住房维保工作总结

工作总结

——做好本职工作维护项目利益2016年过去一半了，这半年我由

###地转到###地做维保工作。回顾这半年工作经历，真切的感觉到了自己对建筑这个职业的更深理解，感觉到了自己在本职专业，工作协调能力及棘手工作问题处理能力上的提高。

###地为精装修交房，相对###地交房来说有更多的问题需要解决处理。比如：卫生间的排污管串味；卫生间渗漏；室内电路的虚接及短路。以及各分包施工交接点问题的责任划分及处理。

维保工作中需要处理好与开发商，物业，小业主的及各专业分包的关系。这些关系处理的中心问题就是各方利益的博奕。要维护好项目利益就必须在同事配合及领导带领下共同面对及处理这些问题。我处理这些问题的原则是：有理，有据，有节。决不损害项目利益。具体处理方式如下：

一，与开发商关系。

与开发商关系的处理关系到项目形象及声誉，必须树立总包装业负责的形象。积极参与到与总包相关问题的处理过程中，全过程参与有利于责任的划分及问题的解决。可以有效防止各专业分包把问题推到总包方面，可有效维护总包利益。

二，与物业关系。

因施工完成部分全部交由物业管理，以及小业主针对房屋问题投诉完全由物业来接待。所以与物业关系的处理关系到项目

利益及声誉。因物业对建筑的不理解不专业，以及对各专业分包施工范围的不知情，必然导致物业在处理问题时责任划分的失误。这是就需要总包以专业的形象耐心讲解。避免总包比必要的损失。

三，与小业主关系。

有些施工瑕疵确实属于总包直接分包责任。遇到这种情况我的处理方式是马上接手，耐心讲解解释问题的发生原因，消除小业主因对建筑的不了解产生不必要的恐惧心里。接受其维修要求，拒绝并说服其不恰当要求。

四，与各专业分包关系的处理。

因涉及维修费用及用工事宜，各专业分包不可避免的要推卸责任。这个过程必须应用专业知识及经验说服对方承当责

任。尽到总包管理责任并维护总包利益。

时间过的真快，我由一个没有戴过安全帽的建筑业外行，成长为一个建筑专业工长。回顾这么些年的工作经历，有流泪也有欢笑。这些年的的工作经历是自己由内到外，从专业能力，到为人处世各方面的提高。感谢公司和项目给我这样一个平台，让我不断提高自己。让我能有收入养家有能力孝敬父母照顾家人。

总结人：####

2016年7月21