超市主管月工作总结

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超市主管月工作总结5篇

超市主管月工作总结5篇

超市主管月工作总结5篇关于动物的作文摘要是对自身社会实践进行反思的产物。

它以自己的工作实践为素材。

回顾过去,反思前一阶段的工作,但目的是做好下一阶段的工作到2020年底,我们还应该开始准备写一份工作总结。

你知道如何写总结吗?为了方便您学习,精心收集整理了超市主管月度工作总结。

我希望它能帮助你。

欢迎从中学习超市主管1的月度工作总结;文本对齐:左;“>年年中,紧张而忙碌的半年即将过去,我们面临着新的挑战。

在这个大家庭里,我得到了更多的锻炼,学到了更多的知识,结交了更多的朋友,积累了更多的经验。

当然,通过许多深刻的教训,我发现了自己的缺点。

这半年已经满了。

我的成长来自X_,X超市的大家庭是X_,为X超市下半年更好的发展尽最大努力是我们义不容辞的责任。

今年的工作总结如下:超市工作阶段去年9月,由于工作需要,我被调到超市担任店长。

在工作中,加强商品管理和人员现场管理,实现绩效提升是各项工作的中心虽然我自开业以来就加入了。

为了尽快进入角色,承担责任,一方面我们加强专业知识学习,积极阅读报纸文章,虚心咨询专业人士。

一方面,加强沟通,了解实际情况,与食品、收货、出纳等相关部门负责人进行沟通。

在很短的时间内,我承担了超市主管的责任。

我们与主管经理一起对超市人员进行了整改培训,并就商品规划和展示提出了四点建议。

不足之处和下一年的工作思路;文本对齐:左;“>俗话说:罗马不是一天建成的。

她加入零售业才两年,在超市工作才近一年,对市场和超市零售的了解是如此的深刻和广泛。

通过冷静的反省,我仍然有很多不足之处。

总体而言,由于运营时间短,运营不够自由,这也体现在:一是商品的选择和控制需要加强,由于分工不同,他们对食品商品的理解相对薄弱。

其次,对市场的分析和预测不够准确,缺乏信心,这是由于经验不足面对下半年的机遇和挑战,我本着务实务实的原则,更好地承担责任,加强理论和业务学习,勇于实践,全面提高业务水平和管理水平,并将我所有的精力投入到公司的发展上总之,在未来的日子里,我将更加努力地工作,全身心投入到超市事业中为之奋斗,用发展和利益回报公司,实现自己的人生价值调整后,通过超市员工的共同努力,我们的销售额大幅增长。

超市部主管工作总结范文

超市部主管工作总结范文

超市部主管工作总结范文
超市部主管工作总结。

作为一名超市部主管,我深知这个职位的责任重大,需要对整个部门的运营和
管理负责。

在过去一年的工作中,我积极努力,不断提升自己的管理能力和团队合作精神,取得了一些成绩和经验,现在我来总结一下我的工作。

首先,我对部门的管理和运营进行了全面的分析和规划。

我与团队成员一起制
定了明确的目标和计划,明确了每个人的职责和任务。

通过有效的沟通和协作,我们成功地完成了一系列重要的工作,包括货物进货、陈列和促销活动的策划和执行等。

其次,我注重团队建设和员工培训。

我重视团队的凝聚力和协作精神,积极引
导和激励团队成员,建立了良好的工作氛围。

同时,我也注重员工的培训和发展,定期组织各种培训活动,提升员工的专业知识和技能,使他们更好地适应市场的需求。

最后,我注重客户服务和市场营销。

我认为客户是我们的上帝,因此我始终把
客户满意放在首位,努力提升服务质量和客户体验。

同时,我也注重市场营销工作,积极策划和推广各种促销活动,提升超市的知名度和竞争力。

总的来说,我在过去一年的工作中,不断学习和成长,取得了一些成绩和经验。

但我也清楚地意识到,还有很多不足之处需要改进和提升。

因此,我将继续努力,不断提升自己的管理能力和团队合作精神,为超市的发展和壮大贡献自己的力量。

超市店长月工作总结

超市店长月工作总结

超市店长月工作总结作为超市店长,本月的工作总结如下:一、销售业绩回顾本月超市总销售额达到了预期目标,较上个月增长了5%。

这一增长主要得益于我们对商品结构的调整和促销活动的成功举办。

特别是生鲜和日用品类的销售表现突出,这与我们加强了这两类产品的供应链管理和库存控制密不可分。

二、客户服务与满意度本月,我们对客户服务流程进行了优化,包括缩短结账时间、提升员工服务态度等措施。

通过顾客满意度调查,我们发现顾客对我们的服务满意度提高了10%。

这表明我们的努力得到了顾客的认可。

三、库存管理与成本控制在库存管理方面,我们实施了更为严格的库存控制措施,减少了过期商品的损耗。

通过与供应商协商,我们降低了采购成本,同时优化了商品的陈列,提高了商品的周转率。

四、员工培训与发展本月,我们对员工进行了多次培训,包括服务技能、商品知识以及安全操作等。

通过培训,员工的专业技能和团队协作能力得到了显著提升。

五、市场分析与竞争策略我们对周边市场进行了深入分析,发现竞争对手在某些商品的价格和促销策略上具有优势。

因此,我们调整了部分商品的价格策略,并计划在下个月推出一系列新的促销活动,以吸引更多顾客。

六、问题与挑战尽管本月取得了一定的成绩,但我们也面临一些挑战。

例如,部分员工的工作效率有待提高,部分商品的供应链稳定性还需加强。

这些问题将在下个月的工作计划中得到重点关注。

七、下月工作计划针对本月的总结,下月我们将继续优化商品结构,加强市场推广,提升顾客体验,并解决本月发现的问题。

同时,我们也将探索新的销售渠道,如线上商城,以适应数字化零售的趋势。

总结本月的工作虽然取得了一定的成绩,但我们也清楚地认识到了存在的问题和不足。

我们将以更加积极的态度,不断改进和创新,以期在下个月取得更好的业绩。

超市主管工作总结范文(3篇)

超市主管工作总结范文(3篇)

超市主管工作总结范文第一篇:超市主管工作总结年中,紧张繁忙的半年即将过去,新的挑战又在眼前。

沉思回顾,在xxxx超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的经验,当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。

这半年是充实的,我的成长来自xxxx超市这个大家庭,为xxxx超市后半年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。

现将自己20xx年1月-7月初的工作总结如下:一、xxxx超市工作阶段去年九月份因工作的需要,我被调到超市任店面主管。

在工作中加强商品管理与人员现场管理,实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。

虽然自开业就加入了xxxx超市这个大家庭,对xxxx超市的人员也很熟悉,但到了具体工作上必竟还是差别的。

为了尽快进入角色负起职责,一方面加强了专业知识的学习,积极看书报文章,虚心向专业人士请教。

一方面加强沟通了解实际情况,向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通。

在短时间内,负起了超市主管的职责。

与分管经理一起对超市人员进行了整顿培训,对商品的规划与陈列作四、不足方面与下年工作思路俗话说:冰冻三尺非一日之寒。

必竟加入到零售行业的时间仅仅二年时间,具体开始超市的工作才近一年,而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。

通过冷静的自省,自己还诸多的不足,整体上因参与营运时间较短,操作不够自如外,具体还体现在:首先,对商品的选择与把控待加强,由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。

其次,对市场的分析预测不够透辙准确,底气不足,这是由于经验少。

面对后半年机遇与挑战,我本着务实扎实的原则,更好的负起自身的职责,加强理论业务学习,勇于实践,使自己的业务水平,管理水平全面提高,为公司发展奉献自身全部的能量。

总之,在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的xxxx超市事业中去,用发展用效益来回报公司,实现自身的人生价值。

了调整,经过超市员工的共同的努力,我们的销售了明显的增长。

超市收银主管工作总结

超市收银主管工作总结

超市收银主管工作总结
超市收银主管是负责管理超市收银员工作的职位。

以下是一个超市收银主管的工作总结:
1. 负责制定并执行超市收银员的工作计划和工作流程,确保收银工作的高效运行。

2. 对新收银员进行培训和指导,确保他们熟悉收银操作流程并具备良好的客户服务技巧。

3. 监督和评估收银员的工作表现,及时发现并纠正工作中出现的问题,提高工作效率和准确性。

4. 负责管理收银台的现金流程,确保收银员按规定进行收款,并及时妥善处理各类结账问题。

5. 协助收银员解决客户投诉和纠纷,确保客户的满意度和购物体验。

6. 统计和分析收银数据,对超市的销售情况和收银员的绩效进行评估和分析,提出改进建议。

7. 确保超市收银服务的安全性,遵守相关的财务管理规定和操作流程。

8. 维护超市收银设备的正常运行,及时处理设备故障和维修事宜。

9. 协调和沟通超市收银员与其他部门之间的工作关系,确保超市各项工作的协调进行。

10. 管理和监督超市收银员的考勤和请假事务,确保收银工作的正常人员配备。

以上就是超市收银主管的工作总结,总结了他们的主要职责和工作内容。

这份总结可以作为超市收银主管的工作评价和工作指导的依据。

2024年超市主管工作总结(四篇)

2024年超市主管工作总结(四篇)

2024年超市主管工作总结在去年的____月份,本人因工作需求被调配至超市部门,担任店面主管一职。

在此岗位期间,我始终将加强商品管理与提升人员现场管理能力作为核心任务,以实现业绩的持续增长。

虽然自棋缘会馆超市开业起便成为其中一员,对团队及工作环境有较深入的了解,但实际工作执行中仍存在一定差异。

为了迅速适应新岗位,承担起相应职责,我一方面积极学习专业知识,通过阅读相关书籍、报刊文章,并向专业人士求教;另一方面,加强与食品、接货、收银等相关部门负责人的沟通,全面了解实际情况。

在短时间内,我成功肩负起超市主管的职责,与分管经理协作对超市团队进行整顿培训,对商品规划与陈列进行了调整。

通过全体超市员工的共同努力,我们的销售额实现了显著增长。

我还致力于提升非食品区域的卖场氛围,从卫生、陈列、库房、接货等细节入手,严格要求,使整体环境焕然一新。

在严格管理的基础上,我注重与员工的沟通与业务培训,激发他们的工作积极性与自主性。

在公司各部门的支持下,全体员工齐心协力,超市的进步得到了公司的高度认可。

在人员管理培训方面,我认识到管理员工是一项具有挑战性的任务。

我通过学习相关理论知识和实际应用,采取了严格与关爱并重的管理方法。

我关心和尊重员工,帮助他们树立发展目标,激发工作积极性。

我注重业务培训,使员工明确工作方法,提升工作质量。

在管理中,我坚持原则,对违反规定的行为决不姑息。

在专业知识学习和市场把控能力方面,我意识到超市零售业的发展趋势不可阻挡,同时也面临着机遇与挑战。

我不断学习,将理论知识与实践相结合,全面掌握超市管理的基本技能。

通过多种信息渠道了解市场动态,提高自己的全局观念,为公司决策层提供战略建议。

尽管我在零售行业的时间不长,但通过自我反思,我认识到自己在商品选择、市场分析预测等方面仍存在不足。

面对未来的挑战,我将以务实态度,加强学习与实践,全面提高业务和管理水平,为公司发展贡献力量。

总之,我将继续努力,为棋缘会馆超市的事业发展贡献自己的力量,以实际成果回报公司,实现个人价值。

超市月度工作总结(15篇)

超市月度工作总结(15篇)

超市月度工作总结(15篇)超市月度工作总结1在充满机遇、竞争、挑战、艰辛中与某某超市共同度过了我。

通过上级领导的帮助和指导,加上全体员工的合作与努力,在汗水和智慧的投入中,各方面得以有了新的发展。

盘点,有得有失,有关于公司竞争战略上的问题;关于以顾客服务为导向方面的问题;关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;还有居安思危、进军零售开店速度、整合零售营销传播方面的问题,更有岌岌可危的人力资源管理方面的问题,我经历了从无到有、从小到大的过程。

可随着经济的发展和形势的变化,零售市场到处生根发芽,面对这种局面,我深知要完成角色转换,必须抓紧学习,从实际出发,加强调查研究,探求解决错综复杂问题的途径。

对的工作总结如下:一、销售业绩下半年,我店共计实现651万元的销售业绩,日均客流量1647人,日均客单价元,全年中,12月份销售表现突出,占下半年销售份额的;生鲜鲜肉组从联营转为自营后销售达成,生鲜区销售业绩占门店业绩的40%。

下半年、销售业绩亮点主要体现在以下几个方面:1、10月对生鲜的调整和改造,特别是对生鲜区:散装大米、散糖、蜜饯、蔬菜和水果的调整工作调整完成后;同时百货区的陈列位置调整后让整个超市的视线更开阔,使我店卖场形象得到了极大的提升。

对门店销售的增长也产生了重要的影响和推动作用。

2、遵循公司的服务理念惠民、便民、利民制定促销方案突出,围绕民生生活中柴、米、油、盐、酱、醋、茶选择商品。

在11月2次超低促销活动中,对销售业绩和人气起到了很重要拉动的作用,其力度和频率都很不错,也取得了一些较好的业绩。

3、12月生鲜鲜肉组从联营转为自营后,在12月地方土货“灌香肠”的季节中对全年影响深远。

无论是从销售业绩、客流量都起到了带动和增长。

但人流量的.实际增长幅度很小,主要是买肉使得客单价有了很的提高;超市外路边小贩的清理使得蔬果组都有了很大的业绩提升。

因此本店在区域内的市场占有率并不高,还需经一步加强管理提高服务质量。

超市主管工作总结2024年样本(六篇)

超市主管工作总结2024年样本(六篇)

超市主管工作总结2024年样本,本学期,在全体成员的共同努力下,我校区内超市得以不断完善,运营逐步走上正轨。

尽管在楼栋出入管理加强期间,超市送货方式的调整给大家带来了不小的困扰,但经过一番努力,我们成功克服了这些困难。

在此过程中,我们有成员选择离开,也有新鲜血液加入,这段摸索的经历对我们来说都是宝贵的。

本学期,我们共同见证了超市的茁壮成长。

从学期初的日营业额不足两位数,到如今日均营业额稳定在____元左右,甚至在____月____日创下了高达____元的学期最高日营业额。

这些都是我们共同努力的结果,令人感到欣慰。

团队成员之间的工作默契也有了显著提升,为超市未来的发展奠定了坚实基础。

以下,我将对本学期在超市管理方面遇到的一些问题进行简要回顾与总结:1. 进货管理:在货品采购方面,今后我们将更加严格把控生产日期和有效期限。

此前因忽视这一点,导致在酸奶采购中发生亏损。

在初期进货时,供应商以替代品填补短缺货品,给我们的货品管理和销售带来一定困扰。

经过积极交涉和处理,这一状况已逐步改善。

2. 送货员招聘:在未设立副主管职位时,送货员的招聘工作由我负责。

由于选拔不当,导致招聘到的不合格送货员给超市带来了负面影响。

从这一事件中,我逐渐学会了如何在短时间内判断一个人是否适合担任送货员,以及是否能够满足我们的发展需求。

3. 工作协调:在酸奶促销期间,由于上下级工作协调不当,导致工作中出现了一些脱节。

经过一段时间的磨合,此类问题已基本得到解决。

4. 工作职责:在职责划分方面,有时会模糊副主管与主管的职责范围,可能会将个人意见强加给副主管。

我已经注意到这一问题,并正在努力改进。

当然,我们也不会过于刻板地划分职责,因为团队事务需要大家共同努力、统筹考虑。

5. 超市亏损:本学期,超市因各种原因出现了一定程度的亏损。

如力天门店因门下缝隙过大,导致附近猫咪闯入,造成近____元的损失;____月初因酸奶保质期短,导致近____元的亏损;搬至____水坊后,下水道老鼠造成____月____日火腿肠被盗,亏损____元;随后____月____日再次发生类似事件,主要涉及肠类,亏损____元。

超市食品主管的工作总结及计划

超市食品主管的工作总结及计划

超市食品主管的工作总结及计划
超市食品主管的工作总结及计划
一、工作总结
作为超市食品主管,我秉持着负责任、细心认真的工作态度,不仅要管理好店内的货品,还要确保顾客的购物体验。

在过去的一年里,我完成了以下工作:
1.管理优化
在货品管理方面,我对超市的货品库存进行了详细的核对和管理,定期清理过期的食品,确保商品的新鲜度。

我还对货品陈列进行了调整和优化,让货品陈列更加美观有序,提高了顾客的购买欲望。

2.商品推广
作为超市食品主管,我不仅要管理货品,还要推广和销售商品。

我通过线上线下相结合的方式,优化了商品陈列,增加了商品曝光率,并与超市销售团队合作,对新品进行推广和销售,提高了销售额。

3.团队管理
我带领的团队在过去的一年里表现出色,超市的运营效率和服务质量都得到了提高。

我通过培训和激励,提高了团队的工作积极性,激发了他们的工作热情,让他们更好地为顾客服务。

二、计划
在未来的一年里,我将继续努力,完成以下工作:
1.提高服务质量
顾客是超市的生命线,为了提高顾客的购物体验,我将加强与顾客的沟通,并根据顾客的反馈,进行改进和优化,提高服务质量。

2.拓展商品品类
为了满足顾客的需求,我将根据市场的需求,拓展商品品类,引入更多新品。

我将密切关注市场的变化,及时调整和优化商品陈列,提高商品曝光率和销售额。

3.培训团队成员
团队是超市的重要组成部分,为了提高团队的工作水平和服务质量,我将加强团队成员的培训和学习,让他们掌握更多的知识和技能,提高工作效率和服务质量。

总之,作为超市食品主管,我将继续秉持负责任、细心认真的工作态度,为超市的运营和服务质量不断努力。

2024年超市工作总结(4篇)

2024年超市工作总结(4篇)

2024年超市工作总结____年,在商场经理的正确领导下在同事们的支持帮助下我较好地履行了一名主管的职责在工作中加强商品管理与人员现场管理,带领大家一起实现地下超市百货部销售收入____元,为商场的发展作出了应有的贡献。

一、具体工作1、加强对员工的管理。

做好员工思想工作,合理安排好人员值班、换班、加班工作,加强对新员工的培养,积极组织员工学习和考核。

在工作管理上,既严格管理又人性化操作,真正的关心、尊重员工,经常进行思想沟通与业务培训,使员工从思想认识、商品知识、销售心理与技能、工作纪律、服务理念等方面得以充实提高,激发其工作的主动性与积极性。

2、加强对商品的管理。

完成对超市百货部的定期商品盘点、财物清查工作,商品退货内拨工作及缺断货的追踪等各项管理。

认真做好卖场环境、卫生,做好商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接,积极配合商场开展各项节日促销活动,提升超市业绩。

3、做好市场调研工作。

商场销售依靠的不仅有信誉、质量、区位还有服务和价格。

由于商业竞争越来越激烈,我们定期进行对宿州市场和周边地域超市竞争店的调研及附近消费情况的评估,通过各种信息媒介了解最新的市场信息和行业动态,在尽量做到差异化经营的情况下,避免商品同质化价格竞争,对滞销商品进行清退,及时做好新型商品品种的引进等。

4、做好沟通服务。

一方面提升员工的服务理念,及时处理顾客因商品质量引起的投诉,维护商超的业绩及对外信誉度,让顾客购买的放心又舒心,有效提升顾客购买的回头率。

真正体现“购物比三家,放心在____”的理念。

另一方面,我认真做好与客户的沟通,让客户配合我的订货、陈列、价格调整、促销策略的执行。

同时做好向超市和商场领导____请示汇报工作,做好上传下达。

5、抓好安全防损:规范防损运作流程及制度,加强全员防损理念。

认真执行超市安保工作制度,在收银、客服、接货、防损、防盗、消防等各个环节深入了解,发现问题,消减漏洞,加强对商品的季节性管理,提高员工的安全意识。

生鲜主管月工作总结

生鲜主管月工作总结

生鲜主管月工作总结如何写好,是我们每一个在职人员都应该要学习的。

下面是小编为大家搜集整理出来的有关于生鲜主管,希望可以帮助到大家!生鲜主管月工作总结【1】(一)超市生鲜工作总计划与预算职责1、负责生鲜品类预算的制定和关键业务指标的达成,包括:生鲜销售额、生鲜毛利、营运可控费用、人工、物料、修理费、商品损耗2、熟悉生鲜各部门商品在不同季节的销售和周转情况,能够很好的平衡销售和商品库存的关系3、负责实现公司制定的生鲜品类的生产效率,包括:坪效、人效(人均销售、主要岗位的人均工作量)超市生鲜工作总专业能力1、具有制定预算的能力,理解生鲜毛利表的组成部分及其含义,并根据生鲜品类预算表来监管可利用资源。

2、熟悉生鲜各部门商品在不同季节的销售特点和品质管理的特性,能对不合理库存采取相应的措施,以确保满足商品的销售和周转。

3、了解各商品大类、坪效和人效的概念和行业标杆,熟悉影响门店生产效率的因素,并采取相应的措施。

(二)超市生鲜工作总业务(商品)职责1、计划和管理竞争对手调查和消费者调查,了解其动态和价格,及时应对,对生鲜商品的配置、新品引进、联营商品调价等向采购提出建议,以确保门店的竞争处于领先优势。

2、及时了解顾客的西求,指导生鲜熟食区主管正确实施生鲜熟食区的经营方案,对各部的商品布局、商品的陈列、气氛布置进行合理的安排和调整3、负责采购及促销部安排的促销计划的实施,制定生鲜促销计划4、对生鲜商品的进货、销售和库存管理等进行合理科学的管理,指导生鲜各部的主管合理安排商品的定货、加工和制作数量5、严格管理生鲜各部门商品的损耗控制工作,强化所有生鲜员工的损耗控制意识,规范相关操作6、负责生鲜商品的质量管理工作,确保生鲜商品符合安全、卫生标准,满足顾客的需求7、负责生鲜盘点工作的正常执行及盘点数据的准确8、负责门店生鲜整体环境卫生和安全9、负责生鲜区所有员工能正确的实施生鲜各自区域的所有流程,主管能正确的审阅各部单据保证其正确的传送超市生鲜工作总专业能力1、了解市场调查的原则和常用方式,正确分析相关数据,能制订实施应对措施;熟悉生鲜商品竞争的要点及店内调价流程2、熟悉生鲜商品的布局规范、陈列方式及价签的使用规范,能根据商品的组合特点,对不同的商品选择合适的货架和陈列方式3、熟悉生鲜各品类商品的销售占比、毛利占比,掌握生鲜品类的季节性销售的特点,掌握各种促销标志、道具的使用规范,并能合商品的特点合理的使用各种道具。

超市主管工作总结 超市主管工作总结与工作计划(十四篇)

超市主管工作总结 超市主管工作总结与工作计划(十四篇)

超市主管工作总结超市主管工作总结与工作方案(十四篇)超市主管工作总结超市主管工作总结与工作方案篇一工作一年时间以来,我觉得要做好防损这项工作,工作心态、思想是非常重要的,可以说是核心与关键。

有了一颗正确的、乐观的、科学的工作心态以后,才可以在面对工作当中的各项问题时候总结出正确的解决方法。

防损是一项需要相当务实、严谨的工作,主要工作任务根本上注意观察每天的视频监控录像,注意观察收银台秩序情况,注意防盗等。

其中,防盗是相当重要的部分。

主要是两方面工作:内部与外部。

即要防范外部人员进入单位盗窃,也要防范内部员工行为不检。

作为防损部经理,我深知自身应该带头遵守超市各项工作规章纪律。

因此,在工作期间我始终坚守行为准那么,待人处事奉行“低调言行、高效工作、稳重行事、表里如一”的十六字箴言,认真执行、完成超市领导下发的各种任务。

一年的工作时间以来,我的工作绝不是“无懈可击”的。

期间也遇到了一些问题与困难,主要是对于下属的管理与教导工作方面存在了一些问题,尤其是没有注意培训好新参加的防损员工,导致一些防损员工工作期间有些松懈与怠慢。

下一阶段工作,我将重点做好相关方面的.工作,加强对于下属的工作督导与上岗培训。

这一年的工作当中经历了很多问题,每当遇到一次问题并且努力加以妥善处理解决之后,我就发现自身获得了成长。

我确信每一个的岗位人员恰恰都是这样通过一步步的解决问题而获得自身素养与才能的提升。

这一年来,我更加熟悉了防损部经理的职责范围,更懂得了理解上层领导的思想,更懂得了加强与下属员工的交流,我觉得自身通过这段时间的工作有所成长。

超市主管工作总结超市主管工作总结与工作方案篇二以下是一名超市主管对自己岗位所做出的工作总结:这学期超市在大家的共同努力下,各方面终于逐步完善,逐步步入正轨,虽然有段时间因为楼栋出入情况管理加严,而让大家都在为超市送货方式的改革想得焦头烂额的,虽然在这一路来不断有人退出,当然也有人参加,这一切的探究过程都是值得了。

超市经理月份工作总结

超市经理月份工作总结

超市经理月份工作总结一、工作概况本月是超市经理工作的一个繁忙且充实的月份。

在市场竞争激烈的环境下,我们团队秉承“以顾客为中心,以效益为导向”的宗旨,不断加强内部管理,优化服务流程,提升工作效率,努力满足顾客需求,使超市业绩稳步提升。

二、市场分析根据超市销售数据统计,本月市场竞争依然激烈,对手超市店铺数量增加,竞争产品种类丰富,价格较为均衡。

超市顾客呈现出多元化、个性化和品质化的消费需求,对我们提出了更高的要求。

超市需要不断完善服务和优化产品结构,以扩大市场占有率,提高客户忠诚度。

三、营销活动本月,超市积极开展了多项促销活动,包括会员日、周年庆、打折日等,吸引了大量顾客到店购物。

我们也加强了线上宣传,通过社交媒体、APP等多种渠道进行广告推广,提高了品牌知名度和美誉度。

所有这些促销活动为超市带来了丰厚的销售额,并提升了超市形象,吸引了更多的潜在顾客。

四、产品管理本月,我们对超市产品进行了全面梳理和更新,增加了新品种及优质产品,丰富了产品线,满足了不同顾客的多层次需求。

优化了进货渠道,减少了库存积压,提高了资金周转率。

我们也对产品的陈列和摆放进行了调整,以更好地展示产品,提升产品形象和销量。

五、团队管理本月,我们着重加强了员工团队的培训和管理。

通过定期开展员工技能培训和业务知识学习,提高员工的服务素质和产品知识,使他们更好地服务顾客,并增强了顾客的满意度和忠诚度。

我们也加强了团队沟通和协作,促进了团队成员之间的合作和学习,提高了工作效率和服务质量。

六、顾客服务顾客服务一直是我们工作的重中之重。

本月,我们通过加强顾客关怀活动、提供更便捷的购物体验、改善售后服务等多种方式,不断提升了超市的服务水平。

我们坚信,只有提供优质的服务,才能赢得顾客的信任和支持,才能使超市持续发展。

七、改进措施本月工作总结既有了积极的成绩,也有了一些不足之处,在接下来的工作中,我和团队将继续努力,不断改进和提升,以更好地满足顾客需求,使超市业绩更上一层楼。

超市主管工作总结(15篇)

超市主管工作总结(15篇)

超市主管工作总结(15篇)超市主管工作总结1时光飞逝,转眼间我在________超市工作已有__年之久,在____和公司领导的关心和培养下,从一名理货员成长为______超市的部门主管,我深感到责任的沉重与压力。

作为______的一名员工,我始终以公司的各项制度严格要求自己,踏踏实实做好每一天的工作;作为一名主管,我以身作则,带领部门员工以激昂的热情奋发向上,较好的完成门店分解的各项任务指标,得到领导的认可。

现将近__年来的工作总结如下:1、提升销售如何提升销售额,完成全年销售指标,是部门主管的首要任务。

我经常利用业余时间到______和竞争店调研现有商品的促销活动,对我店没有的畅销品牌及品种加以引进,有____及公司______的全力支持,增加了______等品牌____系列:对销售较差的商品和供应商坚决予以淘汰,改善商品结构,使之趋于合理化。

丰富的商品为顾客提供更多选择的同时提升了销售。

因生鲜商品的特殊性,需要紧抓陈列和货源,如蔬菜水果颜色鲜艳、新鲜,加深顾客的印象,突出季节感;大量陈列可以给顾客商品丰富的良好感觉,增强顾客的购买欲望。

保证货源供应充足的同时减少库存量,加速商品周转,新鲜的商品给卖场注入了活力,带动卖场销售氛围。

2、顾客服务作为社区店,良好的'售前、售中、售后服务才能赢得社区居民的信赖与认可。

我们努力的最大目标就是让顾客满意,只要顾客需要送货,不论所购买商品的多少以及顾客所在的楼层,我带领员工们或安排员工送货上门,赢得顾客的好评;针对顾客的投诉,我在和顾客进行有效的沟通后,以最快的速度现场解决,让顾客满意而归。

及时总结服务工作中存在的不足,以晨会的形式向员工们传达会议的,前一天的工作情况,分配下级阶段的任务。

3、部门管理管理即是对人员的管理,带好一个团队,必须依照公司的各项规章制度,合理安排好每位员工在自己的岗位上各尽其责,做好本职工作,包括商品质量、环境卫生等;工作中我注重对安全方面的管理及生鲜设备的维护,在安全的基础上减少设备的不必要的损耗和修理支出,以____超市设备使用寿命。

超市主管月工作总结5篇

超市主管月工作总结5篇

超市主管月工作总结5篇超市主管月工作总结篇1一年来,在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的履行一名领班的职责,圆满完成工作任务,得到领导肯定和同事们的好评,总结起来收获很多。

一、在收银工作中学习,不断提高自己的业务水平作为一名收银员领班,首先是一名收银员,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。

虽然我从事收银员工作已经三年,且取得一了定的成绩,但这些成绩还是不够的,随着超市的发展,对我们收银员的工作提出了新的要求,通过学习,我总能最先掌握电脑操作技术,总能为下面的同志做指导。

二、做好了员工的管理、指导工作领班虽然不算什么大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下面的员工。

工作中,常听到周围的一些主管抱怨工作的繁忙,总有忙不完的事,总有加不完的班,总有挨不完的骂,总有吵不完的架,等等诸多的抱怨。

在这里,粗浅的谈谈如何做好一个领班。

1、专业能力作为一个领班,你必须掌握一定的专业知识和专业能力,随着你的管理职位的不断提升,专业能力的重要性将逐渐减少。

作为基层的主管,个人的专业能力将非常的重要,你要达到的程度是,能直接指导你的下属的实务工作,能够代理你下属的实务工作。

专业能力的来源无非是两个方面:1是从书本中来,2是从实际工作中来。

而实际工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下属去学习。

“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。

2、管理能力管理能力对于一个领班而言,与专业能力是相对应的,当你的职位需要的专业越多,相对而言,需要你的管理能力就越少。

反之,当你的职位越高,管理能力要求就越高。

管理能力是一项综合能力,需要你的指挥能力,需要你的决断能力,需要你的沟通协调能力,需要你的专业能力,也需要你的工作分配能力,等等。

2024年超市工作总结(六篇)

2024年超市工作总结(六篇)

2024年超市工作总结在过去的____月份,我被调至东区超市担任领班职务,主要任务是进行半年的工作总结。

在工作中,我强化了商品管理和人员现场管理,以提升业绩为目标。

尽管我对长清服务区超市的员工有深入的了解,但具体到工作细节,仍存在差异。

因此,我迅速适应新角色,一方面加强专业知识的学习,阅读相关文章,向行业专家请教。

另一方面,我积极与各部门负责人沟通,了解实际情况,包括食品、接货、收银等部门。

在短时间内,我成功地履行了领班的职责,对超市进行了整顿和培训,优化了商品规划和陈列,同时也发现了工作中的不足,并开始规划来年的工作方向。

通过全体员工的共同努力,我们的销售额显著增长。

我们专注于每一个细节,如卫生、陈列、库房管理、接货流程,以严谨的态度改善非食品类别的购物环境。

同时,我注重与员工的沟通,提供业务培训,激发他们的工作积极性和自主性,得到了公司的认可。

作为主管,人员管理是一项挑战性的工作。

我努力理解和关心员工,以建立团队的凝聚力。

我运用所学的理论知识,结合实际工作,对员工进行有针对性的指导和培训,同时保持严格的管理标准。

对于原则性问题,我从不妥协。

这半年,我收获了宝贵的经验,也意识到自身的不足,特别是在商品选择和市场把控上的欠缺。

我将通过持续学习和获取市场信息来提升自己,为公司提供更具战略性的建议。

面对下半年的挑战,我将以更负责任的态度,全面提高自己的业务水平和管理能力。

我将更加深入地参与商品管理,尤其是食品商品的把控,同时提高市场分析和预测的准确性。

我深知自我提升的重要性,将以务实和创新的精神,为____超市的持续发展贡献自己的力量,实现个人价值的同时,也为公司创造更大的效益。

2024年超市工作总结(二)时光荏苒,我已在新的岗位上度过近三个月的时间,期间我已大致掌握了超市的运营概况和工作流程。

有句名言说:“越是艰难的环境,越能磨炼人的意志,越能让人感到充实。

”在超市的实际工作中,我深刻理解了这句话的含义。

关于超市月度的工作总结报告4篇

关于超市月度的工作总结报告4篇

关于超市月度的工作总结报告120__年的工作即将告一段落。

回顾这一年来的工作,我在公司领导及各位同事的关心、指导和帮助下,严格要求自己,认真落实领导交给的各项任务,不管在工作、生活、学习上还是在管理上,都取得较大的进步。

现将一年以来的工作情况(我就__月份前任公司采购部经理期间及_月份后开始任__以来的工作,管理情况)作以下总结:一、采购工作1、较好完成采购部日常管理和采购计划。

2、督促本部门人员经常与供应商保持联络及时了解所采购原材料的市场行情。

3、经常在网上了解相关原材料的行情,同时和多个供应商联系,使供应商之间有竞争,我们就有多的选择渠道,在同等质量下选择了价格最低的原材料供应商,与去年同期相比__价格下降_%,每月为公司节约_万多元。

4、及时与生产部门人员沟通,了解原材料的需求情况,合理控制库存,使资金最有效的利用。

5、督促本部门人员时刻保持清醒头脑,廉洁奉公、不谋私利,在供应商眼里、心里树立良好的公司形象。

6、做好购货合同的跟踪制度,其中包括何时汇款、何时到货、何时到票,做到心中有数。

7、四月至五月公司进行质量管理体系认证,具体负责本部门的审核管理工作,通过努力学习,取得了内审员资格证书,并按管理体系要求进行管理,使得质量管理体系在本部门有效运行。

二、管理情况公司快速发展壮大的同时,现有生产场地极大的制约了公司的发展,在这个关键的转折期间,在市委、市政府的高度重视和支持下,公司领导果断的决定,在__购买__余亩土地,筹建新厂区。

作为公司的一位老员工被抽调负责新厂区的建设,心理有一种责任感,也有一种无形的压力,因为深知基建的重要性。

本人对基建工程是一窍不通,真是硬着头皮接受了任务,现将基建工作、管理情况汇报如下:1、开工之前的准备,基本上天天和办公室高主任奔走于开发区管委会的各部门和市建设局各部门办理各种手续,规划定点、选址、图纸的设计和图纸的审查以及开工前的各项准备工作。

2、待各种手续基本准备的同时,又根据领导的指示,与_主任、_工和开发区建管处袁处等人考察施工队伍,在选拔施工队伍的时候,因本人对基建工程还是不太了解,对这一行还是比较陌生,是摸着石头过河,一步一步小心的过,多方面听取袁处和谢工的意见,但本人的原则是公开、公平、透明的去处理招标,防止暗箱操作,及时向领导汇报情况,报名的施工队伍有十家,当时正是农忙之际,我们工期要求紧,听取袁处的建议,考虑南方的队伍,麦收工人不回家,选择三家南方队伍,__集团。

超市主管通用工作总结10篇

超市主管通用工作总结10篇

超市主管通用工作总结10篇(最新版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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超市月度工作总结报告范文

超市月度工作总结报告范文

超市月度工作总结报告范文
前言
为了更好地推动公司的发展,提高我们超市的市场竞争力,本人对本月的工作进行了总结。

在过去的一个月里,我认真执行了公司的各项安排,坚持高标准、高质量工作。

经过全力以赴的努力,我认为本月的工作有了很大的进步,现将其中的一些情况进行总结和报告。

一、本月工作亮点
1.精心制定的促销计划使得本月店内流量较上月增加了20%
2.提高了客户满意度,顾客投诉率以及售后问题明显减少
3.设计并实施了新的货架排列方式,使得商品展示更加清晰,为客户带来更好的购物体验
4.充分利用微信公众号和短信群发等新媒体手段,拓展了客户来源以及宣传优惠券等活动
二、存在的问题及解决方式
1.库存管理方面出现了一些小问题,未能及时补货导致某些商品经常缺货。

解决的方法是加强与供应商的沟通,及时调整订货量以及优化库存预算。

2.其他部门之间的协作仍需加强,下一步我将会加强部门沟通,促进内部各部门间协作,共同推动超市的发展。

三、对于下个月的计划
1.根据市场需求,进一步完善优化促销计划,同时建立完善的销售分析制度,为本超市的销售做进一步提升的准备。

2.进一步提高超市出库效率,合理规划售后服务,提高顾客满意度。

3.继续完善新媒体宣传手段,吸引更多客户到店购物,提高销售额。

四、总结
在过去的一个月里,我认真贯彻公司的各项安排,不断努力创新,努力做好每一项工作。

总体来说,本月工作有了很大的进步,但我们也意识到了存在的问题。

下个月,我们将继续开拓拓展市场,做好各项工作,积极应对各种挑战,不断提升超市的竞争力,实现更好的发展。

超市月工作总结(通用6篇)

超市月工作总结(通用6篇)

超市月工作总结(通用6篇)2024超市月工作总结篇1充满机遇与挑战的xx年已经过去,回首往事,xx年通过上级领导的帮助和指导,加上全年员工的合作与努力,在汗水和智慧的投入中,各方面得以新的发展,全年商场工作的顺利开展和管理水平的提高。

盘点,有得有失,有关于公司竞争战略上的问题;关于以顾客服务为导向方面的问题;关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;还有居安思危、进军零售速度、整合零售营销传播方面的问题,更有岌岌可危的人力资源管理方面的问题,我经历了从无到有、从小到大的过程。

可随着经济的发展和形势的变化,零售市场到处生根发芽,面对这种局面,我深知要完成角色转换,必须抓紧学习,从实际出发,加强调查研究,探求解决错综复杂问题的途径。

对于xx年的工作进行反思和总结如下:一、盘点xx年的工作A、加强超市的人力资源、商品缺断货追踪、商场财物管理。

B、完成对超市的全面整改工作,配合总部做好整改前的商品盘点工作、员工思想工作、财物清查工作;整改中的财物交接工作、商品退货内拨工作、人员加班安排等;整改后的各项交接工作。

C、对超市竞争店的调研及附近消费情况的评估,在尽量做到差异化经营的情况下,避免商品同质化条件的价格竞争,对超市滞销商品进行清退、缩短商品线长度,新型商品品种的引进等。

D、积极组织公司干部和员工进行学习和考核。

二、存在的问题超市在公司领导下,全年01-12月合计销售:*RMB,全年平均每天客单价:*RMB,平均每天来客数:位,超市业绩的影响主要来自于以下几个方面:A: 大环境受三鹿奶粉事件、金融风暴、竞争店生鲜超市开业等影响,客单价、来客数相对减少,特别是在商品同质化的条件下,同种商品的价格往往高于竞争店,一线商品更为严重,购买力严重不足,因X店的主要消费层次为中老年人群,顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选,对于高单价商品的需求相对减少。

B:促销场外促销活动全无,在商品没有竞争力的同时,应加大对乡村店的场外促销活动,特别是每月上、下旬,这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推动作用,起到了立竿见影的效果。

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超市主管月工作总结超市主管月工作总结【篇一:超市经理工作总结范文】年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。

沉思回顾,在xx超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的经验,当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。

这一年是充实的一年,我的成长来自xx 超市这个大家庭,为xx超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。

现将自己200x的工作总结如下:一、xx市场大厦工作阶段xx年春节后,我依旧负责xx市场大厦的各项经营工作,在与翟经理的配合下经历了节后淡季各商户的经营困境租金难收、托管员工因季节性原因大量减员等很具挑战性的问题,通过这些问题的解决,使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了迅速的提高。

通过与各商户的调解工作的接触,协调能力得到了进一步的锻炼。

为了适应不断变化的情况,配合公司的整体规划对xx市场进行了一定的布局调整。

3月份xx市场超市开始构想到4月份开业,自己全身心的投入到了筹建工作中,人员招聘、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护,在老总的关心下,公司各方的支持下,在刘总与李店的指导下,xx市场超市得以平稳的发展与过渡,自己对超市最新的业务知识又得了系统的强化。

负责xx市场期间,尽力维护了各项经营活动的正常运转,没有发生意外的突发事件。

但xx市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实,虽然xx市场的发展有各方面的客观环境不成熟的制约,但xx市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。

这也显出了自身能力的局限,这是在xx 市场工作得到的最深刻认识。

同时,xx市场各种困难压力的经历,使自己的心理素质得到极大的提高,面对再大的困难与压力,我都不会退缩逃避,能够从容冷静的去面对解决,这是我在xx市场工作得到最大的收获。

二、xx超市工作阶段6月份因工作的需要,我被调到xx超市任店面经理兼非食品经理。

在工作中加强商品管理与人员现场管理,实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。

虽然自开业就加入了xx超市这个大家庭,对xx超市的人员也很熟悉,但到了具体工作上必竟还是有差别的。

为了尽快进入角色负起职责,一方面加强了专业知识的学习,积极看书报文章,虚心向刘总李店请教。

一方面加强沟通了解实际情况,向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通,与非食品组长文娟深入交流。

在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系,负起了店面值班经理的职责。

与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训,对商品的规划与陈列作了调整,经过非食品员工的共同的努力,我们的销售有了明显的增长。

在文娟升任非食品采购后,我兼起了非食品的组长,潜下心来,从头干起,卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求,使非食品的卖场氛围有了改观。

与员工有了更多的接触,在严格要求的基础之上,给员工更多的思想沟通与业务培训,使员工的精神面貌有了改观,工作的积极性自主性得到了发挥。

在公司各部门的关心支持下,全组员工齐心努力,非食品的进步得到了公司的认可。

店面值班经理负责协调各部门工作,维护全卖场的正常营运,应对突发事件的处理,在这个岗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平,在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解,发现问题,消减漏洞,作一名称职的店面经理。

三、人员管理培训工作作为一名主管,对员工的管理是一门难度较高的必修课,每个人的经历、性格各不相同,如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。

通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用,在人员管理下了很大我功夫。

遵循了严格与关爱并用的方法。

首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工,真正的为员工着想,真心的想让员工有所提高。

在这个基础上,有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训,解决员工思路,树立明确的发展目标,确实激发员工工作的主动性与积极性,再通过业务培训让员工知道如何去作,如何作的更好。

在工作管理上,始终严字当头,只要犯了原则性的错误,决不纵容。

使员工队伍从内在有动力,对外有战斗力能够产生效益。

但人是不断变化与发展的,人员的管理也会随之变化与发展,这需要自己保持清醒的头脑,不断学习与提高,更好的发挥出团队的全部潜力。

对员工培训也是一名主管的重要工作,最早自xx市场的50余名员工到xx市场超市的30名员工再到8月份xx超市六部门乙班40余名员工的培训,通过一次次的培训与交流,自己从最初的基本商业常识培训,经过积集与学习,初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。

得到了员工认可收到了一定的成效。

四、专业知识的学习与市场把控能力的提高超市零售业发展的潮流势不可挡,但零售业同时面临着机遇与挑战并存,自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中,一定要把握机遇努力拼搏。

学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。

一方面超市管理的基本功,商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接,自己从书上的理论到日常工作中的实践,真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。

另一方面,通过各种信息媒介了解最新的市场信息,行业动态,听取相关专业的培训,使自己在全局的思路更加明晰,以更高的角度来审视市场的变化,能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。

五、不足方面与下年工作思路俗话说:冰冻三尺非一日之寒。

必竟加入到零售行业的时间仅仅一年时间,具体开始超市的工作才近半年,而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。

通过冷静的自省,自己还有诸多的不足,整体上因参与营运时间较短,操作不够自如外,具体还体现在:首先,对商品的选择与把控有待加强,由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。

其次,对市场的分析预测不够透辙准确,底气不足,这是由于经验少。

面对明年机遇与挑战,我本着务实扎实的原则,更好的负起自身的职责,加强理论业务学习,勇于实践,使自己的业务水平,管理水平全面提高,为公司发展奉献自身全部的能量。

总之,在新的一年中我更加努力的投入到为之奋斗的xx超市事业中去,用发展用效益来回报公司,实现自身的人生价值。

【篇二:超市经理月份工作总结】xx年五月十四日,质检部与原业务监查处合并,统称为质检部,负责卖场商品质量检查,主力商品缺断货跟踪以及市场调研等工作。

在质量第一,信誉第一,服务第一,价格最低的企业服务理念引导下,部门认真贯彻落实《超市商品质量管理规定》,按照《日常商品检查工作内容》相关条款认真检查卖场商品质量,严把商品质量关。

经过对本月工作的仔细回顾,做出如下工作总结:一商品质量检查汇总1,生鲜部水果区水果常有个别腐烂现象,厂家促销员有限,无法确保在每日开店营业前对所管区域内上架水果进行彻底检查,日常销售过程中也不能及时对腐烂水果进行下架处理,针对此类现象,质检部根据实际情况对相关责任人进行了警告罚款等处理,希望在提高卖场商品质量的同时能促进员工提高工作责任心。

2,生鲜部蔬菜区总体情况较好,但在检查过程中发现个别菜品有积压现象,新鲜程度时好时坏,质检部在日常工作中也经常协助蔬菜区域负责人对菜品进行挑捡处理,并建议厂家采取根据销量确定进货数量、降低不易存放类蔬菜的进货数量,增加进货频率等可行方法减少损耗,从而确保蔬菜且有较高的新鲜度。

3,五月十八日,食品部休闲组发现过期商品,根据《商品质量管理规定》相关条款,质检部对本次商品过期事件做出了相应处理,相关责任人受到经济处罚。

罚款不是目的,处罚行为旨在提高员工的工作责任心,从而保证企业在广大顾客心目中的良好信誉。

4,食品部粮油组挂面、调料相继出现无生产日期现象,员工在日常工作中并未对所负责区域的上架商品进行认真检查,针对此类情况,质检部已对相关区域负责人进行了罚款处理。

商品日期是衡量商品质量的标准之一,也是企业在顾客心目中树立良好形象的重要标准,无生产日期类商品的出现,从侧面说明了我超市商品质量的检查工作还应加大力度,只有这样才能确保企业的生存发展命脉。

二商品价签、合格证的检查五月十七日,质检部对卖场商品价签及合格证进行了检查。

各别柜组商品与价签仍存在不对应现象,有的商品陈列在货架上但没有与之相符的价签,有的商品对应多个单品的价签,还有的价签没有加盖物价印章,已经不使用的价签也多出现反插于价签条上等现象。

质检部已针对发现的价签使用不规范现象与各区域负责人沟通,希望各柜组规范商品价签的使用,对商品价签进行规范管理,避免给顾客购物增添障碍。

xx年五月十四日,质检部与原业务监查处合并,统称为质检部,负责卖场商品质量检查,主力商品缺断货跟踪以及市场调研等工作。

在质量第一,信誉第一,服务第一,价格最低的企业服务理念引导下散货区域曾发现商品合格证使用不规范情况,如:合格证上有生产日期但没有商品保质期;商品合格证与商品实物不符。

质检部已同厂家促销人员进行沟通,通知厂家对不符合标准的商品合格证进行调换。

三员工健康证佩戴情况检查五月十七日,质检部对卖场员工健康证佩戴情况进行了检查,员工皆能按照规定佩戴有效健康证,个别员工健康证临期,质检部已提醒其注意更换新四市场调研工作为确保我超市商品在售价上的竞争优势,质检部按照工作计划对卖场商品进行不定期调研并取得一定成效,同品项商品价格均低(或等)于竞争店价格,切实达到了我超市经营服务理念中价格最低的标准,各部门也对质检部的市场调研工作给予了充分配合,对需要变价处理的商品皆能够及时调整。

根据我超市商品品项数量的实际情况,营运各部门的市调工作已经由2次/周调整为1次/周,质检部的市调工作仍按照日常工作标准进行,在关注竞争店促销信息的同时对营运各部上交的市调表进行抽查审核,确保市调信息的准确性,及时掌握竞争店商品信息变化,为我超市经营销售提供一定参考依据。

五盘点前后卖场商品缺断货情况五月十八日我超市盘点工作如期进行,质检部积极配合管理部进行盘点表发放以及盘点后的查找差异工作。

各部门盘点表提前三天上交管理部且无法更改,因此卖场部分商品缺断货情况较严重,新到商品无法上架陈列,致使检查过程中屡屡发现台面商品不丰满,促销地笼、端头商品数量十分有限等情况,盘点后各柜组商品逐渐上架,商品陈列逐渐恢复正常。

六服务台退换货情况本月服务台退换货情况较上月有所好转,希望各部门各柜组加强对商品质量的自检自查工作,减少我超市因商品质量问题而引起的退换货次数,树立企业的良好形象。

七商品报损情况盘点前质检部曾协助个别柜组处理组内需要报损的商品,发现个别柜组报损商品有严重过期现象,由于柜组人员调动时未能认真细致的对组内工作进行交接,导致部分价值较高的临期商品长久积压,严重过期最后无法返厂调换又无法折价处理,针对此类情况,质检部将建立商品报损登记表,详细记录各柜组商品报损情况,希望各部门各柜组提高对商品的保护。

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