺非一日之寒”。合格的具有专才的人不少，
•面试着装九要诀：
• 1 、剪裁合适、简单大方的套装。 • 2 、颜色以中性为主，避免夸张、刺眼的颜色。 • 3 、避免无袖、露背、迷你裙等性感装束。 • 4 、不要穿露出脚趾的凉鞋。 • 5 、配饰简洁高雅，避免造型夸张、发出响声。 • 6、保守淡雅的彩妆，不宜素面朝天。 • 7 、只带一个手提包或公文包 • 8 、注重细节，如鞋子是否干净闪亮等。 • 9 、着装体现气质，保持微笑是自信的第一步。
• 适者生存。丢掉幻想，准备战斗。 • 要做有效积累！
• 西方一句谚语∶“获得工作的不一 定是最能胜任的人，却一定是最懂 得求职之道者。”
• 天晓得综合素质是什么！ • 综合素质中蕴涵着的不仅仅
是知识，更重要的是蕴藏着 基本的礼仪。
• 眼球经济社会中，必须注意第一 印象。第一印象留在人的记忆中 可能是毕生难忘的。
到张某时张某用拇指指了一下里面，头也不回地说： “在里面！”老头显得很尴尬，扶起了张某旁边倾倒 的一盘菊花、拣起了张某扔在地上的纸巾，然后提着 水壶走了。张某对着其背影说了唠叨了一句：“老家 伙！”
求职礼仪课件(PPT 69页)
• C、戒言辞过分。不要使用“请多关照” “拜托你 了”这样的词句，以免使对方感到你实力不足。
• D、失聘不失态。 • E、不要主动与主考官握手。
（3）感谢 最好给招聘人员打个电话表示感谢，但 通话要简短。不要过早打听面试结果。
（4）及时查询面试结果 （5）做好再次冲刺的思想准备 （6）总结经验教训，走出求职误区
（7）目光接触
面试时，应试者应当与主考官保持目光 接触，以表示对主考官的尊重。目光接 触的技巧是，盯住主考官的鼻梁处，每 次15秒左右，然后自然的转向其他地方， 例如望向主考官的手，办公桌等处然后 隔30秒左右，又再望向主考官的双眼鼻 梁处。切忌目光忧郁，躲避闪烁，这是 缺乏自信的表现。
（8）主动打招呼向主考官问好
正确的坐姿：上身正直，头平直，两肩放松，脖 子挺直，下巴向内收，
胸部挺起，双手自然地 放在双膝或者椅子扶手 上，女子双腿一定要并 拢，可侧向一侧，双脚 可稍有前后之差。男子 双腿可以略微分开。
（13）走姿
• 正确的走姿：男子两眼平视前方，挺胸收腹直 腰，两肩不摇，步态稳健，
刚强雄健。女子头部端正，目 光平和，直视前方，挺胸收腹 直腰，两手前后摆动的幅度较 小，步态自如，匀称，轻柔， 显示出端庄，文静，典雅的女 子窈窕美。
33谈吐礼貌标准连贯简洁?谈话内容方面应注意的问题a注意礼貌用语切记出现不礼貌用语b在回答问题时切记答非所问c注意把握谈话的重点思路清晰?谈话形式方面注意的问题a应聘是应该用普通话作答b说话时态度诚恳谦逊c切记随意打断考官的谈话d说话时忌滔滔不决狂妄自大e注意聆听别人的谈话以自我介绍为例1自信大方自我介绍要充满自信落落大方态度诚恳
• 仪表必须规范、得体。
• 求职者在为面试而修饰仪表时，尤其要注意：
• D、失聘不失态。 • E、不要主动与主考官握手。
（3）感谢 最好给招聘人员打个电话表示感谢，但 通话要简短。不要过早打听面试结果。
（4）及时查询面试结果 （5）做好再次冲刺的思想准备 （6）总结经验教训，走出求职误区
（7）目光接触
面试时，应试者应当与主考官保持目光 接触，以表示对主考官的尊重。目光接 触的技巧是，盯住主考官的鼻梁处，每 次15秒左右，然后自然的转向其他地方， 例如望向主考官的手，办公桌等处然后 隔30秒左右，又再望向主考官的双眼鼻 梁处。切忌目光忧郁，躲避闪烁，这是 缺乏自信的表现。
（8）主动打招呼向主考官问好
正确的坐姿：上身正直，头平直，两肩放松，脖 子挺直，下巴向内收，
胸部挺起，双手自然地 放在双膝或者椅子扶手 上，女子双腿一定要并 拢，可侧向一侧，双脚 可稍有前后之差。男子 双腿可以略微分开。
（13）走姿
• 正确的走姿：男子两眼平视前方，挺胸收腹直 腰，两肩不摇，步态稳健，
刚强雄健。女子头部端正，目 光平和，直视前方，挺胸收腹 直腰，两手前后摆动的幅度较 小，步态自如，匀称，轻柔， 显示出端庄，文静，典雅的女 子窈窕美。
33谈吐礼貌标准连贯简洁?谈话内容方面应注意的问题a注意礼貌用语切记出现不礼貌用语b在回答问题时切记答非所问c注意把握谈话的重点思路清晰?谈话形式方面注意的问题a应聘是应该用普通话作答b说话时态度诚恳谦逊c切记随意打断考官的谈话d说话时忌滔滔不决狂妄自大e注意聆听别人的谈话以自我介绍为例1自信大方自我介绍要充满自信落落大方态度诚恳
• 仪表必须规范、得体。
• 求职者在为面试而修饰仪表时，尤其要注意：
【2024版】面试礼仪(完整版)ppt课件
视线接触区
a、公务凝视区域：以两眼为底线、额中为顶角形 成的三角区。
b、社交凝视区域：以两眼为上线、唇心为下顶角 所形成的倒三角区。
C、亲密凝视区域：从双眼到胸部之间。
如果有几个面试官在场， 说话的时候要适当用目光扫视一下其他人，以示尊重；
45
视线向 下表现 权威感 和优越 感，
视线向 上表现 服从与 任人摆 布。
53
入座礼仪
• 不要主动坐下，等主考官请你坐时再入 座
# 坐时身体要略向前倾。 # 面试时，不要靠椅子背坐，也不要 坐满，但也不宜坐得太少，一般以坐 满椅子的三分之二为宜。另外，女士 要并拢双腿，不管男女，在说话时都 把腿靠拢。
54
。
女士的坐姿
标准式
侧腿式
重叠式
前交叉式 55
男士的坐姿
双手平放在双膝上
面试礼仪
1
面试前准备
心理
信息搜集
说辞
仪容仪表
2
面试前准备
• 心理准备
• 为什么找工作 • 找什么样的工作 • 对薪水的态度
3
面试前准备
• 信息搜集
• 用人单位信息:基本情况、社会评价 • 应聘岗位的相关信息： • 对应聘岗位的工作设想
4
面试前准备
• 说辞
• 简炼 • 突出优势，不要过于夸大
5
58
• 谨慎多思
回答提问之前，应对自己要讲的话 稍加思索，想好了的可以说，还没有想 清楚的就不说，或少说，切勿信口开河、 夸夸其谈、文不对题、话不及义。
59
• 落落大方
应答时要表现从容镇定，如果答不出就 大方承认有的东西还没有经过认真考虑。 考官在意的并不一定只是问题的本身，如 果你能从容地谈出自己的想法，虽然欠完 整，很不成熟，也不致影响大局。
a、公务凝视区域：以两眼为底线、额中为顶角形 成的三角区。
b、社交凝视区域：以两眼为上线、唇心为下顶角 所形成的倒三角区。
C、亲密凝视区域：从双眼到胸部之间。
如果有几个面试官在场， 说话的时候要适当用目光扫视一下其他人，以示尊重；
45
视线向 下表现 权威感 和优越 感，
视线向 上表现 服从与 任人摆 布。
53
入座礼仪
• 不要主动坐下，等主考官请你坐时再入 座
# 坐时身体要略向前倾。 # 面试时，不要靠椅子背坐，也不要 坐满，但也不宜坐得太少，一般以坐 满椅子的三分之二为宜。另外，女士 要并拢双腿，不管男女，在说话时都 把腿靠拢。
54
。
女士的坐姿
标准式
侧腿式
重叠式
前交叉式 55
男士的坐姿
双手平放在双膝上
面试礼仪
1
面试前准备
心理
信息搜集
说辞
仪容仪表
2
面试前准备
• 心理准备
• 为什么找工作 • 找什么样的工作 • 对薪水的态度
3
面试前准备
• 信息搜集
• 用人单位信息:基本情况、社会评价 • 应聘岗位的相关信息： • 对应聘岗位的工作设想
4
面试前准备
• 说辞
• 简炼 • 突出优势，不要过于夸大
5
58
• 谨慎多思
回答提问之前，应对自己要讲的话 稍加思索，想好了的可以说，还没有想 清楚的就不说，或少说，切勿信口开河、 夸夸其谈、文不对题、话不及义。
59
• 落落大方
应答时要表现从容镇定，如果答不出就 大方承认有的东西还没有经过认真考虑。 考官在意的并不一定只是问题的本身，如 果你能从容地谈出自己的想法，虽然欠完 整，很不成熟，也不致影响大局。
面试礼仪(共41页)PPT课件
• 目光接触的技巧是：
目光接触不要匆忙移开，可 保持两三秒再移开到考官 的鼻梁，或者额头、鼻尖 等处，每次15秒左右，然 后自然地转向其他地方。
• 切忌躲避闪烁。
注意保持一定距离：
45厘米以内—（过于 亲密） •45—120厘米 （两人交 谈） •120—210厘米（隔着 桌子） •210厘米以上（过于冷 漠）
• 拿腔拿调：
四、告别礼仪
• 小心处理薪金问题； • 主动告辞： • 告辞的礼貌（失聘
三、自我介绍礼仪
• 充满自信，举止大 方；
• 要注意自尊和自谦； • 介绍的内容要有针
对性（学历、经历、 能力及个性特征）； • 缺点要点到为止； • 举止庄重； • 准备充分。 • （怎样介绍？）
• 应保持音调平静，音 量适中，回答简练， 不带“嗯”、“这个” 等无关紧要的习惯语；
• （平时应多练习演讲、 交谈的艺术，）
的文化与教养。
良好的第一印象
• 1、从外表看：整 体协调，落落大方
• 2、从内在方面看： 高雅的气质，谦和 的态度，文明的举 止，外溢的朝气
• 参加面试的装扮:
• 以整洁美观、稳重大 方为总原则。
• 服饰的色彩、款式要 和自己的年龄、气质、 体态，以及你所应聘 的职业岗位相协调一 致。
男生面试时的服饰礼仪：
• 5、不要将钥匙、手机、 零钱等放在裤袋中；
• 6、裤子长度以直立状 态下裤脚遮盖住鞋跟的四 分之三为佳；
• 7、袜子颜色和鞋、裤 子的颜色一致，袜口抵达 小腿为宜；
• 8、别穿球鞋应聘，皮 鞋也不要选尖头款式，方 头系带的皮鞋是最佳选择。
女生面试时的服饰礼仪：
•
否
宜
•
•
每位女生应准备一至
目光接触不要匆忙移开，可 保持两三秒再移开到考官 的鼻梁，或者额头、鼻尖 等处，每次15秒左右，然 后自然地转向其他地方。
• 切忌躲避闪烁。
注意保持一定距离：
45厘米以内—（过于 亲密） •45—120厘米 （两人交 谈） •120—210厘米（隔着 桌子） •210厘米以上（过于冷 漠）
• 拿腔拿调：
四、告别礼仪
• 小心处理薪金问题； • 主动告辞： • 告辞的礼貌（失聘
三、自我介绍礼仪
• 充满自信，举止大 方；
• 要注意自尊和自谦； • 介绍的内容要有针
对性（学历、经历、 能力及个性特征）； • 缺点要点到为止； • 举止庄重； • 准备充分。 • （怎样介绍？）
• 应保持音调平静，音 量适中，回答简练， 不带“嗯”、“这个” 等无关紧要的习惯语；
• （平时应多练习演讲、 交谈的艺术，）
的文化与教养。
良好的第一印象
• 1、从外表看：整 体协调，落落大方
• 2、从内在方面看： 高雅的气质，谦和 的态度，文明的举 止，外溢的朝气
• 参加面试的装扮:
• 以整洁美观、稳重大 方为总原则。
• 服饰的色彩、款式要 和自己的年龄、气质、 体态，以及你所应聘 的职业岗位相协调一 致。
男生面试时的服饰礼仪：
• 5、不要将钥匙、手机、 零钱等放在裤袋中；
• 6、裤子长度以直立状 态下裤脚遮盖住鞋跟的四 分之三为佳；
• 7、袜子颜色和鞋、裤 子的颜色一致，袜口抵达 小腿为宜；
• 8、别穿球鞋应聘，皮 鞋也不要选尖头款式，方 头系带的皮鞋是最佳选择。
女生面试时的服饰礼仪：
•
否
宜
•
•
每位女生应准备一至
求职应聘礼仪培训课件(PPT 38页)
（2）职业情况。了解产业分类与结构，以及随着社会的发展，产业结构 的调整和变化趋势；了解职业的分类与结构，以及该职业发展的趋势， 使自己总揽全局，以便更好地把握自己，在国家建设的大背景下找到自 己的正确位置。 （3）当年毕业生总的供求形势。如全国当年毕业生的总人数，同类高校、 同类专业的毕业生的情况，哪些专业紧俏，哪些专业供大于求等等。 （4）本专业培养目标、发展方向、适用范围、对口单位的情况。 （5）同自己专业直接对口或相关的行业、部门和单位的现状和展趋势。
5、参加社会实践、毕业学习的鉴定材料
6、有关科研成果证明、在报刊发表的文章（数量较 多的可选有代表性的）。
7、推荐、引荐信。如果是通过老师或亲友介绍你去 某个单位，最好带上一封推荐、引荐信
写简历时，应注意以下几点：
1.照片
2.版式要整洁美观
3.工作经验：要写上打工、兼职、实习、社会调查等方面内容。
3、自我介绍分寸恰当
将重点挑出稍加说明即可,如姓名、毕业学校名称、主修科系、 专长等。如主考官想更深入了解家庭背景及成员，你再简单的加
以介绍即可。通常主考官时间安排相当紧凑,也因此说明愈简洁 有力愈好,若是说得过于繁杂会显不出重点所在，效果反倒不好。
4、回答问题的礼节 简明扼要，通俗朴实 注意谈话的语速 诚实为本 条理清晰 展现自我 沉着冷静 5、态度坦城，心态自然 要和面试官做平等交流，不要给人感觉自己很“被 动”。也不必满脑子地想“表现一定要好”，否则 心策的过程实质上就是一个与择业 有关的信息收集、处理和转换的过程。在 择业过程中，无论是职业目标的确定、求 职计划的设计还是决策方案的选择，就业 信息的收集和处理都是基础。
（一）就业信息的内容
1、供求信息
（1）用人单位的信息。一些毕业生在选择单位时对用人单位情况不甚了 解，在择业时带有很大的随意性和盲目性，如只挑选大城市而不问用人 单位的性质、业务范围；有的只图单位名称好听就盲目拍板等等。要避 免这些现象，做到对用人单位有个比较客观的评价，关键在于掌握用人 单位的信息。
5、参加社会实践、毕业学习的鉴定材料
6、有关科研成果证明、在报刊发表的文章（数量较 多的可选有代表性的）。
7、推荐、引荐信。如果是通过老师或亲友介绍你去 某个单位，最好带上一封推荐、引荐信
写简历时，应注意以下几点：
1.照片
2.版式要整洁美观
3.工作经验：要写上打工、兼职、实习、社会调查等方面内容。
3、自我介绍分寸恰当
将重点挑出稍加说明即可,如姓名、毕业学校名称、主修科系、 专长等。如主考官想更深入了解家庭背景及成员，你再简单的加
以介绍即可。通常主考官时间安排相当紧凑,也因此说明愈简洁 有力愈好,若是说得过于繁杂会显不出重点所在，效果反倒不好。
4、回答问题的礼节 简明扼要，通俗朴实 注意谈话的语速 诚实为本 条理清晰 展现自我 沉着冷静 5、态度坦城，心态自然 要和面试官做平等交流，不要给人感觉自己很“被 动”。也不必满脑子地想“表现一定要好”，否则 心策的过程实质上就是一个与择业 有关的信息收集、处理和转换的过程。在 择业过程中，无论是职业目标的确定、求 职计划的设计还是决策方案的选择，就业 信息的收集和处理都是基础。
（一）就业信息的内容
1、供求信息
（1）用人单位的信息。一些毕业生在选择单位时对用人单位情况不甚了 解，在择业时带有很大的随意性和盲目性，如只挑选大城市而不问用人 单位的性质、业务范围；有的只图单位名称好听就盲目拍板等等。要避 免这些现象，做到对用人单位有个比较客观的评价，关键在于掌握用人 单位的信息。
求职礼仪课件PPT(37张)
兜里）； • 3）要保持名片或名片夹的清洁、平整； • 4）如果你的职务、地址、电话变了，应
及时更换名片。
接受名片
• 1）必须起身接收名片； • 2）应双手接收； • 3）接收的名片不要在上面作标记或写
字； • 4）接收的名片不可来回摆弄； • 5）接收名片时，要认真地看一遍； • 6）不要将对方的名片遗忘在座位上，
• 3、递物礼仪 积极参加体育运动
标准的行走姿势，要以端正的站立姿态为基础。 握手动作：对方伸手后，我方应迅速迎上去，但避免很多人互相交叉握手，用大约2公斤的力，避免上下过分地摇动。 递物与接物是常用的一种动作，应当双手递物，双手接物（五指并拢）表现出恭敬与尊重的态度。
• 4、名片礼仪 制服应干净、平整，无明显污迹、破损
日常礼仪行为规范1
部位
男性
女性
整体
自然大方得体，符合工作需要及安全规则。精神奕奕充满活 力，整齐清洁
头发 头发要经常梳洗，保持整齐清洁、自然色泽，勿标新立异
发型
前发不过眉，侧发不盖耳， 后发不触后衣领，无烫发。
女员工发长不过肩，如留长发 须束起或使用发髻。
面容
脸、颈及耳朵绝对干净，每 日剃刮胡须。
座次排列名片；
• 7）会谈中，应称呼对方的职务、职称，如“×先生”、 “×小姐”等，而尽量不使用“你”字或直呼其名。
• 请看视频《有礼有面之求职面试礼仪 三》（7分钟），有何体会？
结论：
请勿陪同或结伴（如果要陪同，请在楼下 或公司以外的地方等候）
因为会让老板觉得应聘者没有独当一面的 能力；或让老板觉得应聘者的家人或朋友 对公司不信任；陪同让求职者本人有种自 大的感觉（带保镖来）
敬人
礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的，约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行
及时更换名片。
接受名片
• 1）必须起身接收名片； • 2）应双手接收； • 3）接收的名片不要在上面作标记或写
字； • 4）接收的名片不可来回摆弄； • 5）接收名片时，要认真地看一遍； • 6）不要将对方的名片遗忘在座位上，
• 3、递物礼仪 积极参加体育运动
标准的行走姿势，要以端正的站立姿态为基础。 握手动作：对方伸手后，我方应迅速迎上去，但避免很多人互相交叉握手，用大约2公斤的力，避免上下过分地摇动。 递物与接物是常用的一种动作，应当双手递物，双手接物（五指并拢）表现出恭敬与尊重的态度。
• 4、名片礼仪 制服应干净、平整，无明显污迹、破损
日常礼仪行为规范1
部位
男性
女性
整体
自然大方得体，符合工作需要及安全规则。精神奕奕充满活 力，整齐清洁
头发 头发要经常梳洗，保持整齐清洁、自然色泽，勿标新立异
发型
前发不过眉，侧发不盖耳， 后发不触后衣领，无烫发。
女员工发长不过肩，如留长发 须束起或使用发髻。
面容
脸、颈及耳朵绝对干净，每 日剃刮胡须。
座次排列名片；
• 7）会谈中，应称呼对方的职务、职称，如“×先生”、 “×小姐”等，而尽量不使用“你”字或直呼其名。
• 请看视频《有礼有面之求职面试礼仪 三》（7分钟），有何体会？
结论：
请勿陪同或结伴（如果要陪同，请在楼下 或公司以外的地方等候）
因为会让老板觉得应聘者没有独当一面的 能力；或让老板觉得应聘者的家人或朋友 对公司不信任；陪同让求职者本人有种自 大的感觉（带保镖来）
敬人
礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的，约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行
求职基本礼仪课件PPT
03 身 体 姿 势 — 站 姿
03 身 体 姿 势 — 坐 姿
03 态 度 管 理
宁想一分钟 不抢 3 秒钟
03 态 度 管 理
• 面试时“微表情”
COMPANY LOGO
CEREMONY 职场礼仪
职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规 范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。 职业形象包括内在的和外在的两种主要因素，而每一个职场 人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。
气质体现
96%的人认为形象在公司雇人 方面极其重要，尤其是你对那 些要求可性度高的工作和与人 打交道的工作，如市场、销售、
金融等。
02 服 饰 礼 仪 的 原 则
• 着装的“TPO”原则
简洁大方
职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系 列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职 业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两 种主要因素，而每一个职场人都需要树立塑造并维
01 影 响 第 一 印 象 形 成 的 因 素
LEVEL 01
LEVEL 02
LEVEL 03
10%
言谈举止
言谈与举止（占10%） 言谈举止是一个人精神面
貌的体现。
40%
语气与声音
语气与声音（占40%） 音调、语气、语速、节奏 都将影响第一印象的形成。
50%
外貌与着装
外貌与着装（占50%） 虽然美丽和魅力都很吸引 人，但二者的内涵差异很大。
礼仪是人际 交往的艺术；
礼仪是有效 的沟通技巧；
礼仪是约定 俗成的行为
规范。
01 礼 仪 的 重 要 性
夫礼者，所以定亲 疏，决嫌疑，别同
异，明是非。
《求职应聘礼仪》课件
良好的团队合作精神
企业招聘官建议求职者具备良好的团队合作精神，能够与同事和 上级建立良好的合作关系。
积极的学习态度
企业招聘官期望求职者具备积极的学习态度，愿意不断学习和提 升自己的能力。
求职应聘的未来趋势
数字化招聘
随着互联网技术的发展，数字化招聘已成为未来的趋势，求职者需 要掌握数字化招聘的技巧和方法。
着装得体
穿着整洁、得体的服装， 以符合企业文化和职位形 象。
面试中的言行举止
注意言谈举止，保持自信 、谦虚的态度，认真倾听 面试官的问题，并给出清 晰、有条理的回答。
职场初期的礼仪
了解企业文化
了解公司的历史、价值观和行为准则，尽快融入企业文化。
与同事建立良好关系
积极与同事交流、合作，建立良好的工作关系。
以展示自己的认真态度和对公司的关注。
展示能力
02
提问环节也是展示自己能力和思考力的机会，可以问一些与工
作相关的问题，以展示自己的专业素养。
适度礼貌
03
提问时应注意适度礼貌，感谢面试官的时间和机会，并表达对
职位的热情和期望。
05
求职应聘的成功案例分享
成功求职者的经验分享
1 2 3
准备充分
成功的求职者通常在应聘前会进行充分的准备， 了解公司的背景、业务和文化，以及所应聘职位 的要求和职责。
求职应聘是个人职业发展的重要环节 ，也是进入职场的关键步骤。
求职应聘的流程
简历制作
根据目标职位的要求，制作有 针对性的简历，突出自己的优 势和经验。
面试准备
了解目标公司的背景、业务和 文化，准备面试问题的回答， 保持良好的形象和态度。
确定职业目标
明确自己的职业兴趣和目标， 了解行业和职位的要求。
企业招聘官建议求职者具备良好的团队合作精神，能够与同事和 上级建立良好的合作关系。
积极的学习态度
企业招聘官期望求职者具备积极的学习态度，愿意不断学习和提 升自己的能力。
求职应聘的未来趋势
数字化招聘
随着互联网技术的发展，数字化招聘已成为未来的趋势，求职者需 要掌握数字化招聘的技巧和方法。
着装得体
穿着整洁、得体的服装， 以符合企业文化和职位形 象。
面试中的言行举止
注意言谈举止，保持自信 、谦虚的态度，认真倾听 面试官的问题，并给出清 晰、有条理的回答。
职场初期的礼仪
了解企业文化
了解公司的历史、价值观和行为准则，尽快融入企业文化。
与同事建立良好关系
积极与同事交流、合作，建立良好的工作关系。
以展示自己的认真态度和对公司的关注。
展示能力
02
提问环节也是展示自己能力和思考力的机会，可以问一些与工
作相关的问题，以展示自己的专业素养。
适度礼貌
03
提问时应注意适度礼貌，感谢面试官的时间和机会，并表达对
职位的热情和期望。
05
求职应聘的成功案例分享
成功求职者的经验分享
1 2 3
准备充分
成功的求职者通常在应聘前会进行充分的准备， 了解公司的背景、业务和文化，以及所应聘职位 的要求和职责。
求职应聘是个人职业发展的重要环节 ，也是进入职场的关键步骤。
求职应聘的流程
简历制作
根据目标职位的要求，制作有 针对性的简历，突出自己的优 势和经验。
面试准备
了解目标公司的背景、业务和 文化，准备面试问题的回答， 保持良好的形象和态度。
确定职业目标
明确自己的职业兴趣和目标， 了解行业和职位的要求。
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(1)明确目标 (3)克服恐惧心理 (5)积极进取 (7)勿弃专业 (9)勇于推销 (11)竞争心态
(2)自我定位 (4)充满自信 (6)莫言放弃 (8)培养韧性 (10)调整观念 (12)健康心态
求职礼仪课件(1)
三、参加面试时的基本礼仪
求职面试是指用人单位派人对应招应 聘或毛遂自荐者进行有目的的面谈，是 主考官对求职者的一种考察方法，主考 官通过观察及与对方交谈的过程中得到 有关资料。例如：
求职礼仪课件(1)
个人简历要遵循的三个原则
§第一是要“简”。
招聘主管不可能对所有的简历 都进行仔细阅读，但是，内容简洁、 易懂、清楚的简历最不易漏掉。
求职礼仪课件(1)
个人简历要遵循的三个原则
§ 第二是要突出“经历”。
用人单位最关心的是求职者的经历，一 般是从经历来看求职者的经验、能力和发展潜力。 所以，在写简历的时候，要重点写你学过的东西 和做过的事情，即你的学习经历和工作经历。
求职礼仪课件(1)
2、新闻媒介。例如报刊的就业信息就非常广泛， 很多报刊上都开辟了“求职广场”、“招 聘指南”、“今日择业”和“人才大市场” 等求职专栏，此外《中国人事报》、《毕 业生就业指导》、《广东毕业生就业指引》 等报纸的求职信息也种类繁多，包罗万象。
求职礼仪课件(1)
3、网上求职。这是一种特殊的择业形式，避免 了人群大范围集中和近距离接触，给散布 于天南海北的求职者有了平等表现的机会。
求职礼仪课件(1)
网上求职
§ 可采用的方式有：网上人才网中对自己信 息的登记；对用人单位信息了解后的回复. 这种方式要有较强的自我保护意识，尽量 不涉及隐私，不要给自己带来不必要的麻 烦和伤害。
求职礼仪课件(1)
4、各式各样的需求见面会。
求职礼仪课件(1)
5、非公开就业。
§ 其途径主要包括亲戚朋友推荐或直接联系 企业自己前去求职。这种方式中隐含的途 径实际上很多，实用性很强。有的是没有 “力度”的推荐，有的是有“力度”的推 荐，也有的是自己写信或打电话前去应征。
求职礼仪课件(1)
主考官可能得到的资料
§ ①求职者的外表、仪态、衣着以及行为举止。 § ②求职者的辞令及应对技巧。 § ③求职者所具有的知识，例如口才、辞令方面或各种言
语天才、谈吐技巧或专门性的技能。 § ④求职者待人接物的态度及生活的体验、礼仪素质。 § ⑤求职者的社交经验、应对能力及与人相处的关系。 § ⑥求职者的热诚、进取心及责任心。 § ⑦求职者的情绪是否稳定及个人本身的成熟程度。 § ⑧求职者的理想、人生观及上进心等。
求职礼仪课件(1)
美国恩迪科特博士49个问题
(44)你愿意迁居吗?迁居对你有什么样的影响? (45)你愿意出差吗? (46)你愿意再花至少6个月的时间接受培训吗? (47)对我们公司所在的社区你有何评价? (48)你曾遇到的主要问题是什么?你是如何解决 的? (49)你从你的错误中学到了什么?
求职礼仪课件(1)
求职礼仪课件(1)
美国恩迪科特博士49个问题
(1)你的长期和短期目标是什么?你在什么时间、为什么 树立起这些目标?你准备怎样实现它们? (2)除了与职业相关的目标外，你有什么其他方面的目标 吗?你是否需要有在下一个10年或更长的时间内为之奋斗 的目标? (3)你预料从现在开始的5年内你将做些什么事情? (4)在你的一生当中，你想做的最重要的事情是什么? (5)你的长期的职业方面的目标是什么?
求职礼仪课件(1)
美国恩迪科特博士49个问题
§ (27)什么原因使你选择了你正从事的专业领域? (28)在大学里你最喜欢的科目是什么?为什么喜欢它? (29)你不喜欢的科目是什么?为什么不喜欢? (30)如果可能的话，你将如何改变自己的学业?为什么? (31)你希望学校有什么样的变化?为什么? (32)你是否计划继续你的学业或得到一个更高级的学位? (33)你认为好的分数意味着较好的学术水平吗?为什么? (34)从课外活动中你都学到了什么? (35)你最适应什么样的工作环境? (36)在压力下你是如何工作的?
求职礼仪课件(1)
告别礼仪
§ ④戒言词过分。不要使用“拜托你啦”、 “请 多关照”这些词句，以免使对方感到你实力不足。 不要低三下四，“愿意做您忠实的奴仆”，令人 听起来恶心，给人的印象是居心不良。
§ ⑤失聘不失态。即使在求职无望的情况下，也应 及时结束谈话，而不应申辩理由，强行“推销” 自己。最后，都应面带微笑，感谢考官花时间与 你面谈，光荣撤退，这样才真正不失体面。
求职礼仪课件(1)
(二)行为举止
一般而言，在行为举止上要注意以下问 题：
(1)应聘时不要结伴而行(2)举止要优雅 (3)保留一定距离 (4)不卑不亢 (5)举止要大方 (6)忌奉承拍马 (7)客观原因举止失误 (8)忌不拘小节 (9)切勿犹豫不决
求职礼仪课件(1)
(三)见面礼仪
(1)遵时守信 （3）以礼相待
§ (17)你认为你哪方面的资历将有助于你以 后取得职业方面的成功? (18)你是怎样判断或评估成功的? (19)你认为怎样才能在像我们这样一家公 司取得职业上的成功? (20)你认为你将以何种方式为我们公司做 贡献?
求职礼仪课件(1)
美国恩迪科特博士49个问题
(21)一个成功的管理者应具备什么样的资历? (22)请形容一下监督者和向其汇报工作的人员之 间的关系 (23)最令你感到满足的成就(你已经实现的)是什 么?请举出两三个例子并说明为什么。 (24)请讲一讲最有益的大学经历。 (25)如果你想雇佣毕业生，你认为该毕业生应具 备什么样的资历？ (26)你为什么选择了你所毕业的大学?
求职礼仪课件(1)
(1)求职信
撰写求职信时，最重要的是要注意书 写规范、谦恭有礼、情真意切、言简意 赅。 ◎书写规范 ◎谦恭有礼 ◎情真意切 ◎言简意赅
求职礼仪课件(1)
(2)个人简历
个人简历是广义上的个人履历，包括 自荐书、简历表、推荐表、证书、成绩 单等求职资料。
在撰写和准备个人简历的过程中， 要遵从以下三个原则：
求职礼仪课件(1)
（一）、认识上的准备
1、了解市场的就业信息 2、知道用人单位的情况 3、研究面试时的题目 4、清楚求职的主要方式
求职礼仪课件(1)
对即将毕业的大学生来讲，了解市场就业信 息的途径主要有五：
1、学校。不少学校都成立了专门的学生就业 指导办公室，其中的传媒应算是最重要的渠道， 因为它不仅是最新最快的政策和就业市场信息 的新闻报道，而且其招聘广告更是巨大的信息 源，从中可以拓宽求职者的就业思路，令求职 时有的放矢。
求职礼仪课件(1)
四、面试后的重要礼仪与要点
为了加深招聘人员对你的印象，增加求职 成功的可能性，面试后两天内，你最好给招聘 人员打个电话或写封信表示谢意。
感谢电话要简短，最好不要超过5分钟。 感谢信要简洁，最好不超过一页。感谢 信的开头应提及你的姓名及简单情况。然后提 及面试时间，并对招聘人员表示感谢。感谢信 的中间部分要重申你对该公司、该职位的兴趣， 增加些对求职成功有用的事实内容，尽量修正 你可能留给招聘人员的不良印象。感谢信的结 尾可以表示你对自己的素质能符合公司要求的 信心，主动提供更多的材料，或表示能有机会 为公司的发展壮大做出贡献。
求职礼仪课件(1)
一、求职礼仪的重要性
求职礼仪能体现求职者的文化素质。 求职礼仪能体现求职者的道德水准。 求职礼仪能体现求职者的个性特征。 求职礼仪能促成顺利完成求职面试的全 过程。
求职礼仪课件(1)
二、求职前的准备工作
一般而言，求职准备包括三大内容： 一是认识准备， 二是材料准备， 三是心态准备。
(18)讲错了话无需慌张 (20)薪金问题
求职礼仪课件(1)
(五)告别礼仪
①如果被录用也不用过分惊喜，应向主 考官表示感谢，希望今后合作愉快。 ②若结果未知，则应再次强调你对应聘 工作的热情，并感谢对方抽时间与你交 谈。 ③表示与主考官们的交谈获益匪浅，并 希望今后能有机会，再次得到对方进一 步的指导，有可能的话，可约定下次见 面的时间。
求职礼仪课件1)
美国恩迪科特博士49个问题
§ (6)你计划怎样实现你的职业目标? (7)在职业方面，你希望得到的最重要的奖 励是什么? (8)你希望5年后的收入达到多少? (9)你为什么要选择你准备从事的职业? (10)工作类型和收入中的哪一个对你来说 比较重要?
求职礼仪课件(1)
美国恩迪科特博士49个问题
(11)你认为你的强项和弱点是什么? (12)你能形容一下你自己吗? (13)你认为最了解你的朋友和教师会如何描述你? (14)什么事情或东西将激发出你最大的热情? (15)为了你以后的职业生涯，在大学期间你都做了哪些 准备工作? (16)我们为什么要雇佣你呢?
求职礼仪课件(1)
美国恩迪科特博士49个问题
(5)入室敲门 （7）招呼问好
(9)“请”才入座
(2)放松心情 (4)电话礼节 (6)相逢微笑 (8)莫先伸手
(10)递物大方
求职礼仪课件(1)
(四)应答礼仪
在面试之际，求职者务必要使自己 的谈吐表现得文明礼貌、言辞标准、语 言连贯、内容简洁。
①礼貌
②标准
③连贯
④简洁
求职礼仪课件(1)
在实际操作时，还要遵守以下20条礼节:
求职礼仪课件(1)
个人简历要遵循的三个原则
§ 第三是要突出所应聘的“职位”信息。
招聘主管关心主要经历的目的是为了考 察求职者能否胜任工作。因此，不管是写自己的 经历还是做自我评价，都一定要紧紧抓住所应聘 职位的要求来写。
求职礼仪课件(1)
(三)心态准备
结合当前国内外研究，求职前 的心态准备主要有以下几个方面。
求职礼仪课件(1)
我们将从五个方面介绍面试时应具备的基本 礼仪：外在形象、行为举止、见面礼仪、应答礼