公共关系学论文
公共关系论文(最新7篇)
公共关系论文（最新7篇）一、酒店形象1.酒店形象的含义2.酒店形象的构成要素(2)管理形象。
公共关系是一种独特的管理职能，它能帮助一个组织和它的公众之间建立交流、理解、认可和合作关系；它参与各种问题和事件的处理；他帮助管理部门了解公众舆论，并对之做出反应。
酒店是一个系统，管理是一种系统的控制。
酒店内部各个系统运行正常、充分发挥作用，就能显示出管理水平的高超，在公众中产生良好的酒店管理形象。
酒店形象是依靠管理来塑造的，管理形象反映了酒店形象。
(3)实力形象。
实力形象一方面反映在酒店物资上，如建筑构造、设施设备等，是构成酒店形象的“硬件”。
另一方面反映在待遇和福利上，员工的工资高、福利好，说明酒店经济效益好。
所以，经济实力是酒店形象塑造的物资基础。
(4)产品和服务形象。
对消费者来说，产品和服务是最重要的，是酒店形象的代表，同时也是最容易受评价的，通过产品和服务形象来反映酒店形象，是树立酒店形象的主要途径。
酒店人员形象、管理形象、实力形象，以及产品和服务形象是构成酒店整体形象的因素。
除此之外，酒店名称、店徽、象征物、广告语、代表色等也是构成因素。
这些因素相互作用，构成酒店的整体形象。
酒店形象塑造就是要通过酒店的酒店文化、制度安排和一系列经营管理活动，来达成在消费者和社会公众中区别于其他酒店的深刻的、良好的总体印象。
它的成功与否，关系到酒店的经营绩效和持续经营能力，必须引起高度重视。
酒店形象塑造涉及酒店经营管理的各方面，但最直接和最有效的手段和途径莫过于公共关系策略。
二、公共关系与酒店形象塑造的关系1.公共关系的内涵“公共关系”一词，是英文Public Relations的中文表述，简称“公关”。
对公共关系的涵义，具有代表性的是国际公共关系协会所下的定义：公共关系是一种管理职能和一门艺术，通过公共关系，公立的和私人的组织、机构试图赢得同他们有关人们的理解、同情和支持，并借助于舆论的估价，以尽可能地协调它们自己的策略和做法，依靠有计划的、广泛的信息传播，赢得更有效的合作，更好地实现他们的公共利益。
公共关系论文范文公共关系方面论文免费参考
公共关系论文范文公共关系方面论文免费参考公共关系是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售目的等一系列公共活动。
下文是WTT为大家整理的关于公共关系方面论文免费参考的范文，欢迎大家阅读参考!公共关系方面论文免费参考篇1浅析公共关系在酒店中的作用【摘要】自20世纪初美国对公共关系开展研究以来，人们开始对公共关系有了不同的认识，在酒店这个行业当中，最早一些大型的跨国酒店尝试着运用公共关系，并且收到了良好的效果，为了能在各种档次的酒店中普遍得到应用，对公共关系在酒店中重要作用的研究是十分必要的。
【关键词】公共关系;危机;营销实效1.我们理解的公共关系的定义在我国，提到社会关系和人际关系人们还是比较熟悉得，而对于公共关系的提法20世纪之前人们对此还是比较模糊的认识。
至于公共关系的定义，就是连研究这门新学科的人也感到棘手。
有人统计，自20世纪初美国对公共关系开展研究以来，人们已给公共关系下了上千条定义。
传播学家弗雷特克里.惠特尼干脆说：“公共关系是一个谜，对它很难下确切的定义。
”经过很长一段时期的研究，主要是对国外公共关系学研究成果的分析、归纳以及对国内外公共关系实践的研究、总结，我们现在可以这样给公共关系下个定义：公共关系是一个社会组织贯穿在日常经营管理实践中的一种基本的管理思想、政策和管理职能，它运用传播的手段来达到组织与公众之间相互了解、相互合作的目的。
这个定义告诉我们公共关系的主体是社会组织，客体是组织面对的各种公众，实现两者关系的中介是传播，目的是优化内外环境，塑造良好的社会形象。
2.公共关系在酒店中的作用酒店公共关系是一种特殊的管理功能，它通过了解公众对酒店的态度，分析其趋势，预测其结果，使酒店的各种营销活动符合公众的利益，从而建立、维持和发展酒店与有关公众的相互理解、合作、支持的互利关系。
它的出现和兴起，标志着现在酒店的经营方式已经从封闭型转向开放型。
公共关系论文范例参考(优秀范文5篇)
公共关系论文范例参考（优秀范文5篇）范文第一篇题目：企业公共关系伦理资本建构真实与价值在公共关系百年发展中，先后经历了以伯内斯的"投公众所好";思想，柯特利普和森特的"双向对称";模式，杰夫金斯的"公共关系工作六部曲";,马斯顿的"RACE公式";,格罗尼和亨特的"公共关系职能模式";,系列"公共关系管理模式";和"公共关系计划";等理论，形成了系统化的公共关系学科理论。
到20世纪90年代后期，网络公共关系的理论和实践成为了公共关系发展的新潮流。
我们在这里整理了一篇公关关系论文，希望你阅读后有所收获。
摘要：全球经济一体化背景下，企业公共关系面临着"功利-道德";与"自身利益-他者利益";的冲突与困境，企业公共关系的伦理危机已然全面爆发。
基于对当前企业公关伦理研究局限与现实困境的阐述，本文首先分析了公关伦理的经济价值与企业资本的伦理效应，以探讨公关伦理与企业资本相结合的必然与应然；其次通过对国内外伦理资本相关研究的梳理，以明确公关伦理资本的内涵界定与个性特性；最后尝试建立囊括"以诚信为基础的真实";与"以和谐为目标的价值";的企业公关伦理资本，为企业公共关系的伦理实践提供借鉴。
关键词：公关伦理；企业资本；伦理失范；企业公关伦理资本2016年12月11日，随着加入世界贸易组织十五年过渡期正式结束，我国的市场经济地位逐步得到确认，这意味着我国将更进一步地全面融入这个以世界经济网络化、一体化为标志的经济全球化的浪潮之中。
而面对经济全球化的发展与市场经济的深入，我国企业也将不可避免地迎接来自"不成熟市场经济体制与成熟市场经济制度之间差距";的经济挑战与来自"现有伦理文化与成熟市场经济所要求的伦理文化之间差距";的伦理挑战。
公共关系论文范文
公共关系论文范文公共关系从上世纪八十年代初引进中国大陆以来,尤其是进入新世纪后,在一系列公共以及公众事件的推动下,发展态势异常迅猛。
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范文一：我国政府公共关系现状及其对策摘要：发展政府公共关系有利于我国政府在我国民众心目中和国际社会上树立良好的形象;有利于促进社会和谐，提高政府的行政办事效率。
但就目前形势来看，我国的政府公关工作还存在如下主要问题：起步晚，没有系统的理论支持;缺乏自觉的公关意识;缺少专业从事政府公关工作的专业人才;政府公关机构设置也不够完善。
本文分析了政府公共关系在我国发展的现状，参考国内外先进的政府公关理念，结合本国的实际国情，提出了如下建议：学习国外先进的政府公关理念;提高政府工作人员的公关意识;合理地设置公共关系机构;培养专门从事政府公关方面的人才。
关键词：政府公共关系;现状;问题;建议The Present Situation and Suggestions of Government Public Relations in ChinaAbstract: Develop government public relations is benefit our government in building excellent impression in national and international communities; in promoting social harmoniousness; and in improving government work effect. But at present, our government public relations have some problems: started late, no systematic theory support; lacking selfconscious of public relations and professional in government public relations working; the set of government public relations departments are not perfect. This article analyses the current situations of our government public relations development, based on national and international advanced government public relations theories, contacted with our country present situation, give somesuggestions: studying advanced theories; improving public relations conscious among public workers; setting government public relations departments properly; training professional who work in government public relations departments.Key words: Public relations; Present situation; Problems; Suggestions公共关系作为一门特殊的管理科学和艺术,在企业组织已经得到了较快的发展。
有关公共关系的论文
有关公共关系的论文企业公关关系主要是指其与社会公众之间的信息交流。
下文是店铺为大家整理的有关公共关系的论文的范文，欢迎大家阅读参考!有关公共关系的论文篇1我国石油企业公共关系的现状与策略探讨企业公关关系主要是指其与社会公众之间的信息交流。
企业在其运营过程中要想与时俱进就需要处理好与公众之间的关系，通过在公众之间树立良好的企业形象来达到企业发展与社会发展之间的协调性、一致性。
特别是对于石油企业来说，社会公众对其企业的理解、支持以及信任都会直接或间接的影响其企业的发展。
显然，一个缺乏良好公共关系的石油企业要想占据我国的市场是具有非常大的困难的，更不用说在国际市场中的竞争力了。
由此可见，研究石油企业公共关系策略具有极其重要的意义。
一、我国石油企业公共关系的现状研究(一)我国石油企业公共关系处理的现状现今，我国的多数石油企业都相应党的号召坚持解放思想、转变其观念、转变工作作风以及工作方式，政治立场非常鲜明，这是有利于其企业的长期发展的。
在塑造其企业形象方面，我国石油企业做得比较好的方面还有通过信息化技术、网络技术等高科技技术所建立的文化传播平台，这一平台增加了公众与企业之间的沟通机会，在做好其公共关系处理工作的同时使得其企业形象得到了较大的提升。
此外，现今多数石油企业所开放的咨询平台也使得其公共关系逐步完善。
最重要的是，为了保证其企业的整体运营效率，多数企业在对员工关系处理方面投入了较多的精力，员工的工作积极性将会直接或间接地影响其企业的公共关系，从而影响其整体运营。
(二)现今石油企业公共关系处理中存在的问题分析我国的石油企业已经开始重视其公共关系处理工作了，但是，其对公共关系的处理仍然停留在与公众之间的日常交流法方面。
但是，在石油企业的日常运营中，很难避免突发事件的发生，在处理这方面事件上，多数石油企业还存在较大的问题。
首先，在应对突发事件的态度上，特别是在对与客户发生的纠纷等等问题方面，多数石油企业都是采取应付的态度，没有真正对所发生纠纷根源的分析，更不用说问题的解决了。
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公共关系论文范例参考（优秀范文5篇）
2020年4月
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公共关系论文范例参考（优秀范文5篇）本文简介：范文第一篇题目：企业公共关系伦理资本建构——真实与价值在公共关系百年发展中，先后经历了以伯内斯的投公众所好思想，柯特利普和森特的双向对称模式，杰夫金斯的公共关系工作六部曲,马斯顿的&l
公共关系论文范例参考（优秀范文5篇）本文内容：
范文第一篇
题目：企业公共关系伦理资本建构——真实与价值
在公共关系百年发展中，先后经历了以伯内斯的投公众所好思想，柯特利普和森特的双向对称模式，杰夫金斯的公共关系工作六部曲,马斯顿的RACE公式,格罗尼和亨特的公共关系职能模式,系列公共关系管理模式和公共关系计划等理论，形成了系统化的公共关系学科理论。
到20世纪90年代后期，网络公共关系的理论和实践成为了公共关系发展的新潮流。
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竭诚为您提供优质的服务，优质的文档，谢谢阅读/双击去除关于公共关系类论文范文_公共关系论文范文公共关系是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象和实现组织成长与发展目的的一系列活动。
下文是小编为大家整理的关于公共关系类论文范文的内容，欢迎大家阅读参考!关于公共关系类论文范文篇1浅析公共关系与金融企业的发展【摘要】公共关系对于金融机构而言，不仅仅是资源，更是重要的生产力。
通过坚持不懈与地方政府、政法机关、监管机关、同行和中介等机构以及媒体协调公共关系，可以营造良好的外部经营环境和调动内部员工的积极性，达到内炼素质和外求发展的目的。
【关键词】公共关系金融企业发展“公共关系"(publicrelations，简称pr)，指的是社会组织为了生存发展，通过传播沟通，塑造形象，平衡利益，协调关系，优化社会心理环境，影响公众的科学与艺术。
公共关系作为一种特殊的管理功能，以帮助组织建立并维系与公众间的双向沟通、了解、接纳及合作为目的，参与处理组织面临的各种问题与纠纷;帮助组织了解公众舆论并做出反映，促进公众了解组织和事实真相;帮助组织随时掌握并有效利用变化的形势，预测发展趋势，使之成为组织的预警系统。
公共关系以使用有效，合适的传播技能和研究方法来为组织和公众利益服务。
三十余年来，中国的公共关系从无到有，特别是中国申奥，申博的成功，为中国公共关系的发展带来了又一次春天。
一些大中企业也相继设立了公共关系部门，这是提升企业形象，加强品牌管理所不可或缺的。
在中国，公共关系是一个朝阳产业，与发达国家相比，中国还处于起步阶段，所以，公共关系是大有发展的。
一、中国公共关系发展的特色纵观中国公共关系30年的发展历程，与国际同行比较，中国公共关系突出地呈现出的鲜明特色主要有以下三方面：第一，中国公共关系已经得到政府部门的高度重视，一些权威的中国公共关系组织均挂靠在中国的相关部门，如统战部或外交部。
公共关系论文9篇
公共关系论文9篇[摘要]公共关系传播是信息交流的过程，也是社会组织开展公共关系工作的重要手段。
离开了传播，公众无从了解组织，组织也无从了解公众。
因此，一个社会组织不但要有明确的目标、符合公众利益的政策和措施，还要充分利用传播手段开展公关活动以及获得良好的经济效益和社会效益。
[关键词]公共关系传播模式要素作为一种社会生存工具，公共关系的思想和方法得到越来越多人的重视。
在中国，由于对公共关系学的研究起步较晚，人们在思想意识、思维方法等方面表现出了对公共关系学的无限渴望。
对于公共关系传播，它不仅是信息交流的传播过程，同时也是社会组织不断发展公共关系工作的有利手段。
如果没有公共传播，那么公众也就缺乏对组织的了解，反过来组织也不能了解公众。
一、关于公共关系传播界说(一)现代“传播”一词的含义1.信息传递。
就是将其中一信息源通过信息传递送达到另一个目的地的活动。
2.双向交流。
即在传播中的双方都是信息传递的参与者，他们之间相互影响，构成信息上的相互交流关系。
3.信息共享。
即在传播中，双方通过分享信息，使得在其中一种程度上取得一致的了解、认识、理解或意向，达到了相互间的交流合作。
(二)公共关系传播与大众传播的区别大众传播是专业化群体通过大众传播媒介的各种技术手段将大量复制的信息传递给分散的读者、听众、观众的过程，具有公共关系传播的普遍性，是公共关系传播的重要组成部分。
第一，团体或个人是大众传播的主体，而一般的社会组织才是公共关系传播的主体，后者是代表组织行使传播职能的公共关系人员或公共关系机构。
第二，由于职业传播者根据新闻价值规律采编构成了大众传播的主要内容，不仅需要告知公众信息，而且需要根据组织部门行使传播职能的人编制对组织有利的信息。
第三，大众传播的渠道也不是感官和简单的表达工具的组成，而是包括大量的以先进技术为基础的分发设备和分发系统。
第四，流程的单向性是大众传播的另一特点，主导者和传播者是一个角色，受传者具有不确知性和不稳定的特性，因此很难取得直接的反馈。
有关公共关系类论文
有关公共关系类论文公共关系指的是社会组织为了生存发展，通过传播沟通，塑造形象，平衡利益，协调关系，优化社会心理环境，影响公众的科学与艺术。
下文是店铺为大家整理的有关公共关系类论文的范文，欢迎大家阅读参考!有关公共关系类论文篇1浅谈公共关系在企业中的运用摘要：良好的公共关系，是企业生存发展的基础。
关注公共关系的目的就是为了塑造企业形象。
形象是企业的无形资产，也是企业追求的最高目标。
良好的企业形象能给企业带来无穷的益处。
对内能提升企业的凝聚力，得到员工的认同;对外能吸引人才，得到社会的支持，获得资金提供。
获得消费信心。
所以企业应该运用好公共关系，不断塑造企业形象和产品形象，为企业实施经营管理计划营造一个良好的生存环境。
关键词：公共关系;职能;作用;任务中国公共关系事业的引发和启动，仍是20世纪80年代初中国推行改革开放政策的直接产物。
随着中国改革开放的不断深入。
许多合资企业、跨国企业开始进入中国大陆市场并引入了国际规范的管理模式，导入了公共关系管理职能，相应的公共关系组织机构也就随之建立了起来。
在大约30年的时间里，经过了引进开创时期、适应发展时期、竞争和专业分工时期，中国的公共关系事业逐渐成熟起来。
1999年，中国国家劳动和社会保障部已经正式确定公共关系为一种职业，被列入《国家职业分类大典》中的第3类：并很快引发了公关职业。
一时间，公关职业成为改革开放以来社会接受性最大、接受面最广的新兴职业之一。
一、在现代企业中充分发挥公共关系的基本职能公共关系也被称为软性管理。
美国公共关系研究与教育基金会主席莱克斯，哈罗博士认为：公共关系是一种独特的管理职能，它帮助一个组织建立并保持与公众之间的交流、理解、认可和合作;它参与处理各种问题与事件;它帮助管理部门了解民意，并对其做出反应;它确定并强调企业为公众利益服务的责任：它作为社会趋势的监视者，帮助企业保持与社会同步：它以良好的符合职业道德的传播技能和研究方法作为基础工具。
公共关系学论文
公共关系学论⽂公共关系学指以公共关系的客观现象和活动规律为研究对象的⼀门综合性的应⽤学科，是研究组织与公众之间传播与沟通的⾏为、规律和⽅法的⼀门学科。
公共关系学是⼀门应⽤性很强课程，适⽤于个⼈及任何组织。
公共关系学论⽂1 1、论公关⼼理学在企业管理中的正确运⽤ 2、论企业⽂化建设与公共关系教育 3、⼤众媒体与外交 4、⾮政府组织与外交 5、品牌的⽂化标志性对消费者品牌评价的影响 6、论中国传统⽂化中的公关意识 7、论领导者个⼈形象的塑造及其对组织形象的影响 8、论危机公关中的传播原则与⽅法 9、论⼴告运作策划中应有的公关意识 10、论公关谈判的本质及其基本原则 11、论公关写作在公关活动中的重要功能与作⽤ 12、论公关员的公关⼝才及其培养 13、论中国申请⼊世谈判中的谈判艺术 14、从对中国旅游者不⽂明⾏为的批评看强化对国民进⾏公关教育的必要性 15、试论公共关系在企业形象建设中的作⽤ 16、公共关系在品牌链中的有效运⽤ 17、论决策者的公共关系意识 18、试议公共关系在现代企业发展中的作⽤ 19、从公共关系学⾓度分析政府新闻发⾔⼈制度 20、公共关系在现代企业管理中的运⽤ 21、关于公关的误区 22、公共管理中的组织形象研究 23、公共管理中的城市形象研究 24、公共管理中的国家形象研究 25、公共危机中的政府形象管理 26、公关⼈员素质初论 27、我国企事业公关的现状及其发展趋势 28、政府与⼤众媒体的相互关系和作⽤ 29、城市形象与政府 30、政府、传媒与公众的关系管理 31、整合营销传播（IMC）的战略与策略 32、政府和企业的议题管理研究 33、现阶段公关理论与公关实践的不⾜ 34、公共关系与商业化社会 35、公共关系与社会主义民主建设 36、服务⾏业公关特征 37、社会不正之风与公共关系 38、公关⼈员的⾃我教育和⾃我完善 39、传媒对公共情绪的宣导抚慰功能研究 40、⼴东省⽂化品牌的建设与传播研究 41、舆情分析与和谐社会的构建研究 42、政府危机传播困境研究 43、⼤众传播媒介的传播效果研究 44、公共关系传播的特点探讨 45、抗⾮典过程中的舆论导向研究 46、试论其他相关学科对公关学科的影响与渗透 47、媒体上的国家形象 48、中外媒体报道的⽐较研究 49、企业的危机传播和新闻发⾔⼈制度 50、企业“危机公关”的对策研究 51、新闻传播与公共关系 52、对开展政府公共关系⼯作的认识和思考 53、树⽴全员公关意识积极应对纠纷 54、论我国公共关系产⽣与发展的环境 55、浅析电视民⽣新闻 56、⼴州城市品牌定位 57、案例分析--某事件中的说服 58、媒体与政策议程的设定 59、公共关系与环境问题构建 60、⼤众传媒组织与环境问题构建 61、试析组织成员形象对组织形象的影响 62、试论政府公关⼯作的现状及其薄弱环节 63、政府与⼤众媒体的相互关系和作⽤ 64、危机公关与议题管理和议题设置 65、政治、政策议题传播 66、媒体报道议题的⽐较研究 67、品牌传播 68、政府官员的⼝才与政府形象的塑造 69、领导者的⼝才艺术 70、电视节⽬主持⼈的⼝才 71、舆论监督与公共⾏政 72、公共关系教育分析 73、组织内部公众探讨 74、亚运会的整合营销传播 75、怀旧在⽼字号传播中的作⽤ 76、企业沟通策略研究 77、⾮企业单位（政府、事业单位、军队、民间团体等）公关⼯作的特点 78、改⾰与公关实践 79、公关教育的现状及发展前景初探 80、公关机构的内部建设 81、企业社会责任研究 82、企业员⼯关系管理（以富，本⽥事件为例） 83、“中国制造”的国际传播研究 84、企业社会公益传播策略研究 85、青少年犯罪的原因探讨 86、“⾯⼦”与中国⼈的⽇常⾏为(可以从⼀个⼩的⽅⾯去写，如消费⾏为，送礼⾏为等) 87、中国社会的分层问题 88、农民⼯的城市适应问题 89、公关礼仪与企业形象 90、办公室礼仪与企业⽇常管理的关系 91、企业凝聚⼒的建构 92、晶牌营销的社会⼼理机制探讨 93、青少年社会化过程中的⼤众传媒 94、⽹络对社会化的影响 95、⽹络时代的社会关系重构 96、中国现阶段失范问题研究 97、民企与外企的培训模式⽐较 98、现代企业中层管理者的激励问题研究 99、影响个⼈职业⽣硬的因素分析 100、现代企业中⼈⼒资源经理的素质分析 101、商务谈判技巧市场运作初探 102、解析⼀次成功的谈判案例(可加副标题) 103、试论谈判技巧在现代商务中的作⽤ 104、中外商务谈判技巧的⽐较研究 105、公共关系理论对现代企业管理理论的影响 106、社会转型与公共关系的主体性建构 107、当代科技发展与社会主义中国的命运 108、试论组织结构体制的重塑与公共关系的协调 109、从企业⾏为看企业⽂化的塑造 110、试论企业⽂化与⼈格塑造 111、谈谈我对企业⽂化理论的理解 112、“⼈世”后，对中国企业⽂化建设的⾛势研究 113、中国式离婚：原因与对策 114、中国农村与城市妇⼥⾃杀⽐较研究 115、产品⽣命周期与企业发展战略研究 116、⼈世与中国企业危机应对研究 117、⼤众传媒与⼈的社会化 118、⼤众传播对⽣活⽅式的影响 119、⼤众传播与社会控制 120、晶牌创建与⼴告策划 121、⼴告对社会⽣活⽅式的影响 122、⼴告与“性” 123、我国⼴告业发展的状况分析 124、⼴告对消费者消费理念的影响 125、中国消费者的⼴告认同感研究 126、员⼯多元化情境下的组织⾏为 127、国有企业与⾮国有企业⼯作满意度⽐较研究 128、组织改⾰理论视野中的国有企业改⾰探讨公共关系学论⽂2 摘要:公共关系现象的存在由来已久,反映在教育领域中,最初以课程的形式进⼊学校。
浅谈公共关系学课程论文
浅谈公共关系学课程论文公共关系学论文篇一：《公共部门危机公共管理》一引言2003年春节过后，在中国发生了一场严重的急性传染性疾病SARS，波及面广，影响深远。
这场灾难的背后，暴露出中国政府在预防控制突发性事件问题上的薄弱之处。
SARS事件给政府提出了一个重要的课题：在经济全球一体化，人员往来频繁、资讯高度发达的现代社会，如何系统地防控重大突发事件，使其影响降低到最小。
长期以来，我国在处理突发公共卫生事件方面存在不少缺陷。
这些方面主要表现在，处理突发公共卫生事件往往是卫生部门一家的事，缺少其他部门的通力合作;政府在指挥处理突发公共卫生事件时缺位;日常应急储备缺乏;信息报告系统分散、缓慢等.这些缺陷直接导致了在突发公共卫生事件出现时，应急反应的行动迟缓、手段匮乏。
社会意义上的突发事件主要有以下几类：国防突发事件、传染性疾病突发事件、科学实验突发事件、交通事故突发事件;自然突发事件如地震、洪水、山体滑坡等自然灾害。
各类突发事件都有其特点，其共性是突然发生，难以预知，危害巨大，影响深远。
二SARS事件引发对公共危机管理的思考这场突如其来的非典席卷了大半个中国，给人民的生命健康带来了威胁，并给社会经济和生产生活带来了巨大影响.它不仅使我国面临前所未有的危机，也使政府的公共管理面临着一个新课题，即如何管理危机状态下的社会.随着现代政府管理的复杂性日益加剧，政府管理的脆弱性亦日渐突出，特别是当社会爆发危机时，政府往往手足无措、难以应对，导致危机的后果迅速扩散，社会陷入混乱，进而危及社会经济的发展.因此，如何将危机状态下的社会有序地管理起来，使危机给社会造成的危害达到最小限度，无疑成为政府管理活动中的一项重要内容。
(一)公共危机管理的概念(二)发达国家公共危机管理的经验在危机管理方面，美、日、俄等国的做法值得借鉴.主要表现在以下几个方面：建立制度化的组织机制.科学的危机管理组织是实现危机管理高效化的关键。
为此，许多国家都建立了全方位的既相对独立又高度协作的危机管理组织体系.美国的突发公共卫生事件管理体系最具代表性.这一体系纵向上是以国家(联邦疾病控制与预防系统)州(医院应急准备系统)地方(城市医疗应对系统)三级公共卫生系统为基本架构;横向上是以公共卫生、执法、医疗服务和第一现场应对人员为基本架构。
公共关系学结课论文
公共关系学结课论文公共关系已经成为现代企业的一项管理职能,关注公共关系的目的就是为了塑造企业形象,良好的企业形象能给企业带来无穷的益处,对内能提升企业的凝聚力,得到员工的认同。
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公共关系学结课论文篇一摘要：新公共管理的兴起是社会发展的必然趋势。
它蕴含的服务理念逐渐在全社会铺展开来。
本文主要阐述了新公共管理的内涵，分析了新公共管理的服务理念对高校的影响，以及高校应对新公共管理服务理念的改革措施。
关键词：新公共管理服务理念影响改革措施一、新公共管理的内涵从20世纪70年代开始，传统科层制的公共行政遭受到新的外部环境挑战，越来越不能适应迅速变化的信息密集型社会对经济生活的要求，官僚体制的弊端越来越显现出来，导致政府出现财政危机，社会福利难以为继，更为重要的是公众对政府的信心正在逐渐丧失。
在此背景下，美国政府发起了“重塑政府”运动，英国政府推行了“宪章运动”，其他西方国家也普遍开始推行以市场导向和顾客导向的行政改革措施，一种新的公共行政管理模式——新公共管理，在80年代的英美等西方国家应运而生。
与传统的变革方式不同，新公共管理主张在政府等公共部门广泛采用企业的新的管理模式和方法。
引入竞争机制，再造政府公共职能，降低公共服务成本，提高公共服务质量的管理模式，这也是新公共管理的内涵。
新公共管理作为一种全新的公共行政模式，正在渗透到社会生活的各个方面。
新公共管理的兴起对高等学校的体制、观念产生了重要的影响。
服务理念是新公共管理发展的助推器。
新公共管理的服务理念对高校教育改革有着重要的启示。
高等学校是公共服务机构，主要面向教师和学生，高校的顺利开展和教育事业的蓬勃发展，尤其在社会市场化、社会信息化、经济全球化的今天，必然离不开服务理念。
二、新公共管理服务理念对高校的影响(一)教育行政理念从权力向服务转变。
树立“服务理念”是新公共管理的一项重要要求。
有关学校公共关系论文
有关学校公共关系论文随着社会的不断进步和时代的发展,学校作为社会人才培养的机构,对社会的发展起到了重要作用。
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学校公共关系论文范文一：加强高校内部公共关系建设和谐校园摘要：构建社会主义和谐社会是我们党全面建设小康社会、开创中国特色社会主义事业新局面的一项重大任务。
和谐校园是社会主义和谐社会的重要组成部分。
加强高校内部公共关系是实现校园和谐的迫切要求。
我们应当树立并强化公关意识;坚持以人为本，为师生多办实事;注重公共关系传播，完善协调沟通机制，大力推进和谐校园建设。
关键词：高校;内部公共关系;和谐校园中图分类号：G64 文献标识码：A党的十六届六中全会指出社会和谐是中国特色社会主义的本质属性。
构建社会主义和谐社会是国家富强、民族振兴、人民幸福的重要保证，是我们党从中国特色社会主义事业总体布局和全面建设小康社会全局出发提出的重大战略任务，是建设富强民主文明和谐的社会主义现代化国家的内在要求。
我们所要建设的社会主义和谐社会，应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。
构建社会主义和谐社会就是要调动一切积极因素,增强全社会的创造活力,协调好各方面的利益关系,维护和实现社会公平,营造良好的社会氛围,形成和谐相处的人际关系,加强社会建设和管理,努力实现全面建设小康社会的奋斗目标。
要实现整个社会的和谐，作为社会组成的每一部分都需要和谐。
构建和谐社会落实到高校就是构建和谐校园，和谐校园是社会主义和谐社会的必然要求，是培养社会主义建设者和接班人的重要途径，是高校健康、持续、协调发展的保障。
和谐校园应当是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、和谐发展的文明校园。
和谐校园的建设要求学校内部各种关系融洽和谐。
而高校与师生之间的互动性若充分应用公共关系的沟通、协调、传播等功能，发挥其作用，将会获得事半功倍的效果。
学校公共关系是指以学校为主题，有计划的运用传播手段，使学校和公众之间相互了解和支持，创造最佳教育环境，达成共同追求的教育目标，提高学校形象和声誉的一种社会活动。
有关公共关系学课程论文
有关公共关系学课程论文公共关系学论文范文篇一：《浅谈加强高校学生公共关系管理》学生是高校教育产出的产品，代表着高校的形象，在调查中表示家长获得学校的信息都是通过自己的孩子，许多新闻媒体的负面报道也是来自于学生的一些矛盾以及对学校的不满和抗议。
可以说，通向社会公众最可靠的途径是学生，学校美誉度和知名度的主要传播者是学生，学生也是高校获得信誉的最有力武器，高校学生从一名在校大学生成为一名毕业生进入社会，充当着信息传递的中介人，对学校现象塑造具有重要战略意义。
此外，在校大学生对学校的满意度以及自身能力素质也是提高教学质量、提升高校形象的关键因素。
因此，高校领导集团要重视在校大学生的培养和管理，以学生为中心，运用科学的方式方法对学生实施管理，及时沟通，了解学生的需要，在树立自身形象的同时建立良好的校园氛围来影响带动学生的成才成人。
一、高校学生公共关系管理存在的问题(一)对学生公共关系的认识不够统一(二)对管理工作的过程缺乏前瞻性和创造性(三)对管理制度的完善存在缺陷(四)对学生管理队伍稳定性不够重视(五)对学生管理工作缺乏科学手段和方法育工作，不注重基础文明建设，处理问题方法简单，工作中容易走极端，不是失之过宽就是失之过严，使学生管理工作的效果大打折扣。
二、加强高校学生群体公共关系的管理对策高校的主要任务是培养学生成长成才，使之能适应社会、服务社会，这就需要高校领导集团要加强与学生公共关系的管理，建立一个与学生之间互相尊重并融洽相处、自由全面发展、校园环境民主宽和的和谐校园，良好的学生关系是提高学生效果的重要因素，有效的管理也可以使学生理解高校，自觉维护高校形象。
(一)转变对学生管理的认识，提高服务意识从部分高校现代大学生的管理情况研究表明，单纯严格地对学生加强管理以及死板的说教，并不能真正取得教育管理的成功。
随着社会的发展和人们日益增长的物质文化需要，现代高校大学生的思想意识也越来越倾向于独立，尤其是80、90年代的大学生，他们有自己独特的想法，有较强的维权意识，对于生活以及各方面的要求也逐渐提高。
现代公共关系学论文参考范文
现代公共关系学论文参考范文在现代社会中，公共关系是企业或者组织按照诚实经营的原则，以沟通宣传为手段，通过持续的努力，提高企业的知名度和声誉，建立在公众心中的良好企业形象。
下文是店铺为大家整理的关于现代公共关系学论文的内容，欢迎大家阅读参考!现代公共关系学论文篇1浅淡公共关系传播公共关系传播，是信息交流的过程，也是社会组织开展公共关系工作的重要手段。
离开了传播，公众无从了解组织，组织也无从了解公众。
如果我们把社会组织看作公共关系工作的主体，把公众看作公共关系工作的客体，传播就是二者之间相互联系的纽带和桥梁。
组织与公众的沟通，在很大程度上依靠信息传播，组织与公众之间的误解，也往往是由于信息不畅造成的。
因此，一个社会组织不但要有明确的目标、符合公众利益的政策和措施，还要充分利用传播手段开展公关活动，赢得公众的好感和舆论的支持，获得良好的经济效益和社会效益。
也许“公共关系”、“传播”与“交际”、“拉关系”、“拉拉扯扯”在词义上容易产生混淆，也许在公共关系实践中确实出现过偏差，从这门学科引入我国之日起，对它的疑惑和误解就没有停止过。
有人甚至作出这样的推断：“公共关系=美女+交际”，“公共关系=公关小姐”，“公共关系=不正之风”。
由于缺乏系统的理论研究与指导，公共关系人员在利用媒介进行传播的过程中，也往往带有很大的盲目性，这就在一定程度上影响了宣传效果。
一、公共关系传播界说为了弄清楚公共关系传播的基本内涵，有必要将它与含义相近的几个概念进行比较，找出它们的“同中之异”。
(一)人际传播泛指人与人之间的相互接触与彼此往来。
它与公共关系传播有许多共同点：两者都属于社会范畴，都是能动的交流行为，都是以人为主体的活动过程，都具有相互作用的功能。
而且，人际传播可以作为公共关系传播的辅助手段。
但是，它们也有着明显的不同之处。
首先，人际传播和公共关系传播的主体——人的含义不同。
前者指单个的个人，后者指组织化了的个人;前者研究的是人与人之间的交往及信息交流活动，后者研究的则是代表组织的个人有目的、有计划地传递组织信息的过程。
公共关系论文参考
公共关系论文参考随着社会的进步与发展,公共关系学已成为学术界极为关注的一门综合性学科,成为现代管理中不可忽视的重要组成部分。
下文是店铺为大家整理的关于公共关系论文参考的范文，欢迎大家阅读参考!公共关系论文参考篇1浅析媒体公共关系的发展摘要：媒体公共关系对媒体自身的发展和成熟甚至社会的发展都有着重要的影响。
现在我国仍处于发展中国家，各个领域的竞争都十分激烈，而合理有效地运用媒体公共关系已经关系到媒介的生存。
在这样的背景下，媒体要想更有竞争力不仅仅只停留提供的信息的质量、数量、价格方面，而对媒体公共关系的发展的了解以及合理运用也尤为重要。
本研究对媒体公共关系的发展进行了简单的剖析，并举例论证了发展的几个不同阶段，以期为媒体公共关系的运用提供一些参考依据。
关键词：媒体公共关系;发展一、引言随着公共关系的蓬勃发展，媒体也开始走上了这条路。
要想在21世纪这个竞争日益激烈的年代立足，利用公共关系是不可避免的。
而媒体公共关系的发展现在也承担着社会稳定、和谐发展的重任。
在现阶段情况下，了解媒体公共关系的发展，对于媒体合理运用公共关系是具有积极意义的。
媒体公共关系需要不断发展使媒体更加有知名度和美誉度，打造自己的品牌形象。
二、公共关系发展的三个阶段公共关系是社会组织为了自身形象，通过传播、双向沟通等手段和活动影响公众的学科和艺术。
公共关系的正式形成是在1925年伟大的公共关系学理论奠基人的爱德华•伯内斯完成《公共关系学》的编写工作而标志形成。
随着我国由社会的单一化转向多元化，公共关系与改革开放的浪潮一起蓬勃发展。
公共关系是一个涉及内容广，涵盖面丰富的领域，在中国的发展仅四十几年的时间，但是发展进程却令人瞠目结舌。
目前，这一领域在美国尤为发达，在中国也蕴藏着无限的发展空间和潜力。
(一)20世纪60年代至80年代中期初始阶段的公共关系公共关系最早出现在中国的台湾地区和香港地区，60年代初，一些跨国企业该地区建立，从而引进公司的管理体制和理念，建立了公关部。
现代公共关系学论文
现代公共关系学论文公共关系是指公共关系是指社会组织通过信息传播手段,建立良好的公共关系,使社会组织有个良好的社会关系环境,树立良好形象的社会的科学和管理艺术。
下文是店铺为大家整理的关于现代公共关系学论文的范文，欢迎大家阅读参考!现代公共关系学论文篇1浅析现代公共关系在企业管理中的应用摘要：公共关系工作即组织或者个人通过采取一定手段或者方法，建立在公众心中的良好形象过程。
企业管理过程中，运用现代公共关系有利于企业建立良好的社会形象和企业美誉度，有利于企业的良性持续发展。
关键词：公共关系企业管理危机一、公共关系概述1.公共关系的概念公共关系是指企业或者组织为了建立或者改善在公众中的形象，建立良好的社会美誉度，而采取的公关策略或者手段。
公共关系是企业或者组织按照诚实经营的原则，以沟通宣传为手段，通过持续的努力，提高企业的知名度和声誉，建立在公众心中的良好企业形象。
2.公共关系的内容公共关系的研究对象主要是公众，公共关系的内容主要包括两个方面，内部公共关系，即企业内部员工关系，它是企业工作有序开展的基础，另一个方面就是外部公共关系，即顾客关系，政府关系，新闻媒介关系等，这些关系直接影响到企业的发展。
企业内部公共关系，即要增强企业员工的凝聚力，完善企业内部信息沟通机制，尊重员工，尊重企业员工信息传播和分享权力，使得员工对企业文化有认同感，对企业有归属感。
对客户的公共关系，即企业在经营过程中，通过加强对产品质量的提高，赢取顾客对企业产品的认同，在经过过程中诚实经营，服务周到，赢得社会的美誉度，与消费者建立良好的关系。
政府社会关系，一是企业通过了解政府法规政策，在经营过程中严格按照政府制定的政策法规经营，赢取政府的信任，二是企业在经营的过程中，增强社会责任感，诚实经营的过程中努力做到服务社会。
新闻媒介公共关系。
新闻媒介是信息传播的主要机构，因此企业在经营的过程中要与新闻媒介保持良好的公共关系，取得良好的舆论效果。
公共关系方面论文范文
公共关系方面论文范文公共关系是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系列公共活动。
下文是店铺给大家整理收集的关于公共关系方面论文范文的内容，欢迎大家阅读参考!公共关系方面论文范文篇1浅谈高校公共关系摘要：公共关系在中国的发展是随着改革开放开始的。
经历了从无到有，从弱到强，从分散发展到逐步规范的过程。
但是现在公共关系的发展主要是侧重在经济组织里的发展，在文化组织的发展还并未得到全面推广。
现在随着社会的进步、文化的发展、教育的普及，在文化组织特别是高校里进行公共关系的发展是历史发展的必然。
本文运用公共关系的理论及实例来对高校公共关系的传播进行实践性分析和全面探讨。
关键词：高校公共关系文化组织公共关系最早产生于20世纪初的美国，因为当时在美国商品经济的蓬勃发展下，让美国的经济从自由竞争转变到垄断，社会民众的利益由此被践踏引起了社会矛盾的加深，在这个时候很多工商企业的领导人意识到与公众建立良好关系的重要性，从而树立良好的企业形象，在这种情况下，一种代表企业利益，运用各种传播手段帮助企业与公众之间的沟通和对话，对公众负责，并从中获取劳务收入的职业―公共关系职业就诞生了。
高校作为文化组织其中的一个代表，其公共关系的发展应该得到侧重并逐渐改善中国目前公共关系的这种不平衡的发展。
而且高校作为一个庞大的组织，涉及员工、师生、家长与学校之间复杂的关系，也可能会暴露出一些问题。
而引入公关关系的理论和实践也是解决问题的一种手段。
一、高校公共关系概述(一)高校公共关系内涵它是学校有组织、有计划、有目的且长期的应用各种媒体活动或者服务，达到与公众建立真诚沟通、和谐关系、并获得公众对学校的信赖、了解和支持、合作的过程[1]。
高校公共关系的目的就是要让学校在公共心目中建立一个良好的组织形象，可以详细的归纳为以下内容：将学校的各种信息提供给公众;将社会上的各种有关消息提供给学校;解决因公众误解对学校形象的影响;争取公众对学校的支持;建立公众对学校的信心;改进公众对学校的观念;适应高等教育的需要、增进公众与学校和社会各方之间的了解;帮助公众深刻认识高等教育的现状和发展方向;结合社会的力量来完善高等教育等。
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中国矿业大学2012～2013学年第2学期课程论文课程名称公共关系学班级管理学院经济11-5班姓名丁慧学号09114301任课教师辛楠任课教师评阅意见：让世界一起联想——关于联想品牌国际化系列公关活动的分析摘要：公共关系诞生于20世纪初，是一门现代管理科学与艺术。
当今社会，公共关系的应用无处不在，小到公司的产品发布会，大到国家代表团的申奥等等。
如果能够很好灵活地应用公共关系，其结果必定是好的，是有利于公共关系主体的发展的。
关键词：公共关系客体公关广告传播形式公共关系活动模式背景：经过20年的发展，联想在中国PC市场占有30%的市场份额，取得了市场领导地位，在这种情况下，市场份额要再提升一个百分点都需要付出很大的努力。
为此，走国际化道路成了联想管理层的共识。
2004年，联想制定了下一个“三年”计划，确定了专注PC业务、走国际化道路的发展战略。
国际化的品牌是企业走向国际舞台的通行证，产品要走向国际，品牌必须先行。
在这种背景下，联想品牌如何实现国际化成为必须正式的重要问题。
案例：为此，联想公司制定了相应的战略。
此次联想公司的公共活动主要包括三个大步骤。
第一步，发布新的品牌标识。
为了在最短时间内以最有效的方式将更换标识的信息和新标识的内涵准确的传递给公众，吸引社会各界对自身品牌的持续关注。
为此，联想公司做了细致调研，其中包括委托调查公司对消费者进行抽样调查和跟踪访问，研究消费者在一个品牌更换标识后对此品牌的重新认知过程和主要认知途径。
通过数千联想员工的访谈，征询联想人自己对联想品牌精神的感知。
随后，联想进行了新标识发布会活动。
于2003年4月28日，通过网络媒体发布新标识，同时，发布首批带有新标识的产品；然后在北京启动品牌沟通日活动，进一步传达“Lenovo联想”的内涵，宣传联想新的品牌战略。
第二步，联想成为2008年北京奥运会赞助商。
2004年2月24日，在北京举行“联想赞助奥运会签约对外信息沟通会”,将这一消息透露给媒体，引爆媒体的注意力，为随后的签约仪式预热。
2004年3月26日，在北京正式启动“联想赞助奥运签约仪式”，并邀请北京市市委书记刘淇、2008年北京奥组委官员在内的多位政府领导出席并发表演说进一步巩固和加强联想与政府部门的联系。
全面发动媒体资源，平面、网络、影视媒体三管齐下，形成合力，通过深入传播引起社会各界的广泛关注。
并在其广告上特别标明“2008年北京奥运会赞助商”。
第三步，收购IBM全球PC业务，并将“新联想整合成功”的信息传达给公众，强化公众对“联想是国际化企业”的认知，驱除不利言论。
公共关系客体—内外公众公共关系中的公众是一个特定的概念，是指与公共关系主体即社会组织发生作用、相互影响的各种群体、社会组织或个人的总和，而不是狭义的社会公民。
公共关系包括内部公众关系和外部公众关系，良好的内部公众关系是处理好外部公众关系的基础，只有内部团结，才有外求发展的可能性。
（1）员工关系员工关系便是内部公众关系的一种。
员工公众具有双重性质，既是组织内部公共关系的工作对象，又是组织外部公共关系的主体。
员工是组织赖以生存发展的细胞，组织的一切方针、政策、计划、措施的实现，只有得到员工的理解和支持才有可能；员工是组织公共关系工作的依靠力量，每一个员工都是公共关系的实践者，只有全体员工共同参与的公关工作才有可能取得成功。
联想在调研室通过数千联想员工的访谈，征询联想人自己对联想品牌精神的感知，这一举动建立了良好的员工关系，使得联想员工深深的感受到了自己是联想的一份子，使他们更有干劲的去实践联想的公关计划；而且，这一举动让数千联想人更加深刻的了解联想的品牌精神，能够更加好的去配合联想以后的工作。
（2）顾客关系企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，除了要“内求团结”外，还要“外求发展。
外部公众常常能为企业提供满足其需要的机会，同时，也会给企业的销售和服务过程中带来某些麻烦，从而直接影响企业的生产经营活动，因此，企业要进行必要的公关活动，争取外部公众的了解与合作。
顾客是企业外部公众中最直接、最大量、最主要的公众。
没有顾客，任何企业都不能生存，企业与顾客关系的好坏，关系到企业经营的成败和兴衰，企业的公共关系要以顾客为中心。
联想公司做了细致调研的过程中，专门委托调查公司对消费者进行抽样调查和跟踪访问，研究消费者在一个品牌更换标识后对此品牌的重新认知过程和主要认知途径。
这一举动很明显的考虑道路顾客关系，只有深入剖析消费者了解品牌更换标识的认知过程和认知途径，联想才能针对这个情况采取准确的方法，让消费者能够更方便的了解联想的新标识，建立良好的顾客关系。
（3）媒介关系媒介关系是指与企业相互联系及相互作用的新闻传播机构和新闻界人士。
由于媒介的受众数以万计，影响范围大，威信高，公关人员可以通过新闻媒介，可以在最短时间内，花最少的人力、物力、财力与公众进行联系和沟通。
联想在北京举行“联想赞助奥运会签约对外信息沟通会”,将这一消息透露给媒体，引爆媒体的注意力；在正式签约时，全面发动媒体资源，邀请新闻界人士到场，通过深入传播引起社会各界的广泛关注等。
这些行为都与媒体建立了良好的媒介关系，邀请媒体到场使得媒体们对此次签约会进行宣传报道，加深了宣传力度。
政府关系是指社会组织与政府及各职能机构、政府官员和工作人员之间的关系。
政府是国家权力的执行机构，是对社会进行统一规划和管理的“大管家”。
（4）政府关系企业的发展，与政府有着千丝万缕的联系。
联想在北京正式启动“联想赞助奥运签约仪式”时，邀请了北京市市委书记刘淇、2008年北京奥组委官员在内的多位政府领导出席并发表演说进一步巩固和加强联想与政府部门的联系。
这一举措是加强了联想与政府人员的联系，可以减少“踢皮球”和“公支旅行”的现象，提高办事效率。
同时也是争取了政府的支持，提高了联想的信誉，也会增加品牌的销售量。
公关广告其中，联想标明“2008年北京奥运会赞助商”的产品广告就是典型的公关广告，这一广告为联想树立了一个良好的公众形象，大大提高联想产品的可信度，有利于实现良好的舆论效果，同时实现了间接促销，使得联想产品的可信度大大提升。
这一标明“2008年北京奥运会赞助商”的一系列广告树立了联想组织领导社会新潮流，为社会经济发展做贡献的好形象，同时也促进了联想产品的销售。
在资金市场比较健全，投资主体多元化的情况下，能够左右公众投资意向的主要因素是企业信誉，金融公众会根据企业声誉的高低，决定投资与否和投资规模；联想在其产品广告中标明“2008年北京奥运会赞助商”的行为会大大提高联想公司的可信度，增加社会投资。
从企业外部环境来看，通过公共关系广告，树立良好的企业形象，还可以使与企业有供应关系的原材料供应商、中间商更愿意与本企业开展稳定和扩大的业务联系，结成更稳固的关系。
联想发布相关广告后，与其有联系的各商家可能会更加放心的与联想结成稳定的合作关系，为联想的发展打下良好的基础。
人才是决定企业竞争力的最主要的因素，联想通过发布标明“2008年北京奥运会赞助商”的广告，能够提高联想的可信度，吸引各方面高素质的人才。
传播形式大众传播是指职业传播通过现代大众传播媒介对及其广泛的受众进行的信息传播活动，常用的媒介包括报纸、广播、电视、杂志、电影和书籍等。
随着现代科学技术特别是电子技术的进步，大众传播速度不断加快，大众传播的覆盖面更为广泛。
电视是我国发展最快、影响最大、普及最广的大众媒介，也是公共关系传播中最重要的现代手段之一，具有形象生动，迅速及时，广泛普及的特点。
信息技术和互联网的发展普及，为公共关系运作提供了新的传播方式—网络传播，网络传播具有储存性等特点。
联想于2003年4月28日，通过网络媒体发布新标识。
在“联想赞助奥运签约仪式”中，联想全面发动媒体资源，平面、网络、影视媒体三管齐下，形成合力，通过深入传播引起社会各界的广泛关注。
如今，电脑普及程度已经很高了，联想在各大网站公布了这一消息后，公众可以在浏览网页时看到联想更换新标识这一事件，使得公众更能广泛的接受。
在签约仪式过程中，联想通过到场的新闻媒体向外界发布这一消息，并传播相关视频、图片，使公众能够更直接的了解到这一事件。
公共关系活动模式公共关系活动模式包括战略型公共关系活动模式和战术型公共关系活动模式。
而开拓型公共关系是战略型公共关系中的一种，开拓型公共关系是社会组织采取主动出击的方式来树立和维护良好形象的公共关系活动模式。
其特点是抓住一切有利时机，利用一切可利用的条件、手段、以主动进攻的姿态来开展公共关系活动。
背景中，联想为提高市场份额而制定“三年”计划是改变战略的行为，可以为联想开拓更广泛的国内国际市场，吸引更多的顾客。
联想把并购IBM全球PC业务的意义以及并购后整合的进程等信息传达给公众，遏制负面信息的传播是采用了回避战略，及时抓住时机，调整决策和行动，逐步减少直至消除冲突因素，最终消除不利言论。
个人总结总之，此次联想品牌国际化系列公关活动是很成功的。
在这个案例中，我们看到了联想对公共关系学相关理论的合理运用，并实现了联想的成功转型—由中国市场走向国际市场。
这也是此案例获得品牌管理金奖的原因之一。
这个案例告诉我们：公共关系应用非常广泛，同时一个事件可能也运用到了不止一个公关原理，而是多个原理混合着。
我们应认真了解学习公共关系学的相关原理，并具有相关的想法，为了以后的工作做准备。
参考书目：1.《第七届最佳公共关系案例》陈向阳 2007年清华大学出版社2.《公共关系——原理实务案例》龚荒 2008年清华大学出版社，北京交通大学出版社3.《公共关系学》（第三版）周安华苗晋平 2010年中国人民大学出版社4.《公共关系原理与实务》陶应虎2010年清华大学出版社5.《公共关系学：战略、管理与传播》薛可 2010年科学出版社。