事故上报管理制度培训课件
生产安全事故管理培训教材(PPT 65页)
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事故管理
第三节
事故管理
事故预防 事故调查 事故分析 事故处理 事故档案
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事故预防
事故的预防 预防过程
资料 分析
评价 结果
实施 对策
资料 分析
选择 对策
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事故的预防
事故的预防 事故对策
预防对策
事故
伤害 紧急对策
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导致事故的危险因素
人的不安全行为（是指操作者在操作过程中的
不符合规定或安全的导致伤害后果的行为）。
人的缺陷：
知识缺陷
知识缺陷的特性——具有绝对性（一个人相对于知 识海洋，知识总是不足的）、可自觉性（大凡知识 缺乏都可自我感觉到）、可伸缩性（有时够，有时 不够。此地够，彼地不够）、可转移性（可传授， 也可以讹传讹）。
善后处理费用处理事故的事务性费用；现场抢 救费用；清理现场费用；事故罚款和赔偿费用。
财产损失价值固定资产损失价值和流动资产损 失价值。
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Hale Waihona Puke 45事故处理工作流程图
组 成 事 故 调 查 组
事 故 过 程 调 查
伤 亡 情 况 调 查
损 失 情 况 调 查
事 实 材 料 调 查
事 故 发 生 后
危险性较大设备、高处作业设备。
特殊单体设备、装置：锅炉房、乙炔站、氧气站、石油库、 危险品库等。
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导致事故的危险因素
物的不安全状态
粉尘、毒物、噪声、振动、强光、辐射、高温、低 温、等有害作业部位。 仪器、仪表、工具、工位器具、工卡量具等。 管理设施、事故应急抢救设施、和辅助生产、生活 卫生设施等。 进入管辖范围的其它设备、设施、 物资等。
医疗安全不良事件报告培训PPT课件
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四、不良事件报告制度及流程
• （六）时限要求 • 1、早发现早报告 • 2、一般事件报告时限为24~48小时以内； • 3、严重不良事件，或情况紧急者应在处理事件的同时先
口头上报相关部门，由其核实后上报分管院领导。事后在 24~48小时内补填《不良事件报告表》。 • 4、紧急电话报告，仅限于不良事件可能迅速引发严重后 果的（如意外坠楼、术中死亡、住院期间意外死亡、明显 重大医疗过失造成患者严重后果、医闹参与的重大医疗纠 纷等）紧急情况使用。 • 5、工作时间以外、周末、法定节假日期间紧急情况应首 先报行政总值班
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六、不良事件管理中存在的问题
• （二）应对措施 • 1、优化上报流程，使报告工作简单易操作。 • 2、加大对员工不良事件培训力度，提高员工
知晓率。 • 3、改进奖励机制，简化报告表，提高员工积
极性。 • 4、监管部门运用管理工具加强对已上报不良
事件的分析深度，建立长效持续改进机制。 • 5、完善信息化建设，对接国家医疗安全（不
.
7
三、医疗安全（不良）事件分类
➢ （一）医疗安全（不良）事件 ➢ （二）护理安全（不良）事件 ➢ （三）感染相关安全（不良）事件 ➢ （四）药品安全（不良）事件 ➢ （五）器械、设备安全（不良）事件 ➢ （六）服务及风纪安全（不良） ➢ （七）消防或医院人员财产安全的不良事件
.
8
三、医疗安全（不良）事件分类
不良。
•（十二）医疗处置事件：诊断、治疗、技术操作等引起的
不良事件。
•（十三）检查、治疗或手术后神经受损。
•（十四）输血事件：医嘱开立、备血、传送及输血反应等
相关不良事件。
•（十五）公共设施事件：医院建筑、通道、其它工作物、
生产安全事故报告和调查处理条例课件
• 其次;正确理解单位负责人报告事故的1小时 限制性规定 本条例第四条明确了事故报告
应当及时;这是报告事故的原则性规定 在现 代通讯技术比较发达的条件下;作出1小时限 制性规定是较为切合实际的;既能保证事故 单位采取相关应急措施;又能保证安全生产 监督管理部门和其他负有安全生产监督管
• 第三条 根据生产安全事故以下简称事故造成的人员伤亡或者直接经 济损失;事故一般分为以下等级：
• 一特别重大事故;是指造成30人以上死亡;或者100人以上重伤包括急 性工业中毒;下同;或者1亿元以上直接经济损失的事故；
• 二重大事故;是指造成10人以上30人以下死亡;或者50人以上100人以 下重伤;或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故；
• 第六条 工会依法参加事故调查处理;有权向 有关部门提出处理意见
• 释义：本条是关于工会参加事故调查处理 及工会的权利的规定
• 第七条 任何单位和个人不得阻挠和干涉对 事故的报告和依法调查处理
• 释义：本条是关于对事故报告和依法调查 处理不受阻挠和干涉的规定
•
所谓阻挠和干涉对事故的报告;既包括不允许
告方式进行报告 单位负责人可以是事故发生单位的主要
负责人;也可以是事故发生单位主要负责人以外的其他分 管安全生产工作的副职领导或其他负责人 根据企业的组
织形式;主要负责人可以是公司制企业的董事长 总经理 首 席执行官或者其他实际履行经理职责的企业负责人;也可 以是非公司制企业的厂长 经理 矿长等企业行政一把手 由
• 需要说明的是;条例规定的事故分级;包括伤亡人数 的标准及相关事故等级的名称;与目前实践中掌握 执行的事故分级可能不完全一致 这是条例对事故
生产安全事故信息报告和处置办法培训课件(ppt 39张)
安全法规
第十条 安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关 部门接到事故报告后，应当依照下列规定上报事故情况，并通知公安机 关、劳动保障行政部门、工会和人民检察院： 组织调查 国务院/授权的有关部门 省级人民政府 设区的市级人民政府 县级人民政府 事故等级 特大 重大 较大 一般 报告到 国务院 国务院 省级人民政府 设区的市人民政府
安全法规
第十八条 安监部门、煤监机构赶赴事故现场：
（一）发生一般事故的，县级安全生产监督管理部门、煤矿安全监察分局负 责人立即赶赴事故现场； （二）发生较大事故的，设区的市级安全生产监督管理部门、省级煤矿安全 监察局负责人应当立即赶赴事故现场； （三）发生重大事故的，省级安全监督管理部门、省级煤矿安全监察局负责 人立即赶赴事故现场； （四）发生特别重大事故的，国家安全生产监督管理总局、国家煤矿安全监 察局负责人立即赶赴事故现场。 上级安全生产监督管理部门、煤矿安全监察机构认为必要的，可以派员赶 赴事故现场。
注：《生产安全事故报告与调查处理条例》
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安全法规
第十四——十六条
事故发生后单位负责人四个应当，一个不应 当？
立即启动应急预案组织抢救 及时如实上报生产安全事故 采取有效措施防止事故扩大
保护事故现场以及相关证据
不应当擅离职守或逃匿——公安机关
注：《生产安全事故报告与调查处理条例》
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100以上 50以上 100以下 10以上 50以下 10以下 1亿以上 5000万以上 1亿以下 1000万以上 5000万以下 1000万以下
注：来自《生产安全事故报告和调查处理条例》第三条
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安全法规
冰山现象
间接损失远比直接损失大得多
安全事故警示教育培训课件ppt
02
操作规程的执行
01
操作规程的制定
确保员工严格遵守安全操作规程 ，加强监督和检查，对违规行为
及时纠正和处罚。
安全操操作技能培训，确保其掌握必要的安全知 识和技能。
在职培训
定期对员工进行安全操作技能培训，提高员工的安全意识和 应对能力。
应急处理与自救措施
应急预案制定
对应急预案进行培训，使员工熟悉掌握 应急救援程序和要求，提高应急响应速 度和效果。
事故应对措施与善后处理
及时报告与处置
一旦发生事故，及时报告并启动应 急预案，采取有效措施控制事态发
展，减少人员伤亡和财产损失。
配合调查与整改
积极配合相关部门开展事故调查， 查明原因，制定整改措施，防止类
似事故再次发生。
03
安全讲座
定期举办安全讲座，邀请专家 为员工讲解安全知识和案例分
析。
04
微信公众号
利用微信公众号等新媒体平台 ，发布安全资讯和提示信息，
方便员工随时随地学习。
THANKS
根据企业实际情况，制定应急预案，明确应急组织、救援程序和自救措施。
自救与互救
加强员工自救和互救能力的培训，提高员工在遇到突发事件时的应对能力。
04
安全管理制度与责任落实
安全管理制度的制定与完善
制定安全管理制度
根据企业实际情况，制定全面的安全管理制度，明确各级人员的安全职责和操作 规程。
完善安全管理制度
根据企业发展和安全状况，不断对安全管理制度进行修订和完善，确保其适应性 和有效性。
安全生产责任制的落实
明确各级人员安全生产责 任
按照层级管理原则，明确各级管理人员和员 工的安全生产责任，建立责任追究制度。
事故事件报告调查流程培训课件
和事故登记表
通知 HR 经理
安全健康协调员、部门经理、
EHS 工程师、人事经理
事故深入调查
通知总经理
安全健康协调员、部门经理、 EHS 工程师、人事经理 填写事故最终调查报告
作业安全分析小组
整改跟踪 EHS 委员会
全员通报
有无员工伤病
否 保护现场，控制损失
安全协调员或部门主管
轻微损失事 故、几乎事件
报告表
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PRIVATE/PROPRIETARY
胸牌佩戴要求
1、凡已取得急救员培训并经考试合格的员工 ，工作上岗期间必须佩戴急救员胸牌。
2、部门安全协调员工作上岗期间必须佩戴 EHS胸牌。
3、EHS胸牌优于急救员胸牌。 4、胸牌如有遗失或损坏应及时报告EHS工程
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PRIVATE/PROPRIETARY
定义
需要下列医疗处理的伤害事故，应记录在每月 工伤事故中统计：
✓对同一急救事故的重复治疗； ✓住院 ✓手术缝合 ✓高难度的取出伤口异物，或从眼睛里取出任
何异物
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报告表
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报告表
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PRIVATE/PROPRIETARY
师。
医疗安全不良事件上报培训PPT课件
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（三）、报告时限
（1）2/3/4级不良事件48小时内报。 （2）1级或紧急不良事件可口头或电话报告相应归口部 门，并在24小时内补填《不良事件报告表》。 （3）遇节假日，请在节假日后的第一个工作日上交《医 疗安全不良事件报告表》。
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（三）、报告时限
（1）
三级综合医院评审办公室
医疗质量与安全管理委员会
院长办公会
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奖惩建议
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谢谢聆听！
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此课件下载可自行编辑修改，供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
医疗安全（不良）事件为两类：
一类是可预防的不良事件，即医疗过程中 未被阻止的差错或设备故障造成的伤害
另一类是不可预防的不良事件，即正确的 医疗行为造成的不可预防的伤害。
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二、医疗安全（不良）事件报告的意义
及时发现潜在的不 安全因素
避免医疗差错与纠 纷、保障患者安全
2/3/4级不良事件48小时内报
（2） （3）
1级或紧急不良事件可口头或电话报告相 应归口部门，并在24小时内补填《不良 事件报告表》
遇节假日，请在节假日后的第一个工作日 上交《医疗安全不良事件报告表》
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六、医疗安全（不良）事件奖罚措施
（一）主动上报不良事件奖励20元/ 例。 （二）因科室不及时报告不良事件导致严重后果的，每例 扣科室质控分6分。 （三）每年各评选出5名在不良事件报告中的突出个人和 集体，个人给予奖励1000元，集体给予奖励2000元。
安全教育培训课件之事故处理与报告
目录
• 安全事故处理原则 • 安全事故报告流程 • 安全事故预防措施 • 安全事故案例分析 • 安全事故处理与报告的注意事项
01
安全事故处理原则
及时性
及时报告
一旦发生安全事故，相关人员应 立即报告给上级领导或安全管理 部门，不得隐瞒或延迟报告。
及时响应
接到事故报告后，相关部门应迅 速启动应急预案，进行事故处置 和救援工作。
在处理事故的过程中，保 持冷静是非常重要的，这 样可以更好地应对紧急情 况。
事故上报
及时上报
一旦发现事故，应立即向上级领导或相关部门报告，以便得 到及时处理。
保持沟通
在事故处理过程中，应保持与上级领导和相关部门的沟通， 及时反馈事故处理的进展情况。
事故调查
01
02
03
04
成立调查组
一旦事故得到处理，应成立事 故调查组，对事故进行调查。
患。
建立事故报告和处理制度，及时 报告和处理各类事故，分析原因 并采取有效的预防措施，防止类
似事故再次发生。
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安全事故案例分析
案例一：机械伤害事故
总结词
操作失误导致人员伤亡
详细描述
某机械加工车间发生一起机械伤害事故，操作人员未按照安全操作规程进行操作 ，导致机器运转异常，造成人员伤亡。
案例二：火灾事故
遵循报告流程还有助于积累事故经验 ，提高企业或组织的安全管理水平。
隐瞒或谎报可能导致事故原因无法查 明，事故损失无法得到有效控制和补 偿。
及时采取措施，防止事态扩大
安全事故发生后，应及时采取措施，防 止事态扩大。这包括但不限于：切断危
险源、启动应急预案、疏散人员等。
安全生产事故管理ppt课件
第三十六条、有下列情形之一的，应急预案应及时修订并归档：
（一）依据的法律、法规、规章、标准及上位预案中的有关规定发生重大变化的； （二）应急指挥机构及其职责发生调整的； （三）面临的事故风险发生重大变化的； （四）重要应急资源发生重大变化的； （五）预案中的其他重要信息发生变化的； （六）在应急演练和事故应急救援中发现问题需要修订的； （七）编制单位认为应当修订的其他情况。
第五条、生产经营单位主要负责人负责组织编制和实施本单位的应急预案，并对应急预案的真实性和 实用性负责；各分管负责人应当按照职责分工落实应急预案规定的职责。
第六条、生产经营单位应急预案分为综合应急预案、专项应急预案和现场处置方案。
01 总 则
• 综合应急预案，是指生产经营单位为应对各种生产安全事故而制定的综合性工作方案，是本单位应 对生产安全事故的总体工作程序、措施和应急预案体系的总纲。
生产经营单位应当组织开展本单位的应急预案、应急知识、自救互救和避险逃生技能的培训活动，使 有关人员了解应急预案内容，熟悉应急职责、应急处置程序和措施。 应急培训的时间、地点、内容、师资、参加人员和考核结果等情况应当如实记入本单位的安全生产教 育和培训档案。
第三十二条、各级安全生产监督管理部门应当定期组织应急预案演练，提高本部门、本地区生产安全 事故应急处置能力。
第二条、生产安全事故应急预案（以下简称应急预案）的编制、评审、公布、备案、宣传、教育、培 训、演练、评估、修订及监督管理工作，适用本办法。
第三条、应急预案的管理实行属地为主、分级负责、分类指导、综合协调、动态管理的原则。
第四条、国家安全生产监督管理总局负责全国应急预案的综合协调管理工作。
不良事件制度及上报流程PPT精品课件
功能损害。
虽然发生了错误 事实，但未给患 者造成机体与功
能任何损害。
由于及时发现错 误，未形成事实。
01
Ⅰ级事件 （警告事件）
02
03
04
Ⅱ级事件
Ⅲ级事件
Ⅳ级事件
（不良后果事件） （未造成后果事件） （隐患事件）
3.坚持非惩罚性、主动、保密性报告的原则。
✓ 护理部鼓励护理人员主动、自愿报告不良事件, 包括报 告本人的或本科室的, 也可以报告他人的或其他科室的, 可以 实名报告也可以匿名报告。对主动报告的科室和个人的有关 信息, 护理部将严格保密。
01
科室给予表扬, 并按照报告人的意愿对报告人给予保密。
02
对主动上报不良事件的人员奖励20元。
不良事件发生后，不及时报告，虽然未形成医疗纠纷，但 03 被职能部门检查发现的，给予处罚50--100元/次。
（二）护理不良事件处理制度
1 LOREM
各护理单元均应建立护理不良事件登记本，对不良事件发生的经过、 原因、后果、当事人及整改措施做详细记录。
08 科室主任或护士长填写意见与建议 进入方式有两种：
1. 在提交之后，弹出对话框①中有“添加意见和建议”选项， 点击这个选项后弹出新的对话框②。
①
②
这里“分类”选择“科室主任或护士长意见与建议”， 填写内容后，点击“确定”，即完成了上报工作。
2.没有即刻添加意见和建议，就登陆系统后点击“查阅 已填报记录”
态会变为“审核通过”
点击“管理”后进入的界面为：
有主管职能科室意见与建议以及处理记录，这时候就可 以打印，放入资料盒内。
注意护士长一定要填写意见与建议！！！
打印方法，在管理界面内勾选序号前的方框，点击“另存 为Excel文件”，会出现“横向数据”“纵向数据”选项， 10 选取“纵向数据”，即会下载一个Excel的表格到电脑上， 通过Excel打开，进行编辑（主要调整“事件的详细经 过”，“科室、职能部门意见与建议”的行高，使内容全 部显示）后即可打印。
生产安全事故报告与调查处理(培训)(培训课件)(共89张PPT)
发生重大事故、特别重大事故或者社会影响恶劣 的，县级、市级安全生产监督管理部门或者煤矿安全 监察分局接到事故报告后，在依照第七条规定逐级上 报的同时，应当在1小时内先用电话快报省级安全生产监
督管理部门、省级煤矿安全监察机构，随后补报文字报告； 必要时，可以直接电话报告国家安全生产监督管理总局、 国家煤矿安全监察局。
1、矿山存放在地面用于生产所购买的炸药、雷管等 爆炸物品，因违反民用爆炸物品安全管理规定所造成 的事故。
2、矿山存在在井下等生产场所的炸药、雷管等爆炸物品， 因违反有关管理规定造成的事故。
1、农用船舶非法载客过程中发生的事故。 2、农用车辆非法载客过程中发生的事故。
1、专业救援人员参加事故抢险救灾过程中造成的事故。
生产经营活动中发生的造成人身伤亡或者直接经济 损失的生产安全事故的报告和调查处理，适用《生产 安全事故报告和调查处理条例》。
环境污染事故、核设施事故、国防科研生产事故 的报告和调查处理，不适用《生产安全事故报告和 调查处理条例》。
没有造成人员伤亡，但是社会影响恶劣的事故，国 务院或者有关地方人民政府认为需要调查处理的，依 照本条例的有关规定执行。
事故具体情况暂明不清楚的，负责事故报告 的单位可以先报事故概况，随即补报事故全面情 况。
事故信息报告后出现新情况的，负责事故报告的 单位应当依照事故报告及特别规定及时续报。较大涉
险事故、一般事故、较大事故每日至少续报1次；重 大事故、特别重大事故每日至少续报2次。
安全生产监督管理部门、煤矿安全监察机构接 到任何单位或者个人的事故信息举报后，应当立即 与事故单位或者下一级安全生产监督管理部门、煤 矿安全监察机构联系，并进行调查核实。
事故调查制度 事故处理制度
责任追究制度
安全事故上报制度培训讲学
XXXXCNG加气站安全事故上报制度单位：XXXX天然气技术服务有限公司日期：二〇一八年一月份安全事故上报制度为加强本站生产安全事故报告和调查处理，防止和减少生产安全事故，根据《安全生产法》和《生产安全事故报告和调查处理条例》等法律法规，结合本站实际情况，特制定本管理制度。
一、生产安全事故定义生产安全事故是指在本站生产经营中发生的意外的突发事故，通常会造成人员伤亡或财产损失，使正常生产经营活动中断的事件。
二、事故等级划分根据生产安全事故造成的人员伤亡或者直接经济损失，事故一般分为以下等级：(1)特大安全事故，是指造成20人以上死亡，或者50人以上重伤，或者500万元以上直接经济损失的事故；(2)重大安全事故，是指造成10人以上20人以下死亡，或者20人以上50人以下重伤，或者200万元以上500万元以下直接经济损失的事故；(3)较大安全事故，是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上20人以下重伤，或者50万元以上200万元以下直接经济损失的事故；(4)一般安全事故，是指造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者200万元以下直接经济损失的事故。
(5)轻伤事故：构不成重伤、死亡的人身伤害事故。
三、事故上报制度1、报告程序发生生产安全事故，最先发现者应立即报告到安全小组，安全小组能处理的处理，处理不了的报告站长。
对一般及以上等级事故，站长接到报告后，在1小时内向当地有关政府部门报告。
情况紧急时，事故现场有关人员可以直接向当地有关政府部门报告。
事故报告后出现新情况的，应当及时补报。
自事故发生之日起30日内，事故造成的伤亡人数发生变化的，应当及时补报。
2、报告事故应当包括下列内容(1)事故发生单位概况；(2)事故发生的时间、地点以及事故现场情况；(3)事故的简要经过；(4)事故已经造成或者可能造成的伤亡人数（包括下落不明的人数）和初步估计的直接经济损失；(5)已经采取的措施；(6)其他应当报告的情况。
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事故上报管理制度
1.0为了能够及时掌握各区县中心、各工程项目发生的安全生产、通信事故及第三方意外伤害等情况，并及时有效地调查处理发生的安全生产事故，特制订本制度。
2.0本规定适应各区县（市州）维护中心、各工程项目。
3.0程序
3.1事故上报方式：可用书面、电话、邮件等方式进行报告。
3.2事故报告内容：
3.2.1事故发生的单位、时间、地点及事故类别、等级、现场情况；
3.2.2事故发生的简要经过、是否有人员伤亡情况、直接造成的经济损失初步估算和可能造成的对公司负面影响的评估；
3.2.3事故原因的初步分析；
3.2.4事故发生后采取的措施；
3.2.5事故处理结果
4.0事故上报流程
4.1发生工伤类事故，事故单位在事故发生后第一时间通知生产部门及综合部负责人，并由各负责人逐级上报；如需报工伤备案须在一小时内填写《职工工伤事故备案表》交至综合部行政专员处，并上报社保局工伤科进行备案。
4.2发生第三方意外伤害事故，事故单位在事故发生后第一时间通知
生产部门及综合部负责人，并由各负责人逐级上报。
4.3发生通信事故，事故单位在事故发生后第一时间通知生产部门负责人，并由其逐级上报，由生产副总组织进行事故责任处理并报综合部备案。
4.4对各类事故将根据原因、人员伤亡及财产损失情况、事故性质及责任对事故责任人进行处理。
4.4.1发生工伤事故的责任追究及处罚
4.4.1.1对于因个人主观原因（如违章操作等）致使本人造成工伤事故的，事故当事人承担主要在责任，其他人员承担相应的管理责任，具体按以下规定处理：
1、医疗费用在1500元以下者（不需做工伤认定的），事故当事人罚款200，班组（队）长、主管（子项目经理）各罚款100元；
2、医疗费用在1500元以上20000元以下的，事故当事人罚款500元，班组（队）长、主管（子项目经理）各罚款300元，中心主任（项目经理）罚款200；
3、医疗费用在20000元以上的，事故当事人罚款1000元，班组（队）长、主管（子项目经理）各罚款500元，中心主任（项目经理）罚款300元；生产部门负责人罚款200元。
4.4.1.2对于因个人主观原因（如违章操作等）致使他人造成工伤事故的，事故当事人承担全部责任，具体按以下规定处理：
1、医疗费用在1500元以下的，事故当事人罚款1000元；
2、医疗费用在1500元以上20000以下的，事故当事人罚款2000，
班组（队）长、主管（子项目经理）各罚款300元，中心主任（项目经理）罚款200；
3、医疗费用在20000以上的，事故当事人罚款3000，班组（队）长、主管（子项目经理）各罚款500元，中心主任（项目经理）罚款300元；生产部门负责人罚款200元。
4.4.1.3对于其他非人为主观原因造成工伤事故的，事故所在地（项目）承担主要责任，相应生产管理部门承担管理责任。
具体按以下规定处理：
1、医疗费用在20000元以下的，按医疗费的15-20%比例扣罚事故所在地（项目）工资，按医疗费的5-10%的比例扣罚相应生产管理部门的工资；（针对事故所在地（项目）是按医疗费的相应比例扣工资还是按医疗费的实际发生金额扣除生产收入，供考虑，管理部门建议可按比例扣罚工资）
2、医疗费用在20000元以上的，按医疗费的10-15%比例扣罚事故所在地（项目）工资，按医疗费5%的比例扣罚相应生产管理部门的工资；
3、以上扣罚金额由被扣罚中心（项目）、部门自行核算、分摊责任人。
4.4.1.4因不可抗力的客观原因（如地震、台风等）且各中心（项目）充分做好相应准备工作的情况下造成的工伤事故，责任由公司承担，不做相关处罚。
4.4.2发生第三方意外伤害的责任追究及处罚
4.4.2.1因区县（市州）中心、工程项目单位安全措施不到位、安全意
识薄弱等自身主观原因导致第三方受到伤害的，参照第4.4.1.2条处理；
4.4.2.2因区县（市州）中心、工程项目单位非人为主观原因导致第三方受到伤害的，参照第4.4.1.3条处理；
4.4.2.3因其他不可抗力的原因（如第三方的肇事者逃逸且无法破案的）导致第三方受到伤害的，参照第4.4.1.4条处理。
4.4.3发生通信事故的，视客户单位对公司的处理方案而定
4.4.3.1因发生通信事故而被客户单位扣分的，在相应的核算月度内扣除因扣分而产生的产值差额，并对主管（子项目经理）、中心主任（项目经理）、生产部门负责人扣罚工资500元、300元、200元。
4.4.3.2因发生通信事故被客户单位通报但未扣分的，对主管（子项目经理）、中心主任（项目经理）、生产部门负责人分别扣罚工资300元、200元、100元。
4.5凡故意隐瞒事故真相、虚报或拖延不报的，将严肃追究相关人员责任。
4.6根据事故调查中确认的事实经过进行事故分析，找出事故发生的直接原因和间接原因，根据引发事故发生的原因划分责任。
4.7事故处理结案后，综合部做好对事故的处理、责任追究的宣传、教育工作，各生产部门认真吸取教训，积极采取措施，提高安全防范意识，杜绝类似事故再次发生。