领导力与团队建设讲义课件PPT课件(33页)

报告，还离的很远 …………
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示例：某人事处责任分配矩阵（RAM）
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韦尔奇的授权法
丙
甲
才
丁
乙
德
有德有才，信而用之 有德少才，帮而用之 有才少德，防而用之 少德少才，弃而用之
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关 系 行 为
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示例：有效的人岗配置
工作
人员
A
B
C
甲
80
75
95
乙
70
60
40
丙
15
30
50
24
示例：有效的人岗配置
是瓶装的，只是一次性的烂纸杯子 4.说明这个国家房价很高，国家元首开会的地方居然没有厕所大 5.说明这些员工需要学习孔孟思想，居然没有对自己的元首形成簇拥状，这让
一个国家蒙羞，让名誉扫地 6.穿军装那个该下台了，因为他坐了总统的太师椅 7.说明这个国家基础建设很差，国家总统办公的地方，墙居然很脏 8.希拉里可以退位了，作为一名女性，居然没有向领导抛媚眼，而是专心的听
平均：你具有这方面的潜质 低：你不具备这方面的潜质或你不能扮演这一角色
注： 甚高：不自觉地下意识地扮演该角色 高： 当群体缺乏该角色时，你会自动替补该角色 平均：你具有这方面的潜质 低： 你不具备这方面的潜质或你不能扮演这一角色
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这张照片说明了什么？
19
有网民回答：
1.说明这个国家很没有君臣之道，居然让总统蹲到角落了 2.说明这个国家很落后，国家领导人的笔记本电脑最少都3年以上了 3.说明这个国家很穷，国家领导人的桌子上居然不是茅台，而是白开水，还不
动机
行为
目标
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❖激励因素
待遇留人——物质激励 事业留人——工作激励 感情留人——精神激励 环境留人——文化激励
工资 奖金 福利 安全感
授权 职位 同行竞争 工作价值 成就感
沟通 认同 表扬 情感管理
使命感 价值观 一致性规则
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小结：
如何构建团队 不同的个体 共同的愿景 相互的协作
如何领导团队 合理授权 和谐沟通 有效激励
领导力与团队建设
1
主要内容：
一、如何构建团队 二、如何领导团队
2
1.不同的个体——角色互补
❖团队结构：“互补”而不是“同质” ❖如何评价团队成员的绩效？ ❖“角色决定位子”还是“位子决定角色”？
贝尔宾团队角色理论
3
2.共同的愿景——志同道合
❖ 团队凝聚力的来源 第一层次：权力、利益 第二层次：情感、价值 第三层次：事业、愿景
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谢谢！
Thank You
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团队成员的绩效
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分析几个小事例：
小王在单位从事会计工作，为人很好，同事都喜欢找他， 让他出主意、想办法，他也乐于助人。但他工作中存在着粗 心马虎的现象，作为会计人员，年底在审计过程中发现有两 笔账目出现一些纰漏就是因为他的粗心造成的。
老张在学校里是业务能手，课讲得好，科研也很出色。 但就是为人比较傲。别人向他请教时，他要么借口忙予以推 脱，要么表现得很不耐烦。
人尽其才——从人员能力出发
工作
人员
A
B
C
甲
80
75
95
乙
70
60
40
丙
15
30
50
25
示例：有效的人岗配置
事竞其成——从工作需要出发
工作
人员
A
B
C
甲
80
7755
95
乙
70
60
40
丙
15
30
50
26
示例：有效的人岗配置
人事相宜——从团队效率出发
工作
人员
A
B
C
资格分
75
50
40
甲
80
75
95
乙
70
60
结论——
（1）在工作中，领导者在沟通方面将会花费大量的时间 （2）在沟通中，领导者非正式沟通用得更多
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中国人什么时候不擅于沟通了？
派瑞的管理能力评价
64分 行政能力
38分
沟通能力
•时间管理与排序 •目标与标准设定 •计划与安排工作
•倾听与组织信息 •给予明确的信息 •获得正确的信息
41分
领导能力
•训练教导与授权 •评估部属与绩效 决 •决策与风险衡量 •清晰思考与分析问题
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打造和谐沟通模式
贝恩： PAC理论
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请看一段文字描述……
昨天9点过后,某珠宝店里有一位 商人正在收拾店面,一位客人出现并 要求鉴赏货品,店主打开玻璃橱窗,橱 窗内的东西被人抓起,忽然有个男人 迅速跑出店外,突然间警铃大响，保 安人员迅速赶至现场。
5
3.相互的协作——分担责任，分享经验
❖ “领导替代”现象的出现 ❖ “专业化”取代“等级制” ❖ “非正式权力”取代“正式权力” ❖ 分工和协作相结合
6
主要内容：
一、如何构建团队 二、如何领导团队
7
1.合理授权
❖从“零和游戏”到“双赢游戏”的转变
领导者 —— 掌舵者而不是划桨者 开发者而不是实干者
管理系的实力是学校公认的，老师个个精兵强将，每个 人的业务都很出色，但就是内部人际关系的氛围比较糟糕。 在外人看来，内部不团结，相互间勾心斗角。所以年底考核 各部门互评，管理系名列倒数第一。管理系主任有意见，向 向校长反映，校长也很为难。
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贝尔宾的团队角色理论
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团队角色自我认知测试认定标准
注：甚高：不自觉地下意识地扮演该角色 高：当群体缺乏该角色时，你会自动替补该角色
40
丙
15
30
50
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成功领导者的沟通
（1）他们大部分时间用于与人交往 （2）他们交往的人不仅有自己的老板、直接下属人员，也包括许多其他人 （3）谈话话题范围宽广 （4）交谈中，他们都提出了许许多多的问题 （5）交谈中，他们很少做出任何"重大"决定 （6）这些交谈还包含了相当数量的玩笑、打趣和其他与工作无关的事情 （7）邂逅谈话这一类型事例数量较大 （8）在这些交谈中，他们从不做出任何传统意义上的"命令"或"指示" （9）他们总是希望通过交谈影响谈话对象 （10）他们在与别人交谈的时间上，他们经常以"反应型"方式进行 （11）他们与别人交谈的时间总是花费在一些简短且不连贯的谈话中 （12）他们工作时间均较长
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我们都是来自五湖四海,为了一个共同的革命目标走 到一起来了。
——毛泽东（1944）
无产阶级只有解放全人类才能最后解放自己。
——人民日报（1967）
微软公司的愿景： “每家每户的每张桌面上都有一台个人电脑。”（1975-95） “信息在你指尖”（1995-2000） “帮助全球的个人用户和企业展现他们所有的潜力。”（2000-现在）
被领导者——增长才干 增强责任 感受激励
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1.合理授权
❖权变的授权方法与艺术
M = f（L·F·S）
M ：合理的授权 L ：领导者 F ：被领导者 S ：环境
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2.和谐沟通
❖ 成功领导者如何沟通？ ❖ 中国人什么时候不擅于沟通了？ ❖ 如何打造和谐的沟通？
沟通练习
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3.有效激励
❖激励模型
需求