基层管理人员素质与能力要求

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基层管理者必须具备以下五要素

一、基层管理者必须具备的条件
要想做一个让人心服口服的基层管理者必须具备的要素：1、能力强，有威信。

2、品德好，乐助人。

3、能吃苦，树榜样。

4、善沟通，互信任。

二、常规的基层管理要领：
1、办事公道。

办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。

公平常常被错当成平均主义，所以需要基层管理者在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。

2、关心部下。

作为基层管理者，要经常关心员工。

缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。

如员工之间发生矛盾和误解，切勿感情用事，还要敢于承担责任。

3、目标明确。

目标明确是做管理者的一个最重要和最起码的前提。

作为一个基层管理者，目标也应非常明确，否则就纯粹是一个糊涂官。

4、及时指导。

工作中，下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导，因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。

5、分享荣誉。

作为基层管理者还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家，你部下的劳动模范越多，你的工作就能做得越好。

三、班长的职责及操作流程。

作为一名管理人员应该具备的能力和素质

作为一名管理人员应该具备的能力和素质作为一名合格的管理人员应该具备的能力和素质领悟能力：做任何一件事以前，一定要先弄清楚上司希望你怎么做，然后以此为目标来把握做事的方向，这一点很重要，千万不要一知半解就开始埋头苦干，到头来力没少出、活没少干，但结果是事倍功半，甚至前功尽弃。

要清楚悟透一件事，胜过草率做十件事，并且会事半功倍。

计划能力：执行任何任务都要制定计划，把各项任务按照轻、重、缓、急列出计划表，一一分配部属来承担，自己看头看尾即可。

把眼光放在部门未来的发展上，不断理清明天、后天、下周、下月，甚至明年的计划。

在计划的实施及检讨时，要预先掌握关键性问题，不能因琐碎的工作，而影响了应该做的重要工作。

要清楚做好20%的重要工作，等于创造80%的业绩。

指挥能力：无论计划如何周到，如果不能有效地加以执行，仍然无法产生预期的效果，为了使部属有共同的方向可以执行制定的计划，适当的指挥是有必要的。

好的指挥可以激发部属的意愿，而且能够提升其责任感与使命感。

要清楚指挥的最高艺术，是部属能够自我指挥。

控制能力：控制就是追踪考核，确保目标达到、计划落实。

虽然谈到控制会令人产生不舒服的感觉，然而企业的经营有其十分现实的一面，有些事情不及时加以控制，就会给企业造成直接与间接的损失。

但是，控制若是操之过急或是控制力度不足，同样会产生反作用。

协调能力：任何工作，如能照上述所说的要求，制定完善的计划、再下达适当的命令、采取必要的控制，工作理应顺利完成，但事实上，主管的大部分时间都必须花在协调工作上。

协调不仅包括内部上下级、部门与部门之间的共识协调，也包括与外部客户、关系单位、竞争对手之间的利益协调。

授权能力：任何人的能力都是有限的，作为高级经理人不能像业务员那样事事亲历亲为，而要明确自己的职责就是培养下属共同成长，给自己机会，更要为下属的成长创造机会。

孤家寡人是成就不了事业的。

判断能力：判断对于一个经理人来说非常重要，企业经营错综复杂，常常需要主管去了解事情的来龙去脉因果关系，从而找到问题的真正症结所在，并提出解决方案。

基层管理者应具备的能力

基层管理者应具备的能力基层管理者应具备的能力篇1基层销售管理者所应具备的基本能力一、忠诚忠诚于公司，忠诚于团队，时时事事站在公司及团队的层面思考。

二、敬业做职业经理人，必须有很强的职业素养，愿意为自己所做的事情做出很大的牺牲，但不要太在意个人得失。

三、心态作为销售经理，首先要有强大的心理素质，敢于面对挑战，勇于面对困难，善于调整心态，为下属树立良好的心态。

四、角度从不同的角度看同一件事，结果是不一样的。

要学会多角度看问题，以积极的心态看到阳光的一面，用正能量引导和影响下属，而不是传播负能量。

五、责任要有强大的责任心，为公司负责，为团队负责，为下属负责，时时明白自己肩上的责任，让上级下属觉得你是一个有担当的人，在下属需要时要有敢为之“出头”。

六、专业必须有很强的业务能力即销售、谈判能力，对所做业务整个流程精通，行业熟悉。

如果下属人员没有完成既定任务，自己必须有完成任务的能力，如果下属有问题需要解决时，经理必须有能力很快的帮助其解决，让下属对你有信服感。

七、专注做任何事情必须全身心的投入到里面，销售管理者必须专注于专业能力的提升，不断的学习研究，抓好每个细节，时时提醒做好业绩是自己本职工作，没有业绩，谈任何东西都是扯淡，人的精力毕竟是有限的，把有限的精力放在工作上，其他的与业绩无关的事情都不要过于关注，细节决定成败，只要专注，没有做不好的!八、执行对公司下达的任务有很强的执行力，再好的方法及计划，不去执行也是一场空，一个好的管理者，必须平常做到制定目标、实施步骤、勤于检查、善于总结。

九、学习人无完人，只有不断的学习才能使自己进步，才能使自己在自己所做的领域成为“专家”，才能更好的带领及管理团队，让团队不断的强大，学习包括：销售、管理、谈判、演讲、行业……十、培训要不断学习总结，提高逻辑思维能力，不仅要多参加培训课程，更重要的是可以自己制作培训课件，不定期对下属进行业务知识和技能的培训。

只有通过不断的训练，我们的下属才能学得更快，变得更强大。

基层管理人员素质能力要求及领导艺术

• 容人包括容“短”和容“长”。
• 如何用人 • • 坚持一个基本原则： • 量才适用，扬长避短。
• 【案例1】他干了合适的活儿
•
日本某企业中有一名员工叫三木，他最大的
毛病就是上班时爱打盹儿，主管们很为他的出路
发愁。最后，一名主管想了个办法为他找了个好
的差使，安排他到大街上去卖睡衣。三木在街上
迎客，而在他的北面，则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很
久以前，他们并不在同一个庙里，而是分别掌管不同的庙。
弥乐佛热情快乐，所以来的人非常多，但他什么都不在乎，
丢三拉四，没有好好的管理账务，所以依然入不敷出。而
韦陀虽然管账是一把好手，但成天阴着个脸，太过严肃，
搞得人越来越少，最后香火断绝。
• 动手能力强—做操作性强的工作 • 思辨能力强—做需要动脑的工作 • 感知能力强—做与人协调的工作 • 表达能力强—做宣传报道工作
• ——根据员工的性格特点安排工作 • 外向型—做需要团队合作的工作 • 内向型—做独立性较强的工作 • 主动型—做富于挑战性的工作 • 被动型—做一成不变的稳定工作
——合理安排时间既紧急又重要的事情，要优先处理；
•
重要但不紧急的事情，要及时处理，“防患
于未然”，避免最后变成既紧急又重要的事情；
•
紧急但不重要的事情，授权给他人去做，自
己则把更多的精力放在更重要的事上；
•
遇到不紧急又不重要的事情，要勇于说
“不”。
•
4.复命报告的方法
• • ①复命报告的时机：
一边卖，一边就睡着了，顾客也因此认为这种睡
衣的质量绝对过硬，具有催眠的功能，因此十分畅销。通过这个小故事，你从中得到了什么启发？
• 【案例2】小李的工作

基层管理者的素质与能力

基层管理者的能力培养方法
领导力培训
参加相关的领导力培训课程，提升领导力的知识和技能。
沟通技巧培训
参加沟通技巧培训，学习有效的沟通和倾听技巧。
问题解决能力培养
通过参与问题解决训练，提高解决问题的能力和思维方式。
基层管理者的沟通技巧
积极倾听
建立良好的沟通关系，倾听团队成员的意见和想法，尊重多样性。
基层管理者的素质与能力
基层管理者对组织的正常运行至关重要。他们承担着各种职责和角色，需要具备一定的素质和能力。本演讲将介绍基层管理者所需的素质和能力以及相关培养方法。
基层管理者的重要性
推动组织发展
基层管理者是组织发展的关键推动者，他们负责执行公司战略并确保团队达成目标。
塑造团队文化
他们通过正确引导团队成员，塑造出积极向上、高效协作的团队文化。

基层管理者的团队建设能力
1
明确目标
为团队设定明确的目标和期望，激励
分工合作
2
团队成员的积极性。
合理分配工作任务，促进团队成员之
间的合作与互助。
3
认可与奖励
及时认可团队成员的成就，给予奖励和个人发展的机会。
沟通桥梁
作为上层管理者与团队之间的桥梁，他们负责在两者之间传达信息、解决问题。
基层管理者的职责和角色
1
制定工作计划
基层管理者负责制定具体的工作计划，确保团队任务顺利完成。
2
监督员工表现
他们对员工的绩效进行监督和评估，并提供必要的反馈和指导。
3
解决工作问题
基层管理者需要解决员工和工作中出现的问题，确保工作的顺利进行。
基层管理者的素质要求
1 领导力

哪些能力和素养是中小企业的基层管理者应该具有的？

哪些能力和素养是中小企业的基层管理者应该具有的？中小企业的基层管理者是企业运营的重要力量，他们管理者一线员工的业务，工作，让他们的工作效率提升，职位重要性不言而喻，当然也是最锻炼人能力的。

基层的管理者，在管理员工的时候，需要具备的能力也是在基层中锻炼出来的，那么他应该具备哪些能力和素养呢？1、业务能力强本职业务精通，做为基层一线员工的“顶头上司”，需要首先十分精通其所辖分部门的工作内容与业务，这样才能做出有效，高效的工作安排。

2、能力突出基于第一点的过硬的业务能力是基础，其后应该具有良好的沟通，辅导，指导能力，这些能力都应该有所长，能够让底层员工按照公司所规定的工作准则与工作期望来执行。

3、领导力做为一个管理者，应该能够摆脱“职权管理”，实现规划与激励领导。

基层应该适当适用，切忌官僚主义作风，职权强硬化。

应该让其下属对团队目标有认同感，引导与激励团队成员实现目标。

4、真诚，亲和，懂得尊重管理者，管理的是人，赢得别人信任与服从甚至爱戴，首先就要融入团队，尊重团队每一个人，关心团队成员。

对上级，同样要尊重与诚实。

5、执行力接到公司后台的指令，决策后，基层应该高效组织部门员工将其付诸实现，贯彻好各项准则，标准化要求其下属的工作环节。

6、沟通能力基层经理必须高效的把企业准则，决议，工作内容规划以及其他细节予基层员工知道。

同样，基层经理还必须非常有效的把基层的信息迅速有效的反馈回上管部门，保证双向沟通，提高灵活性与计划实施的可行性等。

7、市场敏感度与信息整理能力基层不能像基层员工一样思考，这仅仅是一份工作，他们必须把自己定位成一个管理者, 对市场信息敏感，有效的收集，思考并整理。

一方面用于纠正其职权范围内的工作方法与规划，另一方面为企业中高层战略与工作部署提供信息资源。

基层必须懂得所处行业的竞争环境与行业本质。

8、自律能力基层经理直接面对底层员工，必须以身作则做出表率作用以正军心。

作为管理者，特别是基层的管理者，身上没两把刷子是难以服众的，基本的业务素养，过人的能力表现都是十分重要的。

评价基层管理者的标准

评价基层管理者的标准评价基层管理者的标准可以从以下几个方面考虑：1. 目标设定与实现：基层管理者需要能够设定清晰、可衡量的目标，并带领团队实现这些目标。

他们应该能够将公司的战略目标分解为具体的部门或团队目标，并确保每个员工都明白自己的职责和期望。

2. 团队建设与领导能力：优秀的基层管理者需要具备良好的团队建设和领导能力。

他们应该能够激励和鼓舞团队成员，提高团队凝聚力和执行力。

同时，他们还应该具备解决冲突和协调矛盾的能力。

3. 沟通与协调能力：基层管理者需要具备优秀的沟通协调能力，能够与上级、下级、同事以及内外部客户进行有效的沟通。

他们应该能够倾听各方意见，及时反馈信息，协调解决问题。

4. 决策能力：基层管理者需要在面对复杂情况时做出快速而准确的决策。

他们应该具备分析问题、评估风险和制定解决方案的能力。

5. 培训与发展：基层管理者应该关注员工的个人发展，提供必要的培训和支持，帮助员工提升技能和能力。

他们应该了解如何评估员工的绩效，并提供反馈和建议。

6. 工作态度与价值观：基层管理者需要具备积极的工作态度和价值观，以身作则，树立榜样。

他们应该诚实守信、勤奋努力、追求卓越，并能够保持公正、公平和廉洁的态度。

7. 技术知识与创新：在某些行业或领域，基层管理者需要具备一定的技术知识，了解业务流程和技术发展趋势。

他们还应该具备创新思维，能够探索新的方法和解决方案。

综上所述，评价基层管理者的标准是多方面的，涉及到目标设定、团队建设、沟通协调、决策能力、培训发展、工作态度、技术知识等方面。

一个优秀的基层管理者应该具备全面的素质和能力，能够为团队和公司的发展做出贡献。

基层管理人员应具备的素质

• 表所显示的情况也各不相同，管理人员要从中发现问题，判断生产状况，并且作出相应的措施，以尽量使生产运作处于最佳状态。若出现异常，立即调查，分析原因，作出适当调整。 • 5、员工问题处理 • 管理人员每天都会碰到需要作出处理的员工问题，对员工问题的处理，首先要找到问题的真正原因，并且分析员工的心理状态，在坚持原则与灵活权变的基础上作出合理的处理。兵法云：“攻心为上”，就是处理员工问题的准则。
• 管或员工的好朋友、好哥们，可以开开心心、融洽地相处，这就要求基层管理人员必须界定自己的心理位置：即在工作上有上、下级关系，必须服从工作安排，并且也坚决要求下级服从自己的工作安排。在处理员工问题时，更要求具有一定的心理素质。孙子兵法云：攻心为上。所以基层管理者地工作。所以基层管理人员的工作职责之一就是给员工创造一个舒适的心
<三>、管理人员的管理要求
• 作为管理人员其主要工作就是管理，就是通过管理使各项目标、要求按质按期完成，并且尽可能完善。基层管理人员的管理对象是员工，所涉及的内容有人和物，那么，怎样才能使员工更好地达成工作要求，更好地利用现有条件，完成既定目标？这里就涉及以下几个管理方面的基本要求。
1、团结下属、培养下属的能力
• 质工程师及相关人员，并且搜集来料品质资料，知会PMC相关人员。 • 3、对工序人手与品质的监控 • 对关键工序要密切关注，对常见的影响因素要有警惕性，对人手的状况要作出及时调整，以防止因员工的流失而影响既定目标的完成，对人手的重新安排要作出负面影响的预测，以采取措施尽量减少这种负面影响。 • 4、对图表的应用 • 楼层各种图表的作用各不相同，各种图
•
要想做一个好管理，一个合格的管理人员，必须在素质上不断地提高自己，树立自己在员工与上级心目中的好形象。以上几点仅仅是成为一个管理人员必备的因素。如果只要求做一个平庸的、无所作为的管理者，那么大可以不必对自己提出高要求。但是，要想做出一点成绩，就要不断提高自己的素质，严格要求自己，使自己的行为举止符合要求。一个人格、品德优秀的管理者在员工心中会产生很好的影响，具有无形的威信。

基层管理者要具备哪些能力

基层管理者要具备哪些能力基层管理者要具备哪些能力导语：要成为一名优秀的基层管理者，就需要从一言一行中要求自己。

只有把自身的管理和工作潜能挖掘和发挥出来，才能不负众望，真正为集体效力，对公司发展起到促进推动作用。

作为管理者还有很多需要学习和注意的地方，因此，基层管理者做好自身的角色定位，并针对具体情况来提升和完善自身能力，是极其重要的。

下面为大家带来基层管理者要具备哪些能力，快来看看吧。

基层管理者要具备哪些能力1一、“队长”的角色。

基层管理着是企业中的“小头目”。

既然是“头目”，就不同于一般的员工。

但由于基层管理者每日面对的是更为具体的事务，所以工作方法及技巧与中、高层管理人员有很大的不同。

“队长”一般都具有非常强地组织能力，由技术高或德高望重的队员担任。

基层管理者又好象大树上的结点，将树根部的养分分解、传递给小枝杈，因而基层管理者的作用又可以概括为“分解、传递”。

二、承上启下的作用：承上，对于公司的规章制度、决策以及目标任务，基层管理者是最具体的传达和落实者。

启下，就是按照决策、目标要求带领其他员工具体地执行。

因而一个企业执行能力的如何，关键不在企业的中层，而在于基层管理者如何领会高层的决策，并且按照本组织的特色给下面员工讲解清楚，带头认真地执行。

三、具备的能力：既然基层管理人员扮演的是队长的角色，那么相应的应具备这样一些能力：第一、过硬的业务能力。

因为基层管理者不同于中层管理者，不需要对本部门的发展进行过多地规划，而只需完成所负责的小部门工作职能。

基层管理者即是管理者，同时又肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力和素质是在组织中“让人心服口服”的前提。

同时，企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的，所以业务能力对基层管理人员来说非常关键。

第二、亲和力。

既然是基层管理者，就必须与群众打成一片。

不能因为自己是个小头目，而拒人千里之外。

那么，对于基层管理者来说，亲和力并简单指与同事在一起说说笑笑，下班后在一起吃吃喝喝。

基层管理者必备的素质和能力

尊敬的各位老师、亲爱的同学们：大家下午好！首先感谢局党委组织部和培训中心给予我们这次学习知识，提升素质教育的时机。

今天，我代表三组汇报的题目是?基层管理者应具备的素质和能力?。

对于基层管理人员而言，有过硬的专业技能是非常有必要的；但做为一名基层管理者，更应该侧重于：个人素质和修养、方案能力、指导能力、沟通能力、执行能力等方面的提升。

下面，我主要从基层管理者的定义与定位、基层管理者必备的素质和能力三个方面来向大家做一汇报。

一、基层管理者的定义与定位基层管理者又称一线管理者，他们的主要职责是传达上级指示，直接分配每一个成员的生产任务或工作任务，随时协调下属的活动，控制工作进度，反映下属的要求。

举例：一个团队就好比是一支足球队，基层管理者既是球队的教练，在球场上要根据每个球员的自身特点合理安排球员在球场上的位置，同时他也是球队中一名球员，参与到具体的球赛中，他还是一名啦啦队员，要对球员在球场上的表现给予肯定和鼓励。

所以：基层管理者的工作质量，直接关系到组织方案能否落实，目标能否实现。

二、基层管理者必备的素质〔一〕思想政治素质做为一名管理者，必须要有坚决的政治立场和政治信念,自觉贯彻执行党和国家的各项方针政策;具有强烈的群众观点,切实关心和维护职工群众的切身利益。

结合自身岗位举例：大家都知道计生是一项政策性和原那么性都很强的工作，做为一名机关工作人员，首先就必须有坚决的政治立场和政治信念,要自觉的贯彻执行国家、油田的各项计生的方针政策，才能防止在工作中出现弄虚作假的行为。

其次，就是要有为民效劳和意识，社区就是一个为居民群众效劳的单位，只有把群众的事情放在心上，实心实意为他们解决工作和生活中的困难，才能维护好社区的和谐、稳定。

〔二〕知识文化素质专业知识是管理者知识结构中不可缺少的组成局部。

做为一名基层管理者，不需要对本部门的开展进行过多的规划，只需要履行好所负责的工作职能即可。

基层管理者虽是管理者，但是，更多的是参与到具体的工作中。

基层管理者具备的能力

基层管理者具备的能力基层管理者具备的能力。

基层管理是指按照中层管理制定的计划，具体组织人力去完成计划。

基层管理是相对于中层管理与高层管理而言的管理模式。

基层管理区别于中层管理和高层管理的特点是以执行为主。

基层管理的核心是基层管理者。

基层管理者具备的能力1、沟通能力。

为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要。

惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。

2、协调能力。

管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。

此外，管理者对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解。

即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的手段，并且在了解情况后，立刻以妥善、有效的策略化解冲突。

只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。

3、规划与统整能力。

管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。

换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。

特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。

4、决策与执行能力。

在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。

5、培训能力。

管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。

6、统驭能力。

有句话是这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业。

”根据这种说法，当一个管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业。

基层管理者需要具备的素质

基层管理者需要具备的素质1. 领导能力基层管理者是组织中的关键角色，他们需要具备良好的领导能力。

领导能力包括如下几个方面：•目标设定和管理能力：基层管理者需要能够明确组织的目标，并制定相应的计划和策略来实现这些目标。

他们还应该能够将目标细化为具体的任务，分配给团队成员，并有效地跟踪和管理进度。

•激励和激发团队成员的能力：基层管理者需要具备激励和激发团队成员的能力，使他们全力以赴地工作。

他们需要了解团队成员的需求和动机，并根据这些因素制定相应的激励措施。

•沟通和协调能力：基层管理者需要通过清晰有效的沟通来确保团队成员理解组织的目标和期望，以及他们的角色和责任。

他们还需要协调团队成员之间的合作，解决冲突并促进团队的凝聚力和合作性。

2. 问题解决能力在基层管理岗位上，管理者经常面临各种各样的问题和挑战。

因此，他们需要具备良好的问题解决能力。

•分析和推理能力：基层管理者需要能够分析问题的根本原因，并通过逻辑推理找到解决问题的办法。

他们还需要能够将复杂的问题分解为简单的部分，以便更好地理解和解决。

•创新和创造能力：基层管理者需要能够提出新颖和创造性的解决方案，以应对不同的问题和挑战。

他们需要思考和实践新的方法和策略，以便在竞争激烈的市场环境中保持组织的竞争力。

•决策能力：基层管理者需要能够做出明智的决策，并承担由此带来的责任和风险。

他们需要收集和分析相关的信息，权衡各种利弊，并最终选择最合适的解决方案。

3. 团队管理能力基层管理者通常负责管理一个团队，因此他们需要具备有效的团队管理能力。

•招聘和培养团队成员的能力：基层管理者需要能够识别并吸引适合岗位的人才，并通过培训和发展来不断提升团队成员的能力。

他们还需要能够为团队成员设定明确的目标，并根据需要提供指导和支持。

•有效的团队合作：基层管理者需要能够促进团队之间的良好合作和协作。

他们应该鼓励团队成员共享知识和经验，互相帮助，并共同努力实现团队的目标。

•团队建设和激励：基层管理者需要能够建立和发展一个团结、积极、富有活力的团队文化。

基层管理者角色认知和素质能力要求

不同旳人采用不同旳指导方式
有能力
有能力
没意愿
有意愿
（参与）
（授权）
能
指导旳形式：
• 书面指导
力
没能力
没能力
• 口头指导
没意愿
有意愿
• 书面、口头指导
（命令）
（指导）
相结合
• 实际操作
意愿
Hale Waihona Puke 指导旳4C原则• 尽量不使用对方不了解旳术语
• 用浅显易懂旳语言交流 • 精确详尽讲明自己旳观点
清楚
（Clear）
1.基层管理者旳角色认知
1.2 基层管理者旳角色 • 基层管理者旳管理者
• 一般管理者角色
角色
– 决策角色
上司
– 人际关系角色
代表、替身
– 信息角色
同事
客户
客户同事
管理者、领导、教练员工
2. 基层管理旳五大管理功能
2.1 计划 2.2 组织 2.3 指导和训练 2.4 控制 2.5 协调
2. 基层管理旳五大管理功能
2. 基层管理旳五大管理功能
2.2 组织组织即合理分配工作任务。当工作任务被分配旳时候，
就会形成一定旳职务，而职务形成时，就会产生四项内容：任务、权利、责任和利益。
组织——合理分配工作任务任务——分工——职务
职务内容
任务权力责任利益
组织职能示意图
2. 基层管理旳五大管理功能
2.3 指导和训练：指导和训练就是交给员工打开高效工作宝库旳一把金钥匙。
• 一般以为协调能力要涉及：组织能力、沟通能力、授权能力、冲突处理能力、鼓励下属能力等。
3.基层管理者旳应具有旳基本能力

合格基层管理者应具备的十个条件

合格基层管理者应具备的十个条件
合格基层管理者应具备的十个条件如果把中层管理者比喻为球场上的教练，那么基层管理人员就可以比喻队长——不但要在场上指挥队友共同进攻，更要身先士卒，冲锋陷阵。

他们是企业不容忽视的中坚力量，是企业发展的基础，又是企业人才的后备军。

无数优秀的管理者，都是从基层做起。

因此，如何做好一名合格的基层管理者呢？笔者认为应该具备以下条件：
一、过硬的专业能力
基层管理者即是管理者，同时又肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力各素质是在组织中“让人心服口服”为前提。

同时，企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的，所以业务能力对基层管理人员来说占有举足轻重的份量。

基层管理者的业务能力主要体现在：（1）具备相适应的专业、技能、理论知识；（2）熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的才能；（3）业务精通，科学决策、组织、协调沟通能力。

二、优良的品德素质
优良的品德是走好人生道路的必要条件，也是带班管理的资本。

优良的品德，是好学、善良、真诚、勤勉、进取以宽阔的胸怀，正派的作风，表里如一的形象方面的总和。

其内容包括：（1）以公司、集体利益为重，坚持真理，实事求是；（2）具有宽阔的胸怀；（3）具有公正用权意识；（4）具有求真务实作风；（5）具有理智的感情。

基层管理者角色认知与素质能力要求

4 学习与发展能力
不断学习和提升，适应快速变化的工作环境。
结论
基层管理者的角色认知和素质能力是促进组织成功的关键因素。只有深入理解和不断提升自己，才能更好地发挥管理者的作用。
基层管理者角色认知与素质能力要求
作为基层管理者，了解自己的角色和素质能力要求是至关重要的。
角色认知的重要性
基层管理者需要清楚地认识到自己在组织中的角色和责任，这有助于提高工作效率和目标达成。
基层管理者的职责和角色
协调者
负责协调各部门之间的工作，确保顺利运营。
指导者
指导团队成员，激发他们的工作潜力，实现个人和组织目标。
沟通者
与上级、下级和其他团队成员进行有效的沟通，确保信息畅通。
基层管理者的素质能力要求
1 沟通与协作能力
良好的沟通和协作能力有助于建立良好的团队合作关系。
2 决策与问题解决能力领导与激励能力
有效地领导和激励团队成员，使其全力以赴实现组织目标。

基层管理人员应具备的能力

基层管理人员应具备的沟通能力
有效倾听
倾听员工的意见和问题，并给予适当的反馈。
清晰表达
能够清晰明了地传达信息和指示。
沟通技巧
运用各种沟通技巧，如非语言沟通和冲突解决技巧。
基层管理人员应具备的团队合作能力
协作精神
能够与团队成员密切合作，共同实现团队的目标。
沟通与协商
善于沟通并与团队成员协商解决问题。
基层管理人员应具备的能力
作为基层管理人员，你需要掌握多项关键能力。本演示将重点介绍基层管理者的责任和角色，以及他们应该具备的领导、沟通、团队合作、问题解决和决策能力。
基层管理人员的定义
• 基层管理人员是组织中负责具体执行和协调工作的人员。 • 他们在工作现场直接与员工交流，并向上级汇报工作。 • 他们既是员工的领导者，也是组织与员工之间的桥梁。
团队建设
鼓励团队成员之间的合作与信任，提高团队的凝聚力。
基层管理人员应具备的问题解决能力
1
识别问题
准确识别问题的根本原因。
2
分析问题
收集并分析有关问题的信息和数据。
3
解决问题
制定解决方案并实施有效的解决措施。
基层管理人员应具备的决策能力
权衡利弊风险管理迅速决策
在做出决策时，能够全面权衡利弊，做出明智的决策。
能够识别和评估决策的风险，并采取相应的风险管理措施。
在紧急情况下，能够快速做出决策并采取行动。
基层管理人员的责任和角色
责任
关注员工的日常工作表现，确保任务的顺利完成。
角色
激励员工，提供指导和支持，解决问题并确保团队的协调运作。
基层管理人员应具备的领导能力
1 目标导向

一个基层事业单位管理者的必备素质（共5篇）

一个基层事业单位管理者的必备素质（共5篇）第一篇：一个基层事业单位管理者的必备素质一个基层事业单位管理者的必备素质摘要：本文以“我”亲身所遇和视角，提出一个基层管理者必需具备的素质：执着，有坚定的信念，你才能成功；亲和力，是走向成功的基础；品德高尚，是无形的感染力；口才，良好的口才有强烈的号召力；持久求学，能解决问题，改进管理过程，得以不断提升自我；敢负责任，管理就是要负责任，有责任感的人，生命才有意义；以身作则，是管理者最基本的素质；要有威信，体现在承诺与信用；善于总结，总结的过程就是共同探讨、不断改进的过程。

当今许多人都以为一个基层疾控中心的领导总是与“理想与光荣”相伴的，其实作为一个有志于开创疾病预防控制工作新局面的管理者来说，他们承担的更多的是“艰辛与痛苦”。

在这里，我通过自己任职以来所遇到的种种现象，来试总结基层单位管理者所必需具备的素质。

我体会有以下诸方面：一、执着可以这么说，在中国如果不执着是做不成任何事情的，因为在单位推行各种规范和管理制度的时候，你可能遇到各种各样的阻力和障碍，如果没有应付挫折的思想和准备，你是很难推行成功的。

要知道这样一个基本事实，搞目标责任制管理，或项目管理，或质量体系管理，其成败的关键是：如果你不坚持，谁也不会坚持下去的。

指望领导的扶持和群众的自觉是不可能的。

只有坚定信念，努力打动别人，才能成功。

坚持到成功为止。

只要决定上目标管理流程了，就不要后悔，唯有坚持，因为你拼命努力而实现了99%,你却不知，最后当你决定放弃的时候也许就是你要成功之时。

要知道你准备放弃的时候可能正是对方也准备放弃之时，唯有坚持，你才能成功。

二、亲和力亲和力是指你和团队相互依赖，相互信任能力的大小。

亲和力是你领导团队走向成功的基础，如果一个团队的向心力不够，各自为政，那么失败就会在身边陪伴你。

要团队的每个成员都信任你，你必须要做到关心下属，主动与下属沟通，为下属争取合法权利等。

关心下属就是在日常工作中对下属的工作状况，发展方向进行指导，避免其走弯路；在生活中也对其身体状况进行关心，促进身体和心理健康的恢复。

基层管理岗位人选

基层管理岗位人选
基层管理岗位人选应具备以下几个方面的能力和素质：
1. 领导能力：
基层管理岗位需要有一定的领导能力，能够组织、协调和指导团队工作，推动和实现团队目标。

2. 沟通能力：
基层管理岗位需要良好的沟通能力，能够与团队成员有效地交流和沟通，能够清晰地表达自己的意思，并能够倾听和理解团队成员的意见和反馈。

3. 决策能力：
基层管理岗位需要具备一定的决策能力，能够在复杂的情况下做出正确的决策，并能够承担决策的后果。

4. 问题解决能力：
基层管理岗位需要具备解决问题的能力，能够迅速识别和分析问题，并能够提出有效的解决方案。

5. 团队合作能力：
基层管理岗位需要具备良好的团队合作能力，能够与团队成员和其他部门进行有效的合作，共同完成工作任务。

6. 抗压能力：
基层管理岗位需要具备一定的抗压能力，能够在工作压力下保持积极的心态，并能够有效应对各种挑战和困难。

7. 自我管理能力：
基层管理岗位需要具备良好的自我管理能力，能够合理安排和管理自己的时间和工作任务，保持高效率和高质量的工作。

8. 学习能力：
基层管理岗位需要具备不断学习和提升的能力，能够不断更新知识和技能，并能够将学习应用到工作实践中。

以上是基层管理岗位人选应具备的一些能力和素质，当然具体的要求还要结合具体的岗位职责和工作环境进行考虑。