加油站新进员工岗位职责及安全知识培训手册
加油站新员工安全培训（三篇）
加油站新员工安全培训作为加油站的新员工，你们即将开始在这个工作岗位上发展自己的职业生涯。
在您正式进入工作之前，我们希望通过本次安全培训确保您对工作环境、操作规程和应急预案有充分的了解和掌握。
在加油站的工作中，安全是我们最重要的考虑因素之一。
只有在安全的环境中工作，您才能更好地发挥自己的能力和潜力，为顾客提供优质的服务。
下面是关于加油站工作的一些基本安全知识：1. 火灾和爆炸安全在加油站工作时，防止火灾和爆炸是至关重要的。
以下是一些预防火灾和爆炸的基本原则：- 禁止吸烟和使用明火- 避免使用任何可能导致火花的设备- 正确使用和存放易燃物品和气体- 及时处理和清理泄漏的燃料和化学品- 学习如何正确使用和操作灭火器和其他灭火设备2. 个人保护装备在加油站工作时，您可能会接触一些有害物质和危险设备。
因此，正确使用个人保护装备非常重要。
以下是一些基本的个人保护装备：- 安全帽：保护头部免受坠落物和碰撞的伤害- 护目镜：防止眼睛受到化学品溅射和颗粒物的伤害- 防护手套：保护双手免受化学品和尖锐物品的伤害- 防护服和鞋子：保护身体免受化学品和物体的伤害3. 应急救援和逃生计划在加油站工作时，及时应对紧急情况并正确地逃生是非常重要的。
我们要建立和熟悉逃生计划，包括以下内容：- 火灾和爆炸的应急预案- 包括逃生路线和撤离地点的地图- 熟悉紧急开关和紧急撤离设备的位置- 知道如何使用和操作灭火器和其他灭火设备- 清楚逃生时不能使用电梯的原因和方法- 学习和进行逃生演练4. 交通安全加油站通常位于繁忙的道路旁边，因此，在处理车辆和加油时要格外小心。
以下是一些交通安全的基本原则：- 戴好安全帽和其他相关个人保护装备- 了解并遵守加油站的交通规则- 在加油时遵守安全操作规程，避免过度充气和燃料溢出- 注意观察和避免各种交通危险- 不要在移动车辆附近行走或停留5. 运输和储存安全在加油站工作时，您可能会参与到燃料的运输和储存过程中。
加油站新进员工岗位职责及安全知识培训手册剖析
加油站新进员工岗位职责及安全知识培训手册剖析岗位职责新进员工进入加油站工作，需要了解自己的岗位职责，牢记每一项职责，做好本职工作，才能为加油站的正常运作做出贡献。
以下是新进员工的岗位职责。
1. 接待客户加油站是为客户提供汽油和柴油的服务站，所以新进员工需要首先学习如何接待客户。
主要包括：•热情接待客户，介绍加油站的服务；•询问客户需要加油或者购物的商品；•根据客户所需提供油品或者商品；•为客户提供优质的服务，如清洁车窗、检查油量等。
2. 加油作业加油是加油站的重要工作之一，新进员工需要了解如何进行加油。
主要包括：•熟悉各种类型的油枪、计价器等加油设备；•根据客户需求选择正确的油品进行加油；•了解加油的安全措施，如不使用手机，不吸烟；•了解油品的种类、价格和计价方式等。
3. 收银作业在客户完成加油或购物后，新进员工需要进行收费。
主要包括：•熟悉各种收款方式，如现金、银行卡等收款方式；•根据客户购物的款项开具收据；•保管收银工具和收据，确保资金的安全。
4. 加油站的日常清洁和维护加油站为了提供优质的服务，需要保持干净、整洁和安全。
新进员工需要完成以下工作：•维护站房、加油枪、计价器、油桶等设备的清洁；•维护加油站周围的环境卫生；•保证加油站的安全、整洁。
安全知识培训手册加油站工作涉及到安全问题，因此新进员工需要了解加油站的安全知识，避免发生安全事故。
以下是安全知识培训手册重点内容。
1. 加油站的安全规定•不能使用明火和电子设备，如吸烟、点火、使用手机和电子烟等；•不能将车辆的发动机开启，防止静电火花；•禁止在加油站内使用油品，防止引起爆炸。
2. 加油过程的注意事项•消除常用的易燃物品，如纸张、塑料等；•加油时，车辆需要处于停车状态，并且关闭发动机；•加油站的工作人员需要戴手套，防止油品直接接触皮肤；•加油时，需要注意油枪的位置，防止跑油。
3. 紧急情况的处理办法•火灾：立即通知消防队，并关闭加油站电源；•漏油：使用吸油设备尽快清理漏油处，并通知上级；•突发事情：上报上级，按照加油站紧急预案进行处理。
加油站新员工安全培训范本
加油站新员工安全培训范本1. 安全意识培养在加油站工作，安全意识是最重要的。
只有保持高度的安全警觉，才能保障我们的生命安全。
以下是几个重要的安全意识培养点：1.1 规章制度意识作为新员工，我们首先需要熟悉加油站的规章制度，并按规章制度进行操作。
例如，不得吸烟、不得使用明火、禁止与顾客发生争执等。
这些规定是为了保证我们的安全，必须切实遵守。
1.2 风险意识在工作中，会有各种潜在的风险存在，如易燃物品、高压设备等。
我们需要时刻保持警惕，注意周围的环境和其他员工的行为，及时发现并报告可能存在的安全隐患。
1.3 紧急情况应对意识紧急情况时，我们要冷静应对，避免产生意外后果。
例如，火灾发生时，要立即启动灭火器进行扑救，同时通知其他员工和顾客迅速撤离。
2. 高温环境安全操作加油站作为一个高温环境，我们需要掌握一些安全操作方法，以保证身体健康和安全。
2.1 个人防护措施在高温环境下工作，必须正确佩戴个人防护设备。
例如，帽子、太阳镜、防护服等，以避免对皮肤和眼睛造成伤害。
2.2 防晒和补水在高温环境下工作，我们容易出现中暑和脱水的情况。
因此，要及时涂抹防晒霜，做好防晒措施。
同时，要注意时常喝水，保持体内水分平衡。
2.3 防止火灾高温环境下易引发火灾，我们需要特别注意防范火灾的发生。
禁止使用明火，定期检查电气设备，及时发现并排除安全隐患。
3. 操作安全规范加油站的操作涉及到易燃物品，我们必须遵守一些操作安全规范，来确保工作的安全进行。
3.1 加油作业加油时，我们要按照规范操作，确保加油过程安全。
例如，避免加油时与顾客发生争执，不使用明火，不允许使用手机等带有电火花的设备。
3.2 油罐监测与处理定期监测油罐的液位和压力，发现异常情况要及时报告。
同时，要遵守油品储存和处理的规定，确保不发生泄漏和污染。
3.3 设备操作在操作加油站设备时，要熟悉设备的使用说明，正确操作并遵守相关安全规定。
避免过度使用和过度疲劳操作，防止设备损坏和人身伤害。
加油员安全培训教材
加油员安全培训教材第一章安全意识培养1.1 了解加油站工作环境在安全生产意识的指引下，我们需要首先了解自己的工作环境。
加油站作为一个特殊的工作场所，存在一些独特的危险因素，例如易燃易爆品的储存和使用，高压油气管道等。
只有深入了解这些因素，我们才能有针对性地制定安全防护措施。
1.2 意识到个人责任作为加油员，我们的工作职责不仅仅是提供服务，更重要的是确保加油站的安全。
我们需要时刻意识到自己的责任，遵守规章制度，严格执行工作流程，做到安全第一。
1.3 掌握安全预防知识掌握基本的安全预防知识是作为加油员的基本素质。
这包括使用消防设备、应急逃生等方面的知识。
通过不断学习和培训，提高自己的安全防护能力。
第二章危险品管理2.1 认识加油站的危险品加油站的危险品主要包括汽油、柴油和液化石油气等易燃易爆品。
了解这些危险品的特点和危险性，有助于我们更好地进行工作和安全防护。
2.2 安全存储和使用危险品存储和使用危险品是加油站工作中的关键环节。
我们需要保证危险品的储存环境符合相关标准，保持储罐和管道的完好，并严格执行使用操作规程，确保安全生产。
2.3 防止危险品泄漏和事故处理预防危险品泄漏是我们工作中最重要的任务之一。
在日常工作中，我们需要定期检查设备和管道的安全状况，并及时处理可能存在的泄漏风险。
如果发生泄漏事故，我们需要迅速采取紧急措施，保障员工和用户的安全。
第三章操作规程与安全防护3.1 加油站操作规程加油站的工作需要严格按照操作规程进行。
在操作中，我们需要掌握正确的操作方法，避免任意操作和违规行为。
遵守操作规程是保障加油站安全的重要一环。
3.2 个人防护和安全设备使用为了保护我们自身的安全，我们需要正确使用个人防护装备，包括安全帽、工作服、手套等。
此外，我们还需要掌握和正确使用安全设备，如灭火器、气体检测仪等。
3.3 现场安全管理在加油站的现场操作中，我们需要注意细节，保持警惕。
严禁吸烟、使用手机等可能引发火灾的行为。
加油站新员工安全培训
加油站新员工安全培训加油站是一个运营繁忙、频繁使用化学品和记账操作的工作场所，因此对于新员工的安全培训非常重要。
本次安全培训旨在向新员工传授加油站工作的安全知识和技能，帮助他们更好地适应工作环境，提高工作效率，并确保其安全。
以下是本次培训的内容大纲。
第一部分：加油站的工作环境和潜在危险- 加油站的工作环境和工作职责- 加油站的潜在危险，如火灾、爆炸、滑倒和追尾事故等- 维护人身安全和安全设备第二部分：化学品的使用和储存- 加油站常见的化学品，如汽油、柴油和润滑油等- 化学品的安全使用和储存- 处理和清理化学品泄漏的方法第三部分：火灾和爆炸的预防和应对- 火灾和爆炸的原因和类型- 预防火灾和爆炸的措施，如正确使用火焰和电气设备、防止静电等- 火灾和爆炸的应急处理和报警程序第四部分：安全设备和紧急设施的使用- 灭火器的种类和使用方法- 紧急出口和安全避难场所- 急救和心肺复苏的简单应对方法第五部分：事故和伤害的预防和处理- 交通事故的预防和处理- 摔倒和滑倒事故的预防和处理，如保持地面清洁和干燥等- 所持物品的正确使用和储存第六部分：加油站的规章制度和安全策略- 加油站的规章制度和行业标准- 加油站的安全策略和安全文化- 如何报告不安全行为和设备的问题第七部分：应急情况和疏散演练- 火灾、泄漏和事故的应急处置程序- 疏散演练的重要性和流程- 如何对灾难情况进行应对和支援完成培训后，新员工应能够：- 了解加油站工作环境和潜在危险- 安全使用和储存化学品- 预防和应对火灾和爆炸- 熟悉安全设备和紧急设施的使用方法- 预防和处理事故和伤害- 遵守加油站的规章制度和安全策略- 应对应急情况和顺利疏散通过这次安全培训，我们希望新员工能够全面了解加油站工作的安全要求，并能够在工作中保护自己和他人的安全。
对于加油站而言，员工的安全意识和技能的提升，将大大提高工作效率和服务质量，也将为公司赢得良好的员工口碑和声誉。
加油站员工上岗培训
提高员工安全环保意识的方法和措施
培训和教育：定期开展安全环保培训和教 育工作，提高员工的安全意识和环保意识。
宣传和推广：通过宣传栏、海报等形式， 宣传安全环保知识和理念，营造良好的安 全环保氛围。
定期对设备进行 维护和保养，保 持设备良好运行 状态
建立应急处理预 案，及时处理设 备故障，确保加 油站正常运营
PART 4
油品储存和油品管理
油品分类储存标准
汽油和柴油必须分 开储存，不得混存。
不同标号的汽油必 须分开储存，不得 混合储存。
不同性质的油品应 分类储存，不得混 存。
储存油品的容器必 须标明油品名称、 标号、入库时间等 信息，以便于管理 和使用。
掌握国家及地方环保法规和政策 了解加油站环保要求和标准 掌握环保设施的使用和维护 了解环保事故应急处理流程
掌握加油站安全管理制度
了解并遵守国家相关法律法规和标准 熟悉加油站安全管理制度和操作规程 掌握加油站设备设施的安全使用和维护保养知识 了解应急处置程序和措施，能够正确应对突发事件
应对突发事件的应急预案
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加油站员工上岗培 训
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汇报人：XXX
时间：20XX-XX-XX目录01ຫໍສະໝຸດ 020304
05
06
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加油站员 工岗位职 责
加油站设 备操作和 维护
油品储存 和油品管 理
安全环保 意识和措 施
客户服务 与沟通技 巧
加油站新员工安全培训范本
加油站新员工安全培训范本第一部分：引言（字数：200）欢迎新员工加入我们的加油站团队！在这里，安全是我们最重要的考虑因素之一。
为了确保员工和顾客的安全，我们致力于提供全面的安全培训。
本次培训将着重介绍加油站的安全标准、操作规程和应急响应措施。
通过这次培训，我们希望您能够熟悉各种安全风险和应对措施，以确保您在工作中的安全和顾客的满意度。
在接下来的培训中，请务必专心听讲、提问并遵守规定。
第二部分：加油站的安全标准（字数：500）1. 安全设施：我们的加油站配备了各种安全设施，包括灭火器、紧急停车按钮、逃生通道等。
请确保您熟悉这些设施的位置和使用方法。
2. 个人保护装备：在加油站工作期间，您需要佩戴适当的个人保护装备，包括工作服、安全鞋、头盔等。
这些装备旨在保护您免受意外伤害。
3. 危险物质处理：加油站存在着许多危险物质，如汽油、柴油、润滑油等。
请务必遵守操作规程，正确处理和储存这些物质，以防止泄漏和其他事故的发生。
4. 交通安全：作为一名加油站员工，您需要注意交通安全。
请确保您在加油站周围的道路上行驶时遵守交通规则，并提醒顾客做同样的事情。
第三部分：加油站的操作规程（字数：2000）1. 加油操作：请确保您了解不同类型的燃料和加油方式。
应遵循正确的加油程序，确保油门锁定，使用加油枪等安全设备，并且遵守防火规定。
2. 维护操作：请定期检查加油站设施的状况，并将发现的问题报告给负责人。
维护过程中，请确保电力和照明设备正常运行，并定期检查消防设备的有效性。
3. 清洁操作：请确保加油站的油泵区域保持干净整洁，避免积水和杂物。
清洗过程中，请使用合适的清洁剂，并遵守相关的化学品安全规定。
4. 收银操作：请确保您熟悉收银系统的操作，并正确使用。
在每日结算过程中，应严格核对现金和卡交易记录，以确保准确性和安全性。
第四部分：应急响应措施（字数：1300）1. 火灾应急响应：请确保您了解火灾报警装置的位置和操作，并在发生火灾时立即采取逃生和扑灭火源的措施。
加油站新进员工岗位职责及安全知识培训手册
新进员工岗位职责及安全知识培训手册青银路潍坊分公司加油站内部资料，请勿外传，列入移交加油站劳动纪律及安全要求一、劳动纪律（一）考勤要求1. 公司实行考勤登记制度，由部门按规定认真、及时、准确地记载考勤，妥善保管各种休假证明凭证，月终汇总部门考勤并呈送综合科。
2. 员工因公外出，需经部门批准。
3. 员工迟到、早退、旷工按公司相关规定处理。
（二）卫生要求1. 保持室内外环境卫生干净、整洁。
2. 地面、墙面、加油机等有形物体无油迹、灰尘。
3. 配备垃圾桶，并标识有“请勿乱丢垃圾”字样。
4. 油库内、外卫生及时打扫，不留易燃物在库区内外。
二、安全要求1. 油库外围必须配挂消防器材箱，箱内按规定配备消防锨和消防桶，警示标志牌。
2. 油库外适当位置砌沙池一个，存足沙子，每周翻晒一次，无污染。
3. 每个油罐配备35kg 手推式灭火器1 具，每台加油机配备8kg 手提式干粉灭火器1 具，收款室配备2kg 小型灭火器1 具，配置适当的石棉毯。
4. 收款室安装防盗门窗，牢固耐用、美观、防盗性能强。
5. 收款室窗口必须安装摄像镜头，收款台在隐蔽处必须安装防盗报警器，并保持其有效性。
6. 在加油站区域内设立“禁止拨打手机，禁止接打对讲机” 、“禁止带火种进站”、“车辆熄火加油”等图形和文字标识。
7. 定期、定时对员工进行消防操作演习，使员工能熟练的使用消防器材，减少事故发生的可能性。
做好各项《安全检查记录》并保存。
三、油罐跑冒油情况的应急处理1. 应及时关闭油罐车卸油阀，切断总电源，停止营业，向站（班）长汇报，并组织人员进行现场警戒，疏散人员，推出站内车辆，检查并消除附近一切火源；制止其他车辆和人员进入加油站。
2. 在溢油处的上风向，布置消防器材。
3. 对现场已跑冒油品用沙土等围住，回收时禁止使用铁制等易产生火花的器具操作。
残留油品用沙土覆盖，清除干净。
4. 给被油品溅泼的人员提供援助。
5. 计量确定跑冒油损失，作好记录。
加油站员工安全手册及培训教材
加油站员工安全手册及培训教材第一节法律法规知识一、安全生产法(一)总则1、《安全生产法》立法目的是为了加强安全生产监督管理，阻止和减少安全生产事故，保障人民群众生命和财产安全，促进经济发展;2、《安全生产法》自2002年11月1日施行，对在中华人民共和国领域内从事生产经营活动的单位都有效;3、我国的安全生产工作的基本方针是：安全第一、预防为主。
(二)从业人员的权利1、从业人员享有工伤保险和获得伤亡赔偿的权利，因生产安全事故受到损害的从业人员，除依法享有工伤社会保险外，依照有关民事法律尚有获得赔偿权利的，有权向本单位提出赔偿要求;2、享有对危险因素和应急措施的知情权，有权对本单位的安全生产工作提出建议;3、享有批评、检举、控告权及拒绝违章指挥和强令冒险作业权;4、享有在紧急情况下停止作业和紧急撤离的权利。
(三)从业人员的义务1、遵章守法，服从管理的义务;2、接受安全生产教育和培训的义务，掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力;3、发现不安全因素报告的义务，发现事故隐患和不安全因素时，应立即向现场安全生产管理人员或单位负责人报告。
二、安全教育制度安全生产教育的主要形式有“三级教育”、“特殊工种教育”和“经常性的安全宣传教育”等形式。
三级教育：在工业企业所有伤亡事故中，由于新工人缺乏安全知识而产生的事故发生率一般为50%左右，所以对新工人、实习人员和调动工作的工人，要实行厂级、车间、班组三级教育。
其中，班组安全教育包括：介绍本班安全生产情况，生产工作性质和职责范围，各种防护及保险装置作用，容易发生事故的设备和操作注意事项。
经常性的宣传教育：可以结合本企业本班组具体情况，采取各种形式，如安全生产活动月、班前班后会、安全交底会、事故现场会、班组讨论或文化宣传平台等方式进行宣传。
进行的安全教育应及时记录，并保存到员工培训档案中。
第二节油品的基本知识一、油品的理化参数(一)、闪点在规定条件下，加热油品，油气和空气形成混合气体，在接触火焰时发生闪火的最低温度，以度表示。
加油站新员工安全培训范文
加油站新员工安全培训范文一、安全意识与责任作为加油站的新员工，首要的任务就是确保自身安全与客户安全。
从入职的第一天起，我们就要始终保持高度的安全意识，并将安全视为我们的首要任务和责任。
安全是我们工作的基础，只有在安全的基础上，我们才能顺利地完成工作，提供优质的服务。
二、消防安全作为加油站员工，我们必须熟悉加油站的消防安全知识，掌握如何使用灭火器和其他消防设备。
在发生火灾时，要迅速采取措施扑灭火源，并及时报警。
火灾发生时，我们要利用灭火器逆风递进、沿火势扑灭火源。
在灭火过程中，要注意保持冷静，防止火势蔓延并保护自己的安全。
三、操作安全在加油站工作过程中，操作安全是至关重要的。
我们必须严格按照操作规程进行操作，并熟悉各类设备的操作方法。
在加油过程中，一定要注意遵守操作规程，确保操作过程中不发生任何异常。
同时，要随时关注加油机、气罐等设备的安全状态，避免发生泄露或其他安全问题。
在使用和放置工具时，要注意安全防护，确保工具的正常使用和存放。
四、防范意识加油站是一个高危的工作环境，我们必须时刻保持高度的警惕，随时防范可能出现的危险。
在工作期间，要尽量避免乱丢垃圾、乱泼水等行为，保持工作环境的整洁与安全。
同时，要时刻留意周围环境，防止摩擦火花、外来冲击等可能引发火灾和事故的因素。
如果发现有可疑人员或可疑行为，要及时报警或向主管领导汇报。
五、紧急处理能力在加油站工作中，我们可能会遇到各种突发事件，如火灾、泄漏等。
因此，我们必须具备应对紧急情况的能力。
在紧急情况发生时，要保持冷静，迅速判断形势，并采取有效的措施进行处置。
以火灾为例，我们可以通过拉开紧急停车疏散标志、切断电源开关等方式来控制火势的蔓延。
在紧急情况处理过程中，要确保自身安全，并随时与主管领导保持沟通。
六、个人防护措施个人防护是我们工作过程中必不可少的一环。
我们要合理佩戴安全帽、防护手套等个人防护用品，以保护自己的安全。
同时，要注意保持清洁卫生，定期养成勤洗手、消毒等好习惯，防止疾病传播。
加油站新进员工安全知识培训手册
加油站新进员工安全知识培训手册01、劳动纪律（一）考勤要求1.公司实行考勤登记制度，由部门按规定认真、及时、准确地记载考勤，妥善保管各种休假证明凭证，月终汇总部门考勤并呈送综合科。
2.员工因公外出，需经部门批准。
3.员工迟到、早退、旷工按公司相关规定处理。
（二）卫生要求1.保持室内外环境卫生干净、整洁。
4.地面、墙面、加油机等有形物体无油迹、灰尘。
5.配备垃圾桶，并标识有“请勿乱丢垃圾”字样。
6.油库内、外卫生及时打扫，不留易燃物在库区内外。
02、安全要求1.油库外围必须配挂消防器材箱，箱内按规定配备消防锹和消防桶，警示标志牌。
2.油库外适当位置砌沙池一个，存足沙子，每周翻晒一次，无污染。
3.每个油罐配备35kg手推式灭火器1具，每台加油机配备8kg手提式干粉灭火器1具，收款室配备2kg小型灭火器1具，配置适当的石棉毯。
4.收款室安装防盗门窗，牢固耐用，美观，防盗性能强。
5.收款室窗口必须安装摄像头，收款台在隐蔽处必须安装防盗报警器，并保持其有效性。
6.在加油站区域内设立“禁止拨打手机，禁止接打对讲机“禁止带火种进站”“车辆熄火加油”等图形和文字标识。
7.定期、定时对员工进行消防操作演习，使员工能熟练的使用消防器材，减少事故发生的可能性。
做好各项《安全检查记录》并保存。
03、油罐跑冒油情况的应急处理1.应及时关闭油罐车卸油阀，切断总电源，停止营业，向站(班)长汇报，并组织人员进行现场警戒，疏散人员，推出站内车辆，检查并消除附近一切火源；制止其他车辆和人员进入加油站。
8.在溢油处的上风向，布置消防器材。
9.对现场已跑冒油品用沙土等围住，回收时禁止使用铁制等易产生火花的器具操作。
残留油品用沙土覆盖，清除干净。
10给被油品溅泼的人员提供援助。
11计量确定跑冒油损失，作好记录。
12检查确认无其他隐患后，可继续营业。
13分析跑冒油原因，及时解决。
(三)加油服务过程中特殊情况的处理办法1.油枪跑冒油。
(1)立即关闭油枪和加油机。
加油站员工手册实用文档
标题：加油站员工手册实用文档第一章：前言加油站作为我国交通基础设施的重要组成部分，承担着为车辆提供燃油的重要任务。
加油站员工是加油站运营的关键，他们直接面对顾客，提供优质的服务，保障加油站的安全与高效运营。
为了使加油站员工更好地履行职责，本手册旨在提供实用的指导，帮助员工熟悉工作流程、安全规范和服务要求。
第二章：员工职责与要求一、岗位职责1.熟练掌握加油站的各项业务流程，包括加油、收款、结算等。
2.维护加油站的环境卫生，保持工作场所的整洁。
3.遵守加油站的安全规定，注意防火、防爆、防泄漏等安全事项。
4.提供优质的服务，包括礼貌待客、解答顾客疑问、提供必要的帮助等。
二、岗位要求1.具备良好的职业道德和团队合作精神。
2.具备基本的计算能力和沟通能力。
3.具备一定的应急处理能力，能够应对突发情况。
4.具备相关的业务知识和技能，能够熟练操作加油站设备。
第三章：工作流程与操作规范一、加油操作流程1.检查加油设备是否正常，包括加油枪、油泵、计量器等。
2.确认顾客所需的油品和加油量，按照顾客的要求进行加油。
3.加油过程中，注意观察油箱是否溢出，避免浪费。
4.加油完毕后，告知顾客加油量和金额，收款并找零。
二、收款与结算操作流程1.根据加油量和油品单价计算应收金额。
2.接收顾客的支付方式，如现金、信用卡等。
3.核对顾客支付金额与应收金额是否一致。
4.打印发票或小票，交给顾客。
三、安全操作规范1.加油时，禁止使用手机、吸烟等行为，避免引发火灾。
2.加油时，注意防止油品溅出，避免污染环境。
3.加油时，禁止在加油区域内奔跑、嬉戏等行为，确保安全。
4.定期检查加油站的消防设施设备，确保其正常运行。
第四章：服务要求与技巧一、服务要求1.保持良好的仪表仪容，穿着整洁的工作服。
2.使用礼貌用语，对待顾客要有耐心和热情。
3.尊重顾客的权益，遵守相关法律法规。
4.积极主动地为顾客提供帮助，解答顾客的疑问。
二、服务技巧1.学会倾听顾客的需求，主动提供帮助。
加油站新员工安全培训内容.pptx
应对措施：立即关闭油枪和加油机；用不能产生静电的棉纱、毛巾或拖把对现场已跑冒的油品进行回收；地面 上难以回收的油品应用砂土覆盖，待充分吸收残油后清除砂土；不准立即启动车辆；如跑冒油数量较多，应立即封 锁现场，然后按上述步骤进行处理。
02、加错油品。
对车辆加油时，所加油品与车辆所需油品不符。
预防措施：加油前问清加油油品的品种、规格，并与加油机油品进行复核，防止加错油品。
应对措施：加油员发现火情应大声示警，立即停止作业，使用消防器材扑救；现场最高指挥启动应急预案；拨 打119火警电话，并通知有关人员组织自救；切断电源总开关，并关闭油罐阀门。
04、加油服务中的注意事项。
严禁车辆不熄火加油；
严禁向塑料容器、木制容器中直接加注汽油；
严禁摩托车直接启动；
严禁用加油枪或铁器敲打油桶或油箱。
加油站新员工安全培训内容
加油站新员工安全培训内容
01、跑、冒油。
加油员在对车辆加油作业过程中，由于不清楚车辆油箱的空容量或作业过程中精力不集中，发生油品洒冒。
预防措施：在对车辆加油前要问清加油车辆油箱的空容量；加油过程中，加油员要集中精力，注意观察，当油 品加满时，要立即关断加油枪，做到不洒不冒；作业完毕后将加油胶管盘放在加油岛上。
预防措施：加油员要着防静电服，严禁穿带铁钉、铁掌鞋；严禁携带和使用手机、传呼机等非防爆通讯、照明 工具
，严禁携带火种;加油前,加油员要认真检查车辆随乘人员，有无吸烟弄火现象，如有，要坚决制止；要熄火加油 ；避免洒冒油品，如有油品洒冒，应先清理洒冒的油品，后开走车辆；加油现场安全距离以内禁止有明火作业;雷暴 天气禁止加油作业；经常对加油机进行检查保养，确保加油机静电接地、静电跨接装置、电器安装完好有效，达到 整体防爆；加油枪应紧贴油箱内壁；严禁向塑料桶内直接加装汽油。
加油站新进员工岗位职责与安全知识培训手册
新进员工岗位职责及安全知识培训手册青银路潍坊分公司加油站内部资料，请勿外传，列入移交加油站劳动纪律及安全要求一、劳动纪律（一）考勤要求1.公司实行考勤登记制度，由部门按规定认真、及时、准确地记载考勤，妥善保管各种休假证明凭证，月终汇总部门考勤并呈送综合科。
2.员工因公外出，需经部门批准。
3.员工迟到、早退、旷工按公司相关规定处理。
（二）卫生要求1.保持室内外环境卫生干净、整洁。
2.地面、墙面、加油机等有形物体无油迹、灰尘。
3.配备垃圾桶，并标识有“请勿乱丢垃圾”字样。
4.油库内、外卫生及时打扫，不留易燃物在库区内外。
二、安全要求1.油库外围必须配挂消防器材箱，箱内按规定配备消防锨和消防桶，警示标志牌。
2.油库外适当位置砌沙池一个，存足沙子，每周翻晒一次，无污染。
3.每个油罐配备 35kg 手推式灭火器 1 具，每台加油机配备 8kg 手提式干粉灭火器 1 具，收款室配备 2kg 小型灭火器 1 具，配置适当的石棉毯。
4.收款室安装防盗门窗，牢固耐用、美观、防盗性能强。
5.收款室窗口必须安装摄像镜头，收款台在隐蔽处必须安装防盗报警器，并保持其有效性。
6. 在加油站区域内设立“禁止拨打手机，禁止接打对讲机”、“禁止带火种进站” 、“车辆熄火加油”等图形和文字标识。
7.定期、定时对员工进行消防操作演习，使员工能熟练的使用消防器材，减少事故发生的可能性。
做好各项《安全检查记录》并保存。
三、油罐跑冒油情况的应急处理1.应及时关闭油罐车卸油阀，切断总电源，停止营业，向站（班）长汇报，并组织人员进行现场警戒，疏散人员，推出站内车辆，检查并消除附近一切火源；制止其他车辆和人员进入加油站。
2.在溢油处的上风向，布置消防器材。
3.对现场已跑冒油品用沙土等围住，回收时禁止使用铁制等易产生火花的器具操作。
残留油品用沙土覆盖，清除干净。
4.给被油品溅泼的人员提供援助。
5.计量确定跑冒油损失，作好记录。
6.检查确认无其他隐患后，可继续营业。
加油站进油员岗位安全职责模版(二篇)
加油站进油员岗位安全职责模版一、岗位背景加油站作为重要的能源供应站点，进油员是加油站的关键职位，主要负责为客户提供燃油加注和相关服务。
进油员在工作中面临着诸多安全风险，因此，为了保障进油员的个人安全和加油站的安全运营，制定一套行之有效的安全职责模板至关重要。
二、进油员岗位安全职责模板1. 遵循操作规程进油员应熟悉和遵守加油站的操作规程，确保每一个操作都符合安全要求。
在进行加注操作前，需确认油槽的零阻力测量、油车的接地装置、加注区的防火设备等安全措施是否完善，以确保加注过程的安全性。
2. 定期进行安全培训进油员应定期参加安全培训，了解最新的安全标准和操作规程，并且能够正确使用和维护个人防护装备。
培训内容应包括化学品的安全操作、紧急情况的应急处理等，以提高对危险和突发事件的应对能力。
3. 配备个人防护装备进油员在工作时应始终佩戴个人防护装备，包括安全帽、防滑鞋、防护服、防护手套等。
同时，要定期检查个人防护装备的完好性，如果发现磨损或失效，应及时更换或修复。
4. 注意防火安全进油员在进行加注操作时，要注意防火安全。
禁止在加注站点内吸烟、使用明火或静电作用大的工具。
加注站点内要配备灭火器和灭火设施，并定期检查灭火器的有效性。
5. 注意出入车辆的安全进油员在与车辆接触时要注意安全。
在加注车辆时，要确保车辆引擎熄火，且禁止车辆离开驾驶人员视线范围。
进油员要提醒驾驶人员切勿在加注过程中疏忽大意，以防发生危险事故。
6. 观察油品泄漏情况进油员在加注过程中要随时观察油品泄漏情况。
一旦发现油品泄漏，要立即停止加注，并采取措施进行控制，如使用油品吸附剂或油脱水剂进行清除，以防泄漏引发火灾和其他危险状况。
7. 预防静电火灾进油员在进行加注操作前，要确认加注车辆是否正确接地，并进行静电的排除。
在加注过程中，要确保加注设备和油槽处于相同的负电位，以减少静电火灾的发生概率。
8. 处理紧急情况进油员要具备处理紧急情况的能力。
在发生火灾、泄漏等紧急情况时，要立即向加油站负责人报告，并按照应急预案进行处置。
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新进员工岗位职责及安全知识培训手册青银路潍坊分公司加油站ﻩ内部资料,请勿外传，列入移交加油站劳动纪律及安全要求一、劳动纪律(一)考勤要求1.公司实行考勤登记制度,由部门按规定认真、及时、准确地记载考勤，妥善保管各种休假证明凭证，月终汇总部门考勤并呈送综合科。
2.员工因公外出，需经部门批准。
3.员工迟到、早退、旷工按公司相关规定处理。
（二)卫生要求1.保持室内外环境卫生干净、整洁。
2.地面、墙面、加油机等有形物体无油迹、灰尘。
3.配备垃圾桶，并标识有“请勿乱丢垃圾”字样。
４．油库内、外卫生及时打扫,不留易燃物在库区内外。
二、安全要求１.油库外围必须配挂消防器材箱,箱内按规定配备消防锨和消防桶，警示标志牌。
２．油库外适当位置砌沙池一个，存足沙子,每周翻晒一次，无污染。
3.每个油罐配备35kg手推式灭火器1具，每台加油机配备8kg手提式干粉灭火器1具,收款室配备２kg小型灭火器1具,配置适当的石棉毯。
4.收款室安装防盗门窗，牢固耐用、美观、防盗性能强。
5.收款室窗口必须安装摄像镜头，收款台在隐蔽处必须安装防盗报警器,并保持其有效性。
６.在加油站区域内设立“禁止拨打手机，禁止接打对讲机”、“禁止带火种进站”、“车辆熄火加油”等图形和文字标识。
7.定期、定时对员工进行消防操作演习，使员工能熟练的使用消防器材,减少事故发生的可能性。
做好各项《安全检查记录》并保存。
三、油罐跑冒油情况的应急处理１.应及时关闭油罐车卸油阀,切断总电源,停止营业，向站(班)长汇报，并组织人员进行现场警戒，疏散人员，推出站内车辆，检查并消除附近一切火源;制止其他车辆和人员进入加油站。
2.在溢油处的上风向,布置消防器材。
3.对现场已跑冒油品用沙土等围住，回收时禁止使用铁制等易产生火花的器具操作。
残留油品用沙土覆盖，清除干净。
4．给被油品溅泼的人员提供援助。
5.计量确定跑冒油损失，作好记录。
6.检查确认无其他隐患后，可继续营业。
7.分析跑冒油原因，及时解决。
ﻬ员工岗位职责及工作流程一、收银(开票)员(一)岗位职责1.严格遵守加油站规章制度,做好当班收银工作。
２.熟悉财务制度和财经纪律,以及加油站现金、发票、信用卡等管理制度,规范操作，按章办事。
3.熟悉油品价格和收款开票程序，为顾客提供快速、准确、优质的服务。
4.妥善保管发票、印章、现金,严防丢失。
5．负责岗位范围内的卫生，保持环境整洁。
6．做好交接班工作，负责填制本班销售报表。
７.完成站长交办的其他工作。
（二）任职要求1.具有良好的个人形象,身体健康。
2.具备简单的英语对话能力。
3.熟悉本站所使用的法律法规和行业标准,了解掌握公司的各项规章制度。
4.熟悉本站在管理活动中各项流程及工作标准。
(三）工作流程及要求1.接待顾客迎客语:“您好!欢迎光临!等”要求：必须使用文明用语，吐字清晰、声音洪亮。
2.确认数量询问：“请问，您加的××油××元吗?”如果顾客说出所加油品、金额,则要加以确认。
3．唱收唱付唱收：“收您××元。
”开票：如实为客户开具发票。
唱付：“找您××元,还有发票。
”要求：首先识别所收货币真伪,找零与发票同时给顾客。
“唱收唱付”必须要说！吐字清晰、声音洪亮。
4.礼貌送客送客语：“请慢走、一路平安、欢迎下次光临等。
”要求:必须使用文明用语。
吐字清晰、声音洪亮。
错误的做法：1.态度生硬、不礼貌“喂?”2．收银时,没有唱收唱付。
３.收起货币不检验就放起来。
4.发票、印章、现金随意放置，收银室门敞开。
5．没有使用适当的称呼。
６.言行没有分寸。
二、加油员(一)岗位职责1.严格遵守公司规章制度，做好当班加工作。
2．主动、热情、规范地为顾客提供加油服务，满足顾客合理需求。
3.负责岗位范围内设备的维护、保养和清护,并能判断和排除一般故障。
4．负责岗位范围内的安全监督管理,发现不安全因素和危及加油站安全的行为，及时阻止和汇报。
5.熟悉站内消防器材性能，熟练使用站内消防器材。
6.负责岗位范围内的卫生,保持环境整洁。
7.做好交接班工作。
8.完成站长交办的其他工作。
（二）任职要求1.身体健康,具备简单的英语对话能力。
2.熟悉管理活动中各项流程和工作标准。
3.熟悉法律、法规和行业标准，掌握公司的各项规章制度。
（三）工作流程及要求１．引车到位手势:双臂置于胸前,手朝上弯曲，手心朝向自己，面向车辆，手臂前后摆动,引导车辆靠近加油机。
要求：提前就位,动作规范、有力,体现对顾客的礼貌和欢迎。
２．问候顾客问候语：“您好!(先生、师傅、老板、女士）您加××油吗?您加多少？”提示语：“车辆请熄火，请勿吸烟或接打手机。
”要求:提示语、问候语必须要说,吐字清晰、,声音洪亮。
3.开油箱盖要求:动作轻柔，油箱盖不要随地乱放。
4.加注油品操作：油枪轻轻插入油箱口。
确认:“××油××(升或元），对吗？”开机:合闸动作要轻柔。
提示：“请看,加油机已归零。
”开始加油。
要求：操作动作要轻柔,确认语和提示语必须要说。
5．加油过程要求：一手持枪,一手扶软管,注意观察，防止跑冒溢出。
同时要注意观察司乘人员是否有吸烟、打手机、开引擎盖等行为，如有发现,立刻礼貌制止。
6．加油结束操作:油品加注完毕后,轻抬油枪,控净枪内余油。
油枪拔出后枪口朝天,切勿对人。
关闭油箱盖，放回油枪。
要求：枪内余油要控净,以免滴落到车上。
７．结算油款提示:“加油完毕,××油××元，请到收银台交款开发票。
”要求:提示的同时,一只手臂伸直抬起，五指并拢，指向收银台方向。
特例：如果顾客不需要发票,直接交钱给加油员时，要“唱收唱付。
”“收您××元,找您××元(正好)。
”要求:提示语、唱收唱付必须要说。
8．引车出站手势:加油员一只手臂伸直抬起,五指并拢,指向出站方向。
送别语:“请慢走、一路平安等”要求：指引手势与送别语同时进行。
错误的做法：1.把加油枪交给顾客操作。
2．将加油枪对准顾客。
3.向塑料器皿、木制器皿直接加注汽。
4.车辆未熄火加油。
5.为存在明显事故隐患的车辆加油。
6．加油站上空电闪雷鸣时加油。
7.洒、冒油品未擦试干净，继续加油。
8.用加油枪敲打油箱口。
９.在加油站内使用移动通信设备。
10.在加油站内直接给车辆加注机油。
１1.在加油站内修车。
１2.收取司乘人员的“小费”。
特别注意：1.加油员请勿穿带钉子的鞋和易产生静电的服装上岗2.车辆加油未熄火不准加油,严禁加油枪碰撞车辆排烟口。
3.雷电时请勿进行加油和卸油作业。
4．整个工作过程尽量使用普通话,不要使用地方俚语，不要跟顾客开玩笑,不要跟顾客闲扯！（三）加油服务过程中特殊情况的处理办法1.油枪跑冒油。
(１)立即关闭油枪和加油机。
（2)用不能产生静电的棉纱、毛巾或拖把对现场已跑冒的油品进行回收。
（3）地面上难以回收的油品应用砂土覆盖，待充分吸收残油后清除沙土。
(4）不准立即起动车辆。
（5)如跑冒油数量较多,应立即封锁现场，然后按上述步骤处理。
2.加错油品（1)加油员发现加错油品时，应立即停止加油，向顾客说明原因并赔礼道歉,同时向站（班)长汇报。
(2）站(班)长征求顾客同意后抽出混合油品,清洗油箱，加入合格油品。
(3)根据实际情况协商赔偿顾客经济损失，礼貌送客。
（４)责任人承担由此造成的一切费用。
3.加油机乱码（1）加油过程中,若加油机出现乱码,加油员应立即停止用该加油机，向顾客表示歉意并说明原因，立即向站（班)长汇报。
（2)与顾客协商确定己加油品数量，并根据双方一致意见,进行处理。
（３）记录同罐其他加油机的数码,对油罐进行计量,确定乱码加油机实际销售数量。
(4）通知维修部门修理加油机。
(5)交接班时,核实损失,报站长处理。
４.顾客对油品质量有异议处理程序(1）顾客对油品质量提出异议时，加油员应向站（班)长汇报,及时取样,感观检查。
(２)检查油品颜色、气味、挥发性等，如无误应向顾客耐心解释,礼貌送客。
（3）感观检查认为质量有问题时,应立即停止相应油罐加油业务，取样化验,同时向站长报告。
（４）依据取样化验结果，72小时内答复顾客。
三、安全员岗位职责（兼)1.遵守加油站安全管理规定,协助站(班)长对员工进行安全教育,对顾客进行现场管理。
２．负责当班的安全管理工作,监督员工严格执行安全生产规章制度,检查出入站人员和车辆，制止影响安全的行为。
3.进行安全巡检，提高安全防范意识。
4.定期检查和维护站内消防器材，确保其处于良好状态。
５.做好当班安全检查记录和隐患整改记录。
６．完成站长交办的其他工作。
应急处理规定1．应急处理(１)发生紧急发事件时保持冷静，沉着面对。
第一时间逐级报告,必要时报警，及时、迅速控制事故,并消除危害后果,最大限度地减少人员伤亡、财产损失和对公司造成的负面影响;(2)呼唤附近的同事援助，采取措施控制事态发展;（3)维护现场秩序,不可制造混乱;（4)服从现场最高领导指挥;(５）启动突发事件应急预案。
２.遇险呼救遇险时应及时呼救，争取得到相关人员的援助。
呼救电话:火警119、匪警1１0、交警122、医疗急救12０、煤气抢修等当地电话××××××。
3.应急报告准确详细的报告出事地点、主要险情、病情以及呼救者电话、姓名。
４.急救发生意外、受伤、晕倒或发现病情危重，员工应主动寻救援助,拨打急救电话；在主要路口指引救护车辆和救护人员到场救护,需要时协助送病人到医院。
5.处置原则突发事件发生时，原则上下级服从上级，团结一致,沉着冷静，既要有效做好应急处理,又要保护好自身安全。
对推卸责任、临阵脱逃,造成安全责任事故的人员按规定处理。
温馨提示：四懂：懂火灾的危险性、懂预防措施、懂火灾的扑救方法、懂逃生自救。
四会：会报警、会使用消防器材、会扑救初起火灾、会组织逃生疏散。
常见突发事件处理措施1.水浸(1）对油库重点保护。
（2）在各房门口堆放沙包墙，防止水浸现象发生。
(３）检查地面下水道、排水口排水是否畅通,如不畅通立即通知办公室协助疏通。
(4)清除积水。
（5）派专人值班监视情况的发展。
2.火警初期火灾(1）最先发现火情的员工大声示警,立即停止作业,使用消防器材扑救。
（2）现场最高指挥启动应急预案。
（3）拨打１１9火警电话，并通知有关人员组织自救。
(4)切断电源总开关，并关闭油罐阀门（卸油过程中着火应先关闭油罐车阀门),用灭火毯将卸油口、计量口覆盖严实。
(5)疏散顾客,禁止任何车辆、人员进入加油站，直到火灾扑灭为止。
(６)收银员将现金、帐簿和凭证放入保险柜。
(7）将有关情况上报上级主管部门。
自救（1）如不幸陷身火场中,应保持冷静。