企业内部培训师的培训课程
青岛张玉讲师TTT企业培训师授课技巧培训课程大纲
一、主题导入(20分钟)视频:《上下之间》破冰:醒神魔手@一分钟演练:美丽人生二、培训师的专业呈现(150分钟)1、课程呈现的常见逻辑陷井2、“右脑出发,左脑回家”:刺激学员右脑的三种途径3、“三则”+“三踢”:培训师的职业风范4、点评五步法及现场应变对策5、开场设计的三大禁忌及四种经典方法6、结尾设计的三大禁忌及四种经典方法三、培训活动管理(180分钟)1、测试:培训活动全景关系图2、问需求:“补差"还是“发挥优势”3、现场讨论:是“需求"重要还是“结果”重要?4、培训活动中场控制的“三四五”模式5、咖啡豆箱:如何建立自己的百宝箱?6、培训效果评估的应用禁忌7、课程精髓内化的辅导延伸8、培训环境设计四、教学方法设计(160分钟)1、频道切换:讲解讲述法的设计2、感同身受:现场演示法的设计3、直观冲击:视频冲击法的设计4、冲突强化:案例分析法的设计5、参与体悟:游戏带动法的设计6、层层设悬:问题悬念法的设计五、课程设计(210分钟)1、品牌课程命名的四种经典方法2、最佳课程命名案例展示3、分组讨论:这些课名为什么吸引人?4、例子:通讯/金融/汽车如何为面向一线营业场所销售人员的销售技巧课程命名5、分组讨论与小组展示:我的课程我作主6、课程结构的四级目录7、虎头—龙身-豹尾8、课程结构布局的六种方法9、品读:咖啡之美@练习:由点到面,或由面到点的构建课程骨架@练习:画出品牌课程的“思维导图”张玉讲师▪TTT企业培训师训练导师▪PTT职业培训师训练导师▪黄埔团队执行力训练专家▪顾问式销售术训练专家▪山东大学工商管理硕士MBA▪国家级高级人力资源管理师▪中华讲师网特聘培训讲师▪淘课网,企管网签约培训师▪2011年度全球华人500强讲师▪中国培训行业十大风云人物▪多家企业高级咨询顾问▪数百家企业战略咨询顾问张玉讲师简历张玉老师从企业基层做起,曾先后任职某美资大型集团培训总监,某世界500强企业培训商学院院长等职位。
内训师培训课程ppt课件
内训师的职业挑战和机遇
挑战:课程开发、教学技巧、业务知识、沟通协调等 机遇:提升职业竞争力、获得更多晋升机会、拓展人脉等
成为内训师的条件:良好的口才和表达能力、扎实的业务知识、丰富的工作经验等
如何应对挑战:不断学习提升自己、积极参与培训、与同行交流等
数字化和在线培训的发展
内训师的未来发展趋势
内训师的职业发展路径更加多元化
演示技巧:能够使用演示设备、软件和工具来辅助教学
互动能力:能够与学员进行有效的互动和沟通,解答学员的问题,评估 学员的学习成果
课程设计能力:能够设计符合学员需求的课程内容和活动,并制定相应 的教学计划和教学方案
适应能力:能够适应不同的教学环境和学员需求,并灵活调整教学策略 和方法
课程设计原则
教学方法和策略
制定教学计划和方案 运用多媒体教学工具 实施互动式教学 评估教学效果和反馈
授课技巧和工具
授课中注重学员反馈,及时 调整教学内容和方法
使用案例、实例等辅助材料, 帮助学员更好地理解知识点
制定教学计划和教学方案
运用多种教学工具,如PPT、 视频、音频等,提高教学效果。
提问和回答问题,鼓励学员积极参 与
分享和交流经验
扩大知识面,拓宽视野
了解不同领域,提升自我价 值
互相学习,共同成长
建立信任,增强沟通合作能 力
持续改进和创新
不断更新培训 内容,适应企 业发展和员工
需求
学习新的培训 方法和技巧, 提高培训质量
和效果
关注行业动态 和趋势,为课 程注入新的元
素和活力
创新思维和理 念,引领企业 文化的传承和
评估标准:课程满 意度、知识掌握程 度、技能提升等
评估结果:根据 数据分析得出, 可提供改进建议
企业内训师课程大纲
企业内训师课程大纲一、课程简介本课程旨在培养企业内训师的专业知识和技能,帮助他们更好地设计和实施内训方案,提升员工的绩效和发展。
通过系统的理论学习和实践操作,学员将掌握内训师的核心职能和工作方法,提高内训效果,推动企业发展。
二、课程内容1. 内训师的角色与职责- 了解内训师的身份定位与工作职责,掌握内训师的核心能力要求。
2. 成人学习理论与方法- 深入学习成人学习心理学,掌握成人学习的特点与方法论。
3. 培训需求分析与评估- 学习需求分析的方法与工具,了解评估培训效果的指标与技巧。
4. 培训设计与开发- 掌握培训课程设计的基本原则,学习设计各类培训教材与工具。
5. 培训交互与演讲技巧- 提升演讲表达能力,掌握培训互动工具与技巧。
6. 培训评估与改进- 学习培训效果评估方法,掌握提升内训效果的策略与方法。
三、教学方式1. 理论讲授:通过专家讲解、案例分析等形式,传授相关理论知识。
2. 实践操作:进行实际案例演练、团队合作等活动,加深学员的理解与应用。
3. 课程论文:学员需完成相关课程论文,提升思考与表达能力。
四、教学团队本课程由具有丰富实践经验和专业知识的专家学者组成,他们将为学员提供最专业的指导与支持。
五、考核方式1. 课程论文:学员需按时提交、通过审查。
2. 课堂表现:学员在课堂动态参与、互动表现等方面评分。
3. 结业考试:学员需通过结业考试,达到一定成绩。
六、结业证书学员成功完成学习并通过考核者,颁发由机构颁发的结业证书,证明其已经具备作为一名合格企业内训师的基本能力。
七、其他事项1. 学员需严格遵守课程规定,不得迟到早退。
2. 课程安排如有变动,将提前通知学员。
3. 如有其他问题,请与课程管理员联系。
以上为企业内训师课程大纲,希望学员认真学习,积极参与,取得良好成绩,为以后的内训工作打下坚实的基础。
祝各位学员学习愉快!。
内训师培训课程全
内部讲师的授课技巧
讲课与演讲的区别差异
演讲者必须幽默风趣,善于表演,而内部讲师则必须思路清晰,声音清晰且足以让人听得很清楚,内容设计上有现实意义,并要乐于讨论问题。 对一位内部讲师来说,最最基础、最最根本的,还是要让学员理解、明白自己所讲的内容。
内部讲师的授课技巧
开课前认真研究你的听众
想要使讲课失败,一个绝对灵光的招数是:
当你在讲台上时,人们评价与判断的依据是:一是内容,二是仪表。
外表是建立信心的良好开端
形象及心理准备
得体的服饰,可能不会明显提高学员对你讲课的评价。不得体的服饰,绝对会降低学员对你的信心和讲课的评价。
形象及心理准备
形象准备具体建议
当你即将上台时,你应当思考:你希望拥有怎样的形象,然后挑选那些能够传递你希望听众感受到信息的服饰。
内部培训师培训
Train-The-Trainer
专家名言
培训一名培训师就象培养一名高水平的厨师那样,最重要的事情就是要让他/她知道为什么要这么做和如何去做。只有这样一来,往后他/她才会自发地、很容易地去评价培训的结果,以及其在培训过程中的表现如何,从而能够更快、更富有创造性地去改善和提高自己的培训技能。 赫尔曼.威尔斯 --德国心理学博士
形象及心理准备
你应该关心这些问题
他们是否需要例子?我将如何把听从吸引到我的主题 中去?我怎样才能为他们讲清楚这个问题?我怎样才能使他们更明白?
形象及心理准备
临场三招
第一招
深呼吸 咽口水咽口水 深呼吸
这是对付口干舌躁的妙方
形象及心理准备
临场三招
第二招
有技巧的环视全场
内训师的任务
培训的定义
第五项修炼 系统思考第一项修炼 自我超越第二项修炼 改善心智模式第三项修炼 建立共同愿景第四项修炼 团队学习
内部讲师培训PPT课件课件
培训师非语言表达技巧
《内部讲师培训》PPT课件——杨子
培训师非语言表达技巧
要求:
▪ 善用眼光与学员接触 ▪ 注意学员之表情、动作 ▪ 运用眼神作注意力管理
注意:
▪ 利用眼神与全体学员均匀接触 ▪ 与某位学员对话时,眼光放在对方身上 ▪ 不要挡住学员视线 ▪ 不要只把视线集中某个角落
《内部讲师培训》PPT课件——杨子
今天的企业员工需要接纳新的知识、需要消 化比较高层次的课程,这都需要讲师们将复杂的 知识简单化,将枯燥的文字图表化,将成功与失 败的案例传奇化---
《内部讲师培训》PPT课件——杨子
实际授课技巧
《内部讲师培训》PPT课件——杨子
实际授课技巧
1. 企业培训如何开场 2. 如何开场先声夺人 3. 培训开场时要注意的几点问题 4. 企业培训如何控场 5. 培训有力的收尾
口才不如交际口才灵活
培训师口才不同于辩论口才
2
— 培训师要掌握辩论之道,但相对而言培训师
口才不如辩论口才刻薄
3
培训师口才不同于销售口才
— 培训师要掌握推销策略,但相对而言培训师
口才不如销售口才平和。
《内部讲师培训》PPT课件——杨子
声音洪亮 字正腔圆 言语得体
培训师口才强化训练
风趣幽默 有智慧
博学多才
《内部讲师培训》PPT课件——杨子
培训师口才强化训练
响度:不拿话筒都能让最后一排的听众 能够清楚的听见
方法: 1、带上耳机,放着喜欢听的音乐,然
后和别人说话或是自己进行朗读; 2、到嘈杂的地方大声的与好友聊天。
《内部讲师培训》PPT课件——杨子
培训师口才强化训练
清晰:每个音节都清晰可辨 方法: 1、将自己说的话用录音机有意识地录
企业内部培训师的培训课程.ppt
要求
希望 展望
总结 余韵
五种屏弃的结尾
1.无力淡出 2.将结不结 3.文不对题 4.突然停止 5.骤然变调
31
第四部分
培训师职业风范
职业形象的基本要求
▪ 男装: 深色西服+长袖衬衫 同色系小花领带 黑色或棕色的皮鞋;
▪ 女装: 西装套裙或套装 服饰相配的皮鞋;
身形和风范的练习方法
▪ 静态风范: 正、定、挺、拔; ▪ 动态风范: 舒展大方;
绩 效C
B
A
D E F
紧张度
G
有效开场的关键
▪ 打破僵局 ▪ 建立关系 ▪ 营造氛围 ▪ 确认需求
开场方法:
▪ 自我介绍法; ▪ 故事演绎法; ▪ 问题引入法; ▪ 游戏互动法; ▪ 直接切题法;
常用的互动方法
▪ 问题研讨法 ▪ 角色扮演法 ▪ 个案分析法 ▪ 活动体验法 ▪ 头脑风暴法
调动学员的兴趣
哪个素材最切合现场学员的认知、状态?如何切入?
PPT制作的要素和要求
▪ 背景、布局; ▪ 内容、句式; ▪ 字体、字号; ▪ 图片、动画; ▪ 色彩、音效; ▪ 切换、放映;
文字凝练 简洁明快 有效对比
第三部分
呈现技巧与方法
Байду номын сангаас 培训前的准备
● 资料:学员教材、随堂资料(说明性资料、讨论资料、测试 文件)、评估表格、笔记与手稿等
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。2020/11/152020/11/152020/11/1511/15/2020 4:42:35 PM
• 11、夫学须志也,才须学也,非学无以广才,非志无以成学。2020/11/152020/11/152020/11/15Nov-2015-Nov-20
企业内训师培训-演讲与培训技巧(2小时版)
常都用这个手势。
刻意锻炼自己成为善于表达的人 19
基本形象——身体语言
手——手扮演一个很重要的角色
手心向下
• 一般来说是否定性的手势
比较度量的手势
• 两手向外拉开,以配合文字方面的需要,是常常会出 现的手势。
递进式的手势
夸张
刻意锻炼自己成为善于表达的人
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基本形象——身体语言
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基本形象——身体语言
衣着配合
华丽的首饰或者手表一两件足够,不要太多。 女士们的化妆、不要太浓
若用香水,应选用清淡的,很多人对浓郁的香水有很
大的反感。 穿的比你所知道的标准需要严肃一级。
刻意锻炼自己成为善于表达的人
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基本形象——身体语言
面部表情
平视、微向上扬 不应有摆动,也不应动作太快,保持稳重
刻意锻炼自己成为善于表达的人
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形象的构成元素
说话的内容、 意义
声调、身体
语言和行为
文字的选择
刻意锻炼自己成为善于表达的人
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基本形象——身体语言
衣着配合
选择一些配合你所想建立的形象的衣服 男士穿着的衣服,越纯色越好,一般来说深色比浅色
更能产生庄重的感觉;女士应该选择一些庄重、颜色
不要太鲜艳的款式。 对上述不同意的朋友,可以想象一下当你演说时,你 希望观众注意你的衣着还是你的面孔。衣着的目的是 帮助你提升你的形象而不是夺取应放在你面孔上的注 视。 若场地有录像,或是上电视,不要穿纯白的衣服,这 会使你的面貌因反光而朦胧不清。
配合内容意思的手势。
观众们说出感受和意见,有需要时重说重做。
刻意锻炼自己成为善于表达的人
公司内部培训方案(二篇)
公司内部培训方案一、培训目标1、开发公司管理人员的外训课程,提高管理者的综合管理潜力、创新潜力和执行潜力。
2、加强公司销售人员的营销培训,提高员工业务水平和综合素质,完善产品知识结构。
3、加强车间人员的技术训练,提升人员的操作技能。
4、加强行政管理培训,提升办公室整体面貌。
5、开发户外拓展培训项目,增强员工对企业的向心力和凝聚力,加深对企业文化的认同感和荣誉感。
6、加强公司企业文化建设,开展员工活动、建设企业宣传栏,倡导亲情文化,关怀员工,实现企业的人性化管理。
二、培训形式1、对外寻找高资历、好口碑的培训公司进行企业外训。
___相关人员参加相关专业的专家进行的专题讲座,开阔眼界、拓展思路。
2、行政人事部进行企业内训。
___相关人员参加新进人员培训、企业文化、规章制度、劳动纪律、安全生产、产品知识等培训。
3、生产部门进行生产训练。
___相关人员参加训练,进行竞赛。
4、开展员工活动。
过节礼品发放、拓展培训、员工生日加餐慰问、尾牙等。
三、企业内训具体事项1、各部门内部的专业知识培训:行政人事部___,各部门负责人为主要授课人。
授课前一周上交培训讲义或培训大纲,培训形式可多种多样,培训后需对相关人员进行考核。
培训记录、培训考核成绩等相关培训档案材料报送到行政人事部备案。
___有限公司2、行政人事部培训:行政人事部___,行政人事部授课。
培训后对相关人员进行考核,培训记录、培训考核成绩等相关培训档案材料报在行政人事部备案。
3、生产部门的技能训练:生产部门___,行政人事部协同拍照记录。
部门负责人为主教练。
训练中需对相关人员进行考核评分。
训练记录、训练考核成绩行政人事部备案。
4、推行培训积分制:部门主管为部门培训第一职责人,各级经理均负有培训下属的职责,透过日常工作对员工进行有计划的培训,使员工具备工作务必的知识、技能、工作态度和解决问题的潜力。
培训授课人每次培训在行政人事部进行积分,年底根据总积分进行考核奖惩。
企业内部培训师培训计划
企业内部培训师培训计划一、培训计划概述培训目标:帮助企业内部培训师提升教学能力,提高培训效果,提升员工绩效。
培训对象:企业内部培训师或有意向从事培训工作的员工。
培训时间:3个月培训形式:理论学习、实践教学、案例分析、讨论交流、考核评定二、培训内容1. 教学理论与方法- 教学理论认识- 教学方法与手段- 教学设计与实施- 培训材料设计与制作2. 培训需求分析- 培训需求分析理论- 培训需求调查与识别- 培训方案设计与执行3. 培训课程设计- 培训课程规划- 培训主题设计- 培训教材编写4. 培训培训实施- 培训计划与组织- 培训材料准备- 培训环境布置- 培训过程管理- 培训效果评估理论- 培训效果评估方法- 培训效果评估实施6. 培训案例分析与交流- 成功案例分析- 失败案例分析- 经验交流与分享7. 教学实践- 班主任制度- 学员管理- 教学实施- 教学法规8. 激发学员学习兴趣- 激发学员学习兴趣的方法- 丰富多彩的教学手段- 鼓励学员积极参与9. 培训心理学- 学习动力与动机- 学习心理与情感- 学习成就与责任10. 培训讲师自身修养与发展- 讲师自我认知- 沟通与情绪管理- 职业规划与发展1. 理论学习- 通过课堂教学、学习材料等形式,教授相关的教学理论与方法。
2. 实践教学- 实际操作培训,进行课后实习、实操训练等形式,让学员亲身体验。
3. 案例分析- 通过分析真实案例,总结成功或失败经验,引导学员认识问题,找到解决办法。
4. 讨论交流- 营造良好的讨论氛围,引导学员积极交流,相互学习,共同提高。
5. 考核评定- 定期进行培训效果考核,评定学员的学习成绩和教学水平。
四、培训计划流程1. 培训前期准备- 建立培训小组,确定培训目标和内容;制定详细的培训计划和时间表;确定培训讲师和辅导人员;准备培训所需的教学设备和材料。
2. 培训中期实施- 按照培训计划,组织和实施培训课程;定期召开培训班会,交流培训进展和学员学习情况;督促学员完成课程学习和作业。
内训师培训PPT课件
及时收集学员对课程的反馈意 见,包括教学内容、教学方法 、教学效果等方面。
对收集到的反馈意见进行分析 ,找出课程中存在的问题和不 足。
针对存在的问题和不足,制定 具体的改进方案,包括调整教 学内容、改进教学方法、提高 教学效果等。同时,也要关注 学员的个性化需求,不断完善 和优化课程。
CHAPTER 04
环境。
线上线下融合
结合线上线下的培训资源,设计 混合式培训课程,提高培训效果
。
跨部门协作共享优质资源
建立协作机制
促进不同部门之间的沟通与协作,共同推进企业 内部培训资源的共享与利用。
优质资源推荐
鼓励各部门推荐本部门的优质培训资源,促进资 源互通有无。
跨部门合作项目
开展跨部门合作的培训项目,促进不同部门员工 之间的交流与学习。
பைடு நூலகம்师。
提供培训支持
为内部讲师提供系统的培训支 持,包括课程设计、教学方法
、演讲技巧等方面。
激励与考核
设立激励机制和考核制度,对 内部讲师进行定期评估和奖惩
。
线上线下培训资源整合方案
线上资源整合
利用企业内部网络学习平台,整 合各类在线课程资源,提供多样
化的学习选择。
线下资源整合
整合企业内部各类培训场地、设 施等资源,提供优质的线下培训
学员问题应对
对于学员提出的问题或质疑,保持 冷静和耐心,积极解答和引导,确 保课堂秩序和氛围的稳定。
CHAPTER 05
企业内部培训资源整合利用
内部讲师团队选拔培养机制
01
02
03
04
明确选拔标准
制定内部讲师选拔标准,包括 专业知识、表达能力、教学经
验等方面。
企业培训师培训课程.pptx
课程目标
能力要求
✓ 掌握岗位职务描述信息收 集的内容及方法
✓ 能够设计岗位分析问卷, 会编制岗位分析报告
✓ 根据岗位分析报告,制定 培训方案
课程 目标
知识要求
✓ 岗位职务描述的含义 ✓ 岗位职务描述的原则 ✓ 岗位职务描述信息搜集的方法 ✓ 岗位职务描述与职业培训工作
的关系 ✓ 影响岗位职务分析的主要因素 ✓ 岗位职务描述工作的基本步骤 ✓ 岗位职务描述的基本理论 ✓ 岗位分析维度文件
企业培训师培训课程
自我介绍
中山市技师学院:教师
中山市职业技能培训中 心:企业培训师、人力 资源管理师、职业指导 师项目培训主管
管理工程专业: 工程师
•岗位职务描述 •人员素质测评
课程安排
•培训项目开发
培训需求
培训计划
培训评估
•培训评估工作 •培训质量管理体系建设
培训实施
•培训课程 •培训教材 •企业培训教学 •现代培训教学应用
(职位说明书)
1-2 岗位职务描述的基本内容
岗位职务基本情况描述 生产活动的主要内容或范围描述
岗位职务设备与技术条件支持方面的描述
员工匹配描述
示例:岗位说明书
包含职业、工种名称、工种序号;工种要求的职务水 平等级、资格证书等级;岗位的特点和危害等
包括产品品种、类型,活动的具体性质、范围, 以及产品、活动的技术、技能标准,如高技术 产品、中技术产品和一般技术产品
定义
在履行一项工作任务时,具有的个性化的具体职能 和责任 由一个或多个元素组成,构成员工工作绩效中的逻 辑和必要步骤的一种清晰活动
指两个以上微动作的集合体
指一些非常基本的工作动作,如:抓起、放下
Example
《企业内训师培训》
《企业内训师培训》 让课程翻转,让学习轻松第一部分:课程概述1.1 问题与困惑据发布的全球CEO 调研报告显示,在问及“最能影响企业未来5年发展的因素”时,80%的中国企业CEO都对“人力稀缺”表示出极大的担忧,而人力稀缺直接制约组织能力建设。
通过培养企业内部讲师,打造内部精品课程来传承公司文化、打造行业独特的管理技能和工具,使得公司可持续地向上发展。
而企业的内训师课程,是沉淀企业文化是企业人才培养体系的核心内容之一,也是企业降低人才培养成本的有效手段之一。
近年来,越来越多企业着力于打造内部培训师,以期通过建立内部培训师队伍,完善企业学习体系,企业可以获得极为宝贵的造血功能,为企业的持续发展提供永不枯竭的动力,从而使企业的变革不再是一种企业对外部环境变化的被动反应,而是企业主动的自我创新。
作为企业的HR或培训管理者,在组织经验的沉淀萃取,打造内训师队伍,课程设计开发的过程中是否存在以下困惑?你是否面临如下的挑战?◆ 讲师选择繁多,你有你的理论,我有我的模型,即使去试听了课程再采购,仍然无法达到预期的效果?◆ 是不是觉得业务专家的岗位经验萃取是个永远的难题?◆ 是不是发现听取再多的标杆案例,和自己企业也很难关联?你是否正面临这些挑战?◆ 在知识传输过程中,学员对知识的吸收效果不理想,体现在培训后没有把知识运用到工作中;◆ 觉得讲师讲授枯燥,精神难以集中,尤其是下午时段的培训。
讲师压力大,学员难以进入学习状态;“会道者一屡耦丝牵大象,盲修者千斤铁棒打苍蝇”---圆通寺对联1.2 解决思路入门训练:对遴选出来的内部培训师进行必要的技能训练使之初步具备授课能力实战锻炼:让内部培训师经常有授课机会,并需要导入必要的管理措施持续训练:采取一定的措施,使内部培训师不断提升专业知识和培训技能培训是门技术也是一种技能,只有经过专业的系统训练,才能真正掌握这门技能!只有职业化和专业化,才是任何培训师的生存根本,它的作用超过了单纯的培训技巧。
培训师培训课程介绍
物流行业企业培训师培训TTT
【培训对象】
1、通用企业管理培训领域的职业培训师;
2、企业内部专职培训讲师;
3、专业培训机构的管理人员和培训课程负责人;
4、企业内部培训体系规划、内训师管理和内训课程开发人员;
5、企业内部的HR经理、培训主管;
6、以兼职培训师身份参与企业内部培训的企业中层干部、业务骨干;
7、企业内部各级管理人员。
【课程目标】:
◆掌握课程设计与教学内容组织的基本技巧;
◆掌握PPT设计与制作的技巧;
◆掌握基本的演讲技巧;
◆组织课堂互动技巧;
◆初步使用举例、提问反馈的互动技巧。
【课程时间】:2天
【培训大纲】
第一个模块:内部培训师角色定位
1.企业培训的目的
2.内部培训师的角色
3.内部培训师的素质要求
第二个模块:备课与PPT设计
1、启、承、转、合的培训过程
2、培训目标设计
3、培训内容组织
4、通过PPT建立结构
5、PPT美观设计
第三个模块:演讲基本技巧与感染力
1、有效控制紧张情绪
2、声音技巧
3、肢体语言技巧
4、提高感染力
1 / 1
第四个模块:互动的技巧
1、互动的意义
2、提问的技巧
3、反馈的技巧
第五个模块:综合练习
1、综合串讲,回顾两天的学习重点及复习
2、综合练习
备注:请每个学员在课前准备1个5-10分钟PPT,用于课堂实战讲解。
(本资料素材和资料部分来自网络,仅供参考。
请预览后才下载,期待您的好评与关注!)。
TTT企业内训师培训课程——内训师(不含课程开发)
要有意味,令人回味无穷 要短小,不要变成故事会
要与演讲内容有关
故事案例法注意
学到做到 行动第一
14
独具匠心的课程设计——开场白
对比1
数据列举法 示例
近几年,中国汽车销售形势突飞猛进,成为世界第一的汽车生产及
销售大国。
其中,载重汽车的销售额更是占了很大比例。但与此同时,去年因 为载重汽车车祸死亡的人数也很让人震惊。所以大家看看,载重汽车的安
学到做到 行动第一
28
掌握灵活的教学技巧——教案五线谱的制作
准备线
各种辅助工具及场地设备的运用。 ·场地座位的运用安排; ·教具设备的检查运用; ·幻灯片的设计重点。
学到做到 行动第一
29
掌握灵活的教学技巧——精彩的课堂互动
缺乏互动的表现
独角戏
课堂气氛沉闷
授课形式单一
学到做到 行动第一
30
掌握灵活的教学技巧——精彩的课堂互动
学到做到 行动第一
34
掌握灵活的教学技巧——有效的现场控制
场景四
培训师引导大家进行讨论, 结果学员之间发生了激烈的争 论,整个学员分成针锋相对的 两派,培训师无法结束该课题, 只凭大家争论下去。
你该怎么办呢?
学到做到 行动第一
35
掌握灵活的教学技巧——有效的现场控制
场景五
遇到意外。 (1)外因:突然停电、电 脑坏了、投影仪不匹配; (2)内因:忘词、前面发 现讲错了等系列问题。
02
有效的现场控 制
04
03
学到做到 行动第一
掌握灵活的教学技巧——教案五线谱的制作
时间线
9:00-9:30 9:30-10:30 10:40-12:00
企业内部培训师培训PPT
分析案例要点
在案例分析环节,应重点分析 案例的要点和关键问题,引导 学员思考和讨论。
鼓励学员参与
鼓励学员积极参与案例分析和 讨论,提出自己的观点和建议 ,促进学员之间的交流和互动 。
总结与反思
在案例分析结束后,应对案例 进行总结和反思,提炼经验和 教训,为今后的工作提供参考
和借鉴。
THANKS
REPORTING
讲授法及其应用场景
01
02
03
讲授法定义
通过培训师讲授、解释、 演示和描述等方式,将知 识和技能传递给学员。
应用场景
适用于传授理论知识、概 念和技能,以及解释复杂 的问题和过程。
注意事项
保持内容简洁明了,避免 过于冗长和繁琐;结合实 例和案例,提高学员的理 解和兴趣。
讨论法及其应用场景
讨论法定义
通过小组或团队讨论的方 式,让学员互相交流、分 享经验和解决问题。
应用场景
适用于培养学员的沟通、 协作和解决问题的能力, 以及激发学员的创造力和 参与度。
注意事项
设定明确的目标和议题, 引导学员积极参与讨论; 提供支持和资源,帮助学 员深入探讨问题。
案例分析法及其应用场景
案例分析法定义
通过分析真实或模拟的案例,让学员 了解实际问题和挑战,并学习如何应 对和解决。
感谢观看
REPORTING
定义
企业内部培训师是指在公司内部 负责传授知识和技能,以支持员 工和组织发展的人。
角色
他们是知识、技能和经验的传播 者,帮助员工提升工作表现和增 加组织效率。
培训师职责与任务
职责 设计和实施培训课程
评估培训效果
培训师职责与任务
跟踪员工学习进度 提供学习支持和指导
企业内训师培训课程体系
企业内训师培训课程体系
企业内训师培训课程体系通常包括以下几个方面:
1. 培训师基础知识:包括培训师的职业道德、沟通技巧、授课技巧、课程设计等方面的基础知识。
2. 培训师专业知识:包括企业文化、管理知识、行业知识、专业技能等方面的专业知识。
3. 培训师实践能力:包括授课实践、课程设计实践、学员反馈分析等方面的实践能力。
4. 培训师创新能力:包括对新技术、新知识、新方法的研究和应用能力。
5. 培训师团队协作能力:包括与同事、上级、学员等各方面的沟通协作能力。
企业内训师培训课程体系可以根据企业的实际情况和需求进行设计和调整,包括课程设置、培训形式、培训时长、考核方式等方面的内容。
同时,企业内训师培训课程体系也需要与企业的发展战略和培训计划相匹配,以确保培训效果和培训质量。
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绩 效C
B
A
D E F
紧张度
G
有效开场的关键
打破僵局 建立关系 营造氛围 确认需求
开场方法:
自我介绍法; 故事演绎法; 问题引入法; 游戏互动法; 直接切题法;
常用的互动方法
问题研讨法 角色扮演法 个案分析法 活动体验法 头脑风暴法
调动学员的兴趣
变通力 感召力 创造力 学习力
领悟 链接 演绎 触动
第二部分
培训课程和编写
培训工作流程
诊 断
复查
处方
需 求 分 析
效果评估
计划制订
培 训
诊断模式
培训实施
课程设计
系统模式
10
培训效果评估的模式及要点
一类评估 反应层评估
二类评估 学习层评估
三类评估 行为层评估
四类评估 结果层评估
五类评估 效果层评估
图片 故事 测验 数据 问答 视频
图片
测试
数据
太太乐42% 家乐12.2% 豪吉9.7% 其他20%
其他Others 20.0%
太太乐Totole
42.0%
百味佳Bewaga 8.1%
大喜大Dashida 1.7%
美极Maggi
1.3%
大桥、多吉、好师厨 6.3% 味好美Mccormick豪吉 真宝Jumbo 0.4% Haoji 1.1% 9.7%
开合有度;
六种常用标准手势
交流
激情
制止
指明
区分
拒绝
35
语言的六大要素
我没有说他偷了我的钱! 你真是个好心人
音量 语速 音调 词语 重心 停顿
讲师风范-眼神的运用技法
触
罩
课堂禁忌
用手指或教鞭指点学员 注意克服手爱动的习惯; 口头语或脸部小动作; 突然走进学员; 挡住投影仪或黑白版; 谨慎涉及政治、宗教、民俗;
第一部分
培训师职业角色
思考: 让你做一堂课程最大的困难是什么? 你认为培训师要具备那些素质?
培训师的两个职责
专家 培训的引导者 鱼+渔
培训师的三种角色
遍
导
培训师
演
培训活动的设计者! 培训过程的导演者! 培训内容的演绎者!
培训师的核心能力
表达力 挑战力 洞察力 领悟力
家乐 Knorr 12.2%
视频:
调节视频 感悟视频 案例视频 教学视频
调节小秘方
请大家来读一下; 给学员发言的机会; 回顾学过的知识; 给良好表现的人一个鼓励; 团队建设织造对抗; 自问自答;
三分钟一调动,十五分钟一调节
有效结尾及注意事项:
呼应
要求
希望 展望
● 工具:讲师教材、白板和白板刷、投影仪和投影屏幕、录音 摄像设备、麦克风和电池、图表海报、座位牌、绘图纸及其 其他需要特殊准备的材料
● 场地:以正方形或长宽比例为4:3的长方形为宜、能源设 备、恒温设备、充足的自然光线、无噪音、无电话、有多相 插座的电源、桌椅完好、座位安排等
准备表明态度!态度呈现专业!专业赢得信赖!
课程开发的程序
找需求——定目标 搭结构——打地基 列大纲——建框架 备素材——做填充 用方法——搞装修 背小抄——防未然
素材的搜集、整理与运用
搜集 整理 运用
游戏、故事、案例、生活体验、世间万物…… 可以用来印证何种观点和原理? 用心!
同一素材多主题升华!同一主题多素材演绎! 素材有那些切面?主题有哪些情形? 感悟!
场地布置要领
方形会议
马蹄形
小组式
“怯场”测试
心跳加速; 口干舌燥; 出虚汗; 手发软; 两腿发软;
心神不安; 不敢正视; 辞不达意; 盼望结束; 大脑到的题目是“ ”, 开始你的演讲。
正确应对紧张心理:
• 焦点转移 • 自我确认 • 追求紧张 • 千锤百炼
总结 余韵
五种屏弃的结尾
1.无力淡出 2.将结不结 3.文不对题 4.突然停止 5.骤然变调
31
第四部分
培训师职业风范
职业形象的基本要求
男装: 深色西服+长袖衬衫 同色系小花领带 黑色或棕色的皮鞋;
女装: 西装套裙或套装 服饰相配的皮鞋;
身形和风范的练习方法
静态风范: 正、定、挺、拔; 动态风范: 舒展大方;
TTT企业培训师培训
TTT的含义
Training the Trainer to Train. 中文称之为“内部培训师的培训课程”, 即培训公司内部管理者并使之成为培训
师的培训课程。
课程提纲
第一部分:培训师职业角色; 第二部分:课程设计和编写; 第三部分:呈现方法和技巧; 第四部分:培训师职业风范; 第五部分:实战讲解与演练;
哪个素材最切合现场学员的认知、状态?如何切入?
PPT制作的要素和要求
背景、布局; 内容、句式; 字体、字号; 图片、动画; 色彩、音效; 切换、放映;
文字凝练 简洁明快 有效对比
第三部分
呈现技巧与方法
培训前的准备
● 资料:学员教材、随堂资料(说明性资料、讨论资料、测试 文件)、评估表格、笔记与手稿等
感谢参与
行者常至 为者常成
制作课件和实践演练
精美PPT一份; 课程讲义一份; 资源配置表一份;
每人讲解演练15分钟;
即对培训项目本身的内容及相关情况的反应; 即对受训人员前后知识技能掌握情况进行测量; 即受训人员前后行为的不同,是否运用所学; 即受训人员前后的绩效、士气、质量、流动等; 即培训投入产出效果对比,计算培训的盈利率;
课程编写五大要件
1. 《课程简介》 2. 《课程大纲》 3. 《课程时间表》 4. 《讲师手册》 5. PPT演示文稿