(情绪管理)管理心理学相关试题
管理心理学试题(附答案)
管理心理学试题（附答案）一、单选题（共90题，每题1分，共90分）1、明茨伯格将组织中的领导角色归纳为三个方面,共10种。
其中，谈判者属于A、人际关系角色B、决策制定角色C、组织协调角色D、信息传递角色正确答案：B2、人本主义心理学的开创者是A、马斯洛B、詹姆斯C、法约尔D、德鲁克正确答案：A3、由于出乎意料的紧张而又危险的情景所引起的超强的情绪状态被称为A、应激B、心态C、激情D、心境正确答案：A4、气质和工作应进行合理匹配,适宜从事社交工作.外交工作.管理人员. 律师.记者.演员等需要有表达.活动与组织能力工作的气质类型是A、多血质B、粘液质C、抑郁质D、胆汁质正确答案：A5、深圳麦当劳.肯德基的店铺广告费用少，但是生意却很兴隆，这很大程度上得益于公司的世界性宣传。
这显现司的C1S有A、传播功能B、识别功能C、应变功能D、管理功能正确答案：A6、从情绪活动发生的强弱程度和持续时间来看,可划分为三种形态，即激情.应激和A、心境B、心情C、心态D、心智正确答案：A7、企业管理过程主要包括两个系统:一是社会技术系统,二是A、社会咨询系统B、社会决策系统C、社会心理系统D、社会管理系统正确答案：C8、两个或两个以上的个人或团体为了达到某种目标,齐心协力,相互配合,相互促进,共同导向目标的心理状态和行为活动称为A^竞争B、配合C、协作D、合作正确答案：D9、前面心理活动的经验,对于随后进行的心理活动反应有习惯化与倾向性影响。
这种现象称为A、心理暗示B、心理定势C、模仿心理D、强化心理正确答案：B10、意识对行为的积极能动调节过程是指A、理智过程B、意志过程C、认识过程D、情绪过程正确答案：B11、人对客观世界物体的空间特性与空间关系的认识称为A^运动知觉B、时间知觉C、形状知觉D、空间知觉正确答案：D12、在科学管理理论的发展过程中，在泰勒.法约尔和书伯等的管理原则基础上,得出了认为适用于一切组织的八项原则的人是A、古利克B、厄威克C、马斯洛D、梅奥正确答案：B13、在群体的影响下,不知不觉地与大家保持一致的社会心理现象是A、从众心理B、认同心理C、心理定势D、心理强化正确答案：A14、一个团体在进行某项决策时，只面向几个成员建议的解决办法。
管理心理学试题及答案
管理心理学试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理心理学研究的核心问题是（）。
A. 个体行为B. 群体行为C. 组织行为D. 领导行为答案：C2. 下列哪项不是管理心理学的研究内容？（）。
A. 员工满意度B. 组织文化C. 产品定价D. 工作压力答案：C3. 根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是（）。
A. 生理需求B. 安全需求C. 尊重需求D. 自我实现需求答案：D4. 双因素理论中，激励因素是指（）。
A. 工作本身B. 工作条件C. 人际关系D. 工资答案：A5. 根据赫兹伯格的双因素理论，以下哪项属于卫生因素？（）。
A. 成就感B. 工作本身C. 工资D. 工作条件答案：D6. 下列哪项是有效的领导行为？（）。
A. 独断专行B. 放任自流C. 民主参与D. 专制统治答案：C7. 在管理心理学中，团队建设的最终目标是（）。
A. 提高个人绩效B. 提高团队绩效C. 增加员工满意度D. 减少员工流失率答案：B8. 根据期望理论，个体行为的强度取决于（）。
A. 个人能力B. 个人期望C. 个人价值观D. 个人动机答案：B9. 根据公平理论，员工感到不公平时可能会采取的行动是（）。
A. 提高工作绩效B. 减少工作绩效C. 增加工作时间D. 减少工作时间答案：B10. 在管理心理学中，组织文化的形成和发展主要取决于（）。
A. 组织结构B. 组织战略C. 组织历史D. 组织领导者答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 管理心理学的主要研究对象包括（）。
A. 个体B. 群体C. 组织D. 社会答案：ABC2. 管理心理学的研究方法包括（）。
A. 实验法B. 调查法C. 观察法D. 案例分析法答案：ABCD3. 下列哪些因素会影响员工的工作满意度？（）。
A. 薪酬水平B. 工作条件C. 个人兴趣D. 同事关系答案：ABCD4. 有效的沟通应该具备哪些特点？（）。
A. 明确性B. 及时性C. 双向性D. 保密性答案：ABC5. 下列哪些因素属于激励理论中的外部激励因素？（）。
管理心理学考试题及答案大全
管理心理学考试题及答案大全一、选择题1. 管理心理学主要研究的是：A. 组织行为B. 个体行为C. 群体行为D. 社会行为答案：A2. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 归属需求D. 尊重需求E. 审美需求答案：E3. 根据赫茨伯格的双因素理论，以下哪项属于激励因素？A. 工资B. 工作条件C. 工作成就D. 同事关系答案：C4. 领导风格中的民主式领导强调：A. 权威B. 参与C. 放任D. 命令答案：B5. 组织变革的哪个阶段是员工开始接受变革并开始适应新环境？A. 初始阶段B. 抵抗阶段C. 探索阶段D. 接受阶段答案：D二、简答题1. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
答案：泰勒的科学管理理论主要包括工作分析、工作设计、工作标准和工作激励四个方面。
泰勒认为通过科学的方法分析工作流程，可以找到最有效的工作方式，从而提高生产效率。
2. 描述弗洛姆的期望理论。
答案：弗洛姆的期望理论认为，个体的行为动机是由期望（个人相信努力会带来成功的程度）、工具性（个人相信成功会带来奖励的程度）和价值（个人对奖励的重视程度）三个因素共同决定的。
三、论述题1. 论述组织文化对员工行为的影响。
答案：组织文化是组织成员共享的价值观、信仰、习惯和行为准则的集合。
它对员工行为有着深远的影响。
一个积极的组织文化可以提高员工的工作满意度和忠诚度，促进团队合作，提高工作效率。
相反，一个消极的组织文化可能导致员工士气低落，工作绩效下降。
2. 分析团队建设的重要性及其对组织的影响。
答案：团队建设是提高团队效率和效果的关键过程。
一个高效的团队能够更好地解决问题，创新和适应变化。
团队建设可以增强团队成员之间的沟通和信任，提高团队凝聚力，从而对组织的整体绩效产生积极影响。
结束语：管理心理学是一门研究组织中个体和群体行为的科学，它帮助管理者更好地理解员工的需求和动机，从而提高组织效率和员工满意度。
管理心理考试题目和答案
管理心理考试题目和答案****一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理心理学的研究对象是（）。
A. 个体行为B. 群体行为C. 组织行为D. 个体和群体的行为答案：D2. 管理心理学的学科性质是（）。
A. 自然科学B. 社会科学C. 边缘科学D. 应用科学答案：C3. 管理心理学的研究方法不包括（）。
A. 实验法B. 观察法C. 调查法D. 演绎法答案：D4. 根据双因素理论，以下哪项不是激励因素？（）A. 工作本身B. 责任C. 人际关系D. 工资答案：D5. 马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是（）。
A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求答案：D6. 根据赫兹伯格的双因素理论，以下哪项属于卫生因素？（）A. 成就感B. 工作本身C. 薪酬D. 工作条件答案：D7. 组织文化的核心是（）。
A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织行为答案：B8. 领导行为的四分图理论中，不包括以下哪项领导风格？（）A. 生产导向型B. 员工导向型C. 人际关系导向型D. 任务导向型答案：C9. 根据期望理论，以下哪项不是影响个体行为的因素？（）A. 期望B. 工具性C. 价值D. 能力答案：D10. 组织变革的类型不包括（）。
A. 技术变革B. 人员变革C. 结构变革D. 环境变革答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 管理心理学的主要研究内容包括（）。
A. 个体心理与行为B. 群体心理与行为C. 组织心理与行为D. 领导心理与行为E. 跨文化心理与行为答案：ABCDE2. 影响个体工作满意度的因素包括（）。
A. 工作本身B. 薪酬C. 工作环境D. 人际关系E. 个人价值观答案：ABCDE3. 组织文化的功能包括（）。
A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 约束功能E. 辐射功能答案：ABCDE4. 有效的团队建设策略包括（）。
A. 明确团队目标B. 建立团队规范C. 增强团队沟通D. 培养团队精神E. 提供团队资源答案：ABCDE5. 组织变革的阻力来源包括（）。
情绪管理试题及答案本科
情绪管理试题及答案本科一、单选题（每题2分，共20分）1. 情绪管理是指个体对情绪的______、______和______的过程。
A. 识别、表达、调节B. 识别、理解、调节C. 表达、理解、调节D. 识别、表达、理解答案：B2. 以下哪项不是情绪管理的策略？A. 认知重构B. 情绪宣泄C. 情绪抑制D. 情绪转移答案：C3. 情绪智力理论的提出者是哪位心理学家？A. 丹尼尔·戈尔曼B. 卡尔·罗杰斯C. 弗洛伊德D. 马斯洛答案：A4. 情绪表达的非言语方式不包括以下哪项？A. 面部表情B. 身体姿态C. 语言内容D. 眼神交流答案：C5. 情绪调节的生理机制涉及以下哪个系统？A. 神经系统B. 内分泌系统C. 免疫系统D. 所有选项答案：D6. 情绪调节的技巧包括以下哪项？A. 深呼吸B. 正念冥想C. 情绪日记D. 所有选项答案：D7. 情绪管理在以下哪个领域中尤为重要？A. 教育B. 工作C. 人际关系D. 所有选项答案：D8. 以下哪项不是情绪管理的好处？A. 提高自我效能感B. 减少心理压力C. 增加人际冲突D. 改善决策能力答案：C9. 情绪调节的自我效能感是指个体对自己调节情绪的______和______的评估。
A. 能力、信心B. 意愿、能力C. 信心、意愿D. 能力、意愿答案：A10. 情绪智力包括以下哪些方面？A. 情绪识别B. 情绪表达C. 情绪调节D. 所有选项答案：D二、多选题（每题3分，共15分）1. 情绪管理的技巧包括以下哪些？A. 情绪识别B. 情绪表达C. 情绪调节D. 情绪转移答案：ABC2. 情绪智力的构成要素包括以下哪些？A. 情绪识别B. 情绪表达C. 情绪理解D. 情绪调节答案：ABCD3. 情绪管理在个人发展中的作用包括以下哪些？A. 提升心理健康B. 增强社会适应能力C. 促进人际关系和谐D. 改善工作绩效答案：ABCD4. 情绪调节的方法可以分为以下哪些类型？A. 认知调节B. 行为调节C. 生理调节D. 环境调节答案：ABC5. 情绪管理在组织管理中的重要性体现在以下哪些方面？A. 提高员工满意度B. 减少员工流失率C. 增强团队凝聚力D. 提升组织绩效答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. 情绪管理是一个被动的过程，不需要个体的主动参与。
管理心理学考试题及答案
管理心理学考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理心理学主要研究的是以下哪一方面？A. 个体心理B. 群体心理C. 组织心理D. 社会心理2. 以下哪个理论不属于管理心理学范畴？A. 马斯洛的需求层次理论B. 赫兹伯格的双因素理论C. 泰勒的科学管理理论D. 弗鲁姆的期望理论3. 根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是：A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求4. 以下哪项不是有效的沟通技巧？A. 倾听B. 反馈C. 打断D. 清晰表达5. 团队建设中，以下哪项不是团队发展的阶段？A. 形成B. 风暴C. 规范D. 衰退二、简答题（每题10分，共30分）6. 简述赫兹伯格的双因素理论，并说明其在管理中的应用。
7. 描述泰勒的科学管理理论的主要观点，并分析其对现代管理的影响。
8. 解释什么是组织文化，并讨论组织文化对员工行为的影响。
三、案例分析题（每题25分，共50分）9. 案例：某公司实行了一项新的绩效考核制度，但员工普遍感到不满，导致工作效率下降。
请从管理心理学的角度分析原因，并提出改进建议。
10. 案例：一个团队在完成一个项目时，由于团队成员之间缺乏有效沟通，导致项目延期。
请分析团队沟通失败的原因，并提出改善团队沟通的方法。
答案：一、选择题1. C. 组织心理2. C. 泰勒的科学管理理论3. D. 自我实现需求4. C. 打断5. D. 衰退二、简答题6. 赫兹伯格的双因素理论认为，工作满意度由两种因素决定：卫生因素和激励因素。
卫生因素包括工作环境、工资等，它们可以消除员工的不满，但不能提高满意度；激励因素包括工作成就、认可等，它们可以提高员工的满意度。
在管理中，通过改善激励因素，可以提高员工的工作满意度和工作绩效。
7. 泰勒的科学管理理论主张通过科学方法来提高工作效率，包括工作分析、标准化作业、时间研究等。
它对现代管理的影响主要体现在对工作流程的优化和效率的追求，但也因忽视了员工的社会需求和工作满意度而受到批评。
管理心理考试题及答案
管理心理考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理心理学的研究对象是（）。
A. 个体行为B. 群体行为C. 组织行为D. 个体与群体行为2. 管理心理学中，领导行为的四分图理论是由（）提出的。
A. 费德勒B. 布莱克C. 赫茨伯格D. 麦克莱兰3. 根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是（）。
A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求4. 在组织中，非正式群体的形成主要是基于（）。
A. 工作关系B. 个人兴趣和爱好C. 地域关系D. 血缘关系5. 组织变革的阻力主要来自于（）。
A. 外部环境B. 组织结构C. 员工心理D. 组织文化6. 管理沟通中，有效的倾听技巧不包括（）。
A. 保持眼神接触B. 避免打断对方C. 心不在焉D. 反馈信息7. 根据双因素理论，以下哪项不是激励因素（）。
A. 工作成就感B. 工作责任C. 人际关系D. 工作条件8. 组织中的决策过程通常包括（）。
A. 识别问题、发展解决方案、选择方案B. 发展解决方案、选择方案、实施方案C. 识别问题、选择方案、实施方案D. 选择方案、实施方案、评估结果9. 管理心理学认为，有效的团队建设应该（）。
A. 强调个人贡献B. 强调团队合作C. 忽视团队冲突D. 避免团队沟通10. 组织发展的主要目标是（）。
A. 提高工作效率B. 增加员工满意度C. 提高组织适应性D. 降低成本答案：1. D2. B3. D4. B5. C6. C7. D8. A9. B10. C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些因素会影响员工的工作满意度（）。
A. 工作环境B. 工作内容C. 薪酬待遇D. 个人兴趣2. 组织文化的功能包括（）。
A. 导向功能B. 约束功能C. 凝聚功能D. 激励功能3. 有效的领导应具备哪些特质（）。
A. 良好的沟通能力B. 决策能力C. 技术专长D. 人际关系能力4. 组织变革的类型包括（）。
工作中情绪管理试题
1、当你在工作中遇到挫折时，以下哪种做法最有助于情绪管理？A. 立即向同事抱怨，寻求同情B. 暂时离开工作环境，进行深呼吸放松C. 强行压抑情绪，继续工作D. 通过社交媒体发泄不满（答案：B）2、面对工作中与同事的意见不合，以下哪种情绪管理策略最为恰当？A. 大声争执，以显示自己的观点正确B. 默默忍受，避免任何冲突C. 主动倾听对方意见，尝试理解并沟通D. 立即向上级报告，寻求裁决（答案：C）3、当你感到工作压力过大，情绪接近崩溃时，以下哪个方法不是有效的情绪调节方式？A. 进行短暂的冥想或放松练习B. 找朋友或家人倾诉，寻求支持C. 增加工作量，希望通过忙碌来忘记压力D. 参与体育活动，释放压力（答案：C）4、在工作中遇到不公平待遇时，以下哪种情绪反应最不利于问题解决？A. 冷静分析，寻找合理沟通渠道B. 愤怒爆发，立即与对方发生冲突C. 寻求第三方意见，如HR或领导协助D. 记录详情，为后续沟通准备证据（答案：B）5、为了提高工作中的情绪管理能力，以下哪项活动最为推荐？A. 参加情绪管理培训课程B. 避免与任何同事交流，减少冲突可能C. 只关注工作任务，忽视个人情绪D. 将所有不满情绪带回家中释放（答案：A）6、当你发现自己在工作中频繁出现消极情绪时，以下哪种做法最有助于调整心态？A. 否认问题的存在，希望它自然消失B. 设定小目标，逐步完成并庆祝成就C. 不断比较自己与他人的不足，激励自己D. 逃避工作，寻找其他娱乐方式（答案：B）7、在与难缠的客户沟通时，以下哪种情绪管理策略最能保持专业态度？A. 直接挂断电话，避免进一步冲突B. 保持冷静，用同理心理解客户需求C. 情绪化回应，表达个人不满D. 转移话题，避免讨论实际问题（答案：B）8、为了在工作中更好地管理情绪，以下哪个习惯是值得培养的？A. 定期进行自我反思，识别情绪触发点B. 对所有事情都保持无所谓的态度C. 避免参与任何团队活动，减少社交压力D. 将个人情绪完全带入工作中，不加掩饰（答案：A）。
管理心理学试题及答案
管理心理学试题及答案一、选择题1. 管理心理学的研究对象主要是（）。
A. 个体行为B. 团队行为C. 组织行为D. 社会行为答案：C2. 双因素理论是由哪位心理学家提出的？（）。
A. 马斯洛B. 赫茨伯格C. 斯金纳D. 麦克利兰答案：B3. 下列哪个不是有效的团队建设策略？（）。
A. 明确团队目标B. 增强个体竞争C. 促进角色明确D. 改善沟通机制答案：B4. 根据期望理论，激励员工的三个主要因素不包括（）。
A. 期望B. 工具性C. 价值D. 能力答案：D5. 下列哪个理论强调了员工参与决策对提高工作满意度的作用？（）。
A. 公平理论B. 强化理论C. 决策参与理论D. 目标设定理论答案：C二、填空题1. 管理心理学是研究人的行为与心理过程在__________中的表现和规律的科学。
答案：组织2. 根据马斯洛的需求层次理论，人的基本需求从低到高依次是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和__________。
答案：自我实现需求3. 在组织中，__________是指个体在组织中的地位和角色，它决定了个体的行为和责任。
答案：角色4. 有效的__________可以帮助管理者更好地理解员工的需求和动机，从而提高管理效率。
答案：沟通5. 根据赫茨伯格的双因素理论，__________因素可以导致员工的不满意，而成长因素则与员工的满意有关。
答案：卫生三、简答题1. 请简述马斯洛的需求层次理论。
答：马斯洛的需求层次理论认为，人的需求可以分为五个层次，从低到高依次是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
较低层次的需求得到满足后，人们才会追求更高层次的需求。
在管理实践中，了解员工的需求层次有助于采取相应的激励措施。
2. 描述期望理论的基本观点。
答：期望理论由维克托·弗鲁姆提出，认为个体的行为选择和强度取决于期望、工具性和价值三个因素。
期望是指个体相信自己的努力可以达到预期的绩效；工具性是指个体认为绩效与奖励之间存在联系；价值是指个体对奖励的偏好程度。
管理心理考试题及答案
管理心理考试题及答案管理心理学考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理心理学研究的核心内容是什么？A. 组织结构B. 员工绩效C. 组织文化D. 员工行为与动机答案：D2. 下列哪项不是有效的激励理论？A. 马斯洛的需求层次理论B. 赫兹伯格的双因素理论C. 泰勒的科学管理理论D. 弗鲁姆的期望理论答案：C3. 组织变革中，员工的哪种态度对变革最为关键？A. 乐观态度B. 积极态度C. 消极态度D. 中立态度答案：B4. 在团队中，领导者的哪种行为对团队绩效影响最大？A. 决策行为B. 沟通行为C. 激励行为D. 监督行为答案：C5. 下列哪项不是团队建设的关键要素？A. 共同目标B. 角色分配C. 个人主义D. 相互信任答案：C...（此处省略其他选择题）二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述马斯洛的需求层次理论的基本观点。
答案：马斯洛的需求层次理论认为人的需求分为五个层次，从低到高依次是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
只有当较低层次的需求得到满足后，人们才会追求更高层次的需求。
2. 描述泰勒的科学管理理论的核心内容。
答案：泰勒的科学管理理论主张通过科学的方法来提高工作效率。
核心内容包括工作分析、工作标准化、时间和动作研究以及差别化工资制度等。
3. 解释什么是组织文化，并简述其对组织的影响。
答案：组织文化是指一个组织内部共享的价值观、信仰、习惯和行为准则。
它对组织的影响主要体现在塑造员工行为、增强组织凝聚力、影响组织决策和提高组织绩效等方面。
三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 某公司近期进行了一项重大的组织结构调整，但员工对此反应冷淡，甚至出现了抵触情绪。
请分析可能的原因，并提出改善建议。
答案：员工对组织结构调整的冷淡和抵触可能源于对变化的恐惧、缺乏信任、沟通不足或对个人利益的担忧。
改善建议包括加强与员工的沟通，明确变革的好处，提供必要的培训和支持，以及确保变革过程中员工的利益得到妥善处理。
管理心理考试题库及答案
管理心理考试题库及答案一、单项选择题1. 管理心理学是研究______的科学。
A. 个体行为B. 群体行为C. 组织行为D. 个体和群体行为答案：D2. 管理心理学的研究对象是______。
A. 个体B. 群体C. 组织D. 个体和群体答案：D3. 管理心理学的研究内容主要包括______。
A. 个体心理与行为B. 群体心理与行为C. 组织心理与行为D. 以上都是答案：D4. 管理心理学的主要研究方法包括______。
A. 实验法B. 调查法C. 观察法D. 以上都是答案：D5. 根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是______。
A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求答案：D二、多项选择题1. 管理心理学的主要研究领域包括______。
A. 领导心理B. 组织心理C. 员工心理D. 消费者心理答案：ABC2. 影响员工工作满意度的因素包括______。
A. 工作本身B. 工作环境C. 人际关系D. 薪酬待遇答案：ABCD3. 组织变革的阻力可能来自______。
A. 个体层面B. 群体层面C. 组织层面D. 外部环境答案：ABC4. 有效的团队建设策略包括______。
A. 明确团队目标B. 合理分配角色C. 建立沟通机制D. 增强团队凝聚力答案：ABCD三、判断题1. 管理心理学只关注个体心理，不涉及群体心理。
（错误）2. 管理心理学的研究可以为组织提供科学的管理决策依据。
（正确）3. 马斯洛的需求层次理论认为，只有低层次的需求得到满足后，个体才会追求高层次的需求。
（正确）4. 所有的组织变革都会受到员工的欢迎和支持。
（错误）四、简答题1. 简述管理心理学在现代企业管理中的作用。
答案：管理心理学在现代企业管理中的作用主要体现在以下几个方面：- 帮助管理者更好地理解员工的心理和行为，提高管理效率。
- 通过研究员工的需求和动机，制定有效的激励机制。
- 通过改善人际关系和团队合作，提高组织的整体绩效。
管理心理学测试题库及答案
管理心理学测试题库及答案一、单项选择题1. 管理心理学研究的核心是什么？A. 组织结构B. 员工行为C. 组织文化D. 领导风格答案：B2. 以下哪项不是有效沟通的特征？A. 清晰性B. 及时性C. 保密性D. 反馈性答案：C3. 马斯洛需求层次理论中的最高层次需求是什么？A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 生理需求答案：C二、多项选择题1. 以下哪些因素会影响员工的工作满意度？A. 工作环境B. 工作内容C. 同事关系D. 工资待遇答案：A, B, C, D2. 组织变革的阻力可能来源于以下哪些方面？A. 员工的不确定性感B. 组织文化C. 管理层的领导风格D. 外部环境答案：A, B, C三、判断题1. 管理心理学只关注个体心理，不涉及团队和组织层面。
（错误）2. 激励理论认为，员工的工作表现完全由内在动机决定。
（错误）四、简答题1. 简述赫兹伯格的双因素理论。
答案：赫兹伯格的双因素理论认为，影响员工工作满意度的因素可以分为两类：卫生因素和激励因素。
卫生因素包括工作条件、工资等，它们不会导致员工高度满意，但缺乏它们会导致不满意。
激励因素包括成就、认可、工作本身等，它们能够提升员工的满意度和工作动力。
2. 描述泰勒的科学管理理论的主要内容。
答案：泰勒的科学管理理论主要强调通过科学方法来提高工作效率。
它包括四个方面：(1) 工作研究，以确定最佳的工作方法；(2) 选择和培训员工，以确保他们能够按照最佳方法工作；(3) 科学规划工作，以减少员工的决策负担；(4) 管理者和员工之间的职能分离，确保管理者专注于规划和监督，员工专注于执行。
五、案例分析题案例：某公司引入了新的绩效管理系统，但员工普遍感到压力增大，工作满意度下降。
分析可能的原因，并提出改进建议。
答案：可能的原因包括：(1) 新系统可能过于强调量化指标，忽视了员工的个人发展和工作满足感；(2) 员工可能对新系统缺乏了解，感到不确定和焦虑；(3) 新系统可能没有充分考虑到员工的意见和建议，导致员工感到被忽视。
情绪管理心理测试题目及答案
情绪管理心理测试题目及答案测试目的此测试旨在评估被测试者的情绪管理能力，帮助被测试者更好地了解自己的情绪，从而提高自我调节情绪的能力。
测试说明本测试共20道题目，每道题目都有五个选项，分别对应五种不同的情绪反应。
请被测试者在阅读每道题目后，根据自己的实际情况选择最符合自己的选项。
测试题目1. 当遇到挫折时，我会感到：A. 非常沮丧B. 稍微沮丧C. 没什么感觉D. 乐观面对E. 完全不在意2. 当我和朋友发生争执时，我会：A. 立刻反驳B. 稍作思考后反驳C. 尝试理解对方观点D. 避免争执E. 完全让步3. 当我受到领导的批评时，我会感到：A. 非常沮丧B. 稍微沮丧C. 没什么感觉D. 努力改进E. 完全不在意4. 当我遇到困难时，我会选择：A. 放弃B. 尝试解决，但容易放弃C. 慢慢解决，不急不躁D. 寻求他人帮助E. 完全不用他人帮助5. 当我心情不好时，我会：A. 独自承受B. 向朋友倾诉C. 寻求专业心理咨询D. 自我调节，如运动、听音乐等E. 完全不受影响6. 当我与他人发生冲突时，我会：A. 立刻发火B. 稍作思考后发火C. 尝试沟通，解决冲突D. 避免冲突E. 完全不在意7. 当我失去工作时，我会感到：A. 非常沮丧B. 稍微沮丧C. 没什么感觉D. 重新寻找机会E. 完全不在意8. 当我受到不公平待遇时，我会：A. 立刻反抗B. 稍作思考后反抗C. 尝试理解对方立场D. 默默承受E. 完全不在意9. 当我遇到压力时，我会：A. 无法承受B. 稍微承受C. 慢慢适应D. 寻求他人帮助E. 完全不受影响10. 当我心情愉快时，我会：A. 独自享受B. 与朋友分享C. 专业心理咨询D. 自我调节，如运动、听音乐等E. 完全不受影响11. 当我与家人发生矛盾时，我会：A. 立刻发火B. 稍作思考后发火C. 尝试沟通，解决矛盾D. 避免矛盾E. 完全不在意12. 当我面对失败时，我会：A. 非常沮丧B. 稍微沮丧C. 没什么感觉D. 分析原因，改进E. 完全不在意13. 当我受到赞扬时，我会感到：A. 非常高兴B. 稍微高兴C. 没什么感觉D. 保持谦虚E. 完全不在意14. 当我遇到挫折时，我会选择：A. 放弃B. 尝试解决，但容易放弃C. 慢慢解决，不急不躁D. 寻求他人帮助E. 完全不用他人帮助15. 当我心情不好时，我会：A. 独自承受B. 向朋友倾诉C. 寻求专业心理咨询D. 自我调节，如运动、听音乐等E. 完全不受影响16. 当我与他人发生冲突时，我会：A. 立刻发火B. 稍作思考后发火C. 尝试沟通，解决冲突D. 避免冲突E. 完全不在意17. 当我失去工作时，我会感到：A. 非常沮丧B. 稍微沮丧C. 没什么感觉D. 重新寻找机会E. 完全不在意18. 当我受到不公平待遇时，我会：A. 立刻反抗B. 稍作思考后反抗C. 尝试理解对方立场D. 默默承受E. 完全不在意19. 当我遇到压力时，我会：A. 无法承受B. 稍微承受C. 慢慢适应D. 寻求他人帮助E. 完全不受影响20. 当我心情愉快时，我会：A. 独自享受B. 与朋友分享C. 专业心理咨询D. 自我调节，如运动、听音乐等E. 完全不受影响答案解析在测试结束后，被测试者可以根据自己的选择，对照下表进行答案解析。
管理心理学考试题和答案
管理心理学考试题和答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理心理学的研究对象是（）。
A. 个体行为B. 群体行为C. 组织行为D. 个体与群体行为2. 管理心理学认为，领导行为的实质是（）。
A. 权力的运用B. 影响力的运用C. 决策的制定D. 人际关系的处理3. 根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是（）。
A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求4. 在组织中，员工的工作满意度与（）有密切关系。
A. 工作环境B. 薪酬待遇C. 工作内容D. 工作绩效5. 根据赫兹伯格的双因素理论，以下哪项属于激励因素（）。
A. 工作条件B. 薪酬待遇C. 人际关系D. 工作成就6. 组织变革中，员工的抵制行为主要源于（）。
A. 个人利益受损B. 组织文化冲突C. 变革带来的不确定性D. 领导能力不足7. 根据麦克莱兰的需求理论，以下哪项不是成就需求（）。
A. 对成功的渴望B. 对权力的渴望C. 对社交的渴望D. 对挑战的渴望8. 组织中的沟通障碍主要来自于（）。
A. 信息传递的技术问题B. 信息接收者的个人差异C. 信息发送者的个人差异D. 以上都是9. 在团队建设中，以下哪项不是有效的团队领导行为（）。
A. 明确团队目标B. 鼓励团队合作C. 强调个人成就D. 及时反馈团队绩效10. 根据期望理论，员工的工作动机取决于（）。
A. 个人能力B. 个人需求C. 个人期望与目标的一致性D. 个人对结果的控制二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 以下哪些因素会影响员工的工作绩效（）。
A. 个人能力B. 工作环境C. 工作激励D. 个人兴趣12. 组织文化的功能包括（）。
A. 导向功能B. 约束功能C. 凝聚功能D. 激励功能13. 在管理心理学中，以下哪些理论涉及到员工的激励问题（）。
A. 马斯洛的需求层次理论B. 赫兹伯格的双因素理论C. 麦克莱兰的需求理论D. 泰勒的科学管理理论14. 有效的团队建设需要考虑的因素包括（）。
管理心理学考试题和答案
管理心理学考试题和答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理心理学研究的核心是（）。
A. 个体行为B. 群体行为C. 组织行为D. 社会行为答案：C2. 根据赫兹伯格的双因素理论，以下哪项属于激励因素？（）。
A. 工作条件B. 工资C. 工作本身D. 公司政策答案：C3. 领导风格的类型中，以任务为中心的领导风格是（）。
A. 民主型B. 独裁型C. 放任型D. 交易型答案：B4. 下列哪项不是有效的沟通原则？（）。
A. 明确性B. 简洁性C. 模糊性D. 及时性答案：C5. 组织变革的阻力主要来源于（）。
A. 外部环境B. 组织结构C. 员工态度D. 以上都是答案：D6. 根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是（）。
A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求答案：D7. 团队发展的五个阶段中，哪个阶段团队成员开始相互信任并承担团队责任？（）A. 形成阶段B. 冲突阶段C. 规范阶段D. 执行阶段答案：C8. 在组织中，非正式组织的主要功能是（）。
A. 完成任务B. 维持秩序C. 传递信息D. 社交和情感支持答案：D9. 决策理论中，西蒙提出的“有限理性”概念是指（）。
A. 决策者总是追求最优解B. 决策者总是追求满意解C. 决策者总是追求最快速的解D. 决策者总是追求成本最低的解答案：B10. 根据期望理论，个体行为的强度取决于（）。
A. 期望B. 工具性C. 价值D. 以上都是答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些因素会影响员工的工作满意度？（）。
A. 工作本身B. 工作环境C. 个人价值观D. 组织文化答案：ABCD2. 组织发展的方法包括（）。
A. 团队建设B. 敏感性训练C. 调查反馈D. 质量圈答案：ABCD3. 有效的领导应具备哪些特质？（）。
A. 智力B. 决断力C. 社交技能D. 自我监控能力答案：ABCD4. 以下哪些是组织变革的策略？（）。
管理心理学期末试题及答案
管理心理学期末试题及答案一、单项选择题（本题共10分，每题1分）1. 管理心理学是研究什么的学科？A. 个体心理B. 组织行为C. 社会心理D. 认知心理答案：B2. 以下哪个理论不属于管理心理学的研究范畴？A. 马斯洛需求层次理论B. 双因素理论C. 社会交换理论D. 经典条件反射理论答案：D3. 根据赫兹伯格的双因素理论，以下哪个因素属于激励因素？A. 工作条件B. 薪酬C. 工作认可D. 公司政策答案：C4. 以下哪个理论强调了领导者与下属之间的关系？A. 路径-目标理论B. 情境领导理论C. 权变领导理论D. 所有选项答案：D5. 组织变革中，哪个阶段是员工开始适应新变化的阶段？A. 初始阶段B. 抵抗阶段C. 探索阶段D. 接受阶段答案：D6. 以下哪个不是有效的团队沟通的特点？A. 开放性B. 明确性C. 单向性D. 及时性答案：C7. 组织文化的核心是什么？A. 物质文化B. 行为文化C. 制度文化D. 精神文化答案：D8. 以下哪种领导风格属于变革型领导？A. 权威型B. 交易型C. 民主型D. 服务型答案：D9. 以下哪个不是组织结构设计的原则？A. 任务明确性B. 管理层次简化C. 人员流动性D. 部门化答案：C10. 以下哪个是组织中常见的非正式组织形式？A. 项目组B. 工作小组C. 兴趣小组D. 以上都是答案：C二、多项选择题（本题共10分，每题2分）1. 以下哪些因素会影响员工的工作满意度？A. 工作本身B. 薪酬福利C. 工作环境D. 领导风格答案：A, B, C, D2. 组织变革的阻力可能来源于：A. 个人B. 群体C. 组织文化D. 外部环境答案：A, B, C3. 以下哪些属于有效的激励策略？A. 目标设置B. 绩效反馈C. 物质奖励D. 职业发展机会答案：A, B, C, D4. 团队发展的阶段包括：A. 形成B. 风暴C. 规范D. 执行答案：A, B, C5. 以下哪些是组织文化的功能？A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 约束功能答案：A, B, C, D三、简答题（本题共20分，每题5分）1. 简述马斯洛需求层次理论的主要内容。
管理心理学考试题跟答案
管理心理学考试题跟答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理心理学的研究对象是什么？A. 个体行为B. 组织行为C. 群体行为D. 社会行为答案：B2. 管理心理学的主要研究方法包括哪些？A. 实验法B. 观察法C. 调查法D. 以上都是答案：D3. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 尊重需求D. 权力需求答案：D4. 双因素理论是由哪位心理学家提出的？A. 弗洛伊德B. 马斯洛C. 赫兹伯格D. 麦克莱兰答案：C5. 以下哪项不是有效的领导行为？A. 指导B. 支持C. 忽视D. 激励答案：C6. 组织文化的核心是什么？A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织流程答案：B7. 团队发展的哪个阶段是团队成员开始相互信任并承担团队责任？A. 形成阶段B. 冲突阶段C. 规范阶段D. 执行阶段答案：C8. 以下哪项不是有效的沟通技巧？A. 倾听B. 反馈C. 打断D. 清晰表达答案：C9. 根据霍夫斯泰德的文化维度理论，哪个维度描述了社会对个人成就的重视程度？A. 个人主义与集体主义B. 权力距离C. 不确定性回避D. 男性化与女性化答案：D10. 以下哪项不是有效的决策过程？A. 问题识别B. 信息收集C. 随意选择D. 解决方案评估答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些因素会影响员工的工作满意度？A. 薪酬B. 工作条件C. 个人兴趣D. 同事关系答案：A、B、C、D2. 以下哪些是有效的激励理论？A. 目标设定理论B. 期望理论C. 公平理论D. 强化理论答案：A、B、C、D3. 以下哪些是团队建设的关键要素？A. 明确的目标B. 角色分配C. 有效的沟通D. 团队领导答案：A、B、C、D4. 以下哪些是组织变革的阻力？A. 习惯性抵抗B. 信息不足C. 资源限制D. 个人利益答案：A、B、C、D5. 以下哪些是有效的员工培训方法？A. 在职培训B. 模拟训练C. 网络课程D. 研讨会答案：A、B、C、D三、判断题（每题1分，共10分）1. 管理心理学是研究管理活动中人的心理活动规律的科学。
管理心理学试题题库及答案
管理心理学试题题库及答案一、选择题1. 管理心理学主要研究的是什么？A. 组织内部的人际关系B. 组织结构的设计C. 员工的工作效率D. 组织文化的形成答案：A2. 以下哪项不属于管理心理学的研究范畴？A. 员工激励B. 领导风格C. 组织变革D. 会计核算答案：D3. 根据马斯洛的需求层次理论，最基本的需求是？A. 安全需求B. 尊重需求C. 生理需求D. 自我实现需求答案：C4. 赫兹伯格的双因素理论中，哪项因素被认为是激励因素？A. 工资B. 工作条件C. 工作成就D. 公司政策答案：C5. 以下哪项是有效的领导行为？A. 独裁B. 放任C. 民主D. 以上都是答案：C二、简答题1. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
答案：泰勒的科学管理理论主要包括以下几个方面：工作分析、工作设计、工作标准、工作激励和工作监督。
泰勒认为通过科学的方法来分析和设计工作，可以提高工作效率，并通过合理的激励机制来提高员工的工作积极性。
2. 描述赫兹伯格的双因素理论。
答案：赫兹伯格的双因素理论认为工作满意度和工作不满意度是两个独立的维度。
他将影响工作满意度的因素称为激励因素，这些因素与工作内容相关，如成就感、认可和工作本身的性质。
而影响工作不满意度的因素称为卫生因素，这些因素与工作环境相关，如工资、工作条件和公司政策。
三、论述题1. 论述领导风格对组织绩效的影响。
答案：领导风格对组织绩效有着显著的影响。
不同的领导风格，如变革型领导、交易型领导和放任型领导，会通过不同的方式影响员工的行为和态度。
变革型领导通过激励和启发员工，能够提高员工的创新能力和组织的整体绩效。
交易型领导通过明确的奖惩机制来管理员工，能够维持组织的稳定和效率。
放任型领导则可能导致组织缺乏方向和动力。
因此，领导风格需要根据组织的具体环境和目标来选择和调整。
结束语：以上是管理心理学试题题库及答案的一部分，涵盖了管理心理学的基本概念、理论及其在实际管理中的应用。
管理心理学考试试题及答案
管理心理学考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理心理学主要研究的是以下哪一方面？A. 个体心理B. 群体心理C. 组织心理D. 社会心理答案：C2. 根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是什么？A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 生理需求答案：C3. 以下哪个不是赫兹伯格的双因素理论中的激励因素？A. 工作成就B. 工作条件C. 认可D. 责任答案：B4. 领导风格中，民主式领导的特点是什么？A. 领导者独断专行B. 领导者与员工共同参与决策C. 领导者忽视员工意见D. 领导者只关注任务完成答案：B5. 组织变革中，哪个阶段是员工开始接受变革的阶段？A. 初始阶段B. 抵抗阶段C. 接受阶段D. 适应阶段答案：C二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
答案：泰勒的科学管理理论主要包括四个方面：(1) 工作研究，以科学方法确定工作的最佳方式；(2) 选择和培训员工，确保他们能够按照最佳方式工作；(3) 激励员工，通过合理的激励机制提高工作效率；(4) 管理职责的分离，管理者负责计划和监督，工人负责执行。
2. 描述赫兹伯格的双因素理论的主要观点。
答案：赫兹伯格的双因素理论认为，影响员工工作满意度的因素可以分为两类：激励因素和卫生因素。
激励因素包括成就感、认可、工作本身的性质等，可以提高员工的满意度和工作动力；卫生因素包括工作条件、公司政策、工资等，虽然不直接提高满意度，但不良的卫生因素会导致员工的不满。
3. 阐述期望理论的基本原理。
答案：期望理论认为，个体的行为倾向取决于三个因素：期望（个人相信努力会带来成功的程度）、工具性（个人相信成功会带来奖励的程度）和价值（个人对奖励的重视程度）。
个体会根据这三个因素的评估来决定是否采取某种行为。
三、论述题（每题25分，共50分）1. 论述组织文化对员工行为的影响。
答案：组织文化是组织成员共享的价值观、信仰、习惯和行为准则的集合，它对员工行为有着深远的影响。
管理心理学考试题库及答案
管理心理学考试题库及答案管理心理学是研究个体和群体在组织中的行为模式、心理过程以及这些因素如何影响组织效能的学科。
以下是管理心理学考试题库及答案，供参考。
一、选择题1. 管理心理学的研究对象是什么？A. 组织结构B. 个体行为C. 群体行为D. 所有以上选项答案：D2. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 权力需求答案：D3. 根据赫茨伯格的双因素理论，以下哪项属于激励因素？A. 工作环境B. 工作条件C. 工作成就D. 工作报酬答案：C二、简答题1. 简述泰勒的科学管理理论的主要观点。
答案：泰勒的科学管理理论主张通过科学方法确定工作的最佳方式，以提高工作效率。
主要观点包括：工作分析、标准化、工作设计、激励机制等。
2. 解释什么是“群体思维”以及它可能带来的负面影响。
答案：群体思维是指在群体决策过程中，为了保持一致性和避免冲突，成员可能会忽略或压制不同意见，导致决策质量下降。
负面影响包括决策失误、创新能力降低等。
三、论述题1. 论述领导力的特质理论，并举例说明。
答案：领导力的特质理论认为，某些固有的特质使个体更适合担任领导角色。
这些特质包括智力、自信、决断力、社交能力和责任感等。
例如，一个自信且具有高度责任感的领导者能够在团队面临挑战时提供清晰的指导和支持。
四、案例分析题案例：某公司近期进行了一项员工满意度调查，结果显示员工普遍感到工作压力大，缺乏工作动力。
问题：作为管理心理学家，你将如何分析这一现象，并提出改善建议？答案：首先，分析员工工作压力的来源，可能是工作量过大、工作与个人生活不平衡、或是工作环境不佳等。
其次，根据马斯洛的需求层次理论，确保员工的基本需求得到满足，如生理需求和安全需求。
然后，通过赫茨伯格的双因素理论，识别并增强激励因素，如工作成就和认可。
最后，建议公司实施有效的压力管理策略，如提供员工培训、改善工作环境、增加员工参与决策的机会等。
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...../...../<管理心理学》作业1一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 被西方管理界誉为“科学管理之父”的是（B ）。
A.法约尔B.泰罗C.韦伯D.梅奥2. 管理心理学的研究内容包括（D ）、群体心理与组织心理三个方面。
A．组织文化B．领导心理C．激励心理D．个体心理3. 按能力的高低程度，可把能力分为（B ）。
A.一般能力和特殊能力B. 认知能力、操作能力和社会交往能力C. 能力、才能和天才D.模仿能力、再造能力和创造能力4. 态度的参与改变理论的提出者是（C ）A. 因斯科B.费斯汀格C. 勒温D.凯尔曼5. 美国心理学界公认的工业社会心理学的创始人是（B ）。
A．斯腾B．梅奥C．闵斯脱博格D．勒温6. 一个人通过对自己行为的观察而对自己心理状态的认识是指（C ）A.自我知觉B.自我意识C.自我管理D.自我感觉7.按某种或某种典型的性格特征，性格可以分为（D ）。
A.理智型、情绪型和意志型B.优越型和自卑型C.外倾型和内倾型D. A、B、C、D和E五种类型8.凯尔曼于1958年提出态度的形成包括服从、（D ）、和内化三个阶段。
A.接受B.趋同C.认同D.同化9. 具有直率、热情、精力旺盛行为特征的人的气质类型属于（A ）A.胆汁质B.抑郁质C.多血质D.粘液质10. 英国心理学家威廉?詹姆斯认为，自我知觉不包括以下（C ）A. 物质自我B.社会自我C.精神自我D.现实自我二、名词解释（每题5分，共20分）1.管理心理学：所谓管理心理学是研究管理过程中“人的心理现象”及其“规律”的一门科学2. 价值观：所谓价值观是个人关于事物、行为的意义、重要性的总评价和总看法。
3. 能力：所谓能力是指个人完成某种活动所必备的心理特征，或是指个人完成一定活动的本领。
4. 知觉：所谓知觉是人脑对当前客观事物的整体反映。
三、论述题(每题15分，共30分)1. 论述个性差异在管理中的应用。
个性研究在管理领域的应用主要体现在通过个性的测量来预测个体未来的行为，从而更好地对员工的行为进行引导和管理。
在管理心理学、管理学等领域，国际学术界都把个性作为研究的重点和工作绩效的核心预测指标之一。
具体表现为1.“适才适岗”的选拔程序、2.在工作实践中的人职匹配调整。
3.为员工提供不同的职业发展阶梯。
2.述自我知觉的构成要素、形成与管理。
自我知觉：指一个人通过对自己行为的观察而对自己心理状态的认识；自我知觉并非与生俱有。
它是在社会化进程和社会交往、社会实践活动中逐渐形成的，并经历了生理的自我、社会的自我、心理的自我这三个发展阶段。
在社会生活与实践中，人们往往通过以下途径来认识自己；即自我心理保健和自我心四、案例分析题(30分)甲、乙两人一同大学毕业后进了同一家企业并同在一间科室工作，两人的工资也被定在同一档次：每月1000元。
一年试用期过后，甲的工资被定为每月1200元，而乙的工资被定为每月1500元。
甲拿到1200元工资后很高兴，因为比原来工资增加了200元，但当他得知乙的月工资是1500元后，则十分气愤，工作积极性明显下降。
试通过公平理论分析甲的心理以及管理者的对策。
《管理心理学》作业2（第5章―――第8章）一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 个体活动效率的主观制约因素取决于能力与（C ）A.需要B.激励C.动机D.成就2. （B ）也称为标准群体或榜样群体，它可以是现实存在的，也可以是想象中的群体。
A．参照群体B.实属群体C.小型群体D.大型群体3. 在绩效考核中，考核者不顾被考核者的实际表现，附和大多数人的意见，这种心态是（C ）A.印象性偏差B.对照效应偏差C.从众效应偏差D.情感偏差4.常见人际交往障碍的主要表现是认知障碍、情感障碍和（A ）。
A.人格障碍B.心理障碍C.性格障碍D.信息障碍5. （A ）理论是由美国心理学家马斯洛提出的。
A.需要层次理论B.科学管理理论C.社会系统学派D.决策理论学派6. 由正式文件明文规定，群体成员有固定的编制，有规定的权利和义务，有明确的职责分工的群体是（ C ）A.实属群体B.参照群体C.正式群体D.非正式群体7. 学习型组织与大多数组织的区别在于其运用的是（D ）A.单环学习B.双环学习C.全员学习D.高效学习8. 常见人际交往障碍的主要表现是认知障碍、情感障碍和（A ）。
A.人格障碍B.心理障碍C.性格障碍D.信息障碍9.（1．9）型管理方式又可称为“（B ）”。
A.任务型管理B.乡村俱乐部型管理C.贫乏型管理D.中间道路式型的管理10. 下列情形中，能最大提高生产效率的是（B ）A.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较弱B.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较强C.群体目标与组织目标不一致，但群体凝聚力较强D.群体目标与组织目标不一致，但群体凝聚力较弱二、名词解释（每题5分，共20分）1. 激励：所谓激励就是激发人的动机，调动人的工作积极性的过程。
2.群体：群体是相对于个体而言的，但不是任何几个人就能构成群体。
群体是指两个或两个以上的人，为了达到共同的目标，以一定的方式联系在一起进行活动的人群。
3. 晕轮效应：在观察某个人时，对于他的某种品质或特征有清晰明显的知觉，由于这一特征或品质从观察者的角度来看非常突出，从而掩盖了对这个人其他特征和品质的知觉4.组织：所谓组织是一个有共同目标和一定边界的社会实体和活动过程及活动系统。
三、论述题(每题15分，共30分)1. 论述人际关系在管理中的重要作用，联系实际谈谈如何克服人际交往中的障碍。
人际关系的培养在学校教育中是一个不被重视的课题，而往往提到人际关系，人们可能马上与请客送礼的现象等同起来，似乎很庸俗。
殊不知，一个具有良好人际关系的学生对他们今后的发展与成才具有至关重要的作用。
当今学生中许多是独生子女，有些在家里是唯我独尊，到学校过的是群体生活，所以必须学会处理人际关系，愉快地生活在①肯定对方人类普遍存在自尊的需要，只有在自尊心高度满足的情况下，他才会产生最大程度的愉悦，才会对人际交往中对对方的态度、观点易于接受。
②真诚热情人际交往中，若对方感到了你的真诚与热情，显然会得到对方肯定的评价。
所以，在交往中，不但需要充沛的热情，同时又坦诚言明自身的利益，显得真诚而又合情合理。
③了解群体规范及对方的人格人际交往中应注意了解对方的群体规范，不同的群体有不同的规范，对其成员的影响是不同的。
同一规范会使得同一群体中的成员接受大致相同的教育，获得大致相同的知识，遵循同一的要求，因而对某一类问题会产生较为一致的认识。
这个大集体中。
也为今后的工作奠定良好的基础。
2. 结合实践，谈谈如何建设高绩效的团队？1、选择合适的团队成员和有效的团队领导者；2、建立有效团队激励机制的奖酬系统。
有效的激励是企业长久保持团队士气的关键。
3、加强授权和自主管理。
对于企业所处的不断动荡变化的市场环境来讲，团队工作方式灵活、快捷的特点能适应市场迅速的变化4、对团队成员进行体验式培训；5、加强团队学习。
所谓团队学习是指团队为了促进整体合作与实现共同目标所经历的学习过程。
四、案例分析题(30分)总部设在美国加州的Google公司希望通过股票来奖励和保留员工的做法的一个关键点是，它对员工的奖励超越了传统的金钱概念，而将关注点更多地放在了员工的更高层次需求的满足上。
拥有公司股票意味着这些被奖励的员工由为企业打工的角色转为企业的“股东”，这种新的“角色认定”可以满足员工的一种心理层面的需求，而心理层面的需求是一种较高层面的需求。
我们从员工职业生涯发展的角度来看，工作可能达成的目的能很清楚地说明了工作与人的内在需求之间的关系：过去我们大多数企业采取的更多是经济层面的奖励，更多地体现在物质需求的满足上，这其实是一个较低层面的需求，而随着薪酬的不断提高，公司在奖励上面临两难问题：奖金少了没有奖励效果；奖金多了公司成本剧增。
金钱对人来说确实是重要的，也是我们这个处于实现小康阶段中的人的普遍渴求的，但金钱却不能够代表一切。
因此，如何将有限的奖金和员工需求的满足结合起来，发挥更大的作用，应该是公司奖励政策的关键。
请用相关理论分析Google公司的做法。
1、在人力资源制度安排上，随意性代替规范化2、在人力资源配置上，重学历轻能力3、在人才结构上，重视技术型人才轻视管理型人才4、在激励机制上，用物质刺激代替精神关怀5、在人才开发利用上，重视人才引进，轻视人才培养《管理心理学》作业3（第9章―――第13章）一、名词解释（每题5分，共20分）1.非正式群体非正式群体：所谓非正式群体是指人们为了满足社交的需要，而在工作环境中自发形成的一种无名目，却实际存在的群体。
2.组织变革组织变革：所谓组织变革是指通过对组织的结构进行调整修正，使其适应不断变化的外部环境和内部条件的过程。
3.领导领导：所谓领导是对群体或个体施加心理影响，使之努力实现组织目标并与环境保持一致的过程。
而施加心理也许的人是领导。
4组织发展.组织发展：所谓组织发展是指运用组织行为学的理论和方法，对组织进行有计划的、系统的改革，以便促使整个组织更新和发展的过程，其目的在于提高组织的效能。
二、简答题（每题10分，共20分）1.简述组织变革的措施。
答：1.组织结构调查：通过调查了解和掌握组织结构的现状和存在的问题。
主要调查资料有工作岗位说明书组织体系图管理业务流程图 2.组织结构分析：通过分析明确现行组织结构存在的问题，并为提出改进方案打下基础。
分析主要有三方面。
内外环境变化引起的企业经营战略和目标的改变，需要增加哪些新的职能？哪些原有职能需要加强？哪些陈旧职能可以取消或合并？l 哪些是决定企业经营的关键性职能？明确后应置于组织结构的中心地位。
l 分析各种职能的性质及类别。
l3.组织决策分析：其要考虑的因素有决策影响的时间决策对各职能的影响面决策者所具备的能力决策的性质2.简述有效管理时间的方法。
答：时间管理能力是每个人特别是领导者具备的起码统畴能力.它本身就是企业管理基本原理的一部份.绩效是从时间上去体现和衡量的.它是我们的目标要求,一切的管理都是为提高工作作绩效服务.三、论述题(每题15分，共30分)1. 什么是领导影响力？如何合理地运用和提升影响力？领导者影响力是一个由多因素构成的综合结构.是一个很复杂的系统。
其构成因素大致可划分为权力因素和非权力因素两大因索群。
根据两大因素群在领导者影响力系统中的作用不同.可把领导者影响力划分为权力性影响力和非权力性影响力两大类。
领导者应具备现代开明的经营观念和以人为主体的管理意识，并将这些观念贯穿在公司管理的各个方面。
信誉意识。
领导者应在管理活动中将公司信誉视为公司的生命，高度重视并且珍惜公司的良好形象，自觉为创造公司知名度和美誉度等无形财富作战略性的投资。