骑马运动服务与管理ppt课件
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• 1.头盔....... 头部最容易受伤，首先要保护头。近 年，连过去的安全帽都不允许戴了，现在规定必 须戴三点固定式的头盔。要选用和你的头形适合 的这种头盔。每次骑马必戴头盔。
• 2.护腿.......(一般护腿是配骑马短靴，如果是长靴 就不用护腿了) 护腿可以保护你的小腿不被马鞍磨 破。尤其是野外骑乘农民鞍的时候。
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骑马运动管理服务注意事项
• 1、永远不要站在马的后方和侧后方，防止被踢。 • 2、上马前一定让领队或马主检查一下肚带是否系紧，
系紧后才能上马，肚带不系紧容易转鞍，这是最危 险的。骑行中每隔一段时间也要检查一下肚带的松 紧程度。 • 3、选择鞍上带铁环的马，铁环帮助你保持平衡。 • 4、正确的骑马姿势是：脚前半部踩蹬，上身直立坐 稳马鞍，这是小走的姿势。上坡身体重心向前倾， 臀部后移，并抓稳马鞍前部。下坡身体重心后仰， 臀部后移，两手一前一后抓稳马鞍，双腿夹紧。 • 5、上马时脚尖内蹬，下马时先左脚脚尖内蹬，然后 松开右脚，然后下马。上下马脚尖内蹬很重要，一 旦马受惊或拒乘而跑开，人至多摔一交，如果全脚 套在蹬内，就会套蹬，这是非常危险的。
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跑马场服务人员应了解的基本知识
• 一、骑马运动运动讲究“心力合一” • 二、人与马要沟通交流 • 三、客人驾驭水平所经历的4个阶段 • 四、骑马运动主要设施设备
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• 骑者的驾驭水平处于不会阶段 • 骑马人的驾驭水平处于初级阶段 • 骑马人的驾驭水平处于中级阶段 • 骑马人的驾驭水平进入高级阶段
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岗位职责
• 主管 • 教练员 • 牵马员 • 服务员
具体详见课本 P198
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管理服务标准
• 1、牵引马儿慢步走 • 2、为客人示范“打浪”动作 • 3、指导客人“压浪”技巧 • 4、嘱咐客人握好马缰绳 • 5、帮助客人控制马的速度 • 6、指导客人掌握骑马的动作和要领 • 7、告诉客人如何下马
• 3.手套.......手套也是必备品，马术手套的虎口还 在小指和无名指之间增加了一层皮垫，耐缰绳的 摩擦，内有棉质，可以吸汗。
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中级装备
• 1.防摔背心....... • 2.方巾....... 防尘、防沙、防晒 • 3.长马靴、短马靴....... • 4.马鞭.......当然在野外揪根树枝也够用了。 • 5.马裤.......
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这时的人表现为自身动作合不上马体重心变化节拍，
同时，由于不懂扶助语言，骑手无法将自己的指令传递给
马。而在马这一方面，感知到人的重心错误，扶助错误之
后，判断出骑者不会骑马，从而采取不服从的态度。例如，
旅游景点和接待散客骑乘的马术俱乐部都有可能接到初次
骑马人的投拆，抱怨他们的马不服从驾驭或者干脆就是不
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• 这时的人已经熟练掌握与马体重心配 合的各种方法，通过各条扶助路径（手－ 勒－马口，腿脚骑坐）发出的资讯指令明 确一致，与此相应的是，马的动作服从性 越来越好，因而这是驾驭水平提高最快的 阶段。
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• 人马心理合一应当说是骑马的最高境 界，即便是一等的高手，恐怕也只能 做到在某一时段内，或者某种情况下 的与马心理合一，这时的“合一”， 首先是双方都有共同的心理愿望，然 后才是配合”。
走，这时的主要问题当然不在马，因为换上管理该马的骑
手试验，99% 的马都会服从驾驭。从心理学角度分析，
这时马好像是接待员，当发现自己无法弄懂客人的意思时，
那么最好的办法也许就是待在原地不动。当然，也有部分
马在发觉骑者不具备驾驭权威时采取乱跑行为，但这使它
们很难在接客马的群体中生存太久。
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• 这时的人已经不再将自己的注意力放 在考虑重心配合或者扶助资讯传递的技术 细节上，他们更加重视的是所要传递给马 的指令内容是什么。也正因为如此，才出 现了各种不同的人马关系，不同的风格流 派和个人特点。
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• 这时的人表现为初步掌握了配合马体 重心的方法，也就是说能够维持自身的平 衡，在马简单的跑动中不致于坠马。由于 他们学习了一般的扶助语言，可以向马发 出简单指令并让马弄懂这些指令的含意， 而做出走、跑、停、转弯等配合动作。
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• 莫以为马不懂人言。科学研究已经证明，诸如犬、马、猫 等动物，虽然无法搞懂人类语言的具体含义，却可以准确 判定哪些是褒、哪些是贬，从而决定对人的态度。 把马 当朋友来尊重的见面方式是：以从容不迫的沉稳态度沿安 全方向接近马，在手能碰到马头、颈肩的位置上停住，慢 慢伸出手，接近马的鼻孔，如果知道马的名字，轻轻呼唤 它，如果不知道，可发出友善声音与它打招呼。这时马必 定会用鼻子嗅闻你的气味，辨别来人是谁。在马琢磨你是 否对它有危险的同时，你必须注意观察马的眼神变化与耳 朵动作，揣摸马的心理情绪。如果马耳随意转动、眼神安 祥，你可以顺势将手轻轻接触马的面颊，如果马依然没有 不悦的反应，这表明它已经接纳你为朋友，你再讨好地给 它搔搔痒。只要看到马不高兴或者有发怒的表情，就应当 及时回撤，防犯风险。当然，马第一次不接纳你不等于以 后永远不接纳你。
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• 1.头盔....... 头部最容易受伤，首先要保护头。近 年，连过去的安全帽都不允许戴了，现在规定必 须戴三点固定式的头盔。要选用和你的头形适合 的这种头盔。每次骑马必戴头盔。
• 2.护腿.......(一般护腿是配骑马短靴，如果是长靴 就不用护腿了) 护腿可以保护你的小腿不被马鞍磨 破。尤其是野外骑乘农民鞍的时候。
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骑马运动管理服务注意事项
• 1、永远不要站在马的后方和侧后方，防止被踢。 • 2、上马前一定让领队或马主检查一下肚带是否系紧，
系紧后才能上马，肚带不系紧容易转鞍，这是最危 险的。骑行中每隔一段时间也要检查一下肚带的松 紧程度。 • 3、选择鞍上带铁环的马，铁环帮助你保持平衡。 • 4、正确的骑马姿势是：脚前半部踩蹬，上身直立坐 稳马鞍，这是小走的姿势。上坡身体重心向前倾， 臀部后移，并抓稳马鞍前部。下坡身体重心后仰， 臀部后移，两手一前一后抓稳马鞍，双腿夹紧。 • 5、上马时脚尖内蹬，下马时先左脚脚尖内蹬，然后 松开右脚，然后下马。上下马脚尖内蹬很重要，一 旦马受惊或拒乘而跑开，人至多摔一交，如果全脚 套在蹬内，就会套蹬，这是非常危险的。
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跑马场服务人员应了解的基本知识
• 一、骑马运动运动讲究“心力合一” • 二、人与马要沟通交流 • 三、客人驾驭水平所经历的4个阶段 • 四、骑马运动主要设施设备
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• 骑者的驾驭水平处于不会阶段 • 骑马人的驾驭水平处于初级阶段 • 骑马人的驾驭水平处于中级阶段 • 骑马人的驾驭水平进入高级阶段
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岗位职责
• 主管 • 教练员 • 牵马员 • 服务员
具体详见课本 P198
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管理服务标准
• 1、牵引马儿慢步走 • 2、为客人示范“打浪”动作 • 3、指导客人“压浪”技巧 • 4、嘱咐客人握好马缰绳 • 5、帮助客人控制马的速度 • 6、指导客人掌握骑马的动作和要领 • 7、告诉客人如何下马
• 3.手套.......手套也是必备品，马术手套的虎口还 在小指和无名指之间增加了一层皮垫，耐缰绳的 摩擦，内有棉质，可以吸汗。
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中级装备
• 1.防摔背心....... • 2.方巾....... 防尘、防沙、防晒 • 3.长马靴、短马靴....... • 4.马鞭.......当然在野外揪根树枝也够用了。 • 5.马裤.......
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这时的人表现为自身动作合不上马体重心变化节拍，
同时，由于不懂扶助语言，骑手无法将自己的指令传递给
马。而在马这一方面，感知到人的重心错误，扶助错误之
后，判断出骑者不会骑马，从而采取不服从的态度。例如，
旅游景点和接待散客骑乘的马术俱乐部都有可能接到初次
骑马人的投拆，抱怨他们的马不服从驾驭或者干脆就是不
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• 这时的人已经熟练掌握与马体重心配 合的各种方法，通过各条扶助路径（手－ 勒－马口，腿脚骑坐）发出的资讯指令明 确一致，与此相应的是，马的动作服从性 越来越好，因而这是驾驭水平提高最快的 阶段。
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• 人马心理合一应当说是骑马的最高境 界，即便是一等的高手，恐怕也只能 做到在某一时段内，或者某种情况下 的与马心理合一，这时的“合一”， 首先是双方都有共同的心理愿望，然 后才是配合”。
走，这时的主要问题当然不在马，因为换上管理该马的骑
手试验，99% 的马都会服从驾驭。从心理学角度分析，
这时马好像是接待员，当发现自己无法弄懂客人的意思时，
那么最好的办法也许就是待在原地不动。当然，也有部分
马在发觉骑者不具备驾驭权威时采取乱跑行为，但这使它
们很难在接客马的群体中生存太久。
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• 这时的人已经不再将自己的注意力放 在考虑重心配合或者扶助资讯传递的技术 细节上，他们更加重视的是所要传递给马 的指令内容是什么。也正因为如此，才出 现了各种不同的人马关系，不同的风格流 派和个人特点。
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• 这时的人表现为初步掌握了配合马体 重心的方法，也就是说能够维持自身的平 衡，在马简单的跑动中不致于坠马。由于 他们学习了一般的扶助语言，可以向马发 出简单指令并让马弄懂这些指令的含意， 而做出走、跑、停、转弯等配合动作。
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• 莫以为马不懂人言。科学研究已经证明，诸如犬、马、猫 等动物，虽然无法搞懂人类语言的具体含义，却可以准确 判定哪些是褒、哪些是贬，从而决定对人的态度。 把马 当朋友来尊重的见面方式是：以从容不迫的沉稳态度沿安 全方向接近马，在手能碰到马头、颈肩的位置上停住，慢 慢伸出手，接近马的鼻孔，如果知道马的名字，轻轻呼唤 它，如果不知道，可发出友善声音与它打招呼。这时马必 定会用鼻子嗅闻你的气味，辨别来人是谁。在马琢磨你是 否对它有危险的同时，你必须注意观察马的眼神变化与耳 朵动作，揣摸马的心理情绪。如果马耳随意转动、眼神安 祥，你可以顺势将手轻轻接触马的面颊，如果马依然没有 不悦的反应，这表明它已经接纳你为朋友，你再讨好地给 它搔搔痒。只要看到马不高兴或者有发怒的表情，就应当 及时回撤，防犯风险。当然，马第一次不接纳你不等于以 后永远不接纳你。