四年级道德与法治维权意识不能少

【教学重点】感悟法律的尊严、消费者权利的神圣，增强自我保护意识，勇于同侵害消费者权益的行为作斗争。【教学难点】通过多种体验活动运用智慧解决消费纠纷，合理合法维护作为消费者的权益，增强自身的判断和选择能力。

六、教学过程（这一部分是该教学设计方案的关键所在，在这一部分，要说明教学的环节及所需的资源支持、具体的活动及其设计意图以及那些需要特别说明的教师引导语）

教学环节教师活动学生活动设计意图

一、创设情境，热课揭题创设“消费新观察”电视节目情境

1. 教师以主持人身份组织课堂教学，介绍“消费新观察”

节目的板块构成、口号、律师嘉宾等，引导学生参与互

动。

2. 揭题：本期节目的话题为：维权意识不能少

1. 学生以现场观众

的身份参与互动，

在互动中进入情

境，并明确本节课

的主题。

通过电视节目

的形式贯穿课

堂教学，从而调

动学生的课堂

参与积极性。

揭题使学生明

晰本节课教学

内容为“维权

意识不能

少”。

板贴：维权意识不能少

二、多元明理，消费维权势在必行1. 教师“接听”场外热线。热线一：市民张先生在某商场

买了一部手机，才使用了三天便出现了质量问题，商家却

不予承认。热线二：市民刘女士一家去某饭店吃饭，遭遇

了“谢绝自带酒水”的“霸王条款”，将刘女士一家自带

饮品拒之门外，只准消费店内的酒水。

2. 组织学生交流感受。

（1）听完热心市民讲述的消费故事，你有什么感受？你

觉得商家的做法合理吗？

（2）你在消费时遭遇过类似的事件吗？当时你的心情如

何？

3. 出示《维度》联合腾讯财经发布的一份2018 年度消

费调查报告，并组织学生谈谈感受。

资料：“数据显示，过去一年，91.6%的消费者都曾遭遇

侵权，其中超半数侵权行为发生在网购领域，但仅有37.1%

的消费者选择维权。在维权中，霸王条款成‘硬骨头'，

超6 成消费者放弃维权。”

4. 教师总结：在消费时碰到一些不良商家会给消费者带来

许多的麻烦和困扰，而且如果总是放弃维权，久而久之无

形中助长了不良商家的侵权气焰。因此，在购物过程中，

如果遇到一些侵犯自己权益的行为，我们要有维权意识，

积极维护自身合法权益。

1. 学生围绕热线电

话所描述的事件展

开互动：（1）交

流收听热线后的感

受。（2）分享自

己在消费过程中曾

遇到的苦恼。

2. 学生阅读消费调

查报告，并谈谈自

己的感受。

通过热线电话

和《维度》消

费调查所反映

的消费侵权行

为，激发学生

对实际生活中

遇到的消费纠

纷的思考，特

别是法律层面

上使学生明白

“维护消费者

自身权益” 的

重要性和必要

性。

板贴：

树立维权意识

三、问题思辨，正确应对消费侵权过渡：消费侵权事件屡见不鲜，那么在遇到侵权行为时，

我们该如何应对呢？

教师宣布进入“观点对对碰”环节

1. 教师出示一则关于四年级学生雯雯遭遇消费侵权行为的

网络热帖。

材料概述：（1）超市购物时警报器响了，超市保安非要

翻看书包检查，雯雯只能照办，后来才发现是警报器出了

问题。妈妈对此的意见是身正不怕影子斜，给商家检查一

下也无妨。

（2）雯雯购买的彩笔没水了，拿去超市退换，不料对方说

包装拆开无法退换。爸爸认为商家欺人太甚，要陪雯雯到

超市去大吵大闹。

2. 教师组织学生分为两大组，分别针对材料（1）和

（2）对商家和爸爸妈妈的说法进行评析：

（1）商家的做法合法吗？爸爸妈妈的说法恰当吗？

（2）如果你是雯雯，你觉得在遭遇侵权行为时应该怎样

做最合适？

3. 律师支招：教师将学生观点进行分类汇总，并请律师依

据法律条款分别点评是否合法合理。

出示《中华人民共和国消费者权益保护法》相关内容。经

营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消

费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自

由。

——《中华人民共和国消费者权益保护法》第二

十七条

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消

费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经

营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约

定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。

——《中华人民共和国消费者权益保护法》第二

十四条

4. 教师总结：在这则网络热帖曝光的消费案例中，很明显

商家这是一种侵权行为，我们应该学会用法律武器正确保

护自己的合法权益。但是在面对侵权事件时，消费者自身

也要保持清醒与理智，切不可用过激甚至违法的行为来争

取自己的利益。

板贴：学会正确应对

1. 学生了解案例，

并分成两组，从

“商家”和“爸爸

妈妈” 两方面分别

阐述自己的评析，

并谈谈自己觉得应

该怎样做。

预设：（1）评价材料

一中商家和妈妈的说

法：① 商家的做法是

违法的，他们没有权

利搜查消费者的物

品，妈妈的说法反而

助长了商家的侵权行

为。

② 商家在警报器响的

情况下对财务损失感

到着急，搜查书包也

是情急之下的做法，

妈妈说的有道理，身

正不怕影子斜，给他

们查一下，弄清楚就

好了。（2）评价材料

二中商家和爸爸的说

法。

① 商家的做法违法，

遭遇质量问题，消费

者有权利进行退换。

② 爸爸的做法比较偏

激，大吵大闹解决不

了问题，反而扰乱公

共秩序。

③ 爸爸的做法可取，

面对这些不良商家，

就得好好教训他们一

下。

2. 学生了解《消费

者权益保护法》中

的法律条文，明确

最合适的处理方

式。

通过聚焦具体

侵权问题及不

同消费者的做

法，并出示相关

法则，启发学生

讨论及思辨，进

一步树立正确

合理合法维权

的意识。