企业战略管理基本流程图

企业流程管理培训教材(共31张PPT)

输入
业务规则
活动1 活动2 活动3
输出价值客户
资源
如何进行现有流程疏理
建立流程目录
B
现状流程描述
◎ 流程图
◎ 流程说明
为什么建立流程目录
➢ 业务流程目录是指将企业活动中一系列具有业务相关性的、处于不同层次的业务活动以目录的形式表现出来。
➢ 业务流程目录总体上可以分为三个层次：企业级、业务级、操作级
市场管理营销管理
SAC-YF 研发管理
SAC-JS SAC-SC
技术管理生产管理
SAC-ZL 质量管理
SAC-JC 检测管理
SAC-CG SAC-CG-01 SAC-CG-02
采购管理
SAC-CG-03
……
二级流程
供应商管理招投标管理订单管理 ……
三级流程
流程之间接口
流程主管部门
涉及的其他部门
支持流程－“绩效评估”
考评管理流程
现代业务流程分类
战略流程（经营流程）
核心流程（业务流程）
支持流程（管理流程））
战略流程（经营流程）决定核心流程（业务流程）的方向；支持流程（管理流程）是战略流程（经营流程）和核心流程（业务流程）的基础。
业务流程的八大要素
输入活动活动的相互作用业务规则资源输出客户价值
流程图：由流程图背景、流程图主体组成
其中，流程图主体由流程标准符号组成
流程说明文件：流程运行的更加详细的文字说明
流程图
流流程程
流程说明文件
流程符号（基本流程）
图形符号
名称
说明
使用规则
应用
起始符动作符判定符连接线文档生成符

公司运营流程图

先进微电子科技（ASM）——企业运营流程企业运营流程：即企业管理部门的日常作业流程，是一个企业进行生产经营或者贸易等等企业工作的程序。

比如一件事情，在企业中由上至下规定了各个涉及部门的工作规章、工作流程以及相关职责等等。

一些详细的各流水线的作业流程也就构成了整个企业的作业流程。

运营流程（Operations Process）执行力三大核心流程：人员流程——用正确的人；战略流程——做正确的事；运营流程—用正确的方法。

一、各部门配置合格人员（人力资源）1.1用人需求1.2人员招聘1.3入职培训1.4试用期考核1.5转正1.6平时绩效考核、年度考核二、营销2.1挖掘、寻找目标客户2.2与目标洽谈2.3样品确认2.4营销合同2.5评审2.6客户确认2.7产品交付2.8质量追踪、贷款回收三、采购3.1根据市场预测、营销计划、物料库存3.2采购申请单3.3采购合同3.4审批3.5交货跟踪3.6供应商送货3.7产品验收3.8入库3.9交付考核四、质量管理（质量管理检验）五、仓库工作5.1供应商来料5.2进货检验5.3入库商品的存放、编码5.4出货通知5.5出库5.6仓库销账六、产品交付客户七、质量追踪工程服务先进微电子科技（ASM）管理：推行TQM（全面优质管理）、5S（良好厂房管理）﹐贯彻ISO9001质量体系，并着手引进ISO14000.2.健全的安全生产保证体系，从组织、制度、教育及硬件设施方面为员工和企业提供安全保障。

3.建立高速局域网及广域网，全面实行计算机化管理。

4.全面运行SAP企业资源筹划（ERP）系统，提升资源利用水平及工作效率。

公司经营运作流程图国际体系认证ISISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。

ISO9000族标准是国际标准化组织（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的国际标准。

公司管理流程图大全

公司管理流程图大全提出内部调动申请部门负责人审核是填写内部调动申请表行政人力资源部审核是发布内部招聘信息是内部招聘申请审批是面试、考核是确定招聘人员是相关说明编制人员编制日期审核人员审核日期批准人员批准日期岗位设置管理流程：公司根据发展战略进行职能分解和机构设置，经行政人力资源部确定编制并制作职务说明书，经总经理意见后制定薪酬设计和薪酬预算，最后批准实施。

人员编制管理流程：各部门提出编制申请，XXX进行工作量分析，制定具体的人员编制并编制职位说明，经总经理办公会议审议后审核签批，最后执行编制。

增加编制申请流程：各用人部门提出增加编制的申请，XXX审核后进行内部或外部招聘，最终由总经理办公会议审议决策。

用人申请流程：用人部门因调动、流失等原因出现职位空缺，向部门负责人报告后填写用人申请表，行政人力资源部核实后进行招聘流程，最终由分管部门审核并批准实施。

公司内部招聘流程：员工原就任部门提出内部调动申请，部门负责人审核并填写内部调动申请表，行政人力资源部审核后发布内部招聘信息，经内部招聘申请审批后进行面试、考核，最终确定招聘人员。

与员工沟通时，必要时请XXX协调关键人员不应被调离，判定非关键人员应由用人部门、行政、XXX和公司员工共同决定。

在公司外部招聘时，应按照用工申请流程进行判断，决定是否外聘，对内发布招聘启事。

用人部门和人力资源部应提供相关支持进行面试和人员筛选，通过审核后通知职员并办理调动手续。

在公司内部招聘时，应按照用工申请流程进行判断，决定是否内聘，对外发布招聘启事。

用人部门和XXX应提供相关支持进行面试和人员筛选，通过审核后通知报到并进行入职流程。

在新员工入职流程中，行政人力资源部应配合行政部办理后勤工作、制度培训、签订试用合同等工作，用人部门和人力资源部应配合进行岗前培训、工作关系介绍和工作交接。

劳动合同管理流程中，应按照合同期满或试用期满进行考核、是否续签合同等决定，并在需要时进行辞退流程。

{企业管理流程图}精益价值流价值流程图

1
1 选定产品组
挑选出典型的产品作为深入调查分析的对象。
销售金额大、生产数量多、生产周期长。
2 价值流图常用符号
3 绘制当前状态图
1、收集相关信息一般从最下游的作业（即发货）开始，收集实际的过程数据，例如发货频率、订货量、工艺流程图、各工序作业时间、换模时间、操作工人数、班次、周期时间等。
价值流程图的组成
• VSM的基本构成有四大部分（无先后）：顾客部分。顾客发出信息，可能是订单，新产品，等等；公司系统部分。可能是 ERP, SAP任何系统，顾客信息进入公司系统；供应商部分。
• 内部物料流。主要指产线部分，至少需要人机料(Man, Machine,
价值流程图的组成
流程的系统性诊断工具。从整个流程而非某个工艺过程分析问题。
实施精益的战略性工具。实施计划的基础。
Kaizen
价值流程图的作用
应用价值流分析能够做到： • 缩短整个流程时间，提高增值时间比 • 降低库存，增加流动资金 • 加强流动弹性 • 简化信息流 • 消除浪费，减少间劳动时间
价值流图析步骤
应用价值流程图改善的案例
发现问题点
1、信息通过香港分公司周转后周期长、成本高。 2、原材料订购时间需要60天，延缓了周转速度。 3、在产品生产过程中，生产周期长，中间的在库量太大，
重复的搬运和停顿非常多。 4、成品的在库量太大，时间长达14.6天。
绘制未来状态图
精益生产管理的着眼点
着眼点一：创造价值，把不产生价值、却占用企业资源的业务流程环节、实物流程环节全部删除。通过解决重复、停顿现象去发现问题，使得管理流程的价值最大化。因此，推行JIT 要以价值为关注焦点开展革新活动。
VSM价值流程图基本概

企业战略管理基本流程图

企业战略管理基本流程
编制单位签发人签发日期
企业战略管理标准
以上为精心整理的精品资料，可供您在工作中参考使用，以便于节省您的工作时间。

以上资料仅供个人使用，不得用于商用。

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以上资料仅供个人使用，不得用于商用'
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以上资
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两张图讲清楚：战略、能力、职责和流程的关系

两张图讲清楚：战略、能力、职责和流程的关系构建数字化管理体系模型，是企业管理数字化转型中必不可少的一环。

在构建模型时，战略、能力、职责、流程（包括职能流程和端到端流程）间的关系，经常会让管理者感到困惑。

本公众号前期发表了一系列原创文章，详细阐述了这些管理要素间的关系。

由于内容较多，在接下来深入剖析端到端流程的梳理和优化方法前，先对这些管理要素间的内在逻辑进行一个小结。

上图所示是 <EBPM 战略-能力-职责&流程分解概览图>，其内在逻辑是：1) 对接<战略目标解码模型>和<企业商业模式模型>，通过<战略能力分析矩阵>这个工具，可以得到由一、二、三级能力项构成的<能力架构模型>。

详细说明请参见本公众号发表的《能力架构：流程数字化转型中战略至执行的关键结点（上、中、下）》这三篇文章。

2）通过<流程选择矩阵>对三级能力项进行横向业务场景维度的展开，可以得到<职能流程清单>。

由于<职能流程架构>中的一、二级职能流程对应<能力架构>中的一、二级能力项，所以在得到<职能流程清单>后，就完成了由一、二、三级职能流程构成的<职能流程架构>。

需要说明的是，如果某一<流程选择矩阵>中解析出的职能流程数量比较多，也可以将<流程选择矩阵>中的纵向三级能力项或者横向业务场景项作为第三级职能流程分类，将<职能流程清单>作为第四级，从而对于某一个职能流程域构建四级分类架构。

详细说明请参见本公众号发表的《流程选择矩阵：构建职能流程架构的最后一环》一文。

3）至此，我们理清楚了<职能流程架构>，下一个步骤是完成<EBPM 战略-能力-职责&流程分解概览图>中右侧的<职能流程架构图>。

<职能流程架构>的图形化呈现方式请参见本公众号发表的《职能流程架构：从哪里来，到哪里去（上、下）》。

全套企业管理流程

企业管理流程1.人事管理流程如果将企业比作一辆汽车，那么人事管理就是发动机。

发动机的力量决定了汽车奔跑的速度，人事管理则决定了企业的发展。

高效的人事管理可以增强企业市场竞争力，增强企业凝聚力和活力，速进企业平稳发展。

一般来说，现代企业人事管理工作的主要内容有人力资源规划、员工招聘与任用、员工培训、薪酬福利、绩效考核与奖惩、考勤与休假、人事档案、劳动合同管理等多方面。

每一方面内容，企业都应建立相应的流程，将人事工作中一些常规的程序流程化、标准化，确保各项人事工作执行到位，保证企业各项工作能够顺利执行。

下面，是某企业人事管理流程图，仅供参考。

（1）人事管理总流程图（2）员工招聘与录用管理流程员工招聘与录用管理流程说明(3)员工培训管理流程员工培训管理流程说明（4）员工考勤管理流程员工考勤管理流程说明员工绩效管理流程说明员工薪酬管理流程说明（7）员工档案管理流程员工档案管理流程说明（8）员工劳动合同管理流程员工劳动合同管理流程说明2.财务管理流程在现今激烈的市场竞争以及金融危机的影响下，企业为了自身的生存和发展必须做好财务管理工作，规避风险，才能生存下去，达到经济效益最大化。

财务部门是企业的核心部门之一，财务部各项工作的执行效果直接影响着管理者能否做出正确决策，同时还影响企业其他部门的工作进程。

为了让财务部门的工作更加快速高效，财务部门要用流程化的观点进行财务管理。

财务流程关系到财务管理工作的各个环节，由于不同企业财务管理环节的业务特点具有差异，故其形成的财务流程也有所不同。

其主要财务流程主要有财务预算流程、费用报销管理流程、应收账款流程、财务报表管理、会计审计流程、税务管理等。

下面是某企业常用的财务管理流程，仅供参考。

(1)财务预算工作流程财务预算管理流程说明（2）费用报销管理流程节点总经理财务部出纳会计各部门相关规程 /表单费用报销管理流程说明1 23 4567（3）应付账款管理流程应付账款管理流程说明（4）应收账款管理流程节点业务部门财务部财务主管法务部相关规程/表单流程说明12345678(5)筹资业务管理流程节点总经理财务经理筹资主管筹资专员相关规程/表单筹资业务管理流程说明1 2 3 4 56（6）记账凭证会计核算流程节点总经理财务经理会计相关部门相关规程/表单1 2 3 4 5 6 7 8记账凭证会计核算流程说明（7）内部财务审计工作流程节点相关部门财务部财务经理总经理相关规程/表单内部财务审计工作流程说明（8）日常税务管理流程12345节点总经理财务经理财务部相关规程/表单日常税务管理流程说明1234567893.市场调研管理流程众所周知，企业的天性是竞争赢利，只有不断推陈出新，了解并尊重消费者的需求意向，才能赢得市场、占领市场。

企业战略管理基本流程图

企业战略管理基本流程
编号：LS-H-T-2
部门名称
企业管理部
流程名称
企业战略管理流程
层次
3
任务概要
公司员发展战略的制定与执行
节点
董事会
总裁
市场副总裁
企业管理部
其他部门
A
B
C
D
E
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
公司名称
中油测井有限公司
密级
共1页第1页
编制单位
签发人
签发日期
企业战略管理标准
编号：LS-H-B-2共2页第1页
D5
D6
E6
任务程序
各部门《目标管理责任书》
1.由企业管理部起草各部《目标管理责任书》草稿。
5个工作日内
2.报市场副总裁审核。
3个工作日内
3.报公司总裁审批。
1个工作日内
4.由企业管理部主持仪式，由公司总裁与公司各部门、各下属单位签定《目标管理责任书》。
1个工作日内
5.《目标管理责任书》由企业管理部统一保管，以备考核。
1个工作日内
任务重点
1．企业发展战略的制定要遵循科学决策的方法
2．要建立在准确的前景预测及大量调研的基础上
3．应反复征询总裁的意见
年度经营目标分解
D4
任务程序
各部门《各下属单位的目标分解表》
1.由企业管理部将《企业发展战略方案》按年度分解为各部门、各下属单位的年度目标，要求年度目标必须有明确的量化指标和任务。
15个工作日内
任务重点
拟写年度经营管理工作总结。
10个工作日内
任务重点

国有企业管理流程图

企业管理具有系统性、复杂性和多变性等特点，需要充分考虑内外部环境因素，制定科学合理的管理策略。
国有企业的特点
国有企业是由国家投资或控股的企业，具有浓厚的政治色彩和重要的社会功能。
国有企业通常在国家战略性产业中占据主导地位，承担着保障国家经济安全、维护社会稳定等重要使命。
国有企业的组织结构和管理体制相对复杂，需要平衡经济效益和社会责任双重目标。
质和专业技能。
绩效管理
建立完善的绩效管理体系，通过对员工的绩效进行评估和考核，激励员工积极工作，提高工作效
率和质量。
国家电网公司——财务管理案例
预算与资金管理
国家电网公司在财务管理中注重预算和资金管理，通过制定科学合理的预算方案，确保公司各项业务的正常运转。
成本控制与优化
公司注重成本控制和优化，通过多种手段降低成本，提高公司的盈利能力和市场竞争力。
国有企业管理面临的挑战与对策
2. 预算编制与审批各部门提交预算计划
财务部门汇总预算计划
国有企业管理面临的挑战与对策
领导审批预算计划 3. 采购与供应链管理供应商选择与评估
Байду номын сангаас
国有企业管理面临的挑战与对策
采购合同签订与执行
1
物流与配送管理
2
4. 生产与质量管理
3
国有企业管理面临的挑战与对策
01
营销活动策划与执行流程
03
策划营销活动、推广产品等步骤。
科技创新与研发流程
技术研发项目立项流程
评估技术研发项目可行性、申请立项等步骤。
技术研发过程管理流程
监控研发进度、调整研发策略等步骤。
技术成果转化流程
将研发成果转化为实际生产力等步骤。

经营流程图

经营流程图经营流程图是为了帮助企业对整个经营过程进行规划、管理和优化而制定的一种可视化工具。

它以图形的形式展示了企业各个环节之间的联系和流程，帮助企业管理者更好地了解和控制经营过程。

下面就是一个典型的经营流程图。

首先是市场调研，企业在决定经营策略之前需要进行市场调研，了解市场需求和竞争对手的情况。

在流程图中，市场调研环节和下一步的战略规划环节之间有一个箭头连接，表示二者之间存在联系。

接下来是战略规划，企业根据市场调研的结果，确定经营策略和目标。

战略规划环节后面连接着两个箭头，分别指向市场营销和产品研发这两个环节。

这是因为市场营销和产品研发是实施战略规划的两个重要环节。

在市场营销环节中，企业要通过广告宣传、销售推广等手段，将产品或服务推销给潜在客户。

市场营销环节后面连接着两个箭头，分别指向销售和售后服务这两个环节。

销售环节是将产品或服务卖给客户，售后服务环节是为客户提供售后支持和服务。

在产品研发环节中，企业要根据市场需求和竞争情况，不断改进和创新产品或服务。

产品研发环节后面连接着两个箭头，分别指向生产和供应链管理这两个环节。

生产环节是将产品或服务进行生产或提供，供应链管理环节是管理产品或服务的供应链，包括原材料采购、生产调度、物流等。

最后是财务管理环节，企业要对经营过程进行财务分析、预算和控制。

财务管理环节后面连接着两个箭头，分别指向财务报表和管理决策这两个环节。

财务报表环节是为企业管理者提供财务信息，帮助他们做出决策。

管理决策环节是根据财务信息和其他信息，进行经营决策。

企业经营流程图的最终目的是帮助企业管理者进行经营管理，优化经营过程，提高企业经营效率和竞争力。

通过对整个经营过程进行可视化展示，企业管理者可以更好地了解和掌控经营环境，制定合适的经营策略和目标，保证企业的持续发展和成功。

企业管理基本框架及战略

3
客户与供应商行为规范
企业应与客户和供应商建立良好的合作关系，制定相应的行为规范，确保彼此之间的合作符合企业的价值观和信仰。
组织氛围
团队合作
企业应营造团队合作的氛围，鼓励员工之间的协作与沟通，提高组织效率。
创新与学习
企业应鼓励员工创新和学习，为员工提供培训和发展机会，激发员工的创造力和学习能力。
将目标市场细分为不同的子市场，以满足不同客户的需求。
品牌建设
塑造独特的品牌形象，提高品牌知名度和美誉度。
04
企业组织文化
价值观与信仰
价值观
企业的核心价值观和信仰是组织文化的核心，它决定了企业的使命、愿景和行为准则。
使命与愿景
企业的使命是组织存在的根本原因，而愿景则是组织未来的蓝图，它们共同为企业的发展指明方向。
流程管理的方法包括流程图、流程模型、流程优化工具等，通过这些方法可以发现和解决流程中的问题。
人力资源管理
人力资源管理的定义
人力资源管理是对企业内部人力资源的开发、利用和管理的过程，目的是提高人力资源的效率和效果。
人力资源管理的任务
人力资源管理的方法
人力资源管理的方法包括人力资源规划、人才测评、职业生涯规划等，通过这些方法可以更好地管理和激励员工。
人力资源管理的主要任务包括招聘、培训、绩效管理、薪酬福利管理等。
财务管理
财务管理的定义
财务管理是对企业内部的财务活动进行计划、组织、协调和控制的过程，目的是实现企业财务目
标。
财务管理的内容
财务管理的内容包括预算管理、成本管理、资金管理、风险管理
等。
财务管理的目标
财务管理的目标包括实现企业价值最大化、提高企业经营效率和

关于公司组织架构调整及战略管理的提案

关于组织架构调整及制度流程配套方案背景：四川XX置业有限公司成立于2003年，经过6年长足发展，公司已陆续开发多个项目，获得了较好的社会回报，资金实力也逐步得到提升。

现公司已从单一项目开发向集约式、板块式项目运作进行转变。

对此，过去以项目为导向的机构设置和重叠、模糊的职能部门设置不再符合企业发展需求，公司应尽快调整组织架构，建立高效、精细化的地产职能机构。

一、现有组织架构图1、公司现有组织架构图存在弊端：1）部门结构设置没有完全结合公司短、中、长期发展规划，仅围绕到项目开展设置部门，易造成部门稳定性差，人员无法定岗定编；2）组织架构整体设计没有体现集中分权、有效幅度原则，缺乏部分必要部门，而又将一些业务流程节点部分分割，易出现工作交叉、推诿、效率低下以及人员编制重复等问题；3）组织架构缺乏层叠性与纵伸性，仅从结构图上看，缺乏多样有效的信息传输通路；股东层、管理层、执行层权责没有体现；没有按照地产开发流程提取关键点归纳后进行设置部门。

2、各职能部门分析1）办公室：部门涵盖职能涉及企业战略管理、行政后勤管理、人力资源管理、秘书管理、电子信息管理以及审计职能。

意见：涉及工作面幅度大，部分工作没有必然联系性，且办公室主要职能未能完全突出，建议对部门进行拆分。

2）资金部：负责项目前期报建、个人购房按揭办理（逐步剥离）；关联公司来往账务处理；企业（项目）融资工作；年度资金计划控制工作；意见：工作涉及到财务部范畴，应考虑突出融资与资金协调（配额）及监督资金安全性方面的工作，可与其它业务关联性部门组合，并在架构中提升部门阶层；3）财务部：公司日常账务建立处理；内部报销工作；税务申报工作。

意见：目前该部门未完全发挥应有职能，建议保留部门编制，扩大业务范围，全面负责账务、税务、资金稽核、资金流转、相关金融部门关系建立（维护）、统计、对其他部门财务支持工作。

4）企业发展部：新设部门，职权范围为负责公司级接待工作；对外联系联络，开拓维护政府脉络。

企业流程管理体系(全套)

流程协调控制部门:研究所
研究所
新产品开发流程项目实施管理流程进度报告
总工程师
相关部门
责任人
备注
除新产品开发以外的项目

项目负责人审核
根据审核意见调整项目总结报告存档召开项目鉴定会议项目鉴定项目负责人项目鉴定报告项目方案推广定期跟踪与分析为新研究的开展提供依据相关部门负责人
结帐单
X
X
有
9
限
公
司
客户服务管理流程（一）
流程客户服务管理流程流程文件编号: 总责任人:办事员本流程共2页之第1页制订人: 生效日期: 审核: 签署:
流程协调控制部门:销售中心
销售中心
接听电话了解客户情况、需求做电话记录、客户需求判断定期客户电话回访
客户
客户电话
责任人
办事员
备注
制度规定

产品补偿、赔
偿、退货
X
X
有
11
限
公
司
客户信息管理流程
流程客户信息管理流程流程文件编号: 总责任人:信息管理员本流程共1页之第1页制订人: 生效日期: 审核: 签署: 流程协调控制部门:销售中心
销售中心
客户资料是否属于新客户否完善客户卡信息资料填写新客户卡
责任人
销售员技术服务员
部门费用预算调整管理流程财务报销流程员工借款管理流程
人力资源规划管理流程
人员招聘录用管理流程员工培训管理流程福利规划实施管理流程
制度文件制定实施管理流程
制度档案借阅管理流程会议组织工作流程
重要性
质量管理流程

集团战略规划研制工作管理流程

xx集团战略管理流程第一部分：总体战略规划管理流程一、管理概要（一）管理项目界定：1、集团3-5年乃至更长期的企业战略与发展规划研究制定工作。

2、集团年度经营计划研究制定工作。

（二）管理目标：逐步使集团年度经营计划和中长期战略规划的研制工作科学化、规范化、制度化，为集团实施绩效管理和增强持续盈利能力提供依据与基础。

（三）管理部门：1、战略规划研制工作由战略规划部负责。

2、年度经营计划研制工作由计划财务部负责，战略规划部配合。

（四）涉及部门：1、集团总部所有部门。

2、集团所有全资与控股公司。

（五）管理要点：1、战略规划具有全局性、战略性、前瞻性，对年度经营计划发挥指导作用。

2、年度经营计划是制定年度预算的基础，实施绩效管理的依据，是全集团年度业务经营工作目标、指标和对策建议的集合。

3、战略规划和年度计划的研制工作是开放系统，工作范围既涉及内部系统又要考虑外部环境，因此必须坚持集思广益、博采众长。

4、战略规划与年度计划的制定是从上到下、从下到上统一认识的往复过程。

5、战略规划和年度计划一定要有可实施和操作性，要与集团系统的组织管理能力、技术能力、人才结构等相匹配。

6、战略规划必须根据集团内外部环境的变化发展加以滚动调整，并及时体现到年度经营计划中。

二、管理工作程序集团总体战略规划研制工作管理流程，分为管理程序和管理流程图两部分，管理程序是管理流程图的文字说明。

总体战略规划管理程序从工作阶段划分，可分为六个工作阶段。

管理工作程序如下：（一）准备与部署阶段1、根据集团董事会决议，拟订战略规划研究方案和工作计划。

2、组建战略规划研究工作领导小组和工作班子。

3、召开集团会议，部署总部各部门和全资、控股公司战略规划的研究与制订工作。

（二）基础研究与专题研究阶段1、战略规划部完成宏观形势的研究与分析报告。

2、战略规划部完成相关产业竞争环境和发展趋势研究分析报告。

3、各全资、控股公司根据集团部署，在全面总结企业前期发展状况、分析竞争环境变化的基础上，提出各公司中长期发展的规划设想方案，并提交集团战略规划部（同时报备运营管理部）。

企业战略管理课程：第十章战略评价与控制

流程再造的程序
另选流程进行量的设计
修正
试运行
结果分析
实现重新设计
选择核心流程重新设计型
建立面向整体流程的系统模型
系统诊断
时间
2019/8/6
29
第十章战略评价与控制
流程再造的实施企业流程再造实施应遵循的原则以提高企业核心能力为目标以市场为导向以流程为中心以人为本的团队式管理
第十章战略评价与控制
战略信息系统（SIS）的主要功能是，通过集成企业信息系统，充分利用企业内外部信息资源，实现内部信息共享、外部信息交换和信息集成的有机统一，旨在利用信息辅助战略制订、执行、控制，从而提高企业竞争力。 SIS的具体功能信息分析功能企业重大决策分析预测功能企业生产和销售战略分析功能
平
化
决
台
系
策
技术研发
统
企业外部信息
企业内部信息
意见反馈信信息息发布发布
2019/8/6
17
第十章战略评价与控制
战略信息系统实施常见的问题管理层的重视不够；规划结果仍需进一步分析；没有信息技术开发的培训计划；规划的成功依赖于信息技术的带头人；未能找到一个符合适当标准的规划小组组长；没有足够的计算机支持；忽视了计划的实施问题；对IT部门的优势和弱势分析不足；对技术环境的分析不足。
第十章战略评价与控制
SIS功能的主要特征目标一致性；信息共享性；战略协同性；快速反应性；模拟预测性；价值链的集成统一性。
战略信息系统结构
生产信息
外部环境
财务信息
供应商
信
信
息
人事信息

{企业管理流程图}各模块流程图详解

{ 企管理流程} 各模流程解
■人力资源六大模块解读
1、人力资源规划
人力资源规划的目的在于结合企业发展战
略，通过对企业资源状况以及人力资源管理现状的分析，找到未来人力资源工作的重点和方向，并制定具体的工作方案和计划，以保证企业目标的顺利实现。
人力资源规划的重点在于对企业人力资源管理现状信息进行收集、分析和统计，依据这些数据和结果，结合企业战略，制定未来人力资源工作的方案。正如航行出海的船只的航标的导航仪，人力资源规划在HR工作中起到一个定位目标和把握路线的作用！
对于新进公司的员工来说，要尽快适应并胜任
工作，除了自己努力学习，还需要公司帮助。对于在岗的员工来说，为了适应市场形势的变化带来的公司战略的调整，需要不断调整和提高自己的技能。基于以上两个方面，组织有效培训，以最大限度开发员工的潜能变得非常必要。
就内容而言，培训工作有企业文化培训，规章制度培训，岗位技能培训以及管理技能开发培训。培训工作必须做到具有针对性，要考虑不同受训者群体的具体需求。
部门经理召集本部门人员商讨下一年度人员需求和培训
需求编制人员需求和调整计划
人员需求计划人员晋升计人划员调整计划
根据部门业务发展要求和员工职业生涯设计编制培训计
划
培训需求计划流程
2、招聘与配置
人员任用讲求的是人岗匹配，适岗适人。找到合适的人却放到了不合适的岗位与没有找到合适的人一样会令招聘工作失去意义。招聘合适的人才并把人才配置到合适的地方是才能算完成了一次有效的招聘。
招聘和配置有各自的侧重点，招聘工作是由需求分析－预算制定－招聘方案的制定－招聘实施－后续评估等一系列步骤构成的，其中关键又在于做好需求分析，首先明确企业到底需要什么人，需要多少人，对这些人有什么要求，以及通过什么渠道去寻找公司所需要的这些人，目标和计划明确之后，招聘工作会变得更加有的放矢。

企业战略管理流程图

3.2.2战略管理部信息传递：
3.2.2.1 战略管理部所有人员都要传递信息给信息管理员，以输入数据库，信息管理员同时为资料保管人员，应建立文件资料库和电子索引，以便资料快速查取，同时建立借阅登记制度
3.2.2.2 战略管理部员工的各类请示、报告等书面汇报材料，必须首先报战略管理部总经理，由总经理决定是否上报执委会、是否在其他部门间传递或本部门内传阅，战略管理部向SBU发送的文件必须经总经理核准以《股东意见书》名义交流。
2.1.2战略管理部的内部组织结构见左图：
2.2 岗位职责：见
3. 战略管理部管理制度
3.1 战略管理部会议制度
3.1.1战略管理部内部会议制度
3.1.1.1 战略管理部内部会议包括：临时会议、周例会、月度工作例会和年度总结会议
3.1.1.2内部会议由主管战略的执行总裁或战略管理部总经理召集，战略管理部成员部分或全部参加，重要会议须作会议记录，会后整理成会议纪要，由总经理签发并存档
1.3.1.3组织实施：对简单行业/项目的研究/评估，采用研究员个人单独承担的方式；对较大行业/项目的研究，采用项目组承担的方式，研究员作为项目经理联合SBU/其它部门/外部咨询机构等，组成项目组实施研究；作为项目经理的研究员的主要职责是：进行项目计划，组织和协调资源，监督项目进程和质量，汇总、评估和提交报告
3.2.3.3 特殊的案例经执委会批准后可作为修订流程的依据。
3.3战略管理部预算与费用管理制度
3.3.1战略管理部每年11-12月编制下年度部门费用预算，报ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ务部根据集团总体预算平衡、审核、调整并批准后执行
3.3.2战略管理部员工发生的所有费用均根据预算科目分类登记，报销前经部门登记，统一报总经理（特殊情况报副总经理）签字认可，并由财务部预审，财务部总经理确认后方可报销。

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