汽车租赁使用手册

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汽车租赁公司车辆管理手册

汽车租赁公司车辆管理手册

汽车租赁公司车辆管理手册第一章:总则 (4)1.1 公司概述 (4)1.2 管理目标与原则 (4)1.2.1 管理目标 (4)1.2.2 管理原则 (4)第二章:车辆采购与配置 (4)2.1 车辆采购流程 (5)2.1.1 需求调研 (5)2.1.2 预算编制 (5)2.1.3 供应商选择 (5)2.1.4 车辆选型 (5)2.1.5 合同签订 (5)2.1.6 车辆验收 (5)2.2 车辆配置标准 (5)2.2.1 车辆类型 (5)2.2.2 车辆功能 (5)2.2.3 车辆配置 (6)2.3 车辆采购合同管理 (6)2.3.1 合同签订 (6)2.3.2 合同履行 (6)2.3.3 合同变更与解除 (6)2.3.4 合同纠纷处理 (6)第三章:车辆使用与调度 (6)3.1 车辆使用规定 (6)3.1.1 车辆使用范围 (6)3.1.2 车辆使用条件 (6)3.1.3 车辆使用注意事项 (7)3.2 车辆调度流程 (7)3.2.1 车辆调度原则 (7)3.2.2 车辆调度流程 (7)3.3 车辆使用记录与统计 (7)3.3.1 车辆使用记录 (7)3.3.2 车辆使用统计 (8)第四章:车辆维护与保养 (8)4.1 维护保养计划 (8)4.1.1 计划制定 (8)4.1.2 计划执行 (8)4.1.3 计划调整 (8)4.2 维护保养流程 (8)4.2.1 预检 (8)4.2.2 接车 (8)4.2.4 验收 (9)4.2.5 归档 (9)4.3 维护保养费用管理 (9)4.3.1 预算编制 (9)4.3.2 费用审批 (9)4.3.3 费用报销 (9)4.3.4 费用分析 (9)4.3.5 费用控制 (9)第五章:车辆安全管理 (9)5.1 安全管理制度 (9)5.1.1 目的 (9)5.1.2 适用范围 (10)5.1.3 管理职责 (10)5.1.4 安全管理制度内容 (10)5.2 车辆安全检查 (10)5.2.1 检查频率 (10)5.2.2 检查内容 (10)5.2.3 检查标准 (10)5.2.4 检查结果处理 (10)5.3 安全处理 (11)5.3.1 报告程序 (11)5.3.2 处理原则 (11)5.3.3 处理流程 (11)5.3.4 赔偿与补偿 (11)第六章:车辆保险与理赔 (11)6.1 车辆保险购买 (11)6.1.1 保险种类及选择 (11)6.1.2 保险购买流程 (11)6.2 保险理赔流程 (12)6.2.1 报告 (12)6.2.2 理赔资料准备 (12)6.2.3 理赔申请 (12)6.3 保险费用管理 (12)6.3.1 保险费用预算 (12)6.3.2 保险费用支付 (12)6.3.3 保险费用核算 (13)6.3.4 保险费用报销 (13)第七章:车辆租赁业务管理 (13)7.1 租赁合同管理 (13)7.1.1 合同签订 (13)7.1.2 合同履行 (13)7.1.3 合同变更与终止 (13)7.2 租赁费用结算 (13)7.2.2 费用收取与支付 (14)7.3 租赁市场分析与预测 (14)7.3.1 市场分析 (14)7.3.2 市场预测 (14)第八章:车辆档案管理 (14)8.1 车辆档案建立 (14)8.1.1 档案内容 (14)8.1.2 档案分类 (14)8.1.3 档案建立流程 (14)8.2 档案管理与维护 (14)8.2.1 档案保管 (15)8.2.2 档案更新 (15)8.2.3 档案借阅 (15)8.3 档案查询与借阅 (15)8.3.1 档案查询 (15)8.3.2 档案借阅 (15)第九章:车辆人力资源管理 (15)9.1 驾驶员招聘与培训 (15)9.1.1 招聘原则 (15)9.1.2 招聘流程 (16)9.1.3 培训内容 (16)9.1.4 培训形式 (16)9.2 驾驶员考核与激励 (16)9.2.1 考核指标 (16)9.2.2 考核周期 (16)9.2.3 激励措施 (16)9.3 驾驶员福利与待遇 (17)9.3.1 基本工资 (17)9.3.2 绩效奖金 (17)9.3.3 社会保险 (17)9.3.4 福利补贴 (17)第十章:车辆管理信息化 (17)10.1 信息化建设规划 (17)10.1.1 建设目标 (17)10.1.2 建设原则 (17)10.1.3 建设步骤 (17)10.2 信息系统管理与维护 (18)10.2.1 系统管理 (18)10.2.2 系统维护 (18)10.3 信息化培训与推广 (18)10.3.1 培训对象 (18)10.3.2 培训内容 (18)10.3.3 推广措施 (18)第一章:总则1.1 公司概述汽车租赁公司是一家专业从事汽车租赁服务的企业,致力于为客户提供高效、便捷、安全的汽车租赁解决方案。

详解2024版汽车租赁协议各项条款细则版

详解2024版汽车租赁协议各项条款细则版

20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方:XXX乙方:XXX详解2024版汽车租赁协议各项条款细则版本合同目录一览1. 租赁车辆及租赁期限1.1 车辆描述1.2 租赁期限1.3 租赁开始和结束时间2. 租金及支付方式2.1 租金标准2.2 租金支付方式2.3 租金支付时间3. 使用及保管要求3.1 车辆使用范围3.2 车辆保管责任3.3 车辆维护保养4. 保险责任4.1 车辆保险4.2 第三方责任保险4.3 保险费用5. 租赁双方的权利和义务5.1 出租方的权利和义务5.2 承租方的权利和义务6. 违约责任6.1 出租方违约6.2 承租方违约7. 争议解决7.1 协商解决7.2 调解解决7.3 法律途径8. 合同的生效、变更和解除8.1 合同生效条件8.2 合同变更8.3 合同解除9. 其他条款9.1 车辆交付和归还9.2 车辆损坏及赔偿9.3 车辆故障处理10. 车辆技术状况10.1 车辆交付时技术状况10.2 车辆归还时技术状况11. 附加服务及费用11.1 附加服务内容11.2 附加服务费用12. 租赁合同的转让12.1 租赁合同转让的条件12.2 租赁合同转让的程序13. 租赁合同的终止13.1 合同终止条件13.2 合同终止后的处理14. 附则14.1 合同的解释14.2 合同的修订14.3 合同的附件第一部分:合同如下:第一条租赁车辆及租赁期限1.1 车辆描述租赁车辆为甲方所有,车牌号为【】,车辆类型为【】,车辆颜色为【】,车辆购置时间为【】,车辆行驶里程数为【】。

1.2 租赁期限租赁期限为【】年(或月、日),自【】年【】月【】日起至【】年【】月【】日止。

1.3 租赁开始和结束时间租赁开始时间为【】年【】月【】日【】时【】分,租赁结束时间为【】年【】月【】日【】时【】分。

第二条租金及支付方式2.1 租金标准租赁车辆的租金标准为人民币【】(大写:【】元整),租金按【】天计,不足一天按一天计算。

汽车租赁中的车辆使用限制范本

汽车租赁中的车辆使用限制范本

汽车租赁中的车辆使用限制范本尊敬的顾客,非常感谢您选择我们的汽车租赁服务。

为了确保您的安全以及保障车辆的正常使用,我们制定了以下车辆使用限制范本,请您仔细阅读并遵守相关规定。

一、驾驶员资格1. 承租人必须年满18周岁以上,持有有效的驾驶执照。

2. 驾驶员需在租期内保持良好的驾驶记录。

3. 驾驶员需遵守国家和地方的交通法规,包括但不限于限速、禁止酒驾等。

二、车辆使用范围1. 车辆仅可在约定的租赁地点范围内使用,禁止携带车辆进入禁行区域、国境线以外地区、战区、高风险地区等。

2. 严禁将车辆用于非法活动、危险驾驶、竞赛、包括但不限于拉客、运输走私品、违反国家法律法规等行为。

三、车辆保养与维修1. 承租人需按照规定的保养时间和里程进行定期保养,如因承租人原因未按时保养,将承担由此引起的后果。

2. 若车辆出现故障或事故,承租人需立即联系我们的客服,并按照客服指示处理。

四、车辆损坏与事故1. 任何车辆损坏和事故发生时,请立即报警并通知我们的客服。

2. 如果事故责任在承租人一方,承租人需承担车辆维修费用和相关赔偿责任。

3. 如果事故责任在对方或非承租人一方,承租人应及时向保险公司报案,并提供相关证明和协助调查。

五、车辆归还与违约责任1. 车辆应在约定的租期结束时归还,如需延长租期,请提前与我们的客服联系并获得书面许可。

2. 若承租人发现车辆有损坏、丢失或故障等情况,请立即通知我们的客服,否则可能承担相应责任及费用。

六、违约责任1. 如承租人违反本车辆使用限制范本的任何规定,包括但不限于超速、违章行驶等行为,我们有权取消服务,并不退还已支付的租金。

2. 承租人需承担因违规行为所引发的处罚、罚款等后果,并承担相应的赔偿责任。

七、其他条款1. 本车辆使用限制范本仅供参考,我们保留对其的修改和解释权。

2. 如有未尽事宜或疑问,请及时联系我们的客服。

再次感谢您对我们的选择,我们将竭诚为您提供优质的汽车租赁服务。

秉着互相尊重与信任的原则,我们相信您会遵守以上规定,以确保您与他人的安全。

汽车租赁范本及注意事项

汽车租赁范本及注意事项

汽车租赁范本及注意事项尊敬的客户,感谢您选择我们的汽车租赁服务。

为了确保您的权益和使用顺利,以下是汽车租赁范本及注意事项,请您务必仔细阅读并确保已充分理解。

一、车辆信息1.1 车型:____________(填写详细车型信息,例如:SUV、中型轿车等)1.2 车牌号:____________1.3 车身颜色:____________1.4 租赁起始日期和时间:____________1.5 租赁结束日期和时间:____________二、租金和费用2.1 租金费用- 租金费用为每日:____________(填写具体金额)- 租赁期间总费用为:____________(填写具体金额)2.2 预授权押金- 预授权押金为:____________(填写具体金额)- 押金将在还车并确认无其他费用后解除授权三、使用要求3.1 驾驶员要求- 只有持有有效驾驶执照至少满____________(填写具体年数)的人可以驾驶该车辆- 执照的副本将被保留在租车办公室3.2 违章和交通罚款- 驾驶员将自行承担因违章和交通罚款产生的费用- 如发生交通事故,驾驶员应立即通知我们并按照相关法律程序处理3.3 车辆归还- 车辆应以同样燃油量归还,如不符合将收取燃油费- 车辆内外应保持整洁,如有额外的清洁费用将从押金中扣除四、保险和责任4.1 车辆保险- 我们将提供车辆责任险,确保在租赁期间车辆和第三方的安全 - 如有事故,请在24小时内立即通知我们4.2 自愿放弃维修费用保险选项- 驾驶员可以选择自愿放弃维修费用保险,如发生事故或损坏,驾驶员将对维修费用负责五、其他注意事项5.1 安全提示- 驾驶员和乘客应始终系好安全带- 长途驾驶时请注意疲劳驾驶并合理安排休息- 请遵守交通规则,并尊重其他道路使用者5.2 非法行驶- 租赁车辆不得用于非法活动,包括但不限于运送危险物品、违法运输和其他违法行为- 如发现上述行为,我们有权立即收回车辆并保留相关追究的权利请您在签署前仔细阅读以上范本及注意事项,并确保已经充分了解。

2024汽车租赁管理规定

2024汽车租赁管理规定

2024汽车租赁管理规定.合同目录第一章:总则1.1 目的与适用范围1.2 定义与术语解释1.3 管理规定的原则第二章:租赁物2.1 租赁物的种类与规格2.2 租赁物的交付与验收2.3 租赁物的使用与保管第三章:租赁合同的签订3.1 合同的签订条件3.2 合同的主要条款3.3 合同的变更与解除第四章:租金与费用4.1 租金的计算与支付4.2 其他相关费用4.3 租金的调整与减免第五章:租赁期限5.1 租赁期限的确定5.2 租赁期限的延长与缩短5.3 租赁期限的终止第六章:租赁物的维护与维修6.1 租赁物的维护责任6.2 维修的程序与费用6.3 维护与维修的记录第七章:违约责任7.1 违约的认定7.2 违约的责任7.3 违约的补救措施第八章:保险与风险管理8.1 租赁物的保险8.2 风险管理措施8.3 保险赔偿的处理第九章:争议解决9.1 争议解决的方式9.2 争议解决的程序9.3 争议解决的费用承担第十章:附加条款10.1 特殊约定10.2 保密协议10.3 其他附加条款第十一章:合同的生效与备案11.1 合同的生效条件11.2 合同的备案11.3 合同的公示第十二章:签字栏12.1 甲方(出租方)签字12.2 乙方(承租方)签字12.3 签订时间12.4 签订地点第十三章:附件13.1 租赁物清单13.2 租赁合同样本13.3 其他相关文件合同编号______第一章:总则1.1 目的与适用范围本管理规定旨在规范汽车租赁活动,明确租赁双方的权利与义务,适用于所有通过本规定进行的汽车租赁行为。

1.2 定义与术语解释本规定中所涉及的专业术语,如"租赁物"、"租金"、"保证金"等,具体定义如下:"租赁物":指甲方提供给乙方使用的汽车。

"租金":指乙方为使用租赁物而支付给甲方的费用。

"保证金":指乙方为保证履行合同义务而预先支付给甲方的款项。

汽车租赁详细说明

汽车租赁详细说明

汽车租赁详细说明一、概述本文旨在为租车用户提供详尽的汽车租赁说明,使其在租用汽车时了解相关规定,确保租车流程的顺利进行。

二、租车资格1. 年龄限制:租车用户必须年满21周岁,持有效驾驶证,并已驾龄不少于两年。

2. 驾驶证要求:租车用户的驾驶证应为有效且未过期,且符合当地道路交通管理规定。

三、预订流程1. 在线预订:用户可通过我们的官方网站或手机应用程序进行汽车预订。

预订前,请用户提供有效的预订信息,包括预定日期、租用地点、租用时长等。

2. 预订确认:预订成功后,我们将向用户发送预订确认信息,并提供详细的取车指引。

四、取车与还车1. 取车:用户应按照预订信息,在指定时间和地点取车。

取车时,请携带有效的驾驶证、身份证明及信用卡作为押金。

2. 还车:用户在租期结束时应将车辆按时还至指定地点,并保持车辆的良好状态。

如有延迟还车,请提前与我们联系并获得批准。

五、租金与付款1. 租金计算:租金以每日为单位计算,具体租金标准可在预订时查询或与我们的客服人员咨询。

2. 付款方式:用户可选择在取车时支付租金及押金,也可通过线上支付系统进行付款。

接受的支付方式包括信用卡、支付宝等。

六、保险与责任1. 基本保险:我们将为用户提供基本的车辆保险,以确保在意外事件发生时车辆和乘客的安全与保障。

2. 附加保险:用户可选择购买额外的车辆保险,以进一步降低责任与风险。

3. 事故处理:如发生事故或损坏,用户应立即通知我们并按照相关指示进行处理。

七、违章与罚款1. 交通违章:用户在租用期间如有交通违章行为,应承担相应的罚款和处罚责任。

2. 罚款扣款:我们有权将用户的交通罚款从押金中扣除,并向用户提供相应的罚款证明。

八、车辆损坏与维修1. 车辆损坏:用户在使用车辆时应当注意安全,如因用户原因造成车辆损坏,用户需承担相应的维修费用。

2. 维修与救援:若车辆出现故障或需要维修,用户应立即与我们联系,并按照我们的指示进行相应的处理。

九、免责声明我们将尽力提供可靠的租车服务,但不对以下情况承担责任:1. 由于用户操作不当或违反使用规定造成的车辆故障、事故等;2. 由于不可抗力因素导致的延误、损失或费用等。

嘀友用车使用手册说明书

嘀友用车使用手册说明书

嘀友用车使用手册手册内容解释权归嘀友用车所有目录1嘀友用车产品介绍 (1)2嘀友用车基本使用流程 (1)2.1租赁公司 (1)公司管理 (2)客户管理 (5)车辆管理 (6)司机管理 (6)订单管理 (7)结算管理 (8)2.2司机 (9)2.3客户 (14)嘀友用车产品介绍嘀友用车是什么?嘀友用车是是面向国内大中型汽车租赁公司的调度派单软件。

嘀友科技运用物联网、AI、云计算、大数据等科技手段帮助租赁公司派单调度车辆。

支持点对点租车和包车服务,后台可选择指定派单或者司机抢单模式,将订单推送给司机,司机在手机端接单、抢单。

嘀友用车基本使用流程租赁公司:公司管理● 1.1配置公司信息点击【配置管理】,选择【公司信息配置】,右侧专属二维码可以发送给司机,邀请司机自行加盟注册。

● 1.2城市配置选择【城市配置】添加订单城市,可以停用(恢复)、删除。

● 1.3车型配置:选择车型配置1、配置用车类型2、在该用车类型下配置品牌车型1.4订单配置:1、订单基础配置2、订单价格(包车价格、点对点价格)1.5结算配置:配置订单改派费、订单平台费、商家取消费、自动结算周期、提现配置。

● 1.6员工配置:新增员工,配置员工权限客户管理● 2.1客户列表:添加客户并审核车辆管理● 3.1车辆管理添加或导出车辆司机管理● 4.1加盟司机新增加盟司机,绑定车辆,另外可以停运、恢复、删除司机,查看审核通过后司机即可接单:● 4.2车队管理创建车队,添加司机订单管理● 5.1订单管理点击【发单】新增订单,点击【查看并处理】选择【成为抢单】或者【选择指派】填写完地址后,需要点击【确认选择地址】● 5.2改派订单点击【改派订单】查看待改派订单、已改派订单、已驳回订单● 5.3异常订单点击【异常订单】查看或处理异常订单结算管理● 6.1订单结算列表查看订单结算情况,点击【结算】完成待结算订单● 6.2司机账单.可以点击【生成结算单】,生成一个司机做单情况统计● 6.3司机钱包可以查看司机的收支记录,奖励和罚款司机● 6.4司机提现查看司机提现情况● 6.5客户对账单生成客户对账单,确认收款6.6财务记录查看财务记录司机:● 1.嘀友司机登录APP下载嘀友司机APP,输入公司号、手机号、密码注册,点击头像进入个人中心,编辑个人信息。

汽车租赁系统需求说明书

汽车租赁系统需求说明书

汽车租赁网站需求说明书1. 项目需求概述 (2)1.1 概述 (2)1.2 主要功能 (2)1.3 运行环境 (2)2. 功能需求 (3)2.1 用户管理模块 (3)2.1.1 添加用户 (3) (3)2.1.2 查询用户 (3)2.2 客户管理模块 (4)2.2.1 添加客户信息 (4)2.2.2 查询客户信息 (4)2.3 汽车管理模块 (5)2.3.1 加入商品到购物车 (5)2.3.2 查询汽车信息 (6)2.4 业务管理模块 (6)2.4.1 汽车出租 (6)2.4.2 汽车入库 (7)2.4.3 出租单管理 (8)2.4.4 检查单管理 (9) (9) (9) (10)2.5 业务统计模块 (10)2.5.1 当月应换汽车 (10)1.项目需求概述1.1概述对汽车信息进行入库录入、租赁登记、租赁状态查询、过期提示、入库检查等日常业务需要。

1.2主要功能本系统的整体设计可分为:用户管理模块、客户管理模块、汽车管理模块、1.3运行环境软件环境:硬件环境:2.功能需求2.1用户管理模块2.1.1添加用户2.1.2查询用户2.2客户管理模块2.2.1添加客户信息2.2.2查询客户信息2.3汽车管理模块2.3.1加入商品到购物车2.3.2查询汽车信息2.4业务管理模块2.4.1汽车出租2.4.2汽车入库2.4.3出租单管理2.4.4检查单管理2.5业务统计模块2.5.1当月应换汽车2014年4月15日。

汽车租赁公司业务流程操作规范及制度三篇

汽车租赁公司业务流程操作规范及制度三篇

汽车租赁公司业务流程操作规范及制度三篇篇一:XX汽车租赁有限公司业务流程操作规范一、业务办理1.客户接待(1)电话接待接听客户电话时应说“您好,XX汽车租赁公司。

”认真、准确、详实的解答客户询问。

为保证业务电话畅通,公司内部事物不能使用客服电话沟通。

(2)来访接待接待客户应先用“您好”向客户打招呼,待客温和、亲切。

2.调配车辆依客户需求,提供待租车辆。

公司业务总监负责审批车辆调配事宜,并指定专人在计算机系统内记录车辆调配信息。

3.租车资料(1)团体客户提交信息资料包括客户名称、电话、办公地址、联系人等。

提交证件包括:①《营业执照》(或《社会团体法人登记证书》)副本原件;②《组织机构代码证书》原件;③法定代表人《居民身份证》(下称《身份证》)复印件;④公章或合同章;⑤经办人《身份证》、《机动车驾驶证》(下称《驾驶证》)复印件。

(2)自然人客户提交信息资料包括:真实姓名、电话、经常居住地等信息。

提交证件包括:①《身份证》(或《护照》)原件;②《驾驶证》原件;③外国人工作证明,含《外国人就业证》、《在京租房协议》等。

客户无承租资格,应提供担保人。

(3)担保人为自然人的应提交下列资料和证件:①担保人名称、电话、办公地址、联系人、注册资金不低于人民币100万元等;——《法人营业执照》或《社会团体法人登记证书》副本原件;②《组织机构代码证书》原件;③法定代表人《身份证》原件和《授权经办书》或《介绍信》。

4.资料审核(1)法人客户①《法人营业执照》是否真实存在、是否年检;②《营业执照》法定代表人与其《身份证》是否相符;——企业法人代码证书与《营业执照》名称是否相符;——《外国(地区)企业常驻代表机构登记证》是否合法;③注册地址是否与现办公地址相符,不符的需实地核实;④公章或合同章与《营业执照》名称是否相符。

承办人应当登陆市公安交通管理局网站审核驾驶员资质⑤驾驶证件是否有效,身份信息是否相符;⑥年内无重大违章情况;⑦违章积分低于12分;⑧联系方式是否可靠、有效。

汽车出租说明

汽车出租说明

汽车出租说明尊敬的顾客,感谢您选择我们的汽车出租服务。

为了确保您在使用我们的汽车时有一个愉快的经历,并以便您对我们服务的了解更加全面,我们特别为您提供以下几点说明。

一、服务范围我们的汽车出租服务覆盖全市范围,为您提供方便快捷的交通工具。

无论是商务出行、旅游观光还是个人需求,我们都能为您提供合适的车辆。

二、租车要求1. 年龄要求:车辆租赁者必须年满21周岁,且持有有效的驾驶执照。

2. 驾驶执照:请携带您的驾驶执照原件,并确保其在租车期间有效。

3. 押金:在租车之前,我们需要您支付一定的押金作为保障。

该押金将在车辆无损坏和正常归还后,全额返还给您。

4. 证件要求:请提供有效的身份证明文件(如身份证、护照等)。

三、车辆选择我们提供多款不同品牌和型号的汽车供您选择,以满足不同的需求和预算。

您可以通过我们的官方网站、电话或者直接前往门店了解车辆信息和预订。

四、价格和支付方式1. 租金计算:我们的租金是根据您租用车辆的型号、租赁时长以及行驶距离来计算的。

详情请咨询我们的工作人员。

2. 支付方式:您可以选择使用现金或者信用卡支付租金和押金。

五、车辆保险为了确保您在租车期间的安全和权益,我们为每辆车都购买了全面的商业保险。

请您在租车前仔细阅读保险条款,并了解保险的范围和责任。

六、车况和保养我们每辆车都经过定期保养和维护,以确保车辆的正常运行和安全性能。

在您租车之前,我们会为您介绍车辆的状态,并为您解答相关问题。

七、使用规定为了确保您和他人的安全,使用车辆时请遵守以下规定:1. 遵守交通法规和道路交通信号,保持安全驾驶。

2. 不允许将车辆用于超载、非法行为以及其他违法用途。

3. 不得擅自更改车辆的外观、内饰和机械结构。

4. 禁止携带易燃易爆、有毒有害或违禁品。

八、紧急情况如果在使用我们的汽车过程中发生紧急情况,请立即联系我们的客服人员,并按照他们的指示采取对应的应急措施。

我们将尽全力提供帮助和支持。

九、违约责任如果您违反了使用规定或者损坏了车辆,我们将按照合同约定扣除相应费用。

租车服务的操作规程

租车服务的操作规程

租车服务的操作规程租车服务已经成为现代交通工具出行的重要选择之一,对于租车服务提供商和租车者来说,了解和遵守一套合理的操作规程尤为重要。

本文将介绍租车服务的操作规程,帮助服务提供商和租车者更好地进行业务操作和使用。

一、租车服务的预订与确认在为租车服务进行预订之前,租车者应当提前了解服务提供商的基本信息、车辆种类和租车价格等。

预订时应填写真实有效的个人信息,并提供所需的身份证明和驾驶证等相关证件。

服务提供商在收到预订申请后,应及时与租车者确认预订信息,并核实所需证件的真实性。

二、租车合同签署与押金支付在租车行程开始之前,租车者和服务提供商应签署正式的租车合同。

合同中应明确双方的权益和责任,包括租车费用、租车期限、保险责任及注意事项等。

租车者应按合同约定支付租车费用和押金,押金应当在租车行程结束后无损毁车辆的情况下退还。

三、车辆验收与出行准备服务提供商应确保出租车辆处于良好的工作状态,包括车辆的机械性能、车内设施和安全设备等。

租车者在取车时应进行车辆外观和内部设施的检查,并与服务提供商协商解决任何已存在的损坏或问题。

租车者还应了解车辆操作方法和安全事项,并保证驾驶证有效。

四、车辆使用规范租车者在使用期间应当遵守交通法规,并按照合同约定的用车范围和时间进行使用。

租车者不得将车辆转租或借给其他人使用,也不得擅自改装车辆。

租车者应当保持车辆干净整洁,不得在车内抽烟或饮食,不得滥用车辆设施。

若车辆出现故障或事故,租车者应及时联系服务提供商,并按照其指引进行处理。

五、保险责任与事故处理租车服务提供商通常会为租车者购买车辆保险,保障在租车期间发生的意外事故。

租车者在使用车辆时应当注意安全驾驶,遵守交通规则,尽量避免事故的发生。

若不幸发生事故,租车者应及时拨打保险公司或服务提供商的紧急联系电话,报警并配合相关部门的处理。

六、租车行程结束与结算租车行程结束后,租车者应按照合同约定将车辆归还给服务提供商,并完成车辆的交接手续。

汽车租赁业务操作流程

汽车租赁业务操作流程

汽车租赁业务操作流程1. 租车前的准备•先得想好自己为啥要租车呢。

是出去旅游呀,还是有啥急事要用车。

要是旅游的话,就得考虑要去的地方路况咋样,需不需要租个四驱的车,要是在城市里简单代步,那普通的小轿车就够啦。

•然后就是看看自己的预算。

可不能光想着租好车,得看看自己口袋里有多少钱呀。

要把租车的费用、油费(如果不是租新能源车的话)、可能有的过路费啥的都算进去。

•还有就是证件得准备好。

身份证肯定是必须的啦,驾驶证也不能忘带,要是没有这两个证件,人家租车公司可不会把车租给你哦。

2. 选择租车公司•可以问问身边租过车的朋友,看看他们有没有推荐的租车公司。

朋友的推荐一般比较靠谱,他们能把自己的租车经历告诉你,比如说哪家公司服务好,哪家公司车比较新之类的。

•也可以在网上看看评价。

现在网络可发达了,很多租车公司都有自己的网站或者在一些旅游平台上有店铺。

看看大家的评价,要是差评太多的话,那这家公司可能就不太靠谱啦。

•比较不同租车公司的价格和服务。

有些租车公司可能价格便宜,但是保险什么的不包含,到时候出了问题就得自己掏钱。

有些公司虽然价格贵一点,但是服务好,车的种类也多。

3. 预订车辆•联系租车公司,可以打电话或者在网上预订。

告诉他们你要租车的时间,从什么时候开始租,要租多久。

比如你要租三天,就得说清楚是从哪一天开始到哪一天结束。

•选车的时候要仔细点。

看看车的外观有没有划痕,内饰是不是干净整洁。

要是发现有问题,一定要跟租车公司的工作人员说清楚,最好是拍个照留个证据,不然还车的时候人家可能会说是你弄的呢。

•确定租车的费用。

这里面包括基本的租车费,还有可能有的保险费、手续费啥的。

要让租车公司把所有的费用都给你说清楚,可不能到最后有啥隐藏费用。

4. 取车•按照约定的时间去取车。

最好是提前一点到,这样有足够的时间检查车辆。

•再次检查车辆的状况。

除了之前看的外观和内饰,还要检查一下车辆的各种功能,像车灯亮不亮,喇叭响不响,刹车灵不灵之类的。

汽车租赁的一般流程

汽车租赁的一般流程

汽车租赁已经成为今年五一的出行主流方式:据悉今年五一假期选择自驾出游的人数也同比增长了很多,其中很大一部分人是选择租车的方式来实现自己的自驾旅游梦想。

租车行业在人们的日常生活中已颇具影响力,而广大的消费者也普遍接受这种新型的出行方式。

汽车租赁业内人士分析,租车自驾出游的人数增多的现象,最近租车行业的的迅猛发展有关,特别是一嗨、神州租车等大型汽车租赁公司的崛起,使得整个租车行业向规模化和规范化的良性方向发展工具/原料在租车前,要先了解租赁公司可供车的车型、车况,以确定是否为己所需。

然后,咨询各家的租赁形式、租金及所需的证件、押金等情况。

租车所需的证件一般包括身份证、户口本及驾照,租金通常是预先支付,而不是从押金中扣除。

步骤/方法1. 1 、拨打济南汽车租赁公司的租车热线,了解租车手续,选择适合车辆. 租车前,应该先了解租赁公司可供车的车型、车况,以确定是否为己所需。

首次预订需要提供个人的一些相关信息等。

2.2 、提车时间汽车租赁公司提车,服务人员会帮您办理租车手续:(1)需出示租车所需证件、交租金及押金(有时需要有担保人);(2)填写“ 汽车租赁登记表” ,正面是一些承租方的相关资料,及当次租车的相关信息,背面是租赁合同,承租方签字。

3.3 、业务员带领下,承租方验车无误,然后就可以将车开走。

4. 4 、租赁期间如遇到车辆事故或者交通事故,请与汽车租赁公司联系,由公司派人维修或换车。

5. 5 、还车时间需和业务员一起验车,检查完毕确认无误后,需在“ 车辆交接单” 上签字。

业务员会打出一张“ 结算单”,您需签字确认,然后业务员会将押金及抵押的证件退还给您。

如果车辆没有发生意外,还车是很简单。

注意事项一、了解车的日限公里数和超出限数后的计费标准。

一般中档轿车的日行驶里程应在150公里以内,但也有许多租赁公司是不限公里数的,您可根据情况(车况、租金、服务项目等)权衡比较各自的综合条件。

二、为防止有事不能及时还车,还应认真了解续租规定及租赁超时的计费规定,以免事后与租赁公司之间发生异议。

2024版汽车租赁及以租代购须知

2024版汽车租赁及以租代购须知

20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方:XXX乙方:XXX2024版汽车租赁及以租代购须知本合同目录一览第一条租赁及以租代购车辆1.1 租赁车辆的种类与数量1.2 租赁期限1.3 租赁车辆的使用范围1.4 以租代购的车辆选择及流程第二条租金及费用2.1 租金计算方式2.2 租金支付方式及期限2.3 押金及退还条件2.4 费用包含内容第三条租赁车辆的维护与保养3.1 车辆维护责任3.2 日常检查与保养3.3 车辆故障处理3.4 车辆维修费用承担第四条租赁车辆的保险4.1 保险责任范围4.2 保险费用承担4.3 保险理赔流程第五条租赁期间的安全责任5.1 驾驶员资格要求5.2 安全驾驶规定5.3 事故处理流程第六条租赁车辆的违规行为处理6.1 违规行为的定义6.2 违规行为的处理方式第七条租赁期满后的车辆处理7.1 租赁期满后的续租手续7.2 租赁期满后的车辆购买7.3 租赁期满后的车辆归还第八条合同的变更与解除8.1 合同变更的条件8.2 合同解除的条件第九条违约责任9.1 出租方违约责任9.2 承租方违约责任第十条争议解决方式10.1 协商解决10.2 调解解决10.3 法律途径第十一条合同的生效、变更与终止11.1 合同生效条件11.2 合同变更程序11.3 合同终止条件第十二条保密条款12.1 保密信息的定义12.2 保密责任的承担第十三条其他条款13.1 合同的转让13.2 合同的附件第十四条联系方式14.1 出租方联系方式14.2 承租方联系方式第一部分:合同如下:第一条租赁及以租代购车辆1.1 租赁车辆的种类与数量1.2 租赁期限租赁期限为____年,自双方签订合同之日起计算。

租赁期满后,如乙方需继续租赁,应提前一个月通知甲方,并签订续租协议。

1.3 租赁车辆的使用范围乙方应在甲方指定的范围内使用租赁车辆,不得超出国家法律法规及甲方规定的使用范围。

租赁车辆仅限于乙方日常经营活动使用,不得用于非法活动、赛车等高风险活动。

汽车租赁须知

汽车租赁须知

汽车租赁须知尊敬的顾客:欢迎您租赁我们的汽车。

在您租赁之前,请您仔细阅读以下租赁须知,以便确保您有一个愉快和顺利的租车体验。

1. 租车要求a) 年龄限制:租车人必须年满18周岁,并持有有效驾驶执照。

b) 驾驶执照:租车人必须携带有效的本国驾驶执照或国际驾驶许可证。

c) 押金:在租车前,您需要支付一笔押金作为保证金。

押金金额将根据所租车辆的类型和租期而有所不同。

2. 预订与取消a) 预订:您可以通过电话、网站或预订办公室进行预订。

务必提供准确的个人信息和租车要求。

b) 取消:如需取消预订,请提前至少24小时通知我们。

逾期通知或未通知取消将收取一定的取消费用。

3. 租赁期限a) 租期计算:租期按照24小时制计算,从您租车起算,不足24小时按照一天收费。

b) 延迟还车:如租期结束后您未能按时归还车辆,将按照延迟费用标准进行收费。

4. 保险和责任a) 保险:我们为所有租车提供基本的车辆保险服务。

在租借期间,您将享有有限的保险覆盖,具体细节请咨询我们的工作人员。

b) 责任:在租期内,您将对租用车辆的安全负有全部责任,包括交通违章、事故损失等。

请遵守交通规则,并合理使用车辆。

5. 车辆使用a) 公里数限制:租车期间,您的行驶里程数可能受到限制。

超过限制的部分将收取额外费用,请留意行驶里程。

b) 加油:租车时,您将获得车辆满油的状态。

请在还车前将车辆加满油,否则将收取额外的加油费用。

6. 违规和罚款a) 交通违章:如在租期内发生交通违章行为,您将独立承担罚款和相应的法律后果。

b) 损坏和污损:任何因使用不当而导致的车辆损坏和污损,将收取相应的维修和清洁费用。

请注意:以上仅为汽车租赁的一些基本须知,具体条款和要求可能因不同地区和租车公司而有所不同。

在租车前,请向工作人员咨询细节,并确保您已完全理解和同意相关条款。

祝您用车愉快!此致敬礼。

汽车租赁行业租车流程操作规程

汽车租赁行业租车流程操作规程

汽车租赁行业租车流程操作规程一、租车前准备在进行汽车租赁前,用户需要进行一些准备工作,以确保顺利完成租车流程。

以下是租车前的准备事项:1. 了解自身需求:确定租用汽车的类型、座位数、车辆品牌等需求,以便选择适合的车辆。

2. 驾驶资格核查:用户需要持有效的驾驶证件,并确保其在租车期间依然有效。

3. 个人信息准备:提前准备好自己的身份证、联系方式、地址等个人信息,以供租赁公司核验。

二、选择租赁公司在确定租车需求后,用户需要选择一家信誉良好、服务细致的汽车租赁公司。

以下是选择租赁公司的注意事项:1. 口碑和评价:通过查阅租赁公司的口碑和评价,选择受用户好评的租赁公司。

2. 租赁政策:了解租赁公司的租车政策,包括车辆损坏赔偿、保险政策等,以免发生争议。

3. 租金和押金:询问租车的租金和押金,明确费用结构,并确保支付方式方便、透明。

三、预订租车确定选择租赁公司后,用户可以通过以下方式进行租车预订:1. 线上预订:部分租赁公司提供在线租车预订服务,用户可通过官方网站或手机应用程序进行预订。

2. 电话预订:用户也可以通过租赁公司的客服热线进行租车预订,提前告知所需车辆类型和租赁时间。

3. 到店预订:用户也可以直接前往租赁公司的实体门店进行租车预订,与工作人员沟通需求并完成预订手续。

四、租车手续办理租车手续办理是用户与租赁公司正式签订租车合同的过程,用户需要提供一些必要的文件与信息,包括:1. 驾驶证件:用户需要出示有效的驾驶证件供租赁公司核验。

2. 身份证件:用户需要提供身份证明,以确认个人身份和信息准确性。

3. 押金和租金支付:用户需要支付相应的租金和押金,在确认无误后,交纳费用。

4. 合同签订:租赁公司会提供租车合同,用户需要仔细阅读并签订。

五、车辆交接确认在租车手续办理完成后,用户需要与租赁公司进行车辆交接确认,确保车辆状况以及租期等事项清晰准确。

具体流程如下:1. 车辆检查:用户与租赁公司的工作人员一同检查车辆的外观、内饰、设施等,确保无损坏或异常现象。

汽车租赁行业员工手册

汽车租赁行业员工手册

汽车租赁行业员工手册第一章欢迎入职欢迎加入我们的汽车租赁团队!作为一名新员工,你将成为我们公司的重要一员。

本手册将为你提供必要的信息和准则,以帮助你更好地适应公司文化,了解工作职责,并为公司的成功贡献自己的力量。

1. 公司简介我们是一家专业从事汽车租赁服务的公司。

多年来,我们一直以提供高质量的租赁汽车和优质的客户服务闻名于业界。

我们致力于为客户提供安全、方便和舒适的出行体验。

2. 公司使命和价值观我们的使命是成为汽车租赁行业的领导者,通过不断提升服务质量和客户满意度,实现长期可持续发展。

我们的价值观包括:诚信正直、以客户为中心、团队合作、持续改进和社会责任。

第二章公司规章制度1. 工作时间公司的工作时间为每周五天,每天8小时。

具体的上班时间将根据你所在的部门和职位而定。

请务必按时上下班,并做好考勤记录。

2. 休假制度员工享有带薪年假和其他法定假期。

具体休假安排请提前向上级汇报并经过批准。

请合理安排休假时间,确保工作和生活的平衡。

3. 保密义务作为员工,你必须严格遵守公司的保密义务。

不得泄露任何涉及公司商业机密、客户隐私或其他敏感信息的内容。

如发现违反保密规定的行为,公司将采取相应的纪律处分甚至法律追究。

第三章安全与保障1. 劳动安全在工作过程中,你应始终注意自己的安全。

使用工作场所的设备和工具时,请确保操作正确、放置安全,并佩戴必要的个人防护装备。

如有安全问题或事故,请及时向上级报告。

2. 保险与福利我们为员工提供一系列的保险和福利计划,包括医疗保险、意外伤害保险和养老金计划等。

具体细则以公司规定为准。

第四章岗位职责1. 客户服务作为汽车租赁行业的一员,你将负责为客户提供全面、高效的服务。

包括协助客户完成租车手续、检查汽车状况、解答客户问题等。

请确保与客户的沟通流畅、友好,并努力提升客户满意度。

2. 车辆管理你将负责对租赁车辆进行巡检、清洁和维护。

确保车辆在良好的状态下交给客户,并定期进行保养和维修。

新能源汽车租赁协议(2024版)

新能源汽车租赁协议(2024版)

20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方:XXX乙方:XXX新能源汽车租赁协议(2024版)本合同目录一览第一条租赁物的描述1.1 租赁物的类型与数量1.2 租赁物的技术规格与性能1.3 租赁物的使用目的与范围第二条租赁期限2.1 租赁开始日期与结束日期2.2 租赁续约条款2.3 租赁期间的维护与保养责任第三条租金与支付方式3.1 租金金额3.2 租金支付周期3.3 租金支付地点与方式第四条租赁物的交付与归还4.1 租赁物的交付地点与时间4.2 租赁物的归还条件与期限4.3 租赁物的归还后的检查与确认第五条租赁物的使用与保管5.1 租赁物的合理使用5.2 租赁物的保管责任5.3 租赁物的维修与保养第六条租赁物的风险与保险6.1 租赁物的风险责任6.2 租赁物的保险责任6.3 保险费用承担第七条违约责任7.1 出租方的违约行为7.2 承租方的违约行为7.3 违约责任的赔偿方式第八条争议解决8.1 争议解决的方式8.2 争议解决的地点与法院第九条合同的变更与解除9.1 合同变更的条件9.2 合同解除的条件第十条合同的生效与终止10.1 合同的生效条件10.2 合同的终止条件第十一条保密条款11.1 保密信息的定义与范围11.2 保密信息的保护期限11.3 保密信息的泄露责任第十二条不可抗力12.1 不可抗力的定义与范围12.2 不可抗力对合同的影响第十三条合同的转让13.1 合同转让的条件13.2 合同转让的通知义务第十四条附加条款14.1 附加条款的定义与范围14.2 附加条款的效力第一部分:合同如下:第一条租赁物的描述1.1 租赁物的类型与数量租赁物为____辆新能源汽车,具体型号为____,车辆识别代码分别为____。

1.2 租赁物的技术规格与性能租赁物的技术规格与性能应符合____(技术规格说明书)的标准,车辆的具体性能参数包括但不限于:续航里程、最大功率、最大扭矩、车辆尺寸、车辆自重等。

汽车租赁的所有权和使用权问题

汽车租赁的所有权和使用权问题

汽车租赁的所有权和使用权问题合同目录第一章:合同总则1.1 合同目的1.2 合同适用范围1.3 合同的法律效力第二章:合同双方2.1 出租方(甲方)信息2.2 承租方(乙方)信息2.3 双方的权利与义务第三章:租赁物的所有权3.1 所有权的归属3.2 所有权的保护3.3 所有权的转移限制第四章:租赁物的使用权4.1 使用权的授予4.2 使用权的范围4.3 使用权的限制第五章:租赁期限与租金5.1 租赁期限的规定5.2 租金的确定与支付5.3 租金的调整与免除第六章:租赁物的使用与维护6.1 使用规则6.2 维护责任6.3 维修与保养第七章:违约责任7.1 违约情形7.2 违约责任的承担7.3 违约赔偿第八章:合同的变更、解除与终止8.1 合同变更的条件与程序8.2 合同解除的条件与程序8.3 合同终止的条件与程序第九章:争议解决9.1 争议解决方式9.2 争议解决程序第十章:合同生效与签字10.1 合同生效条件10.2 签字栏10.3 签订时间10.4 签订地点汽车租赁的所有权和使用权问题合同编号:______第一章:合同总则1.1 合同目的本合同旨在明确甲方与乙方之间关于汽车租赁的所有权和使用权的归属、保护及限制,确保双方权益。

1.2 合同适用范围本合同适用于甲方将汽车出租给乙方使用的所有相关事宜。

1.3 合同的法律效力本合同自双方签字盖章之日起生效,并对双方具有法律约束力。

第二章:合同双方2.1 出租方(甲方)信息甲方名称:______地址:______法定代表人:______联系电话:______2.2 承租方(乙方)信息乙方名称:______身份证号码/营业执照号码:______地址:______联系电话:______2.3 双方的权利与义务甲方有权按合同约定收取租金,乙方有权按约定使用租赁物。

双方应遵守合同约定,履行各自义务。

第三章:租赁物的所有权3.1 所有权的归属租赁物的所有权归甲方所有,乙方仅在租赁期间享有使用权。

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汽车租赁软件使用手册1.1系统登录1、输入相应的账户名、密码,账户名由系统管理员分配给每位员工。

(账户名为姓名的缩写,例:张三,则账户名为:zhangs 初始密码为:* * *)2、配置服务器及服务器端口,点击【配置】按钮,弹出界面如下:【服务器(IP)】存放数据的计算机名称或计算机IP地址;【服务器端口】要连接的服务程序设置端口;以上系统配置应按公司服务器IP自己填写。

1.2 主界面介绍1、主界面由以下组成:菜单栏、树形模块、工具栏、待办事宜窗口组成。

2、常用工具栏介绍如下:【后退】返回到上一级目录;【发送/接收】将待发送状态的报表或邮件发送到数据库,同时把需要接收的报表或邮件接收回来;【查看流程】选择报表中心的报表,点击查看流程,就可以看到该报表的审批流程;【WEB 设置】设置WEB 查询中对应的服务器名称、虚拟目录名称、默认页;【用户选项】用户的个性化设置,例如自动发送/接收报表或邮件。

待办事宜工具栏功能模块1.3建立组织机构1.3.1新增部门新的组织机构部门,由系统管理员(Adm)建立,管理员(adm)登录后,在左侧树形列表【组织机构】节点单击右键,出现下图所示:点击【新增部门】按钮,出现下图所示:输入【部门名称】和【部门描述】,完成部门添加。

1.3.2删除/修改部门信息部门的删除/修改也要由系统管理员(Adm)操作,管理员(adm)登录后,在左侧树形列表对应部门节点上单击右键,出现下图所示界面,点击【删除】,完成部门的删除。

1.4账户管理1.4.1新建登录用户员工账户名及初始登录密码须由系统管理员(Adm)分配,管理员(adm)登录后,在左侧树形列表的“组织机构”节点单击右键,出现下图所示界面:点击【新增用户】按钮,出现下图所示界面:输入【账户名】、【别名】、【密码】等信息后,确定完成用户添加。

1.4.2修改/删除登录用户员工登录后可自行修改密码。

员工账户信息中,除密码、电话、手机、生日、E-mail、备注可自行修改外,其余,均由系统管理员(Adm)更改;员工登录后,单击功能模块中的账户信息,显示绿色用户为自己的,双击可修改信息。

1.4.3用户权限管理员工操作权限须由系统管理员(Adm)分配,管理员(adm)登录后在左侧树形列表的【账户管理】节点上单击,右侧列表框则出现下图所示界面:在右侧列表框中对应要授权(修改)的用户记录上右击,选择【属性】,则会出现账户信息界面,在账户信息界面选择【权限】按钮,则会出现如下图界面:勾选相应表单或查询报表前面的复选框(勾选表示授权该表单操作),点击【确认】按钮完成授权操作。

1.5内部邮件系统的内部邮件只限于本系统内部员工使用,属于内部员工的一种交流方式。

1.5.1阅读邮件登录系统后,系统将列出你还没有读过的邮件,在“待办事宜窗口”显示未读邮件,您的收件箱里有:x封未读邮件,如下图;此时,当有邮件时,点击“红色的字体”或点击树形模块【内部邮件】将会出现如下图所示信息:邮件的主题、发件人、发送时间等,右下方为邮件的内容,及其所加的附件。

1.5.2新建邮件在主界面中选中发件箱,使用工具栏或菜单栏的“新建邮件”命令,可以打开新建邮件窗口。

新建邮件窗口包含以下内容:【发件人】当前账户,不允许修改;【发送时间】发送成功后会记录当前时间;【收件人】单击“收件人”按钮弹出选择账户列表,从中选择一个或多个收件人;【抄送】以抄送的方式发送给对方;【密送】以密送的方式发送给对方;【主题】邮件主题,显示在主界面的主题列表中;【正文区】邮件正文内容;【附件区】最多可以附加四个附件,附件可以是磁盘上任何文件;新邮件工具栏中包含以下命令:【填写完毕】将邮件存放在发件箱中,并退出“新建邮件”窗口,在主界面中选择“发送和接收”命令时,将邮件发送出去;【保存并退出】将邮件存放在发件箱的子模块“草稿箱”中,并停留在新建邮件窗口,以便下次对保存的邮件进行修改;【回复】退出“新建邮件”窗口,在邮件没有保存的情况下会有提示信息;【转发】转发至另一收件人;【请求回执】对方在收到邮件后,返回已收到回执;【附件】打开一个选择文件的窗口。

1.6阅读及填写审批报表1.6.1阅读报表登录系统后,系统将列出你还没有审批的报表,如下图:主界面“待办事宜”窗口中显示:【未读邮件】您的收件箱里有“X”封未读邮件;【待办报表】您的报表中心里有“X”封待办报表;此时我们点击红色的字体“X封待办报表”或点击主界面树形模块“报表中心”模块,将出现【未办报表】及【已办报表】子模块;双击报表或右键单击报表选择“打开”命令,进入阅读报表窗口后,再阅读报表窗口。

1.6.2审批报表点击主界面【报表中心】模块,出现如下图的【未办报表】及【已办报表】子模块,用户也可以直接点击主界面右下角的【待办事宜】窗口,可直接点击打开未办报表。

还可以进行以下操作:【打开附件】双击报表附件可以打开这个附件,附件只允许读不允许修改;在当前办理状态下,用户双击报表或右键单击报表选择“打开”命令,进入审批报表窗口,在审批报表窗口,用户可以进行以下操作:选择审批意见:从同意、返回和拒绝、结束中选择一个审批意见,该选项必选。

【同意】审批人同意报表填写内容,将报表发送给下一个审批人进行审核;【返回】审批人不同意报表填写内容,将报表返回给填写人进行修改;【拒绝】审批人拒绝对报表进行审批,报表既不返回也不下发;【结束】报表结束审批导入数据库;选择收件人:选择下一个审批人,可供选择的范围由模板的审批流程决定。

如果中止,则收件人固定为申请人。

如果完成,则收件人固定为项目管理员。

【修改附件】双击附件可以打开并修改附件内容。

【填写完毕】保存报表的所有修改并退出到主界面。

【保存并退出】保存该报表的所有修改,并停留在审批界面。

【发送和接收】将报表发送到服务器上(需要保持联机状态并在主界面工具栏中选择“发送和接收”)1.6.3业务委托系统中,允许用户(委托人)在外出时,将报表的审批权移交给其它用户(被委托人)执行,移交后所有发送给委托人的报表将自动转移到被委托人那里处理,直到委托取消,委托的步骤如下:打开“委托”窗口,选择委托并指定一个账户作为被委托人,并按“确定”。

委托用户下次登录时自动弹出“取消委托办理”窗口,以取消委托。

委托用户将收到委托期间办理的报表的抄送件。

委托功能可同时用于用户外出的登记汇报。

1.6.4个性化设置从主界面工具栏选取“用户选项”按钮或菜单栏【设置】 【用户选项】即可设置。

用户对系统的自定义的设置:【启动时直接进入收件箱】进入系统后,自动定位到收件箱位置;【启动时自动接收】程序启动时自动从服务器接收其它用户发的邮件;【退出时自动发送】自动将发件箱内的邮件发送给指定的用户;【自动接收邮件】指定每隔多长时间自动发送/接收其它用户发给您的邮件;【自动接收报表】指定每隔多长时间自动发送/接收其它用户发给您的报表。

1.6.5表单填写实例以填写车辆管理【车辆管理】—>【新增车辆管理】为例:第一步:单击主界面树形模块【车辆管理】模块;第二步:再单击下级分支【新增车辆管理】模块;第三步:双击【新增车辆录入】,出现如下图;所有操作完成之后保存,单击右上角按钮,或直接单击【保存退出】按钮,出现如下图,如果此单需要审批,要先选择审批人、审批意见,然后单击工具栏上【填写完毕】按钮,回到主界面后,点击工具栏上的图标按钮,同时该报表导入数据库;如果此表单需要审批,该报表将在审批通过之后导入数据库;或单击鼠标右键选择待发送报表,选项有【发送】、【全部发送/接收】、【打开】、【删除】、【查看流程】、【撤办】。

第三步第一步 第二步1.6.6数据查询查询模块有权限限制,如用户没有权限,则看不到查询模块,或只有查看数据权限,没有维护修改数据权限;如果相关权限,可与管理员申请。

双击查询,打开查询界面,根据查询条件进行查询,如下图:【新增】增加一条没有原始表单的数据;【修改】修改数据库的数据;【删除】删除用户选择的数据;【报表】查看被选中的原始报表;【导出】把查询的结果导出到Excel表;【保存】将查询结果保存到用户自定义设置中;【返回】关闭查询界面;【保存格式】保存当前修改后的查询格式;【默认列宽】使用系统默认的列宽;【显示项目】可以自己修改查询中需显示的项目。

注:如果用户有修改权限,在查询中即可修改,否则只能查看。

1.6.7统计报表查询单击各业务模块的【统计报表】模块后,双击统计报表图标,可打开相应的统计报表,如下图为打开后的报表。

打开统计报表后,输入相应查询条件,点击【查询】按钮,查询统计数据。

1.6.8法规政策用于公司内部规章制度及行业法规的下发或查询。

一.主要工作流程概述2.1系统初始化在业务流程表单填写前,需要将基础表单信息初始化,主要表单有:【网点信息登记表】、【会员卡类型登记】、【车辆颜色设置】、【汽车厂商登记】、【车辆供货商信息】、【车辆级别设定】、【车型信息登记】、【合作商类别】、【合作商管理】、【自驾价格设置】、【代驾价格设置】、【异地还车里程表】、【收费项目管理】、【机场管理】、【预定取消原因管理】,共14个表单。

其中,【自驾价格设置】和【代驾价格设置】在选择对应业务之前必填,负责对应业务无价格。

2.2车辆租赁车辆租赁业务的流程如下所示:具体操作步骤为:步骤1: 如果客户是到店租车,且不是会员,填写【会员信息】;备注:【会员信息】注意选择“个人”或“企业授权人”,【信用卡信息】是一个客户租车必填表单。

步骤2:如果客户是会员,直接租车,填写【租车单】;如果预定,填写【车辆预定】;步骤3: 如果客户是电话或网上预订,且不是会员,填写【车辆预定】(选择上面黄色的“新增会员”)—>【租车单】;如会员信息不完善,在签合同前填写【会员信息修改单】修改会员信息;步骤4:合同履约完成,客户交回车辆,填写【租车还车单】—>【租车结算单】—>最后财务确认【租车结算确认】;步骤5:合同履约完成,如果客户需要继续租车,填写【租车还车单】—>【续租单】;步骤6:合同履约过程中,如果车辆发生故障或其他情况需要替换车辆,填写【租车还车单】—>【租车替换单】。

2.3 运营管理流程图运营管理业务流程,一般租车业务表单填写流程如下:客户已预定,且不是会员表单填写流程如下:自驾租车流程日租:(《车辆预订》(出租类型选择【自驾】,服务方式选择【日租】))— (《预订修改》) —《租车单》(出租类型选择【自驾】,服务方式选择【日租】,已预订则此处无需选择) —《租车提车单》—《租车还车单》—《租车结算单》— (《挂账回收记录表》、《合作商提费表》)《违章保证金退还》。

长租:(《车辆预订》(出租类型选择【自驾】,服务方式选择【长租】))— (《预订修改》) —租车单(出租类型选择【自驾】,服务方式选择【长租】,已预订则此处无需选择) —《租车提车单》—《租车还车单》—《租车结算单》— (《挂账回收记录表》、《合作商提费表》)《违章保证金退还》。

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