第三章 归因与决策
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如果实施方案A,能够挽救200人的性命. 如果实施方案B,有1/3的概率挽回600人的 性命,有2/3的概率无法挽救任何人. 结果:72%选A 如果实施方案C,400人死亡. 如果实施方案D,有1/3的概率没有人死亡, 有2/3的概率600人都死亡 结果:78%选B
决策理论:有限理性决策
前景理论(prospect theory) "价值"取代"效用" 损失的价值函数与收益的价值函数是不一 样的.例如,损失500元的感觉比获得500 元的感觉更强列.也就是说,损失500元从 你的"心理帐户"扣除的数目要大于获得 500在你的"心理帐户"存进的数目. 案例:艰难的谈判.
2
3
归 因 理 论:维纳的成败归因理论 论:维纳的成败归因理论
三个维度: -部位:内在原因或外在原因 -稳定性:经常发生的还是偶然发生的 -可控性:个人意志可控制的,或不可控制的 四个基本原因元素:学生考试为例 -能力:内在的,稳定的,不可控的 -努力:内在的,不稳定的,可控的 -任务难度:外在的,稳定的,不可控的 -运气:外在的,不稳定的,不可控的
决策理论:概率与风险
假设你正在参加一个游戏,你可以选择三 扇不同的门:在其中一扇门背后是一辆轿 车,另两扇门背后是山羊.你选择了1号门, 然后主持人打开了3号门,后面是山羊.于 是,他问你:"为了得到轿车,你是改变 选择,还是坚持原来的选择?"
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归因与决策
美国认知心理学家西蒙(Simon) 美国认知心理学家西蒙(Simon) 1976年获得诺贝尔经济学奖 1976年获得诺贝尔经济学奖
归 因 理 论:海德
归因的概念 所谓归因(attribution),是指人们对他人或自 己的行为原因的推论过程. 海德的朴素心理学 (1)基本观点:人们有一种理解,预测和控制周 围环境的基本需要.为了满足这种需要,人们就 会根据各种线索对已发生大行为和事件进行原因 解释. (2)行为的原因有两种:个人因素和环境因素
决策理论:不可传递性
在三个求职者中选择(A,B,C),根据你拥有的关于 才智和经验的信息,决定如下决策原则:如果两人中的 IQ差距超过10分,选择有才智者;如果两人的IQ相差低 于10分,选择有经验者.
维度 才智(IQ) 经验(年限) A 求职者 B C 120 110 100 1 2 3
决策理论:非恒定性
归因偏差
基本归因偏差 由于观察者对个体和个体行为的过分关注 而导致过度将行为归因为个性因素(如能 力,特质和动机),从而忽视环境因素的 影响. 案例:家长教训孩子,教师批评学生,领 导斥责下属.
归因偏差
行动者-观察者偏差 行动者与观察者对同一行为的归因分析是不同的. 行动者倾向于强调情境的作用,做出情境归因; 而观察者倾向于强调行动者特质的作用,做出内 部归因. 案例1:某学生考试成绩不好. 案例2:如果问你(观察者),你的同学A男生 (行动者)为什么喜欢B女生,你会列举A的一些 个人品质说明;如果问你(行动者),你为什么 喜欢B女生,你可能会更多地描述B的个性品质, 而不是你自己的偏好.
案例:玛丽昨晚为什么对小丑的表演发笑
条件 1 区别性 低:她总 对小丑们 发笑 高:她没 对别的小 丑发笑 高:她没 对别的小 丑发笑 一贯性 高:她总 是对他发 笑 高:她总 是对他发 笑 低:她以 前没对他 发笑 一致性 低:别人很 少发笑 高:每个人 都发笑 低:别人很 少发笑 归因 人:玛丽 (86%) 刺激物:小 丑 (61%) 情境 (72%)
归 因 理 论:凯利
凯利的三维归因理论 (1)人们通常使用三种方式解释行为的原因: -行为者:个体自身可能是行为的原因. -情境:情境的特征可能是行为的原因. -刺激物:行为的对象可能行为的原因. (2)寻求三方面的信息: -区别性:针对刺激物,是否只对这个对象反应. -一贯性:针对情境,是否其他情境也有此反应. -一致性:针对人,其他人是否也有反应.
决策理论
什么是决策 所谓决策(decision making),就是人们在对某些 方案的认知,具有正面和负面后果和成功可能性 判断的基础上做出选择的过程. -必须对某些行动方案进行知觉和考虑. -行动方案在实施后都具有正面或负面的后果. -必须具有成功的可能性. 案例:某某同学的应聘工作岗位.
决策理论
归因偏差
自我中心归因偏差(egocentric bias) 在与他人共同完成的集体任务中,过分强 调自己重要作用的倾向.俗话说:"往自 己脸上贴金". 案例1:夫妻吵架 案例2:单位的年终分红
归因偏差
自我保护归因偏差 在成败归因中,将成功的原因归因于自己 的,而将失败则归因于环境因素.自我价 值感的保护. 案例:自我设阻现象 性别归因偏差 归因中的性别差异:男性归因于能力和努 力,女性归因于性别.
证实偏见
个体倾向于搜集哪些支持对情境最初解释 的信息,而回避那些与最初情境信息矛盾 的信息. 实验1:每张卡片上都是一面有数字另一面 有字母.有人告诉你:"如果某张卡片的 一面是元音字母,那么它的背面是一个偶 数."你需要翻下面哪张卡片来检验这个 人说的话是否正确?
E 4
K 7
结果: 128名被试中, 59名翻"E和4 ", 42名翻"E", 仅5名翻"E和7".
选项A:肯定会获得100万元. 选项B:10%的概率获得250万元,89%的概率 获得100万元,1%的概率什么也得不到. 答案:选择A. 选项A:11%的概率得到100万元,89%的概率什 么也得不到. 选项B:10%的概率获得250万元,90%的概率 什么也得不到. 答案:选择B.
100个彩球:89个红球,10个白球,1个蓝球 A
10白
100 100
89红
1蓝
100
B
10白
250 100
89红
1蓝
0
A
10白
100 0
89红
1蓝
100
B
10白
250 0
89红
1蓝
0
阿莱悖论:相消性困境
选项A:肯定会获得100万元. 选项B:10%的概率获得250万元,89%的概率 获得100万元,1%的概率什么也得不到. 答案:选择A. 选项A:11%的概率得到100万元,89%的概率什 么也得不到.(89%也获得100万元) 选项B:10%的概率获得250万元,90%的概率 什么也得不到.(89%也获得100万元) 答案:选择B.
பைடு நூலகம்
归 因 理 论:维纳的成败归因理论 论:维纳的成败归因理论
归因的结果 (1)归因源(部位)与自尊 -自我设阻:失败了,但不是自己能力的缘故 -受歧视群体的自尊维护:妇女,少数民族 -交往中的借口(excuse): 把负面结果的因果归因,从相对接近个人自我 感觉中心的地方,转移到相对远离中心的地方, 从而他人留下面子,保护他人的自尊. 例如,拒绝对方的求爱.
归 因 理 论:相应推断理论
琼斯和戴维斯的相应推断理论 -相应推断:即外显的行为是由行动者内在的人格 特质直接引起的.例如,某人老是与他人吵架, 打架,由此可以推断这人具有攻击性人格. -相应推断的三个基本因素: (1)社会赞许性 见面打招呼 (2)非共同性效应 "舅舅" (3)选择自由性 仪式行为
理性决策模型:期望效应理论 决策=期望×效用 理性模型的前提条件: -确定性:能够获得备选方案的所有所需信息. -有序性:备选方案能够按照标准严格排序. -相消性:相同因素相互抵消,只比较不同的因素. -可传递性:如果A>B,B>C,那么A>C. -恒定性:决策不受备选方案的表现方式影响.
决策理论:阿莱悖论
实验2 实验2
你将得到三个数字,它们符合我脑中的一 个简单规则.你的目标是通过写出由三个 数字组成的数字组来发现这个规则,在你 写出每组数字后,我会告诉你这组数字是 否符合这一规则,请你用尽量少的数字组 来发现我的规则. 现在开始:比如"2,4,6"符合我的规则.
小数目规则偏见
个体倾向于认为几个案例或样本就能代表 一个更大的总体,甚至它们不能代表时, 也是如此. 案例1:第一印象 案例2:上海人小气
归 因 理 论:维纳的成败归因理论 论:维纳的成败归因理论
(2)稳定性归因与成功期望 -目标预期与坚持性 -归因性疗法 -归因与抑郁 (3)可控性归因与情绪,行为 -愤怒和怜悯 -内疚和羞耻 -利他和攻击
因果归因,感情和行为之间的关系
原因前提 个体失败,他人引起,可 控制 他人失败,不可控 他人或自己失败,自己引 起,可控制 自己失败,不可控制 情感 愤怒 怜悯 内疚 羞耻 行为倾向 攻击报复 提供援助 提供援助 退缩
决策理论:有限理性决策
前景理论(prospect theory) "价值"取代"效用" 损失的价值函数与收益的价值函数是不一 样的.例如,损失500元的感觉比获得500 元的感觉更强列.也就是说,损失500元从 你的"心理帐户"扣除的数目要大于获得 500在你的"心理帐户"存进的数目. 案例:艰难的谈判.
2
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归 因 理 论:维纳的成败归因理论 论:维纳的成败归因理论
三个维度: -部位:内在原因或外在原因 -稳定性:经常发生的还是偶然发生的 -可控性:个人意志可控制的,或不可控制的 四个基本原因元素:学生考试为例 -能力:内在的,稳定的,不可控的 -努力:内在的,不稳定的,可控的 -任务难度:外在的,稳定的,不可控的 -运气:外在的,不稳定的,不可控的
决策理论:概率与风险
假设你正在参加一个游戏,你可以选择三 扇不同的门:在其中一扇门背后是一辆轿 车,另两扇门背后是山羊.你选择了1号门, 然后主持人打开了3号门,后面是山羊.于 是,他问你:"为了得到轿车,你是改变 选择,还是坚持原来的选择?"
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归因与决策
美国认知心理学家西蒙(Simon) 美国认知心理学家西蒙(Simon) 1976年获得诺贝尔经济学奖 1976年获得诺贝尔经济学奖
归 因 理 论:海德
归因的概念 所谓归因(attribution),是指人们对他人或自 己的行为原因的推论过程. 海德的朴素心理学 (1)基本观点:人们有一种理解,预测和控制周 围环境的基本需要.为了满足这种需要,人们就 会根据各种线索对已发生大行为和事件进行原因 解释. (2)行为的原因有两种:个人因素和环境因素
决策理论:不可传递性
在三个求职者中选择(A,B,C),根据你拥有的关于 才智和经验的信息,决定如下决策原则:如果两人中的 IQ差距超过10分,选择有才智者;如果两人的IQ相差低 于10分,选择有经验者.
维度 才智(IQ) 经验(年限) A 求职者 B C 120 110 100 1 2 3
决策理论:非恒定性
归因偏差
基本归因偏差 由于观察者对个体和个体行为的过分关注 而导致过度将行为归因为个性因素(如能 力,特质和动机),从而忽视环境因素的 影响. 案例:家长教训孩子,教师批评学生,领 导斥责下属.
归因偏差
行动者-观察者偏差 行动者与观察者对同一行为的归因分析是不同的. 行动者倾向于强调情境的作用,做出情境归因; 而观察者倾向于强调行动者特质的作用,做出内 部归因. 案例1:某学生考试成绩不好. 案例2:如果问你(观察者),你的同学A男生 (行动者)为什么喜欢B女生,你会列举A的一些 个人品质说明;如果问你(行动者),你为什么 喜欢B女生,你可能会更多地描述B的个性品质, 而不是你自己的偏好.
案例:玛丽昨晚为什么对小丑的表演发笑
条件 1 区别性 低:她总 对小丑们 发笑 高:她没 对别的小 丑发笑 高:她没 对别的小 丑发笑 一贯性 高:她总 是对他发 笑 高:她总 是对他发 笑 低:她以 前没对他 发笑 一致性 低:别人很 少发笑 高:每个人 都发笑 低:别人很 少发笑 归因 人:玛丽 (86%) 刺激物:小 丑 (61%) 情境 (72%)
归 因 理 论:凯利
凯利的三维归因理论 (1)人们通常使用三种方式解释行为的原因: -行为者:个体自身可能是行为的原因. -情境:情境的特征可能是行为的原因. -刺激物:行为的对象可能行为的原因. (2)寻求三方面的信息: -区别性:针对刺激物,是否只对这个对象反应. -一贯性:针对情境,是否其他情境也有此反应. -一致性:针对人,其他人是否也有反应.
决策理论
什么是决策 所谓决策(decision making),就是人们在对某些 方案的认知,具有正面和负面后果和成功可能性 判断的基础上做出选择的过程. -必须对某些行动方案进行知觉和考虑. -行动方案在实施后都具有正面或负面的后果. -必须具有成功的可能性. 案例:某某同学的应聘工作岗位.
决策理论
归因偏差
自我中心归因偏差(egocentric bias) 在与他人共同完成的集体任务中,过分强 调自己重要作用的倾向.俗话说:"往自 己脸上贴金". 案例1:夫妻吵架 案例2:单位的年终分红
归因偏差
自我保护归因偏差 在成败归因中,将成功的原因归因于自己 的,而将失败则归因于环境因素.自我价 值感的保护. 案例:自我设阻现象 性别归因偏差 归因中的性别差异:男性归因于能力和努 力,女性归因于性别.
证实偏见
个体倾向于搜集哪些支持对情境最初解释 的信息,而回避那些与最初情境信息矛盾 的信息. 实验1:每张卡片上都是一面有数字另一面 有字母.有人告诉你:"如果某张卡片的 一面是元音字母,那么它的背面是一个偶 数."你需要翻下面哪张卡片来检验这个 人说的话是否正确?
E 4
K 7
结果: 128名被试中, 59名翻"E和4 ", 42名翻"E", 仅5名翻"E和7".
选项A:肯定会获得100万元. 选项B:10%的概率获得250万元,89%的概率 获得100万元,1%的概率什么也得不到. 答案:选择A. 选项A:11%的概率得到100万元,89%的概率什 么也得不到. 选项B:10%的概率获得250万元,90%的概率 什么也得不到. 答案:选择B.
100个彩球:89个红球,10个白球,1个蓝球 A
10白
100 100
89红
1蓝
100
B
10白
250 100
89红
1蓝
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A
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89红
1蓝
100
B
10白
250 0
89红
1蓝
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阿莱悖论:相消性困境
选项A:肯定会获得100万元. 选项B:10%的概率获得250万元,89%的概率 获得100万元,1%的概率什么也得不到. 答案:选择A. 选项A:11%的概率得到100万元,89%的概率什 么也得不到.(89%也获得100万元) 选项B:10%的概率获得250万元,90%的概率 什么也得不到.(89%也获得100万元) 答案:选择B.
பைடு நூலகம்
归 因 理 论:维纳的成败归因理论 论:维纳的成败归因理论
归因的结果 (1)归因源(部位)与自尊 -自我设阻:失败了,但不是自己能力的缘故 -受歧视群体的自尊维护:妇女,少数民族 -交往中的借口(excuse): 把负面结果的因果归因,从相对接近个人自我 感觉中心的地方,转移到相对远离中心的地方, 从而他人留下面子,保护他人的自尊. 例如,拒绝对方的求爱.
归 因 理 论:相应推断理论
琼斯和戴维斯的相应推断理论 -相应推断:即外显的行为是由行动者内在的人格 特质直接引起的.例如,某人老是与他人吵架, 打架,由此可以推断这人具有攻击性人格. -相应推断的三个基本因素: (1)社会赞许性 见面打招呼 (2)非共同性效应 "舅舅" (3)选择自由性 仪式行为
理性决策模型:期望效应理论 决策=期望×效用 理性模型的前提条件: -确定性:能够获得备选方案的所有所需信息. -有序性:备选方案能够按照标准严格排序. -相消性:相同因素相互抵消,只比较不同的因素. -可传递性:如果A>B,B>C,那么A>C. -恒定性:决策不受备选方案的表现方式影响.
决策理论:阿莱悖论
实验2 实验2
你将得到三个数字,它们符合我脑中的一 个简单规则.你的目标是通过写出由三个 数字组成的数字组来发现这个规则,在你 写出每组数字后,我会告诉你这组数字是 否符合这一规则,请你用尽量少的数字组 来发现我的规则. 现在开始:比如"2,4,6"符合我的规则.
小数目规则偏见
个体倾向于认为几个案例或样本就能代表 一个更大的总体,甚至它们不能代表时, 也是如此. 案例1:第一印象 案例2:上海人小气
归 因 理 论:维纳的成败归因理论 论:维纳的成败归因理论
(2)稳定性归因与成功期望 -目标预期与坚持性 -归因性疗法 -归因与抑郁 (3)可控性归因与情绪,行为 -愤怒和怜悯 -内疚和羞耻 -利他和攻击
因果归因,感情和行为之间的关系
原因前提 个体失败,他人引起,可 控制 他人失败,不可控 他人或自己失败,自己引 起,可控制 自己失败,不可控制 情感 愤怒 怜悯 内疚 羞耻 行为倾向 攻击报复 提供援助 提供援助 退缩