(店铺管理)门店等级划分办法

济南漱玉平民大药房有限公司门店等级划分办法建•议•稿
漱玉平民大药房教练组
二○○八年四月
目录
第一章总则 (3)
第一条目的 (3)
第二条适用范围 (3)
第三条设计原则 (3)
第二章组织机构 (3)
第四条组织机构 (3)
第五条划分时间 (4)
第六条职责分工 (4)
第三章门店等级划分 (4)
第七条门店等级构成 (4)
第八条门店等级因素 (4)
第九条门店等级因素分数 (4)
第四章门店等级应用 (7)
第十条门店等级评比时间 (7)
第十一条门店等级评比应用 (7)
第十二条实施日期 (7)
第一章总则
第一条目的
1.促进门店销售能力提升
2.诊断和评价门店管理和运营水平
3.发现优秀门店，及时总结成功经验和模式，加以推广
4.发现后进门店，有针对性挖掘潜力，不断提升其业绩
5.及时发现无希望门店，及时处理，减少损失
6.在资源有限的情况下，向优秀门店实施资源倾斜，培育核心门店
7.为门店分级工资制度打下基础，完善门店职业生涯规划。

第二条适用范围
本制度适用于公司所有门店（不包括诊所）。

第三条设计原则
1. 战略原则
公司的门店等级划分以及应用以公司的战略导向为基准，对于公司规定的战略点给予一定的战略性倾斜。

2. 职业生涯原则
公司的门店等级划分与店长的职业生涯规划直接挂钩。

3. 价值导向原则
公司门店等级划分参考依据是给公司创造的价值，根据价值的高低决定给予薪酬的额度范围。

4. 合理竞争原则
门店等级划分后立即进行薪酬范围界定，根据公司的竞聘管理制度，符合条件的店长均可参与相应的门店店长竞聘。

第二章组织机构
第四条组织机构
门店等级划分由门店管理中心组织进行，组织进行门店等级划分前需要组成门店等级划分领导委员会和门店等级划分工作组。

1、等级划分领导委员会
主席：门店管理总监
成员：各中心总监、片区经理、相关部门负责人
2、等级划分工作组
组长：某片区经理
组员：相关店长、相关部门负责人
第五条职责分工
1. 领导委员会职责
（1）负责划分因素、划分标准的确定
（2）负责等级划分方案的审批工作
（3）负责门店等级的具体评分工作
2. 等级划分工作组职责
负责等级划分方案的设计
第六条门店等级划分时间
每年进行一次门店等级划分。

第三章门店等级划分
第七条门店等级构成（方案一）
1、门店等级划分
旗舰店、一级店、二级店、三级店、四级店（调整店）
2、等级内星级划分
一级店分五星店和四星店
二级店分五星店、四星店和三星店
三级店分五星店、四星店、三星店、二星店
第七条门店等级构成（方案二）
公司所有门店总共分成10个级别：
旗舰店、一级店、二级店、三级店、四级店、五级店、六级店、七级店、八级店、九级店
第八条门店等级因素
公司门店等级划分由10个因素构成，分别为：
销售金额因素、盈利指数因素（方案一）利润指数（方案二）、商圈分布因素、交通状况因素、经营面积因素、有无医保因素、竞争态势因素、商业区因素、开业时间因素、城市级别因素
第九条门店等级因素分数
1、因素分类
根据公司发展阶段不同将门店等级因素分为三类：1级因素，2级因素，3级因素。

1级因素是指影响门店等级的最关键因素，2级次之，3级最小。

2、因素名称及分数
因素分类因素名称分数
一级因素（60分）
销售金额30
盈利指数（方案一）
利润指数（方案二）
20
商圈分布10
二级因素（25分）交通状况10 经营面积8 有无医保7
三级因素（15分）竞争态势 6 开业时间 5 城市级别 4
因素名称等级因素等级说明分数总分
销售金额1 日均销售额8万元以上30
30
2 日均销售额6～8万元27.5
3 日均销售额5～6万元25
4 日均销售额4～5万元22.5
5 日均销售额3～4万元20
6 日均销售额2～3万元17.5
7 日均销售额1.5～2万元15
8 日均销售额1～1.5万元12.5
9 日均销售额8000～1万元10
10 日均销售额6000～8000万元7.5
11 日均销售额5000～6000元 5
12 日均销售额5000元以下 2.5
盈利指数（方案一）
1 盈利指数1.10以上20
20
2 盈利指数1.05～1.10 16
3 盈利指数1.00～1.05 12
4 盈利指数0.98～1.00 8
5 盈利指数0.98以下 4
说明盈利指数=（成本+利润）/成本
利润指数（方案二）
1 利润指数3以上20
20
2 利润指数1.00～3.00 16.7
3 利润指数0.50～1.00 13.4
4 利润指数0.10～0.50 10.1
5 利润指数0.05～0.10 6.8
6 利润指数0.05以下 3.5
说明利润指数=部门利润/平均利润
商圈分布 1 周边2公里以内常住人口不少于4万人，有大
型商场3家以上或周围市级以上正规医院3家
以上，门前流动人口不少于50人/分。

10 10
2 周边2公里以内常住人口不少于3万人，有大
型商场1-3家或周围有市级以上正规医院1-3
家，门前流动人口不少于30人/分。

8
3 周边2公里以内常住人口不少于3万人，门前
流动人口不少于25人/分
6
4 周边2公里以内常住人口不少于2万人，门前
流动人口不少于15人/分
4
5 周边2公里以内常住人口2万人以下，门前流
动人口不少于10人/分
2
因素名称等级因素等级说明分数总分
交通状况1
城市主干道每分人流量不低于200人，位于步
行街的拐角位置，公交车数量超过10辆
10
10 2
城市主干道每分人流量不低于100人，步行街
或拐角位置并且公交车数量超过10辆
8
3
非城市主干道每分人流量不低于100人，步行
街或拐角并且公交车数量超过6辆
6
4
非城市主干道每分人流量不低于50人，步行街
或拐角或公交车数量超过6辆
4
5 普通区域、社区内店 2
经营面积1 经营面积300㎡以上8
8
2 经营面积在200-300㎡ 6
3 经营面积在100--200㎡ 4
4 经营面积在100㎡以下 2
有无医保1 无医保7
7
2 医保开通5个月之内 5.6
3 医保开通5个月到一年 4.2
4 医保开通一年到三年 2.8
5 医保开通三年以上 1.4
因素名称等级因素等级说明分数总分
竞争态势
1 半径1000米内的同类药店数量少于2家 6
6
2 半径1000米内的同类药店数量2-4家 4.8
3 半径1000米内的同类药店数量5-6家 3.6
4 半径1000米内的同类药店数量7-9家 2.4
5 半径1000米内的同类药店数量多于10家 1.2
说明
同类药店是指规模相同的店，区域内所有竞争门店进行
规模折算，以折算结果为准
开业时间1 门店开业时间5年以上 1
5
2 门店开业时间4～5年 1.8
3 门店开业时间3～4年 2.6
4 门店开业时间2～3年 3.4
5 门店开业时间1～2年 4.2
6 门店开业时间3个月～1年 5
城市级别1 在济南、青岛、烟台 4
4
2 其他地级市 3.2
3 省内10强县级市 2.4
4 其他县级市 1.6
5 乡镇0.8
第四章门店等级应用
第十条门店等级评比时间
公司的门店等级评比总共分为两种方式：集中评比方式和临时评比方式。

1、集中评比
公司门店等级集中评比一年一次。

2、临时评比
新开门店3个月后根据运行情况对其进行临时评比。

第十一条门店等级评比应用
1、门店等级补助
不同等级门店、战略门店给予不同补助，详见薪酬管理制度。

2、绩效目标制定
根据门店等级不同，在进行绩效目标制定时，原则上门店等级越高，绩效目标值越高。

3、门店的战略调整
根据门店的评级结果，对排名靠后的部分门店进行关、停、转。

4、职业生涯规划
门店所有员工达到一定星级后即可竞聘更高级门店，原则上，新员工只能在三级店和四级店工作（储备干部除外），二星员工可以竞聘二级门店，三星员工可以竞聘一级门店，四星以上员工可以竞聘旗舰店。

第十二条实施日期
本制度从发布之日起实施，解释权归门店管理中心。

附件1 门店等级评定表。