第五讲：非正式评估方法

2020/3/6
Tina.he Zhuying Management Consultant
关于规划的目标与信念
发现自己，认识自己，做最好的自己。 ➢ 从一元化成功到多元化成功。 ➢ 高自我价值感，自己负责任，更好的选择。 ➢ 规划不单是在做人职匹配（适配）的工作，是在寻找每个人内心的
火种、生命中的闪光和灿烂。然后不断让它更加增加能量，让它熊 熊燃烧。
职
业
业
所
能
所
需
人
力
需
特
格
能
征
力
价值观
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各类职业报酬率
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非标准化评估在职业规划中的使用
➢自我知识（知己）——价值观、兴趣、技能 （分类卡、访谈、对传记资料的分析、结构化的工作清单、 观察技术等）
➢职业知识（知彼）——职业分类、信息、对行业、企业、 岗位的了解
➢ 一个人的价值观就是人们对某种具体活动或事务的重要性、有 用性或价值的判断，它与一个人的兴趣或态度有关。
➢ 稳定、持久但不是一直不变的，是从社会的环境接触经验中学 习得到的
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分类卡——了解能力
➢才能：能力倾向/天赋（先天） ➢技能（后天） ，技能分为：
（1）通用技能（又称可迁移技能）,就是你做的事，可以用动词来表 示，有40个基本的组别
如： ——交流的基本技能：倾听、说服、面试、交谈、写作
（2）专业知识、内容技能，一般用名词来表示，使你知道的东西
如： ——乐器、历史、外语
（3）适应性或自我管理技能， 经常被看作是人格特征或个人品质， 说明或描述一个人的某些特征，通常是以形容词或者副词出现
如：—— 活跃、热情、认真、好奇、敏锐的
“ 我总是很热情地帮助大学生找到好工作。”
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目录
评估的作用 非正式评估 正式评估 影响生涯选择的因素 收纳面谈 过程评估
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评估的定义
➢ 评估是咨询过程中一个非常 重要的项目，它是对来询者的需 要和人格因素进行鉴别、测量时 所应该考虑的一系列问题和方法。
技能分类卡的指导语
1.你现在有58张卡片在手里，50张是关于技能的，8张是用来分类 的，表示维度的卡片。每一张卡片你都是根据两个维度来定位的， 一个维度是你在多大程度上愿意使用某些技能，另外一个维度是 你的在使用这些技能的时候熟练水平是怎样的。
2.你要确保留出来足够大的空间，在你的面前可以摆开这些卡片。
非常熟练
在线收集 质询 分析
书面信息
写作
计算机
校对、编辑 事务管理
可以胜任 创意、概念化 发明
激励 督导 执行
监督
不能胜任 调停、决策 计划组织 制定战略
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谈判、 绘画 多任务管理
引领变革
销售
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娱乐 机械使用
分类卡——技能
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评估工具介绍
➢ 小组讨论：你们的咨询中都使用过哪些正式评估和非正式 评估方法？他们有什么不同？你认为哪一种评估对规划更有 价值？ 为什么？
➢ 正式评估（定量的、正式的）
➢ 非正式评估（定性的、非正式的）
在自然情境下进行，是从资料中归纳出经验、进行分析、寻找核心，
3.第一步：把维度的卡片摆开。
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分类卡——技能
非常熟练
可以胜任
不胜任
培
销
预
训
售
算
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分类卡——技能
最愿意 比较愿意
愿意 最好不用 最不愿意
第三部分 生涯咨询中的评估过程
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关于规划的基础假设与信念
➢ 咨询（规划）不仅仅是帮他解决问题，而是人与人的相遇。 ➢ 我们的一双眼睛看到的不是问题，他的行为，而是问题背后他与问
题的关系，是他的感受、观点，内心的渴望。 人不是问题，问题才是问题。 每个人都是面对自己生命挑战的专家。 相信人可以不断地去思考，如何面对问题，对挣扎/挑战去做思考、 面对问题有其渴望与远景、透过问题去看人的力量与能力。 每个人都是独特而又价值的，身上都有正向的资源。
择、实际在行动、多次行动
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价值观
➢ 价值：是指个人一种有系统的内在标准，可以反映我们对人、 对事、对物珍视或排斥的程度，隐约地影响我们对行动方向的取 舍。
➢ 价值观是指一个人对人、事、物的看法或原则。它是我们生活 中的信念、情感和动力、行为的指挥官。
没有统一的答案，要规划师依据自己的经验和职业技能来对结果和资料
进行分析和解释。
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目录
评估的作用 非正式评估
非正式评估工具 正式评估 影响生涯选择的因素 收纳面谈 过程评估
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非正式评估
➢ 非正式评估方式以一种不如标准测验那么结构化的方式来 搜集有关于个体的信息。 ➢ 非标准化的评估工具多采用行为分析技术（通过观察）或 自我陈述的分析技术（感觉、态度、兴趣、经历等）。
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小组讨论：
在对来询者进行规划中，通常 会包含哪些重要的环节以及步 骤？
➢ 做选择的时候，要根据经验和知识背景去判断自己在某些技能 上的能力水平，而在对某些技能的动机上面作判断的时候要根据 自己的直觉。以上的这些工作会形成一个矩阵表格
➢ 形成矩阵以后，还可以从一系列的工作单里面学习更加细致的 东西。
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202Fra Baidu bibliotek/3/6
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生涯评估的作用
预测
辨别
教育培训、 职业训练 和未来工 作中的表 现
个人的职 业或教育 专业与其 价值观、 兴趣和爱 好之间的 相似性
探测
评价
职业成熟 度、选择 的能力
检验职业 规划和行 动的效果
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自我认识的冰山模型
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行为、知识、技能 兴趣、能力 价值观 人格 品质
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生涯选择的需求
职业的分类和内容
职
兴趣
常见的失误
➢ 扫帚星效应：因某一方面的消极品质而泛化的认为个体所有的方面都坏的趋势。 ➢ 晕轮效应：因某一方面的积极品质而泛化的认为个体所有方面都好的趋势。 ➢ 首因效应：对个体的判断很大程度上依赖于第一印象，忽略随后的其他因素。 ➢ 近因效应：对个体的判断很大程度上依赖于最近的形象，以前的其他信息。 ➢ 刻板印象：基于个人偏见或者是对某一群体形成的刻板理解来进行判断，歪曲 真实信息的趋势。 ➢ 趋中效应：评价时给中间分数/等级，避免使用高低分的趋势。 ➢ 宽大效应：在评价个体时，更多地用积极、肯定的评价趋势。 ➢ 严格效应：在评价个体时，更多地用消极、否定的评价趋势。
事物：（操作机械、设备、工具或产品。事物是看得见的，有 形状、大小或其他物理特征。例如：建构能力、精密工作能力、操作与 控制能力、发动与操作能力、操纵能力接触处理能力等）
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技能分类卡的介绍
➢ 技能分类卡片法是一个快速识别技能的途径，而这些途径都是 对工作满意和成功最核心的。手里会拿到一摞卡片，需要把这些 卡片分到不同的栏目中去。分卡片的时候，是根据对技能的使用 熟练程度和对他们的喜爱程度两个纬度。
（工作追随等）
➢一般信息加工技能（决策与行动）——决策技能与目标行 动阶段
（想象引导、传记资料等）
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分类卡
➢ 是一种有趣、类似于纸牌的彩色卡片游戏 ➢ 通过对卡片的分类能够鉴别出个体的价值观、兴趣、技能， 帮助来询者进行职业决策。
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生涯决策要素
知己
能力 兴趣 性格 价值观
知彼 社会发展 经济趋势
行职业状况 就业机会
抉择与行动 作决定的技巧 勇气、毅力 目标行动
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—— 听了这些，你们有什么新的想法和发现？ 请大家试着带着好奇、贴近的视角和想法来学习和工作。
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学习目标
了解正式与非 正式评估
掌握评估的流 程与方法
学会三种以上非 正式评估的方法
学会正确使用评 估表格
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1、在已经填写过的矩阵中，最能代表你的有哪些技能？ 2、在第二部分，哪些技能可以提高以符合未来工作的需要？遇到了什么
困难，怎样解决？
3、如何处理第三部分？ 4、为了使工作做得更好，哪些技能是需要重点强化那些技能？哪些技能
需要弱化？
5、你最想做的工作是什么，和技能的关系是什么？如果理想的工作变为 现实，还需要做些什么？
职 业 规 划 流 程
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建立关系 评估 决策
建立关 系
跟进
工作 了解
自我 探索
结束
行动 计划 促进
生涯 决策
决策
职业 信息 收集 生目涯标与析分 设定
评估 Tina.he ZhCuo建yninsgu立ltMa关natn系agement
广泛使用的非正式评估工具
1. 分类卡 2. 结构化的工作表/清单 3. 想象引导 4. 访谈 5. 观察的技术 6. 工作追随 7. 对传记资料的分析
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规划师使用评估的目的
1、协助来询者了解自己的能力、兴趣与人格特质 2、协助预测来询者日后在求学、就业方面的表现情形 3、协助来询者做有关教育及职业方面的决定 4、诊断来询者的困扰问题所在 5、评估咨询的效果
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2020/3/6
非常熟练
能胜任
不胜任
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分类卡——技能
最愿意 比较愿意
愿意 最好不用 最不愿意 2020/3/6
非常熟练
能胜任
不胜任
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练习
非常愿意 比较愿意 愿意 最好不用 非常不愿意
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可迁移技能的分类
＊ 美国劳工局：
资料：（凡是能从观察、研究和解释中所得到的事实、资讯和 观念等皆属于资料。处理资料通常需要七种能力：综合能力、统整能力、 分析能力、收集能力、计算能力、处理能力、比较能力。）
人：（与人与动物相处、共事的能力。包括：顾问能力、磋商 能力、教导能力、督导能力、娱乐能力、说服能力、说明能力、遵从教 导能力）
6、通过这个活动你的感受是什么？有什么新的认识和计划？
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分类卡——价值观
提问： 1、如果我有100万美元，我将———— 2、在生活中我最想得到的是———— 3、如果我只剩下24小时的生命，那我将———— 4、我的工作必须能给我———— 5、我将给我的孩子的忠告是———— 6、如果在一场大火中我只能救出一件东西，它将是—— 7、如果我能改变自身的一件事，那它将是—— 标准：最感骄傲、公开维护、已经考虑过其它答案、考虑后果、自主选