国家有关旅游业部分法律法规规范及标准一览表
国家有关旅游景区管理的相关法律法规规范及标准
旅游景区设施设计与管理相关的法律、法规、规范、标准一、旅游综合类1 旅游规划通则GB/T 18971-2003;中华人民共和国国家旅游局,2003;2 中国优秀旅游城市检查标准2007修订本;中华人民共和国国家旅游局,2007;3 中国旅游强县标准试行;中华人民共和国国家旅游局,2007;4 旅游资源分类、调查与评价GB/T 18972-2003;中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局,2003;5 中国森林公园风景资源质量等级评定GB/T 18005-1999.中华人民共和国国家质量技术监督局,1999.6 海洋自然保护区类型与级别划分原则GB/T 17504-1998;中华人民共和国国家质量技术监督局,1998;7 旅游区点质量等级的划分与评定GB/T 17775-2003;中华人民共和国国家旅游局,2003;8 民族民俗文化旅游点规划建设与管理规范;中华人民共和国国家旅游局,2005;9 国家旅游度假区;中华人民共和国国家旅游局2006;10 国家生态旅游区;中华人民共和国国家旅游局2006;11 风景名胜区规划规范GB 50298-1999.中华人民共和国建设部,1999;12 园林基本术语标准CJJ/T 91-2002. 中华人民共和国建设部,2002;13 风景园林图例图示标准CJJ 67-1995. 中华人民共和国建设部,1995;14 历史文化名城保护规划规范GB 50357-2005.中华人民共和国建设部,2005;15 中华人民共和国城乡规划法;中华人民共和国全国人民代表大会常务委员会,2007;16 中华人民共和国文物保护法;中华人民共和国全国人民代表大会常务委员会,2007;17 中华人民共和国国境卫生检疫法;中华人民共和国全国人民代表大会常务委员会,2007;18 中华人民共和国道路交通安全法;中华人民共和国全国人民代表大会常务委员会,2007;19 中华人民共和国森林法;中华人民共和国全国人民代表大会常务委员会,1998;20 中华人民共和国水法;中华人民共和国全国人民代表大会常务委员会,2002;21 中华人民共和国建筑法;中华人民共和国全国人民代表大会常务委员会,1998;22 中华人民共和国环境噪声污染防治法;中华人民共和国全国人民代表大会常务委员会,1996;23 中华人民共和国环境保护法;中华人民共和国全国人民代表大会常务委员会,1989;24 中华人民共和国水污染防治法;中华人民共和国全国人民代表大会常务委员会,1996;25 中华人民共和国海洋环境保护法;中华人民共和国全国人民代表大会常务委员会,1999;26 中华人民共和国土地管理法;中华人民共和国全国人民代表大会常务委员会,1998;27 中华人民共和国公路法;中华人民共和国全国人民代表大会常务委员会,1997;28 城市规划编制办法;中华人民共和国建设部,2006;29 村镇规划标准GB 50188-1993;中华人民共和国建设部,1993;30 乡镇集贸市场规划设计标准CJJ/T 87-2000; 中华人民共和国建设部,2000;31 民用建筑设计通则JGJ 37-1987;中华人民共和国城乡建设环境保护部,1987;32 建筑气象参数标准JGJ 35-1987; 中华人民共和国城乡建设环境保护部,1987;33 建筑气候区划标准GB 50178-1993;中华人民共和国建设部,1993;二、旅游食宿设施类34 旅游度假区设施与服务规范;中华人民共和国国家旅游局,2004-2006;35 旅游涉外饭店星级的划分与评定GB/T 14308-1993;中华人民共和国国家旅游局,1993;36 绿色饭店等级评定规定SB/T 10356-2002;中华人民共和国国家旅游局,2002;37 旅游饭店星级的划分与评定GB/T 14308-2003;中华人民共和国国家旅游局,2003;38 旅游公寓别墅星级的划分与评定;中华人民共和国国家旅游局,2006;39 农家乐经营服务规范SB/T 10241-2007;中华人民共和国商务部,2007;40 旅游餐馆设施与服务规范;中华人民共和国国家旅游局,2006;41 旅游购物场所设施与服务规范;中华人民共和国国家旅游局,2006;42 饭店服务指南;中华人民共和国国家旅游局,2006;43 绿色旅游饭店LB/T 007-2006;中华人民共和国国家旅游局,2006;44 旅游建筑设计规范JGJ 62-1990;中华人民共和国商业部、中华人民共和国国家旅游局、中华人民共和国建设部,1990;45 住宅建筑设计规范GB 50096-1999;中华人民共和国建设部,1999;46 旅馆建筑设计规范JGJ 62-1990;中华人民共和国建设部,1990;47 宿舍建筑设计规范JGJ 36-1987;中华人民共和国城乡建设环境保护部,1987;48 老年人建筑设计规范JGJ 122-1999;中华人民共和国建设部,1999;49 住宅性能评定技术标准GB/T 50362-2005;中华人民共和国建设部,2005;三、旅游康体娱乐设施类50 旅游娱乐场所设施与服务规范;中华人民共和国国家旅游局,2006;51 旅游滑雪场设施与服务规范;中华人民共和国国家旅游局,2006;52 文化馆建筑设计规范JGJ 41-1987;中华人民共和国城乡建设环境保护部,1987;53 电影院建筑设计规范JGJ 58-1988;中华人民共和国建设部、中华人民共和国广播电影电视部,1988;54 体育建筑设计规范JGJ 31-2003;中华人民共和国建设部,2003;55 疗养院建筑设计规范JGJ 40-1987;中华人民共和国建设部,1987;56 剧场建筑设计规范JGJ 57-2000;中华人民共和国建设部,2000;57 博物馆建筑设计规范JGJ 66-1991;中华人民共和国建设部,1991;58 剧场、电影院和多用途厅堂建筑声学设计规范GB/T 50356-2005;中华人民共和国建设部,2005;59 图书馆建筑设计规范JGJ 38-1999;中华人民共和国建设部,1999;60 商店建筑设计规规范JGJ 48-1988;中华人民共和国建设部,1988;61 体育馆声学设计及测量规程JGJ/T 131-2000;中华人民共和国建设部,2000;62 公园设计规范CJJ-48-1992;中华人民共和国建设部,1992;63 游泳馆与滑冰场设计手册;大连理工大学出版社,2006;64 城市居住区规划设计规范GB 50180-1993;中华人民共和国建设部,1993;65 酒店建筑设计规范JGJ 62-1990;中华人民共和国建设部,1990;66 民用建筑设计通则GB 50352-2005;中华人民共和国建设部,2005;67 歌舞厅扩声系统的声学特性指标与测量方法WH 01-1993;中华人民共和国文化部,1993;68 歌舞厅照明及光污染限定标准WH 0201-1994;中华人民共和国文化部,1994;四、旅游交通设施类69 城市道路交通规划设计规范GB 50220-1995;中华人民共和国国家技术监督局、中华人民共和国建设部,1995;70 城市道路设计规范CJ 37-1990;中华人民共和国建设部,1990;71 旅游汽车服务质量LB/T 002-1995;全国旅游标准化技术委员会,1995;72 旅游汽车设施与服务规范;中华人民共和国国家旅游局,2006;73 旅游汽车公司资质等级的划分与评定;中华人民共和国国家旅游局,2006;74 城市道路管理条例;中华人民共和国国务院,1996;75 城市桥梁设计准则CJJ 11-1993;中华人民共和国建设部,1993;76 城市公共交通站、场、厂设计规范CJJ 15-1987;中华人民共和国城乡建设环境保护部,1987;77 汽车加油加汽站设计与施工规范GB 50156-2002;中华人民共和国建设部,2002;78 汽车客运站建筑设计规范JGJ 60-1999;中华人民共和国建设部,1999;79 汽车库建筑设计规范JGJ 100-1998;中华人民共和国建设部,1998;80 铁路旅客车站建筑设计规范GB 50266-2007;中华人民共和国建设部,2007;81 城市道路照明设计标准CJJ 45-1991;中华人民共和国建设部,1991;82 城市人行天桥与人行地道技术规范CJJ 69-1995;中华人民共和国建设部,1995;83 机动车清洗站工程技术规程CJJ 71-2000;中华人民共和国建设部,2000;84 城市桥梁设计荷载标准CJJ 77-1998;中华人民共和国建设部,1998;85 城市道路养护技术规范JGJ 36-2006;中华人民共和国建设部,2006;86 城市桥梁养护技术规范JGJ 99-2003;中华人民共和国建设部,2003;87 固化类路面基层和底层技术规程CJJ/T 80-1998;中华人民共和国建设部,1998;88 城市道路除雪作业技术规程CJJ/T 108-2006;中华人民共和国建设部,2006;89 游览船设施与服务规范;中华人民共和国国家旅游局,2006;90 内河旅游船星级的划分及评定GB/T 15731-1995;中华人民共和国国家旅游局,1995;91 城市道路和建筑物无障碍设计规范JGJ 50-2001;中华人民共和国建设部,2001;92 客运架空索道设计规范GB 12352-1990;中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局,1990;93 双线往复式客运架空索道设计规范GB/T 13676-1992;中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局,1992;94 单线拖挂抱索器客运架空索道设计规范GB/T 13678-1992;中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局,1992;95 客运地面缆车技术规范GB/T 19401-2003;中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局,2003;五、旅游导识设施类96 标志用公共信息图形符号;第1部分:通用符号GB/T ;中国标准研究中心、中华人民共和国国家旅游局,2001;97 标志用公共信息图形符号;第2部分:旅游设施与服务符号GB/T ;中国标准研究中心、中华人民共和国国家旅游局,2002;98 旅游咨询中心设施与服务规范;中华人民共和国国家旅游局,2006;99 公共信息导向系统要素的设计原则与要求GB/T 20501-2006;中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会,2006;100 标志用公共信息图形符号GB/T 10001-2006;中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会,2006;101 道路交通标志和标线GB 5768-1999;中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局,1999;六、旅游基础设施类102 水文基本术语和符号标准GB/T50095-1998;中华人民共和国建设部,1998; 103 国家灌溉水质标准;GB/T5084-1992中华人民共和国国家环保局,1992;104 地表水环境质量标准GB 3838-2002;中华人民共和国国家环保局、中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局,2002;105 地下水质量标准GB/T 14848-1993;中华人民共和国国家技术监督局,1993. 106 海洋水质标准GB 3097-1997;中华人民共和国国家环境保护局、中华人民共和国国家海洋局,1997;107 地下水质量标准GB/T 14848-1993;中华人民共和国国家技术监督局,1993; 108 生活引用水水质量标准GB 5749-1985;中华人民共和国卫生部,1985;109 生活杂用水水质标准CJ25 1-1989;中华人民共和国国家建设部,1989;110 景观娱乐用水水质标准GB 12941-1991;中华人民共和国国家环境保护总局,1991;111 建筑给水排水设计规范GB 50015-2003;中华人民共和国建设部,2003;112 城市给水工程规划规范GB 50282-1998;中华人民共和国建设部,1998;113 给水排水管道工程施工及验收规范GB 50268-1997;中华人民共和国国家建设部,1997;114 室外排水设计规范GBJ 14-1987;中华人民共和国国家计划委员会,1987; 115 给水排水制图标准GB/T 50106-2001;中华人民共和国国家建设部,2001; 116 室外给水设计规范GBJ 13-1986;中华人民共和国国家计划委员会,1986; 117 灌溉与排水工程设计规范GB 50288-1999;中华人民共和国水利部,1999; 118 农田排水工程技术规范SLT/4 -1999;中华人民共和国水利部,1999;119 泵站设计规范GB/T 50265-1997;中华人民共和国建设部,1997;120 城市污水再生利用分类GB/T 18919-2002;中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局,2002;121 城市污水再生利用城市杂用水质GB/T 18920-2002;中华人民共和国国家质量检验检疫总局,2002;122 城市污水再生利用、地下回灌水质GB/T 19772-2005;中华人民共和国国家质量检验检疫总局、国家标准化管理委员会,2005;123 城市污水再生利用景观环境用水水质GB/T 18921-2002;中华人民共和国国家质量检验检疫总局,2002;124 城镇污水处理厂附属建筑和附属设备设计标准CJJ 31 -1999;中华人民共和国建设部,1999;125 城镇污水处理厂运行、维护及其安全技术规程CJJ 60 -1994;中华人民共和国建设部,1994;126 城市供水管网漏损控制及评定标准CJJ 92-2002;中华人民共和国建设部,2002;127 城镇给水厂附属建筑和附属设备设计标准CJJ 41-1999;中华人民共和国建设部,1999;128 管道直饮水系统技术规程CJJ 110-2006;中华人民共和国建设部,2006;129 城市排水管渠与泵站维护技术规程CJJ/T 68-1996;中华人民共和国建设部,1996;130 建筑给水排水设计规范GB 50015-2003;中华人民共和国建设部,2003;131 供水水文地质勘察规范GB 50027-2001;中华人民共和国建设部,2001;132 地下工程防水技术规范GB 50108 -2001;中华人民共和国建设部,2001;133 城市排水工程规划规范GB 50318-2000;中华人民共和国建设部,2000;134 给水排水工程管理结构设计规范GB 50332-2002;中华人民共和国建设部,2002;135 建筑中水设计规范GB 50336-2002;中华人民共和国建设部,2002;136 小型火力发电厂设计规范GB 50049-1994;中华人民共和国建设部,1994; 137 小型水力发电厂设计规范GB 50071-2002;中华人民共和国建设部,2002; 138 供配电系统设计规范GB 50052-1995;中华人民共和国建设部,1995;139 低压配电设计规范GB 50054-1995;中华人民共和国建设部,1995;140 110~550KV架空送电线路施工及验收规范GB 50233-2005;中华人民共和国建设部,2005;141 35~110KV变电所设计规范GB 50059-1992;中华人民共和国建设部,1992; 142 10KV及以下变电所设计规范GB 50053-1994;中华人民共和国建设部,1994; 143 3~110KV高压配电装置设计规范GB 50060-1992;中华人民共和国建设部,1992; 144 66KV及以下架空电力线路设计规范GB 50061-1997;中华人民共和国建设部,1997;145 电力装置的继电保护和自动装置设计规范GB 50062-1992;中华人民共和国建设部,1992;146 电力工程电缆设计规范GB 50217-1994;中华人民共和国建设部,1994;147 城市电力规划规范GB 50293-1999;中华人民共和国建设部,1999;148 通用用电设备配电设计规范GB 50055-1993;中华人民共和国建设部,1993; 149 民用建筑电气设计规范及条文说明JGJ/T 16-1992;中华人民共和国建设部,1992.150 电力工程基本术语标准GB 50297-2006;中华人民共和国建设部,2006;151 电信专用房屋设计规范YD/T 5003-2005;中华人民共和国信息产业部,2005; 152 通信管道与通道工程设计规范GB 50373 -2006;中华人民共和国建设部,2006; 153 通信管道工程施工及验收规范GB 50374 -2006;中华人民共和国建设部,2006; 154 城镇燃气设施运行、维护和抢修安全技术规程CJJ 51-2001;中华人民共和国建设部,2001;155 锅炉房设计规范GB 50041-1992;中华人民共和国建设部,1992;156 城市燃气设计规范GB 50028-2006;中华人民共和国建设部,2006;157 城市热力网设计规范CJJ 34-2002;中华人民共和国建设部,2002;158 城镇供热管网工程施工及验收规范CJJ 28-2004;中华人民共和国建设部,2004;159 城镇燃气输配工程施工及验收规范CJJ 33-2005;中华人民共和国建设部,2005;160 城镇燃气室内工程施工及验收规范CJJ 94-2003;中华人民共和国建设部,2003;161 城市供热直埋蒸汽管道技术规程CJJ 104-2005;中华人民共和国建设部,2005;162 供热工程制图标准CJJ/T 78 -1997;中华人民共和国建设部,1997;163 城镇供热系统安全运行技术规程CJJ /T88-2000;中华人民共和国建设部,2000;164 通风管道技术规程JGJ 141-2004;中华人民共和国建设部,2004;165 电热设备电力装置设计规范GB 50056-1993;中华人民共和国建设部,1993; 166 地面辐射供暖技术规程JGJ 142-2004;中华人民共和国建设部,2004;167 外墙外保温工程技术规程JGJ 144-2004;中华人民共和国建设部,2004;168 建筑采暖通风空调净化设备、计量单位及符号GB/T 16732-1997;中华人民共和国国家技术监督局,1997;169 民用建筑热工设计规程JGJ 24-1986;中华人民共和国城乡建设保护部,1986; 170 综合布线系统工程验收规范GB 50312-2007;中华人民共和国建设部,2007; 171 水利水电工程通信设计技术规程DL/T5080-1997;中华人民共和国信息产业部172 市政工程勘察规范CJJ 56 -1994;中华人民共和国建设部,1994;七、旅游环境设施类173 公园设计规范CJJ 48-1992;中华人民共和国建设部,1992;174 城市绿化和园林绿化用植物材料CJ/T 34-1991;中华人民共和国建设部,1991;175 城市绿地设计规范GB 50420-2007;中华人民共和国建设部,2007;176 城市绿化工程施工及验收规范CJJ/T 82-1999;中华人民共和国建设部,1999; 177 建筑地面设计规范GB 50037-1996;中华人民共和国建设部,1996;178 城市用地竖向规划规范CJJ 83-1999;中华人民共和国建设部,1999;179 城市环境卫生设施规划规范GB 50337-2003;中华人民共和国建设部,2003; 180 城市环境卫生设施设置标准CJ 27-1989;中华人民共和国建设部,1989;181 市容环境卫生术语标准CJJ /T 65-2004;中华人民共和国建设部,2004;182 旅游厕所质量等级的划分与评定GB/T 18973 -2003;中华人民共和国国家旅游局,2003;183 城市公共厕所规划和设计标准CJJ 14-1987;中华人民共和国城乡建设环境保护部,1987;184 城市垃圾转运站设计规范CJJ 47-1991;中华人民共和国建设部,1991;185 城市生活垃圾卫生填埋技术标准CJJ 17-1988;中华人民共和国建设部,1988; 186 城市生活垃圾卫生填埋技术标准CJJ 17-1988;中华人民共和国建设部,1988; 187 城市粪便处理厂运行、维护及其安全技术规程CJJ/T 30-1999;中华人民共和国建设部,1999;188 生活垃圾转运站运行维护技术规程CJJ 109-2006;中华人民共和国建设部,2006;189 建筑施工现场环境与卫生标准JGJ 146-2004;中华人民共和国建设部,2004; 190 歌舞厅扩声系统的声学特性指标与测量方法WH0301-1993;中华人民共和国文化部,1993;191 民用建筑隔声设计规范GBJ 118-1988;中华人民共和国国家计划委员会,1988;192 汽油怠速污染物排放标准GB 3842-1993;中华人民共和国国家环境保护局,1993;193 机动车辆噪声测量方法GB 1495-1979;中华人民共和国国家环境保护局,1979;194 城市区域噪声标准GB 3096-1993;中华人民共和国国家环境保护局,1993; 195 环境管理体系要求及使用指南GB/T 24001-2004;中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准华管理委员会,2004;196 环境管理体系原则、体系和支持技术通用指南GB/T 24004-2004;中华人民共和国国家质量检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会,2004;197 海洋自然保护区管理技术规范GB/T 19571-2004;中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会,2004;198 环境管理术语GB/T 24050-2004;中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会,2004;199 海洋工程环境影响评价技术导则GB/T 19485-2004;中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会,2004;200 土壤环境质量标准GB 15618-1995;中华人民共和国环境保护局、中华人民共和国国家技术监督局,1995;201 建筑隔声评价标准GB/T 50121 -2005;中华人民共和国建设部,2005;202 民用建筑工程室内环境污染控制规范GB 50325-2001;中华人民共和国国家旅游局,2001;八、旅游风险安全类203 游乐园场安全和服务质量GB/T 16767-1997;中华人民共和国国家旅游局,1997;204 游艺机和游乐设施安全标准GB 8408-2000;中华人民共和国国家质量技术监督局,2000;205 客运架空索道安全规范GB 12352-1990;中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局,1990;206 方便残疾人使用的城市道路和建筑物设计规范CGJ 50-1988;中华人民共和国建设部、中华人民共和国民政部、中国残疾人联合会,1988;207 城市道路和建筑物无障碍设计规范JGJ 50-2001;中华人民共和国建设部,2001;208 建筑内部装修设计防火规范GB 50222-1995;中华人民共和国公安部、中华人民共和国建设部,1995;209 火灾自动报警设计规范GB 50116-1998;中华人民共和国公安部、中华人民共和国建设部,1998;210 火灾自动报警系统施工及验收规范GBJ 50166-1992;中华人民共和国公安部、中华人民共和国建设部,1992;211 人民防空工程设计防火规范CBJ 98 -1987;中华人民共和国国家计划委员会,1987;212 村镇建筑设计防火规范GBJ 39-1990;中华人民共和国建设部,1990;213 高层民用建筑设计防火规范GB 50045-1995;中华人民共和国建设部,1995;214 建筑设计防火规范GBJ 16-1987;中华人民共和国公安部、中华人民共和国国家计划委员会,1987;215 古建筑消防管理规则;中华人民共和国文化部、中华人民共和国公安部,1984; 216 汽车库、修车库、停车场设计防火规范GB 50067-1997;中华人民共和国建设部,1997;217 自动喷水灭火系统设计规范GB 50084-2001;中华人民共和国建设部,2001; 218 水喷雾灭火系统设计规范GB 50219-1995;中华人民共和国建设部,1995;219 爆炸和火灾危险环境电力装置设计规范GB 50058-1992;中华人民共和国建设部,1992;220 干粉灭火系统设计规范GB 50347-2004;中华人民共和国建设部,2004;221 储罐区防火堤设计规范GB 50351-2005;中华人民共和国建设部,2005;222 气体灭火系统设计规范GB 50370-2005;中华人民共和国公安部,2005;223 消防通信指挥系统设计规范GB 50313-2000;中华人民共和国建设部,2000; 224 消防通信指挥系统施工及验收规范GB 50401-2007;中华人民共和国建设部,2007;225 防洪标准GB 50201-1994;中华人民共和国建设部,1994;226 城市防洪工程设计规范CJJ 50-1992;中华人民共和国建设部、中华人民共和国水利部,1992;227 堤防工程设计规范GB 50286-1998;中华人民共和国水利部,1998;228 蓄滞洪区建筑工程技术规范GB 50181-1993;中华人民共和国建设部,1993; 229 室外给水排水和燃气热力工程抗震设计规范GB 50032-2003;中华人民共和国建设部,2003;230 建筑物防雷设计规范GB 50057-1994;中华人民共和国机械工业部、中华人民共和国建设部,1994;231 建筑物防雷设计规范GB 50057-1994;中华人民共和国建设部,1994;232 地震震级的规定GB 17740-1999;中华人民共和国国家质量技术监督局,1999; 233 建筑物电子信息系统防雷技术规范GB 50343-2004;中华人民共和国建设部,2004;234 安全防范工程技术规范GB 50348-2004;中华人民共和国建设部,2004;九、旅游管理类235 旅游服务基础术语GB/T 16766-1997;中华人民共和国国家旅游局,1997;236 旅行社资质等级的划分与评定;中华人民共和国国家旅游局,2006;237 旅行社入境旅游服务质量中华人民共和国国家旅游局,2006;238 旅行社出境旅游服务质量LB/T 005-2002;中华人民共和国国家旅游局,2002; 239 旅行社国内旅游服务质量要求LB/T 004-1997;中华人民共和国国家旅游局,1997;240 导游服务质量GB /T 15971-1995;中华人民共和国国家旅游局,1995;241 旅游区点服务指南中华人民共和国国家旅游局,2006;242 旅游电子商务技术规范;中华人民共和国国家旅游局,2006;243 旅游饭店计算机管理系统技术规范中华人民共和国国家旅游局,2006;244 星级饭店访查规范LB/T 006-2006;中华人民共和国国家旅游局,2006;245 建设项目工程总承包管理规范GB/T 50358-2005;中华人民共和国建设部,2005;246 建设工程监理规范;GB 50319-2000中华人民共和国建设监理协会,2000;247 城市园林工人技术等级标准CJJ 20-1989中华人民共和国建设部,1989; 248 环卫工人技术等级标准CJJ 25-1989;中华人民共和国建设部,1989;249 城市建设档案着录规范GB/T 50323-2001;中华人民共和国建设部,2001;。
旅游业相关国家标准、行业标准、地方标准
旅游业相关国家标准、行业标准、地方标准国家标准(28项)1.《旅游景区质量等级的划分与评定》(GB/T 17775-2003)2.《旅游厕所质量等级的划分与评定》(GB/T 18973-2003)3.《标志用公共信息图形符号第1部分:通用符号》(GB/T 1001.1-2006)4.《标志用公共信息图形符号第2部分:旅游休闲符号》(GB/T 1001.2-2006)5.《公共信息导向系统设置原则与要求第1部分:总则》(GB/T 15566.1-2007)6.《公共信息导向系统设置原则与要求第4部分:公共交通车站》(GB/T 15566.4-2007)7.《公共信息导向系统设置原则与要求第5部分:购物场所》(GB/T 15566.5-2007)8.《公共信息导向系统设置原则与要求第8部分:宾馆与饭店》(GB/T 15566.8-2007)9.《绿色饭店》(GB/T 21084-2007)10.《内河旅游船星级的划分与评定》(GB/T 15731-2008)11.《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-2010)12.《导游服务规范》(GB/T 15971-2010)13.《旅游业基础术语》(GB/T 16766-2010)14.《游乐园(场)服务质量》(GB/T 16767-2010)15.《旅游娱乐场所基础设施管理及服务规范》(GB/T 26353-2010)16.《旅游信息咨询中心设置与服务规范》(GB/T 26354-2010)17.《旅游景区服务指南》(GB/T26355-2010)18.《旅游购物场所服务质量要求》(GB/T 26356-2010)19.《旅游饭店管理信息系统建设规范》(GB/T26357-2010)20.《旅游度假区等级划分》(GB/T 26358-2010)21.《旅游客车和设施与服务规范》(GB/T 26359-2010)22.《旅游电子商务网站建设技术规范》(GB/T 26360-2010)23.《旅游餐馆设施与服务等级划分》(GB/T 26361-2010 )24.《国家生态旅游示范区建设与运营规范》(GB/T 26362-2010)25.《民族民俗文化旅游示范区认定》(GB/T 26363-2010)26.《旅游汽车公司资质等级划分》(GB/T 26364-2010)27.《游览船服务质量要求》(GB/T 26365-2010)28.《宗教活动场所和旅游场所燃香安全规范》(GB/T 26529-2010)二、行业标准(18项)1.《旅游饭店用公共信息图形符号》(LB/T001—1995)2.《旅游汽车服务质量》(LB/T 002-1995)3.《星级饭店客房客用品质量与配备要求》(LB/T 003-1996)4.《旅行社国内旅游服务质量要求》(LB/T 004-1997)5.《旅行社出境旅游服务规范》(LB/T 005-2011)6.《星级饭店访查规范》(LB/T 006-2006)7.《绿色旅游饭店》(LB/T 007-2006)8.《旅行社服务通则》(LB/T 008-2011)9.《旅行社入境旅游服务规范》(LB/T 009-2011)10.《城市旅游集散中心等级划分与评定》(LB/T 010-2011) 11.《旅游景区游客中心设施与服务规范》(LB/T 011-2011) 12.《城市旅游公共信息导向系统设置原则与要求》(LB/T 012-2011) 13.《旅游景区公共信息导向系统设置规范》(LB/T 013-2011) 14.《旅游景区讲解服务规范》( LB/T 014-2011)15.《绿色旅游景区》(LB/T 015-2011)16《温泉企业服务质量等级划分与评定》(LB/T 016-2011) 17.《国际邮轮口岸旅游服务规范》(LB/T 017-2011)18.《旅游饭店节能减排指引》(LB/T 018-2011 )三、已发布实施的地方标准(9项)1.《旅游温泉标识使用规范》(DB53/T256-2008)2.《温泉旅游服务规范》(DB53/T257-2008)3.《温泉旅游服务场所等级划分与评定》(DB53/T258-2008)4.《SPA经营场所等级划分与评定》(DB53/T259-2008)5.《导游服务规范》(DB53/T308-2010)6.《旅游购物场所等级划分与评定》(DB53/T309-2010)7.《导游服务质量等级划分与评定》(DB53/T324-2010)8.《旅行社等级划分与评定》(DB53/T341-2010)9.《旅游汽车服务质量等级划分与评定》(DB53/T342-2010)。
旅游行业法规
旅游行业法规旅游行业法规的制定与实施是确保旅游市场秩序稳定、促进旅游经济发展的重要保障。
本文将结合旅游行业的特点和需求,从旅游企业管理、旅游从业人员素质、旅游产品质量监督等角度探讨旅游行业规范、规程、标准的相关内容。
第一部分旅游企业管理规范一、企业注册与资质要求旅游企业作为服务性行业的一员,应当依法进行注册,并严格按照相关规定获得相应的经营许可证或营业执照。
同时,针对旅行社、酒店、景区、旅游交通等不同类型的企业,还应制定相应的资质要求,对不同层级和业态的企业进行分类管理。
二、企业经营行为规范旅游企业应遵守公平竞争原则,不得从事非法营销、虚假宣传、垄断行为等损害消费者权益的行为。
对于不合规的广告宣传、价格欺诈等行为,应当依法进行处罚,并建立相应的投诉处理机制。
三、旅游行业信用评级与监管针对旅游企业的信用状况,建立信用评级体系,对不良行为频发或损害消费者利益的企业进行信用修复或限制。
同时,加强行业自律组织的监管力度,定期对企业的经营行为进行监督检查和考核。
第二部分旅游从业人员素质规范一、从业人员资质要求建立旅游从业人员的资格认定制度,对接待员、导游、讲解员等核心从业人员进行培训和考核,获取相应的从业资格证书。
同时,还应推动建立行业从业人员的职业道德规范,引导从业人员注重服务质量和消费者体验。
二、培训与进修体系建设推动旅游从业人员的不断学习和进修,建立健全的培训体系,提供专业、系统的培训课程,加强对从业人员的业务能力和服务质量的提升。
同时,建立有效的绩效考核机制,鼓励从业人员不断提升个人素质和职业技能。
三、从业人员职业道德规范促进从业人员树立良好的职业操守,加强对旅游从业人员的业务道德教育,引导从业人员依法经营,诚信服务,遵守行业规范。
同时,加强对从业人员不端行为的监督和惩处,对严重违法违规的行为进行相应处罚。
第三部分旅游产品质量监督规程一、旅游景区建设与管理完善旅游景区建设和管理制度,加强对景区设施和环境的监督,确保景区设施安全、环境整洁。
旅游法规知识:旅游行业规范经营,规避旅游风险
旅游法规知识:旅游行业规范经营,规避旅游风险旅游业是国民经济发展的重要组成部分,也是人们休闲娱乐、文化交流、增进互相了解的重要形式。
但是,由于旅游行业存在的一些问题,如价格不透明、虚假宣传、安全隐患等,给游客和旅游从业人员带来了很多风险。
为了规范旅游行业,保护游客的合法权益,国家出台了一系列旅游法规,从各个方面对旅游行业进行监管和管理。
本文将从旅游法规的角度,介绍如何规范经营,规避旅游风险。
一、旅游法规的种类国家在旅游行业方面出台了一系列法规,涵盖了餐饮、住宿、景区、交通、导游、旅行社等多个方面。
其中,比较重要的旅游法规包括《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》、《导游管理规定》、《旅馆业管理条例》等。
这些法规规定了旅游从业人员和企业的经营行为,明确了游客的权利和责任,保证了游客的合法权益。
二、旅游企业的规范经营1.价格透明:《旅游法》规定,旅行社应当在合同中明确旅游线路、服务内容和价格,并严格履行合同。
同时,旅行社不得以虚假陈述、误导宣传等手段欺骗游客。
2.服务质量:旅游企业应当加强对服务质量的管理,提高服务水平和服务质量,保障游客的合法权益。
3.安全保障:旅游企业应当遵守有关安全生产法规,制定安全管理制度,确保游客的人身安全。
4.诚信经营:企业应当诚信经营,履行承诺,不得违法经营,否则可能会面临法律责任。
三、游客的维权意识游客在出游前,应当了解自己的权利和责任,并签订合同。
在合同签订前,应当认真阅读合同条款,了解旅行社的服务内容、行程安排、价格、质量标准、安全保障等方面,特别是旅游团餐、住宿、交通、景区参观等方面的详细信息。
如果游客在旅游过程中遇到了问题,应当及时向相关部门和旅行社投诉,维护自己的权益。
同时,游客也应当依法维权,通过法律手段来维护自己的合法权益。
四、旅游从业人员的专业素养旅游从业人员应该具备相关的专业知识和业务技能,不断提升自己的岗位素质和服务水平。
同时,旅游从业人员也应该认真履行职业道德和行为规范,严格遵守法律法规,不得以任何形式从事不法营销手段,诱导、宣传虚假信息,欺骗、侵害游客的合法权益。
(完整版)国家有关旅游业部分法律法规规范及标准一览表
国家有关旅游业部分法律法规规范及标准一览表一、与旅游法相关法律法规规范及标准1.《旅游法》二、与旅游景区管理相关法律法规规范及标准2.《旅游区(点)质量等级的划分与评定》3.《国家级风景名胜区规划编制审批办法》4.《景区等级评定标准(评分细则)》5.《旅游景区质量等级管理办法》6.《国家生态旅游示范区管理暂行办法》7.《旅游景区游客中心设置与服务规范》8.《生态旅游区管理暂行办法》三、与旅游规划相关法律法规规范及标准9.《旅游规划通则》实施细则10.《风景名胜区规划规范》11.《旅游发展规划管理办法》12.《旅游规划设计单位资质等级认定管理办法》13.《旅游扶贫试点村规划导则》四、与旅游资源相关法律法规规范及标准14.《旅游资源分类、调查与评价》15.《旅游资源保护暂行办法》五、与星级酒店、绿色饭店相关法律法规及标准16.《旅游饭店星级的划分与评定》17.《旅游涉外饭店星级的划分与评定》18.《绿色饭店等级评定规定》19.《绿色旅游饭店评定标准(附附录A、附录B)》六、与旅游基础设施相关法律法规及标准20.《标志用公共信息图形符号(第1部分:通用符号)》21.《标志用公共信息图形符号(第2部分:旅游设施与服务符号)》22.《旅游厕所质量等级的划分与评定》23.《旅游购物场所服务质量要求》24.《旅游滑雪场质量等级划分及其评定》25.《旅游景区公共信息导向系统设置规范》26.《绿道旅游设施与服务规范》27.《人员密集场所消防安全管理》28.《无障碍设计规范》七、与美丽乡村建设相关法律法规及标准29.《美丽乡村建设指南》30.《民族民俗文化旅游示范区认定》31.《农家乐经营服务规范》八、其他32.《中华人民共和国城乡规划法》34.《中华人民共和国土地管理法》35.《历史文化名城保护规划规范》36.《土地利用现状分类标准》37.《中国旅游强县标准(试_行)国家旅游局》38.《中国优秀旅游城市检查标准》。
旅游行业--旅游政策法规
旅游行业–旅游政策法规1. 引言旅游业是世界各国重要的经济支柱之一。
随着全球经济的发展和人们生活水平的提高,旅游需求不断增加。
为了保护旅游市场的秩序,维护旅游者的权益,各国纷纷制定了旅游政策法规。
本文将介绍旅游行业相关的政策法规。
2. 旅游行业的重要性旅游业不仅能带动多个相关产业的发展,还能提供就业机会和创造经济增长。
根据世界旅游组织的数据,旅游业对全球GDP的贡献超过10%,成为世界上最大的产业之一。
在许多国家和地区,旅游业已经成为经济发展的重要动力。
3.1 世界旅游组织(WTO)世界旅游组织是联合国的专门机构,致力于促进可持续发展的旅游业。
该组织通过制定旅游发展政策和指南,帮助各国制定旅游政策。
WTO还举办培训课程和研讨会,促进各国之间的经验交流。
3.2 国际航空运输协会(IATA)国际航空运输协会是全球航空公司的国际行业组织。
该协会负责制定航空运输政策和规则,并为会员提供支持和服务。
IATA的政策和规则对于国际旅游业的发展起到了重要作用。
3.3 国际民航组织(ICAO)国际民航组织是联合国下属的国际专门机构,负责制定民航政策和规则。
该组织的政策和规则对于航空旅游的发展和安全起到了重要作用。
4.1 《中华人民共和国旅游法》《中华人民共和国旅游法》是我国的基本旅游法规,于2013年颁布实施。
该法规规定了旅游企业的经营行为和旅游者的权益保护措施,促进了我国旅游业的健康发展。
4.2 地方性旅游政策法规除了国家层面的法规外,各地方也发布了相关的旅游政策法规。
这些法规主要包括旅游市场的管理、旅游景区的评定和管理、旅游服务质量的监督等内容。
地方政府与旅游企业、景区管理机构等合作,推动旅游业的发展。
5. 旅游政策法规的作用旅游政策法规的制定和实施对于旅游业的健康发展和旅游者的权益保护起到了重要作用。
这些政策和法规可以帮助维护旅游市场的秩序,遏制虚假宣传和欺诈行为。
此外,它们还可以规范旅游服务的质量,提高旅游者的满意度。
旅游资源管理与保护的法律法规
旅游资源管理与保护的法律法规随着旅游业的快速发展,旅游资源的管理和保护变得尤为重要。
为了实现可持续发展和合理利用旅游资源,各国纷纷制定了一系列法律法规。
本文将对旅游资源管理与保护的法律法规进行探讨,分析其对旅游业发展的影响和作用。
一、旅游资源的管理1.国家级法律法规在我国,旅游资源的管理受到国家级法律法规的指导和约束。
其中,旅游法是最重要的法律法规之一,它包含了旅行社的管理、旅游经营者的责任以及旅游合同的约定等方面的规定。
此外,还有《旅游景区质量等级划分与评定》和《旅游景区管理办法》等规范旅游资源的管理。
2.地区级法律法规除了国家级法律法规外,地方政府也会制定一些旅游资源管理的法规。
这些法规通常根据当地的旅游资源特点和发展需求而制定,如《某省旅游资源开发利用管理条例》。
地区级法律法规的出台能够更好地保护和管理当地的旅游资源。
二、旅游资源的保护旅游资源的保护是旅游业发展的基础,只有保护好旅游资源,才能实现可持续发展。
为此,各国都制定了一系列旅游资源保护的法律法规。
1.生态环境保护生态环境保护是旅游资源保护的关键。
我国《环境保护法》明确了对自然环境的保护责任和义务,对旅游景区周边的生态环境保护有详细的规定。
此外,还有《国家濒危野生动植物种保护法》和《野生动物保护法》等法规,以保护旅游地区的野生动植物资源。
2.文化遗产保护文化遗产对于旅游资源的吸引力和独特性起着重要作用。
为了保护文化遗产,各国都制定了专门的法律法规。
比如,中国的《文物保护法》和《旅游文化遗产保护管理办法》规定了文化遗产的保护和利用方式,以确保其可持续发展。
三、法律法规的影响和作用旅游资源管理与保护的法律法规对于旅游业的发展具有重要的影响和作用。
1.促进旅游业健康发展法律法规能够规范旅游资源开发与利用的行为,加强管理和监督,推动旅游业健康发展。
它可以规范旅行社经营行为,加强景区管理,提高服务质量,增强游客对旅游目的地的安全感和信任感。
2.保护旅游资源法律法规的出台可以规范旅游资源的利用方式,防止滥用和过度开发,保护旅游资源的独特性和完整性。
旅游相关法律法规规章及规范性文件
11-生产安全事故赔偿标准
2018年生产安全事故赔偿标准 有关依据:2.《福建省安全生产条例》第三十三条生产安全事故 造成生产经营单位的从业人员死亡的,死亡者的近亲属依法领取 上一年度全国城镇居民人均可支配收入的二十倍的一次性工亡补 助金以及丧葬补助金、供养亲属抚恤金等工伤保险待遇,生产安 全事故发生单位还应当向其一次性支付生产安全事故死亡赔偿金 ,死亡赔偿金数额为本省上一年度城镇居民人均可支配收入的十 二倍。
05-导游
(六)获取购物场所、另行付费旅游项目等相关经营者以回 扣、佣金、人头费或者奖励费等名义给予的不正当利益;
(七)推荐或者安排不合格的经营场所; (八)向旅游者兜售物品; (九)向旅游者索取小费; (十)未经旅行社同意委托他人代为提供导游服务; (十一)法律法规规定的其他行为。
05-导游
第十二条 具有下列情形的,不予核发导游证: (一)无民事行为能力或者限制民事行为能力的; (二)患有甲类、乙类以及其他可能危害旅游者人身健康安 全的传染性疾病的; (三)受过刑事处罚的,过失犯罪的除外; (四)被吊销导游证之日起未逾3年的。
第七条 取得导游人员资格证,并与旅行社订立劳动合同或者在旅 游行业组织注册的人员,可以通过全国旅游监管服务信息系统向 所在地旅游主管部门申请取得导游证。
05-导游
第二十三条 导游在执业过程中不得有下列行为:
(一)安排旅游者参观或者参与涉及色情、赌博、毒品等违反我国法律法规和 社会公德的项目或者活动;
旅游业的旅游法规与政策
旅游业的旅游法规与政策I. 引言旅游业作为一种重要的经济活动,在许多国家和地区都扮演着重要角色。
为了促进旅游业的可持续发展和保护游客利益,各国纷纷制定了一系列的旅游法规与政策。
本文将介绍旅游业的旅游法规与政策的一般概况,包括旅游经营许可、旅游产品安全、旅游投诉处理等方面。
II. 旅游业的旅游经营许可在许多国家,从事旅游经营需要获得相应的许可证。
旅游经营许可是指政府颁发的,向从事旅游经营的个人或企业授权的合法凭证。
这些许可证通常包括旅行社经营许可、导游从业资格证、旅游景区经营许可证等。
1. 旅行社经营许可旅行社经营许可是旅游经营的基本凭证,用于规范旅行社的经营行为。
申请获得旅行社经营许可需要满足一定的条件,如具备必要的经济实力和管理能力,并且必须遵守相关的法律法规和行业规范。
2. 导游从业资格证导游是旅游服务的重要组成部分,其职责包括为游客提供旅游信息、解说景点和协助游客的旅行安排等。
为了确保导游的专业素质和服务质量,许多国家要求导游取得相应的从业资格证。
通常,导游需要参加培训课程并通过相关的考试才能获得资格证。
3. 旅游景区经营许可证旅游景区经营许可证是管理旅游景区的重要手段,用于确保景区的管理和服务质量。
旅游景区经营许可证的颁发需要旅游景区符合相关的设施、安全和环境等要求。
同时,景区还需要定期接受政府部门的检查和评估。
III. 旅游业的旅游产品安全保障游客的人身和财产安全是旅游业的重要任务之一。
为了监管和管理旅游产品的安全问题,各国制定了一系列的法规与政策。
旅游产品安全涉及到交通工具、住宿设施、旅游景区等方面。
1. 交通工具安全旅游行程中的交通工具安全至关重要。
为了确保交通工具的安全,许多国家制定了相应的法规,要求交通运输企业遵守相关的技术标准和安全要求。
例如,定期检查交通工具的机械设备、安全装备和航行记录等。
2. 住宿设施安全提供给游客的住宿设施应当具备一定的安全标准。
各国通常要求旅游住宿设施必须符合相关的建筑规范和消防安全要求。
旅游行业的法律法规清单
国家标准
120 固定消防炮灭火系统施工及验收规范 国家标准
121 建设工程施工现场消防安全技术规范 国家标准
122 消防给水及消火栓系统技术规范
国家标准
123 毒害性商品储存养护技术条件
国家标准
124 企业职工伤亡事故分类标准
国家标准局
125 生产过程危险和有害因素分类与代码 国家标准局
126 食品生产通用卫生规范
GB6441-86 GB13861-2009 GB 14881-2013
127
手持电动工具的管理、使用、检查和 维护安全技术规程
128 个体防护装备选用规范
129 呼吸防护用品的选择、使用与维护
130 安全帽
131 个体防护装备配备基本要求
132 坠落防护挂点装置
133 安全网
134
给水钢塑复合压力管管道工程技术规 程(附条文说明)
145 旅游景区(点)安全管理规范
146 大型游乐设施安全规范
147 体育场所开放技术与要求
148 水上游乐设施通用技术条件
149 城镇燃气设计规范
150 爆炸危险环境电力装置设计规范
151
152 153
城镇燃气设施运行、维护和抢修安全 技城术 镇规 燃程 气室内工程施工与质量验收规 范 城镇燃气报警控制系统技术规程
53 特种设备质量监督与安全监察规定 国家质监局
第16号令
54 锅炉压力容器使用登记管理办法
质检总局
国质检锅[2003]207号
55 大型游乐设施安全监察规定
国家质量监督检验检疫总局
总局第154号令
56 深圳经济特区电梯使用安全若干规定 深圳市人民代表大会常务委员会
深圳市六届人大常委会 公告(第一九六号)
旅游业法律要点
旅游业法律要点旅游业作为现代服务业的重要组成部分,涉及到众多的法律规定和要点。
本文将就旅游业的法律要点进行论述。
一、旅行社经营管理法规定旅行社经营管理是旅游业中的核心环节,其经营行为必须符合法律规定和管理要求。
《旅行社经营管理条例》是旅行社经营管理的基本法律法规,它规定了旅行社的经营资格、管理规范和责任等要点。
旅行社必须依法注册登记,取得旅行社业务经营许可证,才能从事旅游组织和销售业务。
同时,旅行社还要遵守广告宣传的规定,确保广告内容真实准确,不得夸大宣传或误导消费者。
此外,旅行社还有义务为游客购买旅行者保险,确保游客在旅游过程中的权益得到保障。
二、旅游景区管理法规定旅游景区是旅游业的主要产品之一,其管理也受到法律的规范。
《旅游景区质量等级管理规定》是旅游景区管理的基本法律法规,它规定了旅游景区的质量等级评定和管理要求。
旅游景区必须按照规定的标准和程序进行申报和评定,取得相应的质量等级认定才能对外开放。
此外,旅游景区还要遵守安全生产和环境保护的法律法规,制定相应的管理制度和应急预案,确保游客的人身安全和环境保护。
三、旅游合同法规定旅游合同是旅游业的重要组成部分,它规定了旅游者和旅行社之间的权利和义务。
《旅游合同法》是旅游业合同的基本法律法规,它规定了旅游合同的订立、履行和解除等要点。
旅游者在购买旅游产品时,应当与旅行社签订书面合同,确定旅游行程、费用、退改签政策、责任限制等事项。
旅行社有责任履行合同约定的内容,确保旅游者的合法权益得到保障。
同时,在旅游过程中,如果发生合同履行难以实现的情况,旅行社和旅游者应当按照合同约定的方式解决争议。
四、旅游人身意外伤害赔偿法规定旅游过程中的人身意外伤害是旅行者最担心的问题之一,对此,《旅游人身意外伤害综合保险办法》进行了具体规定。
该办法要求旅行社为游客购买人身意外伤害综合保险,保障游客在旅游过程中的人身安全。
如果发生人身意外伤害事故,旅行社应当协助报案、寻求救助,并依法履行赔偿责任。
旅游相关行业法律制度
旅游相关行业法律制度引言旅游业是一个快速发展的行业,吸引了越来越多的人们参与其中。
然而,为了保护旅游从业者和旅游者的合法权益,确保旅游业的可持续发展,各国都制定了一系列旅游相关的法律制度。
这些法律制度旨在规范旅游行业的运作方式,促进旅游业的健康发展。
本文将介绍一些旅游相关行业法律制度的主要内容。
旅游法律制度的重要性旅游法律制度的实施对于维护旅游行业的法治化和有序化发展具有重要意义。
通过制定和执行相关法律法规,旅游从业者和旅游者的权益得到保护,旅游市场的秩序得以维护,旅游行业的可持续发展得到保障。
旅游法律制度的内容1. 旅游从业者的资质要求为了确保旅游服务质量和旅游安全,各国都制定了旅游从业者的资质要求。
这些要求通常包括从业者的教育背景、培训经历和相关证书等。
旅游从业者必须取得相关资质才能从事相关工作。
2. 旅游合同法律制度旅游合同是旅游行业中最常见的合同形式。
为了保护旅游者的权益,各国都制定了旅游合同的法律制度。
这些法律制度规定了旅游合同的签订程序、合同内容和双方的权益责任等。
3. 旅游价格管理制度旅游价格管理制度旨在规范旅游行业的价格形成和调整过程,避免价格的恶性竞争和不合理涨价现象。
各国通常会设立旅游价格监管机构,监督和管理旅游行业的价格行为,确保旅游价格的公平合理。
4. 旅游安全管理制度旅游安全是旅游行业发展的重要基础。
为了确保旅游者的人身和财产安全,各国都制定了严格的旅游安全管理制度。
这些制度包括对旅游景区、酒店、旅行社等旅游服务提供者的安全要求,以及突发事件的应急处理措施等。
5. 旅游投诉与纠纷解决机制为了保护旅游者的合法权益,各国都建立了旅游投诉与纠纷解决机制。
旅游者可以通过这些机制向相关部门投诉,寻求解决自己的问题。
同时,旅游行业的从业者也可以通过这些机制解决与旅游者的纠纷,维护自身的权益。
国际合作与旅游法律制度随着旅游业的全球化发展,各国之间的旅游合作越来越紧密。
为了保证国际旅游的有序发展,各国之间需要加强合作,制定共同的旅游法律制度,以应对跨国旅游中出现的问题,保护旅游者和旅游从业者的权益。
我国旅游业标准体系表(2020)
我国旅游业标准体系表(2020)全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:我国旅游业标准体系表(2020)主要包含了一系列关于旅游行业的标准化要求,旨在规范和提升我国旅游业发展水平,保障游客权益,促进旅游业持续健康发展。
本文将从标准体系的总体框架、行业标准、产品标准、服务标准等方面进行详细介绍。
一、标准体系的总体框架我国旅游业标准体系表(2020)是按照国家标准委员会的相关要求和行业实际情况制定的,主要包括以下几个方面的内容:旅游行业管理标准、旅游产品标准、旅游服务标准、旅游基础设施标准、旅游安全标准、旅游环境标准等。
这些标准体系的建立和完善,有助于旅游业相关企业和从业人员更好地遵守规范,提高服务质量,满足市场需求。
二、行业标准三、产品标准旅游产品作为旅游业的核心内容,其质量和安全性直接影响着游客的旅游体验和满意度。
我国旅游业标准体系表(2020)中还包括了一系列旅游产品标准,如旅游线路规范、旅游交通工具规范、旅游食品安全规范等。
这些产品标准的制定和实施,有助于提升旅游产品的质量和口碑,促进旅游市场的健康发展。
四、服务标准旅游服务是旅游产业链条中至关重要的环节,其服务质量直接关系到游客的满意度和忠诚度。
我国旅游业标准体系表(2020)中还设立了一系列旅游服务标准,包括接待服务规范、导游服务规范、住宿服务规范、餐饮服务规范等。
这些服务标准的制定和实施,有助于规范旅游服务行为,提升服务水平,增强旅游业竞争力。
我国旅游业标准体系表(2020)是我国旅游业规范化发展的重要保障,其建立和完善对于促进旅游业持续健康发展、提升服务质量、保障游客权益具有重要意义。
希望全行业相关企业和从业人员能够充分认识和遵守这些标准,共同努力打造一个更加规范、安全、优质的旅游环境。
【字数不足,继续补充】。
五、旅游基础设施标准六、旅游安全标准旅游环境质量是影响游客体验的重要因素,良好的旅游环境可以让游客更加愉悦地享受旅行。
我国旅游业标准体系表(2020)中还设立了一系列旅游环境标准,如环保标准、景区清洁卫生规范、文化保护规范等。
旅游政策法规
旅游政策法规旅游业是一个发展迅速的产业,在全球经济中具有重要的地位。
为了提高旅游业的质量和管理水平,保护旅游资源,保障游客的权益,各级政府制定了一系列旅游政策法规。
一、旅游政策1.促进旅游发展的政策为了促进旅游业的发展,各地政府推出了一系列促进旅游发展的政策,主要包括优化旅游产业结构、发展旅游特色产业、完善旅游基础设施、加强旅游宣传和推广等。
例如,国家旅游局将旅游业作为国家经济转型升级的重要战略支柱,提出了“十三五”旅游规划,力争让旅游业成为经济新常态下的新引擎。
各省市也相继出台了促进旅游发展的政策,如重庆市推出了旅游产业发展“百日攻坚计划”,力争实现旅游收入60亿元。
2.旅游外交政策旅游外交政策是各国为了促进国际旅游交流和友谊而制定的政策。
实行旅游外交政策可以扩大海外旅游市场,提升国家形象和声誉,促进境外投资和进出口贸易等。
例如,中国实行的“大力度推进‘中国制造2025’建设,构建‘一带一路’机遇,扩展东盟市场,拓展欧美日韩等高端市场”等措施,坚持大力发展旅游产业,推动旅游贸易发展。
二、旅游法规1.《中华人民共和国旅游法》《中华人民共和国旅游法》是我国旅游行业最为基本的法律文件,是国家监督、管理和规范旅游市场秩序的重要法律依据。
该法规定了旅游企业应当履行的职责和义务,规范了旅游服务质量和安全环境的相关要求。
2.《中华人民共和国旅游景区质量管理条例》《中华人民共和国旅游景区质量管理条例》是针对旅游景区的管理制度,规定了旅游景区的级别认定、内部管理、服务标准等。
该条例对旅游景区的安全管理、基础设施建设和环境保护等方面进行了详细规定。
三、旅游服务1.旅游服务标准为了提高旅游服务的质量和规范旅游业者的行为,各地推出了一系列旅游服务标准,如景区服务标准、旅游餐饮服务标准、旅游住宿服务标准、旅游导游服务标准等。
这些标准明确了旅游服务的要求和规范,为游客提供了规范和标准的旅游服务。
2.旅游投诉管理制度旅游投诉管理制度是针对游客投诉旅游服务质量不符合要求的管理制度。
了解旅游行业中的法律和监管要求
了解旅游行业中的法律和监管要求旅游行业是一个蓬勃发展的行业,吸引了越来越多的人们参与其中。
然而,与此同时,旅游行业也面临着一系列的法律和监管要求。
了解这些要求对于旅游从业者以及旅游者来说都是非常重要的。
本文将详细介绍旅游行业中的法律和监管要求,并提供相关的案例分析。
一、旅行社的法律和监管要求旅行社是旅游行业中重要的一环,为旅游者提供各种旅游产品和服务。
然而,作为旅行社,他们需要遵守一系列法律和监管要求来保护消费者的权益。
例如,旅行社需要取得相关的经营许可证,并按照合同约定提供旅游产品和服务。
他们还需要确保旅游者的个人信息安全,同时提供合理的投诉处理机制。
二、景区的法律和监管要求景区作为旅游行业中的重要组成部分,也需要遵守一系列的法律和监管要求。
景区需要严格遵守安全生产法律法规,确保游客在景区内的安全。
此外,景区还需要提供详细的景区规划和导览图,确保游客的导航和旅行体验。
景区的管理者还需要建立健全的管理制度,确保景区的环境整洁、卫生条件良好。
三、旅游合同的法律要求旅游合同是旅行社与旅游者之间的一种约定,约定了旅游产品和服务的具体内容。
根据我国合同法的规定,旅游合同应当明确合同双方的权利和义务,保护旅游者的合法权益。
旅游合同还应当明确约定旅游产品和服务的价格、出发时间、行程安排等重要事项。
如果旅行社未按照合同约定提供产品和服务,旅游者有权要求退款或索赔。
四、保险和赔偿要求在旅游行业中,保险和赔偿是非常重要的一环。
旅游者可以购买旅游保险来保障自身的人身安全和财产安全。
同时,旅行社也需要购买相应的责任保险来承担可能发生的意外风险。
如果旅游者因为旅行社的过失或疏忽遭受损失,他们有权要求相应的赔偿。
案例分析:2018年,某旅行社在组织团队出境游期间,由于未按照行程安排提供旅游产品和服务,致使旅游者无法参观某个重要景点。
旅游者诉至法院,要求退款并要求赔偿。
法院判决认为旅行社未履行合同约定的义务,应当退还旅游费用并支付相应的赔偿金。
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国家有关旅游业部分法律法规规范及标准一览表
一、与旅游法相关法律法规规范及标准
1.《旅游法》
二、与旅游景区管理相关法律法规规范及标准
2.《旅游区(点)质量等级的划分与评定》
3.《国家级风景名胜区规划编制审批办法》
4.《景区等级评定标准(评分细则)》
5.《旅游景区质量等级管理办法》
6.《国家生态旅游示范区管理暂行办法》
7.《旅游景区游客中心设置与服务规范》
8.《生态旅游区管理暂行办法》
三、与旅游规划相关法律法规规范及标准
9.《旅游规划通则》实施细则
10.《风景名胜区规划规范》
11.《旅游发展规划管理办法》
12.《旅游规划设计单位资质等级认定管理办法》
13.《旅游扶贫试点村规划导则》
四、与旅游资源相关法律法规规范及标准
14.《旅游资源分类、调查与评价》
15.《旅游资源保护暂行办法》
五、与星级酒店、绿色饭店相关法律法规及标准
16.《旅游饭店星级的划分与评定》
17.《旅游涉外饭店星级的划分与评定》
18.《绿色饭店等级评定规定》
19.《绿色旅游饭店评定标准(附附录A、附录B)》
六、与旅游基础设施相关法律法规及标准
20.《标志用公共信息图形符号(第1部分:通用符号)》
21.《标志用公共信息图形符号(第2部分:旅游设施与服务符号)》
22.《旅游厕所质量等级的划分与评定》
23.《旅游购物场所服务质量要求》
24.《旅游滑雪场质量等级划分及其评定》
25.《旅游景区公共信息导向系统设置规范》
26.《绿道旅游设施与服务规范》
27.《人员密集场所消防安全管理》
28.《无障碍设计规范》
七、与美丽乡村建设相关法律法规及标准
29.《美丽乡村建设指南》
30.《民族民俗文化旅游示范区认定》
31.《农家乐经营服务规范》
八、其他
32.《中华人民共和国城乡规划法》
34.《中华人民共和国土地管理法》
35.《历史文化名城保护规划规范》
36.《土地利用现状分类标准》
37.《中国旅游强县标准(试_行)国家旅游局》
38.《中国优秀旅游城市检查标准》。