质量管理体系内部审核的目的

1、质量管理体系内部审核的目的：

验证质量活动和有关结果是否符合组织计划的安排，确认组织质量管理体系是否被正确、有效实施以及质量管理体系内的各项要求是否有助于达成组织的质量方针和质量目标，并适时发掘问题，采取纠正与预防措施，为组织被审核部门/人员提供质量管理体系改进的机会，以确保组织质量管理体系得到持续不断地改进和完善。

■ISO/TS16949：2002标准主要是用来鉴别代表以下活动的发现或观察的要素。

1、质量管理体系文件未在所有工作现场都配备妥当以供参阅；

2、无法识别产品或产品组件；

3、组织内出现更改，但没有对其进行有效沟通；

4、没有对供应商进行再评估/考核；

5、没有确定顾客需求（特别是顾客的特殊要求）；

6、组织内各部门的职责和权限没有进行沟通；

7、没有评估培训的有效性；

8、没有确定用于顾客不满意的合适的方法；

9、零件、工具/工程图样出现采用的工程更改编号不一致；

10、没有持续改进的证据。

2、质量管理体系外部审核的目的：

1、判定组织质量管理体系是否符合规定的要求；

2、判定组织所执行的质量管理体系是否有达到质量目标的规定效益；

3、提供组织质量管理体系改进的信息与机会；

4、判定组织质量管理体系是否符合国家/国际标准、政府/区域法律法规的要求；

5、获得第三方认证机构注册登录及其证书。

质量管理体系内部审核的目标

1、保证组织的质量管理体系与ISO/TS16949质量管理体系要求相符合；

2、保证组织遵循组织质量管理体系的文件；

3、决定组织质量管理体系运作的结果是否有效达成质量方针和质量目标；

4、监督纠正与预防措施的实施与有效性；

5、提出组织质量管理体系改进的信息和机会；

6、决定组织质量管理体系是否是一系列过程，而不仅仅是独立的要素的集合。

质量管理体系内部审核的依据

1、组织选用的质量管理体系标准；

2、组织质量管理体系的质量手册、程序文件、质量计划、作业指导书及表单/记录；

3、合同/订单；

4、顾客特殊要求；

5、与组织产品有关的国际/国家、政府/区域之法律法规、标准。

质量管理体系内部审核的方式

审核方式主要分为两个部分：

1、文件审核：评审组织质量管理体系的质量手册、程序文件、作业指导书、表单/记录和其它要求的支持性文件是否涵盖ISO/TS16949质量管理体系（技术规范）标准。

2、现场审核：审核组织质量管理体系执行的程度及有效性。

1)、每次现场审核，包括初次审核(第一次正式审核)和每年的监督审核，必须包括以下方面和内容的审核：

a）、从上一次审核后的新顾客。

b）、顾客抱怨和组织反应的情况。

c）、组织内部审核和管理评审的结果和措施。

d）、朝持续改进目标的进展情况。

e）、从上一次审核后，纠正措施的有效性和验证。

2)、包含第四章的质量管理体系、第五章的管理职责、第七章7.1至7.3的产品实现过程,都必须在每个为期连续12个月的现场审核时,至少进行审核一次。

质量体系审核

概括地说，质量体系审核有如下特点：

(1)质量体系审核以正规化、文件化的质量体系为基础。

质量体系审核要对质量体系的符合性、有效性和适宜性作出判断和评价，首先要求质量体系必须以正规化、规范化为基础，而正规化、规范化则要求文件化。只有建立文件化的质量体系，才能实施运作，才有比较和评价的可能，从而具备质量体系审核的必要条件。

(2)质量体系审核的系统性。

质量体系审核的系统性首先表现在审核是一种正式的活动，要求有组织、有计划、有步即并按规定的程序进行，对样本的选定、客观证据的收集、审

核结论的得出、纠正措施的跟踪等都要有一套行之有效的程序和方法。质量体系审核的系统性还表现在审核的重点是发现那些有关系统失效的客观证据审核发现的问题不能停留在表面上，而要系统地寻找造成不合格的原因。

(3)质量体系审核的独立性。

质量体系审核的独立性，是指执行审核的机构和人员具有独立性。一般来说，审核机构必须是与审核内容的质量活动无直接责任的部门，可以是专职的机构，也可以是兼职的机构。审核人员所承担的审核任务及所要审核的对象必须与他本人工作岗位无直接责任关系。审核的独立性还要求审核人员应尊重客观事实，不受任何压力或利诱地干扰，免受偏见、情绪的影响，坚持客观公正，保持独立判断。

(4)质量体系审核的风险性。

质量体系审核是一种抽样检查的过程。质量体系是一个“大系统”，由于时间和人员的限制，要在较短时间内完成审核工作，只能采取抽样检查的办法，包括抽取一定数量的体系文件、质量记录，询问一定数量的人员，抽查若干台设备，观察若干个过程等。这种以少量样本的审核结果来描述一个完整质量体系的审核方法，必然具有风险性.

因此在审核过程中必须以科学的方法、严谨的态度，采用随机抽样，进行综合分析，以尽可能地减少审核的风险。

编辑本段

阶段

1)进行审核策划、编制年度审核计划、年度计划、实施计划(审核组成员、做审核准备、编制检查表、确定审核准则、审核时间等)。

策划不光是质量方面要进行策划，任何工作中首先都要进行策划。

2)实施现场审核：到各个部门去，按准备好的文件，实施现场审核，也就是现场的评价。

现场审核的目的：寻找符合与不符合标准的证据。不管是符合的还是不符合的，都要把有关过程的证据记录下来，如果不符合要开具不符合报告。只有符合标准的证据多，才能证明这个体系运行的好。

3)要有正式的审核报告(包括总体情况、分数情况、是否有效等)。证据要真实有效，对发现不符合的问题，最后还要采取纠正，并跟踪纠正措施的实施情况。