服务员感恩演讲稿精品
服务员优秀员工发言稿
服务员优秀员工发言稿
尊敬的领导和各位同事：
首先，非常感谢公司给予我这次机会发言。
我是XXX部门的
一名普通员工，今天站在这里感到十分荣幸。
在公司工作的这段时间里，我深深体会到了团队的力量，更加明白了优秀员工的重要性。
作为一名服务员，我始终秉承着诚实守信、细心周到的工作态度，尽力为客户提供优质的服务。
我相信，细节决定成败，每一个微小的举动都能影响客户的体验。
正所谓“细水长流”，只有积累了无数次的微笑、问候和耐心，才能在客户心中留下深刻的印记。
此外，团队合作也是我认为优秀员工的重要特质。
每个人都有自己的专长，只有团结协作才能最大程度地发挥出团队的力量。
在工作中，我始终尊重每一个同事，坚信只有和谐的工作氛围才能激发出最大的工作潜力。
最后，我想说的是，优秀员工并不是终点，而是一个不断追求进步的过程。
我会继续不懈努力，提升自己的专业技能和团队协作能力，为公司的发展贡献自己的力量。
谢谢大家！祝公司蒸蒸日上，祝各位同事工作顺利！。
服务之星获奖感言与服务员感恩演讲稿汇编
服务之星获奖感言尊敬的各位领导和全体同事：大家下午好！今天有幸被评为公司的服务之星，并站在讲台上向大家表露心声，我感到前所未有的荣誉！我首先要感谢公司领导对我们这些普通员工的关心和支持，同时更要感谢那些和我一样在普通工作岗位上默默工作的同事，正是因为我们大家的相互协作，才铸就了每个人的不同层次的辉煌，也才培育了佳仕汇特有的孕育人才的土壤。
因此，今天的荣誉不仅仅是属于我个人，更应该是属于我们在座的全体同事。
从XX年7月大学毕业至今，我已在佳仕汇工作了十一个月了，佳仕汇团结、务实的工作作风已深深地扎根在我的心底。
我的工作从金意陶到加德尼亚，再到现在的东鹏事业部，处处都给我留下了不同的深刻印象。
我的经历告诉我：只有领导、同事上下一心、相互合作，依靠团对的力量，才能创造一流的工作业绩。
XX年公司大力推行品牌服务，创新服务——服务宗旨就是为顾客直到感动。
服务有时候很简单，就是简简单单的一个微笑，一个眼神，一个手势，或者一句问候，但你得到的却是客户最真诚的感激。
正如我半月前接待的一位已有79岁高龄的工大教授徐女士，我想我称她为奶奶也不为过，在与徐奶奶交谈中得知，她这么大年纪才终于得到了奋斗一生而换来的第一套属于自己的住房，于是我心里不由得暗暗为这位老人高兴，当然也有些许的忧伤，年过花甲才住上属于自己的房子，真的挺不容易的。
也许正是因为这点同情，也可能是由于她是一位举止投足都显得十分儒雅的老学者，我想更加是因为她是一位我刚认识的老奶奶，我对她就显得特别细心，也更加有耐心。
别看她是为学者，可她不懂瓷砖，更加不懂装修，我仿佛成为她的老师了，经过了几个小时的讲解，最终敲定了用砖方案，交齐全款等待发货。
然而两天后的一个上午，我的徐奶奶来到了店面，说对厨房的地砖花色不满意，面带为难之情，不知道该如何取舍了，于是我又带着徐奶奶挨个展间从新对比了起来，最后徐奶奶选中了满意的地砖，我于是给调换了产品。
可是没过两天徐奶奶又带着她儿子来到了店面，和我说要让她儿子看看选的砖，通过徐奶奶及她儿子的从新审视，最终决定了新的选砖方案，于是我又给调了单。
服务员发言稿范文
我是今天为您服务的服务员，非常荣幸能够在这里与您相遇。
首先，请允许我代表我们的餐厅，向您表示热烈的欢迎和衷心的感谢。
感谢您在百忙之中抽出时间，来到我们这里用餐，选择我们的餐厅为您提供服务。
在我们这个大家庭中，每一位服务员都怀揣着热情和真诚，致力于为您提供优质、周到的服务。
在此，我想与大家分享以下几点：一、用心倾听作为服务员，我们要学会用心倾听顾客的需求。
当您点餐时，我会耐心倾听您的需求，确保为您推荐符合口味和需求的菜品。
在用餐过程中，如果您有任何问题或需求，请随时告诉我，我会竭诚为您解答和解决。
二、热情服务热情是服务员的灵魂。
在为您服务的过程中，我会始终保持微笑，用热情的态度去对待每一位顾客。
我相信，真诚的微笑和贴心的服务会让您感受到家的温暖。
三、专业素养作为一名服务员，我们要具备良好的专业素养。
这包括熟练掌握餐厅的各项规章制度，了解各类菜品的制作过程和特点，以及具备一定的沟通能力。
只有这样，我们才能为您提供更加专业、贴心的服务。
四、注重细节细节决定成败。
在服务过程中，我们要关注每一个细节，从您的座位安排、餐具摆放、菜品推荐到结账退场，都要做到细致入微。
我们相信，这些看似微不足道的小事，却能给您留下深刻的印象。
五、持续改进为了不断提高服务质量，我们会定期进行内部培训，学习新的服务技巧和知识。
同时，我们也会认真听取您的意见和建议，不断改进我们的服务，以满足您的需求。
最后，再次感谢您的光临！我们承诺，将竭诚为您服务，让您在这里度过一个愉快、难忘的用餐时光。
请您放心，我们会用最优质的服务，为您带来最美好的体验。
在此，祝愿您用餐愉快，身体健康，家庭幸福！谢谢大家！。
2024年酒店服务员演讲稿范文
2024年酒店服务员演讲稿范文尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！我是酒店服务员小王，今天非常荣幸能够站在这个舞台上，与大家分享我的职业生涯和对未来的展望。
首先，我想感谢酒店提供给我这个平台，让我能够成为一名酒店服务员，为客人提供优质的服务。
同时，也要感谢我的家人和朋友对我一直以来的支持和鼓励。
作为一个酒店服务员，我一直坚信只有真心和热情的服务才能赢得客人的满意。
这不仅是一份工作，更是一种责任和使命。
作为酒店的“门面”，我们是客人第一次接触到的人，要给他们留下好的印象并满足他们的各种需求，是我们的首要任务。
作为服务员，我们需要具备良好的沟通能力和语言表达能力，以便更好地与客人进行交流。
我们要学会倾听和理解客人的需求，细心地提供帮助和解答疑问。
在服务的过程中，我们还要保持微笑，给客人传递快乐和友好的氛围，让他们在酒店就像在家一样舒适和放松。
但是，我想强调的是，酒店服务员不仅仅需要有良好的服务技巧，更需要有心理素质的支撑。
我们每天接触到各种各样的客人，有些客人可能会发脾气或者提出苛刻的要求。
在这种情况下，我们不能被情绪所左右，需要以冷静的心态面对和处理问题。
同时，我们也要掌握一些解决问题的技巧和方法，善于沟通和协调，以便在最短的时间内解决客人的问题。
当然，随着社会的发展和酒店行业的不断壮大，我们酒店服务员的职责也在不断拓展和升级。
除了传统的服务工作，我们还需要学习和掌握一些新技能，以适应和应对不断变化的市场需求。
例如，针对外国客人日益增多的情况，我们需要提高英语水平，学习外语，以便更好地沟通和满足他们的需求。
另外，随着智能化技术的应用，我们也需要掌握一些相关的技能，比如操作电子设备、掌握酒店管理软件等等。
未来酒店服务员的工作将更加多样化和个性化。
我们不仅仅是在餐厅、接待处或客房提供服务，还可以参与到酒店项目的设计、策划和执行中。
酒店作为一个综合性的服务机构，不光要提供住宿、餐饮等基础服务，还要满足人们对亲子、娱乐、休闲、会议等不同领域的需求。
饭店感恩节演讲稿
饭店感恩节演讲稿尊敬的各位嘉宾、女士们、先生们：大家好！我是饭店的负责人，非常荣幸能够在这个特殊的日子里与各位共同度过。
感恩节是西方的传统节日，它象征着感恩、团圆和分享。
在这个美好的节日里，我们不仅要感谢上帝的恩赐，也要感谢那些给予我们关爱和支持的人们。
饭店作为您的选择之一，我代表全体员工向您表达我对您的感激之情。
首先，我要感谢所有的员工，正是因为你们的努力和奉献，我们的饭店才能够繁荣发展。
作为服务行业的从业者，我们都清楚，满足客户需求是我们的首要任务。
你们时刻保持着微笑，始终以最好的态度迎接每一位来宾，为饭店的形象争光。
在这里，我要提到我们的前台部门，你们接待所走过的每一位客人，都用真诚的微笑和热情的服务让他们感受到宾至如归的温暖。
还有我们的服务员们，你们在每一次的用餐过程中都能给客人带来满意和快乐。
你们的付出不仅让客人满意，也让他们流连忘返。
其次，我要感谢我们的厨师团队。
正是你们的精心烹饪，让客人能够品尝到美味的佳肴。
你们不断创新，不断追求卓越，每一道菜品都经过精心的调配和制作，才能够呈现在客人面前。
无论是特色菜还是精致的甜品，都展现了饭店的独特之处。
同时，我也要感谢后厨及清洁人员，你们默默地工作在幕后，为客人提供干净整洁的用餐环境，保证客人的饮食安全和卫生。
另外，我要感谢我们的合作伙伴们。
你们与我们共同努力，共同成长。
无论是我们的食材供应商，还是其他合作伙伴，你们为我们提供了优质的产品和服务，为我们的发展提供了有力的支持。
感谢你们与我们携手合作，共同创造了一个良好的饮食文化。
最后，我要感谢每一位客人。
感谢您选择来到我们的饭店，给予我们的信任和支持。
您的满意和反馈是我们前进的动力，我们会不断努力提升服务质量，为您创造更好的用餐体验。
感恩节是一个团圆的节日，让我们一家人团结一心，共同分享这份感激之情。
让我们一起为这个美好的节日点亮餐桌上的蜡烛，祈祷和平与幸福，让我们将感恩的心传递给每一个身边的人。
优秀服务员工发言稿(3篇)
第1篇大家好！我是公司的一名普通员工，今天很荣幸能站在这里，与大家分享我在服务行业的工作心得和体会。
在此，我要感谢公司给予我这个机会，让我有机会在这里发言。
在此，我也要感谢领导和同事们一直以来的关心与支持。
首先，我想谈谈我对“优秀服务”的理解。
在我看来，优秀服务不仅仅是一句口号，更是一种态度、一种精神。
它体现在我们日常工作的方方面面，包括对待客户的态度、解决问题的能力、团队协作的精神等。
以下是我对优秀服务的一些看法：一、以客户为中心客户是公司的上帝，我们的一切工作都应以客户为中心。
我们要深入了解客户的需求，关注客户的满意度，为客户提供优质的服务。
具体来说，我们要做到以下几点：1. 主动倾听：在与客户沟通时，我们要耐心倾听客户的需求，了解客户的痛点，这样才能为客户提供更有针对性的服务。
2. 贴心关怀：我们要关心客户的生活，关注客户的感受，让客户感受到我们的真诚与关爱。
3. 及时响应：对于客户的问题，我们要做到快速响应，及时解决，让客户感受到我们的高效与专业。
二、提升自身素质优秀的服务员不仅要具备良好的服务意识，还要具备过硬的专业技能。
以下是我对提升自身素质的一些建议：1. 学习专业知识：我们要不断学习，掌握相关领域的专业知识，为客户提供更加专业、贴心的服务。
2. 培养沟通能力：良好的沟通能力是服务员的必备素质。
我们要学会倾听、表达、理解，与客户建立良好的沟通。
3. 提高应变能力：面对各种突发状况，我们要冷静应对，迅速找到解决问题的方法，为客户提供满意的服务。
三、团队协作一个优秀的团队是公司发展的基石。
在服务行业中，团队协作尤为重要。
以下是我对团队协作的一些建议：1. 尊重他人：我们要尊重每一位同事，关心团队中的每一个人，共同营造一个和谐、团结的氛围。
2. 沟通协作：在工作中，我们要保持良好的沟通，及时分享信息，共同解决问题。
3. 共同进步：我们要相互学习、相互帮助，共同提高，为实现团队目标而努力。
服务员感恩演讲稿
服务员感恩演讲稿餐饮服务尊敬的各位领导、各位同事大家好：我叫冯霜，来自大厅的一名普通员工，我演讲的题目是《餐饮服务》我店从7月份的开业到8月份的发展再到9月份的低落，我们有过艰辛，我们有过快乐，我们有过失落。
但我们不会忘记，没有企业的发展，哪有小家的幸福，没有企业的辉煌，哪有事业的成就。
酒楼与我们紧密相连，我们汇聚与此，不能仅限于把它当作谋生的手段，而更多的是以感恩的态度去面对它。
服从领导，听从指挥，刻尽职守，无私奉献，把企业的利益放在最前线。
受钓鱼钓的影响，我们不能决定今天酒楼能来多少客人，但我们能做到让来的客人满意，并成为我们的回头客。
要把自己的工作做好并不是一容易的事，我们每天接触着一张张陌生的面孔，接触着各种身份的顾客，接触着不同性格的人，他们中间，有理解你的，有不理解你的，有素质好的，有素质差一点的，他们的要求，有我们能办到的，有我们不能办到的，而这些，都需要我们用自己的热情和优质的服务去完成。
我们也是人，也有自己的个性和情绪变化，而无论怎样，我们都具有调节自己心态的强大能力，顾客高兴我高兴，顾客满意我满意，顾客的烦恼我解决，我认为顾客的事情无小事，自己的事情无大事。
我们没有豪言壮语，只有朴实无华的言行；没有光辉的事迹，只有平凡普通的工作；没有英雄的形象，只有忙碌的身影。
但就是这朴实、平凡和忙碌中，充分说明了我们对事业的热爱和忠诚。
我希望用我们的努力，用我们优质的服务，，把这里打造成顾客的家园，顾客避风的港湾，顾客生命的加油站，把我们的企业经营得红红火火，让我们的明天更加辉煌！我的演讲完毕！谢谢大家!今天，我们怀着无比喜悦的心情，聚集一堂，在这里召开“弘扬五四精神、展现时代风采的演讲赛”。
此时此刻，我们更加怀念那些为祖国、为人民谋幸福而长眠于地下的仁人志士。
他们的爱国主义精神，将永远激励我们后来人为社会主义建设事业贡献一切。
我在服务员的这个岗位上已经工作有足足2年的时间，在这个平凡的岗位上使我得到了很多锻炼，学会了很多知识。
酒店服务员演讲稿范文
酒店服务员演讲稿范文尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家好！我是酒店的一名服务员，非常荣幸能够站在这里向大家分享我的一些心得体会。
首先，我想对酒店的领导和同事们表示由衷的感谢和敬意，正是你们的鼓励和支持，让我有机会在这个舞台上分享我的心声。
作为一名服务员，我深知自己肩负着怎样的责任和使命。
酒店服务员是酒店的门面，是宾客体验的第一道风景线。
我们要始终保持微笑，用热情和真诚去面对每一位宾客，为他们提供优质的服务。
过去的几年里，我见证了酒店行业的蓬勃发展，也亲身感受到了行业竞争的激烈。
在这个信息爆炸的时代，宾客们的要求越来越高，他们不仅仅希望在酒店得到舒适的住宿环境，更希望能够体验到个性化、定制化的服务。
因此，作为一名服务员，我们需要不断提升自己的服务意识和服务水平。
首先，我们要具备良好的职业素养，包括仪容仪表、礼仪礼貌等方面。
只有展示出我们酒店的专业形象，才能赢得宾客的信任和认可。
其次，我们要具备良好的沟通能力。
与宾客的有效沟通是提供优质服务的前提。
我们要倾听宾客的需求，关注他们的感受，通过耐心、细致的沟通，让宾客感受到我们真诚的服务态度。
此外，我们还需要不断学习和提升自己的专业知识和技能。
作为服务员，我们需要了解酒店的各项设施和服务项目，以便能够向宾客提供全面的帮助和指引。
同时，我们还应该提高认识到，服务是一种艺术，需要不断地磨炼和提升，才能让宾客感受到我们的专业和用心。
还有一点我想强调的是，团队合作。
酒店是一个组织架构复杂的机构，一个顺畅高效的团队合作是酒店运营的关键。
作为一名服务员，我们要互相支持、互相帮助，在工作中保持高度的协作精神。
只有团结一心，共同努力，才能为宾客提供更好的服务。
尊敬的领导、亲爱的同事们：作为一名酒店服务员，能够为宾客提供服务是一种荣耀，也是一种责任。
我们要以饱满的热情，精益求精的工作态度，为宾客带来温暖与满意。
让我们一起为酒店的发展贡献自己的力量，让每一位宾客都能够愉快的入住我们的酒店，留下美好的回忆。
酒店服务员感恩演(精选演讲稿)
酒店服务员感恩演讲稿(精选多篇)目录第一篇：酒店服务员励志演讲稿第二篇：感恩酒店演讲稿第三篇：酒店服务员“我热情我快乐”演讲稿热情服务激情人生第四篇：服务员演讲稿第五篇：酒店服务员工作总结第一篇：酒店服务员励志演讲稿今天，我们怀着无比喜悦的心情，聚集一堂，在这里召开“弘扬五四精神、展现时代风采的演讲赛&rdq(推荐访问：..)uo;。
此时此刻，我们更加怀念那些为祖国、为人民谋幸福而长眠于地下的仁人志士。
他们的爱国主义精神，将永远激励我们后来人为社会主义建设事业贡献一切。
我在服务员的这个岗位上已经工作有足足2年的时间，在这个平凡的岗位上使我得到了很多锻炼，学会了很多知识。
我热爱这平凡的岗位，能够有机会把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常荣免费公文网版权所有幸。
曾记得我还是一名学生的时候，每次在路边高耸矗立的楼阁里，看到那些热情微笑，举止端庄大方的服务员，心中便不时涌起一个愿望，希望有一天，我也能够穿上某家宾馆的制服，那该多好。
我很羡慕她们能够工作在优雅的环境里，服务于来自各国的宾客中间，多么像一座桥梁，一座架起中国人民和世界各国人民的友谊之桥。
在我心中它是一项高尚，神圣而又意义深远的职业！风会错过季节，雨会错过沙漠，可幸运的是，我没有错过命运中的机遇，终于如愿以偿的到x宾馆做了一名服务员，我的心情像比赛赢得了冠军一样高兴。
然而过了一段时间后，我对这份工作的新鲜感便在每天重复的铺床、吸尘、抹灰等工作中一点点免费公文网版权所有的磨逝着，厌烦的情绪也随之渐渐的产生，我怎么也没想到心中一直向往的工作竟会是这样，想象和现实相差的太远了，使我真的有些招架不住了。
记得有一次，我在清扫房间卫生时，发现客人的房间弄的非常脏、非常乱，于是我一边捂着嘴，一边硬着头皮做打扫，嘴中还不时的低声报怨，碰巧就在这时客人回来了，看到我有些不高兴的说：“房间是我包住的，快点给我打扫。
”听到客人的这番话，我像被针扎了一样，委屈的丢下手中的清洁用具，哭着跑到休息室。
酒店员工感恩演讲稿7篇
酒店员工感恩演讲稿7篇酒店员工感恩演讲稿篇120-年已经过去，在这一年里，大酒店在公司和公司的共同经营下有了较大的变化，两家股东投入大量的资金对酒店局部设备设施进展了更新和改造，荒废多年的三楼经过装修营业，弥补了酒店消遣工程的空缺，使酒店的效劳工程更加完善，针对客房异味的问题，通过翻开窗户通风得到了根本的解决，同时对客房旧电视进展了更新，全部的这些给酒店带来了生气和盼望。
酒店设备的更新、效劳工程的完善、员工效劳水准的进一步提高，使大酒店在年的星评复核中取得有史以来的成绩其次名，使大酒店在酒店业有了较高的声誉。
全部的这些都是店级领导的有效治理和酒店各部门员工的努力是分不开的。
所以酒店较注意员工的精神文明建立，给员工制造了良好的生活空间，将酒店的洗衣房改造成一个宽阔的员工餐厅和员工活动的两用室，并添置了桌球、乒乓球桌等消遣工程，并屡次开展各项竞赛，即增加了员工的体质又丰富了员工的业余生活，酒店还将太阳能热水安装到了员工宿舍，解决了员工冬天洗澡的问题。
全部的这些员工只能通过仔细工作来回报酒店。
今年来前厅部在人员不断更换的状况下，全部的员工仍旧能够克制困难、团结进取，圆满的完成酒店交给的各项接待任务，全年共接待了VIP团四个，会议很多次，在整个接待过程中受到客人的好评，一年来前厅部做好了以下几项工作：一、加强业务培训，提高员工素养前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和效劳质量反映出一个酒店的效劳水准和治理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，今年来针对五个分部制定了具体的培训规划：针对总机，我们进展接听电话语言技巧培训。
针对行李处的行李运送和存放效劳进展培训。
接待员的礼节礼貌和售房技巧培训。
特殊是今年七月份对前厅部全部员工进展了长达一个月的外语培训，为今年的星评复核打下肯定的根底，只有通过培训才能让员工在业务学问和效劳技能上有进一步的提高，才能更好的为客人供应优质的效劳。
二、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识，掌握好本钱“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求，前厅部员工积极响应酒店的号召，开展节省、节支活动，掌握好本钱。
酒店职员感恩演讲稿(精选多篇)
酒店职员感恩演讲稿(精选多篇)第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多顶部目录第一篇：酒店职员演讲稿第二篇：酒店优秀职员迎世博演讲稿第三篇：感恩酒店演讲稿第四篇：酒店职员辞职信第五篇：酒店职员入党申请书更多相关范文正文第一篇：酒店职员演讲稿酒店领班演讲稿尊敬的各位领导：大家好！人们都说，真诚的友谊来自不断的自我介绍．可我在这里想把它改一下－－足够的自信心也同样来自不断的自我介绍．我叫，一个来竹林大酒店的有着敏锐洞查力的智慧女孩．认真的女孩最美，我的美丽无可匹敌．非常感谢宾馆能给我们提供这样一次超越自我的机会，今天我要向着领班这一岗位冲刺．担任领班这一职已有将近半年时间．在这半年里，因为有我们竹林大酒店的各位领导对我工作的关心和鼓励，让我学到了许多关于管理方面的知识．从最开始一个服务员的心理定位上升到了一个基层管理者的认知．真诚的谢谢他们．我认为，作为一个领班，她所起到的作用是巨大的．她不仅仅是一个传达主管各项意图的桥梁，做好主管的左右手，她也是一个能把下面员工的看法和意见总结并反馈的纽带，同样也是员工的知心人．她还需要具备超强的观察力，能够在第一时间把握员工的心态，做好沟通工作．能完全地管理好一个区域，带领她们提高各项业务知识和专业技能．能在她们有任何困惑和难题时教她们如何解决．当然，对公司的各项企业文化和规章制度都能熟知并理解．要有一定的执行能力和解决问题时果断的思维方式，等等．在担任领班助理的这段日子里．我能按质按量地完成上级交给我的各项任务．我所在的区域，不管是从业绩到服务水准，都得到了主管领班们的一致肯定．以前一段时间由于区域餐位较松散，跑单现像比较严重．经过资源的优化整合，到现在的连续四个月无跑单现象，也是大家值得欣慰的一件事．我们实行了一个承包责任制，区域的每一位家人都有各自负责的事项．从餐中服务到卫生到五常等等到都有专人负责．每个人都能行使领助的权力进行安排和监督．并在每月的区域会中对特别负责的家人给予一定的物质奖励．这样做不但提高了她们的主人翁意识，让我们这一个小家庭团结得更加紧密，在另一方面也能够更好地增强她们的管理能力．并且在此中，我们区的管理又更进了一步，真正起到了双赢的效果．在业绩管理上我们也有专人负责．现在我们区域也订下了每月的销售目标，在每月的区域会上也对业绩特别优秀的家人给予奖励．由于实行了业绩奖励方案，虽然我们在地形上不利因素多一些，但在业绩上也不会输给其他区域．我将做好以下几点：１．努力提高自身的学习能力．增强自身的业务知识和专业技能技巧，向领导和前辈们学习管理方面的经验及处理顾客投诉的能力．２．在提高自身的同时也要带领其他的家人们一起进步．定时组织一些培训课程，涉及的方面可以更广一些，从产品的知识到日常的一些顾客投诉都可以教她们怎么解决，适当的时候也可以做一些激励方面的培训．３．沟通很重要．及时的做好与员工的思想工作，细心观察她们的思想动态，以便能及时掌握她们的想法与意见，并做好记录，进行反馈．４．一个企业的营业目标永远是业绩为先，服务至上．要做到好的业绩，服务水准尤为重要．现在的客人已经不单单要求吃饱就好，他们对服务的满意度有了更高的要求．怎样才能做到竹林大酒店倡导的人性化服务呢？那就是一定要把顾客当朋友看待．想朋友之所想，急朋友之所急．微笑是发自内心的，只有你真正把他们当朋友看了，你才能真正的做到微笑服务．这样，你的服务做到位了，产品也能达到顾客的要求，业绩自然也就会提升．怎样跟顾客做朋友，怎样做好顾客的朋友，这也是我需要跟她们共同学习的地方．５．完成上级领导安排下来的各项其他事务．竹林大酒店的发展势头迅猛．只有竹林大酒店这个大家庭发展了，我们才会有更好的提升自我的平台．现在有一个这么第 3 页共14 页宽广的给我们施展梦想的舞台，我就要向着这个舞台最耀眼的地方冲刺！相信我总会成功的！谢谢大家！第二篇：酒店优秀职员迎世博演讲稿做文明天鹤人迎世博天下客尊敬的各位评委、各位领导：下午好！今天我演讲的题目是《做文明天鹤人迎世博天下客》。
致敬服务员演讲稿范文
大家好！今天，我站在这里，怀着无比崇敬的心情，为大家演讲《致敬服务员》。
在这个充满竞争与挑战的时代，我们每个人都在为了生活、为了梦想而努力拼搏。
然而，在我们追求个人价值的同时，是否曾想过，那些默默无闻、辛勤付出的服务员们，他们为我们付出了多少辛勤的汗水，为我们提供了多少温馨的服务？服务员，一个看似平凡的职业，却承载着无数人的期盼与希望。
他们用微笑面对每一位顾客，用真诚服务每一位客人，用爱心温暖每一个心灵。
他们是我们生活中不可或缺的一部分，他们用自己的行动诠释着“服务至上”的宗旨。
今天，让我们把目光投向那些辛勤工作的服务员们，向他们致以崇高的敬意！首先，我要致敬那些坚守岗位、无私奉献的服务员。
他们无论是烈日炎炎，还是寒风刺骨，都坚守在自己的岗位上，为顾客提供优质的服务。
他们没有豪言壮语，却用实际行动诠释着“敬业”二字。
正是因为有了他们的付出，我们的生活才变得更加美好。
我要致敬那些耐心细致、善于沟通的服务员。
在服务过程中，他们始终以顾客为中心，用心倾听顾客的需求，耐心解答顾客的疑问。
他们用微笑化解顾客的烦恼，用真诚拉近与顾客的距离。
正是这些看似微不足道的细节，让顾客感受到了家的温馨。
我要致敬那些勇于创新、追求卓越的服务员。
他们紧跟时代潮流，不断学习新知识、新技能，努力提升自己的综合素质。
他们敢于挑战自我，勇于突破传统服务模式，为顾客提供更加个性化、人性化的服务。
正是他们的创新精神，让服务行业焕发出新的活力。
我要致敬那些心怀感恩、传递正能量的服务员。
他们深知自己的工作虽然平凡，但却关系着整个社会的和谐与稳定。
他们心怀感恩，珍惜每一次服务的机会，用自己的行动传递正能量，为顾客带来快乐与希望。
在这里，我要分享一个真实的故事。
有一位名叫小张的服务员，他在一家酒店工作。
有一天，一位年迈的老人来到酒店，独自一人。
小张看到老人行动不便，主动上前询问是否需要帮助。
老人微笑着点了点头。
小张便小心翼翼地搀扶着老人，引领他进入房间。
火锅店服务员感动顾客演讲稿
火锅店服务员感动顾客演讲稿尊敬的各位领导、亲爱的顾客们：大家好！我是某火锅店的一名服务员。
非常荣幸能站在这里，与大家分享一个让我感动的故事。
前段时间，一位顾客来到我们火锅店用餐。
他是一位身材高大、面容慈祥的老人，看起来七十多岁的样子。
他一个人坐在角落里，点了一份火锅套餐。
由于店内比较忙碌，我只是匆忙地为他送上了菜品，然后又忙着招呼其他顾客。
就在我以为这个普通的火锅晚餐将会平平无奇时，老人突然站起身，向我走来。
我有些紧张地问他是否有什么需要帮助的地方。
老人微笑着说：“年轻人，我想和你聊聊。
”我颇为惊讶，但还是礼貌地请他坐下，询问他有什么事情要和我交流。
老人告诉我，他是一位退休的教师，曾经在一所小学教书多年。
他对教育事业充满热情，对孩子们的成长也寄予了厚望。
然而，如今的社会环境变了，孩子们的教育方式也发生了很大的转变。
老人说，他曾经做了一个小小的调查，发现很多孩子们不喜欢读书，甚至对知识产生了厌倦感。
他为此感到非常痛心。
老人说，他来这家火锅店吃饭，只是为了休息一下，也是为了观察一下年轻人的生活态度。
他发现，在他用餐的过程中，我一直忙碌地工作，但始终保持着微笑和热情。
他说，这让他感受到了年轻人的努力和拼搏精神。
老人停顿了一下，接着说：“年轻人，你知道吗？你们服务员的工作并不容易，需要面对各种顾客的要求和抱怨，却依然能保持微笑和热情，这是一种非常了不起的品质。
我相信，只有拥有这份热情，才能够真正打动顾客的心。
”听到老人的夸奖和鼓励，我感动得几乎说不出话来。
我意识到，作为一名服务员，我的工作不仅仅是简单地为顾客提供食物和饮料，更重要的是传递一份温暖和关怀。
我意识到，我的微笑和热情可以让顾客感受到店家的用心和诚意，让他们在这里用餐时感到舒适和愉快。
从那天起，我更加努力地工作，时刻保持微笑和热情。
我用心倾听每一位顾客的需求，尽力满足他们的要求。
我希望，通过我的努力，能够让更多的顾客感受到火锅店的用心和诚意，让他们在这里用餐时感到愉快和满意。
饭店服务员工发言稿(3篇)
第1篇大家好！我是饭店服务部的一名员工，非常荣幸能在这里发表我的发言。
今天，我想和大家分享一下我在饭店服务工作中的心得体会，以及我对未来工作的展望。
首先，我要感谢饭店领导对我们的关心与培养，感谢同事们给予我的帮助和支持。
自从我踏入这个服务行业，我就深知自己肩负的责任重大。
饭店是人们休闲娱乐、商务洽谈的重要场所，我们的服务质量直接影响到饭店的声誉和客人的满意度。
因此，我们每个人都应该以饱满的热情、专业的素养，为客人提供优质的服务。
一、树立服务意识，提升服务质量作为一名饭店服务员工，我们要时刻牢记“顾客至上，服务第一”的原则。
我们要站在客人的角度思考问题，想客人之所想，急客人之所急。
以下是我对提升服务质量的一些思考：1. 提高自身素质。
我们要不断学习，提升自己的业务能力和服务水平。
只有具备扎实的专业知识，才能在服务过程中游刃有余，为客人提供满意的服务。
2. 注重细节。
细节决定成败，我们要关注每一个细节，从客人进入饭店的那一刻起，就给他们留下美好的印象。
例如，微笑服务、主动问候、及时解决客人问题等。
3. 增强团队协作。
饭店服务是一个团队工作，我们要学会与同事相互配合，共同为客人提供优质服务。
在遇到问题时，要主动沟通，共同解决。
4. 营造温馨氛围。
我们要努力营造一个温馨、舒适的就餐环境，让客人在愉快的氛围中享受美食。
二、关爱同事，共建和谐团队在饭店这个大家庭中，我们要关爱每一个同事，共同营造一个和谐、团结的团队氛围。
以下是我对关爱同事的一些看法：1. 尊重他人。
我们要尊重同事的意见和感受，关心他们的生活，帮助他们解决困难。
2. 互相帮助。
在工作中，我们要学会互相帮助，共同进步。
遇到困难时，要主动伸出援手，共同克服。
3. 增进沟通。
我们要加强团队沟通，增进彼此的了解，消除隔阂，共同为饭店的发展贡献力量。
4. 积极参与团队活动。
我们要积极参与饭店组织的各类活动，增进团队凝聚力，提高团队士气。
三、立足本职，追求卓越饭店服务行业竞争激烈，我们要立足本职，追求卓越，不断提高自己的综合素质。
酒店服务员感恩演讲稿(多篇范文)
酒店服务员感恩演讲稿目录第一篇：酒店服务员励志演讲稿第二篇：感恩酒店演讲稿第三篇：酒店服务员“我热情我快乐”演讲稿热情服务激情人生第四篇：服务员演讲稿第五篇：酒店服务员工作总结正文第一篇：酒店服务员励志演讲稿今天，我们怀着无比喜悦的心情，聚集一堂，在这里召开“弘扬五四精神、展现时代风采的演讲赛&rdq(好：)uo;。
此时此刻，我们更加怀念那些为祖国、为人民谋幸福而长眠于地下的仁人志士。
他们的爱国主义精神，将永远激励我们后来人为社会主义建设事业贡献一切。
我在服务员的这个岗位上已经工作有足足2年的时间，在这个平凡的岗位上使我得到了很多锻炼，学会了很多知识。
我热爱这平凡的岗位，能够有机会把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常荣免费公文网版权所有幸。
曾记得我还是一名学生的时候，每次在路边高耸矗立的楼阁里，看到那些热情微笑，举止端庄大方的服务员，心中便不时涌起一个愿望，希望有一天，我也能够穿上某家宾馆的制服，那该多好。
我很羡慕她们能够工作在优雅的环境里，服务于来自各国的宾客中间，多么像一座桥梁，一座架起中国人民和世界各国人民的友谊之桥。
在我心第1 页共23 页中它是一项高尚，神圣而又意义深远的职业！风会错过季节，雨会错过沙漠，可幸运的是，我没有错过命运中的机遇，终于如愿以偿的到x宾馆做了一名服务员，我的心情像比赛赢得了冠军一样高兴。
然而过了一段时间后，我对这份工作的新鲜感便在每天重复的铺床、吸尘、抹灰等工作中一点点免费公文网版权所有的磨逝着，厌烦的情绪也随之渐渐的产生，我怎么也没想到心中一直向往的工作竟会是这样，想象和现实相差的太远了，使我真的有些招架不住了。
记得有一次，我在清扫房间卫生时，发现客人的房间弄的非常脏、非常乱，于是我一边捂着嘴，一边硬着头皮做打扫，嘴中还不时的低声报怨，碰巧就在这时客人回来了，看到我有些不高兴的说：“房间是我包住的，快点给我打扫。
”听到客人的这番话，我像被针扎了一样，委屈的丢下手中的清洁用具，哭着跑到休息室。
足疗店服务员感恩演讲稿(3篇)
第1篇大家好！今天，我非常荣幸能够站在这里，与大家分享我作为一名足疗店服务员的心声。
在此，我要向一直以来关心、支持我的领导和同事们表示衷心的感谢！首先，我要感谢我的父母。
是他们含辛茹苦地将我抚养成人，教会了我做人的道理。
正是因为他们的辛勤付出，我才能够有机会走进这个足疗行业，成为一名服务员。
在此，我要向他们表达我最深的感激之情。
其次，我要感谢我的母校。
是母校的培养让我具备了扎实的专业知识，让我在足疗行业里能够游刃有余。
同时，母校的校训“厚德载物”也一直激励着我，让我在服务过程中始终秉持敬业、热情、专业的态度。
再次，我要感谢我的领导和同事们。
是你们让我感受到了团队的温暖，让我在这个大家庭中茁壮成长。
在这里，我学到了很多知识，也收获了无数感动。
以下是我对大家的几点感恩之情：1. 感谢领导们的悉心教导。
是你们让我明白了足疗行业的发展趋势，让我在服务过程中不断进步。
同时，你们对我的关心和鼓励，让我在遇到困难时勇往直前。
2. 感谢同事们的团结互助。
是你们让我感受到了团队的力量，让我在这个大家庭中找到了归属感。
在忙碌的工作中，是你们的陪伴让我倍感温暖。
3. 感谢顾客们的信任与支持。
是你们让我明白了服务行业的真谛，让我在为你们提供优质服务的过程中不断成长。
你们的满意和认可，是我前进的动力。
回顾过去，我感慨万分。
自从踏入足疗行业，我便深知自己的责任重大。
作为一名足疗店服务员，我不仅要具备专业的技能，还要有良好的沟通能力和服务意识。
以下是我在工作中的一些感悟：1. 爱岗敬业。
作为一名服务员，我们要对自己的工作充满热情，把服务做到极致。
只有这样，才能赢得顾客的信任和尊重。
2. 热情周到。
我们要用微笑面对每一位顾客，用真诚的心去倾听他们的需求。
在服务过程中，我们要关心顾客的感受，尽力满足他们的要求。
3. 专业专注。
我们要不断提升自己的专业素养，熟练掌握各种足疗技巧。
同时，我们要保持专注，为顾客提供高效、舒适的服务。
4. 团结协作。
关于餐饮感恩的演讲稿
关于餐饮感恩的演讲稿尊敬的领导、尊敬的各位嘉宾，大家下午好！我代表餐饮行业向大家致以最真挚的感谢和崇高的敬意。
感恩不仅是一种态度，更是一种行动，餐饮业从业人员用心服务每一位顾客的点滴付出，向我们展示了感恩的真谛。
首先，我要感谢每一位顾客。
感谢您们对餐饮行业的支持和信任。
作为餐饮人，我们时刻以顾客的满意为追求目标，努力提升菜品品质和服务水平。
正是因为有了您们的信任和支持，我们才有了持续发展的动力和信心。
其次，我要感谢每一位厨师和服务员。
他们是餐饮业的中坚力量，为每一道菜品精心准备，为每一位顾客细致周到地服务。
正是因为他们的辛勤付出和精湛技艺，才有了美味可口的佳肴和优质的用餐体验。
同时，我要感谢每一位餐饮业主。
是您们不断投入资金和精力，创建了这个美食的天堂。
感谢您们的智慧和勇气，带领团队迎接挑战和变革，创造了一种全新的餐饮文化，让我们每个人都能在这里找到美食的巅峰。
感恩不仅仅是因为收获，更是因为体验到流血奋斗的过程。
餐饮业是一个充满挑战和竞争的行业，但正是因为这些挑战和竞争，我们才能够不断进步，不断创新。
感谢这些挑战和竞争，让我们更加坚定地追求卓越，让我们更加有动力去创造美味和惊喜。
感恩也是因为我们生活中的点滴，那些平凡而温暖的瞬间。
感恩每一个微笑、每一个问候、每一个夜晚的坚守。
正是这些点滴，凝聚起了餐饮行业的力量，也凝聚起了我们对美食、对生活的热爱。
最后，我要感谢这个行业给予了我们这么多机会和挑战。
感恩让我们从一碗简单的汤品中，体会到了温暖的味道；感恩让我们从一次服务中，获得了满足和成就。
感恩让我们坚持不懈、追求卓越，让我们成为这个行业中最优秀的一部分。
在感恩的同时，我们也要有信心和勇气去面对未来的挑战。
餐饮行业还有很多需要改进和进步的地方，我们需要不断学习、思考和创新，为顾客带来更好的用餐体验和服务。
感恩餐饮行业，是因为它给予了我们机会和平台；感恩顾客，是因为他们给予了我们信任和支持；感恩每一个同行，是因为他们的奋斗和付出。
火锅店服务员感动顾客演讲稿
火锅店服务员感动顾客演讲稿尊敬的各位顾客，大家好！我是这家火锅店的一名服务员。
今天我非常荣幸地站在这里，分享一个让我深感欣慰和感动的故事。
在这家火锅店工作已经有一段时间了，我每天都会遇到各种各样的顾客。
有些顾客来自远方，有些是本地常客，还有些是来自不同文化背景的外国友人。
每一位顾客都是我们的重要客人，我们都会尽力为他们提供优质的服务和美味的火锅。
有一天，我遇到了一位来自乡下的老奶奶。
她穿着朴素，脸上写满了岁月的痕迹。
当她走进店里的时候，我立刻注意到了她腿脚不便，走起路来有些吃力。
老奶奶坐下后，我走过去热情地为她介绍菜单，并帮她点好了一份特色火锅。
在她用餐的过程中，我一直在旁边关注着她的需求。
我发现老奶奶的筷子不太好用，于是我主动为她换了一双方便使用的筷子。
我还发现她的汤底有些不够热，我立刻为她添加了热汤，确保她能够享受到热腾腾的火锅。
在她用餐结束后，老奶奶对我微笑着说：“谢谢你，年轻人，你真是个好孩子。
”我被她的感谢和表扬深深地打动了。
我并不是特意为她做了什么特别的事情，只是尽了一名服务员该尽的职责罢了。
但是，老奶奶的感激之情让我感到非常温暖。
这个小小的故事让我深刻地体会到，作为一名服务员，我们的职责不仅仅是提供食物和饮料，更重要的是给顾客带来舒适和愉悦的用餐体验。
每一个微小的细节都有可能成为感动顾客的契机。
火锅店是一个充满热情和温暖的地方。
我们不仅仅是为顾客提供美食，更是为他们带来快乐和回忆。
我们愿意倾听顾客的需求，细心照顾他们的用餐体验。
因为我们相信，只有真心对待每一位顾客，才能收获顾客的满意和信任。
通过这个故事，我想告诉大家，服务员的工作并不简单，但是它却是一份充满意义和价值的工作。
我们不仅仅是为了谋生，更是为了给顾客带来快乐和感动。
当我们看到顾客满意地享受美食的时候，所有的辛苦和付出都变得值得。
我想对各位顾客说声谢谢。
谢谢你们对我们火锅店的支持和信任。
我们会一如既往地努力，为您提供更好的服务和更美味的火锅。
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服务员感恩演讲稿麦档网，但当我看到身边的同事在如次困难的情况下依然满腔热情的努力工作，他们对后勤服务事业的衷心与执着，深深吸引了我。
也正是在他们的感染下，我开始努力学习业务知识，苦练业务技能。
从文明服务语言的应用到程序化的卫生清洁，与我而言，都是全新的课题，一点一滴都需要从头学起。
对业务从陌生到了解，在到熟悉，一丝一毫的搞好都凝聚着多少辛勤的汗水，平凡的生活因此变的充实，平凡的生活因此而绚丽多姿。
工作的体验让我感受到了多经人奋斗的艰辛和成长的快乐，领悟到了顽强拼搏和坚忍不拔的真正含义，更深深地理解到了多经人身上所特有的敢于吃苦
的品质。
***，具有无私奉献的敬业精神。
随着主业的快速发展，对后勤服务的质量要求不断提高。
优质的服务质量是企业赖于生存的法宝，标准是质量基础。
作为标准的具体执行者和操作者，我们有着义不容辞的责任。
切实维护企业利益做好服务工作是对我们的要求，优质、高效是我们的服务准则，树立一流的后勤服务企业的形象，是多经人为促进主业安全工作，构建和谐企业作出的不变的承诺。
用自己辛勤的劳作得到主业领导信任与赞许的目光，我的心里充满了丰收的甜蜜，充满了骄傲与自豪。
这就是我们的工作性质，从这一点上，我深深体会到了多经人工作的艰辛，体会到多经人在工作岗位上认真、负责、尽心尽责的奉献精神。
太阳燃烧，因为它选择辉煌；高山伟岸，因为它选择坚毅。
选择后勤服务事业，因为它寄托着我的期望和梦想。
正是有了无数多经人默默无闻的奉献，才有了主业安全生产的良性发展；正是有了无数多经人无怨无悔的工作，才使得我们的住宿、生活环境更加美好。
站在这里，我可以自豪的说：后勤服务事业，我无悔的选择！
眺望苍穹，21世纪的朝霞如此灿烂；放眼世界，21世纪的画卷壮美神奇。
为了汾河多经的形象，我们，平凡的多经人，将会向更高的目标迈进！尽管前进的道路上还会有许多的坎坷和难以预料的困难，但只要我们全体多经人团结一致，携手共进，就一定会筑起一座后勤服务的坚强堡垒。
***，我的理想就在你这里！
***，我的理想就从你这里开始！
***，我爱你！你就是我无悔的选择！！！
《后勤服务员爱岗敬业演讲稿》来源于麦档网，欢迎阅读后勤服务员爱岗敬业演讲稿。
第五篇：宾馆服务员爱岗敬业演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委、各位朋友们：
你们好！
我叫××，是来自×宾馆×部的一名普通员工，我为大家演讲的题目是《我爱这平凡的岗位》。
在漫漫的人生历程中，多数人都是在平凡的生活中度过的。
然而，有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事；有的人就在平凡中碌碌无为地消磨着岁月。
任何事物都是从平凡中开始的，平凡的起点总是迈向成功的第一步。
今天，我们怀着无比喜悦的心情，聚集一堂，在这里召开“弘扬五四精神、展现时代风采的演讲赛”。
此时此刻，我们更加怀念那些为祖国、为人民谋幸福而长眠于地下的仁人志士。
他们的爱国主义精神，将永远激励我们后来人为社会主义建设事业贡献一切。
我在服务员的这个岗位上已经工作有足足2年的时间，在这个平凡的岗位上使我得到了很多锻炼，学会了很多知识。
我热爱这平凡的岗位，能够有机会把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常荣幸。
曾记得我还是一名学生的时候，每次在路边高耸矗立的楼阁里，看到那些热情微笑，举止端庄大方的服务员，心中便不时涌起一个愿望，希望有一天，我也能够穿上某家宾馆的制服，那该多好。
我很羡慕她们能够工作在优雅的环境里，服务于来自各国的宾客中间，多么像一座桥梁，一座架起中国人民和世界各国人民的友谊之桥。
在我心中它是一项高尚，神圣而又意义深远的职业！
风会错过季节，雨会错过沙漠，可幸运的是，我没有错过命运中的机遇，终于如愿以偿的到×宾馆做了一名服务员，我的心情像比赛赢得了冠军一样高兴。
然而过了一段时间后，我对这份工作的新鲜感便在每天重复的铺床、吸尘、抹灰等工作中一点点的磨逝着，厌烦的情绪也随之渐渐的产生，我怎么也没想到心中一直向往的工作竟会是这样，想象和现实相差的太远了，使我真的有些招架不住了。
记得有一次，我在清扫房间卫生时，发现客人的房间弄的非常脏、非常乱，于是我一边捂着嘴，一边硬着头皮做打扫，嘴中还不时的低声报怨，碰巧就在这时客人回来了，看到我有些不高兴的说：“房间是我包住的，快点给我打扫。
”听到客人的这番话，我像被针扎了一样，委屈的丢下手中的清洁用具，哭着跑到休息室。
领班看到后，就问我是怎么一回事，我哭着向她讲述了这件事的经过，她听后摇了摇头，而后语重心长的对我说：“我们的工作就是为客人提供一个优雅、整洁的环境，客人入住后，不只是购买了一个可供休息的地方，他们更要求在这里享受到最好的服务。
换个角度，站在客人的位置上考虑问题，你就不会这样委屈不平衡了。
刚才你的行为是不对的，和我一起去和客人道歉解释一下吧！”我有些不高兴地望着她，心想：就算我错了，知道就可以了，还要去道歉，多没面子。
我坐在椅子上没有动。
这时领班似乎看出了我的想法，微笑着鼓励我说：“敢于正视自己的缺点和错误，向前跨出一步，你
会有完全不一样的心境和感受，同时也会得到一种崭新的工作动力。
”说完后她转身出去了，剩我一个人呆坐在休息室里，想着班长对我说的这番话，又想起开始参加工作的誓言和信心，最后我还是鼓足了勇气来到房间门口，打算主动向客人解释道歉。
可映入我眼帘的一幕却是：领班正面带微笑，而大方得体的对客人说：“您好先生，非常抱歉刚才那位服务员是新参加工作的，对您有冒犯之处请您多原谅，我代她向您道歉对不起。
”她边说，边恭敬的为客人送上了热茶，而后又以娴熟的服务技巧，为客人整理房间，这时客人有些不好意思的说：“都是我不好，把房间搞的太乱了，应该请你们原谅才对，代我向刚才那位服务小姐说声对不起，请她别介意我刚才说话时的态度。
”这时站在门口的我脸一下子红了起来，望着眼前刚刚发生的一切，感触很多，不同的服务态度和处理方式得到了二种截然不同的效果，这使我深深懂得用“心”去为客人服务，不但客人满意，我们自身也能够从实践工作中体味到这平凡岗位中的不平凡。
转眼间，时光飞快流逝，虽然这件事已经过去很长一段时间了，但它却始终深深的影印在我脑海里，不断地鞭策我、鼓励我克服在工作中碰到的种种困难，使我经受住了一次次的考验。
我们用规范得体的语言、甜美的笑容、端庄的仪表，为客人提供最好的服务，当风尘仆仆的客人入住宾馆时，立时送上香巾，递上热茶和亲切的问候，当在客人眼中看到一丝询问的神情时，我们会马上应声答复：“您好先生，我能为您做些什么？”碰到多变的天气，外地客人很容易气侯不适应，这时我们会细心的提醒客人多加些衣服，或别忘记带上雨具。
这些
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