物业管理服务协议(与业主签订)
物业公司与业主签订的物业服务协议
![物业公司与业主签订的物业服务协议](https://img.taocdn.com/s3/m/a8dc34c8c9d376eeaeaad1f34693daef5ff7134e.png)
物业公司与业主签订的物业服务协议物业服务协议一、协议双方甲方:物业公司乙方:业主二、服务内容1.日常维护保养:(1)公共区域的清洁、绿化、灯光等设施的维护保养。
(2)电梯、消防设备等安全设施的检查和维修。
(3)公共设施的维修保养。
2.安全管理:(1)对小区内的人员进行管理,确保小区内安全。
(2)对小区内各种安全隐患进行排查和处理。
3.客户服务:(1)接待来访客户,并提供咨询服务。
(2)为业主提供便利服务,例如快递代收等。
4.其他服务:根据需要提供其他服务,例如代缴水电费等。
三、服务标准1.日常维护保养:(1)公共区域每天清洁一次,绿化每周修剪一次,灯光每月检查一次。
(2)电梯、消防设备每月检查一次,定期进行维修保养。
(3)公共设施出现故障时及时处理并通知业主委员会或物业委员会。
2.安全管理:(1)制定小区内人员进出管理制度,确保小区内安全。
(2)每月对小区内各种安全隐患进行排查,及时处理。
3.客户服务:(1)接待来访客户,并提供咨询服务。
(2)为业主提供便利服务,例如快递代收等。
4.其他服务:根据需要提供其他服务,例如代缴水电费等。
四、服务时间1.日常维护保养:每天8:00-17:00。
2.安全管理:24小时负责人值班。
3.客户服务:每天8:00-17:00。
4.其他服务:根据需要提供。
五、服务费用1.物业公司按照小区的面积和设施情况收取物业管理费用,具体标准由物业公司和业主委员会或物业委员会商定并签订协议。
2.如果需要提供其他服务,另行收取相应的费用,并与业主委员会或物业委员会签订协议。
六、违约责任1.甲方未按照协议约定履行职责的,应当承担相应的违约责任,并赔偿乙方因此造成的损失。
2.乙方未按照协议约定支付相应的费用的,应当承担相应的违约责任,并赔偿甲方因此造成的损失。
七、协议期限本协议自签订之日起生效,有效期为三年。
八、争议解决本协议履行过程中如发生争议,双方应友好协商解决。
如无法协商解决,则提交有管辖权的仲裁机构进行仲裁。
物业与业主服务协议
![物业与业主服务协议](https://img.taocdn.com/s3/m/d4230856b6360b4c2e3f5727a5e9856a57122671.png)
物业与业主服务协议1. 引言本服务协议是由物业公司与业主签订的双方共同遵守的协议,旨在明确双方的权利和义务,确保物业公司能够提供高质量的服务,保障业主的权益。
2. 协议的生效和终止2.1 本协议自双方签署之日起生效,有效期为两年。
2.2 双方有权提前30天通知对方终止本协议。
2.3 若一方违反了本协议的约定,经另一方书面通知后,如在十五个工作日内未能解决纠纷,对方有权单方面终止本协议。
3. 物业公司的责任和义务3.1 提供日常维修和保养服务,包括但不限于楼道清洁、供水、排水、电力等设施的维修和保养。
3.2 定期召开业主会议,向业主报告物业管理情况,并接受业主的监督和建议。
3.3 对物业设施的安全性进行监测和评估,并采取相应的措施确保业主的安全。
3.4 组织小区内的设施设备巡检,及时发现和处理故障。
3.5 维护小区内的公共秩序,制定相关管理规定,确保居民的安宁。
3.6 对业主提出的意见和投诉要及时回复,并采取措施解决问题。
4. 业主的责任和义务4.1 按时缴纳物业费用,包括日常维修费用和管理费用。
4.2 遵守物业公司的管理规定,维护小区的安宁和公共秩序。
4.3 爱护小区内的公共设施和环境,不随意损坏或乱丢乱扔。
4.4 及时向物业公司报修,配合物业公司进行维修和保养工作。
4.5 参加业主会议,对物业管理工作提出建议并积极配合。
4.6 不得擅自改动和占用小区的公共设施和资源。
5. 收费标准和支付方式5.1 物业公司按照小区的实际情况,制定相应的收费标准,并在小区入口处进行公示。
5.2 业主应按时支付物业费用,可以选择一次性支付或分期支付。
5.3 物业费用可以通过银行转账、现金、支票等方式进行支付。
6. 争议解决6.1 双方在履行本协议过程中发生争议,应通过友好协商解决。
6.2 若协商未果,争议可提交至当地物业行业协会或相关行政部门进行调解。
6.3 若调解仍无法解决争议,任何一方有权向法院提起诉讼解决。
物业管理服务协议书(与业主)
![物业管理服务协议书(与业主)](https://img.taocdn.com/s3/m/5f8d83ca6429647d27284b73f242336c1eb93097.png)
物业管理服务协议书(与业主)物业管理服务协议书(与业主)1. 协议背景本协议是由物业管理公司与业主签订,旨在规定双方的权利和义务,确保物业管理服务的顺利进行。
2. 服务范围1. 保洁服务:维护公共区域的卫生,清洁楼道、大堂、电梯等公共场所。
2. 保安服务:维护小区的安全,进行巡逻、监控、门禁管理等工作。
3. 绿化养护服务:负责小区的绿化景观养护,包括修剪、浇水、施肥等。
4. 设备维修服务:负责小区公共设备的定期检查和维修。
5. 社区活动组织:策划、组织小区的各类社区活动,增进业主之间的交流和互动。
3. 服务时间1. 保洁服务:每周至少三次,具体时间和频率根据实际情况调整。
2. 保安服务:24小时轮班制,确保小区的安全。
3. 绿化养护服务:根据季节和需要,定期进行养护工作。
4. 设备维修服务:根据实际需要,及时进行维修和保养。
5. 社区活动组织:根据业主的意愿和需求,定期组织活动。
4. 费用支付1. 业主每月按面积缴纳物业管理费,费用根据小区的实际情况和服务内容确定。
2. 物业公司应及时向业主提供收据或发票,并保证费用的合理使用。
5. 维修与保养1. 物业公司应及时对小区公共设备进行维修和保养,确保设备的正常运行。
2. 业主如有设备故障或损坏的情况,应及时向物业公司报修,并提供所需的协助。
6. 投诉处理与建议反馈1. 物业公司应建立健全的投诉处理机制,并及时处理和解决来自业主的投诉。
2. 业主可以通过书面或口头的方式向物业公司提出意见和建议,物业公司应及时给予反馈。
7. 违约责任1. 如果物业公司未能履行协议中规定的服务内容和标准,业主有权要求退还一部分费用或终止合约。
2. 如果业主未按时支付物业管理费用,物业公司有权暂停提供相关服务。
8. 合同期限与终止1. 本协议自签订之日起生效,有效期为一年。
2. 如双方无异议,协议到期前应提前30天书面通知对方是否续签。
9. 争议解决本协议的解释和争议解决适用国家法律法规。
物业与业主合同范本5篇
![物业与业主合同范本5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/f972fb72cd7931b765ce0508763231126edb773e.png)
物业与业主合同范本5篇篇1甲方(物业管理公司):___________公司名称:_________________________注册地址:_________________________法定代表人:_______________________联系电话:_________________________乙方(业主):___________________姓名:_____________________________住址:_____________________________联系电话:_________________________鉴于甲方同意为乙方提供物业管理服务,乙方同意接受甲方的物业管理服务并遵守相关规定,现根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上,就物业管理服务事宜达成如下协议:一、服务范围及内容1.物业服务范围:甲方提供的服务范围包括但不限于公共设施维护、绿化保洁、安保服务、车辆管理及其他特约服务等。
2.服务内容:包括但不限于公共区域的日常保洁工作、设施设备的定期检修与保养、小区绿化布置和养护、公共秩序的维护以及协助有关部门做好安全防范工作等。
二、服务期限本合同自签订之日起生效,有效期为______年。
期满后,若双方无异议,可自动续约。
三、服务费用及支付方式1.乙方应按照所拥有物业的建筑面积计算并支付物业管理费用。
具体费用标准按照物价部门批准及小区相关规定执行。
2.支付方式为______(如:月度支付、季度支付等)。
乙方应按时支付,如逾期支付需按照每日千分之三的比例支付滞纳金。
四、双方权利义务(一)甲方的权利义务:1.甲方应按照合同规定的内容和标准向乙方提供物业服务。
2.甲方有权要求乙方按照合同约定支付物业管理费用。
3.甲方对小区的公共设施拥有监管权,对损害公共设施的行为有权进行制止和追究责任。
(二)乙方的权利义务:1.乙方有权享受甲方提供的物业服务。
物业与业主合同书范本7篇
![物业与业主合同书范本7篇](https://img.taocdn.com/s3/m/8d89db3f3a3567ec102de2bd960590c69fc3d877.png)
物业与业主合同书范本7篇篇1甲方(物业管理公司):_________________________地址:_________________________________________法定代表人:_________________________联系电话:_________________________乙方(业主):_________________________住址:_________________________________________联系电话:_________________________身份证号码:_________________________鉴于甲方为乙方提供物业管理服务,经双方友好协商,达成如下协议:一、服务内容1. 物业服务范围包括:小区公共安全维护、绿化保洁、公共设施设备的运行维护等。
2. 甲方应按照相关法规及本合同约定,全面履行物业管理职责,确保乙方在物业使用过程中的合法权益。
二、物业费用及支付方式1. 乙方应按照所拥有物业的建筑面积计算并支付物业管理费用。
具体费用标准按照物价部门批准及本小区相关规定执行。
2. 乙方应于每月的______日前向甲方支付当月的物业管理费用。
如有拖欠,应按照拖欠金额的______%支付滞纳金。
3. 若乙方物业发生额外的服务项目或超出管理范围的维修事项,双方应另行商定费用及支付方式。
三、物业服务质量标准1. 甲方应制定并公开物业服务标准与工作流程,接受乙方及业主委员会的监督。
2. 物业服务应确保小区环境整洁、安全,公共设施设备正常运行。
对于出现的故障或问题,甲方应及时处理。
3. 甲方应定期对小区公共区域进行消杀、保养工作,保障乙方及其他业主的健康安全。
四、双方权利与义务1. 甲方有权按照本合同约定收取物业管理费用,并按照约定提供物业服务。
乙方有义务按时支付物业管理费用。
2. 乙方有权享受甲方提供的物业服务,同时应配合甲方的物业管理活动,共同维护小区秩序。
2023物业公司和业主签订的物业服务协议,完整版.doc
![2023物业公司和业主签订的物业服务协议,完整版.doc](https://img.taocdn.com/s3/m/1714b4c503d276a20029bd64783e0912a2167c3d.png)
物业公司和业主签订的物业服务协议1. 引言本物业服务协议(简称“协议”)是由物业公司和业主签订的,旨在明确双方之间的权利和义务,确保物业管理服务的顺利进行。
双方应遵守本协议的约定,并加以执行。
2. 协议内容2.1 服务内容根据本协议,物业公司将为业主提供物业管理服务:•楼宇设施维护和保养:物业公司将负责对楼宇内设施的定期维护、检查和保养,确保设施的正常运行。
•安全管理:物业公司将定期检查楼宇内的安全设施,并采取相应的措施,保证住户的人身和财产安全。
•环境卫生清洁:物业公司将负责楼宇内公共区域的清洁工作,包括走廊、大堂、电梯等地方的清扫和垃圾处理。
•业主服务管理:物业公司将为业主提供优质的服务,协助解决居民的问题和需求。
2.2 收费标准物业公司向业主收取物业管理费用,费用的具体标准如下:•按照建筑面积计算:物业管理费用按照每平方米收取,具体金额为每月人民币1元/平方米。
•收费周期:物业管理费用按照月收取,每月的费用将在次月的第一个工作日前支付。
2.3 协议期限本协议自双方签署之日起生效,有效期为三年。
协议到期前一个月,双方可以协商续签或终止本协议。
3. 双方责任和义务3.1 物业公司责任•维护和保养楼宇设施,确保设施正常运行。
•安全管理,保障住户人身和财产安全。
•组织协调业主会议,听取业主意见和建议。
•开展环境卫生清洁工作,确保公共区域的整洁。
•提供优质的服务,协助业主解决问题和需求。
3.2 业主责任•按时缴纳物业管理费用。
•遵守楼宇内的公共秩序和规章制度。
•合理使用楼宇设施,不损坏公共设备和设施。
•维护楼宇内的环境卫生和安全。
•积极参与业主会议,提出意见和建议。
4. 协议解除和违约责任4.1 解除协议协议有效期内,任何一方可以提出解除协议的申请,需要提前三个月书面通知对方。
解除协议后,双方将协商处理未完成的事项。
4.2 违约责任任何一方违反了本协议的约定,应承担相应的法律责任。
违约方应赔偿对方因违约而产生的损失,并承担相应的违约金。
物业管理服务委托协议6篇
![物业管理服务委托协议6篇](https://img.taocdn.com/s3/m/9930cc5558eef8c75fbfc77da26925c52cc591cc.png)
物业管理服务委托协议6篇第1篇示例:物业管理服务委托协议甲方:(以下简称“业主”)乙方:(以下简称“物业公司”)鉴于:业主为某社区的房产业主,欲委托物业公司进行日常物业管理服务,双方经友好协商,达成如下协议:第一条服务内容1.1 物业公司承诺为业主提供以下服务:小区日常环境卫生清洁、绿化养护、安全巡逻、设施维护保养等物业管理服务。
1.2 物业公司应保证服务的及时性、高效性和优质性,确保小区环境整洁,设施正常运行。
1.3 物业公司应定期向业主报告服务进展情况,及时处理业主提出的问题和建议。
2.1 业主应按照物业公司制定的收费标准支付服务费用,并在约定时间内足额支付。
2.2 物业公司应按照约定,提供相应的收费票据和明细清单,确保费用清晰透明。
2.3 如因业主原因未能按时支付服务费用,导致物业公司服务中断或受损,业主应承担相应责任。
第三条保密义务3.1 双方应保护对方的商业秘密和个人隐私信息,不得私自泄露或利用对方的信息谋取私利。
3.2 物业公司不得将业主的房产信息和个人信息用于其他商业用途,不得擅自向第三方透露相关信息。
第四条协议变更4.1 本协议的任何修改或补充均须经双方协商一致,并以书面形式确认。
4.2 协议的变更应符合法律法规的规定,遵循公平公正的原则,维护双方的合法权益。
第五条合同解除5.1 在合同期限内,如任何一方违反合同规定,致使合同无法履行,对方有权解除合同。
5.2 在合同期限内,如因不可抗力等特殊情况导致合同无法继续履行,双方可协商解除合同。
第六条法律适用6.1 本协议适用中华人民共和国法律,对于未尽事宜,可参照相关法律法规进行补充和解释。
6.2 双方如遇纠纷,应友好协商解决;协商不成的,可向有关部门申请调解或提起诉讼解决。
第七条其他条款7.1 本协议自双方签字生效,有效期为_____年,到期后可续签或终止。
7.2 本协议一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。
业主(盖章):物业公司(盖章):以上为《物业管理服务委托协议》,请双方认真履行协议内容,共同维护小区的和谐、安全和美好环境。
物业与业主合同书范本7篇
![物业与业主合同书范本7篇](https://img.taocdn.com/s3/m/b54d6aa359f5f61fb7360b4c2e3f5727a4e9245d.png)
物业与业主合同书范本7篇篇1甲方(物业管理公司):_________________________注册地址:_____________________________________联系电话:_____________________________________法定代表人:____________________________授权代表(负责人):_____________________________乙方(业主):____________________________住宅地址:_____________________________________联系电话:_____________________________________身份证号码:_______________________________住址:________________________________________鉴于甲方具备物业管理服务的资质和能力,乙方愿意接受甲方的物业管理服务,为明确双方的权利和义务,经双方友好协商,达成如下协议:一、服务范围及内容(一)物业服务范围包括:公共区域的清洁保洁、绿化养护、公共设施设备的运行维护、安保服务、客户服务等。
(二)服务内容包括但不限于以下内容:楼宇内外清洁,公共设施的维护和修��endash缮,小区绿化管理,公共区域的秩序维护,客户服务接待及投诉处理,物业档案的管理等。
二、服务期限本合同自双方签署之日起生效,至约定的服务期限结束。
服务期限根据双方约定一般为______年。
三、服务费用及支付方式(一)乙方应按照约定的标准支付物业服务费。
物业服务费标准根据乙方物业的面积、类型及其他相关因素确定。
具体费用明细详见附件。
(二)乙方应按照季度/年度支付物业服务费,支付时间为每______的______日之前。
乙方逾期支付的,应按日向甲方支付逾期付款违约金。
(三)乙方同意遵守甲方的收费管理制度,并同意在甲方提供的服务范围内出现的其他合理费用由乙方承担。
物业与业主合同范本6篇
![物业与业主合同范本6篇](https://img.taocdn.com/s3/m/047993aef80f76c66137ee06eff9aef8951e4858.png)
物业与业主合同范本6篇篇1甲方(物业管理公司):__________乙方(业主):__________鉴于甲方同意对乙方的物业提供服务,乙方同意接受甲方的物业管理服务,双方经友好协商,达成如下协议:一、服务范围1. 甲方应向乙方提供物业管理服务,包括但不限于公共区域的清洁、绿化、保安、设备维护等。
2. 乙方应享有甲方提供的各项物业管理服务,并按时支付相应的物业服务费用。
二、物业服务期限1. 本合同自双方签署之日起生效,有效期为____年。
2. 合同期满,经双方协商一致,可以续签合同。
三、物业服务费用及支付方式1. 乙方应按照约定的标准,按时向甲方支付物业服务费用。
具体金额根据物业的类型、面积以及服务的具体内容确定。
2. 乙方应于每月的____日之前支付当月的物业服务费用。
如有逾期,乙方应按照逾期金额的____%向甲方支付滞纳金。
四、双方权利义务1. 甲方的权利义务:(1)按照本合同约定向乙方提供物业管理服务;(2)对物业公共设施进行定期维护;(3)对乙方的违规行为进行制止并报告有关部门;(4)其他约定的相关权利与义务。
2. 乙方的权利义务:(1)享有甲方提供的物业管理服务;(2)按照本合同约定支付物业服务费用;(3)遵守物业管理的相关规定,不得从事违法、违规行为;(4)其他约定的相关权利与义务。
五、违约责任1. 如甲方未按照本合同约定提供物业管理服务,乙方有权要求甲方整改,并视情况扣除相应的物业服务费用。
2. 如乙方未按照本合同约定支付物业服务费用,甲方有权要求乙方支付滞纳金,并有权采取其他合法措施进行催收。
3. 如一方违反本合同的约定,导致合同无法继续履行,另一方有权解除合同,并追究违约责任。
六、其他约定事项1. 双方同意,如遇不可抗力因素导致合同无法履行,双方均不承担违约责任。
2. 本合同未尽事宜,双方可另行协商补充。
经双方协商一致,补充协议与本合同具有同等法律效力。
3. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
物业公司与业主间服务协议2024民法典版
![物业公司与业主间服务协议2024民法典版](https://img.taocdn.com/s3/m/9b73366e30126edb6f1aff00bed5b9f3f90f7286.png)
物业公司与业主间服务协议2024民法典版本合同目录一览第一条物业公司服务范围与内容1.1 物业公司提供的服务项目1.2 物业公司提供的服务标准1.3 物业公司提供的服务时间第二条业主义务与责任2.1 业主应遵守的规章制度2.2 业主应承担的费用2.3 业主应遵守的消防安全规定第三条物业公司管理费用3.1 物业公司管理费用的计算方式3.2 物业公司管理费用的缴纳时间3.3 物业公司管理费用的调整机制第四条物业公司维修养护责任4.1 物业公司对物业设施的维护保养4.2 物业公司对物业设施的修复整改4.3 物业公司对物业设施的安全检查第五条业主投诉与纠纷解决5.1 业主投诉的途径与方式5.2 物业公司对业主投诉的回应时间5.3 纠纷解决的途径与方法第六条物业公司的权利与责任6.1 物业公司的管理权利6.2 物业公司的安全保障责任6.3 物业公司的信息披露义务第七条业主大会与业主委员会7.1 业主大会的召开与组织7.2 业主委员会的组成与职责7.3 业主大会与业主委员会的决策程序第八条合同的变更与解除8.1 合同变更的条件与程序8.2 合同解除的条件与程序8.3 合同变更与解除的法律后果第九条违约责任与赔偿9.1 物业公司的违约行为9.2 业主的违约行为9.3 违约责任的具体处理方式第十条争议解决方式10.1 协商解决10.2 调解解决10.3 仲裁解决10.4 诉讼解决第十一条合同的生效、终止与续签11.1 合同的生效条件11.2 合同的终止条件11.3 合同的续签程序第十二条保密条款12.1 保密信息的范围与内容12.2 保密信息的保护措施12.3 保密信息的泄露后果第十三条法律法规的适用13.1 适用法律的确定13.2 法律法规的冲突处理13.3 合同条款与法律法规的符合性第十四条其他条款14.1 物业公司的其他服务项目14.2 业主的其他义务与责任14.3 合同的附件与补充协议第一部分:合同如下:第一条物业公司服务范围与内容1.1 物业公司提供的服务项目(1) 住宅小区的公共区域清洁卫生服务;(2) 住宅小区的绿化养护服务;(3) 住宅小区的安全保卫服务;(4) 住宅小区的设施设备维护服务;(5) 住宅小区的消防安全管理服务;(6) 住宅小区的停车管理服务;(7) 住宅小区的沟通协调服务;(8) 住宅小区的公共设施设备维修服务;(9) 住宅小区的便民服务;(10) 其他约定服务项目。
物业与业主签定协议书范本
![物业与业主签定协议书范本](https://img.taocdn.com/s3/m/ef90a350bb1aa8114431b90d6c85ec3a87c28bf3.png)
物业与业主签定协议书范本甲方(物业):______________________地址:______________________________联系电话:________________________乙方(业主):______________________地址:______________________________联系电话:________________________鉴于甲方为________________________(物业名称)的物业管理单位,乙方为该物业的业主,为明确双方在物业服务中的权利和义务,经双方协商一致,特订立本协议书。
第一条物业服务内容1.1 甲方应提供以下物业服务:1.1.1 物业共用部位的维护、保养;1.1.2 物业共用设施设备的运行、维护;1.1.3 物业区域内的清洁卫生;1.1.4 物业区域内的绿化养护;1.1.5 物业区域内的安全防范;1.1.6 物业区域内的交通秩序维护;1.1.7 其他双方约定的服务项目。
第二条物业服务费用2.1 乙方应按照以下标准支付物业服务费用:2.1.1 物业管理费:每月每平方米______元;2.1.2 公共维修基金:每月每平方米______元;2.1.3 其他费用:根据实际发生情况另行约定。
第三条支付方式及期限3.1 乙方应于每月______日前,向甲方支付当月的物业服务费用。
3.2 乙方逾期支付物业服务费用的,应按日支付未付金额的千分之______作为违约金。
第四条物业使用及维护4.1 乙方应合理使用物业,并遵守甲方制定的物业使用规则。
4.2 乙方不得擅自改变物业结构、外观或用途,如需进行改动,应事先征得甲方书面同意,并按规定办理相关手续。
第五条违约责任5.1 甲方未按约定提供物业服务的,应承担相应的违约责任。
5.2 乙方未按约定支付物业服务费用的,除应补交欠费外,还应支付相应的违约金。
第六条协议的变更与解除6.1 双方协商一致,可以变更或解除本协议。
物业管理服务协议书(与业主)
![物业管理服务协议书(与业主)](https://img.taocdn.com/s3/m/6b55f4f6c67da26925c52cc58bd63186bceb928d.png)
物业管理服务协议书(与业主)物业服务协议书甲方:[物业服务公司名](以下简称“服务方”)地址:[服务方地址]联系电话:[服务方联系电话]法定代表人:[服务方法定代表人姓名]身份证号码:[服务方法定代表人身份证号码]乙方:[业主名](以下简称“业主”)地址:[业主地址]联系电话:[业主联系电话]身份证号码:[业主身份证号码]鉴于:为了保证物业管理服务质量,维护业主的权益,双方根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规,经友好协商,达成如下协议:一、服务内容1、服务方向业主提供物业管理服务,具体服务内容如下:(1)小区卫生保洁;(2)物业设施的日常检修、保养和管理;(3)设施设备的维修和替换;(4)安全管理:确保小区内秩序和安全,防范突发事件的发生,并调查报告;(5)物业费用的收取、管理和监督;(6)其他服务内容。
2、乙方应根据业主大会或业委会的决议支付物业服务费,服务费的收取标准由双方协商确定。
二、服务要求和标准1、服务方应当按照国家有关法律法规和业主委员会或者业主大会所规定的要求和标准提供服务,并及时处理业主提出的问题和意见。
2、服务方应当妥善保管管理管理区域内所有权、使用权或者管理权归服务方或被服务方代理管理的公共设施和财产,并按照规定进行维修、保养、更新和更换。
3、服务方和其工作人员应遵守法律法规和职业道德规范,平等、诚信、公正地对待业主,不得违反业主的合法权益或与业主达成损害业主权益的行为,不得利用其职务之便索要、收受或侵占业主财物,不得徇私舞弊、与业主勾结或者泄露业主秘密。
三、服务期限1、服务期限为[填写协议生效时间至约定终止时间]。
2、协议到期前,双方应按照约定方式通知对方是否继续续签协议。
四、违约责任1、若服务方未按照约定向业主提供服务,或service 方提供的服务不符合约定要求和标准,业主可以通过书面或口头方式向服务方提出异议,并要求服务方进行改正。
2、若由于服务方原因损失了业主的利益,服务方须承担全部责任,所受损失需由服务方进行赔偿。
物业公司和业主委员会签订物业服务协议范文
![物业公司和业主委员会签订物业服务协议范文](https://img.taocdn.com/s3/m/e729a8f8f424ccbff121dd36a32d7375a417c6c1.png)
物业服务协议甲方(物业公司):名称:_____________地址:_____________法定代表人:_____________联系电话:_____________乙方(业主委员会):名称:_____________地址:_____________负责人:_____________联系电话:_____________鉴于甲乙双方就物业管理服务达成一致,经协商一致,订立本协议:一、服务内容1. 保洁服务2. 安全保卫3. 设施维护4. 绿化养护5. 其他服务:_____________二、服务区域1. 小区名称:_____________2. 服务范围:_____________(具体楼栋、公共区域等)三、服务期限1. 服务开始时间:_____________年_____________月_____________日2. 服务结束时间:_____________年_____________月_____________日四、服务费用1. 服务费用:人民币_____________元月2. 支付方式:银行转账3. 支付时间:每月_____________日前五、甲方责任1. 按时按质提供各项服务2. 定期向乙方报告服务情况3. 接受乙方的监督和建议六、乙方责任1. 按时支付服务费用2. 协助甲方开展物业服务工作3. 及时反馈业主的意见和建议七、违约责任1. 甲方未按时提供服务,需支付违约金2. 乙方未按时支付费用,需支付违约金3. 违约金为未支付金额的10%八、合同解除1. 双方协商一致可解除合同2. 任意一方严重违约,另一方有权解除合同九、争议解决协商不成,提交甲方所在地人民法院诉讼解决十、其他1. 本协议一式两份,甲乙双方各执一份2. 未尽事宜,按国家相关法律法规执行甲方签字盖章:_________ 日期:______乙方签字盖章:_________ 日期:______注:本协议仅为示例,具体条款依据实际情况调整。
物业公司和业主签订的物业服务协议
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物业公司和业主签订的物业服务协议甲方(物业公司):_____________乙方(业主):_____________鉴于甲方具有从事物业管理服务的资质和能力,乙方希望委托甲方为其提供物业管理服务,双方经友好协商就有关事项达成如下协议:一、服务内容1.甲方应当按照国家相关法律法规及政府部门的管理规定,全面负责乙方所在物业项目的日常管理、维护和保养工作。
2.甲方应当负责小区绿化、照明、消防设施、电梯、管道、空调等公共设施的维护保养工作,并依法负责小区内的安全保卫工作。
3.甲方应当对小区内存在的老旧设施进行及时更新和改造,提高小区的整体品质和舒适度。
4.甲方应当负责小区业主大会的筹备、组织和议事工作,保障业主的知情权和参与权。
5.甲方应当在维修基金使用、财务公开、费用收取等管理方面,认真执行相关规定,不得挪用、私分业主的财产。
二、服务要求1.甲方应建立健全的物业管理团队,保证小区内有足够的工作人员,提供周到的服务。
2.甲方应当定期向业主委员会提交小区内设施设备的运行维护情况,接受监督和检查。
3.甲方应当及时处理业主对小区管理服务的投诉,做好业主之间的沟通协调工作,确保小区内的和谐秩序。
4.甲方应当建立健全的安全管理制度和消防预案,定期组织安全演练,确保小区内的安全。
5.甲方应当大力推行节能环保措施,提倡垃圾分类和资源循环利用,创建绿色低碳的生活环境。
三、费用及付款方式1.甲方应当向乙方详细说明物业管理服务的收费标准和项目,并签订收费协议。
2.乙方应按照约定的时间和方式,按时缴纳物业管理服务费用,并保证费用的真实性和合法性。
3.如乙方有异议或发现费用有误,应当及时向甲方提出,并在双方协商解决后进行付款。
四、违约责任1.甲方如未履行协议约定的服务内容,致使乙方产生经济损失的,应当承担相应的赔偿责任。
2.乙方如未按约定的时间和方式交纳物业管理服务费用,致使甲方无法履行管理服务的,应当承担违约责任。
3.一方违反协议约定的,应当在接到对方书面通知后15日内进行整改和赔偿,否则对方有权解除协议。
物业与业主签订合同范本(2篇)
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物业与业主签订合同范本甲方(物业):____________________乙方(业主):____________________根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》等相关法律法规,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上,就乙方所拥有的物业进行如下约定:第一条物业基本情况1.1 物业名称:____________________1.2 物业地址:____________________1.3 物业面积:____________________1.4 物业用途:____________________第二条物业管理服务2.1 甲乙双方确认,甲方为乙方提供以下物业管理服务:a) 物业共用部位和共用设施设备的使用、维护、管理;b) 物业环境整洁、绿化养护;c) 物业安全管理;d) 其他与物业管理有关的服务。
2.2 甲方应按照国家和地方有关法律法规、行业标准,确保物业管理服务质量。
第三条物业管理费用3.1 物业管理费用为人民币(大写):____元整(小写):____元/平方米·月。
3.2 物业管理费用支付方式:乙方按月支付,每季度结算一次。
3.3 物业管理费用包含以下内容:a) 物业共用部位和共用设施设备的使用、维护、管理;b) 物业环境整洁、绿化养护;c) 物业安全管理;d) 其他与物业管理有关的服务。
第四条物业管理服务期限4.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年,自合同生效之日起计算。
第五条违约责任5.1若甲方未按照约定提供物业管理服务,乙方有权要求甲方改正,并承担相应的违约责任。
5.2若乙方未按时支付物业管理费用,甲方有权依法追讨,并要求乙方承担相应的违约责任。
第六条其他约定6.1 本合同未尽事宜,可由双方另行协商补充。
6.2 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):____________________乙方(签字):____________________签订日期:____年____月____日物业与业主签订合同范本(二)甲方(物业):____________________乙方(业主):____________________鉴于甲方为乙方的物业管理方,乙方为甲方所管理物业的业主,双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则,就以下物业管理事项达成如下协议:第一条物业管理范围1. 物业管理区域:____________________2.物业管理内容:包括物业管理区域内公共设施的维护、绿化、清洁、安全保卫、车辆管理等。
物业与业主合同范本6篇
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物业与业主合同范本6篇篇1物业与业主合同范本第一部分:甲方(物业管理公司)与乙方(业主)之间的基本约定一、乙方要求甲方提供以下管理和服务:1. 日常物业管理服务:包括但不限于楼道、楼梯、电梯、照明、绿化、垃圾清理等的维护和管理;2. 安全防范服务:包括但不限于安全巡逻、门禁系统维护、消防设备检查等;3. 绿化管理服务:包括但不限于植物养护、草坪修剪、花卉更换等;4. 报修服务:包括但不限于业主报修事项的处理、维修人员的调度等;5. 代缴服务:包括但不限于水电燃气费、物业管理费、维修基金等相关费用的代缴;6. 业委会支持服务:包括但不限于协助业主成立业委会、提供相关文件资料、支持业主会议等。
二、甲方的权利和义务:1. 协助乙方管理和维护物业;2. 及时处理乙方的投诉和建议;3. 定期召开业主大会,听取业主意见,并进行必要的改进;4. 维护物业公共设施的正常使用;5. 完成乙方委托的其他管理和服务事项。
第二部分:费用支付方式及标准1. 乙方每月应按照甲方要求支付物业管理费、水电燃气费、维修基金等相关费用;2. 物业管理费根据乙方的住房面积、楼层等因素进行计算,确保相对公平;3. 水电燃气费按照实际使用量进行计算;4. 维修基金用于维护和管理公共设施等,具体数额由甲方提供。
第三部分:合同期限及解除方式1. 合同期限为一年,自双方签订之日起生效;2. 任何一方在未经对方书面同意的情况下不得单方解除合同;3. 若甲方未按照合同规定提供服务或乙方未按照规定支付费用,任何一方有权解除合同。
第四部分:其他约定1. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等效力;2. 本合同的解释权属于甲方。
甲方(物业管理公司):乙方(业主):签订日期:签订日期:以上为物业与业主之间的合同范本,具体内容和条款可根据双方实际情况进行调整和修改,以确保合同的合理性和有效性。
希望双方能够共同遵守合同,保持良好的合作关系,共同维护好物业的管理和服务水平。
万科物业与业主协议书模板
![万科物业与业主协议书模板](https://img.taocdn.com/s3/m/462ed0577dd184254b35eefdc8d376eeaeaa17c3.png)
甲方(业主):[业主姓名]乙方(万科物业):[万科物业名称]鉴于:1. 甲方购买位于[具体地址]的住宅,并同意由乙方提供物业服务。
2. 双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则,经友好协商,就物业管理服务事宜达成如下协议:第一条服务内容1.1 乙方根据甲方需求,提供以下物业服务:- 住宅小区的日常管理,包括但不限于环境卫生、绿化养护、公共设施设备维护等;- 安全保卫,包括但不限于门禁管理、巡逻守卫、消防管理等;- 社区文化活动组织与实施;- 应急事件的响应与处理;- 其他双方约定的服务内容。
第二条服务标准1.2 乙方提供的物业服务应达到以下标准:- 环境卫生:保持小区环境整洁,绿化完好,无垃圾堆积;- 安全保卫:确保小区居民生命财产安全,防止盗窃、火灾等事故发生;- 公共设施设备维护:定期检查、维修小区公共设施设备,确保其正常运行;- 社区文化活动:定期举办社区文化活动,丰富居民精神文化生活。
第三条物业费用1.3 物业费用按以下方式收取:- 物业费按月收取,具体收费标准以政府相关部门的规定为准;- 甲方应于每月[具体日期]前向乙方缴纳当月物业费;- 如甲方逾期缴纳物业费,乙方有权采取催收措施,并按相关规定收取滞纳金。
第四条业主权益1.4 甲方享有以下权益:- 享有乙方向其提供的物业服务;- 参与小区公共事务的决策;- 对乙方的服务提出意见和建议;- 依法维护自身合法权益。
第五条违约责任1.5 如甲方违反本协议,应承担以下责任:- 逾期缴纳物业费的,应按约定支付滞纳金;- 侵害他人合法权益的,应承担相应的法律责任。
1.6 如乙方违反本协议,应承担以下责任:- 未达到服务标准的,应予以整改,并承担相应责任;- 侵害甲方合法权益的,应承担相应的法律责任。
第六条其他1.7 本协议一式两份,甲乙双方各执一份,自双方签字(或盖章)之日起生效。
1.8 本协议未尽事宜,双方可另行协商解决。
甲方(签字):________________________乙方(盖章):________________________签订日期:________________________备注:- 本模板仅供参考,具体协议内容需根据实际情况调整。
物业公司和业主签订的物业服务协议标准版
![物业公司和业主签订的物业服务协议标准版](https://img.taocdn.com/s3/m/87250d7482c4bb4cf7ec4afe04a1b0717fd5b382.png)
物业服务协议标准版一、协议背景本协议是为了规范物业公司与业主之间的合作关系,明确双方的权益和责任,保障物业服务的质量,维护良好的社区生活环境而制定。
二、协议内容1.服务范围–物业公司负责对社区内的公共设施、绿化环境等进行维护和管理。
–物业公司负责对小区内的安全设施、门禁系统等进行日常巡检和维修保养。
–物业公司负责处理小区内的垃圾清运、绿化养护等事宜。
–物业公司应当及时处理业主投诉,并提供满意的解决方案。
2.服务期限–本协议的服务期限为_____年,自协议签订之日起生效。
–服务期届满后,如无异议,双方可继续续签协议。
3.服务费用–业主应按约定时间和金额支付物业服务费用。
–服务费用应根据小区实际情况进行合理调整,但调整幅度不得超过_____。
–物业公司应准确记录业主的缴费情况,并提供相应的收据。
4.服务质量–物业公司应保证服务质量,确保按时按质完成各项服务任务。
–物业公司应随时提供联系方式,方便业主进行咨询、报修等事项。
–物业公司应提供定期的工作报告,向业主展示服务工作的完成情况。
5.争议解决–协议履行过程中如发生争议,双方应通过友好协商解决。
–如协商不成,可提交给第三方中立机构进行调解。
–如调解仍未能解决争议,双方可向有管辖权的法院提起诉讼。
6.其他条款–本协议一式两份,双方各持一份,具有同等法律效力。
–本协议未尽事宜另行协商解决。
三、协议变更和终止1.协议变更–如有需要对协议内容进行变更,双方应经过书面协商,并签署协议变更书。
2.协议终止–协议期满且未续签的,本协议自动终止。
–如双方发生重大违约行为,影响协议履行的,对方有权提前终止协议。
–其他双方协商一致认为需要终止协议的情况,应提前_____个月书面通知对方。
四、协议生效本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期至协议期满或终止。
物业公司(签字):______日期:______业主(签字):______日期:______。
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房屋基本情况:类型:;坐落位置:;建筑面积: ㎡。
根据国家有关法律、法规,在自愿、平等、协商一致的基础上,甲乙双方就物业管理服务达成如下协议:第一条甲方是本物业区域内的物业管理服务机构,依据有关法律、法规政策对其实施物业管理,乙方及相关人员应配合、支持物业管理公司的工作,并且双方严格遵守国家及省、市有关物业管理规定。
第二条双方的权利和义务一、甲方的权利和义务1、对房屋共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、护卫、交通等项目进行维护修缮、服务与管理;2、根据有关法规和政策,结合实际情况,制定本物业的物业管理制度和《管理规约》,并书面告知乙方;3、建立、健全本物业的物业管理档案资料;4、制止违反本物业的物业管理制度和《管理规约》的行为;5、物业管理企业可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务,但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方;6、依据政府有关法规、条例和本协议向乙方收取物业管理服务费用、共用水、电、电梯、空调等运行电费和网络使用费用;7、编制物业管理服务及财务年度计划;8、每个月向全体业主和物业使用人公布一次公共水电费和公共部分电梯、空调使用分摊、网络使用费分摊情况,每半年公布一次管理费用收支项目;9、提前将装饰装修房屋的注意事项和管理规定书面告知乙方,并与乙方订立《装修管理服务协议》;10、向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务;11、每年进行一次业主满意率测评,业主满意率达95%以上;12、不承担对业主及房屋使用人的人身、财产的保管、保险责任;13、不得占用本物业的共用部位,共用设备或改变其使用功能;14、法律、法规赋予的其他权利;15、对违章行为进行纠正或举报,以及向人民法院起诉。
二、乙方的权利和义务1、参加业主大会和业主代表大会,享有选举权、被选举权和监督权;2、监督甲方的物业管理服务行为,就物业管理的有关问题向甲方提出意见和建议;3、遵守本物业的物业管理制度和《管理规约》、《业主手册》;4、按照国家有关规定交纳专项维修资金;5、依据本协议和相关规定向甲方交纳物业管理费用、共用水、电、电梯、空调运行费等分摊费用;6、装饰装修房屋时,签订并遵守《装修管理服务协议》;7、不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。
因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的,应事先通知甲方,并在约定的期限内恢复原状,造成损失的,应予赔偿;8、房屋转让时须事先通知甲方,并告知受让方与甲方签订本协议;9、对承租人、使用人及访客等违反本物业的物业管理制度和《管理规约》等造成的损失、损害,承担民事责任;10、按照安全、公平、合理的原则,正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系,不得侵害他人的合法权益;11、不得擅自搭建任何建筑物、构筑物及其他影响整体外观的设施;12、自觉维护共用设施、设备,维护公共绿地和花卉树木;自觉保持环境干净、整洁;13、未经相关行政部门审批,不得擅自改变物业的使用功能。
第三条物业管理服务内容一、房屋共用部位的维护和管理。
共用部位是指房屋主体承重结构部位(包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等)、户外墙面等。
二、房屋共用设施设备的维护和管理共用设施设备是指共用的上下水管道、落水管、供电线路、通讯线路、消防设施、绿地、建筑小品、道路、路灯、沟渠、共用设施设备使用的房屋等。
三、绿化、环境卫生1、共用绿地的保洁(包括清扫红线范围内道路、清倒清洗果皮箱垃圾桶等);2、共用绿地、花卉树木的维护保养;3、清洁建筑小品,以及生活垃圾的清运;4、定期进行“四害”消杀工作。
四、安全护卫1、协助公安部门维护本物业区域内的公共秩序;2、积极配合有关部门协调或处理本区域内的各类紧急或突发事件;3、建立完善的护卫管理制度,设立门岗24小时值班、在管理区域内24小时定时段巡逻;4、对规划红线范围内公共区域内定时段巡逻和检查;5、对规划红线范围内治安事件及时劝阻或协助执法机关办案。
五、交通秩序与车辆停放1、按交通车辆管理规定,对进出车辆进行管理,禁止外来机动车辆、非机动车辆驶进入禁停地带;2、维护本物业区域内的交通秩序和车辆的有序停放。
六、房屋装饰装修管理1、房屋装修须严格按政府规定办理报批手续;2、按《装修管理服务协议》进行管理。
第四条物业管理服务质量一、房屋外观1、房屋外观完好、整洁;2、外立面装饰统一、美观。
二、设备运行1、设备运行正常,保证业主正常办公和商务运营;2、对设备定期检查、保养。
三、共用部位、共用设施设备的维护和管理1、定期检查、保养;2、相关指标符合国家标准。
四、绿化、环境卫生1、长势良好,修剪及时,无病虫害,无斑秃;2、绿地无纸屑、烟头等杂物;3、垃圾日产日清,定期进行卫生灭杀;4、共用部位保持清洁,无乱贴、乱画。
五、安全护卫1、小区主出入口实行24小时值勤;2、文明值勤、训练有素,语言规范,认真负责;3、对物管区域内门岗制度、巡逻制度、车辆管理制度的执行及各种现象、事件及时作好记录。
六、交通秩序与车辆停放1、管理制度完善,管理责任明确;2、按规定位置停放,管理有序。
七、消防1、消防设施设备完好无损,随时可以启用;2、消防通道畅通。
八、房屋共用部位、共用设施设备的小修和急修1、小修:白天接报后30分钟内到达维修;2、急修工作量:按国家有关标准执行。
第五条物业管理服务费用一、物业管理公共服务费的构成:1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费用;2、物业共用部位、共用设施设备日常小修和维护保养费用;3、物业管理区域清洁卫生费用;4、物业管理区域绿化养护费用;5、物业管理区域公共秩序、安全维护费用;6、物业管理企业办公费用;7、物管企业固定资产折旧费用;8、法定税费;9、合理利润;10、政府相关部门规定的其他费用。
二、物业管理服务费不包括房屋共用部位、共用设施设备大中修(单件200元以上的材料费)、更新、改造费用。
三、物业管理费不包括乙方室内自用部位、自用设施设备的维修、更换等费用。
四、本物业服务收费形式为“包干制”,甲方实行每半年预收一次服务费的收费方式。
五、物业管理公共服务费收费标准为元/㎡/月;收费面积以建筑面积为准;收取装修管理、垃圾清运费元/㎡(一次性交纳)。
六、物业管理服务费不包括区域内公共水电分摊费用,每月发生的公共水电费(各类水泵、公共照明、中央空调及其他共用设施设备运行的水电费、电梯运行等费用)以建筑平方米为单位,每月按实抄表,据实分摊。
七、乙方自收到开发商书面通知收楼的时间之日起开始交纳物业管理公共服务费用;如办理入住手续后,连续六个月以上未入住的空置房(水表电表读数为零),乙方须按照《南京市物业服务收费管理办法》的规定交纳不低于现行收费标准的70%的空置房物管服务费;同时还须按70%的标准交纳公摊水电费。
八、乙方出租物业时,乙方约定由承租人交纳物业管理服务费的从其约定,乙方须负责协调承租人与甲方签署物业管理服务协议,乙方承担最终交纳责任。
九、乙方转让物业时,须结清转让之前的物业管理服务费用和公摊水电费及相关费用。
十、每年物管服务费标准按年度CPI上涨指数和劳动政策法规规定,适度上调。
十一、乙方在办理入住手续时,需一次性交纳6个月物业管理公共服务费,以后业主或使用人应在每年的1月、7月履行交纳义务。
第六条其他有偿服务费用一、机动车位及其使用管理服务费按《南京市物业服务收费管理办法》的规定标准执行。
二、有线电视、电话、煤气、电信宽频网络、直供水、供电等费用由相关部门最终向业主收取。
三、代收代缴收费服务若受有关部门或单位的委托,甲方可提供代收代缴收费服务(不属于物业管理服务费),收费标准执行政府规定。
第七条保险一、房屋共用部位、共用设施设备的保险费用由全体业主按各自所占用的房屋建筑面积比例分摊,不包括在物业管理费用中,可由甲方另行安排代为购买。
二、乙方的财产与人身安全的保险由乙方自行办理(物管费不含上述两项保险)。
第八条其他约定事项一、乙方装修时不得随意改变外立面。
二、甲乙双方严格遵守《装修管理服务协议》。
第十条违约责任一、甲方违反协议,未达到管理服务质量目标的,乙方有权要求甲方限期整改,逾期未改,给乙方造成损失的,甲方承担相应的法律责任;二、乙方违反协议,致使甲方未达到管理服务质量约定目标的,甲方有权要求乙方限期整改,逾期未改正给甲方造成损失的,乙方承担相应的法律责任;三、甲方违反协议,擅自提高收费标准或乱收费的,乙方有权要求甲方清退所收费用,退还利息;四、乙方违反协议,不按本协议约定的收费标准和时间交纳物业管理公共服务费用的,甲方有权要求乙方补交,并从逾期之日起按每天万分之五交纳违约金,对无理拒交水电费、电梯空调费的,甲方可采取有效措施催缴。
第十一条为维护公众、业主、使用人的切身利益,在不可预见的情况下,如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件,甲方因采取紧急措施,由此造成乙方相关财产损失的,按《民法通则》有关规定不承担赔偿责任,具体以政府相关部门的鉴定意见为准。
第十二条在本协议执行期间,如遇不可抗力,致使协议无法履行,双方均不承担违约责任。
不可抗力系指:1、天灾;2、战争;3、外部意外事故造成停水、停电、停气;4、房屋及附属设施设备自身质量问题引发的故障;5、排除了甲方责任以外的治安案件等。
第十三条因乙方拖欠水、电、气、电梯、空调等费用影响紫檀雅居水、电、气、电梯、空调正常运行的,甲方免责。
在本协议内空格部分填写的文字与印刷文字有同等效力。
本协议中未规定的事宜,均遵照国家有关法律、法规、和规章及政府相关文件执行;凡本协议条款与国家政策、法规相抵触的部分无效,但不影响本协议的执行。
第十四条本协议在执行中如发生争议,双方协商解决或向物业管理行政主管部门申请调解;协商或调解无效的,可向人民法院起诉。
第十五条本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
本协议自签字之日起生效。