星巴克进军中国市场
星巴克在中国市场的营销策略分析
星巴克是享誉全球的咖啡品牌，目前共有30多种产品在世界各国销售，主要销售产品有咖啡、茶、蛋糕、三明治等，同时销售一些咖啡设备、茶杯等周边纪念商品。
星巴克于1971年成立，位于美国华盛顿州西雅图，截至2020年12月27日业务发展已遍及全球83个国家，截至2020年第四财季末，星巴克在全球共开设有32660家门店，主要分布在美国、加拿大、中国及其他亚太地区。
对于星巴克而言，中国是一个巨大的市场，从1999年第一家星巴克咖啡店在北京开业至今，该公司发展势头迅猛，星巴克官方网页显示，截至2021年2月，这家咖啡公司在中国的店铺总数已经达到4800家，分布于200个城市，年销售业绩达到25.83亿美元。
就销售业绩而言，中国市场已经成为除美国市场以外最重要的发展目标。
本文研究的主题，旨在讨论星巴克在建立和发展中国市场时面临的挑战，分析星巴克在中国市场的经营策略，总结成功的经验，对国内同类企业具有重要的借鉴意义。
1 星巴克进入中国市场的时代背景及面临的挑战对于任何一家跨国公司来说，中国都是一个不可放弃的大市场，因为中国从中央计划经济体制转变为市场化经济成效显著，2010年起国内生产总值已稳居世界第二位，购买力世界排名第一（Galvez，2012）。
改革开放以来，中国经济出现了迅猛增长。
我国对外经济自主开放政策吸引了大量外国企业来华投资，Morrison （2013）提到，当时对外商投资企业三年免税的优惠政策，刺激了很多跨国公司的进入，如1987年的肯德基，此时中国经济形势十分繁荣。
1995年，在许多行业中外商投资企业已确立了主导地位，以电子和电信行业为例，外商投资企业占中国出口总额的95%，销售额的61%。
平均而言，外国公司控制了在华制造业外商投资企业55%的股权，中国本土企业由于外商投资行业的强势而逐渐丧失竞争力（Huang，2001）。
面对这种风险，中国政府及时调整对外资企业的政策，严格控制本地企业的外资股份，加大对本地企业的支持力度，这种政府对国有企业的支持一直持续到现在，直接导致外国直接投资的减少，如1999年中国的外企直接投资为404亿美元，比1998年减少52亿美元。
星巴克品牌发展史
星巴克品牌发展史星巴克是一家来自美国的连锁咖啡公司，成立于1971年。
以下是星巴克品牌发展史的主要里程碑：1. 1971年：星巴克成立于美国西雅图的皮克街市场。
最初，星巴克以售卖新鲜炒制的咖啡豆和咖啡用品为主。
2. 1982年：星巴克的第一家咖啡店开业，成为一个咖啡豆批发和零售业务的咖啡店。
3. 1987年：星巴克创始人霍华德·舒尔茨（Howard Schultz）收购了星巴克，并开始将其转变为一个面向大众消费者的咖啡连锁店。
4. 1991年：星巴克在美国国内开设了100家门店。
5. 1992年：星巴克在纽约证券交易所上市，成为一家公开上市公司。
6. 1993年：星巴克开始在美国以外的地区开设门店，首个国际市场是日本。
7. 1995年：星巴克开始开设位于加州的第一个咖啡餐厅，提供更多种类的食品和饮料。
8. 1996年：星巴克在新加坡开设了第一个亚洲门店。
9. 1997年：星巴克进军欧洲市场，首个欧洲门店开设在英国。
10. 2000年：星巴克进军拉丁美洲市场，在墨西哥开设首个拉美门店。
11. 2003年：星巴克进军中东市场，在科威特开设首家中东门店。
12. 2008年：由于全球金融危机的爆发，星巴克开始关闭一些不盈利的门店，并削减企业规模。
13. 2011年：星巴克进军印度市场，与塔塔集团合作，在孟买开设首家印度门店。
14. 2014年：星巴克在中国大陆市场开设了1000家门店。
15. 2018年：星巴克宣布与华为合作，在中国大陆的门店提供华为支付服务。
星巴克的品牌发展历程是一个从传统咖啡豆批发商到全球领先咖啡连锁店的转变过程。
它秉承高品质咖啡和社区文化的理念，致力于为消费者提供舒适的咖啡体验。
星巴克公司在中国市场的营销策略分析
星巴克公司在中国市场的营销策略分析随着中国经济的持续快速发展，越来越多的集团公司把目光瞄准了这个巨大的市场。
美国的星巴克公司也抓住了这个机会，并在中国市场上开展了营销业务。
在中国的星巴克已经成功拥有了自己的品牌以及一定的市场份额。
本文将从营销策略的角度来分析星巴克在中国市场的成功之路。
1.品牌塑造星巴克公司在中国市场的成功离不开品牌塑造的支持。
星巴克在品牌设计上十分用心，将其特有的环境营造和独特的饮品搭配推广到各种媒体中。
无论是在电视广告、杂志、或者是公交车上的广告宣传，星巴克的品牌形象都呈现出了与众不同的特质。
此外，在星巴克门店内，店内装饰也是重点之一。
星巴克在中国市场注重环境营造，门店背景音乐也很符合个性化消费的时尚感，更比如门店内的装饰艺术品连同香气，构成了协调一致的体验。
在营销方面，星巴克也采用了差异化策略。
星巴克的服务内化理念“人与合作条款”通过关注员工和服务来提供创新的饮品和食品，以及顾客选择星巴克的主要理由。
2.多元化的产品星巴克在中国市场大力推广其诸如拿铁、摩卡等新种类的咖啡。
除了种类繁多的咖啡饮料，星巴克还提供各种新颖的小食和甜点，其中包括类似肉松/甜松/咖喱肉卷的小食以及芒果蛋糕等甜点，广泛地吸引了更多的顾客。
在保证咖啡质量的同时，星巴克也不断投入更多的资源和研发经费来开发更多的商品，以满足中国市场的多元化需求。
此外，星巴克还推出这些饮品和小食作为礼物，进一步加强了品牌的影响力。
3.营销渠道在中国市场的网络淘宝商家中，星巴克的产品销售量一直保持着高位，在中国线下业务中，星巴克也在引入数字技术。
比如，星巴克推出了自己的手机应用程序，让顾客能够享受快速、便捷、无线的消费。
通过使用星巴克 App ，顾客不仅能够在线注册优惠券、查看星巴克的最新活动，还可以用手机实现结账和手机订单。
此外，星巴克还在社交媒体上推出了一系列营销活动，吸引了更多的年轻消费者。
4.顾客服务顾客服务是星巴克公司在中国市场成功的另一个重要原因。
国外企业进入中国市场的案例
国外企业进入中国市场的案例那我给你讲讲肯德基进入中国市场的案例吧。
肯德基就像一个来自大洋彼岸的“快餐大侠”，一路闯荡到中国。
想当年，肯德基刚进入中国的时候，那可是相当有眼光啊。
它瞅准了中国改革开放之后，大家生活节奏开始变快，而且人们对新鲜事物充满了好奇。
它刚落地北京的时候，那场面就像来了个外星来客似的，引起了好多人的关注。
它带来了那种标准化的快餐模式，你看啊，那炸鸡的大小、味道都几乎一模一样，每一家店的装修风格也是统一的，让人一进去就感觉特别新鲜。
肯德基特别聪明的一点就是本地化。
它虽然是美国的快餐品牌，但是在中国，它开始卖粥了，还有油条，这可是中国老百姓早餐桌上的常客啊。
这就像一个外国朋友到你家做客，还学会了你家的拿手菜一样，特别讨喜。
它这么一搞，不仅吸引了年轻人想尝尝洋快餐的新奇，还把很多中老年人也拉进了店里，毕竟有熟悉的食物嘛。
再说说它的广告宣传，那也是做得很溜。
到处都是它的广告招牌，而且经常推出一些可爱的小玩具套餐，把小朋友们迷得不要不要的。
家长带着孩子逛街，孩子一看到肯德基的招牌，就走不动道了，非要进去吃一顿，还能拿到个小玩具，多开心啊。
就这样，肯德基在中国的市场份额就像滚雪球一样，越滚越大，现在几乎在每个城市都能看到它的身影。
还有星巴克呢。
这星巴克就像是咖啡界的“时尚先锋”来到了中国。
刚开始的时候，它给中国人带来了一种全新的咖啡文化。
在那之前，很多中国人喝茶比较多，咖啡对于大众来说还比较陌生。
星巴克一进来，就把那种小资、优雅的氛围也带了进来。
它的店面装修很有格调，灯光打得暖暖的，音乐也很舒缓，人们坐在里面感觉特别放松。
星巴克也很懂得在不同的城市找对位置。
在大城市的繁华商业区，或者高档写字楼附近，总能看到它的绿色招牌。
那些白领们忙了一上午，就喜欢跑到星巴克点一杯咖啡，休息一下，顺便还能在那谈个小生意啥的。
而且啊，星巴克也会根据中国的节日推出特色饮品。
像过年的时候，可能就会有一些带有中国元素的杯子或者饮品，把西方的咖啡和中国的文化元素融合起来，这就像一场跨国界的时尚派对，让大家觉得很有趣。
星巴克进入中国的市场营销环境分析
星巴克进入中国的市场营销策略：王璐专业：国贸一班学号：20103120120星巴克进入中国的市场营销策略一、星巴克的公司简介星巴克咖啡公司成立于1971年。
旗下零售产品包括30多款全球顶级的咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡和多款咖啡冷热饮料、新鲜美味的各式糕点食品以及丰富多样的咖啡机、咖啡杯等商品。
此外，公司通过与合资伙伴生产和销售瓶装星冰乐咖啡饮料、冰摇双份浓缩咖啡和冰淇淋，通过营销和分销协议在零售店以外的便利场所生产和销售星巴克咖啡和奶油利口酒，并不断拓展泰舒茶、星巴克音乐光盘等新的产品和品牌。
星巴克的市场定位不是普通的大众，而是一群注重享受、休闲、崇尚知识尊重人本位的富有小资情调的城市白领。
星巴克把典型美式文化逐步分解成可以体验的元素：视觉的温馨，听觉的随心所欲，嗅觉的咖啡香味等。
顾客体验是星巴克品牌资产核心诉求。
星巴克很早就开始了跨国经营，在全球普遍推行三种商业组织结构：合资公司、许可协议、独资自营。
星巴克的策略比较灵活，它会根据各国各地的市场情况而采取相应的合作模式，在中国地星巴克不占股份、只是纯粹授权经营。
星巴克执行长舒兹最近宣布中国大陆是该公司在美国之外的最大市场，星巴克已经在中国开设500家连锁店，虽然每间门市业绩不如美国门市远甚，但每间门市却都比美国门市赚钱。
国际市场相较于国市场，其商务环境更加复杂，在向海外寻求高利润的同时，高风险是同时存在的。
二、星巴克进入中国市场策略分析（1）优势：星巴克集团极强的盈利能力，品牌形象良好，知名度高；拥有完善的人才培训体系及现金流；星巴克与艺术形式的结合重塑第三空间体验价值，受到目标受众的普遍认可；公司具有很强的道德价值观念和道德使命。
星巴克在产品的各方面进行不断的创新和发明。
把咖啡这种古老的商品精致化，以产生更高的附加价值来吸引消费者。
在店面的设计上，星巴克摆脱美国咖啡店普遍存在的快餐式的注重功能的模式，转向建立自己的美学风格，创建独特的品牌识别。
星巴克新零售案例分析
星巴克新零售案例分析
星巴克是一家全球著名的咖啡连锁品牌,已经在中国市场拥有超过4000家门店。
在进军中国市场之后,星巴克开始了一项名为“新零售”的计划。
这项计划的目标是通过数字化技术改变传统的零售模式,使消费者可以在更加方便和便捷的方式下购买他们喜欢的商品。
以下是星巴克新零售计划的详细分析：
1. 移动支付：星巴克与支付宝和微信支付合作,在其门店内提供移动支付服务。
同时,星巴克还推出了自己的移动支付应用程序。
这些服务给用户带来了非常便利的购物体验,同时也提高了销售额。
2. 人工智能：星巴克通过使用自然语言处理和机器学习等技术来改善客户服务。
该公司开发了一款名为“My Starbucks Barista”的人工智能应用,使得顾客可以通过语音命令或书面指示进行订单的下达。
3. 全渠道营销：星巴克通过整合线上和线下渠道来提高销售量。
该公司利用它的移动支付应用和电子商务平台来吸引消费者,同时在门店内提供高品质的服务和设施。
4. 数据分析：星巴克收集大量数据并利用它们来改善业务。
该公司利用数字化技术来分析客户的需求和购买行为,并根据这些数据来优化产品和服务。
总体来说,星巴克的新零售计划是一种成功的尝试。
该公司利用数字化技术和全渠道服务来改善购物体验,并实现了更好的客户保留率和销售额。
星巴克中国历程
星巴克中国历程1998.3进入中国台湾，开出第一家店1999.1进入中国大陆，在北京国贸开出中国大陆和华北地区第一家门店2000.5进入华东，在上海淮海路力保大楼开出第一家店2000.5进入中国香港，开出第一家店2001.8进入中国杭州，开出大陆第三家店，位于武林广场国大星巴克店2002.8进入中国澳门，开出第一家店2002.10进入华南，在深圳中信银行开出华南第一家店2003年9月26日，星巴克正式进驻宁波天一广场VB区，号称亚洲最大的星巴克旗舰店，也有个说法是全亚洲最大的水上星巴克。
2003年9月26日，星巴克进驻南京，第一家店位于南京东方商城。
2004年8月23日，星巴克在广州好世界广场开出第一家店。
2004年11月28日，星巴克在常州开设了第一家门店“泰富百货店”2005.4进入青岛，开设中国第一家独资店2005.9进入东北，在大连开设东北第一家店2005.9进入西南，在成都开设西南第一家店，并设立星巴克西区总部2005.9设立星巴克中国教育项目，帮助改善中国特别是西部地区的教育状况2005年底，在上海成立大中华区支持中心，负责中国大陆和港澳台地区的经营管理2006年1月12日，开设重庆第一家店，坐落于沙坪坝王府井百货。
2006.10收购北京美大有限公司多数股权，获得北京和天津地区营运权2006.11进入西北，在西安开设西北第一家店2008年2月5日进入华中，在武汉开设华中地区第一家门店——群光广场店2010年9月16日，星巴克正式登陆湖南长沙，位于五一广场王府井和东塘平和堂的第一和第二家店同时开业。
2010年9月28日，星巴克落户美丽的榕城福州，选址在中国十大历史文化名街的三坊七巷。
随后陆续开设了金融街万达店和仓山万达店。
2010年11月17日，星巴克落户济南，在贵和商厦开设济南首家分店，并在随后陆续开设了万达店，恒隆店，和谐广场店。
2010年12月31日，星巴克在厦门的首家店开始试营业。
星巴克在中国成功的原因
星巴克在中国成功的原因中国式世界上人口最多的国家之一，星巴克如何打入中国市场，发掘这个巨大市场中所蕴含的巨大潜力？开发中国市场,不但需要技术资源，更重要的是还需要宝贵的管理资源。
根据中国人的口味与欧美国家人群的差异，星巴克针对中国市场推出了一系列的产品，满足了中国人的口味，为扩大消费圈奠定了基础。
星巴克并没有强迫中国市场接受与美国相同的产品,如奶油乳脂丰富的冰咖啡饮品,而是适应当地口味，推出绿茶味的咖啡饮料。
美国星巴克分店主打的是外卖,中国分店却顺应当地消费者需求,宣传店内餐饮。
而星巴克提供舒适的店内环境，在九十年代是中国大陆少数有冷气的餐厅，因此成为企业中高层主管开会和白领聚会的好地点.然后确定目前重点在哪个商圈开店,主要目标是哪些。
在商圈选择的标准上，要考虑星巴克自身的市场定位，另一方面也要考虑商圈的稳定度和成熟度。
咖啡店的定位不同，吸引的顾客群不同，商圈的选择也就不一样。
推广中国店内用餐的作法，自然会使单位面积营收不如美国分店，仅占美国店的1/3至2/3，但星巴克的作法是以高价位来平衡，中国的星巴克卖得比美国贵得多，拿著星巴克的杯子即代表着着某种富含情调的小资生活，对白领有莫大吸引力。
也因此星巴克中国分店利润达34。
6%，较美国分店的21.8% 高。
而且星巴克高价策略非但适应市场需求，还能不时推出高利润的特别商品,如咖啡礼盒。
星巴克在中国是时尚的字眼，人们在星巴克喝的已经不止是咖啡，更多的是一种文化，一种“星巴克”文化。
星巴克已被中国人接受，甚至它已经成为了“小资”的代名词。
星巴克的成功并不在全在于其咖啡品质的优异，轻松、温馨气氛的感染和由此形成的文化才是星巴克成功的关键。
因为星巴克的咖啡店所渲染的氛围是一种崇尚知识，尊重人本位，带有一点“小资”情调的文化。
在星巴克的店里，强调的不再是咖啡，而是文化和知识。
“星巴克"文化实际上围绕人和知识这两个主题下进行的，这种文化的核心，是利用尽量舒适的环境帮助人拓宽知识和能力层面，挖掘人在知识上的最大价值。
体验时代星巴克在中国本土化营销浅析
体验时代星巴克在中国本土化营销浅析随着全球化的推进和中国市场的不断拓展，星巴克作为一家国际知名的咖啡连锁品牌也开始深入适应中国市场，实施本土化战略。
本文将从体验时代的角度出发，浅析星巴克在中国本土化营销中采取的策略及其成功原因。
一、体验时代背景下的本土化营销1. 体验时代的本质和特点随着信息时代的到来和消费者对于差异化服务的需求，体验时代逐渐成为营销的主要趋势。
体验时代的本质是消费者对于产品或服务背后的情感、故事、人文、文化等方面的追求，是一种超越实物属性的顾客体验，涉及到企业经营方向、目标、策略、执行等方面的改变。
2. 体验时代对于营销的影响在体验时代，营销的核心不再是产品或服务，而是体验，企业需要注重体验设计、品牌意识、社交媒体等方面的打磨。
体验时代对于营销的影响表现在以下几个方面：（1）品牌传播路径的改变：传统的广告宣传已经不能满足消费者的需求，在社交媒体、电商平台等多元化媒介的影响下，品牌传播路径发生了改变。
（2）品牌文化的重视：消费者对于品牌文化的认同比对产品或服务的认可更为重要，品牌文化成为提升品牌感召力的有效方式。
（3）购买体验的重视：消费者不仅在购买产品或服务时关注产品本身，更加看重购买过程中的体验感受，无论是线上还是线下。
（4）客户参与的加强：企业需要通过多种手段让消费者有更多的参与感，如用户体验设计、线上互动等。
3. 本土化营销的意义和挑战随着经济全球化的发展和国家竞争优势的不断凸显，本土化营销愈发成为企业在不同市场中取得成功的重要策略。
本土化营销的意义在于在尊重当地文化和消费者需求的基础上，以本地市场的情况为基础定位产品、促销和营销方案，拓展市场份额，提高市场占有率，增强在当地消费者中的影响力。
本土化营销的挑战主要表现在以下两个方面：（1）文化差异的理解：企业需要深入理解和适应当地文化，包括消费者的生活方式、价值观念、信仰文化等。
（2）消费者需求的把握：不同国家市场的消费者需求有很大差异，企业需要注意甄别消费者需求，了解当地消费者的偏好和心理，设计符合当地市场需求的产品。
中国地区星巴克发展现状及营销策略研究
中国地区星巴克发展现状及营销策略研究星巴克是世界著名的咖啡连锁企业，也是中国咖啡市场的重要参与者
之一、本文将重点探讨中国地区星巴克的发展现状及营销策略。
首先，中国地区星巴克的发展现状。
自1999年进入中国市场以来，
星巴克在中国地区取得了显著的发展。
截至2024年，星巴克已在全国29
个省市建立了超过4700家门店，成为中国市场上规模最大的咖啡连锁企
业之一、星巴克以其独特的咖啡文化和优质的产品获得了广大消费者的认
可和喜爱。
此外，星巴克还致力于与本土企业合作，以加强品牌在中国市场的影
响力。
例如，星巴克与百度合作推出“星巴克外卖”业务，在各大城市提
供送餐服务。
此举不仅提升了星巴克的销售额，还扩大了品牌的覆盖范围。
然而，尽管星巴克在中国市场取得了可观的成绩，但也面临一些挑战。
首先，中国消费者对咖啡文化的认知度相对较低。
因此，星巴克需要加大
对咖啡文化的宣传力度，培养消费者的咖啡消费习惯。
其次，中高端咖啡
市场竞争激烈。
与其他国际咖啡品牌和本土咖啡连锁企业相比，星巴克在
中国市场的份额相对较小。
因此，星巴克需要通过不断创新和提升产品质量，以保持竞争力。
综上所述，中国地区星巴克在咖啡市场的发展取得了显著的成绩，其
成功得益于产品创新、店面设计与体验、社交媒体和数字化营销等一系列
营销策略的运用。
然而，在面临日益激烈的竞争和消费者认知度低的情况下，星巴克需要进一步加强品牌推广和产品创新，以保持市场份额和持续
增长。
星巴克中国的直营冲动
线城市的长期 目标， 先后在成都 ， 重庆及
大连 开 设 新 店 。
北京 八达岭 长城旅游景 区开 业 。星 巴克 亚太区总裁 Ｓ ｒｓ ｉｅ ．ａ 透露 ，星 巴 ｈ ｉ ｔ ｎＭ Ｄ ｙ 克对中 国二线 城市的 “ 进军 ”也即将展
开。
事 实上 ，星巴克正在 中国进行一次 全面的策略调 整 ，将最初进入 中国市场 时采用的 与代理 商合作的方式 ，转 为全 面直营 。星 巴克 并不否认欲全 面控 股中 国业务的意 图，其 高层曾在公开场 合表 示不再发展特许经营 。 有关专家表 示 ，星巴克最 大野 心是 直营中国 ，但是 星巴克的直营计 划正在
地的合作 ； 而在菲律宾 、 新加坡 、 马来西
亚 以及北 京等地市场 ，星 巴克采用的是
第四种方式 ，不 占股份 ，纯粹授权经营 。 ２ 世纪 ９ 年代星巴克进入中国市场 ０ ０ 之初 ， 采取的是代理商合作方 式 。 分别将 北京 、 上海 、 广东的经营权授 巴 克 以 及 香 港 美
表 示 ，目 前星 巴克 已经 选 定 了 ２ 个 城 市 展 也非常迅猛 ，大有主导 中国咖啡市场 ０ 据称 ， 巴克 将继续其在 中国的市 星 作为其登陆 中国二线市场的 突破 口 。星 之势 。
巴克 开拓 西南市场的步伐 业已展开 ，成 场 开拓行动 ，至于发展步伐 的大小则取
都 、重庆新店已经正式开业 。 星巴克在中国的雄 图大略已进入实 施扩张的第二阶段 。 据悉 ， 星巴克刚刚完 决于中国咖啡文化的发展 。 现在 ， 星巴克在中国内地开了 １０ ４ 多 家咖啡 店 。 星巴克有关人士 表示 ， 他们 希
业 内人士认为 ，八达岭 长城地区的 旅游餐饮市场 并不明朗 ，而 肯德基长城 分店在不久前的停业更给星巴克第 １０ ０ ０ ０
星巴克如何在中国市场中打造成功的咖啡帝国
星巴克如何在中国市场中打造成功的咖啡帝国星巴克是一家享誉全球的咖啡连锁店，其成功在很大程度上得益于其在中国市场的迅速发展和巨大成功。
本文将探讨星巴克如何在中国市场中打造成功的咖啡帝国。
一、引言星巴克于1999年进入中国市场，当时中国咖啡市场尚未成熟，对于咖啡文化的认知也相对较低。
然而，星巴克凭借其独特的品牌形象、高品质的咖啡和舒适的店铺环境，在中国市场取得了巨大成功。
下面将分析星巴克如何通过产品战略、市场定位和品牌建设等方面来打造咖啡帝国。
二、产品战略星巴克在中国市场成功的一个重要因素是其产品战略。
首先，星巴克提供高品质的咖啡，从采购到烘焙再到冲泡，每一个环节都注重细节，确保每一杯咖啡都能够给消费者带来满意的口感。
此外，星巴克还注重创新，根据中国消费者的口味偏好推出了一系列符合当地口味的咖啡和茶饮品。
这种产品战略使得星巴克能够满足中国消费者的需求，并与当地竞争对手区分开来。
三、市场定位在中国市场中，星巴克成功地定位自己为高端咖啡品牌，这也是其打造咖啡帝国的关键之一。
星巴克的店铺环境设计独特，充满了现代感和舒适感，为消费者提供了一个休闲放松的场所。
此外，星巴克将自己定位为一种生活方式，通过与音乐、艺术和社会责任等领域的合作，吸引了更多的消费者。
这种市场定位使得星巴克在中国市场中树立了独特的品牌形象，吸引了广大消费者的关注和忠诚。
四、品牌建设品牌建设是星巴克成功的另一个重要因素。
星巴克在中国市场通过各种营销策略来建设品牌。
首先，星巴克与中国本土艺术家、设计师和音乐人合作，推出与品牌价值观相符的创意产品和活动，增加了品牌的独特性和吸引力。
其次，星巴克通过定期举办咖啡文化活动、参与公益事业等方式，提高了品牌的影响力和社会形象。
同时，星巴克还注重社交媒体的运营，通过微博、微信等渠道与消费者进行互动，并传播品牌正能量。
这些品牌建设的努力使得星巴克在中国市场中获得了良好的口碑和品牌认可度。
五、扩张和创新星巴克在中国市场的成功也得益于其扩张和创新策略。
浅论星巴克在开拓中国市场的策略
浅论星巴克在开拓中国市场的策略关键字：星巴克品牌市场定位风险规避餐饮服务内容摘要：星巴克在开拓中国市场的时候非常重视对消费者的营销策略，同时注重对风险的控制，也同样是其一个市场开拓手段。
在整个大中华地区，星巴克都是采取稳扎稳打的合资经营来开拓市场。
同时注重对产品和服务质量，注重对自身品牌建设，这是星巴克在中国成功的关键所在。
随着我国经济的发展，特别是我国加入世界贸易组织后，国外餐饮机构大举进入我国市场，仿佛如一夜之间，诸如肯德基，麦当劳，星巴克开遍中国大中城市，而我国本土餐饮品牌却难在这个巨大的市场分一杯羹。
“星巴克”这三个字对于年轻一代的中国人来说，特别是那些正值工作年龄的70后80后白领阶层来说就是一种真正欧美小资生活状态，一种高品质生活的象征。
许许多多的年轻人以能够在星巴克喝上一杯咖啡而骄傲。
星巴克在中国就好像其他洋品牌餐饮企业一样是中国人向往的而憧憬的消费场所。
一、初期开拓市场时候，注重对风险的规避与控制在讨论星巴克开拓中国市场的时候我们先来看下其在中国重要的发展历程：迄今已在包括港澳台地区在内的大中华区开设近500家门店，其中包括中国大陆28个城市的250家门店。
通过以上描述可知星巴克在中国采取是稳步前进，稳扎稳打渐进式进入中国内地市场。
而且是采取的是一种非常保险的策略即先在中国经济发达的地区采取与当地实力雄厚的企业合资方式，星巴克起初只利用其品牌和技术等入股，等到一定发展成熟的时候才会增加投资这样一步一步的策略，体现了星巴克对风险的担心与控制。
也正是这种方式是星巴克一贯经营的方式所不同的，在美国等西方国家星巴克都是采取直接控股独资经营的方式，很少是采取的合资的方式，那为什么会在中国采取合资经营的方式了？我国在78年改革开放后，积极融入世界经济中来，经过实际年的发展，到了就是年代我国经济取得了长足的发展，在这段时间里我国进出口总额迅猛发展，人民生活水平也迅速提高。
正是这时候星巴克看到了中国市场的巨大前景，开始进入中国市场，从98年在台湾地区开出第一件店到99年在北京的中国大陆第一件店在到现在红遍大江南北的星巴克。
跨国公司在中国的本土化研究——以星巴克为例
收稿日期:2022-08-08作者简介:武慧洁(1998-),女,河北邯郸人,硕士研究生,研究方向:国际商务;孟天浩(1998-),男,石家庄人,硕士研究生,研究方向:跨国经营与投资管理。
跨国公司在中国的本土化研究———以星巴克为例武慧洁,孟天浩(河北经贸大学,石家庄050061)摘要:随着我国经济的快速发展,跨国公司来华发展越来越多,发展实施本土化战略显得尤为重要。
现通过对跨国公司在华发展状况研究入手,进一步从内因和外因来分析跨国公司来华投资的动因,随后通过以星巴克来华发展并实施本土化战略为例子进一步阐述在华发展本土化的必要性,最后从政府、国内企业、跨国公司三个角度来提出跨国公司本土化发展的建议。
关键词:跨国公司;本土化;星巴克;战略中图分类号:F74文献标识码:A 文章编号:1005-913X (2023)07-0136-05一、引言进入21世纪以来,中国的经济发展迅速,跨国企业在中国进行投资也越来越多,2020年各个地区跨国公司在中国投资达到1429.31亿美元,发展速度之快同时也顺应了经济全球化的潮流。
王静(2021)认为,跨国公司需要对中国消费习惯进行研究并制定相关的策略从而更好地实施本土化战略;刘雪婷(2022)认为,跨国公司在本土化期间应加强与本土公司的合作来实现双赢。
而现如今跨国公司在中国投资越来越多,在众多的来华的跨国公司中,除了保留本公司的文化风格,最需要的则是适应当地需求而发展。
因此对跨国公司实施本土化战略是重中之重,只有实施本土化战略,了解当地需求,顺应当地发展,遵守当地法律,跨国公司在华发展才更加壮大。
二、跨国企业在华发展状况(一)亚洲跨国公司在中国发展迅速根据表1可以看出,世界的跨国公司在我国近些年来发展呈上升趋势,从2016年的跨国公司的总投资金额1257.12亿美元上升到2020年的1429.31亿美元,并且都是逐年递增。
在亚洲地区,从2016年到2020年呈上升趋势,并且是在六个地区中唯一呈增长趋势的地区,其他的五个地区在2016年到2020年跨国公司对中国投资均为下降的趋势。
星巴克在中国市场的品牌营销策略研究
星巴克在中国市场的品牌营销策略研究一、背景及引言星巴克（Starbucks）作为世界知名咖啡品牌，在中国市场已经拥有了广泛的市场影响力。
自1999年进入中国市场以来，星巴克已经成为许多中国城市年轻人聚会的热门场所。
然而，要想在中国市场获得成功，仅凭触及口感和视觉效果方面是远远不够的。
对于品牌的成功与否来说，品牌营销策略是至关重要的。
本文将就星巴克在中国市场的品牌营销策略进行一番研究。
二、品牌使命星巴克的品牌使命是“用咖啡这种饮品连接人们，创造第三个空间，让咖啡成为美好生活的一部分”（to connect with people, to create the third place, to let coffee be part of a good life）。
这既是品牌抱负的体现，也是品牌建立在社交，文化与生活品质共享理念之上。
星巴克在中国市场虽然是高端咖啡市场份额的一大家，但是他们也十分注重本土文化与市场的融合。
他们会注意在本土城市引入适当的文化元素，以传达本土消费者更贴近的品牌形象。
例如，在中国传统节日过后，星巴克会在门店内装饰传统节日元素，并推出相应的主题商品，以此来满足顾客需求。
三、消费场景与体验消费场景是重要的消费决策因素，不同的场景可以为品牌提供不同的营销机会。
在中国的消费环境中，星巴克提供了一种独特的消费环境，把消费者吸引到一个巧妙设计的空间。
通过精心设计的店内布置和高品质的咖啡，星巴克营造了一种生活方式，变成了一种集体消遣形式的社交场所，适合年轻人和中产阶级的审美口味。
星巴克最著名的连锁店是由Howard Schultz推出的“The Third Place”，它是咖啡屋和家之间的第三个地方，适合聚会、休闲和工作。
四、致力于可持续性发展在世界各地，社会已经认识到可持续性成为了一个重要的话题，并逐渐成为了企业的营销关键战略。
在中国市场，星巴克也展现了自己对于可持续发展的承诺，比如在使用可循环的杯子，鼓励使用公共交通，这些举措为消费者提供了一个通过消费行为，支持环境保护的方式。
星巴克在中国市场成功的原因
星巴克在中国市场成功的原因如果说有哪家公司本来应该在中国遭遇失败的话，它就是星巴克。
中国拥有数千年的饮茶历史和强大的茶文化。
没人曾想到中国人会喝咖啡而不是喝茶。
下面店铺给大家分析星巴克在中国市场成功的原因，希望能帮到大家。
星巴克在中国市场成功的原因然而，自从20年前登陆中国以来，星巴克已经成功地开设了570多家分店，遍及中国48座城市。
凭借着这种发展势头，星巴克计划到2015年在中国拥有1,500家分店。
这家总部位于西雅图的咖啡公司在中国做对了哪些事情?以下是星巴克取得成功的五条经验。
星巴克在中国市场成功的原因1：不同凡想当星巴克在1999年进入中国时，许多人怀疑星巴克不可能获得成功。
从传统上来说，中国人喜欢喝茶，因此星巴克似乎不可能闯入这个市场。
但是，星巴克没有让这种质疑阻碍自己的脚步。
一份周到细致的市场调查显示，中国中产阶级的兴起为星巴克提供了将西方咖啡体验引入中国的机会，使那里的人们可以一边和朋友们聊天，一边喝着他们喜欢的饮料。
星巴克确实创造了这种需求。
如今，在中国沿海城市的几乎每条主要街道上，都可以找到星巴克咖啡店。
我的父亲住在中国，虽已90岁高龄，就连他都告诉我说，他在饭后喝咖啡而不是喝茶，以帮助消化。
星巴克已经彻底改变了中国人的观念，使他们喝起了咖啡。
星巴克在中国市场成功的原因2：定位准确在决定进入中国后，星巴克采取了精明的市场进入策略。
其广告宣传没有让中国人觉得他们的饮茶文化受到了威胁，而是致力于选择可见度高、人流量大的地方来树立品牌形象。
接下来，星巴克充分利用中国消费者的饮茶文化，推出了使用绿茶等本土流行配料制作的饮料。
这个策略有效地将潜在的障碍变成了优势。
中国消费者迅速喜欢上了星巴克咖啡，这是星巴克在中国取得成功的基本原因。
星巴克重要的市场策略之一就是向顾客提供独特的体验。
雅致的内部装修、舒适的休闲椅和悦耳的音乐不仅使星巴克区别于其他竞争对手，还强烈吸引了年轻一代，他们把西方咖啡文化视为现代生活方式的象征。
星巴克在中国的发展
星巴克在中国的发展星巴克于1999年1月，在北京中国国际贸易中心开设中国大陆第一家门店。
目前，星巴克在大陆60多个城市运营超过1001家门店。
对于星巴克来说，中国就是星巴克的“第二本土市场”，本着到2014年使中国成为仅次于美国的星巴克全球第二大市场、到2015年在中国大陆运营1,500家门店的愿景，星巴克将不断致力于加强在中国的发展。
过去的14年，星巴克已经在中国成功地确立了优质咖啡行业的领袖地位，取得了很高的品牌知名度。
其积极进取、高雅时尚、以及具有人文精神的品牌形象，广受中国各类消费者的认同和欢迎。
对于许多中国人来说，星巴克的绿色美人鱼标识不仅代表最好的咖啡，更是高质量和现代生活方式的代名词。
在中国，星巴克是当之无愧的咖啡知识和咖啡专业技能方面的领头羊，并始终坚持着自己的传统和特色，为顾客献上一流的咖啡产品，以及其他优质的饮料与食品。
中国人有饮茶的传统，而星巴克却在这样一个饮茶社会里营造起了良好的咖啡文化。
星巴克门店的氛围颇似传统中国茶馆，一个放松心情、闲谈小聚的场所，一间可以与亲朋好友谈天说地的公共客厅。
而星巴克全球如一的独特星巴克体验，优质人性化的服务及其“第三空间”理念也引起了中国消费者的广泛共鸣。
星巴克在为消费者提供始终如一的优质星巴克体验的同时，也一直致力于提升和改进我们的顾客体验。
在对产品质量和服务精益求精的基础上，星巴克强调创新，强调产品和服务的个性化，强调不断给消费者带来愉悦和惊喜。
同时，星巴克充分尊重中国历史悠久的传统文化，在门店设计、地方食品和饮料供应等方面，完美地将当地习俗融合到星巴克体验之中。
进入中国市场以来，先后推出了多种深受中国消费者喜爱的具有中国特色的饮料、食品和商品。
包括星巴克月饼、星冰粽、黑芝麻抹茶星冰乐、中式星巴克茶、芒果鸡肉卷，豆腐蔬菜卷，以及专为中国春节和中秋节设计制作的生肖储蓄罐和随行杯等等。
与此同时，星巴克在门店设计方面也更多地融入本土元素，如北京的前门店、成都的宽窄巷子店、福州三坊七巷店等，都以浓郁的当地特色为顾客带来了独特的星巴克门店体验。
大学生对星巴克的调研报告
大学生对星巴克的调研报告1971年，星巴克创立，在随后的40多年时间里高速发展，以独特的“第三空间”概念培养了忠实的顾客，并在世界范围内迅速扩张，成为国际最著名的咖啡连锁店。
本文以市场进入战略的视角解读星巴克成功走向世界的原因，以及在全球扩张过程中的失败，着重分析了在中国的市场进入战略，希望对中国餐饮企业的国际化有所借鉴意义。
1、星巴克的市场进入战略分析1971年，杰拉德鲍德温、戈登波克和泽乌西格尔三个朋友于西雅图创办了美国星巴克国际咖啡有限公司。
1987年，霍华德舒尔茨收购星巴克，与他旗下的“天天咖啡”合并，带领星巴克走过了数个里程碑，并开始了全球化发展之路。
1992年6月26日，星巴克在纽约纳斯达克成功上市。
星巴克在美国市场趋于饱和后，将目标瞄准海外，首先登陆日本，并将传统的直营方式改为特许经营与合资，后用同样的方式登陆中国，但是在21世纪初，星巴克开始在中国慢慢收回代理权，采用直营的方式发展。
星巴克的这一举动表明对中国市场的重视，同时，也说明企业在国际化进程中要及时调整战略，以更好适应企业发展。
下面分析星巴克在海外扩张过程中的市场进入战略。
2、进入模式的选择星巴克进入外国市场，要了解如何选择最佳进入模式。
企业在国际化进程中，凭借核心竞争力赢得市场，获得回报，所以企业的最佳进入模式在某种程度上取决于它的核心竞争力的性质。
星巴克需要根据自己的优势，并结合当地的市场情况选择适合的进入策略。
2.1技术诀窍如果企业的竞争优势是专有技术，对于这样的企业，要尽可能地避免技术授权与合资经营安排以防技术失控，而建立全资子公司可以减少技术被盗用的风险。
2.2管理诀窍许多服务企业的竞争优势是运营管理，这样的企业失去对技术接受方或合资者管理技能的控制的风险并不大，通常有严格的国际法保护这些服务企业有价值的资产――品牌。
所以服务企业适合采用特许经营与建立子公司混合的方法来进行全球扩张。
星巴克没有高科技、没有专利，它的成功得益于准确的市场定位、科学的商圈和店址的选择、典雅的店堂设计、科学的连锁运营管理、不断地创新等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
星巴克进军中国市场
绪论
根据《商业周刊》和Interbrand发布的全球100顶级品牌排行榜,星巴克以30亿9千9百万的品牌价值排在91位。
经过三十多年的发展,公司通过强势的扩张战略已将其业务推广到全球许多国家的主要街区和主要交叉路口。
星巴克以特许加盟和合资的方式进入中国市场,随着中国市场利润的增加,为了谋求在合作中具有更大的话语权与控制权,星巴克逐渐转变其在华经营模式,这种转变值得探讨与借鉴。
为了适应中国特色，迎合本土消费者的口味，星巴克在华之旅也非一帆风顺。
在如何维护品牌固有特色和做出改变上，颇费心思。
星巴克做出的改变是否成功？值得我们深思和一一探究。
星巴克在华战略调整——开茶馆饮品竞争内部化
茶叶与咖啡竞争激烈，咖啡领导品牌“星巴克”面临危机，着力调整在华战略，适应中国传统口味开设茶馆，品牌本土化，特色化。
开设“咖啡茶馆”，融合两种饮品概念，自己与自己竞争。
与传统星巴克门店标准化统一定制不同，这家新店内的家具、摆设全部由店员在跳蚤市场上淘回来，有着独一无二的体验。
顾客一边享用茶、啤酒、葡萄酒，一边欣赏音乐会、诗朗诵，“灵感源自星巴克”将两者相连。
以创新意识引领品牌发展，“星巴克”通过创意化经营，积极应对挑战
星巴克意识到了市场被抢占的危机，创新是必须的。
因为比较之下，茶叶可以说是得了天时，消费者也逐渐意识到：多饮茶对人的身体有积极的作用。
所以在选择中，消费者会考虑到健康的需要而选择安吉白茶或其它茶种。
星巴克此举可以说是走在了趋势的前沿，开创了“星巴克”的历史先河，让消费者看到了一个高屋建瓴，从长远的眼光看自己的发展的星巴克。
虽然这家茶楼星巴克是无心插柳之举，但作为中国精粹的茶文化在中国人的心中有着无可取代的地位。
星巴克这样做的目的是想亲近中国，从而创造出属于星巴克的中国文化。
但这样的做法对于有待商榷。
星巴克的主打产品是咖啡，也就是西式经典路线。
给人以时尚、现代、白领、快节奏的印象。
而如今却要经营一家和自己本身截然相反的茶馆，不免引人质疑：这真的是星巴克吗？就茶本身而言，相信星巴克对于中国茶道也并没有太多的深究。
因此贸然开茶馆，笔者认为其商业价值有待时间的判断。
星巴克研究中国特色——新巧思城市随行杯
星巴克除了售卖咖啡、茶、咖啡豆和迎合中国传统节日的粽子、月饼之外另一个使得所有星巴克迷欲罢不能的便是它的杯子。
无论随行杯还是马克杯，一年四个营销季每一季推出的新款杯子都在两三周之内售罄。
在办公室，在校园，现在到处可见的是印有“STARBUCKS”LOGO的杯子，可见星巴克杯子的市场已经渐渐从白领蔓延到学生。
星巴克的杯子大致分为两类：家用马克杯和随行杯。
根据杯子的主体性的划分，可以分为魅力Logo杯，城市杯，保温杯等等。
其中，城市杯是1994年首次被推出，作为一种带有
啡店内贩售。
【城市杯列表（英
】从2008年开始，星巴克推出属于中国的城市杯，渐渐的根据星巴克在国内所遍布的地域，就根据当地的特色设计一款专属的城市随行杯。
上海，香港，北京等大城市也配套设计制作了家用马克杯和mini杯。
对于很多外国游客而言，星巴克的城市杯并不陌生，但是极具中国特色的随行杯仍然成为了他们作为纪念品、礼物带回自己的国家，同时也把中国的文化特色带出国门。
星巴克细分在华产品——产品本土化，为中国客户修改菜单
1999年，星巴克进入中国市场，瞄准了年轻人为主要消费群，预计青年人生活方式的转变会提高对其咖啡的需求。
星巴克大中华区董事长王金龙说，中国是星巴克最重要的市场之一，星巴克最起码要在这里实现两个目标：一个是通过提供新型的非正式聚会场所，引入一种新的生活方式；另一个是在星巴克产品中融入中国的口味和文化，并推向全球其他市场。
为了实现第二个目标，为寻求在华扩张，该公司一直在调整饮品单、迎合中国人口味。
首先，星巴克致力于调整产品，以适应当地人喜好。
2009年．为了庆祝进入中国市场十周年，星巴克使用中国云南省出产的咖啡豆，推出“凤舞祥云综合咖啡”。
这种咖啡它风味平和，具有香草味，酸度温和而轻快，且醇度适中，十分适合中国人的口味。
此外，星巴克还已经与云南省政府签署了一项协议，帮助提高当地咖啡豆的质量。
首次推出星巴克茶
2010年，星巴克开始在中国大陆地区采购茶叶。
3月5日消息随着“星巴克茶”四个优美的中国字在芬芳怡人的茶香中缓缓浮现，星巴克宣告“星巴克茶”正式在中国上市，此次推出的星巴克茶包含了具有浓郁“中国味道”中式茶和异域茶两大类共九款茶品。
自上市以来，让中国消费者倍感亲切，进一步延伸到了中国消费者所喜爱的茶饮品领域。
星巴克在2010年新茶上市时节推出的原叶茶共分两个系列，即原叶中式茶和原叶异域茶。
其中原叶中式茶是专为中国市场推出的，包括白牡丹茶（白茶）、碧螺春（绿茶）以及东方美人（乌龙茶）。
款款甄选茶之尚品，彰显出星巴克对中国精深的茶文化、悠久的饮茶
历史的尊重。
三款中式茶还匠心独具地在门店提供零售盒装，让消费者将阵阵茶香漫溢的“第三空间”带到生活中每一个角落。
随后不久，推出的原叶异域茶则主打异国口味，包括意大利风格的甘菊花草茶、产自印度大吉岭的印度红茶，还有星巴克的原核心产品英式红茶和伯爵红茶。
可谓品种不少。
款款皆是全球其它传统饮茶国家的经典茶品。
一并推出的还有两款手工特制茶饮：英式红茶拿铁和伯爵红茶拿铁，以及抹茶为原料的美味甜点抹茶提拉米苏。
除以上产品外，星巴克还同时推出各式设计精巧的茶杯、茶壶及随行杯，无论赠送亲友或自用都会带来美好的感受。
星巴克推出的茶饮品零售价略低于咖啡，一般咖啡的平均售价为每杯25元。
9款茶中除两款手工制作的茶外，其他均是每杯20元，并且可以享受免费续杯，两款手工制茶每小杯23元。
星巴克推出中式茶是一个循序渐进的过程，等到市场效果出来以后，或许会进一步考虑推出更多的中国茶。
”
结合中国传统节日，相继推出星巴克月饼、星巴克粽子
为了迎合中国消费者的口味和需求，同时结合中国传统节日，星巴克在近几年相继推出了星巴克月饼、星巴克粽子。
图表1星巴克的中式茶
星巴克的产品本土化战略越打
越成熟。
在其第一年推出中秋月饼时，星巴克做得并不太好，但是从第二年开始，星巴克将中国传统的中秋节与自己的咖啡文化相结合，创造了属于自己的咖啡月饼，并逐步在月饼市场上
占据了一定份额。
在月饼市场上取得成功之后，星巴克又开始进军粽子市场，在2009年的端午节，星巴克第一次在内地市场售卖粽子。
第一款星巴克粽子被称为“星冰棕”，共有咖啡、芒果和红豆三种口味，外层由冰皮制成，实际上，除了包着一张粽叶，“星冰棕”的内容与传统粽子截然不同，其售价也远高于传统粽子。
一个仅45克的“星冰棕”市场价格为11元。
但是即便价格高昂，其受欢迎程度却依然可观。
星巴克进军粽子市场这一仗，一炮打响。
无论是月饼还是粽子，星巴克看准的都是中国消费者的需求，迎合市场需求才能占领市场。
总结
综上所述，星巴克为了扩展在华业务费尽巧思，努力尝试中国特色，融入中国文化元素，让这个原本纯粹属于西方特色的咖啡馆弥漫出了中国香，迅速在中国大中型城市风靡。
在如何保持本身吸引力上，除了做好产品，维持一贯的优质咖啡的品质，更是开拓创新，开始探究中国茶文化的精髓。
也许有人质疑星巴克对茶馆的尝试太过商业，但是不能否认它对中国市场的重视。
不断尝试，不断创新，不断反馈给市场及消费者新的惊喜，才让星巴克，这个悠久的西方品牌在中国依旧保持旺盛的生命力。
随着市场竞争对手的崛起，星巴克如何在中国继续有条不紊的发展，我们拭目以待。