如何提高产品合格率..

• • • •
返工：意为重来，要界定清楚返工是重来叫重回炉。 返修：针对某一缺陷点去进行修补。 报废：指停用了，把产品废掉不用了，当做废品卖掉。 让步处理：说明这个商品存在某种问题，没有返修和返工的必 要，但是以正常的价格客户不可能接受，可进行让步处理。 注：返工和返修之后都要进行再检验，证实其符合规定才能用。
1、让步
a）让步“对使用或放行不符合规定要求的产品的授权”需经授权 人批准。 b）通常让步仅限于具有某些不合格特性产品的交付。对不合格产 品而言。可以直接采取“让步”也可以采取“返修”措施后再 “让步”。 c）让步通常要经顾客批准。
•
当交付和开始使用组织外供产品后
发现不合格时，组织应针对不合格所造 成的后果采取适当的措施，如：调换、 修理、召回及其他按规定的处理。
陷的产品。
缺陷：未满足与预期或规定有关
的要求有缺陷的产品，能否放行由
客户决定。
• （一）要点
① 组织应识别和控制不符合要求的组织内部的产品及不符合要求 的外供产品。
② 应规定识别和控制活动的方法、职责和权限
③ 识别活动包括对不合格品的标识、记录、隔离、评审和处置 ④ 对不合格品要进行评审，评审由指定的人员进行。评审的结果 涉及纠正、让步、报废等处理方式。 ⑤ 对返工、返修的产品应再次验证以证实其符合规定
• 建议把让步处理取消，只有不让步质量 的意识才会更加的强大，才能取得更大
的利润。
（一）让步的类型
1、进料的让步
即对原材料的让步，对原材料的让步是组织说了算。
2、过程中的让步
过程中的让步其就是发现问题，其有一个条件：在过程让步 处理以后不影响产品Βιβλιοθήκη Baidu整体结构。
3、产品让步
不是组织说了算，而是客户说了算
不合格品控制
不合格品的界定 不合格品的识别与控制 不合格品的让步处理
（一） 合格与不合格的定义
合格（符合）：满足要求。
不合格（不符合）：未满足要 求。 缺陷：未满足于预期或规定用途 有关的要求。（顾客希望的预期用 途可能受供方信息内容的影响）
（二）缺陷与不合格的关系
不合格品：不满足规定要求的缺
谢谢欣赏！