中国软件与信息服务外包产业发展现状与趋势

中国软件与信息服务外包产业发展 现状与趋势
高玉龙 2008-06-19

主要内容：
1.中国软件与信息服务外包业总体发展状况
产业规模快速增长，市场竞争力不断提高 企业服务能力日益增强，产业载体建设成效明显 政策和人才环境不断优化，公共服务体系逐步建立完善
2.中国软件与信息服务外包产业发展方向
逐步形成有中国特色的产业发展模式 构建“三大集群，东西映射”的产业发展布局
3.中国软件与信息服务外包市场现状和趋势
离岸外包市场发展现状和趋势 在岸外包市场发展现状和趋势 中国软件与信息服务外包市场竞争环境
4.中国软件与信息服务外包企业发展现状与趋势
中国软件与信息服务外包 企业总体发展状况 中国软件与信息服务外包企业的竞争能力现状 中国软件与信息服务外包企业发展趋势展望
5.中国软件与信息服务外包产业联盟
中国软件与信息服务外包产业联盟概况 中国软件与信息服务外包产业 联盟近期工作情况

1、中国软件与信息服务外包业总体发展状况
产业规模快速增长，市场竞争力不断提高
2007年，中国软件与信息服务业规模为5834亿元人民币（约合820亿美 元），其中软件与信息服务外包市场规模达到了152亿美元，约占软件与信息服 务业的18.5%。
688亿美元 81.9% 152亿美元 18.1%
软件与信息服务外包 其它软件与信息服务业
2007年软件与信息服务外包市场规模

1、中国软件与信息服务外包业总体发展状况
企业服务能力日益增强，产业载体建设成效明显
我国软件与信息服务外包企业通过资质认证的情况

1、中国软件与信息服务外包业总体发展状况
政策和人才环境不断优化，公共服务体系逐步建立完善
从事在政策环境方面，原信息产业部等九个国家部委联合制定了《关于发展 软件及相关信息服务出口的指导意见》，提出了软件及相关信息服务出口的发 展目标和促进措施，将软件与信息服务外包作为发展重点纳入了《软件产业“十 一五”专项规划》，加强了对地方发展软件与信息服务外包产业的规划指导。中 国在2007年不断完善知识产权保护体系，工业和信息化部等国家相关部门进一 步加大了对知识产权的监督力度，建立知识产权数据库和应用展示中心，积极 推动知识产权公共服务体系的建设。 在人才环境方面，2007年中国软件和信息服务业从业人员达到148万人，这 为软件与信息服务外包产业的发展提供了强大的人力资源支撑。

2、中国软件与信息服务外包产业发展方向
构建“三大集群，东西映射”的产业发展布局 三大集群
环渤海产业集群
三大集群——环渤海产业集群

2、中国软件与信息服务外包产业发展方向
构建“三大集群，东西映射”的产业发展布局 三大集群
长三角产业集群
三大集群——长三角产业集群

2、中国软件与信息服务外包产业发展方向
构建“三大集群，东西映射”的产业发展布局 三大集群
珠三角产业集群
三大集群——珠三角产业集群

2、中国软件与信息服务外包产业发展方向
构建“三大集群，东西映射”的产业发展布局 三大集群
东西映射
以西安、成都、武汉、长沙、重庆等为代表的中西部城市与东部三大 集群之间展开合作关系，是“东西映射”的核心内容。

3、中国软件与信息服务外包市场现状和趋势
从市场需求来看，中国是离岸外包的全球重要接包国之一，外需市场发展迅 速，同时中国也具有潜力巨大的内需市场促进在岸外包的发展。
中国软件与信息服务外包市场规模变化

从业务类型上看，2007年中国软件与信息服务外包产业，ITO收入为90.4亿美元，BPO达61.6亿美元。预计2007-2010年软件与信息服务外包产业规模复合增长率约为22.6%，至2010年，中国软件与信息服务外包产业收入总额将达280亿美元。

2010年中国软件与信息服务外包市场规模达280亿美元（预测）

离岸外包市场发展现状和趋势z 离岸外包市场业务现状

2007年全球软件与信息服务外包规模约为9589.7亿美元，其中ITO 规模达到了5087.8亿美元，BPO 规模为4501.9亿美元。在业务比例上，两者与2006年相比变化不大，ITO 所占比例约为53.1%，而BPO 则比例稍有提升，达到了46.9%。

2007年全球外包市场规模

ITO BPO

5087.8亿美元

4501.9亿美元

46.9%53.1%

离岸外包市场发展现状和趋势

z离岸外包市场业务现状

9全球ITO的离岸外包业务主要集中在软件服务外包，特别是软件开发和维护环节。

9目前全球BPO最大的离岸外包业务是客户服务，财务会计业务增长速度最快。

2007年全球外包市场规模

离岸外包市场发展现状和趋势

z离岸外包发包市场行业和层级分布现状

现阶段，国际上对软件与信息服务外包接受程度最高、应用最成熟的行业是金融业。其次是汽车制造业。消费品制造业、医药制造业和零售业对软件与信息服务外包的需求主要是操作层的低端业务。而针对于公共事业的软件与信息服务外包解决方案在除美国外的其他地区尚不成熟，仍处于概念证明阶段。其他行业对外包的接受度较低。

z离岸外包发包市场地域分布

从发包地域角度看，全球软件与信息服务外包主要的发包地区包括美国、西欧和日本，这三个地区的发包总量约占全球发包总量的95％左右。其中美国市场所占的份额最大，增长也最快。

离岸外包市场发展现状和趋势

z离岸外包市场发展趋势

中国ITO离岸市场机会

离岸外包市场发展现状和趋势

z离岸外包市场发展趋势

中国ITO离岸市场机会