现代礼仪第一章
《现代礼仪》 第一章 绪论(终稿)
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一、生理特征
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（二）大脑机能逐步增强
（三）性机能趋于成熟
二、心理特征
（一）一般心理特征
1. 心理水平的二重性
“幼稚的深刻性”
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积极：朝气蓬勃、热爱生活、积极进取
2.心理倾向的二重性
消极：纠结、郁闷、抱怨、 厌世
二、心理特征
3.心理素质结构的二重性
理想与现实的矛盾 情感与理智的矛盾 苛求知欲与低识别力的矛盾 独立性与依赖性的矛盾 渴望交往与自我封闭的矛盾 强烈的性意识与道德规范的矛盾
“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”
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——孟子
“入则孝，出则悌，谨而信，泛爱众，而亲仁， 行有余力，则以学文” ——孔子
二、礼仪的起源与发展
3.礼仪的变革时期
儒家 道家 法家 墨家
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孔子 孟子： 宣扬“礼教”、以“修身、真诚”为本 孔子：治国 安邦 平天下 不学礼 无以立 孟子：“五伦”君臣、父子、兄弟、夫妇、朋友 崇尚自然无为，主张废除一切礼仪
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二、礼仪的起源与发展
（二）礼仪的发展
孕育阶段
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形成阶段
变革时期
鼎盛时期
衰落时期 现代礼仪时期
二、礼仪的起源与发展
1.礼仪的孕育阶段 原始社会中、后期
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用兽齿、石珠来作为修饰品
撒放赤铁矿粉表示对逝世者的哀悼
二、礼仪的起源与发展
2.礼仪的形成阶段
《周礼》——中国流传至今的第一部礼仪专著
1.礼仪无处不在，渗透于生活、学习、工作的方 方面面。所以，请同学们线上学习的同时，线下 做一个礼仪规范的践行者和生活的有心人。
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2.请同学们按时完成作业，积极参与讨论，互相 分享课堂所得和课外所感。
现代礼仪规范教程教案
现代礼仪规范教程教案第一章：现代礼仪概述1.1 礼仪的定义与起源1.2 现代礼仪的特点与重要性1.3 现代礼仪与传统礼仪的差异1.4 学习现代礼仪的目的与意义第二章：个人形象礼仪2.1 着装礼仪2.1.1 着装的基本原则2.1.2 着装的场合与要求2.2 仪容礼仪2.2.1 面部仪容的维护2.2.2 发型的规范2.2.3 身体语言的运用2.3 谈吐礼仪2.3.1 语言的选择与表达2.3.2 倾听的技巧2.3.3 避免不礼貌的语言与行为第三章：社交礼仪3.1 介绍与自我介绍3.1.1 介绍的正确方式3.1.2 自我介绍的要点3.2 交际距离与身体接触3.2.1 交际距离的选择3.2.2 适当的身体接触3.3 名片交换礼仪3.3.1 名片的准备与携带3.3.2 名片的交换方式与注意事项3.4 宴会与聚会礼仪3.4.1 宴会着装与座位安排3.4.2 餐桌礼仪与酒桌规矩3.4.3 聚会的参与与离开礼仪第四章：职场礼仪4.1 办公室礼仪4.1.1 工作环境的维护4.1.2 办公室行为的规范4.1.3 与同事相处的礼仪4.2 会议礼仪4.2.1 会议准备与参与礼仪4.2.2 发言与讨论的规范4.2.3 会议结束的礼仪4.3 商务拜访与接待礼仪4.3.1 拜访前的准备4.3.2 拜访过程中的礼仪4.3.3 接待来宾的礼仪第五章：通信礼仪5.1 电话礼仪5.1.1 拨打电话的规范5.1.2 接听电话的礼仪5.1.3 电话沟通的技巧5.2 电子邮件与短信礼仪5.2.2 电子邮件的发送与回复礼仪5.2.3 短信与即时通讯的工具使用礼仪5.3 社交媒体礼仪5.3.1 社交媒体的使用规范5.3.2 个人主页的维护5.3.3 社交媒体的互动礼仪第六章：宴请礼仪6.1 宴请的类型与邀请6.1.1 宴请的准备与邀请的方式6.1.2 宴请通知与时间安排6.2 宴请场合的礼仪6.2.1 宴会现场的布置与座次安排6.2.2 宴会中的行为规范与礼节6.3 餐桌礼仪6.3.1 餐具的使用与摆放6.3.2 餐桌上的行为举止6.3.3 酒水的选择与宴会礼仪第七章：仪式与庆典礼仪7.1 商务活动仪式7.1.1 开业庆典与剪彩仪式7.1.2 签约仪式与交换礼物7.2 传统节日与庆典活动7.2.1 节日庆典的礼仪规范7.2.2 庆典活动的参与与表现7.3 丧葬礼仪7.3.1 悼念与慰问的礼仪7.3.2 丧葬仪式的参与与尊重第八章：跨文化交流礼仪8.1 文化差异与交流8.1.1 不同文化的礼仪特点8.1.2 跨文化交流的注意事项8.2 主要国家的礼仪概览8.2.1 西方国家的礼仪规范8.2.2 东方国家的礼仪特点8.2.3 其他地区的礼仪习俗8.3 国际礼仪的应用8.3.1 国际会议的礼仪8.3.2 国际宴请与接待的注意事项第九章：特殊情况下的礼仪9.1 应对突发事件的礼仪9.1.1 紧急情况下的行为准则9.1.2 灾难与危机处理中的礼仪9.2 身体不适与疾病的礼仪9.2.1 感冒与传染病的应对9.2.2 慢性病与特殊需求的考虑9.3 礼仪在不同人生阶段的应用9.3.1 婚姻与家庭生活的礼仪9.3.2 教育与职业发展中的礼仪第十章：礼仪的实践与提升10.1 礼仪的自我训练10.1.1 自我监督与反思10.1.2 模拟练习与场景应用10.2 礼仪的持续学习10.2.1 阅读礼仪相关书籍与资料10.2.2 参加礼仪培训与讲座10.3 礼仪的实践与反馈10.3.1 实际场合的应用与调整10.3.2 接受他人的反馈与建议10.4 礼仪的榜样作用10.4.1 观察与学习身边的榜样10.4.2 成为他人学习的榜样重点和难点解析重点：1. 礼仪的定义、特点与重要性。
《现代礼仪》第一章_礼仪概述
第三节 礼仪的原则与职能
一、礼仪的原则
（一）尊敬原则 （二）自律原 （三）平等原则 （四）适度原则
（五）宽容原则 （六）真诚原则 （七）从俗原则
二、礼仪的职能
（一）体现互相尊重 （二）塑造良好形象 （三）协调人际关系 （四）提高个人修养
（五）打造企业文化 （六）促进国际交往 （七）构建和谐社会
《现代礼仪》第一章_礼 仪概述
教学要求
熟练掌握礼仪的含义及构成、礼仪的原则与职 能。
掌握礼仪的由来与发展、礼仪的特征与学习方 法。
了解大学生礼仪（包括大学生礼仪的必要性、 大学生礼仪的作用、大学生礼仪的普及等）。
第一节 礼仪的含义及构成
一、礼仪的含义 （一）中国古代礼仪与现代礼仪的含义 1. 中国古代礼仪的含义 2. 中国现代礼仪的含义 （二）不同角度下礼仪的含义 （三）礼仪与礼貌、礼节、仪式、仪表
一、大学生礼仪的必要性 （一）当今大学生礼仪缺失
（二）大学生礼仪关乎就业
二、大学生礼仪的作用 （一）体现个人修养 （二）协调人际关系 （三）有助于德才兼备
三、大学生礼仪的普及 （一）言传身教 （二）课程传授 （三）其他方式
活动设计 —— 演讲比赛
活动程序：
根据自愿原则，以“我眼中的礼仪”为主题， 进行演讲比赛。内容、形式不限，每人5分钟。
评出“最佳口才奖”、“最佳风格奖”等。
二、礼仪的构成 （一）礼仪的主体 1. 个人主体 2. 组织主体 （二）礼仪的客体 （三）礼仪的环境 （四）礼仪的介质
第二节 礼仪的由来与发展
一、礼仪的由来 （一）我国礼仪的由来
（二）西方礼仪的由来
二、礼仪的发展 （一）我国礼仪的发展 1. 我国古代礼仪的发展 2. 我国现代礼仪的发展 （二）西方礼仪的发展 1. 中世纪时期西方礼仪的发展 2. 近现代时期西方礼仪的发展
现代礼仪_大学生礼仪_社交礼仪_ppt
第一章现代个人基本礼仪第一节服饰礼仪●一、服饰穿着的原则●（一）整洁原则●（二）个性原则●（三）和谐原则●（四）着装的T.P.O原则● 1.着装的时间原则● 2.着装的地点原则● 3.着装的场合原则幻灯片31.（五）着装的配色原则●服饰的美是款式美、质料美和色彩美三者完美统一的体现，形、质、色三者相互衬托、相互依存，构成了服饰美统一的整体。
●二、服饰色彩选择应考虑的因素1.三、着装规范1.（一）西装的穿着规范●领带的打法●（二）女子服饰的选择与穿着幻灯片5案例分析夏日星期天，小李和几个外国朋友相约一起聚会娱乐，为了不失礼节，小李一早就对着镜子系上领带，西装革履地打扮好。
上海的七月已是高温酷暑了，在一家农家乐餐馆坐定后，小李发现外国朋友都是T恤的休闲打扮。
他们边吃边聊，很是开心，只有小李热得汗流浃背。
饭后，大家相约去打保龄球，当小李摆好姿势用力把保龄球投出去时，只听到“嚓”的一声，西装上衣的袖子扯开了一个大口子，小李的脸一下子红了……小李穿着正装会朋友，为何还会这么尴尬？幻灯片6实训练习与操作:男生穿西装以作示范，女生穿色彩与款式搭配好的服装以作示范。
幻灯片7第二节仪容礼仪●一、头发等方面的要求●二、面部的要求●每个人都应修饰面部，使其容光焕发、充满活力，给对方留下良好的印象。
幻灯片8按摩2按摩3按摩1幻灯片9四、面部清洁技能五、面部营养的补充技能六、不同脸型的化妆技巧幻灯片10第三节仪态礼仪一、标准站姿男士主要体现出阳刚之美。
女士则体现出柔和与轻盈。
幻灯片11二、标准坐姿三、标准行姿幻灯片13四、手势礼仪手势标准规范:五指伸直并拢，掌心向斜上方，腕关节伸直，手与前臂形成直线，以肘关节为轴，肘关节既不要成90度直角，也不要完全伸直，弯曲140度左右为宜，手掌与地面基本上成形成45度角。
幻灯片15六、致意致意是一种常用的礼节，它表示问候之意。
通常用于相识的人之间在各种场合打招呼。
致意的具体方法1.起立致意2.举手致意3.点头致意4.欠身致意5.脱帽致意幻灯片16七、微笑“微笑”是世界上最美丽的“语言”。
现代礼仪第一章选编
今用，让拱手取代握手呢？
礼仪的内涵：礼貌+礼节+仪式
礼貌：外在表现来说，它是表示尊敬、 友好的态度、语言和动作；就内在的蕴 含来说，它是一种尊重人 与人友好相处
的心态。是指人与人之间和谐相处的意 念和行为，是言谈举止对别人尊重与友 好的体现。
礼节：指人们在社会交往过程中 表示的尊重、祝颂、致意、问候、 哀悼等惯用的形式和规范。
每个人都要 提高内心修 养和素质
宽容原则：
经典 故事
南非的纳尔逊·罗利赫拉赫拉·曼德拉，因为领导 反对白人种族隔离政策而入狱，白人统治者把他关 在荒凉的大西洋小岛——罗本岛上27年。当年尽管 曼德拉已经高龄，但是白人统治者依然像对待一般 的年轻犯人一样虐待他。
但是，当1991年曼德拉出狱当选总统以后，曼 德拉在他的总统就职典礼上的一个举动震惊了整个 世界。
约定俗成
埃博拉促礼仪变革
• 据世卫组织相关资料表明，西非当地盛行的为死者表示尊敬和思念的 礼仪，如为逝者擦洗并拥抱、亲吻过世亲属、亲密接触等均已被证实 为埃博拉病毒确切的传播媒介，有近60%的埃博拉感染者就是通过葬 礼接触性传播的。在西非人民阻击埃博拉的这场生死攸关的生命保卫
战过程中，广大民众越来越清晰地认识到预防传染性疾病与日常社交 礼仪密切相关，其中就包括世人使用频率最高的见面礼仪——握手。 从某种意义上说，握手是接触传播病菌微生物的重要媒介。
四、礼仪的特征和作用
针对性
继承性
时代性 差异性
共同性
作用：
• 1.自我完善。 • 2.组织形象的保证。 • 3.精神文明程度的标志。
组织形象的保证
• 如：经济开发区一家企业与德国一家 著名的制 药企业谈了一笔几亿的生意，外商来考察对该 开发区的各方面都满意，就在最后一天要签合 同时，来了一批外商到厂址考察时，看到优美 的环境和宽敞的厂房都很满意，但就要参观结 束时，厂子负责人随口吐了一口痰，这给外商 留下很不好的印象，他皱了皱眉，没说什么， 但是第二天德方就取消了这次谈判，后来市长 接到德方的一封信，内容是：我对贵方的一切 条件都比较满意，就是到了最后一天，贵方负 责人随地吐了口痰，这一举动让我不满意，我 们是制药企业，人命关天，这种行为在德国是 不可想象的，更何况是厂方的管理者，我想投 资还是慎重考虑。
现代礼仪1
第一节 礼仪的含义及构成
一、礼仪的含义 礼仪是指人们在社会交往活动中共同 遵守的行为准则和规范。 遵守的行为准则和规范。它即可以单指为 表示敬意而隆重举行的某种仪式， 表示敬意而隆重举行的某种仪式，又可以 泛指为人们交往的礼节、礼貌。 泛指为人们交往的礼节、礼貌。
（一）中国古代礼仪与现代礼仪的含义 1、中国古代礼仪的含义
（二）中国古代礼仪的特点 中国古代礼仪的特点
(1)礼仪涉及内容广泛，原始礼仪以崇拜为主。 礼仪涉及内容广泛 原始礼仪以崇拜为主。 内容广泛， (2)强调尊君，将人划分为不同的尊卑等级。 强调尊君，将人划分为不同的尊卑等级 不同的尊卑等级。 (3)强调男权思想，歧视妇女。 强调男权思想，歧视妇女。 男权思想 (4)压制民主，扼杀个性，实行强权统治。 压制民主，扼杀个性，实行强权统治。 强权统治
与西方礼仪相比，东方礼仪具有以下特点： 特点： 与西方礼仪相比，东方礼仪具有以下特点 （一）重视亲情和血缘 （二）谦逊、含蓄 谦逊、 （三）承认现实、满足现状 承认现实、 （四）强调共性 （五）礼尚往来
二、西方礼仪及其特点 西方礼仪文化中，尤其强调规范人的行为， 西方礼仪文化中，尤其强调规范人的行为， 规范人的行为 注重良好的教养， 尊重妇女、 注重良好的教养，如：尊重妇女、男士的绅士 风度。 风度。 （一）简单实用 （二）崇尚个性自由 （三）惜时如金 （四）自由、平等、开放 自由、平等、
（三）礼仪与礼貌、礼节、仪表，仪式
礼仪是指人们在 人际交往中为了互 相尊重而约定俗成、 共同认可的行为规 范、准则和程序， 它是礼貌、礼节、 仪表和仪式的总称
人们在商务活动中表示尊重和友好的 行为规范，展现得体的风度和风范
礼貌
人们在社会交往过程中表示尊重、祝 颂、问候、哀悼等惯用的形式和规范
现代礼仪规范教程ppt课件
试论述礼仪的基本概念、分类及作用。
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第二节 礼仪的历史与发展
礼仪作为人类文化的表现形式之一，如同其他诸如文 字、绘画等文化表现形式一样，是人类不断摆脱愚昧、野蛮、 落后，逐渐走向开化、进步和文明的标志。礼仪的形式和发 展，经历了一个从无到有，从低级到高级，从零散到完整的 渐进过程。
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一、 礼仪的起源
在中国古代，人们对伏羲氏和神农氏的崇敬，是因为他们在与 自然界的斗争中，教会人们种植农作物；对大禹的崇敬，也是因为 他为百姓治水；对尧、舜的崇敬，则是因为他们率领人们与自然界 斗争并且形成了人类最初的“社会秩序”。
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一、礼仪的起源
1. 源于原始的宗教祭祀
礼仪是伴随原始宗教的产生而产生的。有了原始宗教 的祭祀活动形式，形成了人类社会最初的礼仪。
祭祀之事为吉礼
吉礼是五礼之冠，主要是对天神、地只、人鬼的祭祀典礼。
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丧葬之事为凶礼
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宾客之事为宾礼
即邦国间的外交往来及接待宾客的礼仪活动。
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军旅之事为军礼
即国家有关军事方面的礼仪活动。
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婚冠之事为嘉礼
嘉礼是饮宴婚冠、节庆活动方面的礼节仪式。
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2. 礼仪的形成阶段
礼仪的形成阶段大约是在公元前21世纪到公元前771 年的夏、商、周三个时期。
2. 源于协调人类的相互关系和约定俗成
《新编现代礼仪实用教程》教学课件 第一部分第一章
仪表 指人的外表，如容貌、服饰、姿态等。
仪式
指在特定场合举行的、具有专门程 序的、规范化的活动，如发奖仪式、 签字仪式、开幕式等。
礼仪的概念与特征
一、礼仪的概念
个人 修养
道德
交际
审美
礼仪从个人修养角度来看，是一个人 的内在修养和素质的外在表现；从道德的 角度来看，是接人待物的行为规范、行为 准则或标准做法；从交际的角度来看，是 人际交往中适用的一种艺术，是一种交际 方式或方法；从审美的角度来看是一种形 式美，是人们心灵美的必然外化。
东方礼仪与西方礼仪
3 强调共性
一、东方礼仪及其特点
东方人非常注重共性 拥有，国民都有较强的民 族感。很多企业的经营管 理充满着家庭式的色彩， 富有人情味，人人以为集 体谋事出力而感到光荣。
东方礼仪与西方礼仪
4 礼尚往来
一、东方礼仪及其特点
礼是联系人际交往的媒介 和桥梁。这里的“礼”，主要 指礼物，其实礼物本身并不重 要，重要的是渗透其中的情感。 “来而不往非礼也”，意思是 说，接受了别人的礼物而不懂 得回赠，是很不礼貌的行为。
工业兴起
改革开放以来，随着中国与世界的交往 日趋频繁，西方一些先进的礼仪陆续传入我
经济发展
国，同我国的传统礼仪一道融入社会生活的
各个方面，构成了社会主义礼仪的基本框架。
许多礼仪从内容到形式都在不断变革，现代
礼仪进入了全新的发展时期。
交往频繁 西方礼仪 传统礼仪
礼仪概述
第一章
01
02
03
04
变礼
礼
革仪
仪
与的
的
发形
概
展成
念
、
现代礼仪学复习资料
学习提升能力 第 1 页 (共 27 页) 知识改变命运第一章 现代礼仪学的研究对象一、单选1、孔子所说的“克己复礼”中的“礼”的含义是广义泛指西周社会的礼 。
2、孔子说”殷因夏礼”，其中有“礼”指的是狭义，指社会制度或典章制度。
3、“优优大哉，礼仪三百，威仪三千，待其人然后行》”《礼记·中庸》中的“礼仪”意为礼的纲目。
4、“礼仪卒度，笑语卒获”《诗经·小雅·楚茨》中的“礼仪”意为古之祭祀之仪式 。
5、我国古代的三纲五常中五常，除仁、义、智外，还有礼与信。
6、我国儒家经典著作中《周礼》是专用谈政治制度的书。
7、《礼仪》中的概念为礼节仪式。
8、“千里送鹅毛，礼轻情意重”的礼应理解为礼物、献礼。
9、礼仪学这门学科最重要的基本概念是礼仪。
二、多选1、礼仪学有关理论的探讨包含有研究对象、礼仪的历史、礼仪的性质、礼仪构成要素、礼仪规律、社会主义礼仪的基本原则 。
2、我国古代“礼”概论基本含义有典章制度、礼节仪式、道德规范。
3、在书中“仪”的概念为法度 准则；容貌 风度；典范 表率理学；形式 仪式 ；礼物。
三、填空题1、三纲指_君为臣纲、父为子纲、夫为妻纲_。
2、三礼是指《周礼》《仪礼》《礼记》等三部讲述儒家经典著作。
3、礼是礼仪学这门学科的核心概念，礼仪是这门学科重要的基本概念。
礼仪的概念是以礼的概念为前提条件的。
4、“礼仪”一词，早在《 诗经 》和《 礼记 》中就已经出现了5、英语表示礼仪的单词是“ETIQTTE ”它泛指_人际交往通行证_。
6、礼仪学研究对象或研究内容包括理论探讨和实际应用两个方面。
7、礼仪学的研究研和运用，只有贯彻贯彻理论结合实际的原则，才能取得理想的效应和丰硕的成果。
8、现代礼仪学的核心概念是礼的概念，其它基本概念还有礼、仪以及礼貌、礼节等。
9、在“仪表堂堂”中，“礼”的概念为容貌和风度。
10、在现代“礼仪小姐”、“礼仪先生”称谓中，仪的定义为典范和表率。
现代礼仪
现代礼仪第一章礼仪概说礼仪的含义与特征狭义的讲：所谓“礼”，包含四个方面的含义：(1)礼物，如送礼、礼品。
(2)表示敬意的通称，如敬礼、礼貌。
(3)为表示敬意或表示隆重而举行的仪式，如婚礼、丧礼、典礼。
(4)泛指社会生活中某些社会行为规范和道德规范。
所谓“仪”，是指仪容、仪表、仪式，表现形式。
礼仪的广泛定义从社会学角度来看，礼仪是一个国家、一个民族的社会文明程度、道德风尚水准和生活品质的反映。
礼仪是人类为维护社会秩序、稳定社会环境及和谐人际关系，要求人们共同遵守的最起码的道德规范和行为规范。
它是人们在长期的共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯等方式固定下来的一种约定俗成的共性契约。
从企业、团体的角度来看，礼仪是企业文化和企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。
从个人对礼仪的重视度和运用的娴熟度来看，礼仪既是衡量某个人的内在修养和素质的一杆标尺，也是展示此人的道德水平、文化修养、交际能力的一种外在表现的手段。
（一）修养的基本内涵所谓修养是指人们在思想、精神、学术、技术等文化领域所付出的自觉努力和已达到的实际水平。
（二）修养的外在表现“言谈举止”是一个人内在修养的外在表现。
（三）修养的道德基础1.诚信重于泰山2.自信才能赢得成功3.热情与爱心让生命充实4.宽容与合作带来双赢（四）修养的基本要素1.文化素养2.艺术素养3.交际素养4.心理素养第二章生活礼仪个人礼仪包括的内容仪容礼仪、仪表礼仪、仪态礼仪仪容礼仪：是指人们在社交场合应注意自己的仪容，给人以端庄、大方、整洁的良好形象。
仪表礼仪：指着装要整洁、美观、得体，并与自身形象、出入场合以及穿着搭配相协调。
仪态礼仪：指人们的站姿、坐姿、行姿等方面要优雅合适、自然得体、端庄稳重。
个人仪容的基本要求：一个人的仪容，能反映一个人的社会地位、文化修养、审美情趣，表现一个人对自己、对他人以至于对生活的态度。
总的基本要求是：符合个性（气质特征）符合身份（社会职位）符合环境（工作环境）符合季节（春夏秋冬）符合年龄（青春年迈）态势语的运用：表情语：通过面部表情交流感情，传递信息。
现代礼仪课件全版.ppt
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❖ 二、仪容化妆
❖ （一）面部“三庭五眼”比例
“三庭”是指：上庭，从上额发迹线到眉底 线；中庭，从眉底线到鼻底线；下庭，从鼻底 线到额底线。这三庭的长度相等，各占面部的 三分之一为标准的三庭。“五眼”是指从正面 看，脸部横向距离，正好等于自己五只眼的宽 度。
❖ （二）化妆的基本程序
❖ 1、净面护肤
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❖ 一、仪表卫生
❖ （一）面容清洁
❖ （二）口腔清洁
最好坚持每天早晚刷牙，平时饭后最好不要 剔牙。对于“窗口行业”的工作人员，保持 口腔卫生尤为重要，工作前不能喝酒，不要 食葱、蒜、韭菜、腐乳之类气味刺鼻的食物， 以免引起他人反感。与人交谈时，嘴角上不 应有白沫。
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❖ （三）鼻腔清洁
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第二节 礼仪的起源与发展
❖ 一、礼仪的起源
❖ 原始社会：不但产生了敬神礼仪，形成了一 套较为完整的祭祀礼仪，而且随着人类的逐 渐开化，再其他生活礼仪方面也有了不少讲 究。
❖ 新石器时代晚期：人们的交往礼仪已初成规 模。
❖ 炎黄时期：礼俗被纳入礼制的范畴，这是阶 级产生后的必然规律。
❖ 尧舜时期：民间的礼俗已经很丰富。
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❖ 二、礼仪的特征 ❖ （一）继承性 ❖ （二）差异性 ❖ （三）互动性 ❖ （四）丰富性 ❖ （五）时代性
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❖ 三、现代礼仪的作用
❖ （一）现代礼仪有助于塑造良好的社交形 象
❖ （二）现代礼仪是社会交往的行为准则
❖ （三）现代礼仪有助于社会主义精神文明 建设
❖ （四）现代礼仪有利于加强国际交往
礼节是指人们在社会交往过程中表示敬意、问候、致谢、祝颂、慰 问等的惯用形式。 仪式是指举行典礼的形式，是一种重大的礼节。 三（礼仪） 礼仪的内容丰富，含义的跨度和差距也比较大。现代，礼仪是指人们 在社会交往中共同遵守的行为准则和规范，是表示礼貌、敬重的礼节 和仪式的统称。根据古今礼仪内容的差异，一般将中国古代的礼仪称 为“传统礼仪”，将新中国成立后形成和发展的礼仪称为“现代礼 仪”。
现代礼仪第一章课件
国使臣一个独眼，一个跛脚，一个秃头， 秃子、一个瘸子、一个罗锅，分别
还有一个驼背时，齐顷公顿时觉得很好笑， 对号入座为四位来宾驭车。次日一
就讲给了自己的母亲萧太夫人，萧太后好 早，齐顷公宴请四国使臣，萧夫人
奇心很重，非要亲自看看。
便躲藏在帷帐后观看并放肆大笑。
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不 懂 礼， 别 人 生 气， 后 果 严 重
礼仪现状
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至于称谓，如今的问题 就更大了。过去一律称“同 志”，现在“师傅”、“老 师”、“老板”泛滥。“先 生”、“小姐”的称呼流行 起来原是好事，但“先生” 的称呼其实也大有讲究，现 在用得不当的情况比比皆是 众所周知，“小姐”与“同 志”的称呼也属于尴尬的境 地……
现代礼仪第一章
LOGO 第二节礼仪的含义
（四）礼仪的强化时期（前221---1796）
（五）礼仪的衰落时期 （1796--1911）
（六）现代礼仪时期（公元1911--1949年，民国时期）
（七）当代礼仪时期 （1949---）
现代礼仪第一章
LOGO 现代礼仪的问题
礼仪现状
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晚清以来，中国的文化处于艰难的解构与 重建的过程之中。这其中的问题多到不可胜数， 但最为人所忽略也是最重要的，是代表一个民 族文化秩序和文明程度的礼仪问题。
示例二
美国人指自己时，会用手指鼻尖。如果我们指自己时，按习惯会拍拍胸口，而这也往 往使外国友人不名其意。叫人过来时我们习惯招招手，在美国人看来这是在道别！他 们招呼人过来时的手势是把手指向自己，然后以中指和食指朝着自己，轻轻摇动两次 ，就可以了!美国人有不少手势习惯，例如用食指和大拇指搭成圈，其余三个手指向上 伸开，做个ok的手势，就表示“好”“同意”。
现代礼仪规范教程教案
现代礼仪规范教程教案第一章：现代礼仪概述1.1 礼仪的定义与起源1.2 现代礼仪的特点与重要性1.3 礼仪的作用与影响1.4 现代礼仪的培养与实践第二章：个人形象礼仪2.1 着装礼仪2.1.1 着装的基本原则2.1.2 着装的场合与要求2.2 仪容礼仪2.2.1 面部仪容的维护2.2.2 发型的规范2.2.3 身体语言的运用2.3 言谈举止礼仪2.3.1 言辞的选择与表达2.3.2 礼貌用语的运用2.3.3 举止的得体与端庄第三章：社交礼仪3.1 介绍与自我介绍3.1.1 介绍的顺序与方式3.1.2 自我介绍的内容与技巧3.2 交际场合的礼仪3.2.1 宴会与聚会礼仪3.2.2 商务场合的礼仪3.2.3 公共场合的礼仪3.3 礼品与贺卡的礼仪3.3.1 选择礼品的原则3.3.2 送礼的方式与时间3.3.3 收到礼物的礼仪第四章：商务礼仪4.1 商务场合的着装与仪容4.1.1 商务正式场合的着装要求4.1.2 商务休闲场合的着装要求4.1.3 商务场合的仪容要求4.2 商务会议与谈判礼仪4.2.1 会议的准备与进行4.2.2 谈判的座次与礼仪4.3 商务宴请与接待礼仪4.3.1 商务宴请的邀请与安排4.3.2 商务接待的流程与礼仪第五章：餐饮礼仪5.1 餐桌礼仪的基本原则5.1.1 座次的安排与座次礼仪5.1.2 餐具的使用与摆放5.2 食物的取用与品尝5.2.1 食物取用的顺序5.2.2 食物的品尝与评价5.3 酒水礼仪5.3.1 酒水的选择与搭配5.3.2 酒水的倒酒与敬酒礼仪5.4 餐饮场合的交谈与礼仪5.4.1 餐桌交谈的topics 与技巧5.4.2 餐饮场合的礼貌与礼节第六章：通讯礼仪6.1 电话礼仪6.1.1 拨打电话的礼仪6.1.2 接听电话的礼仪6.1.3 电话沟通的技巧与注意事项6.2 电子邮件礼仪6.2.1 电子邮件的格式与规范6.2.2 电子邮件的写作技巧与礼仪6.2.3 电子邮件的回复与转发礼仪6.3 社交媒体礼仪6.3.1 社交媒体的使用规范6.3.2 社交媒体的互动礼仪6.3.3 社交媒体的个人信息保护第七章：公共场合礼仪7.1 交通工具上的礼仪7.1.1 公共交通工具上的礼仪7.1.2 驾驶私家车时的礼仪7.1.3 乘坐飞机的礼仪7.2 医院与学校礼仪7.2.1 医院的参观与就诊礼仪7.2.2 学校的学习与活动礼仪7.3 商场与影院等场所的礼仪7.3.1 商场的购物礼仪7.3.2 影院观影的礼仪7.3.3 餐厅与咖啡厅的消费礼仪第八章：节日与庆祝礼仪8.1 传统节日的庆祝礼仪8.1.1 春节的庆祝礼仪8.1.2 端午节的庆祝礼仪8.1.3 中秋节的庆祝礼仪8.2 西方节日的庆祝礼仪8.2.1 圣诞节的庆祝礼仪8.2.2 生日的庆祝礼仪8.2.3 婚礼与葬礼的礼仪8.3 庆祝活动的组织与参与礼仪8.3.1 庆典活动的组织与参与礼仪8.3.2 开业庆典与剪彩仪式的礼仪8.3.3 颁奖仪式与领奖礼仪第九章：国际礼仪与跨文化交流9.1 国际礼仪的基本原则9.1.1 国际礼仪的特点与重要性9.1.2 跨文化交流的挑战与应对策略9.2 主要国家的礼仪特点9.2.1 欧洲国家的礼仪特点9.2.2 亚洲国家的礼仪特点9.2.3 美洲国家的礼仪特点9.3 跨文化交流的礼仪技巧9.3.1 语言沟通的适应与尊重9.3.2 非语言沟通的识别与适应9.3.3 跨文化礼仪的实践与案例分析第十章：礼仪的实践与修养10.1 礼仪教育与实践10.1.1 礼仪教育的意义与途径10.1.2 礼仪实践的活动设计与组织10.2 礼仪修养的提升10.2.1 礼仪修养的内涵与目标10.2.2 自我反省与自我提升10.2.3 礼仪修养的终身学习与实践10.3 礼仪规范的社会作用与未来发展10.3.1 礼仪规范对社会秩序的作用10.3.2 礼仪规范在未来的发展趋势10.3.3 礼仪规范的传承与创新重点和难点解析一、个人形象礼仪中的着装礼仪：由于不同场合对着装的要求不同，如何根据场合选择合适的着装是学习者需要掌握的重点。
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1.2.2 礼仪的原则
礼仪的核心是“尊重”。礼仪主要起规范作用，规范则有标准 和尺度;而礼仪水平的高低，则反映出个体或群体的修养和境界。 礼仪可大致概括为以下四条原则：
（一）尊重原则 （二）遵守原则 （三）适度原则 （四）自律原则
第一章 礼仪概论
现代礼仪
1.2.3礼仪的种类及功能
（一）礼仪的种类
第二章 个人礼仪
现代礼仪
面部清爽。男性应每日剃须修面，无分泌物，忌鼻毛、耳毛外 露；女性应面容清新，浓淡适宜，区分场合，有所变化。无论 男女，都应保持口腔清洁，无异味。
发型得体。头发干净，无头皮屑，发色自然，发型合适。男性 头发前不盖眉，侧不掩耳，后不及领。一般场合不必用头蜡、 定型水，尽量给人自然、清爽的形象。女性应根据年龄、职业、 场合的不同，梳理得当。
第二章 个人礼仪
现代礼仪
2.2.2 服饰礼仪
除了了解自己，确定符合自己的穿着打扮外，还要了解参加活 动的时间、场合和目的，应做到与环境场合相适应，即礼仪着 装的“TPO”原则。
从时间上讲，一年有春、夏、秋、冬四季的交替，一天有24小 时变化，显而易见，在不同的时间里，着装的类别、式样、造 型应因此而有所变化。夏天凉爽、冬季保暖，白天修身、晚上 宽舒。
明代时，交友之礼更加完善，而忠、孝、节、义等礼仪日趋繁 多。
总之，中国古代礼仪文化源远流长、博大精深，其中包含“天 下为公”的理想、济世救民的情怀、忠孝信义的道德、舍生取 义的品格、自强不息的意志，以及力行实践的精神等。
第一章 礼仪概论
现代礼仪
1.1 起源与发展
新中国成立后，摒弃了昔日束缚人们的“神权天命”“愚忠愚 孝”以及严重束缚妇女的“三从四德”等封建礼教，确立了同 志式的合作互助关系和男女平等的新型社会关系，而尊老爱幼、 讲究信义、以诚待人、先人后己、礼尚往来等中国传统礼仪中 的精华，则得到继承和发扬。
现代礼仪章节答案完整版
现代礼仪章节答案 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】现代礼仪第一章测试（100分）1单选题“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动”，这句话是孔子说的。
2单选题中国素有“礼仪之邦”的美誉，自原始社会时期，礼仪之根就已经开始萌芽。
3单选题儒家文化一直主导着中国的封建社会，影响达几千年之久，它宣扬“礼教”，提出以“修身”“真诚”为本。
4单选题《周礼》是我国流传至今的第一部礼仪专着。
5单选题西汉初期，思想家董仲舒提出“罢黜百家，独尊儒术”，让儒家礼教成为定制。
6单选题礼仪的实质就是一个字“敬”7单选题俗话说“礼多人不怪”，所以，人际交往中礼越多越好。
错误8单选题礼仪的特征主要体现在继承性、差异性、针对性和规范性等四点上。
正确9单选题孔子的“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”使当时的社会尊老爱幼蔚然成风。
错误10单选题修养的内涵主要包括思想修养、文化修养和审美修养。
正确第二章测试（100分）1单选题“个人形象礼仪”主要包含了仪容礼仪、（仪表）礼仪和仪态礼仪。
2单选题职场上男士的发型要做到“三个不”，即（前不覆额）、侧不掩耳，背不及领。
3单选题“TPO”原则是国际上公认的穿衣原则，它是三个英文字母的缩写，告诉我们穿衣服要注意（时间）、地点和目的。
4单选题男士着西服时，皮带、（皮鞋）、和手中的公文包最好是同种颜色，同一质地。
5单选题女性在职场上有一种裙子最好不要穿，那就是（黑色的皮短裤）。
6单选题男士的单排扣西装有两粒扣与三粒扣之分，若为两粒扣，只扣上面一粒；若是三粒扣，则要全扣上。
错误7单选题仪态主要包括形体、站姿、走姿、坐姿、蹲姿和手势（正确）8单选题女性站立时，应当注意的基本要素是挺拔、均衡和自然，双脚微开（错误）9单选题男士着西服时应穿浅颜色的袜子（错误）10单选题珍贵的饰物虽然夺目，但若佩戴过多，反而会喧宾夺主，选择的饰物数量为2-6个点，以少为佳（正确）第三章测试（100分）1.单选题每天和家人相处在一起，关系当然是非常亲密的，也就不用讲究礼节礼貌了（错误）2.单选题高铁列车的车厢禁止吸烟，但在车厢连接处和洗手间是可以吸烟的（错误）3.单选题飞机起飞时应系好安全带，收起小桌板，打开遮光板，关闭通讯工具、便携式电脑等电子设备（正确）4.单选题在观看演出或者听演唱会时，为了表达对演员、指挥等所有演职人员的尊重和谢意，应经常鼓掌，只要你觉得精彩（错误）5.单选题一般情况下，舞会上女士是不用主动邀请男士的，但特殊情况下，需要请长者或者贵宾时，则可以委婉提出，男士一般不宜拒绝女士。
第一章现代礼仪概述
三、礼仪的特征
普遍性 差异性 继承性 实践性 等级性
礼仪的原则
1、平等尊重则 2、真诚守信原则 3、宽容原则 4、适度原则
五、礼仪的种类
1、政务礼仪 2、商务礼仪 3、服务礼仪 4、社交礼仪 5、国际礼仪
什么时候要讲礼仪？大体上是以下三个情 况下要讲礼仪。 第一初次交往。无论你是中国人，外国人 头一次打交道你要给人家留下好的印象，表现 在言谈举止中。 第二个场合时候要讲礼仪，因公交往，两 国交兵各为其主，公事公办，因公事交往要有 助于拉开距离，所以跟外单位外行业的人打交 道，即便是熟人也要讲礼仪，公务交往。 那么第三个场合什么时候讲礼仪，涉外交 往。国际交往，十里不同风，百里不同俗。和 外国客人打交道要讲讲国际礼仪
在欧洲，“礼仪”一词最早见于法语 的 “etiquette”，原意是“法庭上的通行 证”。 古代的法国法庭也有类似的规定，不 过它不是当庭宣读，而是将其写在或印 在一张长方形的“etiquette”即通行证上， 发给进入法庭的每一个人，作为其入庭 后必须遵守的规矩或行为准则。
由于在社会交往中，人们也必须遵守一 定的规矩和准则，才能体现人之所以为人的 特有风范，才能保证文明社会得以正常维系 和发展，所以，当“etiquette”一词进入英 文后，便有了“礼仪”的含义，意即“人际 交往的通行证”。后来，经过不断的演变和 发展，“礼仪”一词的涵义逐渐变得明确起 来，并独立出来。
（二）礼仪的起源与发展
概括地说， 从历史发展的角度看， 概括地说 ， 从历史发展的角度看 ， 礼仪的演变经历了四个阶段： 礼仪的演变经历了四个阶段：
原始社会 妇隶社会 封建社会 资本主义社会
二、礼仪与礼节、礼貌的关系 礼仪与礼节、
礼节指人们在社会交际过程中表示致意、 问候、祝愿等惯用形式。 礼貌是指人们在日常交往中，相互表示敬 重和友好的品质和行为。它体现人的文化层次 和文明修养。 仪式泛指在一定场合举行的具有专门程序、 规范化的活动。
现代礼仪第一章
现代礼仪
• 成为有修养，有品位 有气质，风度， 懂得爱己爱人的现代人。
礼仪的概说
• 礼仪的定义和内涵 • 礼仪的产生和发展 • 礼仪的实质和原则 • 礼仪的特征和作用
一、礼仪的定义和内涵
• 定义：礼仪是人们在社会交往活动 中，为了相互尊重，在仪容、仪表、 仪态、仪式，言谈举止等方面约定 俗成的共同认可的行为规范。
礼仪的内涵：礼貌+礼节+仪式
礼貌：外在表现来说，它是表示尊敬、 友好的态度、语言和动作；就内在的蕴 含来说，它是一种尊重人 与人友好相处 的心态。是指人与人之间和谐相处的意 念和行为，是言谈举止对别人尊重与友 好的体现。
礼节：指人们在社会交往过程中 表示的尊重、祝颂、致意、问候、 哀悼等惯用的形式和规范。
精神文明程度的标志
• 礼仪不只是物质文明的体现，更是精神文明 的体现，最终起到教化的作用，促进的作用， 实现社会和谐稳定和发展。
• --世界上最廉价而又能得到最大效益的一项 物质，就是礼节。
• --礼仪是现代人做人做事必备的基本功，是 个人素质能力的综合指数。
大学生为什么学习礼仪：
从现代心理学角度分析，目前大学生的心理 状况令人担忧。最近几次心理健康调查表明， 大学生已成为心理弱势群体，心理处于不健 康或亚健康状态的学生约占50%左右。就目 前的现状看，大学生的精神问题主要表现在 自闭、抑郁、焦虑、偏执、强迫、精神分裂 等方面，其原因大多是学生的心理问题没有 得到及时的调适和解决。
告诉你妈妈，今天同你玩的是英国著名作家萧伯纳。
小姑娘闻之不悦，回敬说：“你回家也告诉你 妈妈，今天同你玩的是苏联小姑娘玛沙。”听了小 姑娘的话，萧伯纳为之一震。孩子单纯幼稚，不识 名人，头脑中没有世俗的等级观念，在与成人交往 时，幼小纯洁的心灵同样渴望一份平等。
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2、坐定的姿势 正确的坐定后的姿势，主要体现在如下几
个方面： （1）根据座位的高低，调整坐姿的具体形式。 在较为正式的场合，或有尊者在座时，通常 坐下之后不应做满座位，大体占据其2/3的位 置即可。 （2）挺身上身，头部端正，目视前方，或面 对交谈对象。一般不可身靠座位的背部。 （3）极正规的场合，上身与大腿、大腿与小 腿，应当均为直角。
个人礼仪
1、个人礼仪：是指有关个社交形象的设 计、塑造与维护的具体规范。
2、首因效应：是指人们根据最初获得的信 息所形成的印象不易改变，甚至会左右对后来 获得的新信息的解释的现象称为首因效应。
3、学习个人礼仪应当掌握两条基本原则：
（1）三应原则：应事、应己、应制
应事：要求塑造个人形象要适应所处的具体场合 应已：要求塑造个人形象要适应个人特点 应制：要求塑造个人形象要适应约定俗成的规范
行姿亦称走姿，指的是人在行走过程中所形成 的姿势。
对行姿的要求是：轻松、矫健、优美、均速。 1、基本的行姿
全身伸直，昂首挺胸 起步前倾，重心在前 脚尖前伸，步幅适中 直线前进，自始至终 双臂平稳，两臂摆动 全身协调，匀速前进
2、禁忌的行姿 方向不定 瞻前顾后 速度多变 声响过大 八字步态
（1）护理的基本要求： 牙齿洁白，口腔无味，及时刷牙，采取保护牙齿
其特点有三： 连续性：过程的连续。 多样性：可以多种举止同时传递一个信息。 可靠性：是人内心世界的真实反应。
举止在人的相互沟通中的作用：
表露功能 替代功能 辅助功能 适应功能 调节功能
人们在交际交往中，尤其是在正式场合， 要遵守举止有度的原则。要求人的行为举止要
文明、优雅、敬人。
文明：要求举止自然、大方，并且高雅脱俗， 借以体现出自己良好的文化教养。
修饰之中举足轻重。 眼睛 眼睛：是人际交往中被人注视
最多的地方。
耳朵：要注意卫生，及时
耳朵
鼻子
修剪耳毛。
面容
鼻子：不可当众清理，注意及时
修剪鼻毛。
嘴巴：
嘴巴
脖颈
脖颈：要防止皮肤过早老化；要保持清洁卫生。
（三）手臂
手臂被人们视为社交之中的“第二枚名片”，修 饰手臂要注意手掌、肩臂与汗毛三个方面。
手掌：要勤于洗涤；定期修剪指甲；及时修剪死皮；要防
3、学习个人礼仪应当掌握两条基本原则：
（2）修饰避人原则： 要求塑造、维护个人形象时应当避免在 大庭广众之前，尤其是在陌生人或异性 面前进行。
根据首因效应，导致他人对自 己看法与评价的第一眼印象，通 常由个人的仪容、举止、表情、 服装、佩饰等要素所构成。
一 仪容 二 举止 三 表情 四 服装 五 佩饰
勤于梳洗：常洗头，常梳头。 长短适中：一个人头发的长短要与性别、身高、年龄、
职业相协调。
发型得体：选择发型要重点考虑个人条件和所处场合，
适当兼顾个人偏好。
美化自然：美化要求美观大方、自然，不宜雕琢过重，
不合时宜。 美发包括：烫发、染发、作发、假发
(二)面容
仪容在很大程度上指的就是人的面容，面容修饰在仪容
的措施。应酬前忌食刺鼻气味东西。
（2）异响： 在社交场合应当禁止出现异响，只有淡笑之声可
以例外。但禁止重在自律，而不必强求于人。
（3）胡须：若无信仰和民族习惯，不要蓄须。
修饰美：指依照规范和个人条件，对仪容进行必
要的修饰。
内在美：指通过学习，不断提高自己的文化、艺
术素养和思想道德水准，培养出文雅的气质和美好 的心灵。
修饰仪容的基本规则： 美观、整洁、卫生、得体
个人修饰仪容时，通常 要引起注意的有五个方面：
头发 面容 手臂 腿部 化妆
(一)头发
修饰头发，应注意以下四个问题：
2、禁忌的手姿 (1)易误解的手姿 (2)不卫生的手姿 (3)欠稳重的手姿 (4)失敬于人的手姿
立姿，又叫站姿、站相，指的是人在站 立时所呈现的具体姿态。 1、基本的立姿 (1)男子的立姿
男子在站立时，一般应双脚平行，大致与 肩同宽，最好间距不超过一脚之宽。要全身 正直，双手贴放于大腿两侧。
(2)女子的立姿 女子在站立时，应当挺胸、收额，目视前
仪容：通常是指人的外观、外貌。由发式、 面容以及人体所有未被服饰遮掩的肌肤所构 成。
对个人仪容，提倡科学保养，合理美容 （1）保持良好的心态与充足的睡眠。 （2）要注意科学合理饮食。
社交礼仪对个人仪容的首要要求是仪容美
它的具体含义主要有三层：
仪容美
自然美 修饰美 内在美
自然美：指仪容先天条件好，天生丽质。
方，双手自然下垂，叠放或相握于腹前，双 腿基本并拢，不宜叉开。
2、禁忌的立姿
全身不够端正 两腿叉开过大 两脚随意乱动 表现自由散漫
3、下蹲的姿势
（1）基本方法 单膝点地式 双腿交叉式 双腿高低式
（2）主要禁忌 面对他人 背对他人 双腿叉开
正确的坐姿需要兼顾角度、深浅、舒展 等三个方面的问题。 角度：即坐定后上身与大腿、大腿与小腿所
优雅：要求举止规范美观，得体适度，不卑不 亢，赏心悦目，风度翩翩，隽永姣好， 颇具魅力。
敬人：要求举止礼敬他人，可以体现出对对方
的尊重、友好与善意。
应注意的举止礼仪主要涉及
手姿
立姿
坐姿
行姿
点击观看录像
手姿又叫手势，指的是人的两只手臂所作的动作。 一般而言，手姿由进行速度、活动范围和空间轨 迹等三部分所构成。具有表示形象、传达感情两方 面作用。 由各种不同的手姿所构成的手势语分为四种类型： 形象手势：模拟状物的手势。 象征手势：表示抽象意念的手势。 情意手势：传递感情。 指示手势：指示具体对象的手势。
腿部 汗毛
（五）化妆
化妆：是修饰仪容的一种高级方法，它是指采用 化妆品按一定技法对自己进行修饰、装扮，以便使自 己容貌变得更加靓丽。
在人际交往中，进行适当的化妆是必要的。这既 是自尊的表示，也以为着对交往对象较为重视。
化妆需要注意两个方面： 掌握原则 合乎礼规
• 化妆的原则 美化 自然 得法 协调
• 化妆的礼规
勿当众化妆 勿在异性面前化妆 勿使化妆妨碍于人 勿使妆面出现残缺 勿借用他人化妆品 勿评论他人的化妆
举止，指的是人们的外观上可以 明显地被察觉到的活动、动作，以及 在活动、动作之中身体各部分所呈现 的姿势。
也称为举动、动作、仪姿、仪态 或姿态。
人的举止，在日常生活里时刻都在表露 着人的思想、情感以及外界的反应，虽然 它可能是自觉的，也可能是不自觉的。因 此社交礼仪将举止视作人类一种无声的语 言，又称第二语言或副语言，即体态语。
（4）双腿若有可能，尤其是当自己面对尊长 而无屏障时，应最好并拢。
（5）在非正式场合，允许坐定之后双腿叠放 或倾斜。
（6）双脚应自然下垂，置于地面之上，脚尖 应面对正前方，或朝向侧前方。
（7）正坐之时，双手应掌心向下，叠放于大 腿之上，或是放在身前的桌面之上。
3、禁忌的坐姿 头部胡晃 上身不直 手部错位 腿部失态 脚步乱动
形成的角度。 深浅：即坐下时臀部与座位所接触的面积的
多少。 舒展：即入座前后手、腿、脚的舒张、活动
程度。
坐姿分为就坐的姿势和坐定的姿势。 1、就座的姿势
就座是指走向座位直至坐下来的一系列过程， 就坐时要注意： （1）先后顺序：
优先尊长：请位尊之人先坐 同时就座：平辈与亲友同事之间 （2）讲究方位： 从左侧一方走向自己的座位， 从左侧一方离开自己的座位，即“左进左出”。 （3）落座无声 （4）入座得法 （5）离座谨慎
止伤残，若伤残，避免与他人接触。
肩臂：在非常正式场合不应穿无袖或半袖装，其它场合无
限制。
汗毛：要注意保持清洁，若有碍观瞻，可进行适当脱毛。
腋毛属于个人隐私。
（四）腿部
远看头，近看脚，不远不近看中腰，因此腿部 也是他人注视的重点。
修饰腿部，应注意以下三个问题： 脚部修饰时应注意：
裸露：在正式场合不允许光脚穿鞋。 清洁：勤洗、勤换鞋袜。 趾甲：勤于修剪。
1、基本的手姿
(1)垂放
双手自然下垂 双手伸直下垂
(2)背手
双臂伸到身后，双手相握，同时 昂首挺胸。
(3)持物
不应翘起无名指与小指。
(4)鼓掌 用以表示欢迎、祝贺、支持的一手姿， 多用于会议、演出、比赛或迎候嘉宾。其做法是 以右手掌心向下，有节奏地拍击掌心向上的左掌。 必要时，应起身站立。不容许“鼓倒掌”。 (5)夸奖 主要用以表扬他人。其做法是伸出右手， 翘起拇指，指尖向上，指腹面向被称道者。 (6)指示 用以引导来宾、指示方向的手姿。其做 法是以右手或左手抬至一定高度，五指并拢，掌 心向上，以其肘部为轴，朝一定方向伸出手臂。