现代企业管理和企业文化
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亲人。 • （5）、尊重。 • （6）、听取和主动征求意见。 • （7）、搞好生活和文体活动。 • （8）、环境
四、企业文化建设
• 为什么现在大家都在讲传统文化？ • 改造现代人性的武器在哪里 • 为什么我们的理想和实际的效果还有不小
的距离 • 讲传统文化和别人有所不同，不是讲古人
的一句话是什么意思，而是从整体上如何 去把握
ห้องสมุดไป่ตู้
• 迭代思维 • 流量思维 • 整合思维 • 这些思维对我们的启发 • （2）、销售模式 • 淘宝网的第三方支付 • 体验销售
• 口碑销售 • 单位销售 • 团购 • 付款方式 • （3）、售后服务 • 中国企业的软肋 • 可持续发展的关键
• 不怕麻烦 • 不怕亏本 • 可以创造新价值 • 3、如何提高质量 • （1）、中国企业的老大难问题 • 严重性 • 顽固性
七、我们要有主心骨
• 我们基本的力量在哪里？ • 除了现在的思想政治工作外，我们要大力
弘扬中华民族优秀传统文化 • 大家最熟悉的话，己所不欲勿施于人 • 现在在发展中最需要弘扬的话，中国人应
该引为标志，言必信行必果 • 思想解放中最需要保持的话，克己复礼
• 吾日三省吾身
• 吾十五而有志于学，三十而立，四十不惑， 五十耳顺，六十知天命，七十随心而欲， 不逾矩
• （1）、针对性。整个社会气氛是和谐，你 好我好。管人的人要对人好。谁愿意被人 管？严格管理似乎是背道而驰。科学管理、 人性管理和严格管理是什么关系？
• (2)、不严格管理行不行？大企业。飞机。 小企业。餐饮。严格管理的小企业和不严 格管理的小企业比一比？将军对士兵很好， 大敌当前，作鸟兽散。
• (3)、管理越严格越好？抓而不紧等于不抓。 伤其十指不如断其一指。
• 现在说法太多了，但是你想一想，再过几 年、几十年、几百年、几千年，多数都会 被历史淹没
• 传统文化在众多说法中是不可比拟的
六、现代人性中的问题
• 社会发生了什么变化 • 1、人们的要求高了 • 2、人们内部的矛盾多了 • 3、社会风气 • 4、法不责众 • 5、互联网带来的深刻变化 • 6、海外带来的冲击
五、传统文化的社会核心竞争力是 什么
• 为什么我们要学习传统文化 • 博大精深？其他的也有很多 • 许多人相信？其他的说法也有许多人相信
• 传统文化的社会核心竞争力在于，它是唯 一的、经历过千百万、七十多代人检验过 的、到现在人们还认可的一种道理
• 过去不只是只有孔孟之道等的传统文化， 还有许许多多的说法，都被历史淘汰了， 有些我们知道，有些我们不知道
• 方法论方面，现代人也有大量可以借鉴的 智慧
• 知己知彼百战不殆 • 兼听则明偏信则暗 • 将欲取之必先予之 • 三十六计走为上计 • 1、瞒天过海2、围魏救赵3、借刀杀人
• 7、无中生有8、暗度陈仓9、隔岸观火 • 10、笑里藏刀11、李代桃僵12、顺手牵羊 • 13、打草惊蛇14、借尸还魂15、调虎离山 • 16、欲擒故纵17、抛砖引玉18、擒贼擒王 • 4、以逸待劳5、趁火打劫6、声东击西 • 19、釜底抽薪20、浑水摸鱼21、金蝉脱壳 • 22、关门捉贼23、远交近攻24、借道伐虢
• (4)、严格管理比不严格管理难，人的天性 是自由散漫。我们假定人没有管理可以完 全自觉自愿？少数人、少数时间可以。
• (5)、严格管理也要注意实事求是、量力而 行、循序而进、力量对比，文武之道，一 张一弛。
• (6)、如何管理？ 制度。修改。频率。 具体化。 执行。 训练。持之以恒。士兵队列。 不执行要有办法。 以身作则。
现代企业管理与企业文化
一、互联网时代的到来
• 1、什么叫互联网时代 • 2、它的特点 • 3、带来了哪些变化？ • 改变了我们接受信息的方式 • 人们交往的方式 • 生活的方式 • 思维的方式
• 改变了社会 • 企业管理不能不随之改变
二、互联网时代对企业管理思想的 新要求
• 1、加强创新，提高质量 • 2、如何加强创新？在经营理念、销售模式、
• 格物致知诚意正心修身齐家治国平天下 • 不以物喜不以己悲 • 不以善小而不为，勿以恶小而为之 • 严以律己宽以待人
• 现代化建设中最不能忘的话，老子、庄子： 天人合一
• 古人把自然界、社会和人看成一个整体， 和谐相处，有规矩，有次序
• 道生一，一生二，二生三，三生万物 • 天不变，道亦不变 • 君子和而不同，小人同而不和
• 普遍性 • (2)、互联网时代的特殊性 • 不仅是硬件，更重要是软件 • 温暖人心 • 热情、关心、贴心、知己、懂你、细致、
周到 • 因人而异、因时而异 • 4、加强创新和提高质量的结合
• （1）、没有创新行不行？ • （2）、没有质量行不行？
三、互联网时代对企业管理人员素 质的新要求
• 1、严格管理
• 25、偷梁换柱26、指桑骂槐27、假痴不癫 • 28、上层抽梯29、树上开花30、反客为主 • 31、美人计32、空城计33、反间计 • 34、苦肉计35、连环计36、走为上
2、把握市场的能力
• (1)、最头疼。变幻莫测。谁都不敢吹牛。拍脑 袋、肩膀、胸脯、桌子、屁股。
• (2)、下苦功夫。大干快干加巧干。 • (3)、全面。 • (4)、深入。 • (5)、变化。刻舟求剑。 • (6)、辩证。都看好你不看好，都不看好你看好。
独特的眼光。别人疯狂的时候我恐惧，别人恐 惧的时候我疯狂。
售后服务上创新 • （1）、经营理念 • 不是企业发展多么大，赚多少钱 • 而是一切围绕消费者转 • 紧跟消费者 • 跑到消费者前面。我们也可以创造需求引领消
费者消费
• 什么叫互联网思维？ • 专注 • 标签思维 • NO.1思维 • 简约思维 • 口碑 • 屌丝思维
• 粉丝思维 • 爆点思维 • 极致 • 产品思维 • 痛点思维 • 尖叫点思维 •快
• (7)、细节。 • (8)、亲自动手。 • (9)、用别人。了解他。他是如何调查的，
准确不准确？
• (10)、用专家。专家的局限性、倾向性、责 任感。专家不能代替自己的艰苦劳动、独 立思考、清醒判断。
• (11)、常识。基础不牢，地动山摇。
3、如何调动员工的积极性？
• （1）、收入。 • （2）、进步。 • （3）、学到东西。 • （4）、关心。思想情绪。身体健康。困难。
四、企业文化建设
• 为什么现在大家都在讲传统文化？ • 改造现代人性的武器在哪里 • 为什么我们的理想和实际的效果还有不小
的距离 • 讲传统文化和别人有所不同，不是讲古人
的一句话是什么意思，而是从整体上如何 去把握
ห้องสมุดไป่ตู้
• 迭代思维 • 流量思维 • 整合思维 • 这些思维对我们的启发 • （2）、销售模式 • 淘宝网的第三方支付 • 体验销售
• 口碑销售 • 单位销售 • 团购 • 付款方式 • （3）、售后服务 • 中国企业的软肋 • 可持续发展的关键
• 不怕麻烦 • 不怕亏本 • 可以创造新价值 • 3、如何提高质量 • （1）、中国企业的老大难问题 • 严重性 • 顽固性
七、我们要有主心骨
• 我们基本的力量在哪里？ • 除了现在的思想政治工作外，我们要大力
弘扬中华民族优秀传统文化 • 大家最熟悉的话，己所不欲勿施于人 • 现在在发展中最需要弘扬的话，中国人应
该引为标志，言必信行必果 • 思想解放中最需要保持的话，克己复礼
• 吾日三省吾身
• 吾十五而有志于学，三十而立，四十不惑， 五十耳顺，六十知天命，七十随心而欲， 不逾矩
• （1）、针对性。整个社会气氛是和谐，你 好我好。管人的人要对人好。谁愿意被人 管？严格管理似乎是背道而驰。科学管理、 人性管理和严格管理是什么关系？
• (2)、不严格管理行不行？大企业。飞机。 小企业。餐饮。严格管理的小企业和不严 格管理的小企业比一比？将军对士兵很好， 大敌当前，作鸟兽散。
• (3)、管理越严格越好？抓而不紧等于不抓。 伤其十指不如断其一指。
• 现在说法太多了，但是你想一想，再过几 年、几十年、几百年、几千年，多数都会 被历史淹没
• 传统文化在众多说法中是不可比拟的
六、现代人性中的问题
• 社会发生了什么变化 • 1、人们的要求高了 • 2、人们内部的矛盾多了 • 3、社会风气 • 4、法不责众 • 5、互联网带来的深刻变化 • 6、海外带来的冲击
五、传统文化的社会核心竞争力是 什么
• 为什么我们要学习传统文化 • 博大精深？其他的也有很多 • 许多人相信？其他的说法也有许多人相信
• 传统文化的社会核心竞争力在于，它是唯 一的、经历过千百万、七十多代人检验过 的、到现在人们还认可的一种道理
• 过去不只是只有孔孟之道等的传统文化， 还有许许多多的说法，都被历史淘汰了， 有些我们知道，有些我们不知道
• 方法论方面，现代人也有大量可以借鉴的 智慧
• 知己知彼百战不殆 • 兼听则明偏信则暗 • 将欲取之必先予之 • 三十六计走为上计 • 1、瞒天过海2、围魏救赵3、借刀杀人
• 7、无中生有8、暗度陈仓9、隔岸观火 • 10、笑里藏刀11、李代桃僵12、顺手牵羊 • 13、打草惊蛇14、借尸还魂15、调虎离山 • 16、欲擒故纵17、抛砖引玉18、擒贼擒王 • 4、以逸待劳5、趁火打劫6、声东击西 • 19、釜底抽薪20、浑水摸鱼21、金蝉脱壳 • 22、关门捉贼23、远交近攻24、借道伐虢
• (4)、严格管理比不严格管理难，人的天性 是自由散漫。我们假定人没有管理可以完 全自觉自愿？少数人、少数时间可以。
• (5)、严格管理也要注意实事求是、量力而 行、循序而进、力量对比，文武之道，一 张一弛。
• (6)、如何管理？ 制度。修改。频率。 具体化。 执行。 训练。持之以恒。士兵队列。 不执行要有办法。 以身作则。
现代企业管理与企业文化
一、互联网时代的到来
• 1、什么叫互联网时代 • 2、它的特点 • 3、带来了哪些变化？ • 改变了我们接受信息的方式 • 人们交往的方式 • 生活的方式 • 思维的方式
• 改变了社会 • 企业管理不能不随之改变
二、互联网时代对企业管理思想的 新要求
• 1、加强创新，提高质量 • 2、如何加强创新？在经营理念、销售模式、
• 格物致知诚意正心修身齐家治国平天下 • 不以物喜不以己悲 • 不以善小而不为，勿以恶小而为之 • 严以律己宽以待人
• 现代化建设中最不能忘的话，老子、庄子： 天人合一
• 古人把自然界、社会和人看成一个整体， 和谐相处，有规矩，有次序
• 道生一，一生二，二生三，三生万物 • 天不变，道亦不变 • 君子和而不同，小人同而不和
• 普遍性 • (2)、互联网时代的特殊性 • 不仅是硬件，更重要是软件 • 温暖人心 • 热情、关心、贴心、知己、懂你、细致、
周到 • 因人而异、因时而异 • 4、加强创新和提高质量的结合
• （1）、没有创新行不行？ • （2）、没有质量行不行？
三、互联网时代对企业管理人员素 质的新要求
• 1、严格管理
• 25、偷梁换柱26、指桑骂槐27、假痴不癫 • 28、上层抽梯29、树上开花30、反客为主 • 31、美人计32、空城计33、反间计 • 34、苦肉计35、连环计36、走为上
2、把握市场的能力
• (1)、最头疼。变幻莫测。谁都不敢吹牛。拍脑 袋、肩膀、胸脯、桌子、屁股。
• (2)、下苦功夫。大干快干加巧干。 • (3)、全面。 • (4)、深入。 • (5)、变化。刻舟求剑。 • (6)、辩证。都看好你不看好，都不看好你看好。
独特的眼光。别人疯狂的时候我恐惧，别人恐 惧的时候我疯狂。
售后服务上创新 • （1）、经营理念 • 不是企业发展多么大，赚多少钱 • 而是一切围绕消费者转 • 紧跟消费者 • 跑到消费者前面。我们也可以创造需求引领消
费者消费
• 什么叫互联网思维？ • 专注 • 标签思维 • NO.1思维 • 简约思维 • 口碑 • 屌丝思维
• 粉丝思维 • 爆点思维 • 极致 • 产品思维 • 痛点思维 • 尖叫点思维 •快
• (7)、细节。 • (8)、亲自动手。 • (9)、用别人。了解他。他是如何调查的，
准确不准确？
• (10)、用专家。专家的局限性、倾向性、责 任感。专家不能代替自己的艰苦劳动、独 立思考、清醒判断。
• (11)、常识。基础不牢，地动山摇。
3、如何调动员工的积极性？
• （1）、收入。 • （2）、进步。 • （3）、学到东西。 • （4）、关心。思想情绪。身体健康。困难。