《电子商务项目管理》练习题库 2
电子商务项目管理试题
广开-形考-10313电子商务项目管理1、设计网站时，常用的装饰风格有（）2、建立网站时要采用一定的链接结构，可采用的基本方式有（）3、电子证书包括（）4、电子商务中采用的安全保障技术主要有（）5、属于数据库物理设计的内容有（）6、网络系统安全备份的方式有（）7、选择因特网服务提供商（ISP）时，要考虑的因素有8、电子邮件推广具有快捷、便宜的特点。
（）9、电子商务网站效益分析的主要内容包括（）10、与UNIX操作系统相比，Linux独有的特点包括（）11、优秀电子商务网站的特征包括（）12、对于企业电子商务网站的主页，建议少用背景音乐，因为背景音乐会（）13、水平网站成功的关键因素包括14、网络商品交易中心为客户提供的全方位服务包括（）15、关于CA中心，下列说法正确的是（）16、网页的可视化设计原则包括17、购物车软件应该由（）组成。
18、已经建立或准备建立B2C电子商务网站的企业类型有（）19、在Intemet.上实现安全电子商务所面临的任务是保证（）20、服务器托管可以减轻用户的负担，其特点有（）21、旅游电子商务网在线服务主要包括（）22、B2B交易大大降低了交易成本，具体表现在23、在确定企业电子商务网站域名时应考虑（BCE）24、电子商务案例教学的重要性主要体现在25、企业门户网站模式主要包含（）功能。
26、我国电子商务网站发展的趋势，包括。
27、电子商务网站在电子商务活动中的作用是（）。
28、10110计算机网络是计算机技术和通信技术相结合的产物，其功能总结起来有（）29、电子商务的特点包括30、电子商务的各类应用是建立在和两大支柱上的。
（）31、按作用的层次和作用的环节，物流可以分为32、在网上商店出售的商品类别主要可以分为（ABE）33、企业改制或改造问题是企业管理策划应注意解决的主要问题之一，（）是常用的两种方法。
34、树立企业整体形象的目的是（）.35、产品组合主要有。
36、品牌策略主要包括（）。
电子商务项目管理试卷
电子商务项目管理试卷一问答题1、电子商务推广工具及方法有哪些？答：E—mail营销：博客营销：搜索引擎营销：病毒式营销：网络广告营销：社区论坛营销：即时通信工具营销2、电子商务项目需求分析过程？答：了解客户现状、理解客户需求、客户需求分析、客户需求验证、编写可行性分析报告。
3、电子商务管理激励方法？答：目标激励、行为示范激励、尊重激励、参与激励、荣誉激励、关心激励、物质激励、信息激励、培训激励和发展机会激励、纪律激励、危机激励、反面激励、企业文化激励、竞争激励。
4、电子商务网站进度的基本流程？答: 工作的界定、工作的安排、工作持续时间的估算、编制进度计划、进度控制5、网站运营有哪些岗位？答：有技术人员岗位：平台功能小组、网页小组、数据库小组、后台小组、文档编辑小组管理人员岗位：网络营销、CI策划、消费者行为调研小组、物流运作小组6、什么是虚拟社区？答：虚引社区就是让顾客在购买商品后即可以发表对产品的评论，也可以提出针对产品的一些经验，甚至还可以参与一下使用该产品的其他顾客进行交流的地方7、什么是项目主管？答：8、后台运用需求哪方面的需求分析？答：应用需求：应用需求要求细致地挖掘和分析用户需要通过建设一个WEB平台实现什么样的功能，解决何种应用问题。
系统需求：是满足系统功能需求的前提下，产生系统的平台应当具备什么样的接口标准，达到什么养的响应速度、支持多少用户同时链接。
扩展、变更需求:要求明确系统运营起来以后还可能出现什么需求，针对这些需求应当预先做和考虑、那些能会抛弃、那些会变化、那些会出现困难。
9、执行网站质量保证的工具与方法？答：10、电子商务网站测试？答：网站功能测试、网站性能测试、网站的接口测试、网站的可能性测试、网站的兼容性测试、网站的安全测试、网站的文档测试、网站系统验收。
二、简答题1、电子商务网站市场定位？答：2、电子商务项目策划的步骤？答：3、病毒式营销基本流程？答：4、电子商务项目开发管理集体实施内容是?答：5、电子商务推广工具及方法有哪些？答：6、电子商务团队建设管理步骤？答：7、电子商务管理过程？答：8、电子商务网络客户体验与服务流程答：三、问答题从电子商务角度分析“聚美优品”3月1日事件的得与失，谈谈你对此事件的启示？答：。
电子商务练习题库含参考答案
电子商务练习题库含参考答案一、多选题（共60题，每题1分，共60分）1、进口押汇业务的功能包括（）。
A、使进口商在不以自有资金支付货款的条件下取得物权单据、提货、转卖或加工销售，从而抢占市场先机B、当外币升值时，进口商可申请人民币融资，立即办理购汇付款，规避汇率风险C、当外币贬值时，进口商可申请外币融资，在货物销售之后再办理购汇，降低购汇成本D、银行为进口商先行支付进口货款，便利进口商的资金周转正确答案：ABCD2、发现进口信用证项下交单行提交的单据存在不符点，我行对外拒付后（）。
A、如申请人拒绝接受不符点，应将全套单据退还交单行B、应妥善保管单据C、如申请人放弃不符点，应及时对外办理承兑|承诺延期付款|付款手续D、将正本单据交申请人确定是否接受不符点正确答案：ABC3、客户申请办理订单融资业务时，需向我行提供以下材料（）。
A、业务申请书B、出口合同|订单C、出口批文或出口许可证（如需）D、根据具体贸易和融资审核需要应提供的其他材料正确答案：ABCD4、办理大宗商品国际贸易融资业务的经营行，经营行应具备如下（）基本条件。
A、组建大宗商品融资团队，且团队成员经过专门业务培训B、国际结算和贸易融资业务基础良好C、信贷管理综合评价为前两类D、当地有较好的大宗商品融资客户正确答案：ABCD5、总行国际金融部牵头负责与外资银行客户的（）签署工作。
A、战略合作协议B、框架性及综合性合作协议C、合作谅解备忘录D、全面合作协议正确答案：ABCD6、农行作为汇款行的预付货款项下进口押汇业务需要客户提交（）。
A、业务申请书B、进口贸易合同|订单、商业发票C、正本进口货物报关单（含部分海关备案清单）D、根据具体贸易和融资审核需要应提供的其他材料正确答案：ABD7、农业银行外资银行客户管理的基本原则包括（）、分类营销。
A、集中管理B、统一政策C、控制风险D、名单制管理正确答案：ABC8、银行可凭境外直接投资主管部门的核准文件，为境内机构办理境外投资企业（）等所发生的人民币资金结算。
电子商务概论试题及答案 (2)
电子商务概论试题及答案收集一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号内。
每小题1 分，共20 分)1.在企业内部的电子商务中增长最快的领域是(B )A.企业内部网的开发B.局域网的开发C.企业网站的建设D.内部出版的开发2.电子商务的发展阶段不包括下面选项中的( B)A.电子报文传送技术(如EDI)B.计算机网络的诞生C.银行间电子资金转帐EFTD.联机服务3.企业间(B2B)电子商务的应用不包括下列(C ) A.渠道管理 B.工作组的通信管理C.存货管理 D.供应商管理4.下列关于电子商务的公共商业服务基础设施不正确的是(C ) A.其目的在于消除在线商务活动的缺陷B.这一基础设施包括为在线购买和销售过程提供便利的不同方法C.安全/认证、电子支付、目录服务等属于这一基础设施提供的服务范围D.在线商务活动的缺陷不包括在线结算工具的不足5.下列关于TCP/IP 的说法不正确的是(A )A.TCP/IP 是一组支持互联网的基础协议B.TCP/IP 是一种双层程序C.TCP 控制信息在互联网传输前的打包和到达目的地后的重组D.TCP 工作在网络层，IP 工作在传输层6.互联网的三个代表性的应用，不包括以下的(A ) A.WWW B.远程登录Telnet C.电子邮件e-mail D.文件传输FTP7.以下说法不正确的是(D )A.IP 地址一般写成四组圆点分割的数字，如210.33.16.1B.IP 地址唯一确定了一台连入因特网的计算机C.目前的IP 地址是32 位的，未来将扩展到64 位D.用户可以用IP 地址直接在因特网上搜索信息8.目前的电子商务中，购物者通过以下何种方式来指定所选物品(C ) A.基于表的订购方式 B.发送邮件订购C.通过虚拟商店订购D.电子购物车9.购物车中一种识别用户并保存其选择的方法是(B )A.验证用户IP 地址B.生成并保存CookieC.验证用户信用卡号D.验证用户口令10.下面说法中，正确的是(A ) A.因特网起源于美国军事网络，其目的是为了保密信息的安全传输B.目前的因特网非常安全C.在因特网上破坏保密信息并不困难D.在因特网中传输信息，从起始点到目的点时不经过中间环节11.以下关于主机托管的说法，不正确的是(D )A.采用主机托管的最大优点是成本低B.主机托管业务分低档、中档和全面的主机服务C.主机托管即由第三方或ISP 来管理主机D.主机托管业务一般不适合一个电子商务刚起步的企业12.在安全策略中，认证是指(D )A.谁想访问电子商务网站B.允许谁登录电子商务网站C.在何时由谁导致了何事D.谁由权查看特定信息13.下面哪种行为破坏了计算机通讯信道的完整性(B )A.强注域名B.电子伪装C.个人信息被窃D.拒绝攻击14.在计算机的安全问题中，保密是指(A )A.未经授权的数据修改B.数据传输出现错误C.延迟或拒绝服务D.未经授权的数据暴露15.广义地讲，买主和卖主之间的在线资金交换被称为(A )A.电子结算B.支票结算C.现金结算D.信用卡结算16.下面不属于在线零售的形式的是(C) A.电视购物 B.邮购购物 C.基于光盘的购物 D.基于在线的购物17.如果将互联网视为一个巨大的资料库，在网络上进行市场调查可看作是(A )A.搜寻互联网上的信息资源B.借助互联网对公司和消费者进行的市场调查C.对互联网作为营销工具本身的特征进行调查D.对互联网作为营销工具本身的效率进行调查18.公司WWW 展示的一个重要因素是(C )A.同顾客建立联系B.同潜在顾客建立联系C.同顾客或潜在顾客建立联系D.目标受众识别19.知识管理应用不包括(B ) A.商业分析 B.决策支持系统C.拉式信息发布D.推式信息发布20.在实施电子商务计划的人员中，哪种人员最好由内部人员担任(C ) A.应用专家B.业务管理C.客户服务D.系统管理二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案，并将正确答案的序号填入题干的括号内。
2017年公需科目《电子商务》题库(正确率90%)
∙一、单选题(每题1分,共20题)（）是企业通过互联网直接向个人消费者销售产品和提供服务的经营方式，是消费者广泛接触的一类电子商务，也是互联网上最早创立的电子商务模式。
A、2B电子商务模式B、2C电子商务模式C、2C电子商务模式D、2B电子商务模式参考答案：C1、不属于网络广告比较常见的策略有（）∙A、网络广告时段策略∙B、利益导向策略∙C、网络创新策略∙D、广告市场策略∙答案：C2、B2B电子商务模式的萌芽阶段是（）。
∙A、1999年∙B、2002—2000年∙C、1998—2000年∙D、1993年∙答案：C3、EDI网络传输的数据是( )∙A、自由文件∙B、平面文件∙C、用户端格式∙D、DI标准报文∙答案：D4、下列不属于网络广告特点的是（）∙A、交互性强∙B、传播范围有限∙C、灵活性和低成本∙D、受众数量可准确统计∙答案：B5、超级网银是由哪个银行推出的（）∙A、工商银行∙B、中国人民银行∙C、农村信用∙D、农业银行∙答案：B6、下面不是筛选网络中介服务商时要考虑因素的是（）∙A、卖家和产地∙B、成本和信用∙C、功能和特点∙D、功能和信用∙∙参考答案：A7、网上商店日常运营管理不包括（）∙A、订单管理∙B、销售统计∙C、客户查询和商家信用值∙D、商品预览∙答案：D8、下面不属于网上银行的业务项目是（）∙A、支付宝∙B、国际银行∙C、企业银行∙D、QQ发红包∙答案：B∙参考答案：A9、下面不是网络营销与传统营销的区别是（）∙A、营销理念从未改变∙B、沟通方式的改变∙C、营销策略的改变∙D、沟通能力的改变∙答案：A10、我国现行的涉及交易安全的法律法规不包括( )∙A、规范交易行为的有关法律∙B、规范交易主体的有关法律∙C、监督交易行为的有关法律∙D、规范交易物品的有关法律∙答案：D11、我国互联网时代B2C电子商务模式发展的萌芽阶段是（）∙A、2000－2002年∙B、1999年∙C、2003－2004年∙D、1995年∙答案：B12、按消费者经济收入的不同，划分出不同的目标市场是按（)∙A、按经济地位划分∙B、按人群素质划分∙C、按购买量划分∙D、按社会地位划分∙∙参考答案：A13、政府通过网络系统来管理经济，并为企业提供快捷方便的服务是指（）∙A、G2B∙B、G2G∙C、G2C∙D、B2B∙参考答案：A14、针对提醒购物的网上购物类型，电子商务网站的最佳策略是（）∙A、提供商品的详细信息∙B、宣传商品的质量和品牌∙C、提供方便的商品目录检索∙D、做好网上的各种促销活动∙答案：D15、互联网时代Ｃ２Ｃ电子商务平台（）、拍拍网、易趣网形成了三足鼎立的局面。
电子商务专业综合技能习题库+答案
电子商务专业综合技能习题库+答案一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.XX公司申请到5个IP地址，要使公司的20台主机都能连到Internet上，他需要使用防火墙的那个功能（）A、内容检查技术B、网络地址转换技术C、假冒IP地址的侦测D、基于地址的身份认证正确答案：B2.市场跟进一般选择的网络广告定位方法是（）A、抢先定位B、品牌形象定位C、空隙定位D、比附定位正确答案：C3.就某个企业而言，其核心客户通常拥有下面哪一项特点（）A、数量较多B、不符合公司未来的发展目标C、一旦失去，影响严重D、缺乏稳定的合作关系正确答案：C4.()是一种用于限定提问关键词在数据库记录中出现的区域，控制检索结果的相关性，提高检索效果德尔检索方法。
A、截词检索B、逻辑检索C、位置检索D、字段检索正确答案：D5.要从日本运送一批海鲜去香港，应该选择哪一种运输方式（）A、航空B、铁路C、水路D、公路正确答案：A6.IDEA的密匙长度是A、32B、64C、128D、256正确答案：C7.网络购物必须具备人气、交流和信息量三个基本条件，其中( )是基础A、交流B、人气C、交流和信息量D、信息量正确答案：B8.网络营销环境是指()A、计算机B、网络上的交易环境C、企业的内部条件的安全环境D、影响网络营销活动的各种因素正确答案：D9.电子邮件从本质上来说就是（）。
A、传真B、文件C、电报D、浏览正确答案：B10.中国第一个C2C电子商务网站是（）。
A、阿里巴巴B、易趣网C、拍拍网D、淘宝网正确答案：B11.下列选项对职业道德具体性理解正确的是( )。
A、反映了较强的专业特点B、不能用以规范约束其他行业人员的职业行为C、对其他行业人员有较强的约束性D、反映了职业道德观念代代相传的特点正确答案：B12.新任务购买过程经过5个阶段，而在( )阶段，销售人员的影响甚大。
A、知晓BB、兴趣C、评价D、采用正确答案：B13.推广商户想了解关键词在异地的推广情况，可使用（）A、估算工具B、账户分析工具C、推广实况工具D、百度商桥正确答案：C14.（）是互联网广告中最基本的广告形式A、文字链接B、按钮广告C、视频广告D、旗帜广告正确答案：D15.文明上网应该怎么做（）A、利用任何时间上网B、不经核实转载网络信息C、尊重他人隐私D、随意抄用他人的知识正确答案：C16.开机时屏幕上出现乱码，一般是由( )A、显卡上的显存有问题B、显示器有问题C、主板与显卡接触不良D、显卡设置问题正确答案：C17.调查资料的审查主要解决的是调查资料的（）问题A、正确性和权威性B、真实性与合格性C、快捷性和标准性D、准确性和方便性正确答案：B18.数字证书采用公钥体制，即利用一对互相匹配的密钥进行（）A、解密B、安全认证C、加密D、加密、解密正确答案：D19.投放旗帜广告的首选站点是()A、最有价值的网站B、导航台C、搜索引擎D、主页正确答案：B20.示波器的内扫描电压波形为( )A、脉冲波B、正弦波C、锯齿波D、方波正确答案：C21.电子商务和传统商务的主要区别不包括？（）A、交易虚拟化，不需要在线下实体去交易B、突破时间的概念，不论什么时候，在什么地方，想买就可以买C、增加流通环节，提高费用D、更全方位的展示产品和服务正确答案：C22.下面不属于采购市场调查的方法的是（）A、判断法B、询问法C、观察法D、实验法正确答案：A23.在下面的下单数量计算公式中正确的是（）A、下单数量=生产需求量-计划入库量-现有库存量-安全库存量B、下单数量=生产需求量-计划入库量+现有库存量+安全库存量C、下单数量=生产需求量-计划入库量-现有库存量+安全库存量D、下单数量=生产需求量+计划入库量-现有库存量+安全库存量正确答案：A24.确保发送者时候无法否认发送过这条信息是以下哪一个安全因素A、保密性B、不可否认性C、完整性D、认证性正确答案：B25.下列选项中属于双密钥体制算法特点的是（）A、适合大量数据的加密B、算法速度快C、适合密钥的分配与管理D、算法的效率高正确答案：C26.数字证书的作用是证明证书中列出的用户合法拥有证书中列出的（）A、加密密钥B、私人密钥C、公开密钥D、解密密钥正确答案：C27.构成网页的基本元素不包括（）。
《电子商务实务》项目2 选择商品和市场
1.3 竞争对手信息收集与分析
如何识别竞争对手
1.争夺人力资源 即抢夺同一个类型的人力资源，如本企业运营人员、美工人员、客服人员等。 2.争夺客户资源 争夺客户资源是竞争对手最本质的表现。 3.销售同品类商品或服务 即所谓的同业竞争，是最直接的竞争对手，如可口可乐与百事可乐。 4.销售替代类商品或服务 是指非同类但是属于可替代，同样构成竞争关系。
1.2 市场需求收集与分析
电商企业在运营时需要关注市场需求量变化趋势， 以便为后期商品布局提供参考依据。在进行需求量 变化趋势分析时，可在较大的市场范围内综合采集 行业的采购指数以及交易指数。
1.2 市场需求收集与分析
需求趋势数据采集 通过阿里指数采集行业的1688采购指数，了解需求量变化趋势
1.2 市场需求收集与分析
1.1 行业数据收集与分析
示例：
该电商企业已经确定进入女装行业，但对目标行业下各个子行业的发展状况不是非常了 解，为了明确计划切入的品类，并为后期的品类上新计划提供决策依据，该企业电商数据分 析员决定进行女装子行业市场容量分析。
通过分析目标行业下子行业的市场容量，从中选出市场容量大，销售前景好的子行业进 入。
赫芬达尔指数的计算方法及步骤如下： 01 获取竞争对手的市场份额，可忽略市场份
额较小的竞争对手； 02 计算市场份额的平方值； 03 将竞争对手的市场份额平方值相加。
1.1 行业数据收集与分析
现假设某行业市场有5家企业，首先需 要计算不同企业各自的市场份额平方 值，随后将市场份额平方值相加，即 可得出该行业的赫芬达尔指数。赫芬 达尔指数（HHI）值越大，表明行业 集中度越高。当行业处于完全垄断时
1.1 行业数据收集与分析
通过该饼状图可以清晰了解到2019年10月，裤子、连衣裙、毛针织衫等子行业容量份 额比较大，但考虑到各个子行业的季节性因素，需要选定一个自然年的数据，综合比 较，从中选出市场容量比较大的子行业进入。
2016电子商务技能抽查模块三项目2 售后客户服务与管理试题
项目2：售后客户服务与管理试题测试题一背景资料：湖南竞网科技有限公司是湖南最具竞争实力的互联网综合服务提供商之一。
作为百度湖南地区总代理和百度（湖南）客户服务中心，公司一直秉承“服务创造价值”的经营理念，在业内同行中赢得了良好声誉。
尽管如此，但对于一家服务数千家中小企业的公司而言，让客户满意仍不是一件容易的事情。
以下是公司客服部客服经理亲自处理的一个客户投诉案例：一天，公司的客户——某家纺品老板万先生怒气冲冲地通过客服平台反映：⑴目前，客户的网站已经将近两个星期无法打开了，客户在百度的广告投放也停止了将近两个星期；⑵因为临近年底，正是客户公司的销售旺季，所以损失非常大，要求赔偿在这段时间的损失；⑶在此之前，客户已经提供相关资料，并早已传真给竞网的客服人员，但问题一直没有解决；⑷要求网站马上打开。
测试任务：1、客户异议分析按投诉的原因划分，客户投诉有产品质量投诉、服务投诉、价格投诉、诚信投诉，本案例属于哪种类型投诉？针对这种投诉，客服处理客户异议的思路是什么？字数要求在200字以内，将容填入表1。
表1 客户异议分析本案例属于哪种类型的投诉？针对这种投诉，客服处理客户异议的思路是什么？2、客户异议处理通过了解查证后，客投诉原因为：⑴客户的网站因为前期没有备案，有关部门对网站进行了关闭；⑵客户目前已经提交了营业执照、身份证复印件等，但因客户对网络操作不熟练，并且不知道备案流程，竞网的技术人员负责协助其进行备案工作，目前正在审核过程中；⑶有关部门的答复是20个工作日内完成处理。
如果你是本案例中负责受理该投诉的客服代表，请拟定解决投诉的基本步骤，撰写相应的应答话术，填入表2。
3、客户回访和关怀通过两个星期的跟踪处理，该客户的异议已得到解决，请你通过电子邮件的方式向该客户编写一封关于针对此次异议处理的回访邮件。
邮件内容包括客户对此次异议处理是否满意、是否有新的问题需要得到帮助等，字数要求200字左右，将邮件内容填入表3。
电子商务全套试题及答案 内容较多
《电子商务》试题1及答案一、填空：1、互联网最基本的特征是（）、（）与廉价。
2、电子商务是3层框架结构，底层是网络平台，中间是（）平台，第三层是各种各样的（）。
3、电子商务的技术标准包含了四方面的内容：（）、识别卡标准、（）、其他相关标准。
4、EDI的工作过程是：制作订单、（）接收订单、签发回执、（）5、电子金融包括网络银行、（）、（）、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。
6、电子支票的使用步骤是购买电子支票、（）、（）7、所谓物流，是指物质资料从（）到（）的物理性流动。
8、降低配送成本的途径（）、（）、合并配送、适当延迟。
9、供应链与传统物流渠道的区别，主要体现在两条物流渠道的（）不同，两条物流渠道上（）不同。
10、CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（）、CRM是一种（）。
二、单选：１、在商务活动的四种基本流中，（）最为重要。
A、物流B、商流C、资金流D、信息流2、下列关于电子商务的说法正确的是（）A、电子商务的本质是技术B、电子商务就是建网站C、电子商务是泡沫D、电子商务本质是商务3、认证中心的安全防范措施不包括（）A、假冒的防范B、私钥的安全防范C、认证人员违规的防范D、违约的防范4、防火墙“未被明确禁止都将被允许”原则（）A、建立了一个非常安全的环境B、用户选择的范围小C、不易使用D、建立了一个非常灵活的环境。
5、1995年10月，全球第一家网上银行“安全第一网上银行”在（）诞生。
A、美国B、英国C、日本D、中国6、我国目前的网上证券交易模式是（）A、券商网上电子交易模式B、完全网上电子交易模式C、券商理财模式D、非完全网上电子交易模式7、将物流分为一般物流和特殊物流是按（）划分的。
A、物流的内容B、物流规模和影响层面C、地域范围D、物流的目的和出发点。
8、供应链管理流程包括三个阶段，三个阶段形成三个系统，其中不包括（）A、分析研究系统B、执行评估系统C、实施系统D、计划系统9、客户关系管理与客户服务的区别不包括：（）A、主动性不同B、最终目标不同C、对待客户的态度不同D、与营销的关系不同10、下列说法正确的是（）A、客户关系管理只注重吸引新顾客B、客户关系管理实质上是一种“关系营销”C、交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系D、上述说法都不正确。
《电子商务项目管理》练习题库参考答案
华中师范大学网络教育学院《电子商务项目管理》练习测试题参考答案一、填空题1、时间2、开发3、配置管理4、纠正行动5、生理6、快速跟进7、目标实施与目标期望8、沟通计划编制9、ISO900010、风险识别11、执行 12、变更控制系统 13、项目团队 14、范围说明书 15、预算估算16、沟通计划编制 17、风险识别 18、合同要求 19、资源直方图 20、固定总价21、范围定义 22、主要的可交付成果 23、跟踪甘特图 24、预算 25、n(n-1)/2 26、6∑（6σ） 27、风险量化 28、合同管理 29、自我实现 30、RAM31、正式接受 32、项目章程 33、时差 34、质量控制 35、量化36、CPPC 37、人员获取 38、时间 39、RAM 40、合同要求二、选择题1、B2、A3、A4、D5、D6、B7、A8、B9、C10、C 11、B 12、C 13、C 14、B 15、D16、D 17、B 18、A 19、D 20、A 21、C 22、B23、C 24、B 25、B 26、A 27、C 28、A 29、C 30、B31、A 32、C 33、C 34、D 35、B 36、A 37、A 38、A39、C 40、B 41、A 42、A 43、D 44、A 45、B46、B 47、D 48、B 49、D 50、C 51、B 52、D53、C 54、D 55、D 56、D 57、C 58、B 59、C 60、C三、判断题1、F2、F3、F4、T5、T6、T7、T8、F9、T 10、F11、F 12、F 13、F 14、T 15、T 16、T 17、T 18、F 19、F 20、F21、F 22、F 23、F 24、F 25、T 26、T 27、T 28、T 29、F 30、T 31、T 32、T 33、T 34、F 35、F 36、T 37、F 38、T 39、F 40、T四、简答题1、答案要点：项目管理与日常运营管理的差异：（1）管理的对象不同。
电子商务专业综合技能练习题(附参考答案)
电子商务专业综合技能练习题（附参考答案）一、单选题（共68题，每题1分，共68分）1.下面不属于网络拓扑结构的是A、环形结构B、总线结构C、层次结构D、网状结构正确答案：C2.下列是安全密码的是()A、123456B、abcdefgC、45ffD、14sd%^DF41正确答案：D3.屏幕保护程序的作用是A、保护计算机系统的显示器B、保护用户的眼睛C、保护用户的身体D、保护整个计算机系统正确答案：A4.木马的主要能力是()A、自我繁殖能力B、自我传播能力C、传染性D、信息收集能力正确答案：D5.要能顺利发送和接收电子邮件，下列设备必需的是（）A、Web服务器B、扫描仪C、邮件服务器D、打印机正确答案：C6.《计地算机房场、地、站技术要求》的国家标准代码是（）A、GB-501174-93B、GB-9361-88C、GB2887-89D、GB50169-92正确答案：C7.在运行Linux操作系统的服务器上，管理员使用BIND配置了域名系统服务，请问主配置文件是()A、named.caB、named.localC、named.confD、rndc.key正确答案：C8.网上支付属于()A、电子支付B、票据交易C、银行卡交易D、现金交易正确答案：A9.我国最早产生的电子商务模式是？（）A、B2CB、B2BC、C2CD、P2P正确答案：A10.在进行身份验证时候，用个人特征识别的方法是（）？A、密钥B、身份证C、密码D、指纹正确答案：D11.DES算法属于()。
A、对称加密体制B、不对称加密体制C、单向散列函数D、数字签名算法正确答案：A12.下列选项中，关于职业道德与人的事业成功的关系的正确论述是()。
A、缺乏职业道德的人也会获得事业的成功B、职业道德水平高的人肯定能够取得事业的成功C、人的事业成功与否与职业道德无关D、职业道德是人事业成功的重要条件正确答案：D13.()主要以表格形式出现，用于各网站收集用户信息和确认用户身份A、信息收集类网上单证B、信息发布类网上单证C、身份注册类网上单证D、信息交流类网上单证正确答案：C14.以下不可否认业务中为了保护发信人的是（）A、源的不可否认性B、递送的不可否认性C、提交的不可否认性D、以上全是正确答案：D15.()网上单证主要用于网站收集用户信息和确认用户身份A、普通信息交流类B、信息发布系统C、身份注册类D、信息调查类正确答案：C16.网络营销的主要内容为网上市场调查，网络营销策略制订，（），网上价格营销策略，网上渠道选择和直销，网上促销和广告网络，网络营销管理与控制。
电商项目经理考试题库及答案
电商项目经理考试题库及答案一、单选题1. 电子商务的核心是：A. 电子支付B. 网络营销C. 供应链管理D. 信息流、物流、资金流的整合答案：D2. 以下哪项不是电商项目管理的关键要素？A. 项目范围B. 项目时间C. 项目成本D. 项目收益答案：D3. 在电子商务项目中，以下哪项不是风险管理的一部分？A. 风险识别B. 风险评估C. 风险监控D. 风险消除答案：D4. 电子商务项目管理中，以下哪项不是项目团队的组成？A. 项目经理B. 技术团队C. 客户服务团队D. 竞争对手答案：D5. 在电子商务项目中，以下哪项不是项目成功的关键指标？A. 用户满意度B. 项目按时完成C. 项目预算内完成D. 项目规模大小答案：D二、多选题1. 电子商务项目中，以下哪些因素会影响项目的成功？A. 市场调研B. 技术选型C. 用户体验设计D. 竞争对手分析答案：A, B, C, D2. 电商项目管理中，以下哪些是项目范围管理的组成部分？A. 确定项目目标B. 定义项目工作C. 制定项目计划D. 项目范围变更控制答案：A, B, D3. 在电子商务项目中，以下哪些属于风险管理的策略？A. 风险规避B. 风险转移C. 风险接受D. 风险增强答案：A, B, C4. 电子商务项目团队中，以下哪些角色是常见的？A. 项目经理B. 市场分析师C. UI/UX设计师D. 客户关系经理答案：A, B, C, D5. 以下哪些是电子商务项目监控和控制的关键点？A. 项目进度跟踪B. 质量保证C. 成本控制D. 客户反馈答案：A, B, C, D三、判断题1. 电子商务项目的成功完全取决于技术实现。
（错误）2. 项目范围管理是确保项目按时、按预算完成的关键。
（正确）3. 风险管理在项目开始后不再重要。
（错误）4. 项目团队成员之间的沟通不需要特别关注。
（错误）5. 用户体验在电子商务项目中不是关键因素。
（错误）四、简答题1. 简述电子商务项目中市场调研的重要性。
电子商务项目管理重点02
广告：各位同学，考虑到下学期应该有很多同学有工作后就不回来学校了，所以我们打算在15号考完试之后组织一下聚餐，此飞信就是先看一下大家意愿怎样，顺便统计一下人数。
所以大家想去的就回个短信吧，多谢合作！电子商务项目管理01月15日（周二）14：00-16：00 电子商务项目管理课室：G201一、选择题（单选24分，多选20分）第一章：1、项目：指在一定资源约束下完成既定目标的一次性任务。
2、项目管理，就是指在项目活动中运用知识、技能、工具和技术，以满足（甚至超过）项目利害关系者对项目的需求和期望的过程。
3、项目的主要特征：一次性、独特性、目的性、组织的临时性和开放性、后果的不可挽回性4、与日常运营的区别：一次性、独特性5、PMP中项目管理的九大职能：项目【整体、范围、时间、费用、质量、人力资源、沟通、风险、采购】管理6、五个基本的管理过程：启动过程、计划过程、执行过程、控制过程和收尾过程7、项目管理的C-D-E-F四阶段：概念、开发、实施、结束阶段8、通用组织信息化成熟度5级模型（IMM）：技术支撑级、资源集成级、管理优化级、战略支持级、持续改善级第二章：1、为什么要进行可行性研究?可行性研究的目的是在电子商务系统立项之前，对所要开发的系统进行必要性、可能性及可能采取的方案进行分析和评价，为企业的领导层决策提供科学的依据，以决定这个新的项目是应该实施，还是应该中止。
可行性分析就是要根据企业的环境、资源等条件，判断所提出的电子商务项目是否有必要、有可能开始进行。
2、电子商务项目可行性研究的内容【3方面】：技术上的可行性、经济上的可行性、组织或社会环境的可行性3、电子商务项目的建设方式：（1）．选择建设模式【3种】企业自行建设模式、外包（Outsourcing)的建设模式、ASP模式（2 ）．选择技术产品的原则【5个】符合各种主流的技术标准、符合企业信息化的整体技术战略、符合未来技术的发展方向、满足开放可扩充的要求、具有成功的应用实例（3）．选择服务器的搭建方式【3种】虚拟主机、主机托管或租用、自建服务器第三章1、范围包括产品范围和项目范围。
《电子商务项目管理》期末考试复习题及参考答案
48、矩阵组织中项目经理最重要的作用是：（）。
选项A）沟通
选项B）综合
选项C）谈判
选项D）领导
答案：B
49、变更控制系统必须包括下列所有内容，除了（）。
选项A）文书工作
选项B）跟踪系统
选项C）授权核准级别
选项D）成功谈判的动机
答案：D
50、谁对项目可交付成果负主要责任?
选项A）质量经理(Quality Manager)
选项A）＄23000
选项B）＄30000
选项C）＄20000
选项D）＄50000
答案：D
44、如表所示，获得某种设备有两种方案：租金（renting）和租约（lease）。过多长时间两种方案的花费相等？
（1）租金
（2）租约
购买
—
$3200
租金
$120天
$40/天
选项A）40天
选项B）30天
选项C）20天
选项D）10天
答案：A
45、一个项目在设计阶段的估算为＄100000,当用这一估算来作是否继续进行项目的决策时我们期望估算的精确度可在：
选项A）＋10％到－15％
选项B）＋25％到－10％
选项C）＋10％到－5％
选项D）＋10％到－25％
答案：B
46、对项目而言，“一次性”指（ ）。
选项A）项目周期短
选项A）项目管理涉及设置组织目标
选项B）项目通常是通过矩阵管理环境进行管理的
选项C）项目经理的责任是根据公司目标来确定的
选项D）所有项目应该强烈地以目标和目的为导向
答案：D
20、客户要求范围变更。为了分析其对项目造成的影响，项目经理应该审查工作分解结构、变更申请、范围管理计划和（ ）.
电子商务概论(第六版)项目2、3练习题答案
【项目二知识训练】一、单项选择题1．因特网的前身（A ）A）ARPANET B）LAN C）WAN D）CSTNet2.下列不属于网络软件是（A）A）路由器 B）网络操作系统 C）网络协议 D）应用服务软件3. 56．192．168．5．88属于（C）A）A类IP地址 B）B类IP地址 C）C类IP地址 D）D类IP地址4.中继器完成的功能是（B）A）连接局域网 B）延长网络长度 C）连接城域网 D）连接广域网5.交换机完成的功能是（A）A）连接局域网 B）延长网络长度 C）连接城域网 D）连接广域网6.下列哪一个不属于局域网拓扑结构是（B）A）总线型 B）直线型 C）环型 D）星型二、多选题1．计算机网络按照规模来分，可以划分为（ABC）A）局域网 B）城域网 C）广域网 D）互联网2.常见的网络硬件（ABCD）A）服务器 B）工作站 C）网卡 D）集线器3.常见的传输介质有（ABC）A）双绞线 B）同轴电缆 C）光纤 D）电线4.IP地址分为几类（ABCD）A）A类 B）B类 C）C类 D）D类5.下列属于无线传输介质的是（BD）A）双绞线 B）短波 C）光纤 D）无线微波6.下列IP地址属于A类IP地是（ACD）A）17.123.251.12. B）192.168.53.2 C）126.25.31.2 D）120.12.36.39三、问答题（在知识平台里都有）1、什么是IP地址？什么是域名？他们之间的关系是什么？IP地址是入网主机/网络的唯一标识，它可用来确定节点在网络中的位置。
IP地址是Internet上唯一的通信地址，是全球认可的通信地址格式，也是运行TCP/IP协议的唯一标识符。
由于一般用户很难记住数字形式的IP地址，而名字则比号码更容易记忆，因此Internet 在提供IP地址系统的同时，也向用户提供DNS域名系统。
该域名系统使用字符串来识别所要连接的主机，由国家名码、子域名、域类型三部分组成。
132150+电子商务项目管理实训习题参考答案[3页]
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《电子商务项目管理实训》课后思考题参考答案项目一任务一P151.从客户的问题、现状和业务模式三方面入手。
2.有效沟通。
3.做好需求日志。
任务二P192.调查用户网络环境和配置；调查用户偏好和技能水平；预测并制定系统的性能指标。
任务三P23参考答案1.P20（一）2.P21（三）3.P21（五）任务四P301.P24图2.P26（六）3.差别服务、产品差异性任务五P331.根据项目方案的功能2.注重双赢项目二任务四P531.利，不应该2.不是项目三任务一P652．建立共同的执行目标；不断提高真身价值并满足成长的需要；需要一个有能力的团队带领者；不断磨合，相互信任。
3.有明确的目标责任制，建立清晰的项目团队；制定简明的工作计划；建立成员间主动协同工作关系；建立严明的纪律；创建团结学习的氛围。
任务三P791.没有有效地绩效考核2.应该任务四P841.没有2.不会3.首先建立有效地考核制度；其次按照绩效内容严格执行；最后要跟踪评价项目四任务一P891.就是本和质的区别，功能是指网站的用途，网站的用途越广表示功能越多。
性能就是网站的质量，性能越高表示质量越好2.不是。
同步性任务二P951.用户需求2.网站经营模式定位确定网站功能任务三P1051.设计围绕消费者为中心进行设计2.确定整体风格，确定网站风格与企业网站设计一致化。
任务四P1122.服务于网站主题，服务于页面的整体目标，和整个页面搭配，要和文字、背景巧妙配合，不能一味的炫酷。
任务五P1201.严把网站软件质量关；在进行网站结构设计时，适度添加网络连接与服务器的安全盈余；实施有效的数据备份，以避免因故障造成的永久性数据丢失；在设计网站时，积极考虑网站的可维护性。
项目五任务一P1271.分工明确3.不能任务二P1341.依赖关系3.项目六任务一P162结合网站运营计划和目标进行分析任务二P167问题的根源在于企业绩效考核只是针对结果而没有考虑过程，换句很理论的话就是：企业进行绩效考核，不能孤立地就绩效考核而绩效考核，而应当从绩效管理的角度来重新认识绩效考核的实施和作用任务三P173重点谈谈博客营销任务四P179重点从目标市场出发项目七任务一P209思考三：一、邮件发送方在发送电子邮件之前必须经过接收方的同意，也就说只能发送opt-in email二、营销邮件列表中的E-mail联系人既邮件接收方可以随时自由加入和自由退出邮件列表三、保障邮件列表中的E-mail联系人的信息私有化，不能以任何方式共享或出售私人信息给第三方四、发送方应尊重接收方的意愿，周期性的传递有价值的信息和资源，不发送与主题无关的信息、内容、广告…任务而P218思考题结合实际案例进行分析任务三P2251.关键字设置的准确性2.优化搜索引擎任务四P230病毒性营销特点（1）“病毒”有一定界限，超出就成为真正的病毒了（2）离不开基本要素（3）要遵照一定的基本步骤和流程（4）实施过程无需费用，但营销方案设计需要成本（5）需要进行推广，不会自动传播口碑营销发生在朋友、亲戚、同事、同学等关系较为密切的群体之间，在口碑传播过程之前，他们之间已经建立了一种长期稳定的关系。
电子商务项目策划与管理学习通课后章节答案期末考试题库2023年
电子商务项目策划与管理学习通课后章节答案期末考试题库2023年1.项目在逐渐成熟后,依然进行跟踪发展、定期联系,这是项目孵化的( )。
参考答案:孵化后阶段2.需求分析也称为软件需求分析、系统需求分析或需求分析工程等,是开发人员经过深入细致的调研和分析,准确理解用户和项目的功能、性能、可靠性等具体要求,将用户非形式的需求表述转化为完整的需求定义,从而确定系统必须( )的过程。
参考答案:做什么3.下列哪项不属于软件非功能性需求?( )参考答案:方便用户使用4.一般进行系统需求分析时先需要收集的需求是( )。
参考答案:目标需求5.系统需求分析一般流程是( )。
参考答案:需求获取-需求分析-需求定义-需求验证6.业务需求一般获取的来源是通过向( )收集信息。
参考答案:企业部门经理7.通过走访企业底层收集需求信息属于( )调查法。
参考答案:实地访谈8.需求分析阶段对收集的需求信息进行一致性检查属于( )环节。
参考答案:审查需求9.不属于需求规格说明书具有的特征是( )。
参考答案:经济性10.需求变更的正确处理流程是( )。
参考答案:变更申请-落实责任-影响评估-实施变更-验证变更-完成11.需求规格说明书是系统建设那个阶段的产物?( )参考答案:需求分析阶段12.UML中用于描述一个实体基于事件反应的动态行为,显示其对不同事件做出反应的图是( )参考答案:状态图13.“UML”的正确含义是( )参考答案:统一建模语言14.UML中由Actor、Use Case、边界以及它们之间的关系构成的用于描述系统功能的视图是( )。
参考答案:用例图15.UML建模的类图和对象图的区别在于多了( )部分。
参考答案:操作16.UML中的静态图不包括（）。
参考答案:用例图17.UML中的顺序图属于（）图。
参考答案:交互图18.用例可以简单的理解为（）。
参考答案:一种功能19.用例图中的“Include”表示的是（）。
参考答案:包含关系20.下列关于对象图的描述，错误的是（）。
《电子商务项目管理》练习题库2
《电子商务项目管理》练习题库2华中师范大学网络教育学院《电子商务项目管理》练习测试题库一、填空题1、每一个项目都会在范围、时间、成本等方面受到约束，这些限制在项目管理中有时被称为三约束。
2、项目生命周期分为概念、规划、实施和收尾四个阶段。
3、变更控制系统通常包括变更控制委员会（CCB）、配置管理和变更信息的沟通过程等。
4、整体变更控制的几个重要输出有更新的项目计划、纠正行为和教训记录文档。
5、马斯洛需求层次理论的最低层次的需求是生理的需求。
6、赶工和快速跟进是缩短项目进度的两种技术。
7、挣值法实际是一种分析目标实施与目标期望之间差异的方法。
8、项目沟通管理包括沟通计划编制、信息发送、绩效报告和管理收尾等过程。
9、“国际标准化组织”开发的质量系统标准被称为ISO900010，它提供了一个组织满足其质量认证标准的最低要求。
10、项目风险管理包括风险识别、风险量化、风险应对计划制定和风险应对控制四个主要过程。
11、项目管理过程组包括启动、计划、执行、控制和收尾五个过程组。
12、变更控制系统通常包括变更控制委员会、配置管理和变更信息的沟通过程等。
13、项目计划由项目团队来制订。
14、项目范围规划就是确定项目范围规划并编写项目说明书的过程。
15、成本估算有量级估算、预算估算和最终估算等类型。
16、项目沟通管理包括沟通计划编制、信息发送、绩效报告和管理收尾等过程。
17、项目风险管理包括风险识别、风险量化、风险应对计划制定和风险应对控制四个主要过程。
18、合同管理是保证承包商的实际工作满足合同要求的过程。
19、常被用来表示资源负荷，同时也被用来表示资源超负荷的图示工具被称为资源直方图。
20、买方承担风险最小的合同是固定总价合同。
21、工作结构分解图（WBS）是范围定义的结果。
22、里程碑是项目中的重要的事件，通常为一个主要的可交付成果的完成。
23、跟踪甘特图反映了计划的和实际的进度计划信息。
24、项目成本管理包括资源计划、成本估算、成本预算、成本控制等主要过程。
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华中师范大学网络教育学院《电子商务项目管理》练习测试题库一、填空题1、每一个项目都会在范围、时间、成本等方面受到约束，这些限制在项目管理中有时被称为三约束。
2、项目生命周期分为概念、规划、实施和收尾四个阶段。
3、变更控制系统通常包括变更控制委员会（CCB）、配置管理和变更信息的沟通过程等。
4、整体变更控制的几个重要输出有更新的项目计划、纠正行为和教训记录文档。
5、马斯洛需求层次理论的最低层次的需求是生理的需求。
6、赶工和快速跟进是缩短项目进度的两种技术。
7、挣值法实际是一种分析目标实施与目标期望之间差异的方法。
8、项目沟通管理包括沟通计划编制、信息发送、绩效报告和管理收尾等过程。
9、“国际标准化组织”开发的质量系统标准被称为ISO900010，它提供了一个组织满足其质量认证标准的最低要求。
10、项目风险管理包括风险识别、风险量化、风险应对计划制定和风险应对控制四个主要过程。
11、项目管理过程组包括启动、计划、执行、控制和收尾五个过程组。
12、变更控制系统通常包括变更控制委员会、配置管理和变更信息的沟通过程等。
13、项目计划由项目团队来制订。
14、项目范围规划就是确定项目范围规划并编写项目说明书的过程。
15、成本估算有量级估算、预算估算和最终估算等类型。
16、项目沟通管理包括沟通计划编制、信息发送、绩效报告和管理收尾等过程。
17、项目风险管理包括风险识别、风险量化、风险应对计划制定和风险应对控制四个主要过程。
18、合同管理是保证承包商的实际工作满足合同要求的过程。
19、常被用来表示资源负荷，同时也被用来表示资源超负荷的图示工具被称为资源直方图。
20、买方承担风险最小的合同是固定总价合同。
21、工作结构分解图（WBS）是范围定义的结果。
22、里程碑是项目中的重要的事件，通常为一个主要的可交付成果的完成。
23、跟踪甘特图反映了计划的和实际的进度计划信息。
24、项目成本管理包括资源计划、成本估算、成本预算、成本控制等主要过程。
25、参与项目的人数有n个，则共有 n(n-1)/2 条沟通渠道。
26．标准差是一个决定有缺陷个体的可接受数目的关键因素，GE等公司为了建立高质量标准，使用属于标准差中的 6∑作为质量控制的标准。
27、项目风险管理包括风险识别、风险量化、风险应对计划制定和风险应对控制四个主要过程。
29、马斯洛需求层次理论的最高层次的需求是自我实现的需求。
30、将WBS中的每一项工作指派给OBS中的执行人而形成的一个矩阵，被称为RAM。
31.管理收尾的主要输出有项目档案、正式接受和取得的教训。
32. 项目章程是一个正式承认项目存在的文件。
33.次关键工作是具有比较小时差的工作。
34.项目质量管理质量计划编制、质量保证和质量控制三个主要过程。
35.在制定风险应对方案前首先要进行风险识别、风险量化。
36.卖方承担风险最小的合同是 CPPC 合同。
38．每一个项目都会在范围、时间、成本等方面受到约束，这些限制在项目管理中有时被称为三约束。
39．将WBS中的每一项工作指派给OBS中的执行人而形成的一个矩阵，被称为ram 。
40．合同管理是保证承包商的实际工作满足合同要求的过程。
二、选择题1、项目的最主要特征是（ B ）。
A.整体性B.一次性C.约束性D.周期性2、可行性研究通常发生在生命周期的（ A ）阶段。
A.启动B.开发C.实施D.任何一个生命周期3、成功的项目管理通常是基于（ A ）在多大程度上保持他／她对项目做出的承诺。
A.项目经理B.职能人员C.项目团队成员D.客户主管4、项目干系人可能包括（ D ）。
A.最终用户B.供应商C.公民D.所有上述选项5、通常情况下，项目利益相关者的不同意见会在（ D ）那里解决。
A.发起人B.总经理C.执行组织D.客户6、WBS是范围变更的一项输入，因为它（ B ）。
A.提供关于项目目标的信息B.明确项目范围基线C.明确项目所有基线D.提供关于范围绩效的信息7、项目章程至少应该（ A ）。
A.说明项目经理和职能经理的责任与权限B.讨论项目及计划的风险与约束条件，以明确这些问题C.设计项目组织结构D.明确执行组织的商业目标8、在某时刻，你的项目进度的BCWS为100，而BCWP为110。
这告诉你的项目目前状态（ B ）。
A.落后于进度计划B.超前于进度计划C.超出预算D.在预算之内9、下列哪种网络图不使用虚活动（Dummy activities）。
CA.关键路径法（CPM）B.细化网络图（Detailed）C.前导图法（PDM）D.计划评审技术（PERT）10、对于（ c ）活动应该进行资源平衡（Resource Leveling）。
A.时间安排很紧的（Tight scheduled）B.保持进度的（On schedule）C.非关键路径上的（Non-Critical Path）D.关键路径上的（Critical Path）11、某项目的CPI如下，它告诉我们成本方面的信息正确的是（ B ）。
A.0.2实际成本与计划成本相符B.0.8实际成本高于计划成本C.0.8实际成本低于计划成本D.1.2实际成本高于计划成本12、短期租赁设备，每天租金180元；长期租赁，每天租金150元，但在开始时需交纳固定手续费1800元，计算长短期租赁费的转折点为（ c ）。
A.10天B.12天C.60天D.30天13、在（ c ）情况下，可以提高项目成本估算的准确度。
A.如果准备估计工作的个人或集体有完备的素质B.如果应用准确的历史信息C.采用更小的工作包D.如果以前的项目不仅在表面上，而且在实质上与这个项目相似14、自由浮动时间（Free Float）与总浮动时间（Total Float）的区别在于（ B ）。
A.自由浮动时间是总浮动时间中对结束日期没有影响的那部分，而总浮动时间是自由浮动时间的累计值B.自由浮动时间只影响今后活动的最早开始时间C.自由浮动时间常常指“时差”（Slack time），而总浮动时间常常指“浮动时间”（float time）D.一项活动的自由浮动时间等于关键路径总浮动时间减去该项目活动的总浮动时间15、项目人员表现存在问题。
这种问题最好通过下列哪种方法解决？(D)A.正式的书面沟通B.正式的口头沟通C.非正式书面沟通D.非正式口头沟通16、项目管理是指在一定约束条件下，为达到目标对项目所实施的（ D ）过程。
A.计划和控制B.约束和控制C.计划和组织D.计划、组织和控制17、项目的基本特征为：单件性、一次性，具有一定的约束条件和（ B ）。
A.固定性B.具有生命周期C.复杂性D.特定的程序18、矩阵组织的最大优点是（ A ）。
A.改进了项目经理对资源的控制B.项目队伍有—个以上的老板C.沟通更加容易D.报告更加方便19、项目是运用目标管理技术的理想环境，因为（ D ）。
A.项目管理涉及设置组织目标B.项目通常是通过矩阵管理环境进行管理的C.项目经理的责任是根据公司目标来确定的D.所有项目应该强烈地以目标和目的为导向20、客户要求范围变更。
为了分析其对项目造成的影响，项目经理应该审查工作分解结构、变更申请、范围管理计划和（ a ）.A.绩效报告B.责任分配矩阵C.帕累托图D.蒙特卡洛模拟21、工作分解结构是项目组成部分中产品导向的"族谱图"，工作分解结构中的各项通常被分配以惟一的标识符；该标识符统称为：（）。
21、C 22、B23、C 24、B 25、BA.会计科目表B.帐目编码C.工作包控制编号D.工作分解结构识别号22、目前，项目进度的BCWS为100，而BCWP为110。
项目目前状态（）。
A.落后于进度计划B.超前于进度计划C.超出预算D.超前于进度且超出预算23、返工是指（）。
A.质量控制过程的一项输入B.基于质量控制测量的一种判断C.将不合格的调整为合格的工作过程D.如果错误发现得早就不必放在心上24、在历时压缩过程中，你为关键路径活动增加了资源。
接下去必须考虑什么呢？（）A.其它活动的拖延B.产生新的关键活动C.分配到关键路径其它任务的资源D.进度计划中工时最长的任务25、BCWS=250万元，BCWP=220万元，ACWP=240万元，CV和项目状态为（）。
A.20万元，节支B.-20万元，超支C.30万元，工期提前D.-30万元，工期拖后26、如果一个工作包的预算成本为1200元，且当天完成，但实际成本为1050元，只完成了三分之二，其成本偏差为（）。
26、A 27、C 28、A 29、C 30、BA.—150元B.150元C.500元D.400元27、如果一个项目经理对风险的容忍度很低，通常说他是（）。
A.风险偏好的B.风险中性的C.风险厌恶的D.机会主义的28、减少项目风险的最佳方法是（）。
A.实施较好的计划B.选择高学历的项目经理C.引进项目管理成本控制系统D.请技术专家担任项目经理29、（）类型的合同安排是承包者在最大风险下吸收所有的成本超支。
A.成本加上成本的某个百分比B.时间和物料C.公司固定定价D.经济价格调整基础上的公司固定定价30、详细的项目进度计划只有在（）之后才能编制。
A.制订项目计划B.制订工作分解结构C.建立预算D.建立项目控制计划31、项目生命周期的哪个阶段具有最大的不确定性？31、A 32、C 33、C 34、D 35、B（A）概念阶段（B）计划编制（C）实施（D）收尾32、人们经常对矩阵组织产生的抱怨是，在矩阵型组织中沟通：（A）简单（B）开放而准确（C）复杂（D）难于自动化33、下列哪—项不是项目失败的因素？（A）在太短的时间内计划了太多的内容（B）拙劣的财务估算（C）由集中的计划编制单位进行计划编制工作（D）管理层在项目管理方面缺乏经验34、不属于项目计划的部分的是（）。
（A）项目章程（B）WBS（C）时间和成本绩效测量基线（D）项目团队成员的报酬计划35、工作授权系统用于：（）。
（A）控制由谁来做各项任务（B）控制“镀金”(gold plating)（C）让管理层知道计划了哪些任务（D）让职能经理知道计划了哪些任务36、变更控制委员会(CCB)的职能是什么？36、A 37、A 38、A39、C 40、B（A）基准变更(Baseline Change)（B）规范与标准变更(Specification & Standard Change)（C）项目绩效审查(Project Performance Review)（D）管理储备(Management Reserve)的确定37、工作授权系统是（）。
（A）正式的审批程序，以使工作在正确的时间、按正确的顺序进行（B）显示每个工作元素的WBS（C）确保项目团队中每个人都知道自己责任的一种方法（D）帮助按照计划及完成情况测量绩效的系统38、工作包是：（A）最低层次工作分解结构的可交付成果（B）具有惟一标识的任务（C）报告的要求水平（D）可以被分配到-个以上组织单位的任务39、资源平衡（Resource Leveling）通常：（A）增加整个项目成本（B）拖延项目的完成（C）需要较少的资源（D）需要更多的资源40、项目有三条关键路径。