供应链运作参考模型(简称SCOR模型)
SCOR模型介绍

SCOR模型介绍SCOR模型是一种供应链管理工具,全称为供应链运作参考模型(Supply Chain Operations Reference Model)。
它是由Supply Chain Council(SCC)于1996年开发的,旨在提供一个共有的语言和框架,帮助企业理解、改进和优化其供应链运作。
SCOR模型基于五个核心流程,即计划、采购、供应、制造和送货,通过定义和衡量这些核心流程中的关键性能指标,帮助企业识别和解决供应链中的问题,提高供应链效率和灵活性。
下面将详细介绍SCOR模型的各个方面。
1.核心流程:-计划:包括协调销售和市场需求预测、制定生产计划和资源规划等。
目标是确保供应链能够适应市场需求,同时最大限度地降低库存和运营成本。
-采购:涵盖物料采购、供应商评估和合同管理等。
目标是确保供应链能够获得所需的原材料和产品,同时最大限度地降低采购成本。
-供应:涉及供应商选择、成分管理和供应协调等。
目标是确保供应链能够及时地提供所需产品和服务,同时最大限度地降低供应风险。
-制造:包括生产规划、产能管理和生产控制等。
目标是确保供应链能够高效地生产所需产品,同时最大限度地降低生产成本。
-送货:涵盖订单处理、运输计划和货运执行等。
目标是确保供应链能够准时、正确地交付产品给客户,同时最大限度地降低运输成本。
2.性能指标:在每个核心流程中,SCOR模型定义了一系列关键性能指标(KPIs),用于度量供应链的表现和效率。
例如,在计划流程中,常用的KPIs包括销售预测准确率、库存周转率和生产计划完成率等。
这些KPIs帮助企业量化供应链的问题和瓶颈,为改进提供数据支持。
3.流程分类:除了核心流程,SCOR模型还将供应链运作分为两个主要的管理流程和四个支撑流程。
-管理流程:包括战略决策和战术执行两个层次。
战略决策层面的管理流程涉及供应链战略、网络设计和合作伙伴选择等;而战术执行层面的管理流程涉及供应链规划和执行等。
供应链运作参考模型(scor)详细介绍(scc)

利用SCC模型中的风险评估工具,识别供应链中的潜 在风险。
风险量化
运用定量分析方法,对识别出的风险进行量化和排序, 确定优先处理的风险。
风险应对
根据风险性质和严重程度,制定相应的风险应对策略 和措施。
SCC与SCOR模型的融合发展趋势
模型整合
将SCC与SCOR模型进行整合,形成一个更全面的供应链管理框 架。
全面性
SCOR模型涵盖了供应链管理的各个方面,包括计划、采购、生产、 配送和退货等,有助于企业全面了解自身供应链运作情况。
可衡量性
SCOR模型提供了一套可量化的绩效指标,使得企业可以对供应链运 作进行更加客观、准确的评估。
SCOR模型的局限性
灵活性不足
SCOR模型较为固定,难以适应不同行业和企业的特殊需求,可能 导致某些特定情况下的不适用。
面的表现。
04
供应链最佳实践
协同计划、预测与补货(Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment, CPFR):通过 供应链成员间的协同合作,提高需求预测和补货计 划的准确性。
敏捷供应链(Agile Supply Chain):通过快速响 应市场变化和客户需求,提高供应链的灵活性和竞 争力。
SCOR模型的应用实践
许多企业已经成功地将SCOR模型应用于实际运作中,通过实施供应链管理改进项目,取得了显著的成效, 如降低成本、提高客户满意度、缩短交货周期等。
对未来研究的展望
• 深化SCOR模型的理论研究:尽管SCOR模型已经在实践中得到了广泛应用, 但关于其理论基础和内在逻辑的研究仍不够深入。未来研究可以进一步探讨 SCOR模型的理论框架、核心概念和逻辑关系,为其应用提供更加坚实的理论 支撑。
物流-供应链系统结构与模型

物流、供应链系统结构与模型系统结构与模型SCOR(Supply—ChainOperationsReference-model)是第一个标准的供应链流程参考模型,是供应链的诊断工具,涵盖所有行业。
SCOR使企业间能够准确交流供应链问题,客观评测其性能,确定性能改进的目标。
1。
供应链运作参考模型(SCOR)流程参考模型通常包括一整套流程定义、测量指标和比较基准,以帮助企业开发流程改进的策略.SCOR并不是第一个流程参考模型,但却是第一个标准的供应链参考模型。
SCOR模型主要由四个部分组成:供应链管理流程的一般定义、对应于这些流程的性能指标基准、供应链“最佳实施”的描述以及选择供应链软件产品的信息.SCOR模型按流程定义可分为三个层次,每一层都可用于分析企业供应链的运作。
在第三层以下还可以有第四、五、六等更详细的属于各企业所特有的流程描述层次,这些层次中的流程定义不包括在S COR模型中。
SCOR模型的第一层描述了五个基本流程:计划(Plan),采购(Source),生产(Make),发运(Deliver)和退货(Return)。
它定义了供应链运作参考模型的范围和内容,并确定了企业竞争性能目标的基础。
2。
技术支柱实现SCM有两大技术支柱:集成(Integration)和协同(Coord ination).而供应链的协同功能则以3项技术为基础:1)现代的信息和通讯技术;2)过程标定(基准)——以行业最佳实践企业的运行效果为基准模板,实施供应链改造的后来者向这个模板看齐;3)高级计划与排产技术(AdvancedPlanningandScheduling,APS)。
A PS能够统一协调企业间的长、中、近期的计划,是SCM的核心。
APS的核心基于长期证明的数学算法或解决方案.但APS所采用的并不是单一的技术,具体应用的算法(诸如线性规划、整数混合规划、推理、约束理论以及模拟等等)视需要解决问题的类型而定.APS 从ERP系统下载数据到专用服务器上做常驻内存的处理,实现计划的反复运算或对可选方案进行评估,直至得到可行的或基本上可获利的计划或进度表.3。
供应链管理分析模型

供应链管理分析模型1. SCOR模型(供应链操作参考模型):SCOR模型是由供应链管理协会(Supply Chain Council)开发的一种供应链管理分析框架。
它包含了一个综合的供应链流程模型,涵盖规划、采购、制造、交付和返修等方面。
SCOR模型可帮助企业识别和消除供应链中的瓶颈,提高供应链的可靠性和灵活性。
2. Bullwhip效应模型:Bullwhip效应指的是供应链上出现的需求波动和信息扭曲现象。
这种现象会导致供应链的库存水平不稳定、产能利用率下降和交付延迟等问题。
Bullwhip效应模型可以帮助企业分析和预测需求变化,优化库存管理和生产计划,从而减少Bullwhip效应的影响。
3.EOQ模型(经济订货批量模型):EOQ模型是根据供应链中的订货成本和持有成本等因素,确定最优订货批量的模型。
通过使用EOQ模型,企业可以平衡订货成本和持有成本之间的关系,避免过高或过低的库存水平,减少库存损失和资金占用。
4.RFID技术应用模型:射频识别(RFID)技术可以实时追踪和监控供应链中的物流流动和库存变化。
RFID技术应用模型可以帮助企业实现供应链的可见性和追踪能力,提高物流效率和准确性。
通过使用RFID技术,企业可以更好地管理库存、跟踪产品流向和优化交付过程。
5.敏捷供应链模型:敏捷供应链是一种具有快速响应能力和灵活调整能力的供应链模式。
敏捷供应链模型可以帮助企业实现根据市场需求快速调整生产计划、缩短交货周期和提高客户满意度的目标。
敏捷供应链模型侧重于信息的及时共享和合作伙伴的协同作业,以更好地适应市场的变化和客户的需求。
综上所述,供应链管理分析模型是供应链管理的重要工具,能够帮助企业识别和解决供应链中的问题,提升供应链的绩效和运作效率。
企业可以根据实际情况选择合适的模型,并结合实际数据和情况进行分析和优化。
SCOR模型

什么是SCOR模型?SCOR (Supply-Chain Operations Reference-model) 是由国际供应链协会 (Supply-Chain Council) 开发支持,适合于不同工业领域的供应链运作参考模型。
1996年春,两个位于美国波士顿的咨询公司——Pittiglio Rabin Todd & McGrath (PRTM) 和 AMR Research (AMR) 为了帮助企业更好地实施有效的供应链,实现从基于职能管理到基于流程管理的转变,牵头成立了供应链协会 (SCC) ,并于当年底发布了供应链运作参考模型(SCOR)。
SCOR是第一个标准的供应链流程参考模型,是供应链的诊断工具,它涵盖了所有行业。
SCOR 使企业间能够准确地交流供应链问题,客观地评测其性能,确定性能改进的目标,并影响今后供应链管理软件的开发。
流程参考模型通常包括一整套流程定义、测量指标和比较基准,以帮助企业开发流程改进的策略。
SCOR不是第一个流程参考模型,但却是第一个标准的供应链参考模型。
SCOR模型主要由四个部分组成:供应链管理流程的一般定义、对应于流程性能的指标基准,供应链“最佳实施” (best practices) 的描述以及选择供应链软件产品的信息。
SCOR(供应链运作参考)模型把业务流程重组、标杆比较和流程评测等著名的概念集成到一个跨功能的框架之中。
SCOR是一个为供应链伙伴之间有效沟通而设计的流程参考模型,是一个帮助管理者聚焦管理问题的标准语言。
作为行业标准,SCOR帮助管理者关注企业内部供应链。
SCOR用于描述、量度、评价供应链配置:规范的SCOR流程定义实际上允许任何供应链配置;量度;规范的SCOR尺度能使供应链绩效本衡量和标杆比较;供应链配置可以被评估以支持连续的改进和战略计划编制。
SCOR的涵盖范围SCOR包括:•所有与客户之间的相互往来,从定单输入到货款支付•所有产品(物料实体和服务)的传送,从你的供应商的供应商到你的客户的客户,包括设备、原材料、配件、大批产品、软件等。
SCOR模型介绍

SCOR模型供应链运作参考模型(Supply-Chain Operations Reference model,简称SCOR模型) 是由国际供应链协会(Supply-ChainCouncil)开发支持,适合于不同工业领域的供应链运作参考模型。
1996年春,两个位于美国波士顿的咨询公司——PittiglioRabinTodd&McGrath(PRTM)和AMRResearch(AMR)为了帮助企业更好地实施有效的供应链,实现从基于职能管理到基于流程管理的转变,牵头成立了供应链协会(SCC),并于当年底发布了供应链运作参考模型(SCOR)。
一、基本资料SCOR是第一个标准的供应链流程参考模型,是供应链的诊断工具,它涵盖了所有行业。
SCOR使企业间能够准确地交流供应链问题,客观地评测其性能,确定性能改进的目标,并影响今后供应链管理软件的开发。
流程参考模型通常包括一整套流程定义、测量指标和比较基准,以帮助企业开发流程改进的策略。
SCOR不是第一个流程参考模型,但却是第一个标准的供应链参考模型。
SCOR模型主要由四个部分组成:供应链管理流程的一般定义、对应于流程性能的指标基准,供应链“最佳实施” (best practices) 的描述以及选择供应链软件产品的信息。
SCOR(供应链运作参考)模型把业务流程重组、标杆比较和流程评测等著名的概念集成到一个跨功能的框架之中。
SCOR是一个为供应链伙伴之间有效沟通而设计的流程参考模型,是一个帮助管理者聚焦管理问题的标准语言。
作为行业标准,SCOR帮助管理者关注企业内部供应链。
SCOR用于描述、量度、评价供应链配置:规范的SCOR流程定义实际上允许任何供应链配置;量度;规范的SCOR尺度能使供应链绩效本衡量和标杆比较;供应链配置可以被评估以支持连续的改进和战略计划编制。
二、涵盖范围SCOR包括: 所有与客户之间的相互往来,从定单输入到货款支付所有产品(物料实体和服务)的传送,从你的供应商的供应商到你的客户的客户,包括设备、原材料、配件、大批产品、软件等。
SCOR模型详细介绍

– 制造或采购决策的制定、供应链结构设 计、长期生产能力与资源规划、企业计 划、产品生命周期的决定、生产正常运
营 产的 品过 线度 的期 管管 理理 等、 。产品衰退期的管理与
– 基础设施计划的管理
10
SCOR 模型时间规划 - 6.0
• 在完成5.0版本的修改后,委员会又开始了6.0版本的工 作—暂定议程为2002年春发行 –测量指标的修订和结构的分解 –退货 – 完成衡量指标及最佳表现的定义 –最佳表现及电子商务的改进 –协作
11
SCOR 模型说明
• 将预期问题由结构层面转到实施层面上来
构之间供应链方法的模型 • 协会成员已经被证实在世界各地区各行业中成功实施了该模型 • 越来越多的SCOR模型正在加速实行,越来越多的组织正在采用
SCOR模型作为改善其供应链的工具
13
根本利益 -
• 协会成员已在世界各地区各行业中成功 实践了该模型
• 越来越多的SCOR正在加速实践,越来越 多的组织正在采用SCOR模型作为改善其 供应链的工具
• 多重组织
– 协同预测 – 合同及采购订单
8
SCOR 设计 – 广泛应用
• 消费食品行业 – 项目建立时间 (开始至完工)–3个月 – 投资额--$50,000 US – 第一年投资回报-- $4,300,000 US
• 电子行业 – 项目建立时间(开始至完工) –6个月 – 投资额--$3-5 Million US – 第一年投资回报-- $ 230 Million US
SCOR 实施
• 为支持新产品生产而计划,建立和规划一个公司(已完成) • 为企业进行供应链管理流程的再造 (138部门, 190国家,
锦素SCOR模型简介

SCOR:一种用于改善供应链管理的模型供应链运作参考模型(SCOR)致力于帮助企业评估和完善供应链管理的可靠性、一致性和效率。
供应链管理(SCM)是企业销售产品、服务、硬件和软件时需要关注的重点。
供应链包含了货物从企业流向其客户或其他企业时所涉及的一切。
这不是一件可以单独完成的事情——并且您的供应链通常需要进行定期评估,这样才能持续保持业务的效率和生产力。
供应链运作参考模型旨在帮助维护这些流程,并评估其有效性和效率。
SCM很复杂,但是在SCOR模型的帮助下,可以标准化流程,并创建一种可度量的方法来跟踪结果。
这意味着可以建立一套跨行业使用的适用于任何供应链流程的通用定义。
通过使用SCOR模型,企业可以判断供应链流程有多先进或成熟,以及它与企业目标的一致性有多好。
SCOR 12.0SCOR最初由管理咨询公司PRTM于1996年开发,并得到了供应链理事会的认可,该理事会现在是APICS(美国生产与库存管理协会)的一部分。
该框架的最新版本SCOR 12.0于2017年由APICS发布。
根据APICS的说法,新版本包含了更多“供应链成功的新兴驱动因素”,涵盖了诸如全渠道、元数据和区块链等主题。
该框架还进行了现代化改造,使最佳实践更好地与数字战略相一致,包括使用全球报告倡议(GRI)来制定新的培训信息和综合的可持续标准。
六个主要管理流程作为一个框架,SCOR重点关注订单下达到订单支付之间的所有客户交互。
这包括完成交易所需的所有材料和服务,包括供应,零件,软件和设备。
市场互动也被认为是模型的一部分,因为它们有助于建立需求。
SCOR框架中定义的流程是供应链管理中常见的示例。
您的企业可能会发现它有不同的优先级,而且某些步骤是多余的或与您的业务目标无关。
但是大多数企业应该会发现组织供应链是有用的——该框架使用标准化和通用的定义,可以适用于任何行业的简单或复杂的供应链。
SCOR模型基于六个主要的管理过程,包括:计划:计划过程包括确定资源、需求和建立流程的沟通链,以确保它与业务目标保持一致。
先进供应链运作管理模式——SCOR模型介绍

原料退 货
支持
产品退 货
3
完善供应链带来的效益
供应链一体化产生的典型量化效益
配送性能 减低存货 满足订单周期 预测的精确度 综合生产力 降低供应链成本 完成率 提高后能力的真正实现
提高绩效 16% – 28% 提高绩效 25% – 60% 提高绩效 30% – 50% 提高绩效 25% – 80% 提高绩效 10% – 16% 提高绩效 25% – 50% 提高绩效 20% – 30% 提高绩效 10% – 20%
P0 .5 .4 Ma n a g e Field Co n fig u ra tio n s
P0 .5 .5 Field Ch a n g e Ma n a g em en t
P0 .7 .1 Perfo rm S u p p ly
Ch a in Ben ch Ma rk in g
P0 .8 .1 Va lu es a n d Prin cip les
S0 .9 .2 Tech n o lo g y Ma n a g em en t Tea m s (TMT)
S0.10 .3 S u p p lier In v en to ry
S0.10 .6 Cy cle Co u n t
S0 .5 M an ag e In co min g
Data
S0 .1 0 M an ag e M aterial
In v en to ry
S0 .3 .1 S u p p lier PCN
Pro ced u re
S0 .9 .1 S tra teg y Dev elo p m en t
S0.10 .2 S to ck Ro o m In v en to ry Mg m t.
供应链运作标准模式 (SCOR)

S Scor读书笔记
小组成员:
王婧妍、王浩宇、黄硕、付雷慧子、韦玉芸、靳鹏程
供应链运作标准模式(SCOR) Supply-Chain Operation Reference Model
←SCOR是第一个标准的供应链流程参考模型,是供应链的诊断工具,它涵盖了所有行业。
←SCOR模型主要由四个部分组成:
←1、供应链管理流程的一般定义
←2、对应于流程性能的指标基准
←3、供应链“最佳实施”的描述
←4、选择供应链软件产品的信息
以为提高供应链效率提供指导为目标
以流程为核心
最佳实践IT 框架
和解决方案
性能指标
—提供如何改—提供供应链
的表述
—提供测量供应链绩效的指
标
进供应链运作
的帮助
—提供供应链运提供一种描述供应链的共同语言作改进的标杆
提供种描述供应链的共同语言
运作参考模型
业务流程重组
标杆设定
最佳业务分析
对相似公司了解业务流的运营绩效
加以量化,分析出产业程的现状,推导出预期并根据得出的业内最有内最优绩效的管理方法的未来状况
数据在内部设定绩效目和软件解决方法的特点
标
SCOR模型的涵盖范围
SCOR 模型结构
SCOR 模型的三个层次
第一层绩效衡量指标第一层:绩效衡量指标。
07 供应链运作参考模型(SCOR)

特征,主要包括业务的参与者、参与者能彼此为对方 提供什么样的东西以及这些参与者在生产或消费对方 提供的东西需要完成的活动,其核心是价值以及价值 如何被交换 。 过程模型是描述过程的可操作的程序化的特征及过程 内部动作的控制流,也就是说,过程模型是刻画参与 者的操作过程。对于供应链系统来说,供应链成员之 间的伙伴关系确定了彼此间的业务模型,同时决定了 供应链业务过程连接(成员内部和跨成员之间)。
退货交付 退货 交 R1- 退还 缺陷 产品 付
R2- 退还 MRO 产品
使能
R3- 退还 过量 产品
客户
S1 库存 产品采购
D1 交付 库存 产品
Level 2工具有30流程分类
退货采购
R1- 退还缺陷产品
R2- 退还 MRO 产品 R3- 退还 过量 产品
退货交付 退货 交 R1- 退还 缺陷 产品 付
输出目的地
输入
S1.1
S1.2 接收产品
S1.3 核对产品
流程元素
安排产品交 付日期
S1.4,S1.5
输出
• 采购信号(供应商) • 按订单采购产品(P2.2,ES.9) • 订单材料
•接收核对 (ES.1,ES.2,ES.6,ES.8)
•接收核对(ES.1,ES.2)
• 安排日期接收(M1.1,M2.1,M3.2,D1.8)
• 从原材料到成 品,满足计划的 和实际的需要 ;
交付
一系列流程:
提供产成品以 满足计划的和实 际的需要,典型 地包括订单管理 、运输管理、和 分销管理;
退货
一系列流程:有关任何原因退货产品的退回或接收。这些
流程延伸到发送后的用户支持 。
Level 1 绩效尺度
[管理工具与方法]SCOR模型
![[管理工具与方法]SCOR模型](https://img.taocdn.com/s3/m/3eb59d14a8114431b90dd8c2.png)
标杆设定
对相似公司的运营绩 效加以量化,并根据 得出的业内最优数据 在内部设定的绩效目 标
最佳业务分析
分析出产生业内最优 绩效的管理方式和软 件解决方法的特点
运作参考模型
找出业务流程的现状,推导 出预期的未来状况
对相似公司的运营绩效加以 量化,并根据得出的业内最 优数据在内部设定的绩效目 标
SCOR的运用意义
SCOR模型中所有流程元素都有流程元素的综合定义;循环周期、成本、服务/质量 和资金的性能属性;与这些性能属性相关的评测尺度,以及软件特性要求。值得注意的 是,SCOR不是软件指南,而是业务流程指南,但它也可作为供应链管理软件开发商的参 考。在许多情况下,改变管理流程即可使企业获得最佳业绩而不需要开发软件。 SCOR模型是一个崭新的基于流程管理的工具,国外许多公司已经开始重视、研究和 应用SCOR。大多数公司都是从SCOR模型的第二层开始构建他们的供应链,此时常常会暴 露出现有流程的低效或无效,因此需要花时间对现有的供应链进行重组。典型的做法是 减少供应商、工厂和配送中心的数量,有时公司也可以取消供应链中的一些环节。一旦 供应链重组工作完成,就可以开始进行性能指标的评测和争取最佳业绩的工作。 企业在运营中自始至终必须努力提高其供应链管理的效率。在提高其自身运作效率 的同时,企业可以开始同供应商和客户一道发展被称为 “扩展企业”(Extended enterprise)的一种供应链成员间的战略伙伴关系。 SCOR是第一个标准的供应链流程参考模型,是供应链的诊断工具,涵盖所有行业。 SCOR使企业间能够准确地交流供应链问题,客观地评测其性能,确定性能改进的目标, 并影响今后供应链管理软件的开发。国外许多公司在中国的分公司已经开始依照其在国 外应用SCOR的经验在中国应用SCOR。在中国,SCOR也开始越来越受到本土大型企业的关 注。
供应链运作参考模型(SCOR)简介

优化供应链管理流程,降 低企业运营成本。
通过优化供应链运作,提 高客户服务水平和客户满 意度。
采用标准化的SCOR模型, 便于企业间交流和合作, 共同改进和优化供应链。
02
SCOR模型结构解析
五个基本流程
采购(Source)
涉及供应商选择、采购订单管理 、收货和验货等环节,确保供应 链资源的稳定供应。
发展历程
SCOR模型于1996年由美国供应链协会(SCC)开发,最初是作为一套标准化的供应链流程描述、测量和评价指 标体系。随着供应链理论和实践的不断发展,SCOR模型也在不断更新和完善,逐渐从单一的流程参考模型发展 成为一个综合性的供应链管理框架。
核心理念与特点
核心理念
跨行业适用性
标准化描述
综合性
,确保采购活动的顺利进行。同时,根据实际情况及时调整采购计划,
以应对市场变化和不确定性因素。
04
执行环节剖析
生产排程与物料控制
生产计划制定
根据销售预测和订单需求,制 定主生产计划和详细的生产排
程,确保按时交付。
物料需求计划
依据生产计划和产品结构( BOM),计算所需物料数量和 时间,生成物料需求计划。
供应商管理库存(VMI)
库存信息共享
供应商能够实时了解零售商的库存情况,为补货和生产提 供准确的数据支持。
01
需求预测与补货
供应商根据零售商的历史销售数据和市 场需求预测,主动安排生产和补货,减 少库存积压和缺货现象。
02
03
持续改进
通过定期评估和调整库存策略,不断 优化供应链运作,提高客户满意度和 降低运营成本。
电子商务在供应链中应用
电子商务平台
构建电子商务平台,实现供应链各环节的无缝对接和信息共享,提 高供应链的透明度和协同效率。
SCOR模型详细介绍

– 制造或采购决策的制定、供应链结构设 计、长期生产能力与资源规划、企业计 划、产品生命周期的决定、生产正常运
营 产的 品过 线度 的期 管管 理理 等、 。产品衰退期的管理与
– 基础设施计划的管理
22
采购
SCOR的流程范畴
• 寻找供应商/物料收取
– 获得、接收、检验、拒收与发送物料 – 供应商评估、采购运输管理、采购品
质管理、采购合约管理、进货运费条 件管理、采购零部件的规格管理
• 原材料仓库管理 • 原材料运送和安装管理
– 运输管理、付款条件管理以及安装进 度管理
• 采购支持业务
– 采购业务规则管理、原材料存货管理
客户
内部或外部
客户的 客户
SCOR 模型
19
SCOR 范围界限
• SCOR 涵盖范围:
– 所有与客户之间的相互往来 • 从定单输入到货款支付
– 所有物料实体的传送 • 从你的供应商的供应商到你的客户的客户,包括设备、存货、 配件、大.批产品、软件等。.
– 所有与市场之间的相互影响 • 从对累计总需求的理解到每项定单的完成。
10
SCOR 模型时间规划 - 6.0
• 在完成5.0版本的修改后,委员会又开始了6.0版本的工 作—暂定议程为2002年春发行 –测量指标的修订和结构的分解 –退货 – 完成衡量指标及最佳表现的定义 –最佳表现及电子商务的改进 –协作
11
SCOR 模型说明
• 将预期问题由结构层面转到实施层面上来
5
SCOR模型建立在5个不同的管理流程之上
计划
供应链运作参考模型(简称SCOR模型)

供应链运作参考模型(Supply-Chain Operations Reference model,简称SCOR模型)什么是SCOR模型?SCOR (Supply-Chain Operations Reference-model) 是由国际供应链协会(Supply-Chain Council) 开发支持,适合于不同工业领域的供应链运作参考模型。
1996年春,两个位于美国波士顿的咨询公司——Pittiglio Rabin Todd & McGrath (PRTM) 和AMR Research (AMR) 为了帮助企业更好地实施有效的供应链,实现从基于职能管理到基于流程管理的转变,牵头成立了供应链协会(SCC) ,并于当年底发布了供应链运作参考模型(SCOR)。
SCOR是第一个标准的供应链流程参考模型,是供应链的诊断工具,它涵盖了所有行业。
SCOR使企业间能够准确地交流供应链问题,客观地评测其性能,确定性能改进的目标,并影响今后供应链管理软件的开发。
流程参考模型通常包括一整套流程定义、测量指标和比较基准,以帮助企业开发流程改进的策略。
SCOR不是第一个流程参考模型,但却是第一个标准的供应链参考模型。
SCOR模型主要由四个部分组成:供应链管理流程的一般定义、对应于流程性能的指标基准,供应链“最佳实施” (best practices) 的描述以及选择供应链软件产品的信息。
SCOR(供应链运作参考)模型把业务流程重组、标杆比较和流程评测等著名的概念集成到一个跨功能的框架之中。
SCOR是一个为供应链伙伴之间有效沟通而设计的流程参考模型,是一个帮助管理者聚焦管理问题的标准语言。
作为行业标准,SCOR帮助管理者关注企业内部供应链。
SCOR用于描述、量度、评价供应链配置:规范的SCOR流程定义实际上允许任何供应链配置;量度;规范的SCOR尺度能使供应链绩效本衡量和标杆比较;供应链配置可以被评估以支持连续的改进和战略计划编制。
SCOR模型介绍

SCOR模型介绍SCOR模型,即供应链操作参考模型(Supply Chain Operations Reference Model),是由全球供应链委员会(Supply Chain Council)开发和维护的一种供应链管理框架。
SCOR模型通过将供应链过程划分为五个主要的管理过程(计划、供应、制造、交付和返回)和三个支持过程(产品开发、营销与销售、客户服务)来描述供应链的全过程,并为每个过程提供了一系列的度量指标和最佳实践。
这些过程和度量指标可以帮助企业评估和改进其供应链绩效,从而实现效率和效益的提升。
下面我们来逐一介绍SCOR模型的五个主要过程:1. 计划过程(Plan):这个过程涉及从预测需求到制订生产计划,并确保供应链对需求的快速响应。
计划过程中的关键指标包括需求预测准确率、计划稳定性和生产计划完成度等。
2. 供应过程(Source):这个过程负责从供应商处采购原材料和零部件,管理供应商关系以确保及时的交付。
关键指标包括供应商准时交货率、供应商质量和供应商合作度等。
3. 制造过程(Make):这个过程涉及生产产品并管理生产资源,以实现高效的生产和交付。
关键指标包括生产效率、生产线稳定性和设备利用率等。
4. 交付过程(Deliver):这个过程负责安排产品的物流活动,包括仓储、配送和运输等,以保证及时交付给客户。
关键指标包括物流准时交货率、订单交付完整率和配送准时率等。
5. 返回过程(Return):这个过程涉及处理退货和售后服务等客户反馈,并确保适当的补偿措施和改进措施。
关键指标包括退货率、售后服务满意率和问题解决周期等。
此外,SCOR模型还包括三个支持过程:1. 产品开发过程(Product Development):这个过程涉及新产品的开发和上市,其中包括市场调研、产品设计和测试等活动。
2. 营销与销售过程(Market & Sell):这个过程负责推广和销售产品,包括市场定位、定价策略和销售预测等。
SCOR模型

SCOR模型SCOR模型是目前为止供应链运作及管理,评价最有效的参考模型。
所以本论坛将开始进行着重介绍,希望对各位有益。
(以下基本摘自网络后整理,如有侵犯,请告之)第一部分:起源SCOR (Supply-Chain Operations Reference-model) 是由国际供应链协会(Supply-Chain Council) 开发支持,适合于不同工业领域的供应链运作参考模型。
1996年春,两个位于美国波士顿的咨询公司- Pittiglio Rabin Todd & McGrath (PRTM) 和AMR Research (AMR) - 为了帮助企业更好地实施有效的供应链,实现从基于职能管理到基于流程管理的转变,牵头成立了供应链协会(SCC) ,并于当年底发布了供应链运作参考模型(SCOR)。
第二部分:SCOR的涵盖范围SCOR包括:➢所有与客户之间的相互往来,从定单输入到货款支付➢所有产品(物料实体和服务)的传送,从你的供应商的供应商到你的客户的客户,包括设备、原材料、配件、大批产品、软件等。
➢所有与市场之间的相互影响,从对累计总需求的理解到每项定单的完成。
SCOR不试图描述以下每一个商业流程或活动:➢销售和市场(需求的产生)➢技术研究开发➢产品开发➢一些关于货物运送后技术支持的元素SCOR呈现但并不清楚定义:➢培训➢质量➢信息技术管理➢行政(非供应链管理)第三部分:SCOR 模型结构SCOR模型建立在5个不同的管理流程之上此主题相关图片第四部分:SCOR模型的应用笔者认为SCOR模型应用最有价值的两大内容之一是:对供应链的评价,SCOR模型发展了一系列的衡量指标来评价每个企业的供应链与标杆企业的差距。
第一层绩效衡量指标➢反映供应链性能特征,高层绩效测量可能涵盖了多个不同层次的SCOR流程。
衡量供应链的表现与理解其运作都是一样必要的。
➢衡量工作必须结合企业的目标。
➢衡量工作要有可重复性。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
供应链运作参考模型(Supply-Chain Operations Reference model,简称SCOR模型)什么是SCOR模型?SCOR (Supply-Chain Operations Reference-model) 是由国际供应链协会(Supply-Chain Council) 开发支持,适合于不同工业领域的供应链运作参考模型。
1996年春,两个位于美国波士顿的咨询公司——Pittiglio Rabin Todd & McGrath (PRTM) 和AMR Research (AMR) 为了帮助企业更好地实施有效的供应链,实现从基于职能管理到基于流程管理的转变,牵头成立了供应链协会(SCC) ,并于当年底发布了供应链运作参考模型(SCOR)。
SCOR是第一个标准的供应链流程参考模型,是供应链的诊断工具,它涵盖了所有行业。
SCOR使企业间能够准确地交流供应链问题,客观地评测其性能,确定性能改进的目标,并影响今后供应链管理软件的开发。
流程参考模型通常包括一整套流程定义、测量指标和比较基准,以帮助企业开发流程改进的策略。
SCOR不是第一个流程参考模型,但却是第一个标准的供应链参考模型。
SCOR模型主要由四个部分组成:供应链管理流程的一般定义、对应于流程性能的指标基准,供应链“最佳实施” (best practices) 的描述以及选择供应链软件产品的信息。
SCOR(供应链运作参考)模型把业务流程重组、标杆比较和流程评测等著名的概念集成到一个跨功能的框架之中。
SCOR是一个为供应链伙伴之间有效沟通而设计的流程参考模型,是一个帮助管理者聚焦管理问题的标准语言。
作为行业标准,SCOR帮助管理者关注企业内部供应链。
SCOR用于描述、量度、评价供应链配置:规范的SCOR流程定义实际上允许任何供应链配置;量度;规范的SCOR尺度能使供应链绩效本衡量和标杆比较;供应链配置可以被评估以支持连续的改进和战略计划编制。
[编辑]SCOR的涵盖范围SCOR包括:•所有与客户之间的相互往来,从定单输入到货款支付•所有产品(物料实体和服务)的传送,从你的供应商的供应商到你的客户的客户,包括设备、原材料、配件、大批产品、软件等。
•所有与市场之间的相互影响,从对累计总需求的理解到每项定单的完成。
SCOR不试图描述以下每一个商业流程或活动:•销售和市场(需求的产生)•技术研究开发•产品开发•一些关于货物运送后技术支持的元素SCOR呈现但并不清楚定义:•培训•质量•信息技术管理•行政(非供应链管理)[编辑]SCOR模型结构SCOR模型按流程定义可分为三个层次,每一层都可用于分析企业供应链的运作。
在第三层以下还可以有第四、五、六等更详细的属于各企业所特有的流程描述层次,这些层次中的流程定义不包括在SCOR模型中。
SCOR模型的第一层描述了五个基本流程:计划(Plan)、采购(Source)、生产(Make)、发运(Deliver)和退货(Return)。
它定义了供应链运作参考模型的范围和内容,并确定了企业竞争性能目标的基础。
企业通过对第一层SCOR模型的分析,可根据下列供应链运作性能指标作出基本的战略决策:SCOR模型建立在5个不同的管理流程之上[编辑]计划需求/供应计划•评估企业整体生产能力、总体需求计划以及针对产品分销渠道进行库存计划、分销计划、生产计划、物料及生产能力的计划。
•制造或采购决策的制定、供应链结构设计、长期生产能力与资源规划、企业计划、产品生命周期的决定、生产正常运营的过度期管理、产品衰退期的管理与产品线的管理等。
[编辑]采购寻找供应商/物料收取•获得、接收、检验、拒收与发送物料•供应商评估、采购运输管理、采购品质管理、采购合约管理、进货运费条件管理、采购零部件的规格管理原材料仓库管理原材料运送和安装管理•运输管理、付款条件管理以及安装进度管理采购支持业务•采购业务规则管理、原材料存货管理[编辑]生产生产运作•申请及领取物料、产品制造和测试、包装出货等。
•工程变更、生产状况掌握、产品质量管理、现场生产进度制定、短期生产能力计划与现场设备管理•在制品运输生产支持业务•制造业务规格管理、在制品库存管理[编辑]配送订单管理•订单输入、报价、客户资料维护、订单分配、产品价格资料维护、应收帐款管理、受信、收款与开立发票等产品库存管理•存储、拣货、按包装明细将产品装入箱、制作客户特殊要求的包装与标签、整理确认定单、运送货物产品运输安装管理•运输方式安排、出货运费调教管理、货品安装进度安排、进行安装与产品试运行配送支持业务•配送渠道的决策制定、配送存货管理、配送品质的掌握和产品的进出口业务[编辑]退货原料退回•退还原料给供应商:包括与商业伙伴的沟通、同时准备好文件资料以及物料实体的返还及运送。
产品退回•接受并处理从客户出返回的产品:包括商业伙伴的沟通、同时准备好文件资料以及物料实体的返还及接受和处理。
[编辑]SCOR模型的三个层次[编辑]第一层:绩效衡量指标反映供应链性能特征,高层绩效测量可能涵盖了多个不同层次的SCOR流程。
衡量供应链的表现与理解其运作都是一样必要的。
•衡量工作必须结合企业的目标。
•衡量工作要有可重复性。
•衡量工作必须能对更有效地管理供应链提出见解。
•衡量一定要适于所评测的流程活动。
[编辑]第二层:配置层在第二层配置层中,由26种核心流程类型组成。
企业可选用该层中定义的标准流程单元构建他们的供应链。
每一种产品或产品型号都可以有它自己的供应链。
每一个SCOR流程都分三种流程元素进行详细描述:计划元素调整预期的资源以满足预期需求量。
计划流程要达到总需求平衡以及覆盖整个的规划周期。
定期编制计划流程能有利于供应链的反应时间。
计划流程同时综合模型中的部分及企业。
执行元素由于计划或实际的需求引起产品形式变化,需要执行的流程包括:进度和先后顺序的排定、原材料及服务的转变及产品搬运。
支持元素计划和执行过程所依赖的信息和内外联系的准备、维护和管理。
[编辑]第三层:流程元素层SCOR的实施及收益SCOR可以用于以下途径:•为支持新产品生产而计划,建立和规划一个公司•为企业进行供应链管理流程的再造•在企业范围内实行SCOR流程,并将第一级衡量标准作为管理层的评价标准•将物流工作组按照计划,采购,生产,配送和退货五个方面进行重组•用于多重组织中的协同预测以及制定合同和采购订单SCOR 在各个行业的广泛应用及收益记录:消费食品行业•项目建立时间(开始至完工)—3个月•投资额—$50,000 US•第一年投资回报—$4,300,000 US电子行业•项目建立时间(开始至完工)— 6个月•投资额—$300-500万US•第一年投资回报— $ 23,000万US 软件和计划编制•SAP公司APO的关键性能指标(KPIs)就是以SCOR模型为基础航空和国防业•以SCOR为基准、利用SCOR的测量指标来规定各项性能标准、为合同和购货定单提供依据完善供应链带来的效益:SCOR的运用意义SCOR模型中所有流程元素都有流程元素的综合定义;循环周期、成本、服务/质量和资金的性能属性;与这些性能属性相关的评测尺度,以及软件特性要求。
值得注意的是,SCOR不是软件指南,而是业务流程指南,但它也可作为供应链管理软件开发商的参考。
在许多情况下,改变管理流程即可使企业获得最佳业绩而不需要开发软件。
SCOR模型是一个崭新的基于流程管理的工具,国外许多公司已经开始重视、研究和应用SCOR。
大多数公司都是从SCOR模型的第二层开始构建他们的供应链,此时常常会暴露出现有流程的低效或无效,因此需要花时间对现有的供应链进行重组。
典型的做法是减少供应商、工厂和配送中心的数量,有时公司也可以取消供应链中的一些环节。
一旦供应链重组工作完成,就可以开始进行性能指标的评测和争取最佳业绩的工作。
企业在运营中自始至终必须努力提高其供应链管理的效率。
在提高其自身运作效率的同时,企业可以开始同供应商和客户一道发展被称为“扩展企业”(Extended enterprise)的一种供应链成员间的战略伙伴关系。
SCOR是第一个标准的供应链流程参考模型,是供应链的诊断工具,涵盖所有行业。
SCOR 使企业间能够准确地交流供应链问题,客观地评测其性能,确定性能改进的目标,并影响今后供应链管理软件的开发。
国外许多公司在中国的分公司已经开始依照其在国外应用SCOR的经验在中国应用SCOR。
在中国,SCOR也开始越来越受到本土大型企业的关注。
[编辑]SCOR模型用途[1]1.分析目前供应链的过程2.确立供应链再造和取得改进的方法3.量化同类型企业的运作表现并设置标杆4.总结出最好的供应链管理方法,并尝试将它软件化[编辑]SCOR模型案例分析[编辑]案例一:基于SCOR的汽车制造企业供应链运作模型的构建[2]一、引言SCOR模型(Supply-ChainOperationReference-model,供应链运作的参考模型)是一个跨行业的标准供应链参考模型和供应链的诊断工具,提供了全面准确地优化各种规模和复杂程度的供应链所必须的方法。
SCOR使企业间熊够准确地分析供应链的问题,客观评价供应链的性能,确定性能改进的目标,并为适用供应链管理软件的开发奠定基础。
自前,供应链协会已经发布了它的SCOR8.0版本。
在SCOR的基础上,建立汽车制造企业供应链运作模型,可以使供应链上各结点企业理解供应链的运作过程,明确整个供应链中的利益关系者,分析整个供应链的运作性能。
同时,由于供应链运作模型采用标准术语和符号,以整个组织和所有的职能分工都能沟通的方式确立流程,并且将具体作业与性能衡量指标相结合,运作模型可以为供应链的改善提供依据,使企业获取足够的信息用以支持制订决策。
为汽车制造企业所在供应链建立一套标准的业务流程,使链上各企业能够准确交流供应链问题,并设计相应的指标体系,便于汽车制造企业衡量各业务流程绩效,通过对供应链流程的管理与改善,提高汽车制造企业的核心竟争力。
二、汽车制造企业供应链运作模型第一层的构建汽车制造企业供应链运作模型第一层为流程类型,对供应链进行基本描述,目的是给出供应链运作参考模型的范围和内容,以便建立竞争性业绩目标。
汽车行业供应链被公认为世界上最复杂和技术难度最大的供应链系统。
汽车供应链以总装厂为中心,有数以百计的上游零部件供应商和下游销售商。
其供应链主要包括供应商、总装厂、销售商、客户四个环节,其中供应商有总件供应商、组件供应商以及零件供应商,经销商分为直销点和代理商。
汽车制造企业指的是以总装厂为核心的汽车生产商,包括总装厂和核心零部件供应商。
汽车制造企业供应链运作模型第一层主要由计划、采购、生产、配送及退货五个流程组成。
(1)计划(PI朋):计划是根据平衡需求和供应,制作一系列行动方案,以更好地为采购、生产、配送、退货流程服务。