电子商务基础学习知识教案

第一章电子商务基础知识

本章学习目标

本章主要介绍电子的基础知识。具体内容包括：

1.电子商务的定义、起源与发展、分类及功能

2.电子商务的基本组成

3.传统商务与电子商务的区别

4.我国电子商务的发展现状及趋势

第一节电子商务的基本概念

一、电子商务的定义

在日常生活中我们经常接触到电子商务的例子，比如：网上银行、网上购物、网上预订机票、酒店等等。这些都是借助电子方式进行交易的活动，它打破了时空的界限，给交易双方带来了方便和好处。那么什么是电子商务呢？电子商务起源于20世纪60年代，在90年代飞速发展，从这个时间上看，电子商务出现的时间并不长，所以至今没有一个较为权威的定义。

教材给出了人们对电子商务的五种不同的认识，我们加以归纳总结，简单地说，电子商务就是利用简单、快捷、低成本的电子通信方式，买卖双方互补谋面地进行各种商贸活动。

电子商务的英文缩写为EC。电子商务这四个字包含两个方面的内容。电子：电子方式（电报、电话、电视、互联网等等）商务：商贸活动。其中商务是核心，电子只是手段和工具。

从概念上讲，电子商务又具有广义和狭义之分。

1、广义的电子商务：使用各种电子工具进行商贸活动。

这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真和互联

网等等。

2、狭义的电子商务：主要是指利用互联网进行的商贸活

动。

二、电子商务的起源与发展

1、电子商务的起源

1)早在1844年美国人莫尔斯发明了电报之后，人们就开始用电

报传递信息。随着科技的发展，人们还通过电话、传真来传

递信息。这些都是电子商务的开端。1991年，互联网向社会

公众开放之后，电子商务开始迅速发展。

2)教材中介绍了电子商务起源的四大标志性事件

A.电报出现之后，人们就开始用电报来进行有关商贸活动的

讨论。

B.电子数据交换（EDI）出现之后，企业间的业务就可以以

电子化方式进行了。

C.1991年互联网的出现是电子商务规模发展的标志。

D.1997年IBM公司推出电子商务全球概念。

2、电子商务发展的过程

（1）电子商务发展的5大必要条件

A.计算机的广泛应用

B.网络的普及与成熟

C.信用卡的普及应用

D.电子安全交易协议的制定

E.各国政府的支持与推动

（2）电子商务发展的两个阶段

A.20世纪80年代基于EDI的电子商务（教材第2页~第3页）

B.20世纪90年代后基于国际互联网的电子商务（教材第3页）

互联网对电子商务的推动主要表现在两个方面：

A.网络建设和应用的技术门槛和成本大幅度降低

B.消费者得以进入网络世界：网络不仅改变了个人的工作方式和生

活方式，更改变了个人的消费方式，消费者的需求大大促进了电子商务的发展。

三、电子商务的分类

电子数据交换（EDI）

1、按网络类型分类互联网（Internet）

内联网（Intranet）

网上采购

2、按运营模式分类网上销售

网上中介

网上市场

本地电子商务

3、按开展电子交易的信息网络范围分类远程国内电子商务

全球电子商务

4、按交易对象分类：B2B、 B2C、 C2C、 B2G 、C2G

（1）B2B（Business to Business 企业-企业）

B2B：即企业与企业之间的电子商务。企业与企业之间通过互联网进行产品、服务和信息的交换。这种模式的网站有阿里巴巴。

（2）B2C（ Business to Customer 企业-个人）

B2C：即企业与个人之间的电子商务。这个模式是我国最早产生的电子商务模式。B2C是指企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境-----网上商店，消费者可通过网络在网上购物，在网上支付，这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率。特别对工作忙碌的上班族来说，可以节省大量宝贵的时间。这种模式的网站有当当网、卓越网。

（3）C2C（Customer to Customer 消费者-消费者）

C2C：消费者与消费者之间的电子商务。这种模式的电子商务为买卖双方提供了一个在线交易的平台，卖家可以主动提供商品上网拍卖，而买家可以自行选择商品进行竞价。这种模式的网站有淘宝网、易趣网、拍拍网。

（4）B2G（Business to Government 企业-政府）

B2G：即企业与政府间的电子商务。最新出现的电子商务模式。这种模式涵盖了政府与企业间的各项事务，包括政府采购、税收、商检、管理条例的发布和法规政策的颁布等等。借助于这种模式，政府能及时全面地获取所需信息，做出正确决策，将政策法规传达于企业，起到管理与服务的作用。

在发达国家，政府对企业只起引导作用；在发展中国家，由于企业规模小，信息技术落后，债务偿还能力低，因此企业需要政府的直接参与和帮助。

在电子商务中，政府扮演着双重角色，既是电子商务的使用者，又是电子商务的宏观管理者。对企业而言，政府既是电子商务中的消费者，又是电子商务中企业的管理者。

（5）C2G（Customer to Government个人-政府）

C2G：个人与政府间的电子商务。在政府提供的各式各样的服务中，有很多服务可以通过互联网实现。比如：在网上进行选举、交水电费、电话费等等。通过这种方式可以给市民带来节时高校的服务，大大提高了办事效率。

教材第5页图1-1-1给出了5种交易模式之间的关系。

四、电子商务的功能（阅读教材第5页）

1.广告宣传：网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息量却

最为丰富。思考：与传统广告相比，网络广告的优势在哪里？

2.咨询洽谈：借助于电子邮件、聊天工具等进行咨询洽谈

3.网上订购