中层管理干部角色认知与能力提升

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中层管理者的角色认知学习心得

中层管理者的角色认知学习心得2022年2月24日，公司组织开展了《中层管理者的角色认知》线上教学培训，通过此次培训，让我对自己身上的缺点和工作职责的发挥有了新的认识，下面就我个人自身存在的问题和今后采取的措施做如下总结。

角色定位不准，职责不明。

“调度”一词的说法是：“调”就是调整、调节、调配、协调，“度”就是尺度、权衡、指挥运筹。

对生产上而言，调度就是协调平衡、指挥和监管作用，把各个装置、各个专业、各个生产环节组织起来，协调起来，综合平衡，及时地反映和组织解决生产中存在的问题，使整个生产过程安全平稳的运行。

而我本人作为公司调度长，对这一角色的作用和职责没有发挥出来。

整个生产过程中存在的一系列问题，应当由我首先组织各单位负责人或专业技术人员进行讨论分析，制定措施并组织解决，主动向上级领导进行汇报，但在生产过程却没展现出来，而是等领导问的时候再说，领导不问的时候也从未主动的向领导汇报，等、靠、拖思想严重。

摆位不清，上下级关系不明。

从离开的学校步入社会的那一天起，身边少了朋友这个名词，以至于从入厂至今，公司领导、专业技术人员、车间主任以及技术员，彼此之间俨然已超过了同事的关系，成为了无话不说、无往不来的朋友，而这也成了作为调度长在发挥职责、行使职权时的绊脚石。

在生产系统运行过程中，很多工作和问题不是以公司管理者的角色去下达指令、安排工作，而是谈笑间将工作随口而出，淡化了工作的重要性和时效性；在行驶职权的过程中“老好人”思想严重；对于上级领导安排的工作和下达的指令，依托和领导的关系，敷衍了事，重视程度不足，不认真的对待，没有引起重视，在执行力方面大打折扣，没有为领导排忧解难，而是增大负担。

承上未能启下，上传不能下达。

作为公司的调度长，生产的管理者，代替公司总经理行使管理生产、指挥生产的职责，这一身份职责的发挥具体是要上接领导指挥思想，下连基层员工，既要做好领导的参谋，同时还要将车间或者部门的具体情况和实际问题向领导反映汇报，更重要的是要将领导的想法和思路和传达到车间，并落实车间的执行情况。

中层管理者的角色认知

中层管理者的角色认知随着企业组织结构层次化的不断加深和企业管理需求的日益复杂，中层管理者成为企业中不可或缺的一环。

中层管理者不仅需要在生产经营过程中承担一定的领导和管理职责，同时还要承担着企业文化、战略规划等方面的工作。

因此，中层管理者需要具备全面的角色认知，才能更好地履行职责，达成企业目标。

中层管理者的角色认知内容部门管理者中层管理者是企业中最重要的部门管理者之一。

他们是企业中最接近员工的领导，在生产操作过程中担任着决策者、组织者、协调者等角色。

部门管理者需要深刻的认识到其管理责任，合理规划相关工作，协调和激励团队成员的工作和发展，确保部门员工思想认识的统一与士气的高昂。

此外，还需要加强与上级主管领导和下属员工的沟通和交流，提升管理水平。

决策制定者中层管理者通常是企业重大决策的制定者，其责任是了解市场环境和全局形势，收集信息，制定企业发展战略和运营计划。

同时，中层管理者要协调各部门之间的工作，将战略的执行过程中的问题进行解决，最终实现企业目标。

因此，他们需要不断学习了解有关市场动态和行业动向，掌握更多信息来指导决策。

组织协调者中层管理者还需要扮演组织协调者的角色，在企业运营过程中协调各部门工作之间的关系。

协调者需要了解每个部门的工作情况，并能够协调部门间的关系，统一思想方向，提高部门绩效表现。

在实际操作中，中层管理者通常需要与高层管理者和部门主管进行沟通和协调，以达到企业内部一致性和协调性。

激励者中层管理者还需要充当内部激励者，鼓励员工积极投入到工作中，发扬个人创造性。

他们需要建立良好的激励机制，激发员工的工作热情和创造力。

同时，中层管理者也需要不断学习和掌握员工的心理因素，了解他们的需求和关注点，为员工机会提供良好的学习和发展环境，以提高员工对企业的归属感和忠诚度。

中层管理者是企业非常重要的组成部分。

他们需要扮演多重角色，如部门管理者、决策制定者、组织协调者和激励者。

中层管理者需要充分认识到自己所担任的角色，并从中找到与员工之间的联系，制定出相关的工作计划和方案，有效地促进企业的可持续发展。

中层管理干部角色认知与能力提升

⑦不要随便请示，请示要有备选方案
⑧让上司做好人，自己扮黑脸
2、如何面对同级 --处理同事之间的关系
赢得其他中层的尊重：○展现合作者的态度来获得双赢○把同级看成“内部客户”
3、如何面对下级
--领导的工作核心
● 分配任务● 提供资源● 鼓舞士气● 承担责任
4、如何面对目标--目标与激励
5、如何面对抱怨--积极的心态
三、中层管理者基本素质要求
1、对“三业”的认识 ♠ 专业 ♠ 职业 ♠ 事业
专业
职业
希波克拉底的职业誓言 ♡ 心存感恩 ♡ 为客户谋利益 ♡ 不以职业做缺德事 ♡ 保守秘密
中层管理者的三个特点
承上启下
承前启后
一、中层管理者角色定位
1、中层管理者的三个维度
下级角色
职务代理人
职责履行者
执行者
学生
报告人
替身
2、角色定位—下级角色
角色错位
认为自己更具权威和威信
站在下属的立场上意气用事
把自己当普通员工
误区一：“民意代表” △你不能也无法代表下属的利益。△你要取得下属的拥戴和支持，需要提高领导力，而不是做“民意代表”。△你应当代表组织维护员工的利益，而不是代表员工维护员工的利益。误区二：同情者△跟着一块骂，表示同情 △沉默 △反对 △支持误区三：“只代表个人意见” △对上司发表个人意见是没有问题的。△对于同级或下属说“只代表个人意见”是不对的。△对客户，更没有什么“个人意见”，只有“职务意见”。
聪明－精明－高明－英明
ＩＱ＝智力年龄／实际年龄＊１００
消费与投资
●消费是得到即时的快乐●投资是得到未来的回报
四、中层管理者应有的职业能力
— 学习能力— 执行能力 — 沟通能力— 激励能力— 创新能力— 应变能力— 团队建设能力— 建章立制能力— 会议组织与策划能力

中层管理能力提升培训ppt

职责
中层管理职责包括制定实施计划、组织协调资源、监督工作进展、处理问题、评估员工绩效等。
中层管理者的角色定位
01
02
03
战略执行者
中层管理者需将高层战略转化为具体实施计划，确保团队目标的实现。
团队建设者
中层管理者需发挥领导力，培养团队文化，提升团队凝聚力。
沟通桥梁
中层管理者需在高层与基层之间建立有效沟通，传递信息，解决问题。
团队沟通与协调
总结词：提升团队沟通技巧，解决沟通障碍，促进信息流通
详细描述
有效沟通技巧：包括积极倾听、清晰表达、反馈和提问等。
促进信息流通：建立有效的沟通渠道，定期召开团队会议，鼓励成员分享知识和经验。
沟通障碍识别：了解常见的沟通障碍，如信息过载、过滤、噪音和障碍。
团队激励与绩效评估
03
目标制定与执行
目标设定与分解
目标明确性
确保目标具体、可衡量、可达成，并与团队成员充分沟通，确保理解一致。
目标分解
将整体目标分解为阶段性小目标，便于团队成员逐步实现，提高达成率。
目标调整
根据实际情况及时调整目标，保持目标的合理性和可行性。
计划制定与执行
计划详细性
制定详细的执行计划，包括时间安排、人员分工、资源调配等。
05
自我管理与成长
时间管理与工作效率
时间管理
学会合理安排时间，提高工作效率，避免无效工作和加班。
工作计划
制定详细的工作计划，设定优先级，确保工作按计划进行。
高效沟通
掌握有效的沟通技巧，减少沟通障碍，提高团队工作效率。
情绪管理与压力应对
情绪管理
学会控制情绪，保持冷静，避免情绪化决策。

中层管理者角色定位与认知(一)

中层管理者角色定位与认知(一)什么是中层管理者？中层管理者通常被定义为管理层级的一个重要环节，它位于高管和一线员工之间。

中层管理者是企业管理层的核心力量，负责执行组织战略、管理团队，并将企业战略转化为全公司各职能部门的具体行动。

他们需要协调公司内部的各种职能部门和处理各种复杂的工作事务，同时还需要承担部分财务管理职责，例如预算制定，绩效评估等。

中层管理者通常不利于涉及企业整个战略的决策制定，而更关注实际操作，现实状态和员工关系。

他们需要战略思考和实际操作能力之间做出平衡，以确保企业运转的顺利。

中层管理者的角色定位中层管理者是企业管理层的重要组成部分，其覆盖面积很广，必须清楚自己的角色和职责，才能让工作更顺畅，更有效地达成目标。

所以，中层管理者的角色定位至关重要。

中层管理者的角色定位包括以下方面：1.部门合法代表中层管理者是部门的合法代表，他们需要代表部门向上级管理层或下级部门进行沟通和协调。

同时，他们还需要深入了解部门内部的运作，以便挖掘出更多的潜在问题。

2.岗位领导者中层管理者需要具备领导力，以有效地领导下属，激发他们的工作动力。

他们需要设定合理的目标和绩效标准，定期进行绩效评估，并为员工提供必要的职业发展计划和培训机会。

3.策略执行者中层管理者需要确保企业的战略落地，将企业的目标转化为具体的行动计划，并协调各个部门的工作。

他们负责管理各类资源，并对项目的结果与承诺进行跟踪，并及时纠偏。

4.报告制作者中层管理者需要为上级管理层和同级部门制作各种类型的报告，如工作进度报告、绩效报告和财务报告等。

他们应该具备一定的口头和书面表达能力，以便向上级管理层和下级部门有效地沟通。

中层管理者的认知水平定位除了角色定位，中层管理者的认知水平定位也很重要。

认知水平主要指的是对企业管理和发展的了解程度，包括内部和外部环境的认知、行业趋势和竞争对手的认知、以及员工心理和人际关系的认知等等。

中层管理者的认知水平定位包括以下方面：1.系统式认知中层管理者需要具备系统式认知能力，以了解企业的内外部环境、行业趋势、员工关系等等，这是有效落实公司战略的最基本前提。

中层管理者角色认知

3. 优化沟通和信息传递
中层管理者需要提高沟通和信息传递的能力，准确传达上级的指示并确保团队内部信息的畅通无阻。他们需要具备良好的沟通技巧和灵敏的信息嗅觉，以确保所有参与者都对战略目标和具体任务有清晰的认识
如何提高中层管理者的角色认知能力
4. 提高决策制定能力
中层管理者需要在决策制定方面提高自身的专业知识和经验。在决策过程中，他们需要充分考虑各项因素并进行全面的风险评估，同时要避免过于主观的决策。此外，他们还需要积极征求其他管理者的意见以确保决策的合理性
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如何提高中层管理者的角色认知能力
5. 培养组织文化认同感
中层管理者需要培养对组织文化的认同感。他们需要理解并接受组织的价值观、使命和愿景，并将这些理念贯穿于日常工作中。这有助于形成一种积极的工作氛围，提高团队士气和工作效率
如何提高中层管理者的角色认知能力
6. 接受反馈并持续改进
中层管理者需要勇于接受来自上级和团队的反馈意见，并据此不断改进自身的工作表现。他们需要认识到自身的不足并采取有效的措施进行改进，以更好地适应组织的发展需求。通过持续学习和成长，中层管理者能够更好地履行自身的角色职责并为组织的成功运营做出贡献总之，提高
在决策制定方面，一些中层管理者可能会出现问题。他们可能没有充分考虑各项因素，或者没有充分征求其他管理者的意见，导致决策不合理或过于主观。这将可能引发组织内部的矛盾或导致资源浪费
中层管理者的角色认知误区
3
如何提高中层管理
者的角色认知能力
如何提高中层管理者的角色认知能力
为了提高中层管理者的角色认知能力，个人和组织都需要付出努力。以下是一些建议
如何提高中层管理者的角色认知能力

中层管理者角色定位与认知心得

中层管理者角色定位与认知心得中层管理者是组织中处于管理层次层级中间位置的人员，他们在组织中扮演着连接高层管理者和基层员工之间的重要角色。

中层管理者需要具备一定的管理能力和领导才能，以实现组织的战略目标并推动团队的高效运作。

中层管理者的角色定位包括以下几个方面：1. 沟通桥梁：中层管理者负责将高层管理者的决策和指示传达给基层员工，并将员工的反馈和问题反馈给高层管理者。

他们需要善于沟通和协调，以确保信息的准确传递和顺畅流动。

2. 目标设定和执行：中层管理者需要将高层管理者的战略目标转化为具体的部门或团队目标，并协调和监督团队成员的工作，以确保目标的达成。

他们需要具备良好的计划和执行能力，能够有效地组织资源和分配任务。

3. 团队管理和激励：中层管理者需要管理和激励团队成员，使他们发挥出最佳的工作表现。

他们需要了解员工的能力和需求，给予适当的支持和指导，并鼓励团队合作和创新。

4. 绩效评估和反馈：中层管理者负责对团队成员的工作表现进行评估，并提供及时准确的反馈。

他们需要能够识别和奖励优秀表现的员工，同时针对不足之处提供帮助和改进建议。

对于我个人而言，成为中层管理者是一次重要的职业转变。

在担任这个角色的过程中，我意识到管理不仅仅是指挥和控制，更是一项艺术和科学的结合。

我学会了更好地与不同层级的人员进行沟通和协调，以实现组织的整体目标。

同时，我也意识到领导力的重要性，通过激励和赋能团队成员，我能够激发他们的潜力并提高工作效率。

不过，我也发现在管理过程中会遇到各种挑战和困难，例如如何平衡不同的利益和需求，如何解决冲突和问题等。

因此，我不断学习和提升自己的管理能力，以更好地适应和应对变化的环境和情况。

中层管理者的角色定位与认知

——依靠个人努力完成任务，喜欢抓具体业务； ——事无巨细，不善于授权； ——虽有目标，但缺乏目标控制； ——不善于不习惯做计划； ——救火现象普遍； ——未接受系统的管理技能培训； ——认为对人的管理是人事部门的事，不善于招聘、选拔、培训、激励下属； ——不善于建立有效的工作团队和工作网络；
第二部分
老板心态，就是当家者的心态！
第三部分
中层管理者的定位分析
不同层级管理者的工作重点中层管理者的角色定位分析管理者五大时空的工作内容
高层中层基层
决策：做正确的事执行：正确地做事操作：把事做正确
不同层次管理者的工作重点
高阶
方针
先见力
创造
Байду номын сангаас
天
好人
情
变革
权
放心
人性化
中阶
方法
中层管理者的角色定位与认知
提纲
• 什么是中层管理者？ • 中层管理者普遍存在哪些角色误区？ • 中层管理者如何进行角色定位？ • 中层管理者的执行力如何提高？
第一部分
什么是中层管理者
管理是什么管理的层次中层管理者的重要性
计划组织领导控制
管理是什么？
人财管理就是物运用手中的资源技去达到目标讯
的言行是一种职务行
职业为
准则三
准则
准则四
服从并坚决地执行上司
在职权范围内做事
的决定（西点军校）
作为下属的常见角色错位
一
民意代表
站在下属的立场意气用事
大多数企业的中层管理者是职业经理人，因为高层管理者委托中层管理者履行管理职能，所以中层管理者要对高层管理者负责。但是现实中，中层管理者经常因忽视对上负责而犯错误。例如一些中层管理者为得到下属信赖和拥戴，于是处处站在下属的立场上意气用事，向上司提出某些不合理的要求，不自觉地把自己定位为员工领袖和民意代表。事实上中层管理者不是员工领袖和民意代表，他不是下属选举产生的，而是上司任命的，因此中层管理者应该对上司负责。

中层干部管理能力提升训练-中层管理技能培训资讯

别让猴子跳回你的背上
责任陷阱1：请示或讨教（下属）&帮助或解决（上级）管理者竟然成了“首席拖延官”；
○ 上级总是没有时间，下属却没有工作； ○ 心中感叹“蜀中无大将”；
执行工具：3L（猴子管理法）
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猴子始终在下属肩上，别替属下养猴子无论属于什么问题，下属才是解决问题的执行者。即下一步应该做的人是下属而不是管理者。
放下理论：我放下，我快乐；如果你不小心丢掉100块钱，只知道它好像丢在某个你走过的地方，你会花200块钱的车费去把那100块找回来吗？
添加标题
经营者
添加标题
中层管理者
添加标题
基层员工
添加标题
第三讲：管理意识提升（二）
添加标题
中层强则企业强：中层是企业的脊梁，支持企业大厦的中梁抵柱；企业战略执行的中坚；中层既贴近市场、了解客户，同时直接接触基层员工，清楚员工士气的“晴雨表”。
二、注重执行：用结果说话
•完成差事：领导要办的办了 → 对程序负责 •例行公事：该走程序走过了 → 对形式负责 •应付了事：差不多就行 → 对苦劳不对功劳负责
结论：完成任务≠执行
执行是有结果的行动
你被购买（雇佣）因为什么？ ✓竞争力---具有专业的优势和特殊的才能； ✓做出客观的价值---用结果说话； ✓你是正直的---拥有高尚的职业人格。
202X
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中层干部管理能力提升训练
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第一讲：角色认知：找准位置（把事做对与做对的事）
一、检讨缺失：糟糕中层的八大“罪状”

中层管理者的角色认知

中层管理者的角色认知对于中层经理来说，要使自己能在企业中发挥自己应有的作用，首先必须，作为一个中层管理者在企业中的作用，也就是今天这堂课所说的角色认知，充分扮演好自己在企业中的角色。

大体说来，中层经理既是企业高层的下属，又是下属的上级，同时与平行部门又是同级关系，另外还是外部的供应商和客户。

中层经理不但有多重角色，实际上在工作中也要经常转换角色，而要转换角色，首先要的角色，认识某种角色的功能和作用，这样才能扮演好角色。

如果不能很好的在不同场合的角色，就很容易出现角色偏差。

所以，在实现其管理作用方面，角色认知能力起到基础性作用。

下面，我们从四个方面来认识中层经理。

第一章，做成功的中层经理一、中层经理的核心价值一般而言，中层经理包括三方面的核心价值：执行力、领导力和创新力。

一）中层经理的执行力企业执行力不强的问题主要表现为：1、不能将好的思路落实于具体的时间表上，导致好的思路和策略形成空口说；2、安排工作不到位，执行任务拖拖拉拉、没有紧迫感；3、执行过程马马虎虎，得过且过，敷衍了事。

执行力低下是企业管理中最大的黑洞，再好的策略也只有成功执行后才能显示其价值。

成败枢纽在于执行。

而企业执行力差，将会间接导致在贯彻企业经营理念、实现经营目标上大打折扣，更紧张的是削弱了管理者和员工的斗志，破环了工作氛围，影响了企业的团体利益。

长此以往，它将会就义企业的事业。

执行力曾经成为决意一个企业发展状况的核心竞争力。

而体现一个企业执行力的枢纽是中层经理的执行能力。

从肯定程度上说，中层经理的执行力如何，往往决意企业的目标能否得到实现，假如企业的中层管理者缺乏有效的执行能力，在企业战略执行过程中就会很容易呈现决策方案标准降低，与原标准产生偏离，或者不能在有效的时间内完成必要的任务，或者造成企业制定的一些政策在执行过程中，力度越来越小，许多工作做的虎头蛇尾，没有成效。

中层经理缺乏执行力，将使企业的成功发展成为空口说。

二）中层经理的带领力中层经理不仅是企业战略目标的执行者，同时也是部门的带领者，中层经理要想实现部门目标和企业目标，一项最紧张的行动就是树立榜样。

中层管理能力提升培训

分析问题
深入了解冲突或问题的本质和背景，明确问题所在。
提出解决方案
根据分析结果，提出切实可行的解决方案，并征求相关方的意见。
实施解决方案
获得支持后，积极推动方案的实施，确保问题得到有效解决。
04
目标管理与计划执行能力
目标设定、分解及实施方法
明确目标
设定具体、可衡量、可达成、相关性强和时限明确的目标。
应对变革中挑战和机遇把握
变革中的挑战识别与应对
学习如何识别变革中面临的挑战和困难，掌握应对挑战的策略和方法，如制定详细的变革计划、建立有效的沟通机制等。
变革中的机遇把握与利用
了解如何把握变革中蕴藏的机遇，学习利用机遇的策略和技巧，如敏锐的市场洞察力、灵活的资源整合能力等。
变革管理与创新能力在应对挑战和把握机遇中的应用
中层管理者素质要求
领导能力
具备领导魅力，能够激发团队成员的积极性和
创造力。
沟通能力
善于倾听和表达，能够有效地与上下级和团队
成员进行沟通交流。
团队方资源，推动
团队目标的实现。
创新能力
具备创新意识和能力，能够不断推动企业发展
和进步。
02
领导力与团队建设
领导力概念及重要性
这些期望所能获得的奖励。
绩效考核体系建立和实施
1 2
关键绩效指标（KPI）设定
根据企业战略目标和部门目标，设定关键绩效指标，确保员工工作与企业目标保持一致。
360度反馈评价
通过上级、下级、同事、客户等多方面的反馈，全面评价员工的工作表现。
3
绩效面谈与辅导
定期进行绩效面谈，与员工沟通工作表现，提供改进建议和辅导支持。
领导力定义

中层管理者的角色认知的心得

中层管理者的角色认知的心得作为中层管理者，我深刻认识到自己在组织中的重要性和责任。

在过去的工作经验中，我学到了一些关于中层管理者的角色认知的重要心得。

首先，中层管理者是组织中的连接纽带。

他们负责将高层领导的战略目标传达给基层员工，并确保执行的顺利进行。

为了做好这个角色，中层管理者需要具备良好的沟通能力和领导能力。

他们需要与不同的利益相关者合作，协调各部门之间的工作，确保信息的畅通流动，以促进团队的合作与共同目标的实现。

其次，中层管理者需要具备良好的组织和协调能力。

他们要负责制定实施计划和工作流程，并确保资源的合理利用。

中层管理者需要能够高效地安排工作任务，合理分配人力资源，以实现整体工作的协同效应。

同时，他们还需要能够识别和解决问题，处理各种挑战和冲突，以保证工作的顺利进行。

此外，中层管理者还需要具备敏锐的观察力和判断力。

他们要了解市场、行业的变化和趋势，及时调整组织的发展战略。

中层管理者需要在不断变化的环境中保持敏感度，不断学习和更新知识，提升自身的专业素养和管理技能。

最后，作为中层管理者，我深刻认识到身为领导者的责任和榜样作用。

中层管理者需要为员工树立积极的榜样，倡导团队精神和协作文化。

他们需要在团队中树立权威和信任，指导员工的成长发展，并建立有效的反馈机制。

中层管理者的成功与否往往取决于团队的发展和成绩，因此，他们需要激励和激发员工的工作动力，提供积极的工作环境，并给予员工适当的认可和奖励。

总之，作为中层管理者，我们需要充分认识到自己的角色和责任。

通过良好的沟通能力、领导能力、组织和协调能力以及敏锐的观察力和判断力，我们可以更好地发挥自己在组织中的作用，推动团队的发展和个人的成长。

中层管理人员的角色认知与执行力

2.角色认知—同级角色
1）角色定位：内部客户 “顾客就是上帝”
2）转变的难度
在内部习惯于管与被管
人人都重视自己的角色
2.角色认知—同级角色处理同事之间的关系
沟协合
通调作
2.角色认知—同级角色法约尔桥(Fayol’s Bridge)
A B D F bridge C E G
3.角色认知—上级角色在下属面前有五大角色
管理者
领导者绩效伙伴变革者教练
3.角色认知—上级角色
传统管理者与现代管理者的区别
（传统）管理者 □ 管人理人 (现代)管理者 □ 督促辅导
□
□
老板（或替身）
独裁者
□
□
团队领导人
沟通者
□
□ □ □
控制者
组织者专家 “警察”
承上启下
承前启后
承点启面
一、中层管理人员的角色认知
作为下属的中层
作为同级的中层
作为上级的中层
1.角色认知—下级角色
替身职务代理人
学生
下级角色
职责履行者
报告人
执行者
1.角色认知—下级角色千万别说上级傻
别用挑剔的眼光看上级要用欣赏的眼光看优点
一种出人意料的高明 “出奇制胜”
别“犯傻”
有意试探和考验你甚至是想提拔你
公司愿景与策略 Step1. 设定目标 Step2. 订定衡量基准 Step3. 计划行动方案 Step4. 绩效考核 Step5. 绩效面谈
Step6. 绩效改善
如何提高执行力——指导下属
有一定经验，但需要支持和鼓励经验丰富，完全放手不能伤其自尊心，

管理者角色认知与技能提升

问题猴子的处置
当风险、责任较大，下属能力远远不够时
✓共同思考 ✓分析并拟订计划 ✓带领下属一步步地做 ✓下属可以完成的部分要让其自己
完成，不能独立完成的部分可以演示给他 ✓工作完成后要让他做工作总结
问题猴子的处置
当风险、责任较小，下属能力足够时
✓运用“甜蜜开始”技巧 ✓给予下属适当的认同和肯定 ✓鼓励他独立完成 ✓当下属进一步请求经理做出明确批示
时，经理则要发出明确的工作指令，让下属独立完成 ✓当然也要在必要时提供相关的帮助
不同层次的管理者工作重点
类别
基层
中层
高层
例行工作问题工作
70% 遵守规定
20%
发现，并报告
20%
对例行工作的验收
60% 分析、查找根源，提出解决方案及需
要的资源
10% 检查终端的符
合性 20%
批准方案，提供资源
第二天15:00，部门经理问李科长是否已起草好通知并发布，随即李科长问王英，王英说今天电话太多了，还来不及处理，李科长看事情已经拖得太多，随即自己去起草通知并发布。
Question ：
➢ 李科长在完成此任务过程中存在哪些问题？ ➢ 如果你是李科长会怎么处理？
管理的定义
资源
运用
目标
输入
过程
输出
中层管理者的角色定位
对同级： ◆内部客户（市场链） ◆支持者 ◆配合者
避免中层经理的两种病症
——新经理并发症
症状： ✓ 由于惯性作用，仍然将自己定位于骨干员工，为了把工作
完成好，埋头忙于各项事务，却忘记了管理的职责是计划、安排、督导； ✓ 过于急躁，方法简单粗暴，有时还会将自己的意愿强加于人，导致人际关系处理不当； ✓ 不习惯培训和授权员工，害怕得罪人，如同“好好先生”； ✓ 认为很多事务与其花时间教员工还不如自己亲自去做，结果使团队疏于管理，缺乏凝聚力。

中层干部能力提升培训心得体会

中层干部能力提升培训心得体会中层干部能力提升培训心得体会1通过三天的学习，我受益良多，感触颇深。

通过学习王立新教授讲授的《学四史强信念树信心》课程，对中国共产党新民主主义革命时期历史有了全方位的把握、对中国共产党艰苦卓绝的斗争历史有了全新的认识；通过朴宏教授讲授的《轻松驾驭团队核心的“选育用留”四件大事—非人力资源管理的资源管理》课程，对人才队伍的管理和整体素养提升获取了新的方法路径；通过王立生教授讲授的《VUCA时代的管理科学与领导艺术—基于实战案例分享》课程，对做好当下时代基层领导、充分发挥自身潜能树立了足够信心；通过王军教授讲授的《跨部门沟通与协作—从实践出发，打造高效能合作型团队》课程，对工作中注重加强横向沟通协作、提高工作质效获得了丰富的方法和理论依据；通过孙卫敏教授讲授的《自我觉知、角色定位与职业素养—非人力资源管理的资源管理》课程，提醒自己随时做好自我冷静认知、客观角色定位，从而不断提升自己、更好服务他人和企业；通过姜燕教授讲授的《公众表达与演讲技巧—为汇报演讲夯实理论及实操基础》课程，勉励自己要勤习多练，克服紧张心理，在公众场合抓住核心、善于表达；通过参观了沂蒙红色影视基地，重温沂蒙老区峥嵘岁月，对“水乳交融、生死与共”的沂蒙精神刻骨铭心；通过参观孟良崮战役纪念馆，仿佛又一次沐浴战火硝烟，重新点燃“为了崇高的事业舍生忘死”的革命激情。

学与思，止于行。

本次接受了比较系统的.培训学习，新的理念和知识促使自己不断进行思考和反省，并努力将理论与实践相结合，不断提升自己的工作质效，发挥好岗位作用。

一是进一步坚定理想信念，提高党性修养，自觉做到两个维护，不忘初心、牢记使命，为党的事业、为国家的强盛奉献自己；二是义无反顾责任担当，以螺丝钉的精神踏实做好自己的工作，善于学习，勤于思考，勇于实践，不断提升自身的工作质效；三是注重与上级部门的沟通，打通壁垒，顺畅流程。

同时强化与身边群众的沟通，更好地为他们服务，不断激发他们的工作潜能，做好各项工程；四是多加历练厚积薄发，不断提高自身工作总结和公众表达能力，注重品牌打造，讲好身边故事，塑好企业形象。

中层管理者正确定位与角色认知

中层管理者正确定位与角色认知以中层管理者正确定位与角色认知为题，我们来探讨一下中层管理者在组织中的角色和职责以及如何正确地定位自己的角色。

中层管理者是组织中处于高层管理者和基层员工之间的重要角色。

他们既要向上汇报工作情况和完成上级分派的任务，又要向下管理和指导下属员工。

因此，中层管理者需要具备一定的管理和领导能力，同时也需要有良好的沟通能力和团队协作能力。

中层管理者的角色是连接上级管理者和下属员工的桥梁。

他们需要将上级管理者的指示传达给下属员工，并确保下属员工按照要求完成工作。

同时，中层管理者也需要向上级管理者汇报下属员工的工作情况和工作进展。

因此，中层管理者既要具备良好的执行力，又要具备良好的沟通和协调能力。

中层管理者的角色是组织中的问题解决者和决策者。

在日常工作中，中层管理者经常会面临各种问题和挑战，他们需要能够及时解决问题并做出正确的决策。

对于一些较为复杂的问题，中层管理者可能需要和上级管理者一起进行协商和决策。

因此，中层管理者需要具备一定的分析和决策能力，能够独立思考和解决问题。

中层管理者还需要具备一定的人力资源管理能力。

他们需要负责下属员工的招聘、培训、考核和激励，确保团队的凝聚力和执行力。

中层管理者需要了解每个员工的优势和不足，并根据员工的特点合理分配工作任务，激发员工的工作积极性和创造力。

因此，中层管理者需要具备一定的人际关系和团队管理能力，能够有效地管理和调动团队成员的积极性和创造力。

如何正确地定位自己的角色是中层管理者的关键问题之一。

首先，中层管理者需要明确自己的职责和权责范围，了解自己在组织中的定位和角色。

其次，中层管理者需要与上级管理者和下属员工保持良好的沟通和协调。

与上级管理者的沟通可以帮助中层管理者了解上级的期望和要求，与下属员工的沟通可以帮助中层管理者了解团队成员的需求和问题。

此外，中层管理者还可以参加一些相关的培训和学习，提升自己的管理和领导能力，不断适应和应对组织的变化和挑战。

中层管理者的角色认知和定位

中层管理者的角色认知和定位引言在现代企业中，中层管理者常常被视为是企业组织架构中的过渡区域，他们既需要向上管理者负责，又需要向属下员工负责。

因此，中层管理者的角色认知和定位对企业的运作起着至关重要的作用。

中层管理者的角色中层管理者作为企业运营体系中的关键人物，既不是执行者，也不是战略创造者。

因此，他们的主要职责包括：衔接上下级中层管理者手握着企业顶层设计者制定的策略和目标，同时也需要将这些目标实现落实到底层员工，以确保企业目标的顺利完成。

协调各部门中层管理者需要协调不同职能部门之间的工作，保障部门之间的流畅，从而确保企业的正常运营。

管理和培训下属员工中层管理者需要落实领导者的指示，将他们的想法和设计传递下去，同时也需要与他们的下属员工密切合作，为员工提供培训和指导，帮助员工更好的完成工作任务。

中层管理者的定位中层管理者的定位在很大程度上决定了他们在企业中的地位、职务及其权力。

因此，怎样正确地定位中层管理者的角色具有一定的意义。

掌握权力中层管理者必须掌握权力，但这并不意味着他们可以滥用这些权力。

他们必须始终记得，权力是用来管理和控制，而不是用来施加压力和剥削员工的。

熟悉业务中层管理者必须熟悉他们的业务，了解公司的运作和市场动态。

他们需要具备专业知识，才可以在工作中发挥领导作用。

带领团队中层管理者需要带领一个班底，需要组建和管理团队，了解每个员工的能力和弱点，将员工的能力最大化利用，工作协调才能受到提高。

中层管理者在企业中扮演着重要的角色，需要不断地学习和提高自己的能力，以更好地履行他们的职责。

只有通过不断的努力，中层管理者才能成为一个合格和优秀的管理者。

这样，企业才能更好地发展，为员工和公司创造更多的价值。

企业中层管理者的角色认知和素质能力要求

不同层次人员的知识结构异同
注：知识增加并非仅仅是量的问题
中级水平管理人员
初级水平基层员工
高级水平领导干部
三个层次
两个趋向
员工的层次越高，知识越丰富，知识结构越趋于完善
初级基础技能
较高技能+ 相关知识结构
全面综合技能+ 系统完善的知识结构
01
中层管理人员的职责
公司危机反映出中层危机
第4危机：产品竞争力持续下滑竞争力：产品不能替代；本事不能模仿
中层未快速反映市场实情未向上提报品质缺陷未坚持既往的承诺条件对核心价值正在消失无所谓（客户在乎又无可取代）
台湾新竹科技园区半导体、芯片、晶圆、光电、显影
公司危机反映出中层危机
第5危机：公司扩张后的人员/产销/物流/资金无法管理
职业化的技能职业化的形象职业化的态度职业化的道德
对下属能力提升的贡献度
不称职的经理事实上不少，我们要对他们能力不足的部分，尽力弥补。
低于80分的不是职业经理人各项之间差值不能太大找出公司短板
中层的观察与期许
对高层指令或要求的传达—— 《第一部分》高层中层（1）让上司知道你对问题了解的正确性和程度（2）让上司重新考虑这个指令或要求的可行性（成功概率）（3）让上司同意你所需要的资源和支持，包括执行时间
02
提高服务质量提高工作效率降低成本提高本部门效益预防事故的发生提高团队凝聚力和整体素质
中层管理人员的作用
01
是利润和价值的创造者是精神文化和指令的执行者是运营各个环节衔接的纽带是各部门的支柱和核心是高层管理人员的左右手
中层主管对基层干部分四类：（1）合格的留任（2）再教育（3）调职：正确（兴趣、专长、轮岗提拔）；错误（做的不好）（4）待岗：3个月