室内设计师工作流程
室内设计师工作流程及薪资待遇
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室内设计师工作流程及薪资待遇室内设计师工作流程1、介绍:热情真实的向客户介绍公司的市场地位)、设计特点、施工流程、分级报价和付款方式2、沟通:仔细了解客户房间的基本情况和客户基本的设计思路,与客户就未来的房间设计做充分的沟通,提出一些能够赢得客户认同和信任的设计意见3、客户资源登记:客户咨询时,及时对客户姓名、房间基本情况、设计要求、预算、预计量房、签单时间、客户来源做登记4、签约:量房后开始设计、绘图、报价,与客户充分沟通、达到客户要求后,签订正式合同,签约时客户应同时到总部财务部交纳合同金额60%的首期款,签约后设计师应在一日内将合同交至质量技术经济部审核,以便及时安排开工事宜5、开工:合同签订三日后开工,由工程部统一安排施工队,设计师、巡检、工长和客户在开工当日,同时到现场交底6、施工:工程队应严格按公司工程质量标准进行施工,严禁在施工工艺上偷工减料,在材料使用上以次充好,每月公司将对施工工程进行评比,评处最好和最差的工程、奖优罚劣,重奖重罚7、质量检查:每个在施工程,工程部巡检每周至少去1次,认真检查工程质量、工程进度和现场文明情况,发现问题,及时处理8、电话回访:每个在施工程,公司电话回访员每周至少电话回访1次,对于客户反馈,认真记录,并于当日转至工程部和客户服务部9、投诉处理:工程在施工过程中,遇到客户投诉时,投诉到部门时,应由部门负责人及时处理,部门无法解决时,应将投诉及时转至客户服务部,由客户服务部及时协调、监督各相关部门处理,客户服务部填写投诉承办单,责任人处理完后将承办单交回客户服务部,客户服务部电话落实承办情况,并于每周例会向总经理汇报投诉至接待员处时,接待员应填写投诉接待处理单一式两份转至责任部门及客户服务部,责任部门将处理结果报回投诉接待员处,由投诉接待员电话落实结果未得到有效解决的立即上报总经理处理及反馈至责任部门10、中期验收:工程至中期时,应由设计、工长和客户共同到现场进行中期验收,中期验收后三日内客户应到公司财务部交纳合同金额35%的中期款 11、竣工验收:工程完工当日,应由工长召集设计、巡检、客户共同到现场进行竣工验收,竣工验收后三日内客户应到公司财务部交纳合同金额5%的尾款,客户凭付款收据在前台接待员处填写客户意见反馈表并开具保修单 12、工程保修:合同竣工后,有1-5年的保修期13、客情维护:工程竣工后,保修期内电话回访员、设计师每隔一季度,应对客户进行电话回访,发现问题,及时协商解决,做好客户维护工作薪资待遇底薪+饭补+话补+提成第一个月不签单底薪减半,第二个月不签单无底薪每月签单额在5万元以内按3%提成,签单额在5万元至8万元按4%提成,签单额在8万元以上按5%提成岗位职责第一节咨询规范1、客户咨询时应首先向客户介绍公司的市场地位、工程特点、分级报价、施工流程2、咨询时设计师应全面了解客户待装房间的基本情况3、确定装修级别、设计风格、主要材料4、做好客户登记5、安排好量房时间6、根据客户的消费取向,主动为其推荐相应价位7、设计师应向客户准确解释公司不同,价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同点 8、当客户要求做概算时应严格按报价单进行9、咨询时不得承诺客户改动暖气、煤气管线10、并向客户开具公司收据,严禁打白条,否则由设计师承担一切责任第二节量房规范1、量房中要做到认真细致,要标一注上下水管、暖气、卫生间和厨房设施的准确位置,2、向客户指明基底情况并向客户提供是否需要修补的参考意见3、认真填写量房记录单,正常情况下三日内出图及粗报价,有约定按约定时间执行第三节设计、绘图规范1、量房后24小时内,按照公司设计规范制作平面图、吊顶图2、在设计方案、报价使客户满意的前提下签订合同3、正式开工前应做出全套施工图纸:包括总平面图、总吊顶图、剖面图、节点大样图、墙面展开图4、施工图纸原则上采用A3 图幅,且必须有客户签字5、市场有特殊要求时,应同时执行所在市场规定第四节报价规范我公司实行分级、分室报价,即按主卧室、次卧室、儿童房、客厅、餐厅、书房、厨房、卫浴间、阳台等分房间、部位报价1、报价时,应严格按公司统一报价做工程项目报价,如有不清楚的项目应向公司技经部门及时咨询,不得擅自改动规定报价2、报价时,严禁低点切入、漏项报价3、严禁将不同级别的报价做在一个工程项目报价单中第五节签约规范设计师签定的合同、图纸、报价单,必须有设计师、审核、客户签字方能生效,没有客户签字的合同、图纸、报价单,公司行政主管有权不予盖章,领用已盖好章的合同由责任人承担设计师在签约后一日内将报价单转至监察部各分部签署文件明细:装修合同——三份:公司、市场、客户各一份报价单——五份:公司、设计师、客户、工长、巡检各一份全套图纸——四份:公司、设计师、客户、工长各一份补充条款——三份:公司、客户各一份、市场一份代购协议——二份:公司、客户各一份代购明细——四份:公司、客户、财务部、工长各一份设计师交公司存档的合同、图纸、报价单必须有客户、审核、设计师三方签字方能生效,否则缓发当月效益工资第六节全程服务规范1、设计师实行全程服务,应在签约时明确制订开工、竣工时间表2、设计师必须在交底前天将工程全套图纸交给工长和相关部门3、交底人员包括客户、设计师、巡检和工长及现场负责人4、现场交底时,由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表达效果,工程人员向设计师提供签字认可后的交底单5、设计人员、工程人员如有一方未按照流程操作,或者文件不齐,另一方可拒绝在交底单上签字,并上报公司,所造成的损失,由责任方负责6、设计师应在工程中期验收前,约请客户至施工现场,共同进行中期设计验收7、中期预决算后加项,设计师应向客户说明,需当时付95%的款8、设计师应在工程开工至竣工期间内,与客户保持密切的联系,发现问题,及时协调、处理,消除投诉。
室内设计方案工作流程
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室内设计方案工作流程第一阶段:项目准备1.明确项目目标和范围:与客户沟通,了解他们的需求和期望,明确项目的目标和范围。
2.制定项目时间表和预算:根据项目的规模和复杂程度,制定一个详细的项目时间表,并确定预算。
3.进行项目研究和调查:收集关于项目的背景资料,包括场地和建筑结构的测量数据,了解相关的规章制度和法律要求。
第二阶段:概念设计1.创造设计理念:在项目的特点和客户的需求基础上,思考并创造一个独特且实用的设计理念。
2.制定初步方案:将设计理念转化为具体的初步设计方案,包括平面布局、质地、颜色配色等。
3.进行初步预算:对初步设计方案进行初步的预算估计,确保它在可接受的范围内。
4.进行客户反馈和调整:与客户讨论初步设计方案,接受他们的反馈意见,并进行必要的调整。
第三阶段:设计发展1.开始详细设计:根据与客户的讨论和初步方案的改进,开始进行详细设计,包括细化的平面布局、三维模型和材料选择等。
2.开发详细图纸:根据详细设计制作室内设计的详细图纸,包括平面图、立面图、剖面图和细节图等。
3.与相关专业进行协调:与其他相关专业(如结构工程师、机电工程师等)进行协调,确保设计方案的合理性和可行性。
4.完善预算:对详细设计方案进行细化预算,确保它与客户的预期和项目预算相一致。
第四阶段:施工准备1.准备施工文件:根据详细设计方案制作施工图纸和技术规格书,以便施工施工。
2.寻找合适的施工队伍:与承包商和供应商合作,选择合适的施工队伍,并与他们进行合同谈判。
3.准备必要的许可证和批准:准备并申请必要的当地许可证和批准文件,确保项目的合法性。
4.与承包商协商:与承包商协商确定具体的工程进度和施工计划。
第五阶段:施工和监督1.监督施工:确保施工队按照设计图纸和技术规格书的要求进行施工,并解决施工过程中的问题。
2.定期检查和评估:定期检查施工现场,评估工程的进展和质量,并与承包商进行沟通和协商。
3.解决问题与变更管理:及时解决施工过程中出现的问题,并对必要的变更进行管理和协调。
大型室内设计工作流程
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大型室内设计工作流程一、前期沟通。
这室内设计的第一步啊,就像两个人交朋友的开场白。
客户找到设计师,然后就开始唠嗑呗。
设计师得好好听客户说话,了解客户的喜好、需求还有预算。
这就好比你去餐馆点菜,厨师得知道你爱吃啥,是甜口的还是辣口的,你兜里打算花多少钱一样。
要是客户喜欢简约风,结果设计师一个劲儿地推荐欧式豪华风,那不就南辕北辙了嘛。
而且啊,这个预算特别重要,要是超支太多,客户肯定不乐意。
这时候设计师就得像个贴心小棉袄,给客户出主意,怎么在有限的预算里做出最满意的效果。
二、实地测量。
量房这事儿可不能马虎。
设计师就像个探险家,到房子里各个角落去查看。
测量每一个房间的尺寸,看看哪里有梁柱,窗户和门的位置啥样。
这就像是给房子做个体检,要把房子的每一寸都了解得清清楚楚。
有时候会遇到一些奇怪的户型,那也别怕,这就像是遇到一个有挑战性的游戏关卡。
设计师得根据测量的数据,想象出这个空间的各种可能性。
而且啊,在测量的时候还得注意房子的采光、通风这些细节,这可都是影响设计的重要因素呢。
三、设计构思。
这一阶段设计师的脑洞就开始大开啦。
根据前面了解到的客户喜好和实地测量的数据,开始构思设计方案。
这就像是搭积木,不过是在脑海里搭。
从整体的布局,到每个房间的功能划分,再到细节的装饰。
如果客户想要一个温馨的家,设计师可能就会想办法在客厅设置一个柔软的大沙发,再配上柔和的灯光。
要是商业空间,就得考虑人流量、展示效果这些。
这个过程中设计师可能会画很多草图,就像画家在创作一样,不断地修改,直到画出一个满意的设计框架。
四、方案呈现。
设计构思好了,就得把这个美好的想法展示给客户看啦。
现在一般会用电脑做出精美的效果图,就像拍电影一样,把未来的空间呈现在客户眼前。
设计师要像个导游一样,给客户详细地讲解这个设计方案。
从进门的第一眼看到什么,到在每个房间里的活动体验。
这个时候啊,客户可能会提出各种问题和修改意见,设计师就得耐心地解答和调整。
这就像是两个人在商量怎么打扮一个共同的孩子,得互相尊重,互相妥协。
室内设计的工作流程
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室内设计的工作流程室内设计是一个复杂而又有趣的工作,它需要设计师在整个过程中不断地进行创意的思考和实践。
室内设计的工作流程包括了从最初的概念构思到最终的施工完成,整个过程需要设计师与客户、施工队和供应商之间的密切合作。
下面将详细介绍室内设计的工作流程。
1. 需求分析。
首先,设计师需要与客户进行深入的沟通,了解客户的需求和喜好。
在这个阶段,设计师需要了解客户的预算、风格偏好、功能需求等,从而为后续的设计工作做好准备。
2. 概念设计。
在了解了客户的需求之后,设计师开始进行概念设计。
这个阶段设计师需要进行大量的创意思考,尝试不同的设计方案,包括空间布局、材料选择、色彩搭配等。
设计师可以通过手绘或者利用设计软件进行初步的设计方案展示,以便与客户进行讨论和确认。
3. 设计方案细化。
一旦概念设计得到客户的认可,设计师开始对设计方案进行细化。
这个阶段设计师需要考虑更多的细节,比如家具的选择、灯光的设计、装饰品的搭配等。
设计师需要与客户进行反复的沟通,以确保设计方案符合客户的期望。
4. 施工图设计。
当设计方案得到客户的最终确认后,设计师开始进行施工图的设计。
施工图是施工队进行施工的依据,它需要包括所有的细节和尺寸标注,以确保施工的精准度。
5. 材料采购。
在完成施工图设计后,设计师需要开始进行材料的采购。
这个阶段设计师需要与供应商进行合作,选择合适的材料,并确保材料的质量和数量满足设计要求。
6. 施工阶段。
一切准备就绪后,施工队开始进行施工。
设计师需要与施工队保持密切的沟通,确保施工的进度和质量符合设计要求。
7. 完工验收。
当施工完成后,设计师需要与客户一起进行完工验收。
设计师需要确保施工的质量符合设计要求,并解决客户对施工结果的任何不满意。
总结。
室内设计的工作流程是一个复杂而又有趣的过程,它需要设计师在整个过程中不断地进行创意的思考和实践。
设计师需要与客户、施工队和供应商之间进行密切的合作,以确保最终的设计结果符合客户的期望。
室内设计师工作流程
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室内设计师工作流程室内设计师是负责规划和设计室内空间的专业人员,他们的工作涉及到从概念设计到施工阶段的各个环节。
在这个过程中,设计师需要遵循一定的工作流程,以确保项目的顺利进行和最终的成功完成。
下面将介绍室内设计师的工作流程,希望能对相关人员有所帮助。
首先,室内设计师需要与客户进行沟通,了解客户的需求和偏好。
这一步非常重要,因为设计师需要根据客户的要求来进行设计,同时也需要在设计中融入自己的专业知识和创意。
在与客户沟通的过程中,设计师需要充分表达自己的想法,同时也要倾听客户的意见,确保双方达成共识。
接下来,设计师需要进行现场勘察和测量。
通过实地考察,设计师可以更好地了解空间的结构和特点,这对后续的设计工作至关重要。
在勘察和测量的过程中,设计师需要对空间的尺寸、布局、结构等进行详细的记录和分析,为后续的设计工作提供准确的数据支持。
在完成现场勘察和测量后,设计师需要进行初步的概念设计。
这一阶段,设计师会根据客户的需求和空间的特点,提出初步的设计方案。
设计师需要考虑空间的功能性、美观性以及实用性,同时也要考虑材料和装饰的选择,确保设计方案的可行性和实用性。
接着,设计师需要与相关的专业人员进行沟通和协调。
在设计的过程中,设计师需要与建筑师、结构工程师、电气工程师等进行密切的合作,确保设计方案的实施和施工过程的顺利进行。
设计师需要与相关人员进行充分的讨论和交流,解决设计中可能出现的问题和矛盾,确保设计方案的完整性和可行性。
最后,设计师需要进行施工图设计和施工现场的监督。
在设计完成后,设计师需要绘制详细的施工图纸,为施工人员提供指导和参考。
同时,设计师还需要定期到施工现场进行监督和检查,确保施工过程符合设计要求,保证最终的设计效果达到预期。
总的来说,室内设计师的工作流程包括与客户沟通、现场勘察和测量、概念设计、与相关专业人员的协调和施工图设计与监督等多个环节。
设计师需要在每个环节中认真负责,充分发挥自己的专业知识和创意,确保项目的顺利进行和最终的成功完成。
室内设计工作流程
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室内设计工作流程室内设计是一门综合性的艺术与技术相结合的学科,它不仅仅是对空间进行装饰和布置,更是对空间功能、美学和人文情感的综合考量。
室内设计工作流程是指室内设计师在从接受委托到最终交付设计方案的整个过程中所进行的一系列工作步骤。
下面我们将详细介绍室内设计工作流程的各个阶段。
一、需求分析阶段。
在接受委托后,室内设计师首先要进行的是对客户需求的分析。
这一阶段的工作包括与客户进行充分的沟通,了解客户的喜好、习惯、家庭成员情况、空间使用需求等。
同时,室内设计师还需要对设计项目的基本情况进行调研,包括空间面积、结构、环境等。
二、方案设计阶段。
在对需求进行充分了解后,室内设计师开始进行方案设计。
这一阶段的工作包括对空间进行布局规划、功能分区、家具选型、材料选择等。
设计师需要根据客户需求和空间特点进行创意构思,提出多个设计方案,并与客户进行沟通和确认。
三、施工图设计阶段。
在设计方案确定后,室内设计师需要进行施工图设计。
这一阶段的工作包括对设计方案进行深化,绘制详细的施工图纸,包括平面布置图、立面图、吊顶图、灯具布置图、家具图、电气布线图等。
施工图的绘制需要考虑到施工的实际操作性和施工工艺要求。
四、预算编制阶段。
在施工图设计完成后,室内设计师需要进行预算编制。
这一阶段的工作包括对设计方案所需材料、家具、软装等进行清单统计,进行价格比较和预算编制。
同时,设计师还需要与客户进行沟通,确定最终的预算方案。
五、施工阶段。
在设计方案和预算确定后,室内设计师需要进行施工管理。
这一阶段的工作包括对施工队伍的选择和管理、对施工过程的监督和协调、对施工质量的把控等。
设计师需要与施工方进行密切的合作,确保设计方案得以顺利实施。
六、验收交付阶段。
在施工完成后,室内设计师需要进行最终的验收和交付工作。
这一阶段的工作包括对施工质量进行全面检查,与客户进行最终的验收确认,解决施工过程中出现的问题,最终交付设计项目。
总结。
室内设计工作流程是一个综合性的工作过程,它需要设计师具备良好的沟通能力、创意能力、技术能力和管理能力。
大型室内设计工作流程
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大型室内设计工作流程一、前期沟通。
这就像是一场互相了解的约会。
业主和设计师得好好唠唠,设计师得知道业主的喜好、生活习惯,还有对这个空间的期待。
是想要温馨的小窝,还是时尚的大套房呢?是喜欢简约现代风,还是复古浪漫风?这时候业主也得坦诚相待,把自己的想法一股脑儿地倒出来,可别藏着掖着。
设计师呢,就得像个知心大姐姐或者大哥哥一样,耐心地听着,时不时还得给点小回应,让业主觉得自己被重视。
比如说业主提到喜欢蓝色,设计师就可以马上联想到蓝色系的不同搭配,浅蓝的宁静,深蓝的深邃,然后和业主探讨哪种蓝色更适合这个室内空间。
二、实地测量。
这可是个实实在在的体力活加技术活。
设计师带着工具就像探险家带着装备一样,奔赴现场。
得把每个角落、每面墙的尺寸都摸得清清楚楚。
这就像了解一个人的身材比例一样重要。
房间的长宽高,门窗的位置和大小,梁柱的位置,这些数据可一个都不能错。
要是量错了,就像给人做衣服量错了尺寸,那做出来的东西肯定不合身呀。
设计师在测量的时候还得眼观六路耳听八方,看看有没有什么特殊的地方,比如墙角有点歪啦,天花板有点不平啦,这些小细节都可能影响到最后的设计方案。
三、方案设计。
这个阶段设计师就像个魔法师。
根据之前了解到的业主喜好和实地测量的数据,开始挥动魔法棒啦。
先是画草图,在纸上勾勒出各种可能的布局。
客厅怎么摆沙发,卧室床放哪儿,厨房的橱柜怎么规划。
然后再用专业的软件把草图变成精美的效果图。
这个效果图可就像是未来空间的预览图一样。
设计师会精心挑选家具、灯具、装饰品的款式和颜色,把它们放到效果图里,让业主能直观地看到未来家的样子。
而且在这个过程中,设计师还得考虑很多实际的问题,比如空间的利用是否最大化,人流的动线是否合理。
总不能让人从客厅走到卧室还得绕个大弯儿吧。
四、方案修改。
有时候呢,业主看了方案可能会有点小意见。
这很正常呀,毕竟这是他们未来要长时间生活的地方。
设计师可不能不耐烦,得像个贴心小棉袄一样。
业主说想要把客厅的沙发换个方向,或者卧室再增加个衣柜,设计师就得马上调整方案。
室内设计师工作流程详细说明1
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设计师工作流程详细说明1. 店面接待来访客户:1)主动迎接,致意。
2) 寻问装修意向;登记客户信息;介绍公司优势;展示宣传图片;3) 如客户装修意向明确,即根据客户要求,到现场量房,给出装修概算,或根据沟通情况给出(最多)一张效果图。
4) 客户确认装修概算后,如进一步要求继续设计,应向客户收取设计定金,填写《收款收据》并向客户做出明确解释.5)客户交纳设计定金后,与客户约好看方案时间,全面展开设计。
2。
现场量房:1) 详细填写《量房登记表》2)按约定时间提前到达量房现场。
如果是业务员发展的客户,应先与业务员接洽,交接客户登记信息(任务交接单),了解客户的基本情况后,共同量房。
3) 现场了解、记录客户要求,交流设计构思,全面测量房间实际尺寸.4)约定看方案时间(2日内)。
3。
完成设计方案1) 向设计部主管登记设计任务.2) 填写《客户分析表》,根据客户分析,进行方案设计和预算报价。
3) 根据客户要求,在限定时间内完成相应的设计效果图,工程预算,工程施工图.4)设计方案与客户见面前先送设计部主管审核.5)主动与客户联系,约定时间,请客户来公司设计部洽谈设计方案.6)送走客户后,4小时内向设计部主管汇报洽谈结果。
4。
签订装修合同1)设计方案送设计部主管审核合格后,与客户约定签合同时间。
2)合同签订地点为公司设计部。
3)合同签订时务必与客户明确开工日期(一般控制在三日后,七日内);告知客户开工前应做的准备工作;督促客户于材料进场前必须交纳工程首期款。
4)签订合同同时,应让客户在效果图、施工图、预算报价、合同附加条款上签字。
并将合同文本交财务部存档,将效果图、施工图、预算报价按实际需要数量,填写《**工程开工通知单》,一并交到工程部.5) 准备现场展板。
5。
主持施工的现场交底、放线(施工监理组织)与施工监理(或工长)约定时间到施工现场交底、放线.设计师应跟工长明确如下事项:1)讲明设计意图和重点部位的设计要求。
装修设计--室内设计师的工作流程
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装修设计--室内设计师的工作流程
要想做一名室内设计师,我们必须要清楚设计师都做哪些工作。
这样在工作的时候才不会盲目和出错。
我们来分享一下设计师的工作流程,希望对你有所借鉴。
初步和客户洽谈,了解客户的需求和新房的大致情况。
至房子现场量房,介绍房屋具体情况。
量房回来做初步的平面方案。
商谈平面方案。
如果方案和客户的需求有一定出入,下来马上修改方案。
直到客户满意为止。
方案没问题了就根据方案搞报价,直至获得客户的尊重。
平面方案和报价客户都尊重后,就图画整套的施工图。
根据施工图画3d效果图。
然后就是签合同。
合同签了后就等客户看好开工的日子,和客户、工队长一起到现场交底开工。
在翻新的过程中要经常回去工地巡查,和工队长交会施工细节和采用材料。
中期要约客户去验收。
最后就是竣工验收。
文字全部原创,部分图片借鉴网络。
谢谢
这里只谈了设计师的工作,比如说约客户等就是市场部的工作就没雷西县。
其实设计师在装修过程中的工作室最重要的,直接关系到设计的作品做出产品后的效果。
签合同之前的工作主要是市场部。
千万记住,工地上出了问题找工队长协商,不要私自单独给工人说怎么做。
家装设计师的工作流程与技巧
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家装设计师的工作流程与技巧家装设计师是负责规划和设计住宅室内空间的专业人员。
他们需要具备一定的技术和审美能力,以满足客户的需求并创造出富有个性和美感的室内环境。
本文将介绍家装设计师的工作流程与技巧,帮助读者了解这个职业的职责和如何成为一名优秀的家装设计师。
一、需求分析在进行家装设计之前,设计师需要与客户进行充分的沟通,了解他们对室内空间的需求和期望。
通过面谈、问卷调查和观察现有空间等方法,设计师可以获得客户的信息,例如他们的生活方式、兴趣爱好以及对颜色和材质的偏好。
这些信息对于设计师来说是非常宝贵的,它们将指导设计的方向。
二、概念设计在进行概念设计时,设计师将根据客户的需求和信息,提出多种不同的设计方案。
这些方案可能包括平面布置、色彩搭配、家具选型等内容。
设计师可以借助手绘草图、CAD软件或3D建模等工具,使客户能够直观地理解和评估不同方案的优缺点。
通过与客户的反复讨论和修改,最终确定一个符合客户期望的概念设计方案。
三、详细设计在完成概念设计后,设计师需要进行详细设计。
详细设计包括制定施工图纸、设计材料清单以及规划电路和管道等细节。
这些细节将指导施工人员进行实际的装修工作。
在详细设计阶段,设计师需要考虑并解决室内空间的各种技术问题,例如结构、排水和电气等。
设计师还需要与建筑师、工程师和其他相关专业人员进行协调,确保设计的可行性和质量。
四、施工管理一旦详细设计完成,设计师将开始进行施工管理。
施工管理包括与施工队伍的协调、监督施工进度和质量,并解决施工中的问题。
设计师需要定期巡查施工现场,确保施工按照设计图纸进行,并满足设计的要求。
如果遇到施工中的变更或调整,设计师需要及时与客户沟通并进行调整。
五、软装设计与搭配除了室内空间的建筑和装修工作外,家装设计师还负责软装设计与搭配。
软装设计包括家具、装饰品和照明等的选择和布置。
设计师需要根据客户的需求和设计风格,选择合适的家具和装饰品,并考虑它们在整体空间中的协调性和平衡感。
室内设计工作流程

室内设计工作流程室内设计工作流程是指在进行室内设计项目时,设计师需要按照一定的步骤和程序来完成设计任务的过程。
一个完整的室内设计工作流程可以帮助设计师在设计过程中有条不紊地进行工作,保证设计质量和效率。
下面将详细介绍室内设计工作流程的具体内容。
1. 需求调研。
在进行室内设计工作之前,首先需要进行需求调研。
设计师需要与客户进行沟通,了解客户的需求和喜好,包括设计风格、功能需求、预算等方面的要求。
通过充分的需求调研,设计师可以更好地把握项目的方向,为后续的设计工作奠定基础。
2. 概念设计。
在了解客户需求的基础上,设计师可以开始进行概念设计。
概念设计阶段是设计师进行创意构思和方案设计的阶段,设计师可以根据客户需求和自己的设计理念,提出不同的设计方案,并进行初步的设计展示和沟通。
这一阶段的目的是确定最终的设计方向,为后续的详细设计奠定基础。
3. 方案深化。
在确定了设计方向后,设计师需要对设计方案进行深化。
这一阶段包括平面布局、立面设计、材料选择、灯光设计等方面的详细设计工作。
设计师需要结合客户需求和实际施工条件,进行方案的细化和优化,确保设计方案的可行性和实用性。
4. 施工图设计。
完成方案深化后,设计师需要进行施工图设计。
施工图是室内设计的最终成果,包括平面图、立面图、吊顶图、电气布置图等详细的施工图纸。
设计师需要按照相关标准和规范,绘制出清晰、准确的施工图,为后续的施工和装修提供依据。
5. 施工阶段。
完成施工图设计后,设计师需要进行施工阶段的跟踪和管理。
设计师需要与施工方进行沟通,确保设计方案的实施符合设计意图,解决施工过程中的问题和变更,保证最终的装修效果符合设计要求。
6. 竣工验收。
最后,设计师需要进行竣工验收。
设计师需要与客户一同对装修效果进行验收,确保装修质量符合设计要求,解决竣工阶段出现的问题和不足,最终交付满意的作品给客户。
总结。
室内设计工作流程是一个系统、有序的设计过程,设计师需要在每个阶段都认真对待,确保设计质量和效率。
室内空间设计的流程与规范
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室内空间设计的流程与规范一、前期准备阶段在进行室内空间设计之前,设计师需要对项目进行全面的调研和了解。
这一阶段的主要工作包括:1.1 确定设计目标首先,设计师需要与客户充分沟通,了解客户的需求和偏好,确定设计目标和风格定位。
1.2 测量空间尺寸进行室内空间设计前,必须准确测量空间的尺寸,包括长度、宽度、高度等,确保设计方案符合实际情况。
1.3 分析环境条件了解空间所处的环境条件,包括光线情况、通风情况、采光情况等,为后续设计提供参考。
二、概念设计阶段在完成前期准备工作后,设计师开始着手进行概念设计阶段的工作。
这一阶段的主要任务是:2.1 创意构思设计师根据客户需求和空间特点展开创意构思,确定整体设计风格和主题色调。
2.2 初步平面布局通过初步平面布局,确定空间功能分区和家具摆放位置,考虑人流线、视觉焦点等因素。
2.3 材质与色彩方案选择合适的材质和色彩方案,打造舒适的室内环境,考虑色彩搭配和材质质感。
三、设计方案阶段在完成概念设计后,设计师将开始制定详细的设计方案,并与客户进行深入沟通和确认。
这一阶段包括:3.1 平面布局图绘制详细的平面布局图,包括家具布局、功能分区等详细信息,为施工提供指导。
3.2 效果图与立体表现通过效果图和立体表现将设计方案呈现给客户,直观展示设计效果并进行修改完善。
3.3 施工图纸制作施工图纸,包括吊顶、墙面、地面等细节处理及装饰装修部分的施工图纸。
四、施工实施阶段在设计方案最终确定后,进入实施阶段。
此时需要与工程施工方保持密切合作,确保设计方案顺利实施。
主要包括:4.1 施工过程管理监督施工现场进度和质量,协调解决施工过程中出现的问题,并确保按照设计要求施工。
4.2 装饰材料采购根据设计方案要求采购装饰材料,注意材料的质量和搭配效果。
4.3 装修验收在施工完成后进行装修验收,确保最终成果符合客户要求和设计标准。
五、软装搭配阶段除了硬装设计,软装也是室内空间中不可或缺的一部分。
室内设计师工作流程
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室内设计师工作流程简介本文档旨在介绍室内设计师的工作流程,以帮助读者了解这个行业的基本流程和步骤。
步骤以下是室内设计师通常会遵循的基本步骤:1. 确定需求:与客户沟通,了解其需求、预算和喜好。
这一步骤非常重要,因为室内设计师需要明确了解客户的期望,以便创造出符合其要求的设计方案。
2. 确定风格:根据客户的需求和喜好,确定室内设计的风格。
这包括选择材料、配色方案和家具样式等。
3. 绘制草图:使用手绘或计算机辅助设计软件,绘制室内设计的初步草图。
这有助于客户更好地理解设计师的想法,并提供反馈意见。
4. 制定详细设计方案:在草图的基础上,绘制详细的设计方案,包括具体的材料和家具选择,尺寸和布局等。
这一步骤需要设计师综合考虑空间规划、人流动线和功能需求等因素。
5. 客户确认和修改:将设计方案呈现给客户,并根据客户的反馈和意见进行修改和调整。
这一步骤需要设计师与客户紧密合作,确保设计方案符合其预期和需求。
6. 施工图纸制作:根据最终的设计方案,制作施工图纸,包括平面布置图、剖面图和细节图等。
这些图纸将作为施工和装修的指导,确保设计方案顺利实施。
7. 施工监督:在施工期间,设计师需要密切监督施工进度,并确保施工按照设计方案进行。
设计师还需要与建筑商和承包商等相关方进行沟通和协调。
8. 完工验收:当施工完成后,设计师与客户一起进行最终的验收。
这包括检查施工质量、家具摆放和装饰细节等。
总结室内设计师工作流程涵盖了从初步需求确定到最终施工完成的全过程。
设计师需要与客户合作,并综合考虑美学、功能和实际施工可行性等因素,以创造出满足客户需求的设计方案。
室内设计师工作流程
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室内设计师工作流程室内设计师是负责规划和设计室内空间的专业人士。
他们需要考虑到空间的功能性、美观性和实用性,以满足客户的需求和预算。
室内设计师的工作流程通常包括以下几个步骤,需求分析、概念设计、设计开发、施工图纸、施工监督和最终交付。
需求分析。
在开始任何设计工作之前,室内设计师需要与客户进行深入的沟通,了解他们的需求和偏好。
这包括空间的用途、预算、风格偏好、以及任何特殊要求。
设计师还需要考虑到空间的功能性和实用性,以确保设计方案能够满足客户的需求。
概念设计。
在了解了客户的需求之后,室内设计师会开始进行概念设计。
这包括制定初始的设计理念和方案,包括空间布局、颜色搭配、材料选择等。
设计师通常会制作草图或者使用设计软件进行初步的概念设计,以便与客户进行讨论和确认。
设计开发。
一旦客户确认了概念设计方案,设计师就会开始进行设计开发。
这包括深入研究和细化设计方案,考虑到更多的细节和实际的施工要求。
设计师需要选择合适的材料和家具,制定详细的设计方案和预算,并与客户进行进一步的沟通和确认。
施工图纸。
设计师在设计开发阶段完成后,会开始制作施工图纸。
这是施工过程中必不可少的一步,它包括详细的平面图、立面图、剖面图和细部图纸,以及相关的技术说明和材料清单。
这些图纸需要符合相关的建筑法规和标准,以确保施工的质量和安全。
施工监督。
一旦施工图纸完成,设计师就会开始进行施工监督。
这包括与施工团队进行沟通和协调,确保他们能够按照设计图纸和要求进行施工。
设计师需要定期到现场进行检查和确认,解决施工中出现的问题和变更,并与客户进行及时的沟通和反馈。
最终交付。
最后,当施工完成后,设计师需要进行最终的验收和交付。
这包括与客户一起到现场进行最终的检查和确认,确保施工质量和设计效果符合客户的要求。
设计师还需要协助客户进行家具和软装的摆放和搭配,以确保整个空间的完美呈现。
总结。
室内设计师的工作流程包括需求分析、概念设计、设计开发、施工图纸、施工监督和最终交付。
室内设计师工作流程要点
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室内设计师工作流程要点1.项目准备阶段在这个阶段,室内设计师与客户进行初步接触,并了解客户的需求和预算。
设计师还需要考察和调研项目所在的场地,包括测量、了解建筑结构、了解环境和功能要求等。
2.概念发展阶段根据客户需求和场地情况,室内设计师开始进行概念设计的发展。
这包括创造初始设计方案,包括空间布局、材料和颜色选择、灯光设计等。
设计师还需要进行初步的预算估计,以确保设计方案符合客户预算。
3.方案制定阶段在这一阶段,室内设计师与客户一起进行设计方案的讨论和修改。
这包括面对面会议、草图和效果图的呈现,以及与其他设计团队成员(如建筑师和工程师)的协调。
客户的反馈和意见将被纳入到设计方案的最终修改中。
4.施工图纸绘制阶段一旦设计方案获得客户的最终批准,室内设计师将开始绘制详细的施工图纸。
这些图纸将包含每个房间的准确尺寸、家具和固定装置的放置位置、电路和照明系统等。
此阶段需要与建筑师和工程师紧密合作,以确保设计方案符合相关建筑法规和标准。
5.项目管理阶段一旦施工图纸完成,室内设计师将投入到项目管理中。
这包括制作预算、协调各个供应商与承包商、监督施工进度、解决可能出现的问题等。
设计师还需要与客户和团队成员进行定期的沟通和协调,确保项目按计划进行。
6.施工监督阶段在建设过程中,室内设计师需要对项目进行监督,确保设计方案的正确实施。
这包括对施工进度和质量进行检查、与承包商进行协商和沟通、解决可能出现的问题和变更等。
设计师需要保持与客户的沟通,确保项目按预期的质量和时间完成。
7.最终交付阶段一旦工程完成,室内设计师需要进行最终的整理和装饰,以确保项目达到预期效果。
这可能包括挂画、摆放家具和饰品、调整照明和色调等。
设计师需要与客户进行最后的交付和评估,确保客户满意并解决可能需要的最后的维护和保养问题。
总结:室内设计师的工作流程主要包括项目准备、概念发展、方案制定、施工图纸绘制、项目管理、施工监督和最终交付等阶段。
设计师需要与客户和其他团队成员进行紧密的沟通和协调,以确保设计方案的实施和项目的顺利进行。
室内设计工作流程排序
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室内设计是一个理性的思考与有序的工作过程。
正确的思维方法、合理的工作程序是顺利完成设计任务的保证。
武汉万易室内设计培训学校的老师会告诉大家室内设计程序一般分四个阶段展开,即设计准备阶段、方案设计阶段、施工图设计阶段、设计实施(施工)阶段,具体内容如下:一、设计准备:1、与甲方(业主)接洽听取意见,或接受委托任务书,或根据标书要求参加投标。
2、工程现场调查勘测与资料收集。
3、明确设计任务和要求,形成设计任务书。
4、根据甲方(业主)提出的要求或设计任务、工程招标书的要求,制定完成该项目的设计计划。
二、方案设计:1、进一步收集、分析资料与信息,构思立意,通过对方案草图的权衡推敲,进行初步方案设计。
2、确定初步方案,提供设计文件,包括:平面图、天花图、立面展开图、色彩效果图、装饰材料实样、设计说明与工程概算。
3、初步设计方案的修改与确定。
三、施工图设计:1、补充施工所必需的有关平面布置、室内立面等图纸。
2、构造节点详图、细部大样图、设备管线图。
3、编制施工说明和造价预算。
4、明确设计变更要求。
5、责任规定。
6、经甲方(业主)确认后,公司与甲方(业主)签订正式合同,并安排开工日期。
四、设计实施:1、设计人员向施工单位进行设计意图说明、图纸的技术交底。
2、按图纸检验施工现场实况,有时要作必要的局部修改或补充。
3、会同质检部门和甲方(业主)或委托方进行工程的验收。
4、工程验收后,公司与甲方(业主)签订《工程保修单》。
设计创造是以综合为手段,以创新为目标的高级复杂的劳动过程,作为设计创造主题的设计师不仅要掌握相关的专业知识与技能,还要不断提高自己的文化艺术修养,充分了解国内外室内装饰行业发展动态和趋势,树立一个专业性强、水准高的设计导向,使自己的设计更好地服务于市场。
室内设计师的工作流程
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室内设计师的工作流程室内设计师是一个既需要创意又需要技术的职业。
他们负责设计和规划室内空间,以满足客户的需求和预算。
在设计过程中,他们需要考虑到空间的功能性、美观性和实用性。
下面我们将介绍室内设计师的工作流程,以及他们在设计过程中需要考虑的各种因素。
1. 初步沟通,在与客户的初步接触中,室内设计师需要了解客户的需求和偏好。
他们需要了解客户对空间的用途、风格和预算的要求,以便为客户量身定制最合适的设计方案。
2. 空间规划,在确定了客户的需求后,室内设计师需要对空间进行规划。
他们需要考虑空间的布局、功能分区和流线,以确保空间的使用效率和舒适度。
3. 概念设计,在空间规划确定后,室内设计师开始进行概念设计。
他们会根据客户的需求和偏好,提出不同的设计方案,并通过手绘或软件模拟来展示设计理念。
4. 材料选择,在确定了设计方案后,室内设计师需要选择合适的材料和家具。
他们需要考虑材料的质量、成本和与设计风格的匹配性,以确保最终的设计效果符合客户的期望。
5. 施工图纸,在确定了设计方案和材料后,室内设计师需要绘制详细的施工图纸。
这些图纸包括平面布置图、立面图、剖面图等,以便施工人员按照图纸进行施工。
6. 施工监理,在施工过程中,室内设计师需要对施工现场进行监理。
他们需要确保施工质量符合设计要求,并及时处理施工中的各种问题。
7. 装饰配饰,在完成了基本的施工后,室内设计师需要进行装饰配饰的选择和布置。
他们需要考虑到家具、灯具、窗帘等装饰品的搭配和摆放,以营造出舒适、温馨的居家氛围。
8. 最终验收,在所有工作完成后,室内设计师需要与客户进行最终验收。
他们需要确保设计效果符合客户的期望,并对客户提出的意见和建议进行及时的调整和改进。
总结起来,室内设计师的工作流程包括初步沟通、空间规划、概念设计、材料选择、施工图纸、施工监理、装饰配饰和最终验收。
在整个设计过程中,室内设计师需要兼顾客户的需求和预算,以及空间的功能性、美观性和实用性。
室内设计工作内容
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室内设计工作内容1. 概述室内设计是指通过对室内空间进行规划、设计和装饰,以满足人们的使用需求和美学追求的一项工作。
室内设计师需要综合考虑空间功能、风格需求、材料选择、色彩搭配等因素,创造出舒适、实用、美观的室内环境。
2. 工作流程室内设计工作通常包括以下几个阶段:2.1. 初步调研在这个阶段,室内设计师需要与客户进行沟通,了解客户的需求和喜好,包括空间用途、功能要求、风格偏好等。
通过收集客户提供的信息,设计师可以初步了解项目的背景和要求。
2.2. 方案设计基于初步调研的结果,室内设计师开始制定方案。
在这个阶段,设计师需要综合考虑空间布局、家具摆放、材料选择、灯光设计等,通过手绘或计算机辅助设计软件,将设计理念转化为平面图、立面图、透视图等表达形式,以便客户更好地理解和确认设计方案。
2.3. 施工图设计一旦设计方案得到客户的认可,室内设计师需要进行施工图的设计。
施工图是对设计方案的详细拆解,包括平面布置图、立面图、剖面图、构造细节图等。
这些图纸将成为施工过程中的参考依据,确保施工的准确性和效率。
2.4. 材料选购在施工图设计的基础上,室内设计师需要进行材料的选购。
根据设计方案的要求,设计师选择合适的地板、墙面材料、家具、灯具等,考虑到材料的质量、价格、风格和客户的预算。
2.5. 施工监督一旦材料选购完成,施工阶段开始。
室内设计师需要对施工过程进行监督,确保施工按照设计图纸进行,质量得到保证。
设计师需要与施工队伍进行沟通,解决施工过程中的问题和调整。
2.6. 装饰装修施工完成后,室内设计师需要进行装饰装修工作。
这包括家具、软装饰品、艺术品的摆放和搭配,以及墙面装饰、窗帘选择等。
设计师需要根据客户的需求和设计方案,为室内空间增添美感和个性化。
3. 技能要求室内设计师需要具备以下技能:3.1. 空间规划能力室内设计师需要对空间规划有深入的理解和把握,能够合理分配和利用室内空间,满足不同功能需求。
3.2. 色彩搭配能力色彩是室内设计中重要的元素之一,室内设计师需要了解色彩的基本原理和搭配技巧,能够通过色彩的运用营造出不同的氛围和效果。
对室内设计师的认识
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对室内设计师的认识一、室内设计师的定义和职责室内设计师是一种专门从事室内设计和装饰的专业人员。
他们通过运用专业的技能和知识,为建筑物内部空间提供美的视觉表现和舒适的使用环境。
室内设计师的工作涉及到建筑、艺术、人文、心理学等多个领域,需要综合运用这些知识和理解,以实现客户的需求和对美的追求。
室内设计师的主要职责包括:1. 与客户进行沟通和了解需求。
2. 进行现场勘查和测量,以获取准确的数据。
3. 根据客户需求和勘查数据,进行设计方案构思和绘制。
4. 对设计方案进行材料选择、色彩搭配、家具布局等具体化工作。
5. 协调施工队伍进行施工,并监督施工过程,确保设计方案的准确实施。
6. 完成施工后,进行质量检查和评估,确保设计质量和客户满意度。
二、室内设计师的知识技能要求室内设计师需要具备丰富的专业知识和技能,包括:1. 建筑设计基本原理和构造知识。
2. 室内设计原理和构造知识。
3. 美学、色彩学、心理学等人文社科知识。
4. 计算机辅助设计软件的应用能力。
5. 创新思维和良好的沟通能力,能够与不同领域的人员进行有效的合作和沟通。
6. 持续学习和自我提升的能力,以适应不断变化的市场需求和技术发展。
三、室内设计师的工作流程室内设计师的工作流程通常包括以下步骤:1. 接受客户委托,与客户进行沟通和了解需求。
2. 进行现场勘查和测量,收集必要的数据。
3. 根据客户需求和现场数据,进行初步方案设计,包括空间布局、功能规划等。
4. 与客户讨论初步方案,根据客户反馈进行修改和完善。
5. 完成设计方案后,与施工队伍进行协调和监督施工过程。
6. 完成施工后,进行质量检查和评估,确保设计质量和客户满意度。
7. 对设计进行总结和评估,吸取经验教训,为未来的设计工作提供参考。
四、室内设计师的职业道德和社会责任室内设计师作为专业人员,应具备高度的职业道德和社会责任感。
他们的工作直接关系到客户的利益和社会公共利益,因此应遵守以下职业道德和社会责任:1. 遵守法律法规和行业规范,为客户提供合法、安全、环保的设计服务。
室内设计师流程
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室内设计师流程
1.需求分析:与客户进行充分的沟通,了解客户的需求、喜好和预算,并对空间进行调研和测量。
同时还要考虑到室内设计的功能要求,如空间规划、家具布局、照明等。
2.概念设计:根据需求分析的结果,设计师开始进行创意构思和概念设计。
这一步骤包括设计方案的草图、平面布置图和立面图等。
设计师还需要考虑到整体风格、色彩搭配、材料选择等。
3.立体设计:基于概念设计的基础,设计师可以开始进行更为详细的立体设计。
这一步骤中,设计师使用CAD软件等工具来制作详细的室内模型和渲染图,以更直观地展示设计效果。
4.材料选择和采购:在完成立体设计之后,设计师需要与客户共同选择适合的材料,并进行材料采购。
设计师需要了解各种材料的特性和适用性,并根据预算和客户需求进行选择。
5.执行施工:设计师需要与施工队伍合作,并根据施工图纸进行具体的施工工作。
设计师需要监督施工过程,确保设计方案的准确实施,并解决施工中出现的问题。
6.装饰收尾:施工完成后,设计师需要进行装饰收尾工作。
这包括灯具、软装饰等的选择和摆放。
设计师还需要与客户一起进行最终的验收,并进行必要的修正和调整。
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设计师工作流程主要内容:第一章:设计师岗位职责第二章:设计师工作流程第三章:八级质量保障体系第四章:设计师在设计中应注意的问题第五章:设计师签订合同重点注意事项第六章:客户代购主材的操作流程第七章:关于选派施工队的规定第八章:关于客户投诉流程的规定第九章:工程内部预验收制度第十章:现场交底规定第^一章:合同与补充条款第一章:设计师岗位职责一、咨询规范:客户咨询时,应首先向客户介绍公司的市场地位(北京第一)、工程特点(质量上乘)、分级报价(质量价格比合理)、施工流程(八级质量保障体系)和付款方式。
咨询时,设计师应全面了解客户待装房间的基本情况,确定装修级别、设计风格、主要材料,做好客户登记,安排好量房时间。
根据客户的消费取向,主动为其推荐相应价位。
设计师应向客户准确解释公司不同价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同点。
当客户要求做概算时,应严格按报价单进行(报价单上没有的项目须经公司质量技经部门核算认可)。
咨询时不得承诺客户改动暖气、煤气管线。
客户同意委托我公司装修后,收取500元量房服务费(工程尾款中扣除),并向客户开具公司收据,严禁打白条,否则由设计师承担一切责任。
二、量房规范:(1)量房中要做到认真细致,要标注上下水管、暖气、卫生间和厨房设施的准确位置,向客户指明基底情况,并向客户提供是否需要修补的参考意见。
(2)认真填写量房记录单,正常情况下三日内出图及粗报价,有约定按约定时间执行。
三、设计、绘图规范:量房后三日内,按照公司设计规范制作平面图、天花平面图、主要的立面图。
设计方案、报价在客户满意的前提下签订合同。
正式开工前应做出全套施工图纸:包括平面布置图、天花平面图、立面图(剖面图)、大样图(节点)、详图(家具立面图、标准门窗及大样)。
施工图纸采用公司标准图框A3 图幅,且必须有客户、设计师、审核签字。
市场有特殊要求时,应同时执行所在市场规定。
四、报价规范:我公司实行分级、分项、分室报价,即按主卧室、次卧室、儿童房、客厅、餐厅、书房、厨房、卫浴间、阳台等分房间、部位报价(不含水、电)。
报价时,应严格按公司统一报价按工程项目报价,如有不清楚的项目应向公司质量技经部门及时咨询,不得擅自改动规定报价。
报价时,严禁低点切入、漏项报价(误差不允许超过10%)。
严禁将不同级别的报价做在一个工程项目报价单中。
五、签约规范:设计师签定的合同、图纸、报价单,必须有设计师、审核、客户签字方能生效,没有客户签字的合同、图纸、报价单,公司行政主管有权不予盖章,领用已盖好章的合同由责任人承担。
设计师在签约后一日内将报价单转至质量技经部(质量技经部人员不在时应放入工程合同管理箱内)。
各分部签署文件明细:装修合同——三份:公司、市场、客户各一份。
报价单——五份(复印四份):公司、设计师、客户、工长、巡检各一份(市场需要可增印一份)。
全套图纸——四份(复印三份):公司、设计师、客户、工长各一份(市场需要可增印一份)。
补充条款(与合同同时签)——三份:公司、客户各一份、市场一份。
代购协议——二份(复印一份):公司、客户各一份。
代购明细——四份(复印三份):公司、客户、财务、工长各一份。
设计师交公司存档的合同、图纸、报价单必须有客户、审核、设计师三方原始签字方能生效,否则缓发当月效益工资(设计师、客户、审核签字为亲笔签名,使用签字笔或碳素笔)。
六、全程服务规范:设计师实行全程服务,应在签约时明确制订开工、竣工时间表。
设计师必须在签定合同后三日内将工程全套图纸交给质量技经部。
交底人员包括客户、设计师、巡检和工长及现场负责人。
现场交底时,由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表达效果,工程人员向设计师提供签字认可后的交底单。
设计人员、工程人员如有一方未按照流程操作,或者文件不齐,另一方可拒绝在交底单上签字,并上报公司,所造成的损失,由责任方负责。
计师应在工程中期验收前,约请客户至施工现场,共同进行中期设计验收。
中期预决算后加项,设计师应向客户说明,所增项目需付95%的工程8)设计师应在工程开工至竣工期间内,与客户保持密切的联系,发现问题,及时协调、处理、消除投诉。
第二章设计师工作流程一、介绍:热情真实的向客户介绍公司的市场地位(北京第一)设计特点:三个不做(宽门套、木墙群、大面积软包)、四个少做(高踢脚板、石膏线、窗套、大哑口)、施工流程(八级质量保障体系)、分级报价和付款方式。
沟通:仔细了解客户房间的基本情况和客户基本的设计思路,与客户就未来的房间设计做充分的沟通,提出一些能够赢得客户认同和信任的设计意见。
设计要求、预算、预计量房、签单时间、客户来源做登记。
三、客户资源登记:客户咨询时,及时对客户姓名、房间基本情况、四、签约:量房后开始设计、绘图、报价,与客户充分沟通、达到客户要求后,签订正式合同,签约时客户应同时到总部财务部交纳合同金额60%的首期款,签约后设计师应在三日内将合同交至质量技经部审核,以便及时安排开工事宜。
五、开工:合同签订后的第三日开工,由工程部统一安排施工队,设计师、巡检、工长和客户在开工当日,同时到现场交底。
六、施工:工程队应严格按公司工程质量标准进行施工,严禁在施工工艺上偷工减料,在材料使用上以次充好,每月公司将对施工工程进行评比,评出最好和最差的工程、奖优罚劣,重奖重罚。
七、质量检查:每个在施工程,工程部巡检每周至少去1 次,认真检查工程质量、工程进度和现场文明情况,发现问题,及时处理。
八、电话回访:每个在施工程,公司电话回访员每周至少电话回访1 次,对于客户反馈,认真记录,并于当日转至工程部和质量技经部。
九、投诉处理:工程在施工过程中,如遇客户投诉,投诉到部门时,应由部门负责人及时处理,部门无法解决时,应将投诉及时转至客户服务部。
十、中期验收:工程至中期时,应由设计师、工长和客户共同到现场进行中期验收(设计师也可提前约请客户到现场进行设计验收),中期验收后三日内客户应到公司财务部交纳合同金额35%的中期款。
十一、竣工验收:工程完工当日,应由工长召集设计、巡检、客户共同到现场进行竣工验收,竣工验收后三日内客户应到公司财务部交纳合同金额5%的尾款(扣除500 元的量房服务费),客户凭付款收据在客户服务部填写客户意见反馈表并开具保修单。
十二、工程保修:合同竣工后,有1 年的保修期(从工程实际竣工日起算)。
十三、客户维护:工程竣工后,保修期内电话回访员、设计师每隔一季度,应对客户进行电话回访,发现问题,及时协商解决,做好客户维护工作。
八级质量保障体系第一级客户登记:设计师对来访客户做详细询问,填写规范客户登记表,确保与客户相关数据的采集完整、准确。
第二级设计审核:每一套设计图纸,均须有审核及客户认可签字,确保设计合理,图纸准确。
第三级设计师进行全程服务:设计师不仅在施工前向客户提供满意的咨询及设计服务,而且在开工后实行全程服务跟踪服务,即每个工地至少去三次。
第四级工长与客户一道实施逐步质量认定制度:工程进展中的每一步,工长应与客户做逐步质量认定,发现问题,及时改正。
第五级工程巡检逐家巡回检查:工程巡检对每一个工地的施工情况,每周至少一次做巡回检查,对所存在问题及时解决,确保施工按期、按质量标准进行。
第六级工程部经理抽检:工程部经理对在施工程做一定比例抽检,防止遗留问题发生。
第七级电话回访员对在施工程客户访问:公司投诉接待员对在施工程做逐家电话回访,征询客户意见,对客户提岀的问题迅速报告工程部和质量技经部经理给予及时解决。
第八级电话回访员完工后电话回访:在质量保修期中,公司电话回访员将定期对客户做电话抽查回访,对客户提岀的问题给予及时解决。
设计师在设计中应注意的问题:合同、补充条款部分:合同、补充条款、报价单、图纸上必须签字齐全、规范;甲、乙双方各自应填写的项目必须齐全规范;除市场鉴证日期外,凡甲、乙双方签字部位的月日必须一致;合同中工程地址必须详细、区(县)、门牌号(路、街号)、小区、楼、单元(门)、室(号);凡在市场内买的合同必须按公司的合同空白处红印章内容注解文字说明;合同文本中“第十六条、其它没定条款”,需填写内容必须请示部门主管、经理批准后方可填写;合同中的总金额与报价单总金额必须一致(百位数前);合同总金额的大小写必须一致;合同文本中“第十一条工程款支付方式”必须填第三种方式。
合同封面甲、乙方必须规范、工整填写。
报价单部分:报价单各项累计必须准确,报价单总金额与合同总金额必须一致;报价级别必须准确;报价单上的客户姓名、开竣工日期、联系电话、工程地址必须与合同一致、详细、工整。
报价中多项、漏项和工程量增、减量相加不得超过合同总金额的10%。
补充报价中特殊的把握不准的项目必须请示质量技经管理部图纸部分:图纸必须标注图纸名称;平面图须标注内方尺寸、门窗尺寸,标明材料及做法;天花平面图须标明材料做法,造形部位必须标有剖面图;主要墙面必须有立面图,标明尺寸、标明标高、标明材料做法;柜、橱、桌等家具木制品必须标注详细尺寸。
五、设计师签订合同重点注意事项我公司使用的是标准的《北京市家庭居室装饰装修工程施工合同》,在填写合同时有如下规定: 合同圭寸面:发包方:客户(必须填写,只能是一人,妻子、丈夫、父母均可)承包方:东易日盛资质等级:二级合同编号:即最后一页的见证日期(八位编号)内页:甲方填写内容:发包方:客户(无论填谁,整个合同前后一定要一致,只能填一个)委托代理人:可以不填,如果填,由甲方确定人员住所地址:原则上可以不填工程地址:必须填(尽可能详细,区、县、楼号、门牌号)联系电话:尽可能详细,包括手机、呼机、宅电等以上内容可以代书,但最后签字必须由甲方亲自签字乙方填写内容:本工程设计人:设计师自己分公司电话工程地址:可代书工程内容及做法:见报价单承包形式:协商后选择一种工程期限:一定要与开、竣工日期一致合同价款:大、小写要一致甲方工作:开工前(三)天做好相关工作质量标准:一般选择按《北京市家庭装饰工程质量验收规定》发生争议申请:一般申请市场质检部门对工程质量予以认定工程款支付方式:一般选第二种:即开工前付工程款的60%,工程过半时付工程款的35%,完工后付尾款5%。
(对工程过半的判定有两种:一种是自然工期的一半,另一种是木工活收口,木工撤场、油工进场时)当客户在工程过半前,提出加项要求,须先通知设计师,出图并报价,与用户签定《增项协议》,双方签字后方可进行施工。
在交纳中期款时,应支付增项前全款的35%和增项部分的95%。
当客户在工程过半后,提出加项要求,须先通知设计师,出图并报价,与用户签定《增项协议》,双方签字。
用户先到财务部交纳增项部分的95%的款项后,施工队见到收据后方可进行施工。
解决方式:一般有申请仲裁,然后再找法院,但家装行业合同中通常填:合同履行地(当地)区级人民法院垃圾处理:按小区物业指定方式、地点。