财产险基础知识培训
财险基础知识
财险基础知识
财险是一种保险，旨在保护个人或企业的财产或与财产有关的利益。
财险主要分为以下几类：
1. 家庭财产保险：覆盖家庭中各类财产的风险，如房屋、家具、电器等。
2. 企业财产保险：覆盖企业所拥有或控制的财产风险，包括固定资产、存货、机器设备等。
3. 机动车辆保险：主要针对机动车辆的风险，包括车辆损失险、第三者责任险等。
4. 建筑工程保险：覆盖建筑工程项目的风险，包括建筑工程一切险、安装工程一切险等。
5. 安装工程保险：针对设备安装工程的风险，包括安装工程一切险等。
6. 货物运输保险：主要针对货物在运输过程中可能遭遇的风险。
此外，财险还包括农业保险、责任保险、保证保险和信用保险等类型，这些都是以财产或利益为保险标的的各种保险。
在购买财险时，投保人需要根据自己的实际需求选择适合自己的保险类型，并仔细阅读保险合同条款，确保明确了解保险的范围、赔偿方式和条件等内容。
企财险基础知识
财产基本险
财产综合险
财产一切险
•火灾、爆炸、雷击 •飞行物体及其他 空中运行物体坠落
•施救损失、合理的费 用支出
基本险责任 +自然灾害(12种）
+自有设备“三停”
责任
除了保单列明的除外 责任以外的各种风险 所造成的经济损失。 (地震、海啸；战争； 故意行为；核/土地/ 水污染等；渐变原因； 盗窃、抢劫；保单特 约的除外责任）
爆炸
雷击
水灾
企财险基础知识
▪ 企财险的含义 ▪ 企财险的保险标的 ▪ 企财险的保险责任和附加责任 ▪ 企财基本险的除外责任 ▪ 企财综合险的除外责任 ▪ 企财险的保险价值和保险金额 ▪ 企财险的业务分类 ▪ 企财险的承保手续 ▪ 企财险费率影响因素 ▪ 企财险的赔偿处理
▪ 企业财产保险含义：
▪ 企财险的保险标的 一、属于被保险人所有或与他人共有而由被保 险人负责的财产；
二、由被保险人经营管理或替他人保管的财产；
三、其他具有法律上承认的与被保险人有经济 利害关系的财产。（承租人对其承租的房屋， 享有保险利益）
虽然新保险法只强调“财产保险的被保险人在 保险事故发生时，对保险标的应当具有保险利 益”，但实务及我们公司条款中依旧延续了之 前的论述，投保当时被保险人需对保险标的具 有保险利益。
▪ 流动资产是指企业可以在一年内或者超过一年的一个营业周期 内变现或者耗用的资产，是企业财产中必不可少的组成部分。 流动资产包括货币资金、短期投资、应收票据、应收股息、应 收账款、其他应收款、存货、一年内到期的长期债权投资、其 他流动资金等。
我们承保的流动资产只有存货。其具体包括以下内容：原材料、 半成品、产成品、待摊费用（实物形态部分）、周转材料、商 品物资等。
金融机构财产保险再保险基础知识培训(62P)
溢额分保
例：自留=1亿，线数=6条，
单位：万元
业 务 保额
原保单
自留部分
分出部分
保费
赔款
自额额
自留 比例
自留 自留 分出保 分出 分出
事件名称
2008年雪灾 2008年汶川地震 2013菲特台风 2013年东北洪水 2013年海力士火灾 2013年中储棉火灾 2015年8月12日天津爆炸
保险行业赔付（亿元RMB）
100 16 53 27 56 4.5 预计100亿
再保险的作用
宏观作用
•建立风险分散网络 •提高保险业经营管理水平 •了解国际保险市场 •促进保险业健康发展
使公司放心、大胆地承保超过自身财力的大额危险，即向再保人借用他的资本 金来开展自己的业务。
是否能通过划分危险单位来解决承保能力的问题？回答是否定的
•风险还是在自己手里 •保监会2006年度下发的《关于印发财产保险危险单位划分指引的 通知》 对部分险种的危险单位划分作了规定，合规操作是大前提。
再保险的作用
再保险的作用
保护资本金
• 08年年初的雪灾造成的整个国内市场的100亿的保险损失 ，其中人保的损失在50-70亿， 太保的损失13-15亿。
• 以太保为例，没有再保险，需要14亿资金支付赔款，对资本金的冲击是巨大的。有再保险 保障，从再保人那里得到摊回，自留损失在3-4亿。再保险的功能得到凸现。
• 08年5月份的地震也同理。
• 非比例再保险（超赔） ➢ 以赔款为基础确定每一危险单位的自留额与分保额 ➢ 超额赔款再保险 如： 50mXS 10m ➢ 超过赔付率再保险 （损失中止超赔） （80%, 120%)
成数再保险
• 最简单的一种再保险方式
财产险基础知识
家庭财产 （火灾） 保险
出租房屋租金损失险 房屋出租人责任 个人现金及珍贵财物险
家庭住房附属建筑物险 第三者责任险 现金、首饰盗抢险
家庭财产（火灾）保险10个附加险
家庭财产保险产品概述
家庭财产保险
附加盗抢保险
保 险 责 任 由于遭受外来人员撬、砸门窗，翻墙掘壁，持械抢劫，并有明 显现场痕迹，并经公安部门确认系盗抢行为所致保险标的的丢失、 损毁的直接损失，且三个月以内未能破案的。
争议处理和法律适用
家庭财产保险产品概述
家庭财产保险
1、被保险人自有； 2、座落于保单所载地址内； 固定装置的水暖、气暖、卫 生、供水、管道煤气及供电 设备、厨房配套设备等；
房屋及其室内附属设备 ：
可 保 财 产
室内装潢；
室内财产：
1．家用电器和文体娱乐用品； 2．衣物和床上用品； 3．家具及其他生活用具。
财产基本险、财产综合险、财产一切险的保险责任 范围由窄到宽。
财产保险附加险常见险种：机器损坏险、营业中断保 险、现金保险等
鼓励承保的企财险业务
企/事业办公楼、博物馆、展览馆、体育馆、星级宾馆、 学校、医院、大型综合性物业； 一级、二级工业企业； 建筑物耐火等级为一级、以往三年企财险平均赔付率 在30％以下、管理规范、所处位置的各种自然灾害威
* 损害事实的存在
* 受害人向被保险人提出索赔要求
责任险常用险种分类
场所责任保险：公众责任险、物业管理责任 险、火灾公众责任保险等 雇主责任险：雇主责任险、教职员工校方责 任保险等
产品责任险
其它：道路危险货物责任险、客运承运人责 任险等
家庭财产保险
靳彦玲 2012年5月
目
财产保险公司车辆保险知识讲解培训PPT模板课件
03
车辆保险理赔流程
报案与受理
报案
客户在发生交通事故后，应立即拨打 保险公司客服电话进行报案。
受理
保险公司接收到客户的报案后，将指 派查勘员前往事故现场进行查勘，确 认事故的真实性和保险责任。
定损与核价
定损
查勘员到达事故现场后，将对事故车 辆进行定损，确定损坏程度和维修方 案。
02
提升风险管理能力
03
加强与各方的合作
保险公司应加强风险管理，提高 风险评估和定价的准确性，降低 赔付率。
保险公司应积极与其他机构合作， 共同推动车辆保险市场的发展。
谢谢观看
绿色保险
随着环保意识的提高，绿色保险将成为未来车辆保险的发展趋势， 鼓励低碳出行、节能减排。
定制化服务
未来车辆保险市场将更加注重客户需求，提供定制化的保险服务， 满足不同客户群体的需求。
财产保险公司如何应对市场变化
01
创新业务模式
保险公司应积极探索新的业务模 式，利用科技手段提高服务效率 和质量。
如何降低车辆保险的赔付风险？
总结词
遵守交通规则
详细描述
遵守交通规则是降低车辆保险赔付风险的重要措施。不 闯红灯、不超速行驶、不酒后驾车等行为都可以减少事 故发生的可能性。
总结词
定期保养车辆
详细描述
定期保养车辆可以确保车辆性能良好，减少因车辆故障 引发的事故。同时，保养良好的车辆在发生事故时的损 坏程度也会相对较低。
财产保险公司车辆保险知识讲解培 训ppt模板课件
目录
• 车辆保险基本概念 • 车辆保险常见条款解析 • 车辆保险理赔流程 • 车辆保险常见问题解答 • 车辆保险案例分享 • 车辆保险市场动态与展望
保险公司财产险培训
填写投保单
提供被保险人信息、财产清单、 投保金额等必要信息。
领取保险单
保险公司出具保险单，投保人 妥善保管。
财产险理赔流程
报案与勘查
发生保险事故后，及时向 保险公司报案，并配合保 险公司进行现场勘查。
提交理赔资料
理赔审核
领取赔偿金
按照保险公司要求，提 供理赔所需的证明和资
料。
保险公司对理赔资料进 行审核，确定赔偿金额。
经审核通过后，保险公 司支付赔偿金给被保险
人。
03
财产险业务技巧
如何识别客户需求
了解客户需求
识别潜在需求
通过沟通、观察和询问，深入了解客户 的保险需求、风险状况和财务状况，以 便为客户提供个性化的保险方案。
通过与客户交流，发现其潜在的保险 需求，并主动推荐适合的保险产品， 提高销售成功率。
判断客户需求
05
案例分析
成功案例分享
案例一
某保险公司成功为一家大型企业提供了全面的财产保险服务，通过合理的风险 评估和定制化的保险方案，赢得了客户的信任和满意，实现了业务的快速增长。
案例二
在某次重大自然灾害中，某保险公司快速响应，及时理赔，充分体现了保险的 价值，提升了公司的品牌形象和社会影响力。
问题案例解析
保险公司财产险培训
contents
目录
• 培训介绍 • 财产险基础知识 • 财产险业务技巧 • 财产险风险控制 • 案例分析 • 总结与展望
01
培训介绍
培训目标
培养员工对财产险业务的了解
01
通过培训，使员工全面了解财产险的相关知识，包括保险种类、
保险条款、保险责任等。
提高员工的业务能力
02
财产险基础知识
财产险基础知识嘿，朋友们！今天咱来聊聊财产险这个有意思的东西。
你想想看啊，咱家里那些宝贝玩意儿，大到房子车子，小到电视电脑，可都是咱的心肝宝贝呀！万一哪天来个天灾人祸，比如火灾啦、水灾啦，那可不得心疼死咱呀！这时候，财产险就像一个超级英雄一样出现啦！财产险其实就好比给咱的财产穿上了一层保护衣。
你花点小钱买个安心，真要有啥事儿发生，保险公司就会出来帮你兜底啦。
就好像你有个超厉害的朋友，在关键时刻总能帮你一把。
比如说，你刚买了辆新车，那得多宝贝呀！要是不小心蹭了撞了，自己修得花不少钱呢。
但如果你买了车险，嘿，那就不用担心啦！保险公司会帮你出一部分甚至全部的修理费用呢。
这不是挺好的嘛！再说说房子，那可是咱的大宝贝呀！要是遇到地震呀、洪水呀啥的，损失可就大了去了。
但有了财产险，至少能让你的损失降低一些呀。
你说这是不是很有必要呢？还有那些家里的贵重物品，什么金银首饰啦、古董字画啦，要是不小心丢了或者损坏了，那得多心疼呀！但如果有专门的保险，不就可以减少损失了嘛。
咱可别小看财产险，它真的能在关键时刻发挥大作用呢！你想想，要是没有它，一旦出了事儿，咱得自己掏腰包，那压力得多大呀！有了它，咱就可以稍微松口气啦。
而且哦，选择财产险的时候也得注意呢！不同的保险产品保障的范围可不一样，就像不同款式的衣服适合不同的场合一样。
你得根据自己的实际情况，仔细挑选，找到最适合自己的那一款。
别觉得买保险是浪费钱呀，这可是为了咱的财产安全着想呢！就像给咱的财产上了一道保险锁，让咱能更安心地生活。
总之呢，财产险真的是个好东西呀！它能在咱最需要的时候帮咱一把，让咱的财产得到保护。
咱可别等到出了事儿才后悔没买保险呀！赶紧去了解了解，给自己的财产也找个可靠的“保护神”吧！。
财产险基础知识概要
雇主责任险：在保险合同期间内，凡被保险人的雇员，在其被雇 佣期间因从事保险单所载明的与被保险人业务有关的工作而遭受 意外事故或患与工作有关的国家规定的职业性疾病所致伤、残或 死亡，被保险人因此依法应承担的死亡赔偿金、伤残赔偿金、误 工费用和医疗费用的经济赔偿责任，保险公司依据保险合同的约 定，在约定的赔偿限额内予以赔偿的一种保险：
保险的基本原则
损失补偿原则
损失补偿原则是指保险合同生效后，当保险标的发生保险 责任范围内的损失时，通过保险赔偿，使被保险人恢复到 受灾前的经济原状，但不能因损失而获得额外收益。
•有损失有赔偿，无损失无赔偿； •损失多少赔偿多少；
必备知识要点
基础知识—保险基本原理
—保险基本原则 产品知识 —财产险 —责任险
财产险基本险
保险金额的确定方式
（一）按照账面原值确定；
（二）按照账面原值加成数确定； （三）按照重置价值确定；
（四）按照其他方式确定，包括被保险人以及估价或评估后的市 场价值确定其保险金额。
综合险、一切险的保险金额确定方式均采用上述方式。
财产险综合险
-列明风险
保险责任
（一）火灾，爆炸；
（二） 雷击、暴雨、洪水、暴风、龙卷风、冰雹、台风、飓风、 暴雪、冰凌、突发性滑坡、崩塌、泥石流、地面突然下陷下沉； （三）飞行物体及其他空中运行物体坠落； （四）保险事故发生时，为抢救保险标的或防止灾害蔓延，采取 必要的、合理的措施而造成保险标的的损失，保险人按照本保险合 同的约定也负责赔偿。
财产险一切险
除外责任
下列损失、费用，保险人也不负责赔偿： （一） 保险标的遭受保险事故引起的各种间接损失； （二）设计错误、原材料缺陷或工艺不善造成保险标的本身的损失； （三）广告牌、天线、霓虹灯、太阳能装置等建筑物外部附属设施，存 放于露天或简易建筑物内的保险标的以及简易建筑，由于雷电、暴雨、洪 水、暴风、龙卷风、冰雹、台风、飓风、暴雪、冰凌、沙尘暴造成的损失； （四）锅炉及压力容器爆炸造成其本身的损失；（五）非外力造成机械 或电气设备本身的损失；
财产保险基础知识
最佳的拜访理由从天而降——
据LIMRA研究表明，95％的客户会选择同一品牌下的金融产 品
• 让已购买商业车险的客户为我们转介绍客户
• 让尚未购买商业车险的准主顾有了100%成交的理
由 拜访客户
成交交强险 . 推荐其它车险
收集名单
.
创造寿险保单 的成交机会
.
切入寿险
14
这样一个难得的机遇摆在我们的面前：
财产保险基础知识
课程大纲
• 认识综合金融服务 • 车险基础知识 • 企业财产险基础知识 • 家庭财产保险基础知识
2
• 什么是综合金融服务 • 综合金融服务的好处 • 综合开拓荣誉体系
3
什么是综合金融服务
怎样才能帮助
寿险
客户解决这些
需求呢？
车险
投资理财
家财险
客户的需求
信用卡
养老险 房屋贷款
4
综合金融服务就是以一定的组织 方式将某系列的产品向其他系列客 户群推销的方式。
机动车的所有人或者管理人必须投保机动车交强险。具有经营机动车 交强险资格的保险公司不得拒绝或者拖延承保。 《条例》规定:未参加机动车交通事故责任强制保险的机动车，不得登 记，不得检验；由公安机关交通管理部门扣留机动车，处依照规定投 保最低责任限额应缴纳的保险费的２倍罚款。
19
3 在特定条件下，保险公司有先行垫付抢救费
16
保费计算
最终保险费
＝ 基准保费
×
交通违法行 为调整系数
×
赔款记录 调整系数
• 最终保险费四舍五入归整到元 • 实行“奖优罚劣”的浮动费率机制 • 费率浮动与交通违法行为、交通事故以及保
险赔偿挂钩，总原则是安全驾驶者享有优惠 的费率，经常肇事者负担高额保费 • 保险费从下一年度开始调整
企业财产险,公众责任险,雇主责任险基本知识
身份证
营业执照 税务登记证 组织机构代码证
tks
照该工作人员事故前12个月平均工 资80％的标准
附加24小时人身意外扩展
小结
企财险
公众责任险 雇主责任险 车损
三者
车上人员
四
四个优势
发展潜力大
市场竞争少
风险程度低
佣金政策好
五
五 个 基 础 资 料
投保单
其他资料
标的清单、资 产负债表或 评估报告、估 价清单、风险 问询表或查 勘报告、房 产证或房屋租赁 等等等等
雇主责任险
是什么？ 规避 福利
雇主责任险 主险
附加险
医疗任
伤亡责任
死亡； 一至十级伤残； 县级以上（含县级）医院就诊时发生 的医疗费用； 最低生活标准补助：暂时丧失工作能 力超过五天(不包括五天)的，在超过5 天的治疗期间，每人／天按当地政府 公布的最低生活标准赔偿误工补助
附加误工补助责任保险：按
雇主责任险
企财险
提问？ 一个企业需要规避哪些风险？
一切险
综合险
综合险+其他意外事 故
基本险+13种自然灾 害+“三停”损失
基本险
火灾+爆炸+雷击 +空中物体坠落
公众责任险
是什么？ 提问？ 车险当中什么是必买的？ 它又是赔付给谁的？
怎么买？
累计赔偿限额 每次事故赔偿限额 每次事故每人赔偿限额 每次事故每人医疗费用赔偿限额
LOGO
简易非车险培训及投保资料的准备
课程大纲
1，培训专题：非车-被遗漏的金钥匙 2，培训对象：寿险营销员 3，培训课时：15分钟 4，培训目的：直观了解简易非车险 5，培训重点：三类简易非车险及所需资料
财产保险知识点总结
财产保险知识点总结一、财产保险的基本概念财产保险是指以保费为条件，根据约定，保险人在保险合同有效期内发生保险标的损失或者费用支出的规模，承担保险金责任，给被保险人提供经济保障。
二、财产保险的分类1. 根据财产保险对象不同，财产保险可分为财产损失保险和责任保险两大类：（1）财产损失保险是指当被保险财产发生损失时，由保险公司按照保险合同的约定向被保险人或指定的受益人给付保险赔偿金的一种保险。
（2）责任保险是指发生责任事故造成的第三者损失或费用时，保险公司按照合同的约定给付赔偿金的一种保险。
2. 根据保险对象不同，财产保险又可分为财物保险、责任保险和信用保险等：（1）财物保险是指被保险财产本身的保险，其中包括财产损失保险和财产险。
（2）责任保险是指因被保险人在约定的范围内侵害第三者权益，而致第三者有损失的情况下，由保险公司在约定的赔偿限额范围内负责承担赔偿责任。
（3）信用保险是指对被保险人应收账款的保险，主要包括出口信用保险和进口信用保险。
三、财产保险的作用1. 保护财产安全：财产保险能够在财产遭受损失或风险时，通过给付赔偿金来减轻被保险人的经济损失，保护财产安全。
2. 促进经济发展：财产保险能够为社会提供经济保障，为企业和个人提供保险服务，为经济发展提供保障。
3. 分散风险：财产保险能够通过保险公司收集保费的方式，将风险分散到整个社会，减轻个人和企业面对风险时的压力。
四、财产保险的基本原则1. 保险原则：财产保险合同是建立在相互信任和诚实信用基础上的。
保险原则是指订立保险合同时，保险人和被保险人应遵循的合同履行原则和实现公平原则。
2. 保险合同原则：其中包括合同自由原则、平等对待原则、相互保护原则、诚实信用原则。
3. 保险责任原则：保险责任原则是指保险公司对履行保险合同所承担的经济责任，主要包括保险合同刚性原则、保险合同中介原则和保险金支付原则。
4. 保险金支付原则：保险公司在合同中约定的，应当按时支付保险金。
保险基础知识培训课件
保险基础知识
第一章 风险与风险管理 第二章 保险概述 第三章 保险合同 第四章 保险运行的基本原则 第五章 保险公司业务经营的主要环节 第六章 财产保险 第七章 人身保险 第八章 保险代理人的职业道德和执业操守
第一章 风险与风险管理
第一节 风险的概念、特征及分类 第二节 风险管理 第三节 可保风险的选择
（五）按风险影响的范围来划分 1、基本风险 2、特定风险
第二节 风险管理
一、风险管理的概念 风险管理是指经济单位通过风险识别、
风险估测、采用合理的经济和技术手段, 对风险实施有效的控制，以最小的成本 获得最大安全保障的管理活动。
第二节 风险管理
风险管理的概念可从以下几方面理 解： （一）风险管理的主体 （二）风险管理强调的是人们的主动行为 （三）风险管理的目的
第一节 风险的概念、特征及分类
一、风险的概念 风险是指在特定的客观情况下，在特
定的期间内，某种损失发生的不确定性。 风险包含两层含义：
（一）风险总是与损失和不确定性相关联 （二）损失是不确定的
第一节 风险的概念、特征及分类
风险因素、风险事故和风险损失二者 之间存在着因果关系：风险因素引发风 险事故， 而风险事故导致损失，如图所 示。
第一节 保险的要素与特征
二、保险的要素 （一） 以特定的或约定的风险作为可保风险和保
险责任 （二）保险必须对保险事故造成的损失给予经济
补偿或给付 （三）保险必须结合多数经济单位进行互助共济 （四）合理计算分担金，建立保险基金 （ 保险的要素与特征
三、保险的特征 （一）保险与储蓄的区别 1、 处置权不同 2、 计算技术不同 3、 给付均等原则不同
第一节 风险的概念、特征及分类
财产险基础知识培训
遵循诚信原则
05
CHAPTER
财产险的风险管理
01
02
风险识别的方法包括风险调查、财务报表分析、现场勘查等，通过这些方法可以全面了解企业的风险状况。
风险识别是财产险风险管理的第一步，通过对潜在风险的识别，可以提前采取措施进行预防和控制。
风险评估是对已识别的风险进行量化和分析的过程，通过评估可以确定风险的性质和程度，为后续的风险控制提供依据。
短期保险
04
CHAPTER
财产险的投保与理赔
根据个人或企业的需求，选择合适的财产险产品。
选择保险产品
填写投保单
缴纳保费
审核与承保
按照保险公司的要求，填写详细的投保信息，包括被保险人信息、财产清单、投保金额等。
根据所选保险产品和投保单的金额，向保险公司缴纳相应的保费。
保险公司对投保单进行审核，确认无误后进行承保，并出具保险单。
报案
查勘定损
核定赔偿金额
支付赔偿款
01
02
03
04
在发生保险事故后，被保险人应立即向保险公司报案，提供事故相关信息。
保险公司派遣理赔人员对事故现场进行查勘，确定损失程度和责任范围。
根据查勘结果和保险合同条款，保险公司核定赔偿金额，并与被保险人达成赔偿协议。
保险公司按照赔偿协议支付赔偿款给被保险人。
风险评估的方法包括概率-损失分析、敏感性分析、情景分析等，这些方法可以帮助企业全面了解风险的潜在影响。
风险控制是财产险风险管理的核心，通过对风险的识别和评估，制定相应的控制措施，以降低或消除风险的影响。
风险控制措施包括风险避免、风险转移、风险分散等，这些措施可以根据企业的实际情况进行选择和组合，以达到最佳的风险控制效果。
认识财产保险
(十五) 核裂变、核聚变、核武器、核材料、核幅射
以及放射性污染引起的任何损失和费用；
30
营业中断保险
营业中断保险主要保障企业在遭受物质财产损 失时，由于重置或修复受损财产造成“营业中 断”而带来的利润损失。 营业中断保险虽是一个独立的险种，但其承保 需以投保人/被保险人投保财产险或机器损坏保 险为前提和基础，只有在投保财产险或机器损 坏保险基础上才能投保其项下的营业中断保险。
44
6.施救费用
保险财产发生保险责任范围内的损失时，保险人可 以承担被保险人为了减少保险财产损失而支付的 合理的施救、保护、整理费用，统称施救费用
45
保险法第五十七条 【投保人、被保险人止损 施救的义务】
➢保险事故发生时，被保险人应当尽力采取必要的 措施，防止或者减少损失。 ➢ 保险事故发生后，被保险人为防止或者减少 保险标的的损失所支付的必要的、合理的费用， 由保险人承担；保险人所承担的费用数额在保险 标的损失赔偿金额以外另行计算，最高不超过保 险金额的数额。
35
账外财产和代保管财产
➢保险金额： 重置价值确定或者被保险人自行估价 确定 ➢保险价值：出险时重置价值或账面余额来确定
36
保险期限与保险费率
➢企业财产保险的保险期限通常为1年，从约定起保 当日的零时起到保险期满之日的24时止 ➢保险费率：企业财产保险基本险和综合险的保险 费率通常是以每千元保额为计算单位，表现为千分 比
财产与财产所有权
➢财产是金钱、物资、房屋、土地等社会物质财富 的统称 ➢动产、不动产、知识财产 ➢财产所有权是指所有人依法对自己的财产享有占 有、使用、收益和处分的权利。
5
财产保险的定义
• 以财产及其相关利益为保险标的、因保险事故的发 生导致财产的损失，保险人以保险赔款进行补偿的 一种保险。
人保财险基础知识
人保财险基础知识嘿，朋友！咱今天来聊聊人保财险这回事儿。
你知道吗，人保财险就像是一把大伞，在生活的风雨中为咱们遮风挡雨。
比如说，你心爱的小汽车，要是哪天不小心在路上跟别的车亲了一口，这时候人保财险就挺身而出啦，帮你解决维修费用的烦恼，是不是很贴心？再比如说，你辛辛苦苦经营的小店铺，万一遇上火灾或者水灾这样的意外，损失惨重，人保财险就能给你送来及时的帮助，让你的生意还有重新站起来的机会。
这就好比是在黑暗中给你点亮了一盏明灯，照亮前路啊！那啥是人保财险呢？简单来说，就是人家保险公司为咱提供的财产保障服务。
不管是你的房子、车子、企业资产，还是家里那些值钱的宝贝，都能在一定范围内得到保护。
像车险，这可是常见的一种。
你想想，每天路上车水马龙的，刮刮蹭蹭在所难免。
要是没有车险，自己掏腰包修那可真是肉疼。
有了它，心里就踏实多了，就像兜里揣了个定心丸。
还有财产险，你家要是遭遇小偷光顾，或者自然灾害的破坏，保险公司就能按照约定给你赔偿，让你的生活不至于一下子陷入困境。
这难道不比自己一个人扛着强得多？那怎么选择适合自己的人保财险产品呢？这可得好好琢磨琢磨。
就像买衣服，得合自己的身，还得符合自己的风格和需求。
你得先清楚自己有哪些财产需要保护，价值多少，能承受多少保费。
比如说，你刚买了套大房子，那房屋保险就得重点考虑；要是你开了个小工厂，那企业财产保险就得认真研究。
可别瞎选一通，不然到时候出了事发现不在保障范围内，那不得哭死？另外，投保的时候也要看清楚条款，那些密密麻麻的字可不能马虎。
这就好比签合同，得把每一条都弄明白，别稀里糊涂就签了，不然吃亏的可是自己。
还有啊，理赔的时候也有讲究。
出了事别慌，按照流程来，该准备的资料准备好，该报案的时候及时报案。
可别拖拖拉拉，不然错过了时间，保险公司可不认账哟。
总之，人保财险就像是咱们生活中的好伙伴，关键时候能帮上大忙。
咱们得了解它，用好它，让它为咱们的生活保驾护航。
朋友，你说是不是这个理儿？。
财产险类业务培训资料
财产险市场规模不断扩大，增长速度 稳定。
主要竞争对手分析
国内保险公司
国内各大保险公司均提供财产险业务，市场份额较大。
国外保险公司
外资保险公司也进入中国市场，提供财产险服务，具有一定的市场 份额。
竞争对手优劣势分析
对竞争对手的优势和劣势进行分析，包括产品特点、价格策略、渠 道优势等方面。
差异化竞争策略制定与实施
承保资料审核
对投保人提交的资料进 行审核，包括保险标的 、保险金额、保险期限
等。
合同签订
与投保人签订保险合同 ，明确双方权利和义务
。
合同备案
将保险合同提交给监管 部门备案。
合同生效
按照合同约定，保险合 同生效。
理赔流程及操作规范
现场查勘
对事故现场进行查 勘，了解事故情况 。
核赔审批
对赔偿金额进行核 赔审批，确定最终 赔偿金额。
费率
费率是保险公司根据风险大小和赔偿金额计算出的保费，是投保人需要支付的 费用。
保险合同与理赔流程
保险合同
保险合同是保险公司与投保人之间签订的具有法律效力的协议，规定了双方的权 利和义务。
理赔流程
当保险标的遭受损失时，被保险人或受益人需向保险公司提交索赔申请及相关证 明材料，经过调查审核后，保险公司将按照合同约定进行赔偿。
培训效果评估
通过考试、实践操作等方式，对培训效果进行评估，及时发现问 题并进行改进，确保培训效果最大化。
THANKS
谢谢您的观看
通过培训课程、案例分析等方式 ，向员工传授有效沟通技巧，包
括倾听、表达、反馈等。
实践沟通技巧
鼓励员工在工作中实践沟通技巧 ，通过实际操作提高沟通效果。
沟通效果评估
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建/安工险：
1、标的类型（厂房、住宅、桥梁） 2、工程总造价 3、工期
4、地理位置
询价所需信息——货运险
货运险
国内水路、陆路货物运输保险 1、共有多少辆车？本次投保多少辆车？有多少挂靠，多少自有车辆？车况？ 2. 被保险人、投保人是谁？提供客户简介及全管理制度、安全培训制度？ 3. 主要运输货物类型，年运量多大？ 4. 承运司机是否公司正式员工？运输经验？ 5. 若为不足额投保，说明原因？ 6. 过去是否投保，以往承保条件及损失记录、原保险公司？ 海洋运输货物保险：
D、 简要面谈：基本状况，确定查勘路线
保前查勘-3
3、正式查勘
查勘的一般路线：
企业：一般是以生产流程来查验，即：原材料—生产流水线（消防等 附属设施）—成品—危险品—变配电——锅炉房—消控中心 高层楼宇：原则上从上往下查勘，可以了解周围环境、楼顶能否出去、 高位水箱，辅楼一般要每层必看。 地下设施：水池、水泵房、发电机房、配电房、停车场、商场、消防 控制中心（一般与防盗合用）
1、运输路线（起运港、目的港）
2、运输货物品种、包装方式 3、单船保险金额/全年总保额 4、船舶信息
5、长期合作还是仅单次合作
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
询价所需信息——责任险
责任险
危险货物道路运输承运人责任险： 1、被保险人 2、危货品类/年运量 3、运输车辆（类型、台数、吨位） 4、运输路线 5、每车赔偿责任限额、人身伤亡每人赔偿限额、累计赔偿限额 6、总保额 7、承运人的经营状况、运输经验、管理能力、历史损失记录及危险货物运输资质 公众责任险： 1、行业类型/营业面积
财产险费率厘定-2
四级工业： 1、以竹、木、皮毛或一般可燃物资为原材料或以一般危险品进行化合生产 并在生产过程中有一定危险性的工业。 2、棉、麻、丝及其制品：塑料、化纤、化学、医药等制造加工工业。 3、以油脂为原料的轻工业。 4、文具、纸制品工业。 五级工业： 1、以一般危险品及部分特别危险品为主要原料进行化合生产、制氧、挥发 性化学试剂以及塑料、染料制造等工业； 2、大量使用竹、木、草为主要原材料的木器家具、工具、竹器、草编织口 制造工业及造纸工业。 3、油布、油纸制品工业。 六级工业： 以特别危险品如赛璐珞、磷、醚及其他爆炸品为主要原材料进行化合生产的 工业。
财产险费率厘定-1
一级工业： 1、以钢铁为原材料的金属冶炼、铸造及各类重型机械、机器设备制造、钢铁 制品、部分纯钢铁制品等工业； 2、耐火材料、水泥、砖石制品等工业。 二级工业： 1、一般机械零件制造修配工业； 2、以金属为主要原材料，兼有少量塑料及非金属材料的机械零件制造、修配 工业； 3、兼有少量喷烘漆等工艺的五金零件制造修配工业。 三级工业： 1、以部分金属或一般物资为主要原材料的食品及副食品、轻工、塑料制品、 电子、电器、电机仪表、日常生活用品等工业； 2、生产过程比较安全，危险性小的日用化学品工业。
保前查勘-2
2、查勘安排 A、提前预约，明确目的 --提前预约客户需约见和陪同查勘的有关部门人员 --告知到达时间、查勘时间 B、对标的的情况进行初步了解并阅读过去的查勘报告， 避免问同样问题。
C、到达标的
一般应提前到达，可观察外部情况，并可根据情况调 整计划。首先与标的的高层管理人员接触，见面时务 必交换片及说明来意。
财产险基础知识
目录
财产险险种分类
财产险询价所需信息 风险查勘与评估要点 财产险费率厘定
投保所需资料
财产险分类
火
财产基本险 财产综合险 货 运 险 国内水路、陆路货物运输保险
险
工
海洋货物运输保险……
财产一切险……
安装工程一切险及第三者责任险 建筑工程一切险及第三者责任险
程
险
机器损坏险……
校方责任险 公众责任险/物业责任险
8、是否银行抵押业务，贷款银行名称
9、上年是否投保，赔付情况、上年承保条件。
火险介绍
• 基本险：火灾、爆炸、高空坠物。 • 综合险：在基本险的保障范围基础上，再加 上自然灾害。 • 一切险：在综合险的保障范围基础上，再加 上意外事故。注意盗窃责任。
询价所需信息——工程险
工程险
机器损坏险： 1、投保单位行业类型 2、投保标的保险金额 3、投保标的名称、使用年限、型号、品牌 4、是否银行抵押物 5、历年投保情况及赔付情况
投保资料
常用资料
1、填写完整并加盖投保单位公章的投保单 2、投保标的清单（建工险为工程合同、危货为车辆行驶证） 3、保险期限异常，需提供保函 4、投保人、被保险人营业执照、组织机构代码证副本复印件。
THANK YOU
责 任 险
危险货物道路运输承运人责任险……
询价所需信息——火险
申报所需信息
1、被保险人的全称（该全称要与公章一字不差） 2、房屋结构（要详细） 3、是否有消防栓、灭火器和自动灭火装置以及火灾自动报警系统（喷淋等） 4、厂房、仓库之间的距离（今后所有查勘照片必须能够反映出来房屋之间 的总体间距大小，在上报业务中，要上报标的物的安全间距是否 15米以上） 5、地势情况，包括近20年来有没有发生大的洪涝灾害 6、详细具体的行业类型，包括所从事的行业，生产的东西 7、申请的手续费比例
2、近三年历史损失纪录
3、被保险人内部保安配备、清洁状况 4、被保险人消防设施的配置状况
风险查勘与评估要点
• 火灾爆炸 • 暴雨洪水 • 风灾雹灾 • 冰凌雪灾 • 道德道义 • 静电雷击
• 盗窃风险
• 地质灾害 • 安全管理
保前查勘-1
1、查勘目的 1）为核保搜集和积累资料，找出核保依据。 2）确保标的的消防设施处于预期的良好工作状态。 3）评估潜在损失（最大可能损失）。 4）向被保险人提供合理有效的防灾防损建议。 5 ）完善的查勘工作将赢得客户的尊敬，并加强保险公司与 被保险人之间的联系。