目标管理讲义(班组长培训)精品PPT课件

需要做的事情是什么？预期的结果是什么？目标是否得到明确的界定？ 你用什么方法测量成功的程度？你是通过什么方式知道你实现了目标？
如果又足够的资源，目标能否实现?如果你稍加努力，是否可以取得更大的成绩？
➢目标在何时实现?有没有一个严格的目标完成期限？
目标设定与计划分解
二、目标管理的过程控制
目标设定与计划分解
❖ 挑战的
❖ 明确时限
❖ 动态的
❖ 绩效反馈
❖ 反馈的
•目标刻在石板上，计划写在沙滩上
目标设定与计划分解
计划
做计划对管理有什么好处？
计划在解决一对 什么矛盾？
计划是预测，而未来 具有不确定性。
变化中总有一些基本因 素可以把握。
计划使工作有条不紊， 事半而功倍。
目标设定与计划分解
偶然与必然是一对 矛盾。 把变化变成计划。
风险：
经济是否在大起大落？ 竞争对手在做什么？ 市场有哪些突发事件？ 国内外又出台了哪些新的限制政策？
优势-弱点-机会-风险矩阵(SWOT Matrix)
机会－O
1 2 … n
1 风险－T
2 … n
目标设定与计划分解来自百度文库
优势－S
1 2
… 优势项目
n
1 SO 2 利用机会
… 发挥优势
n
1 ST
2 利用优势
… n
回避风险
弱势－W
1
2 …
弱势项目
n
WO
1
2 利用机会 … 克服弱点
n
WT
1
2 减少弱点 … 回避风险
n
确定职责 —— 工作分析
职务说明书的要素
岗位名称/编号 所属部门 岗位编制 ❖ 岗位等级/薪酬范围 编/修/审/批人与日期 直接上级 直接下级/（人数） 服务对象 横向协作 工作职责
目标设定与计划分解
一、目标设定与计划分解
目标设定与计划分解
目标前提 —— vision & mission
❖ 一个详细说明总体战略或意图的总陈述 ❖ 解释了组织存在的原因，帮助理解企业
描述了组织方向 表达了事业性质 确定了投入领域 区分了服务市场 指导了总体计划
目标设定与计划分解
什么是目标管理
目标管理的PDCA过程
制订了明确目（SMART），不表示目 标就会被达成。
1，确认达成目标所必备的条件 2，找出达成目标的障碍
目标设定与计划分解
企业
目标
企
指
指
指
指
指
标
标
标
标
标
业 文
化
障碍
是
内
个人
个人
执行
个人
部
差异
目标
过程
利益
凝
聚
力
目标设定与计划分解
SWOT分析
特征鲜明、一目了然；结构简单、便于决策。
S(strength)——优势 W(weakness)——弱点 O(opportunity)——机会 T(threaten)——风险
你怎样做计划？
标准计划
工作计划
情景规划
把长期有效的 计划，定为规章 制度、工作程序 和各种政策
目标设定与计划分解
根据企业的 愿景，制定战 略方针、工作 方案和工作日 程表。
根据市场机 会和风险，制 定相应的对策 方案，也称工 作预案。
请注意分析问题的思维定势：
Who？
When？
What？ How？
内因 外因
优势与弱点一分为二，机会与挑战共存。
目标设定与计划分解
SWOT图
优势： 你擅长于干什么？ 你与众不同的是什么？ 你拥有什么新的技能？ 顾客为什么来你这里？
机会： 市场上有哪些好消息？ 顾客有哪些新的需求？ 资金有哪些新的来源？ 目标设又定有与计哪划些分新解的技术发明？
弱点：
你干不了什么事？ 哪些方面你技不如人？ 你最缺的是什么？ 你无法满足顾客的哪些需求？
1、核心职责 2、具体职责 3、管理职责
目标设定与计划分解
❖ 工作目标/标准
❖ 职务监督/权限
❖ 机器/设备/工具
❖ 工作条件/环境/地点
❖ 工作重点/难点
❖ 工作禁忌
❖ 职业发展方向
任职资格条件 1、教育背景（学历/专业/培训） 2、工作经历/经验（行业/岗位） 3、工作知识、技能、能力 4、生理心理（年龄/性别/婚姻/健 康/外表/气质/性格/态度/兴趣） 5、其他条件（职业道德等）
目标设定与计划分解
5W+2H How much？
Why？ Where？
目标设定的SMART原则
SMART目标 ——一个精明的目标
Specific
Measurabl e
Acheivable
Related Business
Timetable
简化
量化
可行性
相关性
时间表
➢所制定的目标是否对公司产生积极的影响？员工有没有能力成功完成自己的任务？
目标设定与计划分解
课程目的
❖ 通过培训，使管理人员认识目标的重要性，掌握设 定SMART目标与分解计划、目标过程管理中PDCA 过程， SWOT分析，工作中授权，目标考核激励、 目标达成的检查与反馈等方法和技巧，以便提升自 己的管理能力和工作效能效率，进而提高所辖员工 及部门的绩效。
目标设定与计划分解
❖ “企业的使命和任务，必须转化为目标” ❖ 目标的作用：统一协调和行动；任务计划；
人力资源部的运用；绩效考核；利益分析； 提高企业的有效性
目标设定与计划分解
如何选择与管理目标
❖ 观察 ❖ 比较 ❖ 确定 ❖ 检查 ❖ 处理
目标设定与计划分解
目标设定与管理
❖ 具体的
❖ 目标具体
❖ 远大的
❖ 参与决策
研讨主题
❖ 一、目标设定与计划分解
SMART分析法
❖ 二、目标管理的过程控制
SWOT分析 PDCA过程 帕雷托原则 有效授权 目标考核 X、Y人性理论、双因素理论
❖ 三、目标达成的检查与反馈
目标设定与计划分解
引言
孙子说：“上下同欲者胜” 企业要有清楚的目标
目标设定与计划分解
2001年，世界500强排名，沃尔玛首次荣登榜首，这 也是商业零售业首次成为世界第一，之后连续4年排 名500强之首。这样一个令人赞赏的结果，它的创始 人山姆.沃尔玛并没有亲眼看到，但他预见了，因为 他已经为沃尔玛是定了令人心动的愿景并富有激情 地传播。在20世纪80年代中期，他就通过卫星电视 向10多万员工充满神圣地要求：“现在，请你们举 起右手---记住我们在沃尔玛的誓言，跟我念：我庄 严地承诺和声明，从今以后，每当客户走近我身边 10英尺时，我就会微笑。就在山姆病危时，他仍不 忘与公司高层探讨沃尔玛的愿景。在去世一周前， 他提出了沃尔玛要在2000年使得销售额达到1250亿 美元的目标和成为世界最伟大零售商，这是山姆留 给企业的一座灯塔，引导沃尔玛的员工到2001年完 成了2100亿美元的惊人销售收入。