质管部年终工作总结文档
质管年度总结报告范文(3篇)
第1篇一、前言随着20xx年的落幕，我司品质管理部门在全体员工的共同努力下，圆满完成了年度质量管理工作。
在此，我谨代表品质管理部门，对过去一年的工作进行总结，并对未来的工作提出展望。
二、工作回顾1. 质量管理体系建设本年度，我司进一步完善了质量管理体系，确保了质量管理体系的正常运行。
具体措施如下：（1）修订和完善了质量管理制度，确保制度符合国家标准和行业规范。
（2）开展了内部质量管理体系审核，及时发现和纠正了存在的问题。
（3）加强了质量管理体系培训，提高员工的质量意识。
2. 质量控制与改进（1）加强原材料检验，确保原材料质量符合要求。
（2）严格控制生产过程，严格执行生产工艺，降低生产过程中的不合格品率。
（3）加强成品检验，确保成品质量达到客户要求。
（4）开展质量改进活动，对不合格品进行分析和改进，提高产品质量。
3. 质量服务与沟通（1）加强与各部门的沟通，及时解决生产过程中出现的问题。
（2）积极与客户沟通，了解客户需求，提高客户满意度。
（3）开展质量培训，提高员工的质量服务意识。
三、工作亮点1. 本年度，我司产品质量合格率达到95%，较去年同期提高了3个百分点。
2. 通过质量改进活动，降低了不合格品率，提高了生产效率。
3. 客户满意度达到90%，较去年同期提高了5个百分点。
四、存在问题及改进措施1. 存在问题：部分员工对质量意识的认识不足，存在侥幸心理。
改进措施：（1）加强质量意识培训，提高员工的质量意识。
（2）开展质量知识竞赛，激发员工学习质量知识的积极性。
2. 存在问题：部分产品在生产过程中存在质量问题。
改进措施：（1）加强生产过程监控，及时发现和解决质量问题。
（2）加强生产设备维护，确保设备正常运行。
五、未来展望1. 持续完善质量管理体系，提高质量管理水平。
2. 加强质量控制与改进，降低不合格品率，提高产品质量。
3. 提高客户满意度，树立良好的企业形象。
4. 加强质量团队建设，提高员工综合素质。
2024年质量管理人员年终工作总结（5篇）
2024年质量管理人员年终工作总结在公司领导的英明引领和各基层单位的共同努力下，得到了有限公司系统部门的精心指导，我公司的工程质量部门在工程质量监管、群众性质量管理小组活动、质量提升、新开工项目筹备等方面开展了一系列工作，并取得了显著成效。
我们也清楚地认识到工作中仍有一些不足，未来我们将通过细致的总结和数据分析，不断优化和提升工程质量部门的各项工作。
一、质量目标顺利实现，工程质量得以稳固控制今年，通过严格的质量控制流程，所有竣工的单位工程均一次性通过了验收，实现了年初设定的一次交验合格率____%的目标。
公司积极推行奖惩机制，鼓励优秀，纠正不足，以保障项目向业主提供高品质的产品和服务，有效提升了顾客的满意度。
我们进一步完善了计量器具管理体系，克服了过往管理中的不足，使送检合格率达到了____%。
通过群众性质量管理小组活动，有效解决了质量常见问题，改进了工艺流程，确保了工程实体质量的持续提升。
公司积极引进新技术，有计划地推进质量提升工作。
我们深刻认识到，工程项目的前期策划对于项目管理至关重要，因此，今年我们将工程项目前期策划覆盖率____%定为重要工作目标。
我们已经完成了年度质量大检查和过程监控任务，对发现的问题及时采取了纠正和预防措施，并确保整改措施的落实。
我们按照质量内审计划，对机关和各在建工程项目部进行了常规审核，并对内审中发现的问题进行了通报和整改。
二、工作中的不足与改进目前，质量管理新上岗人员业务能力尚待提高，还不能熟练运用质量管理工具提升过程绩效，部分人员甚至无法正确填写报表。
质量管理体系运行存在盲区，个别项目部质量管理工作不力，已出现影响结构使用功能的质量问题。
部分项目部在计量器具配置和检定方面也存在不符合要求的情况。
不合格品的处理工作未按规范执行，多数项目部全年无不合格品处理记录，这主要源于对不合格品处理的重要性认识不足。
在沟通方面，项目部在提交不合格品处理记录方面仍有不足。
三、未来工作规划明年的工作重心是强化关键质量管理过程的监控，重点改进今年存在的不足。
质管部年底工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言随着20XX年的落幕，质管部在全体成员的共同努力下，圆满完成了年度各项工作任务。
在这一年里，我们始终坚持“质量第一，客户至上”的原则，不断提升质量管理水平，为公司的发展提供了有力保障。
现将本年度工作总结如下：二、工作回顾（一）质量管理体系的建立与完善1. 体系文件修订：根据公司发展战略和市场需求，我们对质量管理手册、程序文件等体系文件进行了全面修订，确保体系文件的适用性和有效性。
2. 内部审核：组织开展了内部审核工作，对各部门的质量管理活动进行了全面检查，发现并纠正了存在的问题，提升了质量管理体系的运行水平。
3. 外部审核：顺利通过了外部审核，得到了审核专家的高度评价，为公司树立了良好的企业形象。
（二）质量目标的实现1. 产品合格率：通过加强过程控制和质量检测，本年度产品合格率达到98%，较去年同期提升了2个百分点。
2. 客户满意度：通过持续改进和优化服务，客户满意度达到90%，较去年同期提升了5个百分点。
（三）质量改进与提升1. 过程控制：加强对生产过程的监控，及时发现并解决问题，确保产品质量稳定。
2. 质量培训：组织开展了多场质量培训，提升了员工的质量意识和技能水平。
3. 技术攻关：针对生产过程中出现的技术难题，组织技术攻关小组，成功解决了多个技术难题。
（四）质量信息化建设1. 质量管理系统上线：成功上线了质量管理系统，实现了质量信息的实时监控和追溯。
2. 数据分析与应用：通过数据分析，发现质量问题的原因，为改进工作提供了有力支持。
三、工作亮点（一）创新管理方法1. 引入六西格玛管理方法：通过六西格玛项目实施，成功降低了产品缺陷率。
2. 开展精益生产：通过精益生产活动，提高了生产效率，降低了生产成本。
（二）团队建设1. 加强团队协作：通过团队建设活动，提升了团队凝聚力和执行力。
2. 人才培养：注重人才培养，为部门发展储备了优秀人才。
四、存在的问题与不足（一）质量管理体系运行仍需完善1. 部分员工对体系文件的理解不够深入。
质管部年度工作总结范文5篇
质管部年度工作总结范文5篇质管部年度工作总结范文1为了有计划的开展20__年度的质量管理工作，推动质量方针和质量目标指标的完成促进质量管理和质量管理体系的持续改进，增强顾客的满意度，我分厂对20__年度质量管理工作计划如下：一、工作计划1、制定质量目标考核办法：细化各班组质量职责和质量目标，制订质量目标分解、考核管理办法，下达给各班组，作为分厂考核各班组质量管理工作、推进质量管理体系全面贯彻的有力措施。
(1)根据质量周报的问题，落实到实际责任班组及责任人。
(2)品质反馈的重大质量问题，落实责任人。
(3)对发现、解决质量隐患的，给予奖励。
2、数据的统计分析：(1)定期将质量问题统计并进行分析。
在汇总各班组每周质量问题数据的基础上，对全分厂质量目标指标的完成情况进行评估、考核。
(2)公布质量目标计划的执行结果数据，评估结果反馈分厂领导和公司相关部门。
(3)对存在的问题进行剖析，确定原因，采取措施。
总结经验教训，巩固成绩，防止发生的问题再次发生，提出这次循环尚未解决的问题。
(4)对经常出现的同类型、同原因的质量问题，应分析出原因，找出解决办法，同时对此质量薄弱环节进行强化管理。
二、预防措施1、各班组设一个固定的自检员：(1)在工序流转之前自检员负责对所有本班组工序负责自检以提高质量。
(2)分厂组织相应的培训，提升自检员的技能。
严格按照规范操作，利用考核机制等加强执行力。
(3)采用培训、实践、考核等多种方法提升人员的自检技能。
2、加强培训：培训工作做得好与坏，直接关系员工的质量意识、岗位技能的提升，也直接关系产品质量的好坏。
因此在今年要加大质量管理培训，重新组织学习产品生产工艺、操作规程、质量管理体系文件，力争将质量管理工作做到更好。
质管部年度工作总结范文2质量管理部在公司领导的正确指导下，各部门的配合下，八月份顺利的取得了《药品经营许可证》，并于十二月份又顺利的通过了GSp认证。
在此期间，质管部作为质量管理的职能部门，始终坚持“质量第一”的思想，在购进、储存、销售等环节能够严格把关，保证公司依法经营，对树立公司在外界的形象，提高公司在同行中的信誉起到了重要作用。
质量管理部年终工作总结范本（5篇）
质量管理部年终工作总结范本来同盟任质量部主管刚好____个月，今天也是我满试用期的日子，也算是一个试用期总结报告吧。
好快，真有“逝者如斯夫，不舍昼夜”的感觉。
拼搏奋斗的____年已然过去，充满机遇与挑战的____悄然到来，心中思绪万千：本想说些什么，但在沉思片刻后又停住，因为我想到先别唐突，多思考一下再说，质量毕竟是一个比较烦琐的部门，品管品管(频管频管)，需要频繁的管理。
上任至今，秉承全面继承，不全盘否定，适当改进与完善，寻求适合同盟的品质管理风格，但是发现秉承不下去。
1.____年工作总结：____人员分工岗位职责之前质检员工作即要负责现场巡检工作同时还要负责成品入库检验，在入库检验的同时对生产巡检就形成了无管控的状态，导致现场不良品过渡生产或不良直接流入客户端。
质检员其次还要负责提供产品出厂报告填写，一人多个职位难免使出厂检验工作形成一个虚设的职位，演变成出厂检验的工作的目的只是为了应付客户的出厂检验报告，实际从未真正检验过产品质量。
现根据公司人力配臵表及目前出现的品质状况，设有实验员一名，主要负责原材料入厂检验;产品理化试验;OTS样件检验;委外试验。
设有质检员____名：____名分别安排随生产线白夜班生产中的过程巡检工作，另____人主要负责成品入库检验及产品出货检验工作。
通过合理的人力分配，专人专事，使工作单一化。
我负责统筹，重心放在解决问题方面，消除陌生，融于其中，实现主导，管理从进料到成品出货的生产全过程的品质事务与售后的产品质量客诉处理。
工作中奉行“员工的执行力就是反重复把同一件事做对”的指导原则，执行客户与公司制定的检验标准与检验流程，通过绩效考核提醒员工工作中保持紧张感，不偏离正常工作轨道，跟上大部队的步伐。
同时工作中给员工创造一个合谐的工作氛围，减轻他们的思想压力与包袱，我始终坚持“有功从员工开始，有过从领导开始”，让员工甩开包袱，努力做好工作。
质量部年终总结1.2、标准与流程建设：1.2.1根据目前状况制定了进料检验作业流程，过程检验作业流程，入库检验作业流程，出货检验作业流程，理化实验流程，OTS样件检验流程，委外实验流程，通过流程的完善，质量人员清楚了解到何人何时做何事，何事何人应该如何去处理。
质管员年底工作总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间又到了年底，回首过去的一年，我作为质管员，深感责任重大，使命光荣。
在过去的一年里，我紧紧围绕公司质量管理工作，以提升产品质量为核心，严格把控每一个生产环节，确保产品品质稳定可靠。
现将一年来的工作总结如下：二、工作回顾1. 质量管理体系建设（1）完善质量管理体系文件，确保体系文件的合规性、适用性和有效性。
（2）组织员工进行质量管理体系培训，提高员工的质量意识和管理水平。
（3）定期开展内部审核，查找体系运行中存在的问题，并及时进行改进。
2. 生产过程质量控制（1）严格执行生产过程质量控制标准，确保生产过程中的每个环节都符合要求。
（2）加强原辅材料、半成品、成品的质量检验，确保产品质量达标。
（3）针对生产过程中出现的问题，及时分析原因，制定改进措施，防止问题再次发生。
3. 质量事故处理（1）对发生的质量事故进行及时、准确、全面的调查分析，查找事故原因。
（2）制定整改措施，防止类似事故再次发生。
（3）对事故责任人和相关人员进行处理，确保责任落实到人。
4. 质量改进与创新（1）组织质量改进小组，开展质量改进活动，提高产品质量。
（2）鼓励员工提出合理化建议，对提出的建议进行评估、实施和总结。
（3）加强与研发部门的沟通，推动产品质量创新。
5. 客户满意度提升（1）定期收集客户反馈，了解客户需求，改进产品质量。
（2）加强与客户的沟通，提高客户满意度。
（3）针对客户投诉，及时处理，确保客户利益。
三、工作亮点1. 质量管理体系运行良好，产品质量稳定可靠。
2. 成功处理多起质量事故，避免了更大的损失。
3. 提高员工质量意识，推动公司质量管理工作不断进步。
4. 客户满意度得到提升，为公司赢得了良好的口碑。
四、工作不足1. 部分员工对质量管理体系的理解和执行不到位。
2. 质量检验手段和设备有待更新。
3. 质量改进活动开展不够深入。
4. 客户投诉处理速度有待提高。
五、下一步工作计划1. 加强员工质量意识培训，提高员工对质量管理体系的认识和执行力度。
质量管理部年终工作总结(3篇)
质量管理部年终工作总结____年质量工作始终围绕公司整体工作目标，认真贯彻落实上级工作会议精神，以落实公司“____”工作部署为中心，健全质量管理网络，落实安全管理职责，不断持续改进ISO90质量体系，将各部门制定的相关安全制度和措施纳入到质量体系文件和岗位规范中，促进安全管理。
并进一步加强物资入库检验工作，加大服务力度，以物资装卸、试压和仓储为重点，强化安全日常监督检查，查隐患，补漏洞，切实为全处生产经营工作的正常运行保驾护航。
由于制度完善，责任明确到岗位，明确到人，全处职工的质量、安全防范意识都有很大的提高，实现了年度安全生产无事故。
主要生产物资入库检测率____%，不合格物资后处理率____%，杜绝了施工作业、产品、服务质量事故，保证了全处安全生产和经营管理稳步运行。
一年来，我们主要做了以下工作：1、完善管理网络，整章建制，把质量、安全职责落到实处。
根据公司领导层的变动情况结合机构调整，及时调整了公司质量管理网络，明确了各级人员的质量职责，对领导干部重点要害部位安全挂点进行及时调整。
并根据公司安全生产的要求及时贯彻落实上级重要文件精神，把安全管理工作贯穿在质量管理的具体工作中，对组织的各种质量、安全活动积极参与，配合具体落实。
同时针对实际及时修订下发了《QHSE管理工作考核办法》等规章制度，严格按制度做好季度质量、安全及基础工作检查考核兑现工作。
参与组织迎接上级部门专项检查____余次，结合实际组织开展定期集中检查和日常抽查相结合的监督检查，及时消除事故隐患和苗头，对全年公司组织的各项检查共查出大小问题____个，监督现场整改____个，整改率达到____%以上，无法彻底整改的问题，组织制定了相应的纠正预防措施。
上级部门检查出的____个问题按检查团要求及时整改，问题整改及时率达到了____%。
通过检查与考核的有机结合，促进全处人员的质量安全意识不断增强，工作主动性和积极性得以提高。
2、强化现场作业管理，确保重点关键部位安全____年全国上下对质量、安全工作高度重视，上级相应加大了质量安全监督检查的深度和力度，给我公司质量安全工作提出了更高的标准和要求。
质管部年终工作总结4篇
质管部年关工作总结4 篇二 0 一 0 年 x 月, 公司正式成立。
短短三个多月100 余天的时间里，质量管理部在公司领导的正确指导下，各部门的配合下，八月份顺利的获得了《药品经营允许证》，并于十二月份又顺利的经过了GSP认证。
在此期间，质管部作为质量管理的职能部门，一直坚持“质量第一”的思想，在购进、储藏、销售等环节可以严格把关，保证公司依法经营，对建立公司在外界的形象，提高公司在同行中的信用起到了重要作用。
现对本部门在 20xx 年工作做以下总结：一、质量管理方面 ;依据总部的质量管理规程和操作细则，联合本公司的实质状况，拟订了合适本公司发展需要的质量管理规程和操作细则。
为了保证公司销售的合法性，销售客户的证照需经质管部审查合格后才能开户，整年共开户 1429 家，并向国药主数据库申报了国药编码。
为了保证质量管理系统的有效运转，质管部将采集到的质量通告信息和有关法律法例信息实时传达到各个部门，以便公司职工能实时认识药品管理方面的有关信息，进而根绝假劣药品流入本公司。
每季有质量信息剖析以供上司决议。
关于首营公司、首营品种均按公司的有关质量管理制度执行，做到先审批后购进，在审批过程中严格执行有关法律法例，保证公司从合法渠道购进药品，同时也保证了经营品种的合法性，整年共审查首营公司 62 家，首营品种 202 个，并成立了首营品种档案。
对新增品种还做了品种信息的保护。
为提高职工的素质，质管部配合人力资源部制定了培训计划，对职工进行了药品专业知识、法律法例及制度程序等内容的培训。
经过培训查核，大部分职工在专业技术方面有所提高，同时也激发了他们的学习热忱。
依据公司质量管理制度的要求，质管部辅助人力资源部每季对各部门质量管理制度执行状况进行全面查核，并对执行不到位的地方进行追踪整顿。
不合格药品严格依据公司质量管理制度执行，对不合格药品的报告、报损、销毁质管部进行严格地监控。
到当前为止，无不合格药品报告，这有赖于各部门的互相配合和对不合格药品的严格把控。
公司品质管理部年度工作总结8篇
公司品质管理部年度工作总结8篇篇1一、引言本年度，品质管理部紧紧围绕公司战略目标，致力于提升产品质量与服务水平，不断优化质量管理体系，全员参与质量管理，成效显著。
以下为本年度品质管理部的工作总结。
二、工作内容概述1. 质量管理体系完善- 梳理并优化管理流程，确保质量管理体系与公司业务发展相匹配。
- 开展质量管理制度的修订与完善工作，确保制度执行的可行性与有效性。
2. 产品品质提升- 加强原材料质量控制，严格筛选供应商，确保进料质量。
- 强化生产过程中的质量控制，实施质量监控点制度，降低不良品率。
- 完善产品检验流程，提高检验的准确性与效率。
3. 客户满意度提升- 定期收集客户反馈意见，建立客户满意度调查与分析机制。
- 针对客户反馈进行专项整改，提升服务质量和客户满意度。
4. 质量培训与宣传- 开展质量意识培训，提高全员质量意识和技能水平。
- 举办质量宣传周活动，营造关注质量、追求卓越的企业文化氛围。
5. 质量数据分析与改进- 建立完善的质量数据库，实现质量问题追溯与分析。
- 定期进行质量数据分析，找出关键问题并制定改进措施。
三、重点成果展示1. 产品质量显著提高- 本年度产品一次合格率提高了XX%，减少了客户投诉与退货。
2. 客户满意度大幅提升- 客户满意度从上一年的XX%提升到今年的XX%。
3. 质量管理体系荣获认证- 公司成功通过ISO质量管理体系认证，标志着公司质量管理水平迈上新台阶。
4. 成功推广质量培训与宣传- 全年开展质量培训XX余次，参与人数达XX人次以上。
- 质量宣传周活动吸引数千名员工参与，形成浓厚的质量文化氛围。
5. 创新与研发成果显著- 品质管理部与研发部门紧密合作，成功开发多项创新技术，提高了产品质量与市场竞争力。
四、遇到的问题及解决方案1. 问题：原材料质量问题影响产品质量稳定性。
解决方案：增加原材料质量检测频次，与供应商建立更为严格的质量协议，确保进料质量达标。
2. 问题：生产线员工质量意识参差不齐。
质管部工作总结11篇
质管部工作总结质管部工作总结 11篇质管部工作总结 1尊敬的公司领导：今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，质管部顺利完成了本年度各项工作。
现将一年以来的工作情况向您们做一个报告，请批评指证，谢谢！一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了质管部工作流程：1.今年质管部人员状况是: 质管部共计人员51人，控制范围为：质量体系管理、进货检验、制程检验、成品检验、测试中心、化验室、合格证打印等工作。
为了加强质管队伍的建设，加强品质控制的力度和深度，使品质管理系统化、标准化。
采取了以下措施：将年度工作计划分解到每月，制定月度计划，并分解到每周，每周六召开一次总结会议，对该周的工作情况进行总结，并对下周相关工作进行部署。
各责任人按计划行事，质量总工进行跟踪，保证总体任务的完成。
2.对质管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作。
针对原来进货检验标准不完善，导致检验无相关依据的部件进行了清理，并要求技术部下发相关技术标准，对无标准的采用封样方式依据样件进行检验。
针对制程及成品检验中发现无标准的问题，每周组织进行评审，并将评审结果转化到相关文件中，为日常检验工作提供依据。
3.建全了质管部部门质量目标，包括各岗位漏检率、质量信息跟踪闭环率等，并将所有目标指标纳入各岗位人员的绩效考核，确保品质监控的质量。
4.20xx年4月份从销售部接收合格证打印室的全部管理工作后，5月份市场反馈前期发往市场的合格证存在漏发、错发问题严重，为了杜绝该问题的发生，质管部自六月份开始清理整顿合格证打印及发放流程，对前期漏发的300余张合格证全部登记归档，根据客户反馈交由销售部进行发放。
并重新梳理完善合格证打印流程，对打印后的合格证进行铅封，有效的杜绝合格证错、漏发问题；为了保证合格证打印的准确率，避免错打问题，质管部在11月份开始着手开展合格证扫描打印的工作，现已全部实现扫描打印，大大减少合格证错打的可能性。
质管办年终总结
质管办年终总结质管办年终总结范文（通用14篇）质管办年终总结范文（通用14篇）1一、质量管理工作状况1、建立健全的质量管理体系和各项质量管理制度机构调整后根据公司标准化体系建设要求，用心推进了公司标准化体系建设相关工作。
编制质量管理程序3项，质量管理制度14项。
并组织各单位开展了质量管理标准的学习和宣贯工作。
2、有效运行公司的质量管理体系按照一体化运行要求，今年5月中旬，配合企业管理部组合开展了质量、职业健康、环境三体系的内部审核，6月下旬，顺利通过了中经科环认证公司的第三方审核，三体系运行贴合体系要求，审核组专家对体系运行状况给予了高度的评价。
3、强化施工过程质量控制，提高工程质量通过月度安全质量考核、专项检查督导等方式，对施工现场工程质量进行监控，提高了工程质量。
一是规范了施工组织设计和施工方案审查，对项目部上报的施工组织设计安全、质量措施进行审核，确保安全、质量保证措施有效。
二是严格技术交底制度，对技术交底的资料、要求、方式等进行检查，使每个工序开工前进行技术交底，科学组织施工，避免安全、质量事故的发生。
三是严格质量监督检查程序及“三检制”，通过对现场检查记录和每道工序施工过程监视测量记录进行检查，确保工程实施质量到达既定的质量目标。
四是加强质量通病的防治，针对对工程中易出质量通病，工程中的质量管理难点以及过去的或在其他工程中已多次出现的不合格，检查项目部制定的纠正和预防措施，确保保证措施有效执行，加强了工程质量的控制。
五是加强材料、物资设备质量管理，根据公司制定的材料、物资设备质量管理规定，在物资采购过程中，严把材料质量关，进一步规范了材料的出入库管理，严格对采购物资进行检验、验证，加强了对物资设备的现场管理。
4、加强现场质量检查制度依据工程质量检查管理制度，对各个分公司加强了质量管理的日常监督检查工作，保证公司驻地分公司每月一次全面检查，外地分公司每个季度一次全面检查，并每次检查结果在全公司范围内进行通报。
质管部年度工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言随着公司业务的不断拓展和市场需求的日益提高，质量管理工作作为企业持续发展的基石，显得尤为重要。
在过去的一年里，质管部在公司领导的正确指导下，紧紧围绕“质量第一，客户至上”的原则，积极开展各项工作，现将本年度工作总结如下：二、工作回顾（一）质量管理体系的建立与完善1. 体系文件修订：根据公司发展战略和行业规范，对质量管理体系文件进行了全面修订，确保体系文件的先进性和实用性。
2. 内部审核：组织开展了年度内部审核工作，对质量管理体系运行情况进行全面检查，发现问题并及时整改。
3. 外部审核：积极应对外部审核，确保审核顺利通过，提升公司在行业内的知名度。
（二）质量控制与监督1. 原材料采购：严格把控原材料采购关，对供应商进行评估和筛选，确保原材料质量符合要求。
2. 生产过程控制：加强生产过程监控，严格执行生产工艺规程，确保产品质量稳定。
3. 检验检测：完善检验检测体系，提高检测设备精度，确保检验数据的准确性和可靠性。
4. 问题处理：对生产过程中发现的质量问题，及时进行分析、反馈和处理，防止问题扩大。
（三）质量改进与提升1. 质量培训：组织员工参加质量培训，提高员工的质量意识和技能。
2. 质量改进项目：开展质量改进项目，针对关键过程和问题进行攻关，提升产品质量。
3. 质量奖惩：建立健全质量奖惩制度，激发员工参与质量管理的积极性。
（四）客户满意度提升1. 客户投诉处理：及时响应客户投诉，认真调查原因，提出解决方案，确保客户满意。
2. 客户回访：定期对客户进行回访，了解客户需求，改进产品质量和服务。
3. 客户满意度调查：开展客户满意度调查，分析客户需求，持续改进产品和服务。
三、工作成效（一）质量管理体系运行良好通过不断完善质量管理体系，公司产品质量得到有效保障，客户满意度不断提升。
（二）产品质量稳定提升在过去的一年里，公司产品质量稳定，关键指标达到行业领先水平。
（三）客户满意度提高客户满意度调查结果显示，公司产品和服务质量得到客户认可，客户满意度逐年提高。
质量管控部门年度总结(3篇)
第1篇一、引言在过去的一年里，质量管控部门紧紧围绕公司发展战略，以“质量第一，客户至上”为核心，不断强化质量管理，提升产品和服务质量，确保了公司各项业务的高效运行。
现将本年度质量管控工作总结如下：一、工作回顾1. 质量管理体系建设本年度，我们进一步完善了质量管理体系，修订了《质量管理体系手册》和《程序文件》，确保质量管理体系覆盖公司所有业务领域。
同时，我们开展了内部审核和外部审核，发现问题及时整改，不断提高体系运行的有效性。
2. 质量目标达成（1）产品合格率：本年度，公司产品合格率达到95%，较上年提高了3个百分点。
（2）客户满意度：通过客户满意度调查，客户满意度达到85%，较上年提高了5个百分点。
（3）质量投诉率：质量投诉率同比下降10%，客户对产品质量的满意度不断提升。
3. 质量改进项目本年度，我们开展了多个质量改进项目，如“降低不良品率”、“提高生产效率”等，通过优化生产流程、改进工艺、加强人员培训等措施，取得了显著成效。
4. 质量培训与交流（1）内部培训：组织开展了多场质量培训，培训内容涉及质量管理知识、检验技能、质量意识等，共计培训员工200余人次。
（2）外部交流：积极参加行业质量交流活动，与同行业优秀企业进行交流学习，不断提升部门整体素质。
二、工作亮点1. 严格执行质量标准，确保产品质量稳定。
2. 强化过程控制，提高生产效率。
3. 加强与各部门的沟通与协作，共同推进质量管理工作。
4. 注重人才培养，提高员工质量意识。
三、工作不足与改进措施1. 工作不足（1）部分员工质量意识不强，对质量管理工作重视程度不够。
（2）质量改进项目实施过程中，部分环节存在拖延现象。
2. 改进措施（1）加强质量意识教育，提高员工质量意识。
（2）优化项目推进流程，确保项目按期完成。
（3）加强过程监控，确保项目质量。
四、展望未来在新的一年里，质量管控部门将继续秉承“质量第一，客户至上”的理念，紧紧围绕公司发展战略，不断提升质量管理水平，为公司创造更多价值。
品质管理部门年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间又到了年终总结的时刻。
在过去的一年里，品质部门在公司领导的正确指引和全体员工的共同努力下，紧紧围绕公司发展大局，充分发挥品质保障作用，为公司的持续发展提供了有力支撑。
现将本年度品质部门工作总结如下：二、工作回顾1. 质量管理体系建设（1）进一步完善了质量管理体系文件，确保体系文件符合国家标准和公司实际需求。
（2）组织开展内部审核，及时发现并纠正体系运行过程中的问题，持续改进质量管理体系。
（3）加强员工质量意识培训，提高员工对质量管理的认识和执行力。
2. 产品质量控制（1）严格执行原材料进料检验，确保原材料质量符合要求。
（2）加强生产过程控制，严格执行工艺规程，确保产品质量稳定。
（3）强化成品检验，确保成品质量合格率达到公司要求。
3. 质量改进与降本增效（1）积极开展质量改进活动，针对生产过程中存在的问题，制定并实施改进措施。
（2）加强质量数据分析，分析产品质量趋势，为生产管理提供依据。
（3）通过优化工艺流程、降低不良品率等手段，实现降本增效。
4. 顾客满意度提升（1）加强与客户的沟通，了解客户需求，提高产品满足度。
（2）针对客户反馈的问题，及时响应，确保问题得到有效解决。
（3）加强售后服务，提高客户满意度。
三、工作亮点1. 质量管理体系通过ISO9001:2015认证，为公司质量管理工作提供了有力保障。
2. 产品质量合格率达到公司要求，客户满意度持续提升。
3. 质量改进活动取得显著成效，降本增效成果显著。
四、工作不足与改进措施1. 质量管理体系运行过程中，部分员工对体系文件的理解和执行力度仍有待提高。
改进措施：加强体系文件宣贯，提高员工对体系文件的认识和执行力。
2. 部分产品在生产过程中存在不良品率较高的问题。
改进措施：针对问题产品，加强过程控制，提高产品质量。
3. 顾客满意度仍有提升空间。
改进措施：加强与客户的沟通，了解客户需求，持续优化产品和服务。
五、展望新的一年，品质部门将继续秉承“质量第一，客户至上”的原则，紧紧围绕公司发展大局，充分发挥品质保障作用，为公司持续发展贡献力量。
2024年质量管理部年终工作总结例文（5篇）
2024年质量管理部年终工作总结例文在担任同盟质量部主管____个月之际，亦逢试用期圆满结束，此刻不妨视作一份试用期的回顾与总结。
时间匆匆，正如古语所云：“逝者如斯夫，不舍昼夜”。
经过____年的辛勤奋斗，我们迎来了充满机遇与挑战的新阶段。
在此期间，我深感责任重大，对于如何更好地推进质量管理工作，进行了深入的思考与实践。
自担任主管以来，我一直秉承全面继承、不全盘否定、适当改进与完善的原则，力图寻找适合同盟的品质管理风格。
在实践中，我意识到这一理念的实施并不容易。
以下是对____年工作的总结：1. 人员分工与岗位职责：过去质检员的工作职责过于繁杂，既要负责现场巡检，又要负责成品入库检验。
这种分工导致现场不良品未能得到有效控制，甚至直接流入客户端。
质检员还需负责产品出厂报告的填写，一人身兼数职，使得出厂检验工作流于形式，未能真正发挥作用。
为改善这一状况，根据公司人力配置及当前品质状况，我们增设了实验员一名，主要负责原材料入厂检验、产品理化试验、OTS样件检验及委外试验。
调整质检员人数，分别安排随生产线白夜班进行过程巡检，另设专人负责成品入库检验及产品出货检验工作，实现专人专事，工作单一化。
我本人则负责统筹全局，重心放在解决问题上，确保从进料到成品出货的全过程品质管理及售后产品质量客诉处理。
2. 标准与流程建设：2.1 我们制定了进料检验作业流程、过程检验作业流程、入库检验作业流程、出货检验作业流程、理化实验流程、OTS样件检验流程、委外实验流程等，确保质量人员明确各自职责，严格按照流程执行。
2.2 目前公司流程存在一定混乱，缺乏专业人才从事相关工作。
在进料、过程检验、入库检验、出货检验及理化试验等方面，我们存在诸多问题，如检验标准不明确、设备能力不足、检验流程不规范等。
针对这些问题，我们采取了相应的改进措施。
3. 对公司文化“快乐中工作，学习中成长”的理解与建议：我个人认为，公司应通过教育培训和各项活动，使员工在轻松快乐的环境中工作，在学习中不断成长。
医院质管科年终工作总结范文
医院质管科年终工作总结范文医院质管科年终工作总结范文（精选4篇）医院质管科年终工作总结范文篇1一年来，在中心领导的正确领导和关怀指引下，本科的质管工作遵照中心的工作方案和精神，根据质量管理体系的要求和中心的工作目标而进行，仔细落实了各项工作任务和规章制度，在质量掌握方面取得了肯定的成果，使中心的`质量管理体系迈上了一个新的台阶。
现小结如下：一、提高素养，加强专业技术人员业务培训的连续教育工作，乐观参与上级、本中心及科室内的各种业务学问培训，全年中心专业技术人员参与省、市级业务培训28人次，科室内业务培训48次，通过培训，进一步提高了专业技术人员的业务学问、操作技能和工作质量等综合素养。
二、掌握工作质量，提高技术力量，按质量掌握要求，仔细做好试验室间比对和力量验证的考核工作，依时完成考核任务。
本年度共完成了省级质控项目7个（样品18个），共考核三次，结果6个项目合格，1个项目不合格，合格率86％。
并对质控考核反馈的结果进行了总结。
三、填报广东省卫生监督检验检测机构认定复审新申请书及变更材料，补充09年二次内审及管理评审资料，5月份顺当通过了广东省卫生监督检验检测机构认定复审现场集中评审。
四、7月、12月分别完成了20xx年度首次和二次内部审核报告及不符合项的整改和跟踪。
12月份完成了20xx年度管理评审。
五、修订了新版质量手册中4项变更内容，并对修订页进行了更换。
六、重新整理登记了新仪器设备台帐和中心人员技术档案，对已经报废的仪器设备档案和已经退休及调出的人员档案进行了清理。
七、完成了192份程序文件中老式金山文档支持性表格格式的转换，并对第一版作业指导书中不规范的格式进行了整理。
八、完成了4个绩效考核指标资料的收集归档工作。
九、20xx年全年共核发检验评价报告639份，发觉差错8份，核发报告发觉差错率1.25%。
十、20xx年仪器设备检定0台，未检定的缘由是检验科搬迁未完成。
十一、存在问题：1、质管科人员编制为3人，自4月份成立质管科至今，只有1人在运作，其它人员始终未到位，许多工作难于进行。
品质管理年终工作总结范文（通用8篇）
品质管理年终工作总结品质管理年终工作总结范文（通用8篇）不知不觉间一年就快结束了，在这一年中，我们的工作能力、经验都有所成长，这也意味着，又要准备开始写年终总结了。
相信写年终总结是一个让许多人都头痛的问题，以下是小编为大家整理的品质管理年终工作总结范文（通用8篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
品质管理年终工作总结1时间一晃而过，转眼间20xx年已接近尾声，借此机会祝愿公司领导和全体同仁新年愉快，工作顺利！回想过去的一年，担任主管一职，虽没有轰轰烈烈的成果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
非常感谢公司给我一个成长的平台，让我在工作中，学习到更多的东西，也知道自己存在诸多不足。
上级领导对我的支持与关爱，同事对我的支持和协助，令我感到赤之惠公司的温情无处不在，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的努力，才能令到公司的发展更上一个台阶。
一、本年度工作总结在公司领导及各部门经理的正确领导与协助下，品质工作着重于公司的质量方针、宗旨和目标上，紧紧围绕重点展开工作，主要开展以下工作：1、工作细化，各机台质量责任到人，以提高检验员责任心。
2、严格按照《进料检验规程》做好对原材料的检验工作，并配合好采购部对供应商原材料质量的评价和跟踪。
对原材料及时检验试验，发现不符合要求予以退货并开具《原材料不良改善通知书》，同时要求供应商改善品质，满足我司的供货要求。
3、做好与相关部门工作的协调和沟通，配合车间做好品质工作，并针对发生的不良情况及时开具《质量信息反馈单》，通知当班负责人及时调整并跟踪验证，直到问题最终得到解决。
认真做好客户反馈的质量信息和退货统计工作，做好一月一次的《品质月报工作》。
4、建立更加全面的品检流程和作业要求，新增了两名在线巡检员及先进的外径检测设备，使过程质量纳入管控范围，从而保证了制程中的产品质量。
5、加强团队建设，通过各相关知识、操作技能的教育培训，早会的督导以及客户投诉的分析，提高检验人员的综合素质水平，不断地优化人员，打造一个工作经验丰富，工作热情高涨的团队。
2024年质管部年度工作总结范本（2篇）
2024年质管部年度工作总结范本尊敬的领导、各位同事：值此2024年即将结束之际，我谨代表质管部全体成员，向您汇报我部在过去一年中的工作情况，同时对过去一年的辛勤努力表示衷心的感谢。
一、工作回顾2024年是质管部面临巨大改变和发展的一年。
在公司组织架构调整的背景下，质管部面临了更多的责任和挑战。
然而，经过全体成员的努力奋斗，我们取得了以下几方面的成绩：1.质量管理体系升级在2024年，我们对公司的质量管理体系进行了全面升级。
通过对原有体系的评估和改进，我们建立了更加完善的质量管理体系，提高了质量管理的标准化水平。
同时，我们优化了部门内部的工作流程，让各项工作更加有序、高效。
2.质量意识提升在过去一年中，我们注重提高全员的质量意识。
我们组织了多次质量培训，向全体员工宣传质量的重要性，强调每个人都是质量的监督者和质量的保证者。
通过培训和宣传，全员的质量意识得到了明显的提升，大家都更加注重细节、严格要求自己。
3.质量检测工作在质量检测方面，我们加强了对产品的质量把控和检测工作。
通过引入先进的质量检测设备，我们提高了质量检测的准确性和效率。
同时，我们严格按照公司的质量标准和要求，对所有产品进行了全面的检测，确保产品的质量符合标准要求。
4.问题处理和持续改进在过去一年中，我们注重对问题的及时处理和持续改进。
一旦发现质量问题，我们立即采取措施进行解决，并追溯根本原因，确保问题不再发生。
同时，我们推行了持续改进的理念，在工作中积极探索创新，优化工作流程，提高工作效率和质量水平。
二、存在的问题在取得一系列成绩的同时，我们也面临一些问题需要解决：1.人员培养和团队建设需要加强。
随着公司的发展，我们需要更多的专业人才来支撑质量管理工作。
因此，我们需要加强人员培训，提高团队的专业素质和能力水平。
2.质量管理体系在实施过程中仍有待完善。
我们在升级质量管理体系的过程中遇到了一些困难和挑战，还需要在实施过程中进行不断的改进和调整。
2024年质管部年度工作总结模版（二篇）
2024年质管部年度工作总结模版质检部门：岗位：质检工程师日期：____年____月____日一、____年工作回顾与成果作为质检部生产基地小组的负责人，主要职责是确保生产基地工作的优质管理，保障企业产品质量，确保公司生产基地任务保质、保量完成。
在过去的一年中，质检部在公司领导的正确引领和同事们的共同努力下，圆满完成了____年的各项工作任务。
现将工作情况进行总结，并期待领导们提出宝贵意见。
（一）工作能力与业务成果1. 原材料外购件进货检验：____年，质检部对原材料外购件实施严格的质量监控。
对所有纳入ISO质量管理体系的原材料外购件进行全程跟踪检测，并每月进行采购合格质量统计分析。
在保证成本控制的加强了对原材料、外购件的检验把关。
制定了《供应商质量确认函》，通过有效管理，提高了供应商产品质量。
21____年进货检验合格率保持在____%以上，____年计划在采购样品检验上加大力度，进一步提升供应商产品质量，为批量订货打下坚实基础。
2. 过程检验：面对____年生产任务的持续增长和新产品的不断涌现，检验任务大幅增加。
公司熟悉产品的过程产品一次交验合格率超过____%，已超过年初预定目标，显示质量管理体系的执行是健全、有效、合适的。
但客户投诉仍存在，要求我们严格按照生产技术要求执行，加强自检、互检、专检，确保产品质量稳步提升。
3. 成品检验：成品检验岗位实行定职定岗、专人检验，负责产品检验和异常跟踪处理。
在工作中发现并解决了功能性、外观、配件、包装等方面的异常，有效防止了不合格品的外流。
4. 计量器具管理：____年，对所有检测设备制定了详细的《检测设备检定计划表》，按计划委托第三方校验机构进行外校，所有设备均已完成校准，有效降低了成本。
5. 质量控制：____年，生产基地的核心工作是“质量”。
公司对质量工作的重视度提高，质检部工作量和涉及面也随之扩大。
按照公司要求，提升质检人员素质，及时跟进新产品、新标准的编写，确保质检人员有法可依、有章可循。
质管员年终工作总结范文7篇
质管员年终工作总结范文7篇质管员年终工作总结范文(篇1)我院护理部认真抓好护理质量管理工作，努力进步护理质量，现总结如下：1、建立健全护理质量管理组织，实行院、科二级质控，各质控组织定期活动，加强护理质量管理，促进护理质量持续改良。
2、加强迫度管理，进一步完善护理工作制度、护理人员职责、护理质量标准等，并组织施行，重点抓好落实工作。
3、制订护理质量管理方案和护理质控方案，并组织施行。
4、制订护理质量管理目的及护理质量评价标准，并组织施行。
5、各级护理管理人员及各级质控组织认真履行职责，抓好管辖部门护理质控工作。
6、院、科二级质控组织定期开展活动，护理部组织院质控小组每月进展全院护理质量检查一次，平时随机抽查，并把质控情况进展反应，针对存在问题进展原因分析^p ，提出整改措施，复查整改效果，每月做好质控小结，加强环节质量管理。
7、科室质控组织每半月进展一次自查自评，护士长平时随机抽查，每月进展一次质控小结，对存在问题进展原因分析^p ，提出整改措施，复查整改效果，到达质量管理成效。
8、加强全院护理质量监控工作，院质控组织每季召开质控专题会议，进展护理质量评价、分析^p ，总结、交流经历，到达互相促进，共同进步的目的。
9、加强薄弱环节、危重病人管理，坚持护士长夜查房制度，检查、指导、协助夜班护士工作，检查催促危重病人护理措施的落实。
10、强化护理人员质量意识，进步护理人员自我质量控制的自觉性，严格执行护理工作规章制度及护理技术操作规程，从思想上重视医疗护理平安，严格执行查对制度，无重大护理过失事故发生。
11、建立护理人员考核评价机制，各科室护士长每月对本科室护理人员考核评价一次，护理部每月对护士长考核评价一次。
12、加强护理信息管理。
各科室认真做好各种数据的统计、上报工作，掌握全院护理动态，注重信息的搜集、分析^p 、研究、总结，注重质量内涵建立，到达质量管理成效。
13、护理质量控制指标达标情况：(1)根底护理合格率100%;(2)特、一级护理合格率100%;(3)护理文件书写合格率100%(4)急救物品完好率100%(5)医疗器械消毒灭菌合格率100%;(6)一人一针一管一用一灭菌执行率100%;(7)病区管理工作质量合格率100%;(8)消毒隔离工作质量合格率100%;(9)一次性注射器、输液(血)器用后毁形率100%;(10)护理效劳质量满意度96.7%;(11)压褥发生次数为“0”;(12)严重护理过失事故发生次数为“0”。
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质管部年终工作总结文档
Year end work summary document of quality control departme nt
汇报人：JinTai College
质管部年终工作总结文档
前言：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。
通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利展开。
本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。
便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。
今年以来，在公司领导的指导下，在各个部门的协同合作下，我质管部始终围绕“药品质量第一”原则，坚持规范经营，不断总结经验，创新质量管理方法，提升工作的能力和效率，积极的把各项工作有效推进。
现将本人一年来的工作总结如下：
20XX年以来，首先以药品质量第一为原则，时刻关注药品质量信息，对药品的购进、储存养护、销售等各方面严格按照法规要求把关。
执行周次小检查共计40余次，月次大检查12次，发现并整改各环节问题90多次，质管部下发文件14份。
其次，将650份首营企业资质，300余份首营品种资质收于质管部管理，并结合使用药博士软件进行往来和暂停的`管理，对每份资料都进行认真的核实审批，及时替换，保证了购
进药品资质的合格合法。
同时一年来质管部人员共计养护7000左右批次药品，共计澄明度检测3400多次，质量复查11次;共计验收药品12240笔，xxxxxxx最小单位数量，其中发现不合格药品55次并进行拒收;共计出库复核52878笔，xxxxxxx最小单位数量。
再次，组织全体员工按计划进行了培训与体检，并建立与更新了相关档案。
对公司所有业务人员进行网上管理，更改其授权范围及时限等。
20XX年以来共接受了药监局领导的检查指导7次，并得到了一致的好评。
现在公司又处于一个认证和换证的关键时期，仍有大量的工作需要去做。
药品质量管理，责任重大，我质管部将带领督促员工按照GSP要求的132项要求和相关法规，把工作做细做好，以保证顺利地通过换证。
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