培训课件-结果思维
以结果为导向的思维ppt课件

做事无结果,借口一大堆 总是在思考,就是没行动 员工有苦劳、有疲劳,就是没功劳
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9
员工的困惑的根源
➢不愿做结果
不知道作结果是对自己负责
➢不会做结果
不知道结果和任务的区别
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10
一、任务不等于 结果
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Байду номын сангаас
11
完成任务≠结果
•什么是任务? •什么是结果?
做一天和尚撞 一天钟!
▪
如果你是秘书,你是几段?
执
着 么于 不结 同果
有
什
对结果负责, 是对我们工作的价值负责
对任务负责, 是对我们工作的程序负责
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23
看看九段秘书如何做结果
1段 2段 3段 4段 5段 6段 7段 8段 9段
发通知 抓落 ――用 实 电子邮 ―― 件或在 发通 黑板上 知之 发个会 后, 议通知, 再打 然后准 一通 备相关 电话 会议用 与参 品,并 会的 参加会 人确 议。 认,
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51
思维1:思维转换-外包
外包只看 结果,不
看过程
只有提供令 发包人满意 的结果,对 方才会付费
做事过程中无 论多辛苦、多 艰难,没有结 果都等于零
…… 我该如何准备呢?
要召开一次会议, 上级让你去通知 相关人员,你如 何完成?
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21
讨论流程与规则:
第一步:结合以上案例分团研讨。要召开一次会议,上级让 你去通知相关人员,你如何完成? (10分钟)
第二步:每团选派一位代表与大家分享本团的观点;(5分 钟)
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22
总经理要秘书安排会议
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思维方式决定人生结果精品PPT课件
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2014-06-20
8
不同思考方式的不同结果
二、拥有正确的思维模式
很多人抱怨世界不公平,认为如果身处 公平的世界就能取得巨大成就和成功。事实 上,世界对每个人都是一样的,只有拥有正 确的思维模式,才能逐步接近目标,创造属 于自己的美好未来。
2014-06-20
9
不同思考方式的不同结果
故事二: 你将如何支配一万美金?
.5 锻炼个人品格
.6 发现个人成长平台
.7 找到个人发展的机会
2014-06-20
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“做到”与“借口”的差距
• 二 企业价值与自身价值的关系
企业为员工做的四件事: . 提供良好的工作环境 . 提供高薪的福利待遇 . 提供广阔的上升发展空间 . 提供受益匪浅的培训学习机会
2014-06-20
思维方式决定 人生结果
2014年6月20日
2014-06-20
1Hale Waihona Puke 学习导航:• 思维决定结果的原因分析 • 不同思考方式的不同结果 • “做到”与“借口”的差距 • 改变的心理依据 • 如何在企业中学会改变
2014-06-20
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思维方式决定人生结果的原因分析 • 一 不同的人脉交往
人们要主动交往以下三种人:
2014-06-20
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不同思考方式的不同结果
• 三 思考要讲究策略
无论是员工还是企业,解决问题时都要 讲究策略和方法,这是在职场取胜的根本, 也是企业保持旺盛竞争力的保障。
2014-06-20
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不同思考方式的不同结果
• 故事三: 松下的魔鬼考核
2014-06-20
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• 松下公司准备从三名新招的员工中,选出一名做市场策划工作,于是对他们进行了上岗前的“魔 鬼考核”。
请给我结果――PPT课件

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结果,来自行动
行动才能出结果 一个差的结果也比没有结果强 重点只有一个 没有理由
19
结果心态的核心?
不是想要,而是一定要!
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结果:完全掌握在自己的手上
进入公司就意味着你的人生中,你每天都 要用结果来交换自己的工资,也要用结果来证 明自己的价值。结果怎样,与其他人无关,只 在于你是不是真正地对企业,对自己有价值! 你每天结果的累加,也就是你的人生价值,这 完全掌握在你的手中!
不要用别人的错误来惩罚自己!!!
25
25
百分百责任= 没有假如×没有借口×只要结果
没有假如=不把成功的原因归于环境 没有借口=不把出现的问题推给别人 只要结果=永远愿意承担失败的后果
26
26
造句
即 使…….. 我也要…….(行动) 因 为………..(原因)
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即使:我明天离开公司 我也要:努力工作 因为:我对得起今天的工资
没问题,我马 上就去!!!
• 背景: • 每逢节日,铁路客运就
非常紧张,旅游旺地更 是如此。可今年五一节 ,XX医疗设备公司却要 派10个人去青岛参加一 个展会。根据公司规定 ,去青岛只能坐火车, 而且必须保证晚上休息 好,第二天到青岛就可
以开展工作。
4
4
你看看人家给我 的东西!
5
买车票的故事
你向人家小李 学学,人家这 才是做结果。
做对的事情
V.S
讨论: 什么情况下是把事情作对? 什么情况下做对的事情? 哪些职位应该关注把事情作对? 哪些职位应该做对的事情?
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提高基层执行力 ---猴子管理法
37
责任是一只猴子
➢ 每个人的本性中始终在重复一个永恒的 问题:逃避责任、回避风险;所有的执行在 管理层面上都可以总结为一个点:责权利的 对等.
请给我结果培训课件姜博士的课件

03
美国宾夕法尼亚州州立大学心理学博士
工作经历
曾任美国密歇根大学工业与组 织心理学博士后研究员
曾任美国印第安纳大学与布卢 明顿分校心理学教授
长期从事人力资源管理与工业 与组织心理学方面的研究工作 ,发表了多篇学术论文
曾担任多个国际学术会议和杂 志的评审专家
培训ห้องสมุดไป่ตู้历
1
曾为多家企业提供过人力资源管理与领导力方 面的培训咨询服务
什么是好的结果? 实现结果的意义和价值 结果的分类与重要性
2. 结果的构成
业务结果定义 团队成长结果定义
财务结果定义 企业发展结果定义
3. 结果的实现路径
目标设定与计划
资源整合与配置
高效执行与落地
风险控制与应对
4. 结果的保障体系
结果文化打造 团队协同与合作
激励机制建设 系统运营与保障
04
姜博士的课程特色
课程内容还涵盖了许多实用技巧和方法,如实验设计、数据分析、项目管理等,帮助学员在工作中更 好地发挥自己的专业能力。
06
姜博士课程的学习方法
学习计划制定
明确学习目标和内容
制定学习计划前,需要明确自己的学 习目标和内容,包括学习的知识点、 难度和时间安排等。
根据个人情况安排学 习计划
学习计划的制定需要考虑到个人的时 间、习惯和学习能力等因素,要根据 自己的情况来安排学习计划。
要点一
引导式教学
姜博士采用引导式教学方法,通过启 发式问题、案例分析、角色扮演等形 式,引导学员自主思考、自主学习。
要点二
互动交流
姜博士鼓励学员与老师、与其他学员 之间进行互动交流,促进思想的碰撞 和知识的共享。
要点三
小学数学思维训练公开课PPT课件

06
课程总结与反馈
关键知识点回顾
数的认识与运算
回顾整数、小数、分数的 概念及四则运算规则,强 调运算优先级和括号的使 用。
图形与空间
总结点、线、面、体的基 本性质,回顾平面图形和 立体图形的特征及其面积 、体积计算方法。
逻辑思维初步
回顾逻辑推理的基本方法 ,如归纳、演绎等,以及 数学问题的分析与解决策 略。
培养学生创新意识
鼓励学生敢于尝试、勇于创新,在数学思维训练中 激发学生的创造力和想象力。
为后续数学学习打下基础
通过数学思维训练,为学生后续的数学学习奠定扎 实的基础,提高学习效果。
课程内容与安排
课程内容
涵盖数与代数、图形与几何、概率与统计等小学数学主要领域, 结合趣味性和挑战性,设计多样化的思维训练题目。
01
02
03
中国古代数学成就
介绍《九章算术》、《周 髀算经》等古代数学著作 ,让学生了解中国古代数 学的辉煌成就。
著名数学家故事
讲述祖冲之、刘徽等古代 数学家的故事,激励学生 树立远大理想,培养对数 学的兴趣和热爱。
数学发展历史
简要介绍数学的发展历史 ,包括数学的起源、发展 及现代数学的特点等,帮 助学生了解数学的全貌。
课程安排
采用讲解、示范、练习相结合的方式,引导学生逐步掌握数学思 维方法。同时,设置课堂互动环节,鼓励学生积极参与讨论和分 享。
教学目标与期望成果
教学目标
通过本课程的学习,学生应能熟练掌握数学思维方法,提高 数学素养和解决问题的能力。同时,培养学生的创新意识和 团队协作精神。
期望成果
学生在课程结束后,能够独立完成具有一定难度的数学思维 训练题目,并在日常生活和学习中运用所学的数学思维方法 解决问题。此外,学生应能积极参与数学竞赛和活动,展示 自己的数学才华。
九段秘书培训 ppt课件

三、案例
九段秘书培训
➢ 把上述过程做成标准化的“会 议”流程,让任何一个秘书都 可以根据这个流程,把会议服 务的结果做到九段,形成不依 赖于任何人的会议服务体系!
➢ 社会平均报酬:30000元
我走了, 你按照我 做秘书的 流程办, 就不会出 大事!
谢谢九 段高手! 我会努 力成为
你!
九段秘书培训
结果思维九段秘书培训发通知一段600元发通知抓落实二段800元抓落实发通知重检查抓落实发通知三段1000元重检查勤准备四段1500元勤准备重检查抓落实发通知细准备五段2000元细准备勤准备重检查抓落实发通知做记录六段3000元做记录细准备勤准备重检查抓落实发通知发记录七段5000元发记录做记录细准备勤准备重检查抓落实发通知定责任八段10000元定责任发记录做记录细准备勤准备重检查抓落实发通知做流程九段330000万二概念九段秘书培训?一引言?二概念?三事例?四总结老总安排秘书通知销售经理参加紧急会议秘书打电话挨个做了通知但开会时几个重点区域的销售经理没有来于是问秘书秘书说
➢ 打个电话,做个记录, 发个短信,发个邮件, 要求回馈,都是确认的 好方法。
➢ 社会平均报酬:800元
没问题,我 们都能够到!
各位,明 天的会能 准时到吗?
三、案例
九段秘书培训
➢ 发通知,落实到人后,第二天在 会前30分钟提醒与会者参会,确 定有没有变动,对临时有急事不 能参加会议的人,立即汇报给总 经理,保证总经理在会前知悉缺 席情况,也给总经理确定缺席的 人是否必须参加会议留下时间。
➢ 社会平均报酬:1000元
报告老板,除了王 经理有急事之外, 其他12位经理会全 部到齐,您看……?
三、案例
九段秘书培训
➢ 发通知,落实到人,会前通知后, 去测试可能用到的投影、电脑等 工具是否工作正常,并在会议室 门上贴上小条:此会议室明天几 点到几点有会议,会场安排到哪, 桌椅数量够用吗?音响、空调是 否正常?白板、笔、纸、本是否 充分?我的准备,在物品上,环 境上,可以满足开会的需求了吗?
结果思维培训心得体会(优秀3篇)

结果思维培训心得体会(优秀3篇)结果思维培训心得体会篇1思维培训心得体会我感到幸运,我有机会参加这个为期两周的思维培训课程。
在这段时间里,我学到了很多新观念,对自己的思考方式有了更深的理解。
这个课程以创新思维和解决问题为主要焦点,每天的课程都充满活力,实用性强,富有启发性。
课程的每一部分都充满了深度和洞察力,使我有机会超越自己的舒适区,尝试新的思考方式。
我对思维的模式和技巧有了新的理解。
我认识到,思维不仅仅是逻辑和推理,它也是一种感知世界的方式。
通过这个课程,我学会了如何调整我的思维模式,以更好地适应复杂多变的世界。
我也学到了如何将理论应用到实际生活中。
课程中的许多案例和练习,使我能够亲身体验到新的思维方法。
这不仅增强了我对这些方法的理解,而且使我能更好地运用它们。
总的来说,这次思维培训课程对我来说是一次宝贵的学习经历。
我不仅学到了新的知识和技能,更重要的是,我学会了如何运用这些知识和技能。
我期待在未来的生活和工作中,能够运用所学的思维技巧,更好地理解和解决问题,更有效地实现目标。
结果思维培训心得体会篇2以下是一篇关于结果思维培训的心得体会:最近我参加了一次关于结果思维的培训,这次培训给我留下了深刻的印象。
在这篇*中,我将分享一些关于结果思维培训的心得体会。
在这次培训中,我们讨论了如何将结果思维融入到日常工作中。
我们了解到,成功的结果思维需要具备主动性、条理性和灵活性。
通过这次培训,我学到了如何更好地关注目标,并将这些目标分解为更小的部分,以便更好地管理时间和资源。
这次培训还让我意识到了传统思维和结果思维之间的差异。
传统思维注重过程的完美,而结果思维则更加关注最终目标的实现。
通过对比这两种思维,我明白了为什么结果思维更加有益。
结果思维能够帮助我们更加集中精力实现目标,而不是陷入琐碎的细节中。
通过这次培训,我学到了如何将结果思维应用到我的工作中。
我学会了将目标分解为更小的部分,并制定详细的计划来实现这些目标。
4R基础知识培训

R1是管理的入口,R1的伟大之处在于一致,在于 简单,在于认真
所有的人发现,我们做任何的事情都有一个共同的点。如果没有 这个共同的点的话,意味着无比的复杂,无比的痛苦。大家可以设想 一下,如果所有的事情都按照这个方式去做的话,大家就会发现非常 简单了。如果没有简单、同一,大自然就没有任何奇迹了。所以我们 说,真正决定成败的不是我们的小聪明,而是我们的认真。执行文化 的核心是认真。因为这样的做的原因不是你这懂得多少,而是我们所 有人对这个事情共同的程度,这就叫组织执行力。R1是我们讲的所有 的企业管理中最重要的一个入口。因为他是建立一个团队,创造奇迹 的基石,任何一家公司如果不具备就绝对要崩溃。
此公开承诺,这样才可以保证最后结果的拿到。
3、R3: Review
结果跟踪
R3监督检查:通过检查跟踪结果和责任,并及时 纠偏和改进
R3是从组织的角度上讲我们每一个人都在做他的工作,都做的很
好,就会有一个问题,每一个人都做的很好的情况下,他就一定能达 到我们的目的吗?R3就是回答,作为公司的层面上讲,任何事情都是
64r让任何一家公司里边所有的人像蚂蚁一样对做一件事情有一个共同的出发点从而制造出人类的奇迹4r可以让每一个像蚂蚁一样平凡的碌碌无为的人按照一个方式按照一个大家可以遵守的方式造成一个很伟大的蜂巢一个很伟大的大厦而这个大厦是我们每一个平凡的人无法造出来的
4R基础知识
企管部
目录
一、4R定义 二、4R本质 三、4R详细解释 四、4R在工具层面上的应用 五、4R方法论
职场必修课提升你的职业化素养结果思维(课堂PPT)

★小和尚撞钟是任务!
★唤醒众生是结果!
重要结论一:任务不等于结果!
任务是一个执行假象! 完成任务不是执行, 因为你没有结果!
测试案例:总经理要秘书安排会议
…… 我该如何完成呢?
要召开一次会议, 上级让你去通知 相关人员,你如 何完成?
重要结论二:态度不等于结果!
某纺织集团 接了一个合同
-----是他们的责任! -----以前也没事呀!
最近市场不景气…… 员工素质太低了……
-----怪别人! -----逃避!
-----不是我做不好!
-----不是我不努力!
-----我的素质还可以!
强大的结果文化造就华为:
茶壶里煮饺子, 倒不出来就不算饺子!
----任正非
能力再强,需要工作绩效(结果)来体现。绩效考核考评的是工作过程的行为和 最终结果,而不是一个人的能力!
判断你工作有没有价值的唯一裁判是客户! 判断一个人是不是人才的唯一标准是结果!
结果具备三大要素
有时间:
做事情一定给自己一个时间底线,时间底线要做公开的 承诺才有动力!
有价值:
结果一定要对企业和他人具有明确的价值!是可以用来 交换的,可以支撑公司战略的!
可考核:
重视什么就量化什么,量化什么就检查什么。每件事情 都能够拿出一个可检查、可衡量的东西!以便考核和奖惩!
结论
•任务不等于结果 •态度不等于结果 •职责不等于结果 •理由不等于结果
员工不做结果,企业承担后果!
结果——生存的“底线”
什么是“底线”?
总结:结果——我们生存的底线
我们生存的底线是, 你必须懂得客户之所以给你钱, 是因为你做事的结果!
什么是结果?
解密执行力心法结果思维一课件

2020/4/15
PPT学习交流
5
两种选择:
1.批评一下,但鼓励他的精神--大多数中国公司的选择. 2.要他承担责任,一个对他而言很大的损失,无论你是出于多么好心.
公司的选择:
把努力和结果分开,一当归一档! 小李因为个人原因,没有给公司提供合格的结果,造成公司金钱上的损失,按照制度处 罚小李承担公司损失的1/3,但会给予他更大的发展机会。
结果定义三要素
1、明确完成时间 做事情一定给自己一个时间底线。
2、明确责任人 层层分解建立一对一的责任关系,做到“事事有人管,人人有事做”!
3、必须是可量化的,可检查的 就是做完了一件事情能够拿出一个可检查、可衡量的东西!
2020/4/15
PPT学习交流
19
下节课学习内容
为什么要做结果?
如何做结果?
15
✓ 完成任务是对过程负责 ✓ 收获结果是对价值负责 ✓ 完成任务不等于拿到结果
任务 ≠ 结果
2020/4/15
PPT学习交流
16
价值百万的三个结论
态度
≠
结果
职责
≠
结果
任务
≠
结果
2020/4/15
PPT学习交流
17
结果什么?
结果:可以满足客户需求的一种价值。
2020/4/15
PPT学习交流
18
2020/4/15
PPT学习交流
6
为什么???
态度与结果是两个独立的系统! 我们需要的是结果,再辛苦,再努力,都不等于结果。
态度 ≠ 结果
2020/4/15
PPT学习交流
7
种树的故事
前苏联时期。一个旅行者在苏联背着背包旅游,他被苏 他高兴,因为他做了他认为对的事情 联广袤无垠的土地震撼了,一边在赞叹着壮丽的风景, 一边走在公路上。
红蓝3D小人企业培训以结果为导向的执行力企业培训PPT模板

发通知,落实到人, 发通知,落实 会 后 整 理 好 会前通知,也测试 到人,会前通 会 议 记 录 了设备,还先了解 知,测试了设 ( 录 音 ) 给 这个会议的性质是 备,也提供了 总 经 理 , 然 什么?总裁的议题 相关会议资料, 后 请 示 经 理 是什么?然后给与 还在会议过程 是 否 发 给 参 会者发去过去与这 中详细做好会 加 会 议 的 人 议题相关的资料, 议记录(在得 员 , 或 者 其 供他们参考(领导 到允许的情况 他 人 员 。 通常都是很健忘的 下,做一个录 呀,否则就不会对 音 备 份 ) 经常对过去一些决 定了的事,或者记 不清的事争吵)
企业培训
执行力与结果
企业培训
什么是执行力
执行是把目标变成结果的行动! 执行力是把目标变成结果的能力!
结果是什么
结果是一种商品,是用来交换的,可以满足客 户需求的一种价值。
执行力与结果
重要结论一:态度不等于结果!
没有功劳,也 有苦劳!
这些都不是结果 • 拼命≠结果 • 苦劳≠结果 • 加班≠结果
将会议上确定 把上述过程做成标
的各项任务, 准化的“会议”流
一对一地落实 程,让任何一个秘
到相关责任人, 书都可以根据这个
然后经当事人 流程,把会议服务
确认后,形成 的结果做到九段,
书面备忘录, 形成不依赖于任何
交给经理与当 能人的会议服务体
事人一人一份, 系,通过建立一个培
并定期跟踪各 养九段秘书的机制
项任务的完成 来让复制和超越自
情况,并及时 己
!
汇报经理
执行力与结果
企业培训
听起来是否很熟悉?
➢我已经按照您说的做了…… ➢我已经尽最大努力了…… ➢我该做的都做了……
《toc培训总结》课件

TOC与其他管理方法的 比式
01
02
03
线下培训
通过面对面的方式,进行 讲解、演示和互动,提高 学员的参与度和理解力。
线上培训
利用网络平台进行远程培 训,方便学员随时随地学 习,提高学习效率。
混合式培训
结合线上和线下培训的优 势,提供更为丰富和灵活 的学习方式。
04 培训成果展示
学员学习成果
知识掌握程度
学员对TOC理论、方法和工具的掌握程度,通过 测试和评估进行衡量。
技能提升
学员在解决问题、团队协作和沟通等方面的技能 提升情况。
学习态度转变
学员对TOC理念和方法的认同程度,以及在学习 过程中的主动性和积极性。
学员应用成果
实际应用案例
学员在实际工作中应用TOC理论、方法和工具的案例,以及取得 的成效。
效果评估
通过考试、问卷调查等方式,对培训效果进行评估,了解员工在 培训后的实际应用情况。
反馈收集
收集员工对培训的反馈意见和建议,为后续的培训改进提供参考。
持续改进
根据效果评估和反馈收集的结果,对培训计划进行持续改进和优化 ,提高培训质量和效果。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
培训时间安排
培训时长
为期一周,每天8小时的培训时间, 确保学员有足够的时间学习和掌握知 识。
休息安排
每2小时休息10分钟,每天中午休息1 小时,确保学员保持良好的学习状态 。
时间安排
上午进行理论学习,下午进行实践操 作和案例分析,晚上进行复习和作业 。
培训人员组织
讲师
具有丰富的教学经验和专 业知识,负责讲解、演示 和指导学员。
制定方案
根据需求分析结果,制定相应的培训方案,以满足员工在TOC培训方 面的需求。
结果思维培训心得

结果思维培训心得结果思维培训心得1结果导向思维是提高执行力的关键——参加《结果思维》培训学习体会最近,公司组织新员工进行了一次有关管理技能的培训,通过参加培训学习,受益匪浅,感触也很多。
特别是让我明白了做一个负责任且敢于承担责任的人和有执行力的人对一个公司的发展和员工自身价值实现的重要性。
一个企业的成功是要靠出色的执行力来作保证的,提高执行力是企业发展的必然要求。
没有执行力,就没有竞争力,也就没有发展力,只有那些建立了执行力文化的企业才可能长久发展。
企业的发展历史证明:执行力抓得好,职工队伍就充满朝气和活力,事业就能顺利发展;执行力抓得不好,干部职工队伍就缺乏朝气和活力,事业就会受到挫折。
企业面临着人才、管理、机制等方面的竞争,这种竞争最终体现在执行力上。
真正把企业做精做强,提高执行力是关键。
而正确具有可操作性的执行力才能有效果,现在许多公司执行力不强,最根本的原因,执行思维不是以结果导向为中心,导致执行走偏。
执行力的核心是结果导向,以结果为目的,不达目的决不罢休。
因此,结果导向思维是提高执行力的关键,执行就是有结果的行动。
第一,态度不等于结果。
作为一名员工,可能会经常说这句话:“我没功劳也有苦劳,为什么还对我不满意?”或“我已经尽最大努力了。
”觉得自己很委屈。
试问:一个企业的部门经理工作态度非常好,每天上班都是第一个到,每天下班都是最后一个走,而且每天上班都是埋头苦干,但这个部门的工作却时时跟不上来,那么你觉得这个部门经理合格吗?他有没有给公司和他人提供具有明确价值的结果呢?答案是肯定的:没有。
如果每一个员工都是只求苦劳,不求功劳,试问:这个企业还能长期发展下去吗?因此,态度和结果是两个独立的系统,态度好固然重要,但同时也要注重结果。
作为一个企业,对态度好的员工要表扬,同时也要处罚达不到结果的员工。
第二,职责不等于结果。
所谓职责就是对工作范围和边界的抽象概括。
老师在课堂上讲了这样一则故事:有一个人到俄罗斯去旅游,他发现一个很奇怪的现象。
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芜湖艾贝康生物科技有限公司
如果是你,你会怎么办?
如何办?
1、不做事当然就不会有错,做事就会有错。 2、如果我们总处罚那些主动做事,但犯了错的人,公司不就鼓励那些不 主动做事的人了吗?长此以往,公司里不就没有人做事了吗?
两种选择
1、批评一下,但鼓励他的精神--大多数中国公司的选择 2、要他承担责任,一个对他而言很大的损失,无论你是出于多么好心
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案例研讨:
如果你是小郑的领导,
你会怎么来处理?
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两种选择
1. 批评一下,但鼓励他的精神--大多数中国公司领导者的 选择. 2. 要他承担责任,给他一个对他而言很大的损失,无论他是出 于多么好心.
推荐选择
小郑因个人原因,没有给公司提供合格的结果,造成公司经 济上的损失,按照公司制度进行了处罚。 我们要鼓励真正敢于承担责任的人,在1个月后小郑提升为 部门主管,技术方面也变为了高级跟单!
有X趟,出发时间:XX;到达时间: XX;
4. 如果可以坐飞机,XX日有X班飞机,时间分别是... 5. 如果可以坐汽车,包车费用是XXX元; 6. 豪华大巴每天有X次,时间分别是...,票价XX元
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老板想要的结果究竟是什么?
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什么是结果?什么是任务?
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九段秘书测试:请问你是几段?你的结果
值多少钱?
做流程
发通知 抓落实 重检查 勤准备 细准备 做记录 发纪录 定责任 发通知 抓落实 重检查 勤准备 细准备 做记录 发纪录 定责任 发通知 抓落实 重检查 勤准备 细准备 做记录 发通知 抓落实 重检查 勤准备 细准备 发通知 抓落实 重检查 勤准备 勤准备 细准备 做记录 发记录
买火车票的故事
• 4月27号(预售的第一天)一大早,曾总就派周舟去火车站买车票。 过了很久,周舟满头大汗的回来了,说:“售票处人太多了,我挤 了半天,排了3个小时才轮到我,但是窗口的所有火车票,包括软 卧、硬卧、硬座都卖完了,没办法,我只好回来了。” • 老板非常生气,将周舟训了一顿,说他真不会办事。周舟感到很是 委屈,心想,我辛苦了一早上,的确是没票了,为什么还要怨我?
晨钟暮鼓是寺庙中不 突然有一天,主持宣 可或缺的工作,撞钟 有一天, 小和尚很不服气地 布调他到后院劈柴挑 是寺庙中一项重要而 老和尚把撞钟的事情, 一开始,小和尚很兴 问:“为什么,我 神圣的事情! 水,原因是他不能胜 奋,时间长了, ,就觉 交给了小和尚! 日子就这么一天天过去, 撞的钟多准时、多 任撞钟一职。, 小和尚每天撞钟都很准时 得无聊之极,心想: 洪亮?! 声音也很洪亮,可人们总感觉 “就做一天和尚撞一 钟声是要唤醒 天钟吧!” 和以前不一样了! 沉迷的众生, 因此,撞出的 钟声不仅要洪 亮,而且要圆 润、浑厚、深 沉、悠远。
只有苦劳, 没有功劳
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市场不相信眼泪!
市场以结果为导向!
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三:职责不等于结果!
• 职责是对工作范围和边界的抽象概括。 • 没有结果意识,职责就是一纸空文。
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做一天和尚撞一天钟!
老和尚劝告小和尚,去修 炼吧!当有一天心中有众 生,撞钟很神圣的时候, 再来吧!
★小和尚撞钟是任务!
★唤醒沉迷的众生是结果!
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什么是任务?
完成差事:领导要办的都办了 例行公事:该走的程序都走了 应付了事:差不多就行了
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做记录―― 发纪录―― 发通知,落 会后整理好 实到人,会 会议记录 前通知,测 (录音)给 试了设备, 总经理,然 也提供了相 后请示总经 关会议资料, 理是否发给 还在会议过 参加会议的 程中详细做 人员,或者 好会议记录 其他人员。 (在得到允 许的情况下, 做一个录音 备份)。
完成任务
获得结果
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热心办错事,该不该受罚?
•公司有一个青年小李,在企划部工作,非常勤奋,每天 都工作到很晚,交给他的工作总是能很好的完成。
•一次,公司推广一个新项目,急需印制2000份宣传册, 小李主动请缨负责宣传册的印制。 •他首先找了三家设计公司,进行了询价和比较,最终挑 中了一家。接下来的几天,他忙里忙外,不断地在印刷厂、 设计公司和公司之间协调各项事务,每天的工作时间都超 过12个小时,宣传册终于完工了! •交付后发现,宣传册上有一处重要错误,而且确认是热 心人小李造成的。这时,时间已经非常紧张,只好将宣传 册重新印制、加速装订,为此公司损失了一万五千多元。 按公司规定,因个人原因导致公司损失的,要承担1/3以上,甚至全部损失。而小 李是主动来做事,而且即使1/3,即5千元对他来说也是天价的惩罚。 问题:如果你是------------,你会---------------,并说明理由。
• 广东顺德纺织集团在9月份的时候,接了一个合同;有一款 衣服需要打五种撞钉,合共70颗。其中有两种撞钉打破衣 服的机率特别高,成功率只有60%。当时有个跟单小郑主
动承担这项工作。
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70颗撞钉的故事(二)
1. 2. 协调客户看方案能否改动,客户说70颗撞钉的拼图是卖点,不能改动; 选了三家合作厂家,做撞钉模具来实验,选定一家后,派了专门的技术人 员来解决了其中的两种撞钉的问题; 3. 就在最后出货的时候,其中一种原来认为没有问题的撞钉出问题了!最后 造成交货延期,造成损失一万八千元;
九段 3万元
八段 10000元
七段 5000元 六段 3000元
五段 2000元
四段 1500元
发通知 抓落实 重检查 发通知 抓落实 发通知 抓落实
发通知
重检查
三段 1000元
二段 800元
一段 600元
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二、态度不等于结果
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70颗撞钉的故事(一)
• 时间:上午9点 • 场景:某木材公司总经理办公室 • 人物:
–公司总经理:曾总 –办公室秘书:周舟 –营销部助理:小文
• 故事背景: • “五一”黄金周前夕,公司要派10个人 去青岛参加一个重要的木材展览会。因 会议重要,加之黄金周期间车票非常难 买,所以,曾总上班就先落实买票事宜。
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那人的位置,而你变成了第2名。
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第2题
•你参加赛跑,你追过最后1名,你是第 几名? 如果你回答是倒数第2名
你怎能追过最后1名,显然你根本 就不在队伍中。
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第3题
一个哑巴想买牙刷,他模仿刷牙的动作, 成功的向店主表达,完成了购买 如果一个瞎子想买一副太阳眼镜,他要 他只要张开嘴巴即可,他是瞎 如何表达?
子,不是哑巴,就这么简单!
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结果导向思维
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员工的困惑
为什么任务都完成了,领导还是不满意? 为什么每天下班的时候,总感觉一无所获? 为什么辛辛苦苦大半年,业绩评估却是一般般? 为什么都是同龄人,工资差异那么大?
企业的苦恼
做事无结果,借口一大堆 总是在思考,就是没行动 员工有苦劳、有疲劳,就是没功劳
到青岛是“结果”
买车票是“任务”
如果你是老板,你会重用谁?
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案例:
挖坑了,没有水,别怪我。
任务:挖井
结果:挖到水
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任务
发传真 开会 招聘
结果
收到清晰的传真 战略变成措施和承诺 招聘到合适的人
出差
做财务报表
解决问题达成目标
清晰准确的财务报表
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没 有 结 果 , 一 切 为 零
结 果 思 维
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测试一下您的逻辑思维
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下面有3个问题
你必须立刻回答,不能花时间慢慢 想,让我们看看你有多聪明。
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第1题
•你参加赛跑,追过第2名,你是第几名? 如果你回答第 1 名 因为你如果追过第2名,只是取代
企业中大量存在的现象……
我已经按照您说的做了 我已经尽最大努力了 我该做的都做了
但——看似事情做了,就是没有结果!
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重要结论一:任务不等于结果!
完成任务是对程序、过程负责
收获结果是对价值、目的负责 完成任务不等于拿到结果
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买火车票的故事
结果的三大陷阱
任务
vs
结果
完成任务是对过程负责 收获结果是对价值负责
任务不等于结果
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现在,你明白了吗?
任务是一个执行假象! 完成任务不是执行, 因为你没有结果!Βιβλιοθήκη 芜湖艾贝康生物科技有限公司
现场测试训练一:总经理要秘书安排会议
…… 我该如何准备呢?
要召开一次会议, 上级让你去通知 相关人员,你如 何完成?
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讨论流程与规则:
结合以上案例研讨。要召开一次会议,上级让你去通知相关 人员,你如何完成? (5分钟)
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执 着 于 结 果 有 什 么 不 同
总经理要秘书安排会议 如果你是秘书,你是几段?
对结果负责, 是对我们工作的价值负责 对任务负责, 是对我们工作的程序负责
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看看九段秘书如何做结果