高效团队管理

培养团队形成良好的工作习惯
日常规、周常规、月常规，临时性事宜记录、反馈
TEAM 活动规则
1.组长的产生由顾问或小组一致推荐确认,组长主持会议 2.每周进行0.5 – 1小时的核心组员活动 3.组员的增减由组长提名，80%以上组员通过或报顾问确定 4.组员可向组长提议，召集专题会议，组长应采纳或作解释, 小组会议期间
不允许 批评压制任何构想 5.会议决议形成或分歧的意见可用集体打分或表决通过，亦可由顾问直接指示
小组会议的决议要实施的，须用《行动方案表》或会议纪要，并有实施负责人 签名，实施人在下次例会上报道进展情况。 6.每位组员必须准时参加会议，出差或有外事接待工作例外。特殊情况不参加 会议或活动要向组长讲明，避免等待。会议记录员作好记录,组长审核后发布。 7.如果组员连续两次无故不参加会议或不能完成小组交待的任务，由组长向其 主管报告或申请免去组员资格。 8.每次小组会议结束由组长通知下次会议的时间及地点
把握团队发展周期
第四阶段 第三Βιβλιοθήκη Baidu段 第二阶段 第一阶段
表現期 規範期 風暴期 形成期
形成期
1、对团队规则不熟悉。 2、彼此陌生，互相猜忌。 3、对团队目标和个人目标不了解 4、花了力气，效果不好。
1、融冰。 2、用活动、讨论增加彼此了解。 3、明确团队规则，告之目标
风暴期
1、团队渐熟悉，个人思想。 2、意见想法较多，讯息复杂。 3、领导不容易找到重点。 4、信息不通，出现混乱
这正是团队的价值所在！
高效团队管理
培育团队精神 培养团队向心力、凝聚力、协作意识及士气. 把握团队发展周期 了解团队发展周期，依周期特征恰当管理 人员角色管理 了解成员性格特征，按角色需求管理，最大发挥效用。 团队领导法则 个人领导能力不断提升，运营高绩效组织. 学习型团队建立 建立学习型团队，让管理日渐轻松。
团队与群体的区别：
古老的寓言
在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果 见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子 和大象集体逃命的壮大观景象，那是什么来了——蚂蚁军团！
从这个古老的寓言中人们可以得到的启示：
启示一：蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以随意处置它，但它的团队 ，就连兽中之王，也要退避三舍；
外部 支持
有效的团队
人数的控制.
互补的技能， 角色分工
共同的目标 和方法
人际关系技能 团队领袖
激励政策、承诺 及成果分享
• 人数控制
---实际上，大多数的团队成员大都在2—30人之间； —相互间容易配合，易达成共识； —不容易出现“随大流”或“扎堆”的行为； —规模大的组可以作为延伸了的团队发挥作用。
高效团队建设与管理
目录
团队的定义 建设团队的要素 高效团队特征 高效团队管理 管理优秀团队的方法
课前思考 你看到了什么?
课前思考
美国职业篮球赛每个赛季结束后,都有一场明星队 和冠军队表演的对抗赛。
请问谁赢？ 为什么？ 每次比赛都是冠军队获胜，
团队中合作的重要性
课前思考
协同作用原理：整体要比其个别部分的总和大得多
事实果真如此吗？
课前思考
问题：我们的力量
平均每一个人可以拉动85公斤 7个人组成的小组平均能拉动多少公斤？
450
我们一起来深思：
为什么我们经常说：一个中国人是一条龙，一群中国人 就是一窝虫？
为什么在企业中反复强调团队精神，团队协作？ 为什么我们每个人的智商都超过120，但是我们走到一起
的智商却不足80？ 三个臭皮匠顶一个诸葛亮，那么三个诸葛亮又顶一个什
优秀团队的特征
大雁的启示：每只雁鼓动双翼时，对尾随的同伴都具有“鼓舞” 的作用。雁群一字排或V字型时，比孤雁单飞增加了71%的飞行 距离。
好团队呈现的八个特征? 一. 明确的目标/达成共识/一致的承诺 二. 不同的团队角色(专业技能)/领导作为/分工合作 三. 良好的沟通/彼此的信任 四. 共同的价值观和行为规范/遵守约定 五. 共享/团队不断学习进步/庆祝目标达成的活动 六. 归属感/成就感 七. 有效授权/维护决议/定期检查进度 八. 有良好的内外部支援
• 互补的技能
—技术性或职能性的互补； —解决问题技能和决策技能的互补； —依技能角色合理分工。
• 共同的目标和方法
—目标赋予认同感，指导团队行为；
—有助于明确沟通及避免冲突；
—规范工作标准，了解如何工作有助于完成目标。
制定适用的制度
约束性、指导性、程序规范化、责任法规化、方法科学化
表单化管理
标准化、规范化、流程化，便高效于监控与管理。
• 人际关系技能
—承担风险，善意性批评； —客观公正，积极聆听； —有效沟通，尊重他人，互助协作。
• 团队领袖
—大格局，愿意发光，管理能力 —伯乐的慧眼（识人） —领袖的风彩（领-让别人出头，袖-让别人出手）
• 一致的承诺 承诺的四个方面
—明确、力所能及； —共识； —未来潜力
• 分享成果
—明确成果 —根据个体贡献进行评估和激励 —分享团队共同努力成果
启示二：个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就能变成巨人； 启示三：蚂蚁的精神值得我们永远铭记学习。蚂蚁是最勤劳、最勇敢、最
无私、最有团队精神的动物。势如卷席，勇不可挡，团结奋进，无坚不摧 ---这就是由一个人弱小生命构成的团队力量！ 启示四：蚂蚁只是小小的低级动物，其团队尚且如此威猛无敌，作为万物 之灵的人呢？如2000年前管子说过：“一人拼命，百夫难挡，万人必死， 横行天下！”
团队的定义
团队就是由少数有互补技能、愿意为了共同的目的
、业绩目标和方法而相互承担责任的人们组成的群体。
一
群
目 标
人
团队的释义
团=口+才 队=耳+人
团队=口+才+耳+人 口=沟通 才=知识 耳=聆听 人=基本要素
清晰的
目标
相关 的技能
应变 技能
一致的 承诺
内部 支持
相互 的信任
恰当 的 领导
良好的 沟通
么呢？ 团队究竟是什么玩意儿？怎样才能创建高效的团队？ ……
社会惰性
社会惰性是指当个人的努力与别人的努力结合在一起 时，他们工作起来就没有分开来考虑那么起劲。
当人们在小组里面，他们的工作不能被明显地区别开 来，并且不容易评价，他们就会倾向于少花点力气。
研究表明，在许多任务中，集体完成任务的 效率大约是个人分别独自工作累计完成的75%