新兵训练营操作介绍
幼儿新兵教案模板范文
---一、活动名称幼儿园大班-新兵训练营活动(社会领域)二、设计意图通过本次新兵训练营活动,旨在帮助幼儿了解军人的严谨与勇敢,培养幼儿的纪律性和团队协作精神,同时锻炼幼儿的身体素质,增强他们的自信心和独立性。
三、活动目标1. 知识技能目标:了解军人的基本职责和生活,认识军装、军帽等基本装备。
2. 情感态度目标:激发幼儿对军人的尊敬和热爱,培养幼儿的爱国情怀。
3. 社会性发展目标:增强幼儿的纪律意识,提高团队协作能力。
四、活动准备1. 知识经验准备:提前向幼儿介绍军人及其工作。
2. 物质准备:军装、军帽、模拟枪械、音乐播放设备、红领巾等。
五、活动过程(一)热身活动(10分钟)1. 游戏:士兵抓逃兵。
教师扮演士兵,幼儿扮演逃兵,通过追逐跑跳等动作进行游戏,锻炼幼儿的身体素质。
2. 音乐:播放《军中绿花》等与军人相关的歌曲,激发幼儿的兴趣。
(二)新兵集结(15分钟)1. 介绍:教师简要介绍军人的基本职责和生活,引导幼儿了解军人的勇敢与严谨。
2. 军装体验:让幼儿试穿军装,佩戴军帽,感受军人的庄严。
3. 军歌学习:学习《学习雷锋好榜样》等歌曲,培养幼儿的爱国情怀。
(三)军事训练(20分钟)1. 站军姿:学习站立姿势,培养幼儿的纪律性和专注力。
2. 列队行进:学习队列行进,锻炼幼儿的团队协作能力。
3. 模拟射击:使用模拟枪械进行射击训练,提高幼儿的射击技巧。
(四)休息与总结(10分钟)1. 休息:让幼儿休息片刻,补充水分。
2. 总结:教师对本次活动进行总结,表扬表现优秀的幼儿,并强调纪律和团队协作的重要性。
六、活动延伸1. 绘画活动:鼓励幼儿绘画自己心目中的军人形象,表达对军人的尊敬和热爱。
2. 故事分享:邀请家长分享与军人相关的故事,进一步拓展幼儿的知识面。
七、注意事项1. 在活动过程中,注意幼儿的安全,避免发生意外伤害。
2. 鼓励幼儿积极参与,培养他们的自信心和独立性。
3. 活动结束后,及时清理场地,确保环境整洁。
新兵营操班流程及要点(陈斌)
教会学员填写方法, 工作日 并强调每日填写的 志每人 重要性 两本
以产说会的形式讲解,利益高的原因,产品 五要素基础知识使学员更加自信
产品,演练、通关,保单填写引导自买
试卷、投保单 各区激励方案 宣导片 师徒协议 教学片 《接触前准备》 讲产说会,宣导方 案,拜师会,强调 首卖。
调动新人的自买和拜访签单积极性,要求经 理陪访 接触事项和要领,计划书的使用。接触话术, 计划书讲解方法
湖北:当月完成新人岗前培训,并符合新兵营入营标准的新人。
训练内容:专业化推销流程、产品销售、基本知识、心理辅导。
讲师要求:熟知新兵营训练的专职讲师、组训和绩优的兼职讲 师。
新兵营学习文化:
誓做“三好五会”生命人 “三好” ——习惯好、礼仪好、业绩好 “五会”
——会讲公司、会讲产品、会讲故事、
会写工作日志、会用市场调查表
新兵营关键指标:
实效率≥85%,转正率≥40%, 脱落率≤20% 实效以标准保费3000元为准
新兵营操班流程及要点
布置培训职场、营造培训氛围
训
“新人班”与“新兵营”的交接仪式 在岗前培训中“入 司教育”这堂课里,通知新兵营面试时间
前
做好“四沟通”(后有详解)
面试,并完成“面试汇报表”,且即日上报各机构营业 区、部经理及营销培训负责人,便于追踪。(后有面试 要求)
现场的注意事项及准备
产说会预约促成及拒绝处理 话术资料
时 间
专
题
课程重点及要求
课程辅助 工具 教学片 《拒绝处 理》 教学片 《售后服 务》 电教片约 翰。康提 斯 基本法简 表
夕 会
课程重点及要求 了解近期情况,并 解答。加强心理建 设,巩固寿功发放 近期交单奖品,汇 报班级情况。
迎新会和新兵营操作流程要点24页
一、迎新会操作流程
操作流程---
会前准备
新人入场
老员工分享 机构庆生会
师傅心声 签订师徒协议
新兵营入营
迎新会主持人上场 新人自我介绍
迎新会
操作要点:
(一)会前:
1、岗前班结训当天迎新结束后,增员人送新人回家,做好家属工作,获得家属支持,重点人员充分沟 通,确保新人100%出勤参加迎新会;
2、会前准备:结训新人8点在新兵战斗营教室集合,新人讲师提前和新人沟通迎新流程、自我介绍内 容(自我介绍、感恩、学习感受、发展目标)、师徒协议的签订,强调进场后按照桌牌或指定区域就座。
迎新会
操作要点:
(二)会中:
1、入场仪式:讲师引领门外等候,等待主持人及音乐的配合(士兵突击入营仪式音乐); 全体老员工起立掌声欢迎新人入场,主持人有序安排新人入座;
2、师徒协议:安排新人(十人一组)上台自我介绍,师傅宣言赠送礼物(日常使用物品,最好与保险无
关),签订师徒协议,合影留念(会后冲洗照片),每组新人及师傅代表发言,宣读协议誓师;
事中操班-开训安排
1
开训仪式 • 欢迎领导 • 欢迎学员 • 司训 • 培训班介绍 • 培训介绍
2
团队文化 • 破冰活动 • 学习态度
3
领导致辞
沟通培训班 目标及领导 期许
4
注意事项 • 提前确认领
导出席
5
氛围营造 • 热闹 • 活跃 • 纪律的要求
14
事中操班-新兵营操作流程
操作流程---
司训、晨操 氛围带动
6
新人销售习惯的养成
拜访习惯
新兵营
出勤习惯
填写工作 日志
7
新兵营班主任职责
侧重实战性,并且对 每次课程有连环操作 性。严格七步训练法
新兵训练营操作介绍
六个单元: 1、公司介绍、 寿险意义功用、 计划与活动 2、产品知识、 销售快捷入门 3、缘故开拓、 接触与说明 4、促成及异 议处理 5、递送保单、 售后服务 与转介绍 6、投保实务
第1单元通过训练 要求学员会讲公司、 意义功用 2单元教会新人利 用一套 话术销售一 个产品,并 初步掌 握销 售流程 第3-5单元为 技能强化 整个课程以单元操 作,训练为主
课程操作说明演演练练演练之后讲师要进行总结演练的操作培训操作操作方法操作形式操作形式讲授演练课后作业时间安排时间安排操作主体操作主体授课方式授课方式参训对象参训对象经过岗前班培训并持证上岗新人具体运作主管和推荐人学员鉴定主管反馈班主任自我评估培训班效果评估开班宣导教务会务班主任讲师配合知识技能提升学员反馈总结训后督导训后督导营销主管或增员人对新人活动工具的跟进辅导营销主管或增员人对新人出勤进行督导与追踪针对同一批新人营销服务部或营业部定期举办一次座谈会追踪业绩的达成具体运作效果评估学员训练效果的评估出勤活动管理工具填写演练讲师授课评估学员对讲师授课效果进行评估对班主任的评估考核的指标为学员的活动率和转正率班主任整理相关资料汇总上报归档具体运作简单坚持习惯简单坚持习惯
课程操作说明
演 练
演练的操作
两人一组,确定角色,并进行角色互换 要求学员全情投入,融入角色,提出注意事项 讲师应注意时间与课程纪律的掌控 演练后,对营销员的综合表现进行评价 邀请表现优秀的学员进行展示,予以鼓励
演练之后讲师要进行总结
提 纲
本阶段设计思路 课程说明 培训操作
公司介绍(实战篇)
寿险意义与功用(视频)
计划与活动
课程回顾 第二单元 产品知识入门 产品销售快捷入门
课程操作说明
产品销售演练通关 课程回顾 第三单元 缘故开拓
《新人成长秘籍》新兵训练营-讲故事支妙招
---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 《新人成长秘籍》新兵训练营-讲故事支妙招一、入职前准备入职前的精心准备:办公用品舒适的拖鞋带给自己好心情的水杯茶和咖啡摆件一套适合 first day 的服装当然还要早睡早起提早到公司吃一顿健康早饭!提前查好路线,为路上预留充足时间,避免迟到,提前关注邮箱,事先按照邮件要求准备好材料,否则既影响自己的入职办理,也会耽误其他人的时间办公软件推荐有道云笔记 Pocket 由于交通原因,第一天上班迟到。
第一天上班预留足够时间,提前查询路况。
没用过 mac 的 RD 建议事先简单熟悉一下 Mac 的使用入职前的准备人事合同相关,工作业务相关提前准备二、快速融入 1.入职新公司绝大部分同事都是新同事,新环境,肯定会遇到过吃饭结伴,代码熟悉,和编程规范的问题,解决方法就是团队的 leader 要能主动和新人一起吃饭,带着新人熟悉周围的同事,快速融入工作环境,我觉得不应该以新功能开发开始,应该以解 bug 的任务开始,这样能够很快的熟悉代码和规范,也能比较有效率的融入到新工作中出妙招:(1)入职第一天尽量和团队一起吃饭,了解办公环境,搭建开发环境(2)就是应该让新人的工作尽量和老员工有交集,多和老员工沟通,工作日中午带新人一起吃饭(3)通过 linkedin 搜索相关部门的同事和工作内容兴趣爱好,在入职前对即将入职的部门情况1 / 6有所了解,最好能够通过微信或者邮箱方式认识些同事,在入职第一天时候与组内同事一起吃饭,熟悉组内 wiki 等相关资料(4)入职前及时与人力及自己导师沟通,及早融入团队。
【特别我有幸赶上部门年会与公司年会,与同事一起聚餐一起玩乐,尽情沟通】(5)每天聚餐时间是最能拉近距离的时刻,可以在这时候与团队众多同事,畅聊技术与生活问题,同事间的之言片语,都会对自己产生深刻影响。
寿险公司新兵训练营操作手册
寿险公司新兵训练营操作手册新兵训练营操作手册在寿险行业中,各家公司面临的最大的一个问题是业务员的留存,“新兵训练营”是针对新人入司后经过岗前培训,对行业、对公司都已经认同,充满信心,并希望自己能在行业里长期留存下去,而开设的以实战、训练为主的衔接教育。
衔接教育的英文是follow-up ,原意是“跟进”,是指新人培训后、转正培训前以推销技能为主的实战培训。
根据XX人寿对员工培训的文化理念。
“新兵训练营”培训将为期一个月(详见课表),主要以进入市场实战演练为主导;研究商品专业知识,提升销售技能为重点。
安排了更贴近市场的话术演练。
相信学员参加新兵训练营后,对保险行业会有更深的认识。
本次培训以各营销中心为单位统一组织培训。
每一次培训过程中,讲师讲授十分重要,但培训的组织更是关键。
为了统一规范新兵战斗营培训的操作模式,培训部特别编写这套《操作手册》,将新兵战斗营培训的运作进行了具体的描述。
同时将积极组织落实新兵战斗营的培训,为营销团队的迅速发展提供最有力的支持!新兵训练营一、培训目的1.通过了解保险行业发展前景及个人的成长之路,从而明确自身的发展方针。
2.采用已练代训、讲练结合的体式格局使得业务伙伴逐步掌握销售技能。
3.借由通关训练,强化业务伙伴的销售技能,提升留存率。
4.研究各项管理工具的运用,督促并帮助业务伙伴养成良好的工作惯。
5.通过业管常识的研究,让业务伙伴明确业管相关办理流程。
6.借由培训时代的竞争氛围促使业务伙伴签第一单,找到签单的感觉,增强信心。
二、培训对象:加入新人岗前培训即顺利通过新人第二关,已办理入司手续的新人三、培训时间:一个月四、培训内容(附参考课程表)1.行业特色及个人成长之路。
2.贩卖流程中各环节的技巧及话术,通关。
3.活动管理工具的运用。
4.商品组合及特色话术。
五、培训体式格局通过讲解明确观念通过演练熟悉技巧通过示范了解方法通过市场磨练技能六、培训资料1.衔接教育培训学员手册(选择)2.《工作日志》2本3.业务员台帐4.行销书籍5.营销员基本法6.练用投保单新兵训练营的运作流程训前筹办新人分营新兵训练学员营报到训前说明每日训练通关准备通关市场拜访培训总结融入团队(一)训前筹办事项1.学员名单:符合公司增员标准,已参加岗前培训,并办理入司手续的新人。
新兵训练流程图
1.基本要掌握的技能和方法已掌握,对其讲清工作的要求;讲清公司考核的指标及考核要求,下发 销售任务; 2.鼓励多参与公司活动,观察其优点和能力,扬长提短; 3.犯了错误时给其改变的机会,必要时刺激其改变,查看其逆境时的心态,观察其行为,看其的培 养价值;需要给其压力,同时要刺激一下,如果实在无法培养,看看是否适合其它部门,多给其机 会。
要点:消除陌生 感,做好职业规 划、岗位培训并协 助其成长。
要点:关心生活、 关注工作、观察细 节。
要点:讲清规则、 讲清成果、讲清后 果。
切忌:只知惩罚不 知表扬;只知要 求,不知鼓励。
切忌:不走形式、 把握“度”、亲自做。
切忌:大权独揽, 武断专行,牢记: 三思而后行不如集 思广益。
要求:随时随地激 励下属。
1.举办团队活动(譬如:晚会VIP客户学习),找出每个人的优点,根据优点,规划合适的工作岗位 与班组搭配; 2.举办谈心和工作总结活动,说说自己近期的工作生活,了解下属的状况,培养团队之间的感情; (一周一次) 3.团队进行结对活动,相互监督,相互帮助,彼此也进行竞争; 4.每月举办一次各种形式的团队集体活动,增加团队的凝聚力。
1.发现其表现好的地方,或者有进步的地方及时给予表扬和奖励;切忌进行秋后算账式的表扬和形 式化的表扬; 2.多种形式的表扬和鼓励,要多给他惊喜,多创造不同的惊喜感; 3.授予下属更多的自主权,培养下属主人翁精神(让其参与工厂管理、早会主持或分享等),及时 展示、宣传下属的成绩。
4-3《新兵战斗营》授课说明
初级讲师培训课程2-1 《新兵战斗营授课说明》课目:新兵战斗营授课说明投影片No- 7-8投影片No-9投影片No- 10 3523. 1课程结构说明展示投影片No-7—8共分为三个方面:理念篇、操作篇、事务篇通过分类我们可以清楚地看到整个培训课程的脉络,便于在以后的授课中做到有效的衔接,不重复讲授。
下面我们就逐一了解这三方面的内容。
3.2理念篇展示投影片No-9理念篇主要阐述了战斗营的目标,同时以范例的形式帮助各分公司或具体操作单位明确训练的管理章程和激励措施目的:《新兵战斗营》是在训练方式和方法上有所突破,但主要目的是依然是提升学员的专业技能。
管理章程范例(见操作手册第四页):1、入营资格:a已完成新人岗前训练并通关合格者,有强烈的发展意愿;b、遵守新兵战斗吕规早制度并自愿父纳保证金兀,无违反制度者在结训时退还;2、营员待遇:a、优先参加分公司和营业区组织的专题培训;b、营业区每天提供个人及学习小组的业绩、人力报表;C、赠送增员、展业工具、书籍一套;d、专门的晋升规划、战斗营例会、激励方案;3、营员考核:a、准时参加每天的训练营,不得无故请假;b、参加新兵战斗营组织的相关训练,并按时完成当日作业;C、每天至少三访;d、当月标准保费不低于1000元;4、违反考核规定任意两条者,即取消新兵战斗营营员资格;3.3操作篇展示投影片No-10操作篇主要针对操作流程进行了明确和示范,并分别将操作对象、训练方式和组织形式进行介绍。
下面我们在了解操作篇内容的同时,重点对操作流程进行探讨。
1、对象:参加完新人岗前培训的试用员工;2、操作流才程:见下一张投影片3、训练方式:观看教学片为主,讲师讲解为辅;4、早夕会集中式训练;重点在操作流程讲解投影片No- 11投影片No-12投影片No-13 7233.3.1操作流程展示投影片No-25在一开始的设计思路中我们就标准统一的重要性进行了说明,下面我们就一同看看《新兵战斗营》训练课程在流程上的统一标准:1、开场白(10分钟):主要为课程回顾,追踪前一天受训效果;2、观看教学片(50分钟):将观察要点进行说明;教学片观看后,将学员进行分组,然后根据课程确定合适的题目进行讨论,并以组为单位进行研讨发表!注意进行合理的调整,做到小组实力均衡。
新兵营操作手册
生命人寿保险股份有限公司新兵战斗营操作手册前言新兵战斗营是新人育成体系的重要一环,旨在通过对上岗后新员工的集中训练,提升实效率、留存率,以快速帮助新人提升推销、产品等基本技能和专业素质,并养成良好的工作习惯提升实效率、留存率,提高业务员的专业素质。
新兵战斗营主要以操作为核心,借用营业部运作的形式,班主任不仅要负责班级的组织、协调、策划和事后的追踪,还要担当此“分区”的“分区经理”,同时又是优秀的训练师。
新兵战斗营运作过程中分区经理、营销经理和推荐人的高度参与至关重要,这是保证新兵营效果的必要条件。
本手册吸取大量机构实际操作的经验,增加了营销经理操作的内容,梳理、简化了相关工具,具备了更高的实用性。
手册主要针对班主任(含助教)和营销经理(含分区经理、推荐人)两支队伍的操作提供模版,以期能够提高机构新兵战斗营的工作效率与效果。
本手册仅提供参考,请各机构根据当地队伍实际情况予以运用,因地制宜,因材施教。
总公司培训部2010年11月目录第一部分总述……………………………… 4—6. 第二部分具体操作班主任篇…………………………………7—22营销经理篇………………………………23—33 第三部分常见问题处理…………………… 34—36 第四部分工具包……………………………37—63第一部分总述一、训练安排训练目标:实效率85%(以上号人数为基数),每日有效6访第一阶段(1-8天):实效率50%,转正率15%;第二阶段(9-14天):实效率65%,转正率25%;第三阶段(15-21天):实效率80%,转正率35%;第四阶段(22-26天):实效率85%,转正率40%。
训练对象:取得保险代理人资格证书的新上岗人员训练时间:26天(半天非封闭)训练内容:专业化推销流程、产品销售、基本知识、心理辅导。
训练方式:三三训练法(三分之一的时间讲授、三分之一的时间演练、三分之一的时间通关)训练资料:新兵战斗营操作手册、教学投影片、配套工具班主任要求:各机构熟知新兵营运作的新人专员训练师要求:熟知新兵营课程的专职讲师、组训和绩优的兼职讲师课程设计:满足新人的销售心理,快速切入产品学习借助陪展和市场实做,帮助新人完成进入市场的第一步保证知识的针对性补充,提高学员基本能力建立多的新人展示空间,给新人以足够的参与度以件数为绩效导向:与保费相比,件数更能够体现新人的技能成长。
新兵训练营--操作手册
新兵训练营操作手册
第一部分 新兵训练营总则
一、新兵训练营介绍
合众新十年·发展新机遇,对新人培育工作提出新的要求,夯实培训落地,护航健康人海;为了更 好的支持放量体制下的新人培育工作的开展,有效训练新人持续开单的技能、提升新人收入。总公司总 裁室要求个险培训强化“新兵训练营”培训模块,以客户经营“4831”为训练纲要,强化新人获客和销售 能力。
-2-
合众人寿总公司培训部 〖仅供内部培训使用〗
新兵训练营操作手册
2)10 个半天(衔接训练) 5.每日活动目标 10:3:2(10 个电话邀约、3 个新增准客户、2 个面谈) 6.掌握核心技能 1)两会一训 亲友联谊会——平台获客,获得亲友支持; 客户说明会——平台销售,快速促成; 主力产品训练——产品销售逻辑训练、演练、通关。 2)衔接培训 专业化销售流程 -- 强化一对一销售的主顾开拓、需求激发、建议书讲解技能。 7.养成工作习惯 1)填写工作日志 2)整理客户档案 8.训练目标 新人首月转正 9.考核目标
三转率 50%;六活率 40%。
三、新兵训练营课程安排
合众人寿总公司培训部 〖仅供内部培训使用〗
-3-
新兵训练营操作手册
第一天 第二天 第三天 第四天 第五天
时间 上午 下午 上午 下午 上午 下午 上午 下午 上午 下午
新兵训练营之两会一训
9:30-10:30 11:00-12:00 13:00-17:00 9:30-11:00 11:00-12:00 13:00-17:00 9:30-11:00 11:00-12:00 13:00-17:00 9:30-11:00 11:00-12:00 13:00-17:00 9:30-11:00 11:00-12:00 13:00-17:00
灭火训练营消防员的新兵培训
灭火训练营消防员的新兵培训消防员是维护社会安全的重要角色之一,他们的工作涉及到救援、火灾预防以及火灾灭火等多个方面。
为了提高新兵的应急处置能力和专业素质,许多地方设立了灭火训练营。
本文将重点介绍灭火训练营对消防员的新兵培训内容。
一、消防理论知识培训在新兵入训前,他们首先会接受一系列的消防理论知识培训。
这些培训内容包括火灾的起因和扩散原理,应急救援的基本流程,各类常见火灾事故的应对方法等。
通过系统讲解和案例分析,新兵能够对消防知识有一个全面的了解,并为实践培训做好准备。
二、灭火器材使用培训为了提高新兵的灭火技能,灭火器材使用培训是训练中不可或缺的环节。
新兵将接受指导员的指导,学习使用各类灭火器材的方法和技巧。
通过模拟火灾现场,新兵可以亲自操作灭火器材进行实战训练,熟悉不同种类灭火器材的使用场景和操作要领。
三、火场逃生与自救培训在火灾事故中,火场逃生与自救是消防员的重要职责之一。
训练营针对这一点,会组织火场逃生与自救培训课程。
通过模拟火场,新兵将学习如何从高层建筑物中进行疏散,并通过各类紧急逃生工具进行实际操作。
这些培训将帮助新兵掌握正确的逃生技巧,提高应对火灾的能力。
四、实践灭火训练实践训练是培训营中的关键内容。
新兵将投入到真实的模拟火灾现场,通过实践操作来锻炼自己的应对能力。
在实践训练中,他们将感受到真实的火场温度、烟雾和环境压力,学会正确使用灭火器材灭火。
同时,新兵还会接触到各种复杂的火灾场景,提高处理突发情况的能力。
五、团队合作与指挥训练作为消防员,团队合作与指挥能力至关重要。
在灭火训练营中,新兵将接受团队合作与指挥训练。
通过团队合作的实践活动,他们将学会与队友合作,分工协作,提高应对火灾的效率。
同时,他们还将接受指挥训练,了解指挥的重要性,在实践中培养指挥能力和判断力。
六、心理素质与体能训练作为一名消防员,心理素质和体能都是必不可少的素质。
在培训中,新兵将接受心理素质和体能训练。
心理素质训练将帮助他们面对火灾等危险情境时保持冷静,增强应对能力。
衔接教育新兵训练营操班要点24页
新兵营操班要点
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1
新兵战斗营“操作手册”的精 神
新兵战斗营操作核心
新兵战斗营,它不仅仅是一个培训班,而是一个业务 团队,班主任就是这个团队的部经理,而班干部就好比 是团队的主管。
所以班务管理与训练形式上以团队运作模式为指导 思想。因此
新兵营操班流程及要点
训 中
入营,训前说明会
三天办完入司手续(如在新兵营办理)
开训典礼、签订“新兵营培训合同”及“师徒协 议” 讲授“新人第一桶金”,宣导“开单日”
新兵营“开单日”(原则上是新兵营入营后第八 日)
一、入营、训前说明会:
1、班主任及助理自我介绍; 2、班主任期许; 3、破冰游戏; 4、营名营呼营歌; 5、竞选营干; 6、连队活动(制作番号连训); 7、纪律宣导,心理建设; 8、荣誉宣导
五、职场布置:
业绩榜时时更新,每日战报用大红纸张贴,树立典范;
开展区对抗或小组对抗,激励学员,形成团队竞争氛围。
制作“销售明星榜” (张贴开单第一人、转正第一人、标保冠军 荣誉照片) 制作“新兵快讯”简报,每周或每阶段更新并张贴上墙。
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新兵训练营操作及课程重点串讲
建议书说明
建议书制作指 导
与推荐人进行角色扮演,为推荐人讲解建议书 辅导新人制作建议书检查工作日志
班主任 推荐人 班主任
17
日期 时段
课程内容
早会
课程重点
准备要点及操作要点
讲师
新人基础管理
新人独立召开早会,要求有独立场地;早会内容:司歌、司训、 新人分享、方案宣导等工作日志填写,前一天课程回顾及检查
学到的最有用的接触前的准备是什么?
训练专员 荣誉导师
课程小结 通关演练 培训反馈 课后作业 家长动作
草帽图讲解
客户接触 陪访
班主任对课程内容进行总结并了解学员课程掌握情况,对 明日课程进行预告介绍,吸引学员继续参加学习。
推荐人与新人进行角色扮演,新人讲解草帽图
班主任做好考勤记录,将当天学员学习情况及出勤情况反 馈给推荐人并共同关注,亲自给未出勤新人打电话了解情 况。
责任人
营服保代班
中支岗前班
营服新兵训练营
中支追星加油站
中支转正起飞
中支主任步步高
讲师沙龙
中支培训部唐伟作为新人生产线、主管生产线及荣誉导师培养主要执行责任人, 主要进行中支培训落地事项执行,同时要求并指导各营服进行营服新人生产线的 落实,各营服专员作为营服落地责任人,协调各营服培训课程的执行及荣誉导师 安排。功能组其他人员在落地过程中积极配合、协调并且有效落实相关工作。
C 讲什么
(What) 标准课件及讲师手册
2
目录
一、中支营服培训落地概况 二、新兵训练营课程操作流程 三、新兵训练营课程要点
一、营服培训落地介绍
中支前期一直以中支封闭式新人职岗前培训班及营服新人衔接培训 进行新人培养,采用的是先上岗、后培训,宽进后筛选的一种集中培训 模式,在这种模式下,中支每月投入大量的精力和费用在人员新增上面, 在前端新人完全放量的基础上无法做到严格的筛选,导致部分资源的浪 费。
4-3 《新兵战斗营》授课说明
4、早夕会集中式训练;
3.3.1操作流程
展示投影片No-25
在一开始的设计思路中我们就标准统一的重要性进行了说明,下面我们就一同看看《新兵战斗营》训练课程在流程上的统一标准:
1、开场白(10分钟):主要为课程回顾,追踪前一天受训效果;
我们不难发现,其中主要的学习阶段是以观看教学片和背诵与演练为主,从而确定了课程的统一标准。
3.4事务篇
展示投影片No-12
事务篇主要包含两方面内容:
1、训练专题及重点内容(见下两张投影片)
2、辅助资料:三套辅助教学片、通关卡、通关记录表等
其中的重点无疑是在训练专题和其重点内容上,接下来我们就对重点内容进行重点了解。
2.1课程设计思路
2.2课程所要达成的目的
2.1讲师引导学员了解本次课程设计的背景和指导方针。主要从四个方面达成课程的预期目标:
1)创新组织形式,制定统一、标准化和流线化的操作方式。
由于《新兵战斗营》主要想通过集中式的训练形式解决新人信心和基础知识不足的问题。为了确保效果的一致性和持续性,我们深入一线充分调研已确认目前新兵战斗营的组织形式和操作方法。有专人负责组织,采用招募制进行有条件的选拔,有统一的操作流程和管理章程,有配套的激励方案和奖罚措施,有多种形式的训练方法、有追踪和评估的工具等等,即使由不同操作者操作都能保证培训效果的统一。
举例:在座各位应该有一半以上的小孩喜欢吃麦当劳、肯德基,但实际上所有的人都知道:中国菜比外国菜好吃。那为什么一个卖面包汽水的能够如此受世人的青睐,而中国却没有这样的一个饮食品牌达到300万的价值?结论很简单,制作流程统一是成功的关键。反过来,我们的中餐是缺乏标准的,今天是他,明天是他,没有标准,因人而宜。
新兵训练营大流程表模板
优秀老员工分享
主管主讲,内容包括课程体系、课程卖点以及课 程价格等常识性内容。
高效执 15:50-16:50
行力
灯光关 闭
优秀老员工分享
17:00-18 价值观
:00
测评
1、准备好测评表;2、学员做测评试卷;3、点 评
第三天相伴
时间
项 目 音 乐灯 光
执行流程
灯光全 9:15-9:17 学员入场 《火花》
我的梦想规划
新兵全员
相知
中午
12:00-13:25 13:25-13:30
午餐+午休 学员入场、互动
政委 政委
13:30-13:40
心路历程分享
优秀老员工
下午 13:40-15:40
我们产品
主管
15:50-16:50
高效执行力
主管
17:00-18:00
价值观测评
主管
9:15-9:20
学员入场、互动
政委
颁发证书 佩戴司徽)
新兵训练营物料清单
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17
品名 新兵服装
营旗 大白纸 白板笔 透明胶
笔 记录本 资料袋 攻心销售视频 梦想规划图 价值观测评表 结业证书
司徽 锦旗 劳动合同 纸杯 笔记本电脑
数量 1 1
1 1 1 2
16:00-16:30 双选
16:30-17:10 签约
17:10-18:00 结业典礼
1、调整桌椅;2、营长告知学员双选注意事项 及演讲要领;3、邀请各部门主管到场参加双
选 1、按岗位发劳动合同;2、讲解劳动合同签订
事项;
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快速学会销 售产品,顺 利开第一单 新人开单即 有效,开单率有效率 60% 基本掌握销 售技能 早日转正
新兵训练营要解决什么问题?
• 如何克服新人从教室走入市场,初期
新 人 入 行 的 潜 在 问 题
面对市场的困惑? • 如何快速提升新人的销售技能并顺利 签下第一单? • 如何帮助新人养成良好的习惯? • 如何帮助新人转正、留存?
公司介绍(实战篇)
寿险意义与功用(视频)
计划与活动
课程回顾 第二单元 产品知识入门 产品销售快捷入门
课程操作说明
产品销售演练通关 课程回顾 第三单元 缘故开拓
通过不同的方式让学员将产品的整个销售流程熟练掌握。 回顾上节课程 从本单元开始,进入销售流程的强化训练。工具:缘故客户检索表 配合使用工具(彩页、宣传单)接触、说明话术,让学员熟练掌握 接触说明 两人一组进行演练
授课要求
理 念 类
开训 公司介绍 寿险意义与功用 投保实务
服务部经 理/组训
树立正确的 职业观,培 养积极的心 态,成为合 格的寿险营 销员。
1、营造氛围 2、感性渲染 3、借助图片、彩页 等加强视觉冲击 4、运用身边实例, 打通保险理念 5、演练过关
知 识 类
产品知识入门 产品销售入门 产品销售演练 服务部经 理/组训 掌握展业基 本知识。 了解相关专业知识
民生人寿湖北分公司新人育成体系推广种子讲师班
提 纲
本阶段设计思路 课程说明 培训操作
新兵训练营课程研发思路
新兵训练营目的 课程内容 具体操作 效果评估
•以销售流程为载 体,以产品为训 练内容,让新人 快速掌握产品知 识及基本的展业 技能,使其早日 出单、转正; •提高团队活动率、 转正率、留存 率; •为团队稳健发展 和公司的永续经 营打牢根基。
1、内容准确 2、逻辑清晰 3、理论与实际结合 4、演练过关
技 能 类
缘故开拓 接触说 促成 异议处理 递送保单与售后服务 转介绍
绩优人员
营业部经 理及以上 职级
熟练掌握专
业化推销流 程的理论与 实务。
回顾学习专业化推 销流程; 掌握基本行销技巧 熟练运用行销话 术,早日开出第一 单。
1.
2. 3. 4.
贴近市场
忠于剧本 加强演练 注重实效
课程操作说明
内容 训前准备 开训 第一单元 操作说明 训前准备要充分,主要包括以下内容:1、讲 师准备2、参训学员准备3、授课工具准备 开训一般由四级机构负责人来做,主要介绍 新兵训练营目标、课程,坚定新人学习的信念。 本课程有服务部经理或组训来讲授,目标是 坚定新人对公司的认同感。工具:三分钟公 司简介 通过讲师讲解及观看视频让学员认识人寿保 险的必要性。 讲师帮助学员制定明确的目标及具体的实现 目标的计划。工具: 1、计划100表格 2、计划100评分表 回顾上节课程 通过一个简单的销售流程让学员学会一个主 打产品。学员工具: 1、产品销售话术 2、产品建议书、彩页 3、产品知识测试卷 4、客户盘点表
学员训练效果的评估 出勤、活动管理工具填写、演练 讲师授课评估 学员对讲师授课效果进行评估 对班主任的评估
考核的指标为学员的活动率和转正率
班主任整理相关资料 汇总、上报、归档
简单、坚持、习惯
3、以销售话术训练为主,保险生活化、贴近一线,实战性
与 趣味性兼具。
提 纲
本阶段设计思路 课程说明 培训操作
教材使用
• 投影片PTT • 学员手册 • 讲师手册 • 操作手册 • 辅助工具
课程内容
公 司 介 绍
寿 险 意 义 与 功 用
计 划 与 活 动
产 品 知 识 入 门
产 品 销 售 入 门
课程目标
根据业务员成长规律,通过科学的课程设置、实用
的教学方式使学员
1、坚定从业信心,帮助学员建立基本销售技能; 2、初步养成良好工作习惯;
3、解决工作中的疑问、困惑,建立良好心态
课程特点
1、以单元进行训练,重点突出、易于操作。 2、课程内容遵循寿险行销原理,注重知识、观念、技能和
习
惯的紧密结合。
操作方法
参训对象
• 经过岗前班培训并持证上岗新人
操作形式
• 开放式、封闭式、送技术下乡 • 上午培训,下午实践(开放式)
时间安排
• 全天培训,然后市场实践(封闭式)
• 营销服务部(四级机构)
操作主体
授课方式
• 讲授、演练、课后作业
具体运作
(开班宣导、教务 会务)
训前
学员鉴定主管反馈
追踪督导
反馈评估
第一单元
第二单元
课程内容
缘 故 开 拓
ห้องสมุดไป่ตู้
接 触 说 明
演 练
计 划 促 与 活 成 动
异 议 处 理
演 练
第三单元
第四单元
课程内容
递 送 保 单 售 后 服 务
转 介 绍
演 练
投 保 实 务
课 程 总 结
第五单元
第六单元
课程相关说明
类别
课程名称
授课讲师
课程目的
预期效果 3分钟讲公司; 坚定对行业和公司 的信心; 培养挫折承受能力 和战胜困难的勇气 融入民生企业文化
课程操作说明
演 练
演练的操作
两人一组,确定角色,并进行角色互换 要求学员全情投入,融入角色,提出注意事项 讲师应注意时间与课程纪律的掌控 演练后,对营销员的综合表现进行评价 邀请表现优秀的学员进行展示,予以鼓励
演练之后讲师要进行总结
提 纲
本阶段设计思路 课程说明 培训操作
学员
(班主任、讲师配合 知识技能提升)
训中
班主任自我评估
主管和推荐人
训后
(学员反馈、总结)
培训班效果评估
具体运作
训后督导
营销主管或增员人对新人活动工具的跟进辅导 营销主管或增员人对新人出勤进行督导与追踪 针对同一批新人,营销服务部或营业部定期举办 一次座谈会,追踪业绩的达成
具体运作
效果评估
接触说明
演练 课程回顾 促成 第四单元 异议处理 演练 课程回顾 第五单元 递送保单与售后服务 转介绍 转介绍演练 投保实务 第六单元 课程总结 结训
利用工具:三套促成话术,让学员学会在促成环节的方法技巧。 工具:配套拒绝处理话术 两人一组进行演练 回顾上节课程
随堂附件:转介绍工具(表格) 转介绍话术,目标,学员熟练掌握缘故转介绍。 两人一组进行演练 工具:投保单,目标了解投保实雾学会填写投保单。 回顾整个新兵训练营课程。 总结新兵训练营的培训效果,出单有效率达到60%,基本掌握销售技能。
六个单元: 1、公司介绍、 寿险意义功用、 计划与活动 2、产品知识、 销售快捷入门 3、缘故开拓、 接触与说明 4、促成及异 议处理 5、递送保单、 售后服务 与转介绍 6、投保实务
第1单元通过训练 要求学员会讲公司、 意义功用 2单元教会新人利 用一套 话术销售一 个产品,并 初步掌 握销 售流程 第3-5单元为 技能强化 整个课程以单元操 作,训练为主