会展管理 第1章 会展管理概论

Convention and Exhibition Management
二、会展活动的基本内容 1、会议
定义： 是指人们围绕一个共同的主题，进行 信息交流或聚会商讨的活动。一次会议的利 益主体主要有主办者、承办者和与会者，其 主要内容是与会者之间进行思想或信息的交 流。现代会议的含义具有很强的多元性。
课程性质&.教学目的
《会展管理》是会展管理、旅游管理专业的核 心主干课程。它是一门综合性的应用科学，涉 及管理学、经济学、哲学、社会学、心理学、 数学、美学、计算机信息科学及各种技术。 通过本课程的学习，要求大家熟练掌握会展管 理学中的基本概念、基本理论和基本观念；通 过方法讲授、课堂讨论和案例分析，提高大家 观察、思考、分析和解决会展实际问题的能力 ；初步的对会展管理问题的研究能力。
会展人的典范是创新型复合人才
会展业是知识密集、品牌密集和技术密集的产 业，要求会展人成为会展管理的行家，具备品 牌产品、专业服务和行业市场的知识，有能力 运用各种现代技术手段，创造一个展示与表达 、理解与沟通的空间； 现代会展是各行业各领域创新与创意的焦点。 这里对会展人的创新素质上，提出了敢为人先 、善为人先的要求。
三、会展业的功能
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一、会展的概念
会展概念学术界普遍采用的定义有两种：一种 是以欧洲为代表的狭义定义；另一种是以美国 为代表的广义定义。 1、狭义定义
在欧洲，会展被定义为C&E (Convention and Exposition)或M&E ( Meeting and Exposition)。包括 两方面内容，即会议和展览。会议一般是指各种类 型的专业会议；而展览是指各种类型的交易博览会 ，如展览会、博览会、交易会、招商会、发布会及 研讨会等。
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4、节事活动
定义：“节事”一词最早来自英文的“event”，有事件 、活动、节庆等多方面的含义。在西方事件及事件旅游 (event & event tourism)的研究中，常常把节日(festival) 和特殊事件(special event)作为一个整体进行探讨，中文 将其译为“节日和特殊事件”，简称“节事”。内容更 加广泛，目前对节事活动的类型划分，尚无统一标准。 分类例：文化型节事活动（包括：传统节日型、地方特 色型、民俗风情型、宗教文化型等），经济型节事活动 （包括：体育赛事型、文化娱乐型），综合性的节事活 动等。
会展管理
引 言
会展经济素有“城市经济的助推器”和“城市 发展的面包”之称，它促进了经济的发展，实 现了各国的资源共享，对经济全球化的迅速形 成有着重要作用。 中国会展业进入飞速发展时期，有着广阔的发 展空间和巨大的增长潜力。从北京到上海、广 州的各大中城市都正在积极推进，力争使其成 为新的经济增长点，由此也产生了对会展专业 人才需求的急剧增长。
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源自文库
2、带来很大的社会效益
增加就业机会 提高举办地的知名度 促进该地区基础设施的建设 ……
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3、产生积极的文化效益
大幅度促进信息、知识、观念的传播； 对传播先进的技术、新产品和工艺具有重要作 用。历史上，许多具有划时代意义的科技发明 ，如：电话机、蒸汽机、计算机等都是率先在 展览会上得到展示和推广的。 会展业的发展还可以促进政府、企业、消费者 乃至社会各主体间的沟通与交流，从而丰富举 办地的文化并提高当地市民的文明程度。 Convention and Exhibition Management
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三、会展业的功能
1、创造可观的经济效益
会展业的利润率一般在20-25%以上，因此是 国际上公认的高收入、高盈利的产业。 会展业产生经济效益包括直接经济效益和间 接经济效益。
直接经济效益是指各种会展活动所获得的直接 收入； 间接经济效益主要通过带动其他相关产业的发 展、促进商务洽谈及吸引投资来获得。
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教材
《会展管理》马勇，冯玮 编著，机械工业出版社，2010 《会展管理》 (旅游管理类专业“十二五”精品课程规划 教材)作者：王云玺、 郑向敏 上海交通大学出版社，2011 《会展管理》 邵培仁， 出版社：上海人民出版社，2011 《会展管理》 胡平，出版社：高等教育出版社，2009 《会展管理 原理、案例》 黄向，出版社：暨南大学出版 社，2009 《会展管理》 张艳玲，出版社：北京交通大学出版社， 2009 《会展管理信息系统》王红，出版社：南开大学出版社， 2011 《会展服务与管理》刘松萍 科学出版社，十一五国家级 规划教材，2009
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我国会展教育理论滞后，会展人才严重缺乏， 目前在我国的会展业市场上，90%以上的从业 人员都是“半路出家”。该现状已造成负面影 响。 中国经济的持续高速增长以及中国所提供的巨 大市场，必然吸引境外会展公司开拓中国会展 市场，越来越多的国际知名会展公司和会展项 目将迅速进入中国。 如何培养出会用理论与实践“两条腿”走路的 专业会展管理人才是我国会展教育的重要任务 ！
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会展人需要具备的素质和能力
认识会展、理解会展和热爱会展，具备专业精 神、服务意识和职业素养。 通过创造性地运用会议、展览、节庆、赛事、 演出等沟通形式，满足商贸、文化、科技、教 育、社会乃至政治、军事交往的需要。
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不同寻常的学习能力
21世纪是知识爆炸的时代，是一个不断变化的新世 界，会展业涉及这一新世界的方方面面，在广度和 深度上看不到边界。 会展人须具备不同寻常的学习能力，乐于学习，善 于学习，勤奋刻苦，终身学习。会展人认识自然、 认识社会、认识自我、认识交往的理论与实践，不 断深化、不断创新。 ——张敏，2011(上海会展研究院执行 院长，上海大学教授/博士生导师) Convention and Exhibition Management
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3、奖励旅游
定义：是一种现代化的管理工具，目的在于协助企业 达到特定的企业目标，并对达到该目标的参与人员给 与一个旅游假期作为奖励；同时也是大公司安排的以 旅游为诱因、 以开发市场作为最终目的的激励活动 。 概念源于美国，是1906年美国的全国现金出纳机公司 为鼓励全体员工提高工作效率而举行的一次的旅游， 开创了奖励旅游的先河。 分类：慰劳型、团队建设型、商务型、培训型
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2、广义定义
在美国，会展被定义为MICE。 M是Corporate Meeting的缩写，代表公司业务 会议； I是Incentive Tour的缩写，代表奖励旅游； C是Convention的缩写，代表大型的协会和团 体组织的会议； E是Exhibition&.Event的缩写，代表展览和节 事活动。
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分类
分类标准
内容
类
别
综合性展览会、专业性展览会、消费展览会
规模
时间 地域 功能 方式
国际展览会、全国展览会、地方展览会、独 家展览会
定期展览会、不定期展览会； 短期展览会、长期展览会、常年展览会 国内展览会、出国展览会 教育性展览会、中介性展览会 实物展览会、网络展览会
理解会展的概念、分类和功能
了解主要会展业发达国家及我国的会展业 发展现状 熟悉支持会展业发展的基本条件
从宏观和微观两个层次理解会展管理者的 观念要求
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第一节 会展的概念和功能
一、会展的概念
二、会展活动的基本内容
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本课程的主要内容
会展管理的理论基础 会展业的管理模式和运行机制 会展场馆的规划、建设、组织与管理 会展信息管理 营销、品牌、人力资源、风险与危机管理 会议与展览的组织与管理 节事与奖励旅游的组织与管理
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【扩展知识】国际会议的界定
目前还没有统一的标准。 据International Congress&Convention Association(简称 ICCA)对国际会议的评定标准，应满足3个条件，即：固 定性会议、至少3个国家轮流举行、且与会人数至少在50 人以上； 据Union of International Associations(简称UIA)的评定标准 ，至少5个国家轮流举行，与会人数在30人以上，国外人 士占与会人数40%以上，会期为3天以上； 中国国际会议协会：参加会议的国家含主办国至少在两国 以上，与会人数需达50人以上，外国与会人数需占总与会 人数的20%以上，其形式以年会、展览或奖励旅游等形式 均可。
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1、欧洲
发源地，数世纪积累，实力强，规模大。德、 意、英、 法等都是世界级的展览强国； 大型展览最多的国家中，欧洲国家占70%以上，世界最大 的展览场馆也绝大多数集中在欧洲； 展会在规模、参展商数量、国外参展商比例、观众参观人 数、专业观众比例和质量、贸易效果及服务等方面，均居 世界领先地位； 国际会议市场欧洲也占统治地位，法、英、德一直是位居 世界前列的主要会议举办国。 奖励旅游发展迅速，同时，欧洲还是最大的国际奖励旅游 接待地。
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分类
分类标准
会议本身的性质 举办者的性质 行业
类
别
地域范围和影响力 国际会议、全国会议、地区会议、本地会议
营利性会议和非盈利性会议 政府会议、协会会议、公司会议、工会、政 治团体、宗教等组织或自筹的会议等 医学、电子信息、教育、农业、环境等行业 会议
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第一章 会展管理概论
第一节 会展的概念和功能 第二节 会展业的发展概况 第三节 会展业发展的基本要素 第四节 会展管理者的基本观念要求
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要点提示
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2、展览
英文展览的原意是指“一种展示或陈列”。主要目 标是为了促进思想、信息及产品在一定公众群体内 的交流和展示。 美国《大百科全书》：具有一定规模，定期在固定 场所举办的，来自不同地区的有组织的商人聚会。 定义：具有一定规模和相对固定的举办日期，以展 示组织形象或产品为主要形式，以促成参展商和观 众的交流洽谈为最终目的的中介性活动。 主体包括：主办者、承办者，参展商和观众。主要 内容包括实物展示、参展商和专业观众之间的信息 和思想交流及商贸洽谈。
第二节 会展业的发展概况
一、世界会展业发展的现状
二、我国会展业发展的现状
三、会展业发展的趋势
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一、世界会展业发展的现状
整体上，国际会展业当前的发展水平与格局同 世界经济发展总体状况基本一致； 发达国家拥有发展会展经济的良好基础，办展 经验丰富，品牌会展众多，会展竞争力强 发展中国家，会展业在宏观管理体制和微观运 作机制上都显得相对落后，缺乏国际竞争力。