脑白金的营销模式
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脑白金:简单而成功的营销模式
1997年,巨人集团倒闭后,史玉柱经过一年的摸索,1998年“脑白金”上市。
在两年的时间内,基本上启动了全国市场,实现了12亿元的年销售额,这令人瞠目结舌的营销奇迹背后有什么内在逻辑?
原则一:通过创新实现差异化
脑白金从产品配方、促销手段、广告投放、渠道控制、分支机构管理等众多方面,全进行了大胆的创新。
1、产品创新:复合配方巧造壁垒
脑白金申报的功能是“改善睡眠、润肠通便”。
起了个有意义、有吸引力的名字“脑白金”,并注册为商标。
在产品形态上做到了和竞争对手的差异化。
采用复合包装(口服液和胶囊),消费者就会明显感觉到和单纯胶囊的产品存在差异;就这样,脑白金通过商标保护、产品形态创新等形成了脑白金的两重保护壁垒,
2、促销创新:登峰造极的“新闻广告”
脑白金面世的时候,保健品行业刚刚遭遇“三株垮台”、
“巨人倒
闭”、“鳖精无鳖”的连环事件。
整个舆论界、消费者对保健品的信心陷入低谷。
传统的营销手段——报纸广告、电视广告促销效果非常差。
传统的广告轰炸已经难以奏效。
应该怎样去说服消费者呢?
经过认真的分析研究,巨人决定选择在报纸做“软广告”,也就是新闻广告。
如《98年全球最关注的人》、《人类可以长生不老》、《两科生物原子弹》等新闻炒作软文,信息量丰富、数字确切具体、文笔轻松夸张、可读性极强,读者以为是科学普及性新闻报道,在毫无戒备的情况下,接受了脑白金的“高科技”、“革命性产品”等概念。
广告投放的头一个月就能达到1∶1的投入产出比例,第二个月就能盈利。
3、渠道管理:让经销商成为配货中心
脑白金在省级区域内不设总经销商,在一个城市只设一家经销商,并只对终端覆盖率提出要求。
因为不设总经销商,就让渠道实现了“扁平化”,尽管公司内部办事处是分为省级、地级,但各地方经销商相互间却没有等级之分。
将一个经销商的控制范围限制在一个地区、一个城市,防止了经销商势力过大对企业的掣肘;另一方面一个城市只设一家经销商,保证了流通环节的利润,厂家对经销商的合作关系因此变得更加紧密。
在功能分配上,经销商只负责铺货、配货,其它的终端包装、终端促销、广告投放等,均由脑白金设在各地办事处负责。
在这种模式下,经销商的作用已经非常有限,实际上仅起到一个配货中心的作用。
脑白金在进入某一市场之初,还采用倒做渠道策略,即先在报纸上投放广告,让消费者到终端点名要货,这样就大大降低了渠道开拓、铺货难度。
4、管理创新:财务扁平化控制
为了杜绝分公司财务独立可能带来的财务风险,不再设分公司,而只设置办事处。
根据办事处销量、完成任务情况等,提取一定比例作为其行政费用,独立核算,自负盈亏。
在广告费用控制上,总公司统一为各办事处规定当地媒体折扣率(比较低),要求办事处经理必须按照总部规定的折扣率和媒体达成协议,不足部分要由办事处的提成来支付。
在财务控制方面,在对经销商采用现款现货,加快了现金流转率(这种极端的策略是中国企业缺乏信用的明证,虽然非常安全,但却是以牺牲经销商利益、降低销售额为代价的)总部直接和经销
商、媒体对接现金来往,砍去了销售分支机构作为现金流转中间站的作用,从根本上避免可能带来的“携款潜逃”、“挪用公款”等问题。
原则二:集中优势兵力
史玉柱在营销战中一贯采用毛泽东的作战思想的,“集中优势兵力,各个突破”。
1、“滚雪球式”的扩张方式
脑白金在启动市场期间,不是大面积启动,而是以点带面。
以福建省为例:
当时总部只派了一个销售经理到福建,启动资金不超过20万。
先到漳州开拓成功后,利用漳州赚来的钱启动厦门市场,然后逐渐启动福建各个城市。
虽然启动速度比较慢,却最大程度地保证了营销目标实现。
2、简化管理,专注策划
1999年脑白金在南京办公的时候,一度公司只有10个人左右,却要管理大半个中国的脑白金销售。
采用的是区域市场分封制度,在这种制度下,总部除了考核销量、考核价格、终端等,把大部分的管理职能都“打包”给了省级经理,总部基本上全部不加干涉,只需要做好结算和策划。
3、巨额广告炸出礼品概念
脑白金转变成礼品是一次偶然的机会提出来的,当时资金不足,随便请了老头老太太花了5万元拍成了第一个送礼广告。
播放后,销量立即急速上涨。
他们发现保健品作为礼品的市场机会后,立即调整枪口,从功效宣传为主转入礼品宣传为主。
广告上投入了巨额广告费。
看得电视观众直反胃。
连史玉柱自己都说“对不起全国人民”。
这种策略虽然为脑白金引来满天非议,因为广告投放集中、诉求单一、强度非常大,实施的效果非常好。
脑白金占据的送礼市场份额远远超过了其他保健品的份额。
思考题:
1、脑白金的营销模式有哪些创新?。