XX超市员工绩效考核表
商店或超市工作绩效考核表(万能模板)
商店或超市工作绩效考核表(万能模板) 1. 工作表现评分工作表现评分2. 评分标准评分标准- 5分：优秀，表现出色，超越预期- 4分：良好，达到预期水平- 3分：一般，需改进- 2分：差，表现较差，严重需要改进- 1分：非常差，无法接受的表现3. 评分指南评分指南- 出勤情况（包括迟到和早退次数）出勤情况（包括迟到和早退次数）- 5分：无迟到和早退记录- 4分：极少迟到和早退记录- 3分：偶尔迟到和早退记录- 2分：经常迟到和早退记录- 1分：频繁迟到和早退记录- 服务质量服务质量- 5分：极其出色的服务，态度友好，主动热情，解决问题能力强- 4分：良好的服务，积极主动，态度友善，善于处理各种情况- 3分：一般的服务，需改进主动性和技巧- 2分：服务较差，态度冷漠，无法有效应对客户需求- 1分：非常差的服务，态度恶劣，无法满足客户需求- 销售额销售额- 5分：超额完成销售目标- 4分：达到销售目标- 3分：未能完全达到销售目标- 2分：销售表现明显不足- 1分：销售表现严重不达标- 清洁卫生清洁卫生- 5分：工作区域整洁干净，符合卫生标准- 4分：基本保持清洁卫生，偶尔有疏漏- 3分：有不符合卫生标准的情况，需注意整改- 2分：不重视清洁卫生，存在较多问题- 1分：清洁卫生极差，影响工作环境- 团队协作团队协作- 5分：积极合作，乐于助人，能有效地和团队成员合作- 4分：愿意与团队成员合作，但有时缺乏主动性- 3分：有一定的协作能力，但缺乏沟通和合作意愿- 2分：基本上不愿意与团队成员合作，缺乏团队精神- 1分：极度不愿意与团队成员合作，对团队造成困扰- 业务知识掌握程度业务知识掌握程度- 5分：对产品知识掌握全面，能够有效地提供专业咨询与建议- 4分：对产品知识掌握较好，能够解答一般问题- 3分：对产品知识了解一般，对复杂问题需要提升知识水平- 2分：对产品知识了解有限，无法有效地解答问题- 1分：对产品知识了解不足，无法胜任工作- 顾客投诉处理顾客投诉处理- 5分：能快速、妥善地解决顾客投诉，并能有效维护客户关系- 4分：能较好地解决顾客投诉并给予合理的补偿或解决方案- 3分：对顾客投诉处理一般，需要改进解决问题的能力- 2分：无法有效处理顾客投诉，导致顾客不满- 1分：处理顾客投诉能力极差，对顾客关系产生极负面影响- 自我研究与成长自我学习与成长- 5分：积极研究并不断提升自己的专业能力和技能- 4分：有自主研究和成长的意识，但仍需更多努力- 3分：对自我研究和成长有一定的要求，但实际行动有限- 2分：对自我研究和成长缺乏规划和动力- 1分：对自我研究和成长毫无要求和努力- 其他其他- 评价员工在其他方面的表现，如工作态度、创新能力等4. 总结与反馈总结与反馈请根据以上评分标准，对员工的工作表现进行综合评分，并提供具体反馈意见。
超市收银员绩效考核表
名字
岗位考核要素序号讲价要点
指标要求总分1职场礼仪是否熟练使用标准化的职场语言
以及文明用语。
2业务熟练度是否严格按照操作流程执行工作；是否具有很强的执行力、责
任心；能否通过主动工作提高本
柜组的销售业绩。
3顾客满意度是否如家人般亲切的接待顾客；
是否能够谦诚、熟练的向顾客介
绍产品、解决疑问；是否能够积
极的应对顾客投诉。
4
环境卫生是否每天清洁并保持
称台附近的卫生清洁。
5资料整理是否在每天上班前整理并准备好做够的购物袋、小票袋等；宣传海报、DM快讯等是否放置的整体
有序
6固定资产爱护及正确使用机械设备，
且能简单解决其故障并做
好清洁保养工作。
7仪容仪表
是否按照公司规定穿工装、未佩戴饰品、着适宜的妆容。
8出 勤
是否严格遵守公司考勤制度，不迟到早退旷工，不随意调换班9遵纪守规是否严格按照公司管理流程事，
规范打称，不弄虚作假。
10同事协作能够与同事相互帮助，友好合作；当班期间不允许以任何理由任何形式的与同事发生语言或肢
体冲突。
(40分)
考核者签名：
考核者评语：
被考核者签名：合计得分
业务技巧环境卫生
固定资产行为准则（30分）（30分）超市（收银员）考核评分表
收银员得分。
某公司超市门店绩效考核表(xls)
店长
1 营运部 出现一次扣0.25分
送货员 送货员
店长 店长
1 1 1 1
总部办公 总部室办公 总部室办公 总部室办公
室
出现一次扣0.25分 出现一次扣0.25分 出现一次扣0.25分 出现一次扣0.25分
120 下雨或室外气温低于于30℃时不得开启空调
121 空调外机箱不得有遮盖物影响散热
122 室内温度不得低于26℃
7 考勤在班前会上记录，记录完整，及时
工 8 员工用餐时间合适，不在店内前台就餐，不影响营业
作 态
9 员工的在岗情况与OA系统排班保持一致
度 10 员工的请假按照公司规定的流程操作
11 运营重要时刻（如活动时间，节假日）店长在场指导工作
12 轮休时店长能身先士卒，合理安排人员轮休,不影响营业
13 员工准时参加培训
仓库 营运部
仓库 营运部 营运部 营运部 营运部 营运部
出现一次扣0.25分 出现一次扣0.25分 出现一次扣1分 出现一次扣0.5分 出现一次扣0.25分 出现一次扣0.25分 出现一次扣0.25分 出现一次扣0.25分 出现一次扣0.25分 出现一次扣0.25分 出现一次扣0.25分 出现一次扣0.25分 出现一次扣0.25分 出现一次扣0.25分 出现一次扣0.25分 出现一次扣0.25分 出现一次扣0.25分 出现一次扣0.25分 出现一次扣0.5分 出现一次扣0.25分 出现一次扣0.5分 出现一次扣0.5分 每日9点前，否则出现一次扣0.5分 出现一次扣1分 出现一次扣1分 出现一次扣1分 出现一次扣0.5分 出现一次扣0.5分 出现一次扣0.5分 出现一次扣0.5分
23 门口广告，招聘海报等完整无污损，无过期海报
24 门口卷闸门均拉到制定位置，保证整体美观
导购员绩效考核表
5分
抽查
日 常 行 为 管 理
陈列管理
考核标准：每一单品排面小于竞品，扣1分；产品脏乱每一次扣1分；排面 产品缺货每一次扣1分，断货一次扣5分；促销产品出现上述情况，双倍扣 分。
10分
抽查
日 常 行 为 管 理
内容：竞品调研、销量统计、档期记录、库存报表 报表管理 考核标准：不及时每一次扣1分，不真实每一次扣5分，漏报一次扣5分。 内容：销售技巧、货物流向、库存等 销售管理 推介产品不积极，发现一次扣 2 分；大宗货物流向不清，造成市场价格混 乱，每发生一次扣5分；不了解产品库存，造成产品断货每一次扣10分。 内容：服务态度、客诉处理、顾客投诉等 服务 服务态度不好造成顾客投诉，每一次扣5分；对顾客意见不能及时处理，每 一次扣2分，情节严重者，一次扣10分，并按相关规定进行处罚。 1、陈列工作 10分 抽查 10分 抽查 10分 抽查
月度重点工作
2、调研工作
15分
抽查
主要扣分原因 被考核人： 考核人： 审核： 批准：
30分
销售报表
时间管理
考核标准：迟到早退发生一次扣2分，工作时间脱岗发生一次扣2分，矿工 一次此项不得分。 内容：形象、语言、工作执行等
10分
抽查
行为管理
考核标准：形象、语言影响公司形象，发现一次扣2分；对公司指派工作执 行不到位一次扣2分，不执行扣5分。 内容：排面位置及大小、产品清洁整齐、产品丰满度、促销产品陈列
商超导购员绩效考核表
年度 月份 超市名称 姓名 编制日期 月 日
考核项目 1、销售目标： %. 销售目标达成率
考核内容及标准 万元，实际完成 万元，达成率：
标准分 考核工具 得分
2、销售目标达成率=（本月度实际销售额÷ 本月度预算销售额）× 100% 3、得分=销售目标完成率×30，上不封顶。4、销售目标达成率低于60%, 此项不得分。 内容：上下班时间、工作时间、就餐时间、
超市考核奖励标准表
超市考核奖励标准表超市考核是对超市员工工作表现的综合评价，通过考核，既可以对员工工作进行量化评估，也可以激励员工的工作积极性。
超市考核奖励标准表是为了明确员工在不同工作方面的表现所获得的奖励，下面是一个超市考核奖励标准表的例子，共有供参考：一、员工日常工作考核（满分100分）1. 出勤情况（满分10分）出勤率90%及以上得10分，80%-89%得8分，70%-79%得6分，60%-69%得4分，60%以下得2分，旷工得0分。
2. 工作态度（满分30分）严守纪律，服从安排，与同事关系和睦，尊敬顾客，有耐心乐于助人。
优秀得25分以上，良好得20-24分，一般得15-19分，表现差得15分以下。
3. 工作能力（满分40分）准确高效地完成本职工作，工作效率和工作质量在员工岗位上达到标准，能够胜任工作并且不断追求进步。
优秀得30分以上，良好得20-29分，一般得10-19分，表现差得10分以下。
4. 团队合作（满分20分）能与同事相互协作，互帮互助，有团队精神，积极参与团队活动。
优秀得17分以上，良好得14-16分，一般得11-13分，表现差得11分以下。
二、销售业绩：根据月度销售业绩进行考核，不同销售额对应不同的奖金。
具体奖金标准如下：月销售额10万元以上，奖金2000元；月销售额5万元-10万元，奖金1000元；月销售额1万元-5万元，奖金300元；月销售额1万元以下，无奖金。
三、员工提案：对员工的建议和改进方案进行评估，评选出优秀提案并给予相应的奖励。
优秀提案奖励200元，良好提案奖励100元。
四、客户评价：根据客户对员工服务的评价，进行考核。
得到满分评价的员工将获得奖金100元的奖励。
五、其他：根据员工的其他贡献和出色表现，例如节约成本，降低食品浪费等方面的贡献，可以酌情给予奖励。
以上是一个超市考核奖励标准表的示例，具体标准可以根据超市的实际情况进行调整。
考核奖励标准的制定可以激励员工的工作积极性和创造力，提高超市的整体业绩和效益。
超市理货员绩效考核表
当月损耗 （5分）
商品质量 （10分）
调味品等临期（距使用到期日1月的）、到期商品发现一次扣除1分，2次 扣除3分；发现货架上有腐烂蔬菜、考核者签名： 被考核者确认签名：
是否能够积极的应对顾客投诉提高顾客满意度环境卫生12分货架商品卫生6分商品成列6分货架商品摆放是否整洁有序且应季商品突出强调明显价签是否一致行为准则18分仪容仪表4分出勤5遵纪守规5是否严格遵守并执行公司的各项规章制度并积极参加公司组织的培训活动和会议等同事协作4分能够与同事相互帮助友好合作
理货员绩效考核表
是否如家人般亲切的接待顾客；是否能够谦诚、熟练的向顾 客介绍产品、解决疑问；是否能够积极的应对顾客投诉，提 高顾客满意度
能否经常保持货架及商品包装的清洁；能够及时处理临期、 过期商品
商品成列（6分） 仪容仪表(4分) 出勤（5） 遵纪守规（5）
同事协作（4分）
货架、商品摆放是否整洁有序，且应季商品突出强调明显,价 签是否一致
是否按照公司规定穿工装、未佩戴饰品、着适宜的妆容 是否严格遵守公司考勤制度，不迟到早退旷工，不随意调换 班
是否严格遵守并执行公司的各项规章制度，并积极参加公司 组织的培训、活动和会议等
能够与同事相互帮助，友好合作；当班期间不允许以任何理 由任何形式的与同事发生语言或肢体冲突
业绩考核 （50分）
完成当月销售业绩，则这部分绩效工资全得；若完成任务的95%（含）以 当月销售额 上，则这部分绩效工资拿90%；若完成任务的90%（含）以上，则这部分绩
日期：201 年
月日
考核起始日 期
201
年
考核截止日 期
XXX连锁超市员工绩效考核表
XXX连锁超市员工绩效考核表
门店：岗位名称：员工姓名：考核日期：
员工工作总结：（必须在80字以上）
员工对公司经营提出合理化见议：（经公司采纳，将给予奖励）
考核原则：
1. 以公司对员工的工作业绩指标及相关的管理指标，和员工实际工作中的客观事实为基本依据；
2. 以员工考核制度规定的内容、程序、和方法为操作准则；
3. 以全面客观、公正、公开、规范为核心的考核理念。
总分： 115 其中 105-115 分为：优秀 95-104 分为：良好 60-94 分为：及格 60 分以下为不合格。
被考核不合格的员工，公司将根据员工的工作能力及表现，组织强化培训。
培训完结后，通过考核，同时取消考核期内当月的奖金、以及其他福利。
如仍然不能通过考核，将按公司制度给予解聘处理。
超市门店管理人员绩效考核表
填表时间：_________ ຫໍສະໝຸດ 格编号：_____________
项目及考核内容 善于领导部署提高工作效率，积极达成工作计划和目标 领导能力 15% 灵活运用部署顺利达成工作计划和目标 尚能领导部署勉强达成工作计划和目标 不得部署信赖，工作意愿低沉 领导方式不佳，常使部署不服或反抗 策划有系统，能力求精进 策划能力 15% 尚有策划能力，工作能力求改善 称职，工作尚有表现 只能做交办事项，不知策划改进 缺乏策划能力，须依赖他人 能出色完成工作任务，工作效率高，具有卓越创意 工作任务及 效率15% 能胜任工作，效率较高 工作不误期，表现符合标准 勉强胜任工作，无甚表现 工作效率低，时有差错 有积极责任心，能彻底达成任务，可放心交代工作 具有责任心，能达成任务，可交付工作。 责任感15% 尚有责任心，能如期完成任务 责任心不强，需有人督导，亦不能如期完成任务 无责任心，时时需督导，也不能完成任务 善于上下沟通平衡协调，能自动自发与人合作 沟通协调 10% 乐意与人沟通协调，顺利达成任务 尚能与人合作，达成工作要求 协调不善，致使工作较难开展 无法与人协调，致使工作无法开展 善于分配权力，积极传授工作知识，引导部署达成任务 授权指导 10% 灵活分配工作或权力，有效传授工作知识达成任务 尚能顺利分配工作与权力，指导部署完成任务 欠缺分配工作权力，及指导部署之方法，任务进行偶有困难 不善分配权力及指导部署之方法，内部时有不服及怨言 品德廉洁，言行诚信，立场坚定，足为楷模 工作态度 10% 品行诚实，言行规矩，平易近人 言行尚属正常，无越轨行为 固执己见，不易与人相处 私务多，经常利用上班时间处理私事，或擅离岗位 成本意识强烈，能积极节省，避免浪费 成本意识 10% 具备成本意识，并能节约 尚有成本意识，尚能节约 缺乏成本意识，稍有浪费 无成本意识，经常浪费 得分合计： 总经理评定最后得分
连锁超市岗位目标管理量化绩效考核表
连锁超市岗位目标管理量化绩效考核表XXX连锁超市（______店）店长目标管理量化绩效考核表考核指标权重评分标准考核得分销售额30%（实际销售额/计划销售额）×30毛利额20%（实际毛利额/计划毛利额）×20损耗率10%按门店指标—0.5%--控制，每下降-0.1%--加2分，每增加-0.1%--扣3分经营费用10%（2－实际费用/计划费用）×10工作目标完成情况评价30%具体见下面目标分解目标分解权重执行力30%对公司各项规章制度、考核方案、通知指令的执行力度；与公司其他部门、门店的业务沟通、配合程度。
员工管理与培训30%每月至少组织一次员工培训，提高员工工作技能；加强对员工的管理与沟通，及时收集、反馈、处理员工的意见。
工作计划、市调20%月底理清下月的工作思路与计划，并按时上交董事长；每月交两次对竞争店的市场调查报告。
对外关系与安全管理20%协调好门店与周边社区、政府相关部门等的关系；妥善处理顾客投诉，遇重大事件及时上报，因处理不当而影响公司形象的每次扣5%；加强对消防、安全、防损等工作的管理。
附加：合理建议10%提出的合理建议被公司采纳加5分/次。
考核等级评定考核得分合计考核结果及面谈确认被考核人签名：考核人签名：XXX连锁超市（______店）防损主管目标管理量化绩效考核表考核指标权重评分标准考核得分损耗率40%损耗率按门店指标_0.5%_控制，_0.5%_以内满分，上升_0.1%_扣10分突发事故、安全隐患15%未及时抑制突发事故发生一次扣5分，发生一次安全隐患扣5分工作能力及行为评价45%具体见下面目标分解目标分解权重业务能力30%防损防盗意识强，经常能主动及时发现偷盗并予以妥善解决。
执行力30%保证公司、门店各项规章制度、通知在本部门的执行；服从工作安排，能严格按照岗位职责、工作流程完成工作；主动监督门店员工进出岗、在岗情况。
服务意识20%服务意识强，接待客户积极主动、耐心热情。
某公司超市门店绩效考核表(xls)
总部办公 总部室办公
室
出现一次扣0.5分 出现一次扣1分
营运部 出现一次扣0.25分
总部办公 总部室办公 总部室办公 总部室办公 总部室办公 总部室办公 总部室办公
出现一次警告扣1分，记过扣3分，记大过扣5分 出现一次扣0.5分 出现一次扣1分 出现一次扣0.5分 出现一次扣0.25分 出现一次扣0.25分 有假条，门店领导签字，报行政部,否则一次扣0.25
收银员 4
收银员 2
收银员 2
店长、店 助
2
收银员 1
37 收银台区域的标识、吊饰完整鲜明
收银员 1
38 银台耗材准备充足,放在可随时补充的位置
收银员 1
39 银台上商品摆放整齐，丰满，干净，价签完整
收银员 2
银台内的备用物品（记事本，胶带，剪刀，笔，订书机，收 40 据，塑料袋）齐全
收银员
1
41 收据准备充分，能够随时开具
店长、店 助
店长 店长 全体 全体 店长 店长 全体 店长 全体 店长 店长 店长 店长、店
助 店长 店长 店长 店长 店长 收银员 收银员 收银员 收银员 收银员
分值 2 4 1 15 2 4 2 1 1 1 2 2 1 2 1 1 1 1 1 1 2 1 1 1 2 2 2 2 2
数据来源
评分标准
店长
2
店长、店 助
2
营业员 2
59 商品残次率
卖 场 环 境 、
店长
2
商 品
财务部 营运部 营运部 营运部 营运部 营运部 营运部 营运部 营运部 营运部 营运部 营运部 营运部 营运部 营运部 营运部 营运部 营运部 营运部 营运部 营运部 营运部 营运部 营运部 营运部 营运部 营运部 营运部 营运部
超市绩效考核标准表格.docx
考核指标权重评分标准考核得分销售额30%（实际销售额 / 计划销售额）× 30毛利额20%（实际毛利额 / 计划毛利额）× 20损耗率10%按门店指标 ---- 控制，每下降 --- 加 2 分，每增加 --- 扣 3 分经营费用10%（2－实际费用 / 计划费用）× 10工作目标完成情况评价30%具体见下面目标分解目标分解权重执行力30%对公司各项规章制度、考核方案、通知指令的执行力度；与公司其他部门、门店的业务沟通、配合程度。
员工管理与培训30%每月至少组织一次员工培训，提高员工工作技能；加强对员工的管理与沟通，及时收集、反馈、处理员工的意见。
工作计划、市调20%月底理清下月的工作思路与计划，并按时上交营运总监；每月交两次对竞争店的市场调查报告。
协调好门店与周边社区、政府相关部门等的关系；妥善处理顾客投诉，对外关系与安全管理20%遇重大事件及时上报，因处理不当而影响公司形象的每次扣5%；加强对消防、安全、防损等工作的管理。
附加：合理建议10%提出的合理建议被公司采纳加5分/次。
考核等级评定考核得分合计考核结果及面谈确认被考核人签名：考核人签名：某超市防损主管绩效考核表考核指标损耗率突发事故、安全隐患工作能力及行为评价目标分解业务能力执行力服务意识员工管理与沟通附加 1：合理建议附加 2：防损防盗奖励考核等级评定考核结果及面谈确认权重评分标准考核得分40%损耗率按门店指标？？控制，？？以内满分，上升？扣10 分15%未及时抑制突发事故发生一次扣 5 分，发生一次安全隐患扣 5 分45%具体见下面目标分解权重30%防损防盗意识强，经常能主动及时发现偷盗并予以妥善解决。
30%保证公司、门店各项规章制度、通知在本部门的执行；服从工作安排，能严格按照岗位职责、工作流程完成工作；主动监督门店员工进出岗、在岗情况。
20%服务意识强，接待客户积极主动、耐心热情。
20%加强对本部门员工的管理与沟通，增强部门凝聚力，及时发现、反馈问题；加强对员工防损、防盗培训；协调好与其他部门工作。
商场超市绩效考核总表
（4）“绩效管理日志”；
（5）“绩效面谈（指导）记录表”；
（6）“绩效信息（数据）采集表”；
（7）《绩效评估报告》。
4.确保加入《绩效管理手册》中的任何有关信息都是经其直接上级确认和隔级上级承认的。
5.各部门每月25日至30日将《绩效管理手册》送交人力资源部审核检查：本地分店的手册送交人力资源部审查；异地分店的手册送交行政人事部门。
4.设定关键绩效指标后，结合工作目标的可完成情况，应制定出各指标的绩效标准、测量与统计方法和评估信息的收集方。
5.关键绩效指标、标准、测量、统计方法和评估信息收集方确定后，应填报“关键绩效指标明细表”，经员工直接上级确认和隔级上级承认后，加入《绩效管理手册》。
6.公司制订绩效考核计划（一）（见附表）来考核员工绩效中的可量化部分，制订绩效考核计划（二）（见附表）考核员工绩效中的不可量化部分，各个部门和人员可采用其中符合的指标制定相应的考核表进行考核。
1.建立《绩效管理手册》的部门包括：
（1）本部各部门；
（2）本地分公司；
（3）异地分公司、分店各部门。
2.《绩效管理手册》采用活页文件夹的形式，由人力资源部统一制作和发放，各建立部门负责人指定专人领取、记录和管理。
3.《绩效管理手册》的内容包括但不限于：
（1）所属部门各岗位的《岗位说明书》；
（2）年度或阶段性的《工作目标管理责任书》；
3.监督绩效管理过程符合规范操作要求。
4.就绩效管理过程的有效性和效率与公司高层保持顺畅沟通。
5.绩效管理过程形成的文件、资料和其他信息的收集、保存和管理。
6.受理绩效投诉。
第5章考核的程序
第15条绩效管理原则
1.工作目标及关键绩效指标管理原则。以各层级工作目标为绩效导向，以支持工作目标达成的关键绩效指标的实现程度为绩效评估的重要参数。
超市员工绩效考核表
<6>营业款不按规定时间存款的，一次扣0.5分。
容
<1>商品卫生一处扣0.5分
7
店 <2>地面卫生一处扣0.5分
面 管
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6
理
超市员工月度绩效考核评定表
容 7
年月
岗位：
姓名：
类别店
考核内容与要求
标准分 得分
面 <3>库房及其他卫生一处扣0.5分(购物车、筐、设备、收银台、其
6
管 它柜台、冰柜等）
<1>要求排面陈列丰满、规范(清真食品与非清真分开陈列）。脏、
4 乱、差、空挡、一处0.5分
商
品 <2>商品一货一签、价格准确、POP、惊爆花书写清晰、悬挂到位
6
要 、一处扣0.5分。
求 <3>滞销商品、特价商品、季节商品，周期性商品、做到：价格复
位及时、调换及时、清退及时。一处扣0.5分。
5 <1>商品断缺(包括特价商品)缺一个单品,扣0.5分/天。 商
超市员工月度绩效考核评定表
年月
岗位：
姓名：
类别Βιβλιοθήκη 考核内容与要求标准分 得分 评定人
1、销售指标：要求完成计划任务100%，每低1%扣3分。
40
2、毛利率：要求完成销售指标毛利率18%，每低1%扣1分。
5
3、安全库存：每月商品标准库存金额是本月销售金额的1.2倍 -1.5倍 （300平米以下的超市）、1.5-1.8倍（300平米以上的超市），每超1% 20 扣2分。（店长、组长承担）
品
损 断<2>商品过期，一个单品数量扣2分。
6
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
二、成本 管理与控 制（4） 三、质量 管理与控 制（3） 四、安全 经营管理 （3）五、常规 工作 （15）
卖场严禁吸烟，积极引导顾客。 对公司忠诚度高、热爱本职工作，责任心和事业心 1 强，勤奋工作、雷厉风行。 2 设备保养完好。 3 门店卫生干净。 4 善于学习，寻找差距，总结经验，提升经营能力。 5 各种设备操作到位、按时。 6 上班不接待与工作无关的人。 7 礼貌待客，提供优质服务。 8 收银系统熟悉，操作失误率控制在2次/100单。 9 按时上缴存款。 10 按时上下班及工作纪律。
XX管理有限公司2014年10月份工作指标考核责任书
总经理签字： 项目 序号 1 一、 经营指标 （75） 2 3 4 5 1 2 1 2 1 2 考核内容 营业收入：全年完成销售收入12.5万元，本月完成销 售收入2万元。 报废损耗率：不得超过单月营业收入的1‰。 商品质量合格率：100%。 客户投诉率：0 费用控制指标：店面费用占销售收入的2%。 商品补货周期为7天，每7天上报一次补货单。 临期商品至少在临期3个月上报公司处理，若不上报 导致商品过期，由此产生的损失由门店负责人承担。 严禁销售过期食品，临期商品与供货商协调退换货或 销售搭赠、促销。 严禁采购入库三无产品。 做好三防，即防盗、防鼠、防火。 副总经理签字： 标准分值 考核办法 完成情况 70 1 1 2 1 1 3 1 2 2 1 1 1 2 2 1 1 2 1 2 2 按照标准 分值考核 门店负责人签字： 门店自评 副总经理 总经理考 最终分值 分值 考核分值 核分值