关于一汽大众汽车市场的问卷调查报告

关于一汽大众汽车市场的调查报告为了更好的研究消费者对汽车品牌的需求和购车因素，我们小组（组名：We Are The One）展开了“关于一汽大众汽车市场的调查问卷”。以下为调查报告：

调查时间：2017年11月1日——11月7日

调查地点：校柳荫大道（问卷五份）

校玉兰大道（问卷五份）

校外双福街道（问卷十份）

本次调查采用问卷调查形式。具体方法为邀请学生、老师和路人填写。调查时间多为下午15时至18时。发放问卷共20份，回收问卷共20份，回收率100%；有效问卷18份（在双福街道邀请路人填写时有两份问卷所有答案均被勾选，且17题无容，作废卷处理），有效率90%.此外，在问卷设计完成后打印过程中因疏忽出现以下问题：1.用词错误，产生歧义：在前言中，本意是在里边，错用“在方框‘前’打钩”导致部分被调查人产生疑惑：是在前面还是里面打？2.排版疏忽，问题重复：第5题“你更喜欢那种变速方式”与第11题问题答案重复，导致实际问题只有16个。3.五分距答案设计错误：第16题“你已购买或意向排量是”答案的第二项“1.2L~1.5L”与第三个“1.6L~2.0L”第四个“2.0L~2.5L”产生冲突和答案缺失（1.55L无答案，2.0L答案冲突）。在下次问卷设计和排版印刷中，我们将反复核查，杜绝此类事件再次发生。

调查数据分析：

1.你通过什么途径了解汽车信息？

77%的被调查者选择了“网络查询”选项，11%的被调查人选择了“媒体广告”和“厂家宣传”。这意味着如今是一个数字化时代，消费者了解汽车相关信息多是通过包括电视、手机和电脑等多媒体方式了解，这说明在汽车宣传中，应当着重于网络和广告的方式。

2.你购买汽车最看重的是

16%的选择了“外观”，5%的选择了“品牌”，55%的选择了“安全性能”11%的选择了“价格”，11%的选择了“动力”。

在我们小组调查的人群中，安全性能是第一诉求。无论什么汽车都应应当对自身安全性能有一定保障。在其他选项中，外观略重于动力和价格，而对品牌的需求则是最低的，这证明我们所调查的群体是“经济理智型”购车一族。

3.你购车的意向价格是？

22%的选择了10万元以下，44%的选择了10-20万元，22%的选择了20-30万元，11%的选择了30万元以上。

在我们小组调查的人群中，普遍能接受的价格为16万元左右。部分老师和路人选择28万元和30万元以上。一些同学能接受的价格是10万元以下。这说明大多数群众仍然偏好于经济型车而不是廉价的或是奢华款。这正好符合一汽大众公司的市场定位，这也可以得知大众良好的市场和前景。

4.你购车的主要用途是？

88%的选择了代步，12%的选择了商用。

毫无疑问，大部分人购车的主要用途仍是代步。这将导致部分概念车和豪华车注定了只能少部分人享有。

5.你更喜欢那种汽车变速方式？

16%的选择了手动式变速，50%的选择了自动式变速，34%的选择了手

自一体式变速。

自动式变速较为便捷，因此为大多数人喜爱。但部分“老司机”，即有多年驾龄的仍偏好于手动变速的感觉，手自一体变速目前来看，仍不被大多数人所接受。

6.你购车时选择的付款方式是？

27%的选择了一次性付清，13%的选择了分期付款。

在“预消费”时代，分期付款购车购房已成为主流。在有足够的偿还力和购买力前提人，多数人会选择一边享受商品，一边付清剩余钱款。

7.你对一汽大众旗下的什么品牌最为了解？

22%的选择了捷达，16%的选择了迈腾，16%的选择了速腾，22%的选择了宝来。

可以看出，在大多数消费者的印象里，一汽大众旗下是只有这四款品牌的。这也与销量和市场份额有关系。在市场的优胜劣汰中，保留下的品牌是经过风吹雨打的，这足以证明一汽大众公司在消费者心中的良好口碑。

8.你更看好哪个大众公司？

22%的选择了大众，50%的选择了一汽大众，28%的选择了进口大众。

9.你认为大众车未来的发展前景是？

22%的选择了比较乐观，44%的选择了乐观，16%的不乐观，16%的选择了很不乐观。

大众汽车作为一歌为大多数人服务的公司，因为面向大众，因此广博口碑。所以大多数人都认为发展前景是乐观的，而认为不乐观的和比较乐观的均占16%，剩余认为很不乐观的我认为是购买了一些小众车

型的车主对大众汽车的不友好的看法。

10.你认为一汽大众公司的优势是？

50%的选择了价格亲民，11%的选择了服务到位，33%的选择了性能优良。

因为样本容量较少，因此我们大致可以得出一个结论：消费者对于汽车的第一需价格，其次是性能。但这仅仅针对我所调查的区域来说。其次，服务态度也是十分重要的衡量汽车公司的标准。设计美观无人选，可能是因为相比之下，美观并不是十分重要。

12.你认为一汽大众的优点是？

27%的选择了销量大值得信赖，16%的选择了售后服务好，16%的选择了油耗低，5%的选择了刹车灵敏，16%的选择了动力强大，16%的选择了整车寿命长。

13.你认为一汽大众的缺点是？

5%的选择了动力不足，33%的选择了样式不喜欢，16%的选择了小问题较多，16%的选择了有漏油情况，27%的选择了配件价格高。

大众汽车作为经济型车，在样式方面确实有些不尽如人意，此外，大众公司整修汽车时的零配件价格确实有些过高，这是缺点，应当改善。

14.你最担心购车后出现什么问题？

22%的选择了车辆质量，11%的选择了售后服务，50%的选择了安全性，16%的选择了操作性能。