企业形象策划

第一章1企业形象是指社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价。是企业的视觉形象（VI）、理念形象（MI）、行为形象（BI）的统称。

2广义的企业文化是企业精神文明与物质文明的总称。

狭义的企业文化则是企业及其员工共同持有的思想观念、价值取向和行为准则的综合。

3企业形象与企业文化

着眼点不同

企业形象着眼于企业给社会公众产生的印象和影响；

企业文化则着眼于企业内蕴力量的聚集。

企业形象面向未来；

企业文化关联着传统

形成历史不同

企业形象可进行理性策划，强力推行；企业通过关键时机的重大调整和重新设计，就可以推出新的形象；

企业文化则是在潜移默化中逐步形成的，是企业行为长期沉淀的结果，不可能一朝一夕即造就一个企业的文化，它具有历史的长期性。

认知顺序不同

企业形象引起社会公众的注意往往是由表及里，由具象到抽象的过程；

企业文化的辐射则是从里向外的过程。

评价层面不同

企业形象的评价多从企业的社会反映层面来考核，评价依据易于流于表层；

企业文化则要从企业的深层管理及经营业绩来进行评价，评价依据则要深入里层。

4企业形象策划与企业文化建设

二者具有同一性，其指向是完全一致的

企业形象策划是为了增强企业的凝聚力、向心力、感召力、吸引力；

企业文化建设也是为了提升企业的导向功能、激励功能、凝聚功能和约束功能。

二者都是围绕全面提高员工的素质、激励员工的积极性、改善社会公众对企业的关系进行的。二者都是为了保证实现企业的整体目标，是为了企业的生存和发展而采取的战略措施。

前者对后者具有巨大的促进作用

通过企业形象策划，培育企业精神；

通过企业形象策划，增强员工团队意识；

通过企业形象策划，推动企业谋求长远的发展空间。

二者也有差异

企业形象策划是位于企业源头的过程，企业文化建设则是贯穿企业始终的过程。

企业文化建设是企业自身的行为，企业形象策划既可以是企业自身的行为，也可以是借助外脑运作的行为。

第二章

1企业形象策划简称CIS（Corporate Identity System）策划，是指通过现代设计理论结合企业管理系统理论的整体运作，把企业经营管理和企业精神文化传达给社会公众，从而达到塑造企业个性，显示企业精神，使社会公众对企业产生认同感，在市场竞争中谋取有利空间的整合系统的行为。

2CI热潮首先在美国的兴起的原因

企业经营管理的需要

车辆文化的社会背景

多民族的社会背景

工业设计学的兴起

3欧美型CIS与东方型CIS的差异

欧美型CIS

以视觉为中心的外塑型CIS

往往按VIS—BIS—MIS的顺序进行操作

欧美社会的审美观和价值观的体现

东方型CIS

以理念为核心的文化型或内塑型CIS

往往按MIS—BIS—VIS的顺序进行操作

将CIS引向企业经营战略的高度

4企业形象策划发展的深层动因

成熟社会消费行为的改变

企业力三主轴的形成

信息时代对企业的新要求

企业文化的兴起

第三章

1创意是人们经济、文化活动中产生的思想、点子、主意、想像等新的思维成果，或是一种创造新事物、新形象的思维方式和行为。

2创意的开发途径

A培养创意意识，克服惰性思维

习惯性创意意识的培养途径

习惯性创意意识是指不需要主体意识的主动、特别的干预就能有效地支配人的创意活动的意识。

开发右脑

⑴胎期开发；

⑵学前开发；

⑶常规教育；

⑷成年开发。

品格磨炼

⑴尊重知识、崇尚科学、仰慕创意的品质；

⑵勤于思考、善于钻研、敏于质疑的习惯；

⑶勇于探索、刻意求新、别树一帜的创新精神。

强制性创意意识的培养途径

强制性创意意识是指创意意识的产生必须有主体意识的强制性干预而形成的创意意识。

外部强制——由外部因素激发的创意意识

自我强制——由自我需要的目的性而引发的创意意识

B突破思维定势，训练发散思维

善于进行非逻辑思维

放纵模糊性思维

解开知识链的环扣

独辟新径寻求多种答案

C寻求诱发灵感的契机，提高想象力

排除想像的阻力

扩大想像的空间

充实想像的源泉

3创意的技法

A摹仿创造法

原理性摹仿创造

即按照已知事物的动作原理来构建新事物的运行机制。

形态性摹仿创造

即对已知事物的形状和物态进行摹仿而形成新事物。

结构性摹仿创造

即从结构上摹仿已知事物的结构特点为创造新事物所用

功能性摹仿创造

即从某一事物的某种功能要求出发摹仿类似的已知事物。

仿生性模仿创造

包括原理性仿生、技术性仿生、控制性仿生、信息性仿生等。

B移植参合法

原理性移植

即把思维原理、科学原理、技术原理、艺术原理移植到某一新领域。

方法性移植

即把某一领域的技术方法有意识地移植到另一领域而形成的创造的方法。

功能性移植

即把某一种技术或艺术所具有的独特功能从某种形式移植到另一领域的方法。

结构性移植

即把某一领域的独特结构移植到另一领域而形成具有新结构的事物的方法。

C联想类比法

直接类比

即是简单地在两事物之间直接建立联系的类比方法。

拟人类比

即将问题对象同人类的活动进行类比的方法。赋予非生命的具体的物件以人的生命及其思维和想像。

因果类比

即指一种从已知事物的因果关系同未知事物的因果关系有某些相似之处，而寻求未知事物的方法。

结构类比

即指由未知事物与已知事物在结构上的某些相似而推断未知事物也具有某种属性的方法。

D逆向思维法

逆向思维法是指按常规思维去解决问题而不见效时，即反其道而行之进行逆向思维以获得意想不到的效果的方法。

逆向思维与顺向思维往往交替进行，在交替使用这两种思维方法时，不断地在变换解决问题的重点途径，这就要求人们灵活地、变通地思维并寻求最恰当的方法，此路不通，另谋他途，不死钻牛角尖，撞了南墙即回头。

E组合创造法

组合创造法是指将多种因素通过建立某种关系组合在一起从而形成组合优势的方法。

组合同样可以是原理组合、结构组合、功能组合、材料组合、方法组合等。

组合的基本前提一：各组成要素必须建立某种关系而成为整体。

组合的基本前提二：组合后的结果是否优化，是否有更佳的效果。