会议准备作业指导书

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作业指导书计划书

作业指导书计划书全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：作为教育工作者和家长，我们都知道作业在学生的学习中起着重要的作用。

它不仅是巩固知识、加深理解的重要途径，更是培养学生自主学习和解决问题能力的有效手段。

如何合理安排和指导学生的作业，是每位教师和家长都需要思考和解决的问题。

为了更好地指导学生的作业，提高学生的学习效率和成绩，我制作了一份作业指导书计划书。

一、制作背景和意义作业指导书计划书的制作，旨在为学生提供一份清晰、具体的作业指导，帮助他们有效地完成作业，提高学习效率和成绩。

通过规范作业内容和要求，明确完成时间和方式，引导学生正确的学习态度和方法，培养学生良好的学习习惯和自主学习能力。

通过与学生、家长和教师的沟通和合作，建立一个良好的作业指导体系，促进学生在家庭和学校之间的平衡发展。

二、制作内容和要求1.明确作业目的和要求：- 确定作业的学习目标和任务，明确作业的内容和要求。

- 分析学生的学习特点和水平，确定适合学生的作业内容和难度。

- 了解家长的期望和需求，制定贴近学生实际的作业要求。

2.规范作业内容和安排：- 设计丰富多样的作业题目和习题，包括理论知识、实际应用和创新思考。

- 合理安排作业完成时间和方式，避免作业过多过难或过简过轻。

- 控制作业量和质量，适度挑战学生，激发学生的学习兴趣和动力。

3.引导学生正确学习方法：- 指导学生科学备课、认真写作、合理复习，培养学生独立思考和探究的能力。

- 指导学生熟练运用书本、参考资料和网络资源，提高学生信息获取和处理的能力。

- 指导学生认真总结、深入思考、勇于实践，培养学生分析问题和解决问题的能力。

4.促进家校合作和沟通：- 建立家长和教师之间的密切联系和有效沟通，共同关注学生的学习和生活。

- 鼓励家长关注和支持学生的作业，提供必要的帮助和指导，共同努力提高学生的学习效果。

- 引导学生尊重师长、孝敬父母，增强家庭和学校的关系亲和力和凝聚力。

5.评估和改进作业指导效果：- 定期对学生的作业完成情况和成绩进行评估和反馈，了解学生的学习进程和困难。

会议与活动策划服务作业指导书

会议与活动策划服务作业指导书第1章会议与活动策划概述 (4)1.1 会议与活动策划的定义与重要性 (4)1.2 策划的基本原则与方法 (4)第2章确定会议与活动目标 (5)2.1 确定会议与活动的目的 (5)2.1.1 分析背景 (5)2.1.2 确定核心议题 (5)2.1.3 设定目的 (5)2.2 分析目标受众 (6)2.2.1 确定受众群体 (6)2.2.2 分析受众特征 (6)2.3 制定会议与活动目标 (6)2.3.1 目标分解 (6)2.3.2 设定关键成果指标 (6)2.3.3 制定实施计划 (6)第3章会务组织与管理 (7)3.1 会务组织结构设计 (7)3.1.1 设立会务筹备组：负责会议的整体策划、筹备和组织实施，保证会议的顺利进行。

(7)3.1.2 设立会务执行组：负责会议各项具体工作的执行，包括场地布置、设备检查、资料准备等。

(7)3.1.3 设立会务服务组：负责会议期间的服务工作，包括接待、餐饮、住宿、交通等。

(7)3.1.4 设立会务宣传组：负责会议的宣传报道、信息发布和资料整理。

(7)3.1.5 设立会务保障组：负责会议的后勤保障工作，包括安全、卫生、医疗等。

(7)3.2 岗位职责划分 (7)3.2.1 会务筹备组： (7)3.2.2 会务执行组： (7)3.2.3 会务服务组： (7)3.2.4 会务宣传组： (7)3.2.5 会务保障组： (8)3.3 人员配置与培训 (8)3.3.1 人员配置： (8)3.3.2 人员培训： (8)第4章场地与设施选择 (8)4.1 场地选择标准与流程 (8)4.1.1 选择标准 (8)4.1.2 选择流程 (9)4.2 设施配置与布局设计 (9)4.2.1 设施配置 (9)4.2.2 布局设计 (9)4.3 现场考察与合同谈判 (9)4.3.1 现场考察 (9)4.3.2 合同谈判 (10)第5章会议与活动议程安排 (10)5.1 制定议程框架 (10)5.1.1 确定议程目标：明确会议与活动的核心议题，保证议程内容符合活动目标和参会者需求。

《会前的准备作业设计方案》

《会前的准备》作业设计方案一、作业目标：通过本次作业，学生将能够了解会前的准备工作对于会议的顺利进行的重要性，培养学生的会议组织能力和沟通协调能力。

二、作业内容：1. 学生将分组进行模拟会议准备工作，每组包括主持人、记录员、时间管理员和提问者等角色。

2. 学生需要在规定的时间内完成会议议程的制定、会议材料的准备、会议场地的安置等工作。

3. 学生需要在模拟会议中展示他们的团队合作能力和组织能力，确保会议的顺利进行。

三、作业步骤：1. 学生分组，确定每个小组的角色分工，并制定会前准备计划。

2. 学生在规定的时间内完成会议议程的制定，包括会议主题、议程安排、参会人员名单等内容。

3. 学生根据会议议程准备会议材料，包括PPT、文件资料、会议手册等。

4. 学生卖力会议场地的安置，确保会议现场整洁有序。

5. 学生进行模拟会议，每个小组按照规定的议程进行会议，展示他们的组织能力和沟通协调能力。

6. 学生进行自我评判和互评，总结会前准备工作的经验和不足的地方。

四、作业评判标准：1. 会议议程的完备性和合理性。

2. 会议材料的准备情况和质量。

3. 会议现场的安置和整洁水平。

4. 学生在模拟会议中展示的组织能力和沟通协调能力。

5. 学生的自我评判和互评情况。

五、作业要求：1. 学生需峻厉按照规定的时间和要求完成作业。

2. 学生需积极参与小组合作，展示团队合作精神。

3. 学生需认真总结经验，不息提升自己的会议组织能力和沟通协调能力。

以上为《会前的准备》作业设计方案，希望学生们能够认真完成作业，提升自身的能力和素质。

感谢大家的配合！。

中餐宴会零点服务作业指导书

中餐宴会零点服务作业指导书一、引言中餐宴会是传统中国文化中重要的社交活动之一，举办宴会不仅可以拉近人与人之间的距离，更能体现主人的热情好客。

然而，在宴会中，零点服务往往会被忽视，给宾客留下不好的印象。

因此，本文旨在为中餐宴会零点服务制定一份作业指导书，以确保高质量的服务。

二、服务准备1. 提前准备：在宴会开始前30分钟，服务员应当提前准备好零点服务所需器具、杯盘等物品。

2. 安排服务人员：根据宴会规模和人数，适当安排足够数量的服务人员，并确保每个服务人员都清楚自己的职责。

三、服务流程1. 到场礼仪：服务人员应做到衣着整齐，接待宾客时所说的问候语要友好自然。

2. 确定需求：询问宾客对零点服务的需求，例如，具体品种的果盘、小吃、饮品等。

3. 器具摆放：根据宾客数量，将所需的器具和小吃摆放整齐，确保每个宾客都能方便取用。

4. 服务介绍：服务人员应详细介绍每一道零点食品的口味、特色等信息，以便宾客进行选择。

5. 主动服务：及时观察宾客所需，主动为其加饮料、更换餐盘等，提供方便的服务。

6. 清理维护：定期巡视零点服务区域，及时清理垃圾并保持环境整洁，确保宾客的用餐环境舒适。

四、服务技巧1. 心灵沟通：服务人员应具备良好的沟通技巧，耐心倾听宾客的需求，并根据实际情况作出回应。

2. 灵活应变：当宾客提出特殊需求或出现问题时，服务人员应积极寻找解决办法，灵活应对，力求满足宾客的需求。

3. 和蔼可亲：服务人员应保持微笑，并友好地与宾客互动，以营造愉快的用餐氛围。

4. 细致入微：服务人员应了解各种零点食品的原料和特点，以便向宾客提供准确的信息和建议。

五、服务质量监控1. 每日反馈：服务结束后，应进行服务质量评估，及时总结问题和改进方向，并进行相关记录。

2. 宾客反馈：鼓励宾客对服务进行评价，并及时采取措施改进服务质量。

3. 定期培训：定期组织服务人员进行培训，提升他们的服务意识和技能水平。

六、安全卫生1. 食品安全：严格遵守食品安全法律法规，确保所提供的零点食品符合卫生标准。

会议策划执行作业指导书

会议策划执行作业指导书第1章会议策划概述 (3)1.1 会议策划的重要性 (3)1.2 会议策划的基本流程 (3)1.3 会议策划的关键要素 (4)第2章会议目标与主题设定 (4)2.1 确定会议目标 (4)2.2 确定会议主题 (5)2.3 会议目标与主题的关联性分析 (5)第3章会议筹备团队构建与职责分配 (5)3.1 筹备团队的构建 (5)3.2 职责分配与协作 (6)3.3 筹备团队沟通与协作机制 (6)第4章会议时间与地点安排 (7)4.1 会议时间的选择 (7)4.2 会议地点的挑选与考察 (7)4.3 会议场地布局与设施配置 (8)第5章会议议程与内容设计 (8)5.1 制定会议议程 (8)5.1.1 确定会议主题与目标 (8)5.1.2 确定议程结构 (8)5.1.3 设定时间安排 (8)5.1.4 确定议程内容 (8)5.1.5 审核与调整 (8)5.2 会议内容设计与策划 (8)5.2.1 主题演讲 (9)5.2.2 专题讨论 (9)5.2.3 案例分享 (9)5.2.4 互动环节 (9)5.3 演讲嘉宾邀请与对接 (9)5.3.1 确定邀请对象 (9)5.3.2 发送邀请函 (9)5.3.3 跟进与沟通 (9)5.3.4 确认演讲嘉宾 (9)5.3.5 提供必要支持 (9)第6章会议宣传与邀请 (9)6.1 会议宣传策略 (10)6.1.1 目标受众分析 (10)6.1.2 宣传渠道选择 (10)6.1.3 宣传时间安排 (10)6.1.4 宣传内容策划 (10)6.2 宣传材料制作与发布 (10)6.2.2 宣传材料制作 (10)6.2.3 宣传材料发布 (10)6.3 参会人员邀请与注册 (10)6.3.1 邀请函制作 (10)6.3.2 邀请对象筛选 (10)6.3.3 邀请方式及跟进 (11)6.3.4 参会注册 (11)6.3.5 参会提醒 (11)第7章会议现场布置与管理 (11)7.1 现场布置设计 (11)7.1.1 设计原则 (11)7.1.2 实施步骤 (11)7.2 现场设施设备检查 (12)7.2.1 检查内容 (12)7.2.2 检查时间 (12)7.3 现场人员分工与职责 (12)7.3.1 人员分工 (12)7.3.2 职责 (12)第8章会议服务与接待 (12)8.1 参会人员接待与引导 (12)8.1.1 接待准备 (12)8.1.2 接待流程 (13)8.1.3 参会人员需求应对 (13)8.2 会议期间服务保障 (13)8.2.1 会场服务 (13)8.2.2 餐饮服务 (13)8.2.3 住宿服务 (13)8.3 突发事件应对与处理 (13)8.3.1 突发事件分类 (13)8.3.2 应急预案 (13)8.3.3 处理流程 (14)第9章会议跟踪与总结 (14)9.1 会议现场记录 (14)9.1.1 会议记录原则 (14)9.1.2 记录内容 (14)9.1.3 记录方式 (14)9.2 参会人员反馈收集 (14)9.2.1 反馈收集目的 (14)9.2.2 反馈收集方式 (14)9.2.3 反馈分析 (14)9.3 会议总结与效果评估 (15)9.3.1 会议总结内容 (15)9.3.2 会议效果评估 (15)第10章会议策划执行改进与优化 (15)10.1 问题与不足分析 (15)10.1.1 人员沟通不畅 (15)10.1.2 会议流程安排不合理 (16)10.1.3 资源配置不足 (16)10.2 改进措施与优化方向 (16)10.2.1 加强团队沟通与协作 (16)10.2.2 优化会议流程安排 (16)10.2.3 提高资源配置效率 (16)10.3 会议策划执行经验分享与传承 (16)10.3.1 强化培训与交流 (16)10.3.2 建立标准化流程 (17)10.3.3 善于总结与反思 (17)10.3.4 培养人才与团队 (17)第1章会议策划概述1.1 会议策划的重要性会议作为企业、组织及机构内部沟通交流的重要手段，其成效直接影响着决策的效率与质量。

作业指导书及操作规程

作业指导书及操作规程一、引言为了规范作业流程，确保作业的顺利进行，本文将提供一份作业指导书及操作规程，旨在帮助操作人员正确高效地完成各项作业任务。

二、作业前准备1. 作业环境准备1.1 确保作业现场安全，没有危险品或其他安全隐患；1.2 确保作业操作区域明确，并标注相关警示牌；1.3 检查作业所需的设备、工具和材料是否齐全，确保其正常运行和安全可靠性；1.4 若涉及特殊设备或防护措施，确保操作人员已经接受过专业培训并具备相应的证书或资质。

2. 作业人员准备2.1 指定专人负责组织和安排作业，确保人员到位；2.2 作业人员应具备相应的岗位资质，并拥有必要的专业知识和技能；2.3 作业人员应穿戴符合作业要求的安全防护装备，如安全帽、防护眼镜、防护手套等；2.4 作业人员应经过相关培训，了解作业目标、流程和安全要求，并保持良好的沟通合作能力。

三、作业流程1. 作业任务安排与分配1.1 确定作业目标和要求，制定详细的作业计划；1.2 根据作业计划，将任务分配给相关的作业人员；1.3 确保作业人员明确任务内容、时间要求和质量标准。

2. 作业操作步骤2.1 根据作业要求，进行必要的设备、工具和材料准备；2.2 逐步执行作业步骤，确保按照预定计划有序进行；2.3 在作业过程中及时记录相关数据，如温度、压力、时间等；2.4 如有需要，进行实时监测和调整，确保作业质量和安全；2.5 在作业完成后，及时清理现场，恢复至正常状态。

3. 作业过程监督与控制3.1 监督作业人员按照规定操作，及时纠正操作错误或违规行为；3.2 定期检查作业现场和设备状态，修复故障或替换损坏的设备；3.3 确保作业人员遵循作业规程和安全操作规范，检查并更新相关证照和资质。

四、应急措施1. 预防措施1.1 作业前，对可能发生的事故风险进行评估，并采取相应的预防措施；1.2 配备应急设备和器材，如灭火器、应急照明灯等；1.3 定期进行紧急演练，提高应急处理能力。

编制会议纪要作业指导书

编制会议纪要作业指导书一、背景简介会议纪要是对会议进行记录、整理和总结的文件。

它可以帮助与会人员回顾会议内容，准确记录决策和行动项，同时也方便未能参加会议的人员了解会议进程和重要决策。

编制会议纪要是一项重要的工作，需要具备一定的技巧和方法。

本文档旨在指导编制会议纪要的流程和注意事项。

二、会议纪要编制流程1.收集会议材料和信息在编制会议纪要之前，首先需要收集会议相关的材料和信息。

包括会议议程、议题陈述、与会人员名单、相关报告或演示文稿等。

这些材料可以帮助你更好地了解会议的内容和背景。

2.准备会议纪要模板在开始编制会议纪要之前，准备一个会议纪要模板能够提高效率和准确性。

模板中应包括会议的基本信息，如会议日期、地点、与会人员等，以及内容结构，如会议议程、讨论要点、决策事项和行动项等。

3.记录会议内容在会议进行过程中，尽可能详细地记录会议内容。

注意记录与会人员的发言要点、意见、建议，以及重要决策和行动项。

同时，也要记录与会人员的姓名或缩写，以便后续引用。

4.整理和编辑会议纪要在会议结束后，根据记录的内容整理和编辑会议纪要。

要确保纪要内容的准确性和完整性。

可以根据会议纪要模板逐项填写，或者按照会议的逻辑顺序进行整理。

5.审稿和修改编制会议纪要后，应邀请与会人员审阅并提供修改意见。

根据反馈意见进行修改和完善。

确保各项内容的准确性和清晰度。

6.发布和分发会议纪要会议纪要完成后，发布和分发给与会人员和相关人员。

可以通过邮件、内部通讯平台或会议纪要专用系统进行发布。

确保会议纪要的广泛传播和共享。

三、会议纪要编制要点1. 简明扼要会议纪要应简明扼要，言简意赅，突出会议的重点内容。

尽量避免使用冗长的句子和繁琐的词汇，写作风格要简洁明了。

重点突出的地方可以使用加粗、斜体或下划线等格式。

2. 逻辑清晰会议纪要的内容应按照会议的逻辑顺序进行组织和呈现。

从会议开始到结束，按照议程逐一记录。

如果会议有多个议题和讨论要点，可以使用标题和子标题进行区分，以便读者快速理解和查找。

办公室作业指导书

办公室作业指导书一、引言办公室作业指导书是为了规范办公室工作流程，提高工作效率和质量而编写的。

本指导书旨在为办公室人员提供清晰的作业指导，使其能够准确地完成各项工作任务。

本指导书包含了办公室常见的工作内容和流程，以及相关的标准操作步骤和注意事项。

二、办公室作业流程1. 日常办公事务处理1.1 办公室接待工作1.1.1 接待来访客户或合作伙伴- 根据来访人员的身份，礼貌地接待并提供所需信息。

- 确保来访人员的需求得到及时满足，如提供饮水、安排座位等。

1.1.2 接听电话和转接电话- 根据公司电话接听流程，接听来电并按照要求转接给相应的人员。

- 记录来电信息，如留言、电话号码等，并及时传达给相关人员。

1.2 文件管理1.2.1 文件收发- 根据文件管理规定，及时收取和分发文件。

- 确保文件的安全性和保密性。

1.2.2 文件归档- 根据公司文件归档规定，将文件按照分类和日期进行归档。

- 确保文件易于查找和保管。

1.3 会议组织和记录1.3.1 会议安排- 根据会议安排，提前准备会议室、会议材料和设备等。

- 确保会议的顺利进行。

1.3.2 会议记录- 准确记录会议内容和决议，并及时整理和传达给相关人员。

2. 办公设备维护2.1 电脑和打印机维护2.1.1 电脑维护- 定期清理电脑内存和硬盘，确保电脑运行流畅。

- 定期更新操作系统和软件，确保系统安全和稳定。

2.1.2 打印机维护- 定期清洁打印机外壳和打印头，确保打印质量。

- 定期更换打印机耗材，如墨盒和纸张。

2.2 办公设备维修- 及时报修故障设备，并跟进维修进度。

- 确保办公设备的正常运行。

3. 办公室环境卫生3.1 办公室日常清洁- 定期清洁办公室地面、桌面和设备等。

- 确保办公环境整洁和卫生。

3.2 办公室垃圾处理- 定期清理办公室垃圾桶，确保垃圾分类和清理。

三、操作注意事项1. 保持沟通畅通- 与同事和上级保持良好的沟通，及时反馈工作进展和问题。

新品产前会议作业指导书

3.3.9 讨论布料/设备/机器的功能和生产能力/车缝线分配
3.3.10品管部结合以往的检验报告和对试穿办的检验报告，提出所存在的问题和相关注意事项
3.3.11 产前会议记录由品管部制作并在会后发到出席者。
4参考文件
无
5记录
5.1产前会议记录
文件编号
XB-QI-11
版次
A/0
文件名称
产前会议作业指导书
页次
1/1
1目的
规定新款或新客户换线前的产前会议的流程、职责和工作要求，为保证生产顺利进行，
且能按时、按量、保质完成并在生产前了解存在的各种问题以及解决方法。
2适用范围
生产部主管及相负责人、相关部门的生产辅助人员、QC部门主管及负责人、跟单部门主管、机修部门等。
3产前会议的流程职责和工作要求
3.1召开时间：转款前提前一天进行。
3.2会议召集：品管部负责召集会议，在开会前四小时通知参会人员到生产办公室开会。
3.3会议内容：
3.3.1 工厂评估情况回顾以及注意事项;
3.3.2研究订单的出货时间、数量的具体安排;
3.3.3客户提出的特殊要求要求、发文、邮件或口头通知要在会议上全体告知并记录。
3.3.4 确定相关日期：试穿办、产前办以及船头办的预计获批日期
3.3.5 讨论产品细节讨论，技术详情、规格、结构和手工等
3.3.6 讨论唛头、挂牌、价格贴纸、胶袋、包装内箱和外箱以及最终的包装批核
3讨论生产计划时间表，包括总的生产量、运输、剪裁、车缝和包装的日期

会议策划与执行规范作业指导书

会议策划与执行规范作业指导书第1章会议策划概述 (5)1.1 会议目标与类型 (5)1.1.1 会议目标 (5)1.1.2 会议类型 (5)1.2 策划前期调研 (5)1.2.1 确定会议主题 (6)1.2.2 了解参会人员 (6)1.2.3 分析会议场地 (6)1.2.4 搜集相关信息 (6)1.3 制定会议预算 (6)1.3.1 场地租赁费用 (6)1.3.2 设备租赁费用 (6)1.3.3 交通住宿费用 (6)1.3.4 餐饮费用 (6)1.3.5 材料制作费用 (6)1.3.6 人员费用 (6)第2章会议主题与议程设置 (6)2.1 确定会议主题 (6)2.2 制定会议议程 (7)2.3 议程时间安排 (7)第3章会议场地选择与布置 (8)3.1 场地选择标准 (8)3.1.1 地理位置 (8)3.1.2 容纳人数 (8)3.1.3 设施设备 (8)3.1.4 安全性 (8)3.1.5 舒适度 (8)3.1.6 餐饮服务 (8)3.2 场地布置要求 (8)3.2.1 会场布局 (8)3.2.2 舞台布置 (8)3.2.3 座椅摆放 (8)3.2.4 签到区 (9)3.2.5 展示区 (9)3.3 设备设施检查 (9)3.3.1 音响设备 (9)3.3.2 投影设备 (9)3.3.3 照明设备 (9)3.3.4 网络设备 (9)3.3.5 其他设备 (9)第4章会议邀请与报名 (9)4.1 确定参会人员 (9)4.1.1 分析会议目的 (9)4.1.2 制定参会人员名单 (9)4.1.3 审核参会人员名单 (10)4.2 发送会议邀请 (10)4.2.1 设计会议邀请函 (10)4.2.2 发送邀请函 (10)4.2.3 跟进邀请结果 (10)4.3 报名与签到流程 (10)4.3.1 报名方式 (10)4.3.2 报名信息收集 (10)4.3.3 报名审核 (11)4.3.4 签到流程 (11)第5章会议组织与管理 (11)5.1 会议组织结构 (11)5.1.1 组织架构概述 (11)5.1.2 会议主席 (11)5.1.3 秘书处 (11)5.1.4 专业委员会 (11)5.1.5 参会代表 (11)5.1.6 支持团队 (12)5.2 参会人员职责分配 (12)5.2.1 会议主席职责 (12)5.2.2 秘书处职责 (12)5.2.3 专业委员会职责 (12)5.2.4 参会代表职责 (12)5.2.5 支持团队职责 (13)5.3 会议进度控制 (13)5.3.1 会前准备 (13)5.3.2 会议进行 (13)5.3.3 会后落实 (13)第6章会议资料准备与发放 (13)6.1 资料内容整理 (13)6.1.1 确定会议主题和目标，梳理会议所需资料，保证资料内容全面、准确。

会议管理制度作业指导书

会议管理制度作业指导书1.目的：为使酒店的各项工作更加有序高效的开展，规范行政作业，加强内部管理。

2.范围：主要包括管理人员周例会、部门会议以及各种临时性会议。

3.流程示图:无4.定义：无5.工作说明:5.1会议通知与会场安排5.1.1总经办应及时发出会议通知，明确会议的时间、地点、出席人、讨论的议题等内容。

周例会一般定于每周一上午九点半。

5.1.2参会人员要在会前围绕议题做好充分的准备。

有些重大问题尽可能会前交换意见，统一认识，会中正式讨论决定。

5.1.3参会人员着工装或正装出席，不得无故缺席，特殊情况必须事先向办公室说明，并向总经理请假。

参会人员要严格遵守会议纪律，遵守会议时间，不得迟到早退，不得交头接耳，不得随便走动，迟到及无故缺席人员记入会议记录。

5.1.4会议准备要充分，力求会议效果。

5.2会议期间的注意事项5.2.1发言时不可长篇大论，发言人须言简意赅，用事实和数据说话，禁止漫无边际、泛泛而谈。

5.2.2不可开闷会，不可取用不正确的资料，不要只做期待性预测或只谈抽象概念。

5.2.3不可对发言者吹毛求疵，不可做人身攻击，不可随意打断他人发言，会议期间严禁吸烟，不可随意中途离席，并将手机关掉。

5.3会议记录5.3.1会议由总经办制作会议记录。

会议记录必须使用专用记录本，会议记录应记载会议所议事项；5.3.2会后要及时撰写会议纪要，准确、清楚、充分表达会议讨论的情况。

5.3.3会议纪要经与会人员确认无误，经办公室审核后送总经理审阅签字，再下发有关部门。

5.4议定事项的跟进5.4.1各部门参会人员根据会议纪要所记录的问题进行跟进。

5.5会议文件的管理5.5.1会议纪要及有关文件，都有一定的保密性，必须妥善保管。

5.5.2年终由办公室将上述文件装订成正式案卷，经检查合格后保存，并按档案管理规定查阅。

5.6坚持周例会制度5.6.1时间：每周一上午9:30（特殊情况可提前或推延）5.6.2参会人员：总经理、各部门经理、行政助理、主管级负责人等。

6 Z06会议管理作业指导书

1.目的加强对会议的规范管理，确保会议的质量和促进问题的解决；进一步加强沟通，切实落实各项工作任务，及时传达公司的各项精神。

2.范围公司会议和上级部门或外单位在公司召开的会议。

3.职责3.1 公司及项目综合部负责公司会议和上级或外单位在公司召开会议的安排、检查及监督、落实。

3.2 项目品质专员负责本服务中心的工作例会安排、检查及监督落实。

4.方法与过程控制4.1 会前准备4.1.1确定会议时间、地点。

4.1.2确定与会者名单。

4.1.3拟定议事日程，包括会议内容、讨论事项、各项事宜的时间分配等，拟定并发放《会议通知单》、会议所需资料给参会人员。

4.1.4 会场布置，包括会场清洁卫生、空间安排、会议座位安排以及会议用品和设备调配，准备《会议签到表》，组织参会人员签到。

4.1.5由会议组织者至少提前一天对参会人员通知到位，并在会前1小时确定参会人员是否参会，及时确保外地项目人员准时参会。

4.1.6 会前审核，以免出现重大的疏漏。

4.2 会场服务4.2.1分发会议文件和材料。

4.2.2内外联系，传递信息。

4.2.3维持会场秩序。

4.2.4会议期间的茶水服务。

4.2.5处理临时交办事项。

4.2.6其他服务工作(纸笔的准备、与会人员的合影、会场的清洁卫生等)。

4.2.7会议组织者负责做好会议记录工作，必要时进行录音记录。

4.3 会后工作4.3.1整理《会议纪要》。

4.3.2会议内容总结（包括会议文件材料的立卷、归档、会议经验总结）。

4.3.3将会上确定的各项工作任务，一对一地落实到相关责任人，并由服务中心品质专员负责会议事项的检查催办，使会议精神落到实处，防止不重视会议交办的事项。

4.4会议管理流程4.5 会议管理规定4.5.1 会议种类例会分为：晨会、周例会、月例会、专题会议、临时会议、年度经营计划会等。

4.5.3服务中心会议4.6 会议要求4.6.1各部、各服务中心召开部门例会，会议的主要内容为传达公司的各项要求，安排、总结各项工作，会议要求有记录，公司综合部将不定期地参加各部、各服务中心的例会，检查会议记录，并给予通报。

视频会议作业规程作业指导书

视频会议作业规程作业指导书
1. 基本概况
会议室为电话视频会议室，二楼中法庭为召开较大规模的视频会议的会议室，三楼执行指挥中心会议室也为专门的视频会议室
2.上岗要求
1.1淡妆，工服规范，保证干净无褶皱；工牌、头花等佩带齐全；
1.2 注意使用文明礼貌用语及服务礼节
1.3 熟悉会议服务流程
3. 作业流程
序号
作业内容
作业标准
注意事项
1
提前布置好会议室，根据通知摆放参会院长的座签及茶具
按照会议要求进行布置
1.信息确认清楚、准确
2．备品准备充足
2
会前准备工作，检查“声光电热”、烧会议用水、擦拭会议桌面，提前30分钟立岗迎接，提前20分钟倒水
及时、无遗漏
室候会室B1403的钥匙在B1402技术处准备室内
3
会中服务 20分钟一次蓄水
严格按照斟茶六步法操作规范进行操作
1.蓄水前需跟技术处人员确认是否可以蓄水
4
会后送宾及会场恢复
使会议室处在随时使用状态
1.注意会后要收回遗留在会场的文件，带回销毁
4.记录要求
《会议室使用记录》《会议室清洁记录》《会议用品洗消记录》

三会一层作业指导书

三会一层作业指导书一、会议准备1. 确定会议时间和地点，并提前通知与会人员。

2. 准备会议材料，包括议程、会议记录本、相关报告和资料等。

3. 确保会场设备正常运行，如投影仪、音响等。

二、会议记录1. 安排专人负责会议记录，确保记录准确、完整。

2. 记录会议主要议题、讨论内容、决策结果等。

3. 会议结束后，及时整理会议记录，并归档保存。

三、决议执行1. 根据会议决策，制定具体执行方案和时间表。

2. 明确责任人和执行部门，确保决议得到有效执行。

3. 定期对决议执行情况进行检查和评估，及时发现问题并采取措施加以解决。

四、监督与评估1. 建立监督机制，对决议执行情况进行定期检查和评估。

2. 对执行过程中出现的问题进行及时反馈和整改。

3. 根据评估结果，对相关责任人和部门进行奖惩。

五、会议材料归档1. 会议结束后，及时将会议材料归档保存，包括会议记录、决议文件等。

2. 建立档案管理制度，确保档案的安全和保密。

3. 定期对档案进行整理和更新，以便查阅和使用。

六、重大事项报告1. 对于涉及公司重大利益的事项，必须及时向上级领导报告。

2. 对于需要政府有关部门审批的事项，必须及时办理相关手续。

3. 对于可能对公司形象产生不良影响的事项，必须及时采取措施加以应对。

七、应急处理1. 建立应急处理机制，明确应急处理流程和责任人。

2. 对于突发事件或紧急情况，必须及时启动应急处理程序。

3. 对于可能对公司造成重大损失的事项，必须及时采取措施加以控制和防范。

八、责任与奖惩1. 对于在会议筹备、执行和监督过程中表现优秀的员工给予表彰和奖励。

2. 对于在执行决议过程中出现重大失误或违反规定的员工给予相应的惩罚。

3. 对于在应急处理过程中表现突出的员工给予特别奖励。

党政办公室关于党委常委会议服务作业指导书

党政办公室关于党委常委会议服务作业指导书党政办公室关于党委常委会议服务作业指导书 (试行) 一、目的为提高党政办公室会议服务的效率和质量，实现党委常委会议服务制度化、规范化、程序化，特制定本作业指导书。

二、适用范围党政办公室所有参与党委常委会议服务的人员及相关单位主要负责人。

三、工作程序（一）会议准备 1.发放议题征集表。

会议召开前一周的周一，会议秘书经党政办公室主任(或获得授权的党政办公室副主任，下同)请示会议主持人确定召开会议后，向与会校领导发放《党委常委会议题征集单》（详见附件 1）征集议题。

党政办公室主任可根据年度工作要点和阶段工作任务，提出相关议题。

2.收集会议材料。

与会校领导责成有关部门提交会议材料时，有关部门应在会议召开前一周的周四向会议秘书提交电子版会议材料（详见附件 2）和版本汇报稿。

3.整理汇总议题和材料。

会议秘书在会议召开前一周的周四将汇总征集的议题及会议材料提交党政办公室主任审阅，并初步确定上会议题及顺序。

4.制发会议通知和议题材料。

会议秘书经党政办公室主任请示会议主持人最终确定议题顺序和材料，拟定会议通知。

会议通知应包括时间、地点和议题名称等。

5.呈送会议材料和通知参会。

会议秘书至少提前 1 天将会议通知及会议材料呈送参会校领导，并通知列席人候会。

（二）召开会议 1.会务工作。

会议秘书要全面检查会场灯光、室温、通风等情况，事先调试好投影设备并在使用时及时调节会场灯光，提前5 分钟提醒未到会人员，提前 2 分钟经党政办公室主任向主持人汇报参会人员情况，定时供应茶水。

2.议题衔接。

前一项议题开始后，会议秘书要负责参加后面议题同志的签到工作，在前一项议题快要结束时，党政办公室副主任通知会议秘书将参加后一项议题的同志引到会场门口，前一项议题一结束，立即引其进入会场，并引导前一项议题列席人员离场。

3.会议记录。

党政办公室副主任要做好会议记录，要求清楚、准确、全面和完整，尤其是结论性的意见。

办公室作业指导书

办公室作业指导书一、背景介绍办公室作业指导书是为了提高办公室工作效率和规范办公室作业流程而编写的一份指导性文件。

本指导书旨在为办公室工作人员提供明确的工作指导，确保工作流程的顺畅进行，提高工作质量和效率。

二、目的和范围本指导书的目的是为办公室工作人员提供统一的作业规范，明确各项工作任务的具体要求和操作流程，确保办公室工作的顺利进行。

本指导书适用于公司办公室的日常工作，包括但不限于文件处理、会议安排、行政支持等方面的工作。

三、作业指导1. 文件处理1.1 收发文件1.1.1 收文：办公室工作人员应及时收取来自内外部的文件，并按照规定的流程进行分类、登记和分发。

1.1.2 发文：办公室工作人员应根据需要起草、审核和签发文件，并按照规定的流程进行分发和归档。

1.2 文件归档1.2.1 办公室工作人员应按照文件归档规范，对收发文件进行分类、编号和整理，并妥善保存在指定的档案柜中。

1.2.2 文件归档时应注意保密性和机密性，对于涉及机密信息的文件，应采取相应的保密措施。

2. 会议安排2.1 会议筹备2.1.1 办公室工作人员应根据会议要求，协助组织者制定会议议程和参会人员名单，并提前通知相关人员。

2.1.2 办公室工作人员应准备会议所需的文件、资料和设备，并确保会议室的环境整洁和设备正常运行。

2.2 会议记录2.2.1 办公室工作人员应在会议过程中及时记录会议内容和决议，并准确记录参会人员的发言和意见。

2.2.2 会议记录应整理成文档，并及时分发给相关人员，确保会议结果的准确传达和执行。

3. 行政支持3.1 办公用品管理3.1.1 办公室工作人员应负责办公用品的采购、库存管理和分发，确保办公用品的充足和质量。

3.1.2 办公室工作人员应定期进行办公用品的清点和盘点，并及时补充不足或报废的办公用品。

3.2 接待访客3.2.1 办公室工作人员应礼貌、热情地接待来访客人，并提供必要的信息和帮助。

3.2.2 办公室工作人员应安排来访客人的接待事宜，包括会议室预订、茶水服务等，并及时通知相关人员。

(完整版)会议服务作业指导书

1.0目的规范接待员在会议服务中工作流程和标准，保证会议服务的质量。

2.0适用范围适用于会议服务的接待工作。

3.0内容3.1会前准备1、会议接待员要掌握当天所有会议时间、会议地点、会议要求、会场布置、会议参加人数等会议细则。

2、接待员在会议预定时间1小时或半小时前到岗，并复查会议室内的卫生及会议室布置是否符合要求。

会议桌面的物品铺设，地面清洁程度，衣帽服务设备，工作台的布置等都是检查的内容。

A、会议桌稳固、完好、无变形、无破损、无烫痕、无灰尘、无污迹。

B、桌布及围裙清洁平整无污迹。

C、椅子稳固、完好、无变形、无破损、无灰尘、无污迹。

D、地面无破损、无污迹、无异味。

E、衣帽钩清洁无灰尘，衣架摆放整齐一致。

F、工作台摆放位置合理。

G、物品铺设整齐完全符合会议要求。

3、检查会议室的设备、灯光等情况，如有问题应及时汇报并由咨询台服务人员通知工程维修人员进行修理。

A、会场温度以保持22摄氏度—24摄氏度为宜。

B、会议要求使用的设备到位，并摆放合理。

话筒线、电线等无妨碍客人行动，否则立即联系工程维修部加以解决。

C、会场内灯光按会议要求开启，无损坏、无闪跳，如有问题应及时向领班汇报，并填写工程维修单送工程部，由工程部加以解决。

4、检查铺台及物品准备是否规范。

3.2会议服务1、会议开始前30分钟接待员应站立于会议室门前迎候客人。

客人进入会议室时，接待员应面带微笑并主动打招呼和拉门，指引客人入场。

会议服务要求：态度好、效率高、服务周到规范化。

当客人陆续到达会场后，接待员开始服务。

A、倒水时接待员站立于客人的右后侧。

将水杯放于桌上，用右手为客人倒水，若需要拿取杯子，则应捏于杯子的底部。

水的量应保持与杯口有1—1.5 cm的距离。

B、在为客人倒热茶时，接待员应左手提热水瓶，站立于客人的右后方，向所要服务的客人进行示意后，轻拿起杯子在客人身后倒水。

C、如有毛巾服务，应注意将热（冷）毛巾置于毛巾篮中，用托盘从客人的右方送上，放于客人右侧的桌面上。