ISO9001-2015质量转版A和B卷试题及答案
ISO9001-2015版转版-考试卷(参考答案)
XXX公司质量管理体系标准 ISO9001:2015 转版培训测试姓名: 单位分数一、单选题（每题2分，共20分）请在下列横线上，填出正确的答案1、未来质量管理体系认证依据的标准是____均不是_____。
A.ISO9004：2009B.ISO14001：2015C.ISO9011：2013D.A+B+C2、ISO9001：2015 标准的“允许的剪裁”的正确理解是____无删减一说，不适用：应有充分理由______。
A.根据组织所提供的产品的性质决定删减;B.不可以删减;C.外部顾客要求情况下可以删减;D.该标准第8章中的某些要求。
ISO9001:4.3 确定质量管理体系的范围组织应确定质量管理体系的边界和适用性，以确定范围。
确定范围时，组织应考虑：a）4.1条款中提到的外部和内部问题；b）4.2条款中提到的相关方的要求；c）组织的产品和服务。
当本国际标准的要求在组织的管理体系确定范围之内适用时，组织应应用所有要求。
组织质量管理体系的范围应可用并作为文件化的信息进行保持。
范围应阐述所覆盖的产品和服务的类型，如果本国际标准的要求在组织的质量管理体系范围内不适用时，应提供充分的理由。
仅当所确定的不适用的要求不影响组织确保其产品和服务的符合性以及提高顾客满意度的能力或职责时，可声称符合本国际标准。
3、质量管理体系文件的变化______D______。
A.不强制要求编制《质量手册》；B.不严格规定《程序文件》数量；C.合并了文件和记录要求；D.A+B+C。
4、以顾客为关注焦点，最高管理者应______C______。
A.以保证产品质量为目标；B.以质量方针为目标；C.持续关注提高顾客满意度；D.以企业效益为目标。
ISO9001:5.1.2 以顾客为关注焦点最高管理者应通过确保以下方面，证实其在以顾客为关注焦点方面的领导作用和承诺：a）确定、理解并持续满足顾客要求以及适用法律法规要求；b）确定和处理能够影响产品和服务的符合性及提高顾客满意度的能力的风险和机会；c）保持关注顾客满意度的提高。
ISO9001-2015 转版考题及全部答案
GB/T 19001-2015九月转版考试题及答案单选题每题1分，计40分1、组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（B），并予以保持，防止意外更改。
A发放并使用B标识与管理C授权并修改D保持可读性2、2015版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。
其沟通内容不包括(C)A所提供的产品、过程和服务B能力，包括所要求人员资质C对外部供方的绩效控制与管理D拟在外部供方现场实施的验证或确认活动3、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。
其中内部来源的知识可以是（B）A产品标准B从失败和成功项目得到的经验教训C学术交流D专业会议4、2015版新新标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（C）A员工高超技术B员工对企业的贡献C偏离QMS要求的后果D企业高质量高效益5、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和内部因素。
可以不考虑下列哪个因素（C）A技术和文化B市场和竞争C环境监测能力D知识和绩效6、2015版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C）A满足设计和开发的输出B满足设计和开发的评审C满足设计和开发的目的D满足设计和开发的控制7、组织环境指对组织（C）的方法有影响的内部和外部结果的组合A经营和决策B质量管理C建立和实现目标D管理8、法定要求是（B）强制性要求A标准规定的B立法机构规定的C立法机构授权规定的D约定俗成的9、创新是新的或变更的实体（C）实现或重新A定位作用B合理管理C分配价值D使用价值10、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（A） A产品B过程C服务D活动11、人为因素是对考虑中的实体的（D）A人为参与影响B人为误差C人为的作用D人为影响特性12、依据ISO9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（C）A最高管理者应制定质量方针和目标B最高管理者审批质量手册C最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用D最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任13、依据ISO9001:2015标准，关于“基于风险的思维”，以下风险正确的是（B） A应识别风险、并致力于消除所有风险B最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解C顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素D风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必新版参与14、关于质量方针文件的发布，以下说法不正确的是（A）A作为组织最高层次的文件，应确保其保密性B适当时，利益相关方可获取C对于质量方针表达的意图和方向，组织应有统一，受控的解释D应传达到所有在组织控制下工作、代表组织工作的影响质量的人员15、关于岗位、职责和权限，以下确定的说法是（A）A对于过程较为复杂，规模较大的组织，某一种岗位可由多人承担B一人担当多种岗位不应被允许C对岗位授权的原则取决于岗位的职级，职级越高，权限范围越大D各岗位和职责的定义应以资源利用最小化为基本原则16、依据ISO9001：2015，以下说法正确的是（C）A对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施B质量管理体系应能确保实现预期的结果C外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内D考虑组织的业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所17、关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是（B）A他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他方也可满足B各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入C当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准D以上都对18、物流公司C拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地，该公司对周边商户、居民社区、道路、河道与水库、地区气侯等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。
ISO9001(2015版)转版考试标准答案
ISO9001：2015转版考试笔试真题一、单项选择题（请选择一个你认为合适的答案填在下面的对应方框里面）40×1分1.组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（B），并予以保持，防止意外更改。
A.发放并使用B.标识与管理C.授权并修改D.保持可读性2.2015版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的，其沟通内容不包括（C）A、所提供的产品、过程和服务B、能力：包括所求人员资质C、对外部供方的绩效控制与管理D、拟在外部供方现场实施的验证或确认活动3.组织的知识是指组织纵其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。
其中内部来源的知识可以是（B）A、产品标准B、从失败和成功项目得到的经验教训C、学术交流D、专业会议4.2015版新标准7.3条款指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（C）A、员工高超技术B、员工对企业的贡献C、偏离QMS要求的后果D、企业高质量高效益5.组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和内部因素，可以不考虑下列哪个因素（C）A、技术和文化B、市场和竞争C、环境监测能力D、知识和绩效6.2015版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C）A、满足设计和开发的输出B、满足设计和开发的评审C、满足设计和开发的目的D、满足设计和开发的控制7.组织环境指对组织（C）的方法有影响的内部和外部结果的组合A、经营和决策B、质量管理C、建立和实现目标D、管理8.法定要求是（B）强制性要求A、标准规定的B、立法机构规定的C、立法机构授权规定的D、约定俗成的9.创新是新的或变更的实体（C）实现或重新。
A、定位作用B、合理管理C、分配价值D、使用价值10.在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（A）A、产品B、过程C、服务D、活动11.人为因素是对考虑中的实体的（D）A、人为参与影响B、人为误差C、人为的作用D、人为影响特性12.依据ISO9001：2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（C）A、最高管理者应制定质量方针和目标B、最高管理者审批质量手册C、最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用D、最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任13.依据ISO9001：2015标准，关于“基于风险的思维”，以下风险正确的是（B）A、应识别风险、并致力于消除所有风险B、最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解C、顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素D、风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必参与14.关于质量方针文件的发布，以下说法不正确的是（A）A、作为组织最高层次的文件，应确保其保密性B、适当时，利益相关方可获取C、对于质量方针表达的意图和方向，组织应有统一，受控的解释D、应传达到所有在组织控制下工作，代表组织工作的影响质量的人员15.关于岗位、职责和权限，以下确定的说法是（A）A、对于过程较为复杂，规模较大的组织，某一种岗位可由多人承担B、一人担当多种岗位不应被允许C、对岗位授权的原则取决于岗位的职级，职级越高，权限范围越大D、各岗位和职责的定义应以资源利用最小化为基本原则16.依据ISO9001：2015，以下说法不正确的是（C）A、对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施B、质量管理是体系应能确保实现预期的结果C、外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内D、考虑组织的业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所17.关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是（B）A、他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需和期望，其他方也可满足B、各相关方的需求和期望可作为对于持续满足和法律法规要求的风险评估的输入C、当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准D、以上都对18.物流公司C拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地，该公司对周边商户、居发社区、道路、河道与水库、地区气候等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求，该场景适用于ISO9001：2015标准的哪个条款（B）A、5.1.2B、6.1C、4.2D、与ISO9001：2015不相关19.关于质量目标，以下说法不正确的是（C）A、质量目标可以表述为各职能、层次和过程质量拟实现的结果B、质量目标可以是战略性目标，也可以是操作层面指标C、质量目标应是量化，可考评的D、质量目标应与质量方针一致20.依据ISO9001：2015，以下说法正确的（A）A、最高管理者支持各种职能管理者在自已职责范围内的领导作用B、最高管理者应在各职能区域发挥其领导作用，各职能管理者应对此予以支持C、最高管理者应为各管理职能区域设立管理者代表以支持这些职能区域的质量管理体系D、最高管理者应确保各职能区域分别建立质量方针21.理解相关方的需求和期望，组织应确定（A）A、对QMS有影响的相关方B、质量管理体系的范围C、产品和服务的特性D、组织的经营战略22.针对术语“产品和服务”，表述不正确是（D）A、在大多数情况下，“产品和服务”作为单一术语同时使用B、包括所有的输出类别C、包括硬件、服务、软件和流程性材料D、产品和服务不存在差异23.质量管理体系（A）时，组织应考虑4.1中提及的问题和4.2中提到的要求，并确定需要应对的风险的机遇。
ISO9001_2015_转版考题及全部答案
GB/T 19001-2015九月转版考试题及答案单选题每题1分，计40分1、组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（B），并予以保持，防止意外更改。
A发放并使用C授权并修改D保持可读性2、2015版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要充分的。
其沟通容不包括(C)A所提供的产品、过程和服务B能力，包括所要求人员资质D拟在外部供方现场实施的验证或确认活动3、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。
其中部来源的知识可以是（B）A产品标准C学术交流D专业会议4、2015版新新标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制围相关工作人员知晓（C）A员工高超技术B员工对企业的贡献D企业高质量高效益5、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和部因素。
可以不考虑下列哪个因素（C）A技术和文化B市场和竞争D知识和绩效6、2015版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C）A满足设计和开发的输出B满足设计和开发的评审D满足设计和开发的控制7、组织环境指对组织（C）的方法有影响的部和外部结果的组合A经营和决策B质量管理D管理8、法定要（B）强制性要求A标准规定的C立法机构授权规定的D约定俗成的9、创新是新的或变更的实体（C）实现或重新A定位作用B合理管理D使用价值10、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（A）B过程C服务D活动11、人为因素是对考虑中的实体的（D）A人为参与影响B人为误差C人为的作用12、依据ISO9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说确的是（C）A最高管理者应制定质量方针和目标B最高管理者审批质量手册D最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任13、依据ISO9001:2015标准，关于“基于风险的思维”，以下风险正确的是（B） A应识别风险、并致力于消除所有风险C顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素D风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必新版参与14、关于质量方针文件的发布，以下说法不正确的是（A）B适当时，利益相关方可获取C对于质量方针表达的意图和方向，组织应有统一，受控的解释D应传达到所有在组织控制下工作、代表组织工作的影响质量的人员15、关于岗位、职责和权限，以下确定的说法是（A）B一人担当多种岗位不应被允许C对岗位授权的原则取决于岗位的职级，职级越高，权限围越大D各岗位和职责的定义应以资源利用最小化为基本原则16、依据ISO9001：2015，以下说确的是（C）A对适用于质量管理体系围的全部要求，组织应予以实施B质量管理体系应能确保实现预期的结果D考虑组织的业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所17、关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说确的是（B）A他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他方也可满足C当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准D以上都对18、物流公司C拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地，该公司对周边商户、居民社区、道路、河道与水库、地区气侯等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。
ISO9001-2015版转版-考试卷(参考答案)
XXX公司质量管理体系标准 ISO9001:2015 转版培训测试姓名: 单位分数一、单选题（每题2分，共20分）请在下列横线上，填出正确的答案1、未来质量管理体系认证依据的标准是____均不是_____。
A.ISO9004：2009B.ISO14001：2015C.ISO9011：2013D.A+B+C2、ISO9001：2015 标准的“允许的剪裁”的正确理解是____无删减一说，不适用：应有充分理由______。
A.根据组织所提供的产品的性质决定删减;B.不可以删减;C.外部顾客要求情况下可以删减;D.该标准第8章中的某些要求。
ISO9001:4.3 确定质量管理体系的范围组织应确定质量管理体系的边界和适用性，以确定范围。
确定范围时，组织应考虑：a）4.1条款中提到的外部和内部问题；b）4.2条款中提到的相关方的要求；c）组织的产品和服务。
当本国际标准的要求在组织的管理体系确定范围之内适用时，组织应应用所有要求。
组织质量管理体系的范围应可用并作为文件化的信息进行保持。
范围应阐述所覆盖的产品和服务的类型，如果本国际标准的要求在组织的质量管理体系范围内不适用时，应提供充分的理由。
仅当所确定的不适用的要求不影响组织确保其产品和服务的符合性以及提高顾客满意度的能力或职责时，可声称符合本国际标准。
3、质量管理体系文件的变化______D______。
A.不强制要求编制《质量手册》；B.不严格规定《程序文件》数量；C.合并了文件和记录要求；D.A+B+C。
4、以顾客为关注焦点，最高管理者应______C______。
A.以保证产品质量为目标；B.以质量方针为目标；C.持续关注提高顾客满意度；D.以企业效益为目标。
ISO9001:5.1.2 以顾客为关注焦点最高管理者应通过确保以下方面，证实其在以顾客为关注焦点方面的领导作用和承诺：a）确定、理解并持续满足顾客要求以及适用法律法规要求；b）确定和处理能够影响产品和服务的符合性及提高顾客满意度的能力的风险和机会；c）保持关注顾客满意度的提高。
ISO9001和ISO14001转2015版测试题(及答案)
ISO9001和ISO14001 2015版考试题姓名：日期：得分：一、不定项选择题：（每题2分共50分）1.公司现推行哪两个体系？（ B ）A、ISO19001/14000B、ISO9001/14001C、ISO9002/14001D、ISO9003/140012.ISO即为“国际标准化组织”的简称，成立于（ A ）年。
A、1946年B、1947年C、1987年D、1984年3.ISO总部在？（ B ）A、美国B、瑞士C、德国D、欧洲4.依据ISO9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（ C ）A、最高管理者应制定质量方针和目标B、最高管理者审批质量手册C、最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用D、最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任5.2015版ISO9001标准由（ D ）个核心标准组成？A、1个B、2个C、3个D、4个6.ISO9001：2015国际标准发布时间是：（ C ）A、2015.9.1 C、2015.9.23B、2015.11.1 D、2015.9.157.顾客满意，实施持续改进（ B ）A、实现全面品质管理B、达至企业永续经营C、执行现代绩效体系D、建立卓越管理模型8.各部门办公区域可回收废弃物有（ C ）A、废灯管B、生活垃圾C、塑胶饮料瓶、废塑胶布D、涂改液、废电池9.环境因素是 ISO14000 系列标准的一个专业术语，它是指：（ B ）A、对组织中非环境专业人员的理解B、一个组织的活动、产品或服务中能与环境发生相互作用的要素C、对环境因素理解的深度与广度则可能大不一样D、组织本身对自身发展方向和对环境保护的重视程度10.管理评审由谁主持（ C ）A、管理者代表主持 C、最高管理者主持 D、行政部主持B、审核组长主持11.依据ISO14001:2015标准，组织一旦确定了范围，都应纳入环境管理体系的是哪些方面（ C ）。
ISO9001：2015转版全国统一考试--含答案
ISO9001：2015国家注册审核员培训班考试试题姓名：培训机构：考试日期：年月日类别选择题判断题填空题简述题阐述题案例分析题总得分得分阅卷人签字复核人签字一、选择题（每题1分，共40分）从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的，并将答案代号填入（）中1、组织应对所确定的策划和运行质量管理体系所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（B），并予以保护，防止意外更改。
（A）发放并使用（B）标识并管理（C）授权并放行（D）保持可读性2、ISO9001:2015标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的，其沟通内容，不包括（C）。
（A）所提供的产品、过程和服务（B）能力，包括所要求的人员资质（C）对外部供方的绩效控制与管理（D）拟在外部供方现场实施的验证或确认活动3、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。
其中内部来源的知识可以是（B）。
（A）产品标准（B）从失败和成功项目得到的经验教训（C）学术交流（D）专业会议4、ISO9001:2015标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（C）。
（A）员工高超技术（B）员工对企业的贡献（C）偏离质量管理体系要求的后果（D）企业高质量高效益5、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的各种外部和内部因素。
可以不考虑下列哪个因素（C）。
（A）技术和文化（B）市场和竞争（C）环境监测能力（D）知识和绩效6、ISO9001:2015标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C）。
（A）满足设计和开发输出（B）满足设计和开发评审（C）满足设计和开发的目的（D）满足设计和开发控制7、组织环境指对组织（B）的方法有影响的内部和外部结果的组合。
（A）经营和决策（B）质量管理（C）建立和实现目标（D）管理8、法定要求是（B）强制性要求。
（A）标准规定的（B）立法机构规定的（C）立法机构授权规定的（D）约定俗成的9、创新是新的或变更的实体实现或重新（C）。
ISO9001：GB T 19001-2015转版试题及答案(15P)
ISO9001：GB/T 19001-2015转版试题及答案一、单选题每题1分，计40分1、组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（B），并予以保持，防止意外更改。
A发放并使用B标识与管理C授权并修改D保持可读性2、2015版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。
其沟通内容不包括(C)A所提供的产品、过程和服务B能力，包括所要求人员资质C对外部供方的绩效控制与管理D拟在外部供方现场实施的验证或确认活动3、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。
其中内部来源的知识可以是（B）A产品标准B从失败和成功项目得到的经验教训C学术交流D专业会议4、2015版新新标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（C）A员工高超技术B员工对企业的贡献C偏离QMS要求的后果D企业高质量高效益5、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和内部因素。
可以不考虑下列哪个因素（C）A技术和文化B市场和竞争C环境监测能力D知识和绩效6、2015版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C）A满足设计和开发的输出B满足设计和开发的评审C满足设计和开发的目的D满足设计和开发的控制7、组织环境指对组织（C）的方法有影响的内部和外部结果的组合A经营和决策B质量管理C建立和实现目标D管理8、法定要求是（B）强制性要求A标准规定的B立法机构规定的C立法机构授权规定的D约定俗成的9、创新是新的或变更的实体（C）实现或重新A定位作用B合理管理C分配价值D使用价值10、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（A）A产品B过程C服务D活动11、人为因素是对考虑中的实体的（D）A人为参与影响B人为误差C人为的作用D人为影响特性12、依据ISO9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（C）A最高管理者应制定质量方针和目标B最高管理者审批质量手册C最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用。
ISO 9001：2015版全套体系文件 ISO9001-2015版转版-考试卷含答案
质量管理体系标准ISO9001:2015 转版培训测试姓名: 单位分数一、单选题（每题 2 分，共 20 分）请在下列横线上，填出正确的答案1、未来质量管理体系认证依据的标准是_________。
A.ISO9004：2009B.ISO14001：2015C.ISO9011：2013D.A+B+C2、ISO9001：2015 标准的“允许的剪裁”的正确理解是__________。
A.根据组织所提供的产品的性质决定删减;B.不可以删减;C.外部顾客要求情况下可以删减;D.该标准第 8 章中的某些要求。
3、质量管理体系文件的变化____________。
A.不强制要求编制《质量手册》；B.不严格规定《程序文件》数量；C.合并了文件和记录要求；D.A+B+C。
4、以顾客为关注焦点，最高管理者应____________。
A.以保证产品质量为目标；B.以质量方针为目标；C.持续关注提高顾客满意度；D.以企业效益为目标。
5、新版编制未要求设立管理者代表，其目的是_____________。
A.管理者代表职务没有作用；B.管理层职责不清；C.无法确定质量管理体系过程之间的相互作用的表述；D.要求最高管理者亲自负责质量管理体系的策划、实施和改进。
6、新增的“应对风险和机会的策划”要求是_____________。
A.顾客规定的要求；B.考虑适用的法律、法规要求；C.考虑组织确定的附加要求；D.组织应将“风险和机会的措施融入 QMS 并实施”。
7、新版本标准对“质量目标”策划的控制要求是_____________。
A.考虑接受合同或接受定单要求；B.应在相关职能、层次及过程中建立质量目标；C.产品要求得到规定之前；D.无变化要求。
8、新标准“变更策划”的要求是____________。
A. 变更的目的和任何潜在的后果；B. 质量管理体系的完整性；C. 资源的可获取性；D. 职责和权限的分配或调整9、组织的知识管理目的是__________。
ISO9001-2015-转版考题和全部答案
GB/T 19001-2015九月转版考试题及答案单选题每题1分，计40分1、组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（B），并予以保持，防止意外更改。
A发放并使用B标识与管理C授权并修改D保持可读性2、2015版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。
其沟通内容不包括(C)A所提供的产品、过程和服务B能力，包括所要求人员资质C对外部供方的绩效控制与管理D拟在外部供方现场实施的验证或确认活动3、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。
其中内部来源的知识可以是（B）A产品标准B从失败和成功项目得到的经验教训C学术交流D专业会议4、2015版新新标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（C）A员工高超技术B员工对企业的贡献C偏离QMS要求的后果D企业高质量高效益5、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和内部因素。
可以不考虑下列哪个因素（C）A技术和文化B市场和竞争C环境监测能力D知识和绩效6、2015版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C）A满足设计和开发的输出B满足设计和开发的评审C满足设计和开发的目的D满足设计和开发的控制7、组织环境指对组织（C）的方法有影响的内部和外部结果的组合A经营和决策B质量管理C建立和实现目标D管理8、法定要求是（B）强制性要求A标准规定的B立法机构规定的C立法机构授权规定的D约定俗成的9、创新是新的或变更的实体（C）实现或重新A定位作用B合理管理C分配价值D使用价值10、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（A） A产品B过程C服务D活动11、人为因素是对考虑中的实体的（D）A人为参与影响B人为误差C人为的作用D人为影响特性12、依据ISO9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（C）A最高管理者应制定质量方针和目标B最高管理者审批质量手册C最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用D最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任13、依据ISO9001:2015标准，关于“基于风险的思维”，以下风险正确的是（B） A应识别风险、并致力于消除所有风险B最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解C顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素D风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必新版参与14、关于质量方针文件的发布，以下说法不正确的是（A）A作为组织最高层次的文件，应确保其保密性B适当时，利益相关方可获取C对于质量方针表达的意图和方向，组织应有统一，受控的解释D应传达到所有在组织控制下工作、代表组织工作的影响质量的人员15、关于岗位、职责和权限，以下确定的说法是（A）A对于过程较为复杂，规模较大的组织，某一种岗位可由多人承担B一人担当多种岗位不应被允许C对岗位授权的原则取决于岗位的职级，职级越高，权限范围越大D各岗位和职责的定义应以资源利用最小化为基本原则16、依据ISO9001：2015，以下说法正确的是（C）A对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施B质量管理体系应能确保实现预期的结果C外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内D考虑组织的业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所17、关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是（B）A他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他方也可满足B各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入C当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准D以上都对18、物流公司C拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地，该公司对周边商户、居民社区、道路、河道与水库、地区气侯等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。
ISO90012015转版考题及全部答案资料
GB/T 19001-2015九月转版考试题及答案单选题每题1分，计40分1、组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（B），并予以保持，防止意外更改。
A发放并使用C授权并修改D保持可读性2、2015版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。
其沟通内容不包括(C)A所提供的产品、过程和服务B能力，包括所要求人员资质D拟在外部供方现场实施的验证或确认活动3、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。
其中内部来源的知识可以是（B）A产品标准C学术交流D专业会议4、2015版新新标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（C）A员工高超技术B员工对企业的贡献D企业高质量高效益5、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和内部因素。
可以不考虑下列哪个因素（C）A技术和文化B市场和竞争D知识和绩效6、2015版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C）A满足设计和开发的输出B满足设计和开发的评审D满足设计和开发的控制7、组织环境指对组织（C）的方法有影响的内部和外部结果的组合A经营和决策B质量管理D管理8、法定要求是（B）强制性要求A标准规定的C立法机构授权规定的D约定俗成的9、创新是新的或变更的实体（C）实现或重新A定位作用B合理管理D使用价值10、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（A）B过程C服务D活动11、人为因素是对考虑中的实体的（D）A人为参与影响B人为误差C人为的作用12、依据ISO9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（C）A最高管理者应制定质量方针和目标B最高管理者审批质量手册D最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任13、依据ISO9001:2015标准，关于“基于风险的思维”，以下风险正确的是（B） A应识别风险、并致力于消除所有风险C顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素D风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必新版参与14、关于质量方针文件的发布，以下说法不正确的是（A）B适当时，利益相关方可获取C对于质量方针表达的意图和方向，组织应有统一，受控的解释D应传达到所有在组织控制下工作、代表组织工作的影响质量的人员15、关于岗位、职责和权限，以下确定的说法是（A）B一人担当多种岗位不应被允许C对岗位授权的原则取决于岗位的职级，职级越高，权限范围越大D各岗位和职责的定义应以资源利用最小化为基本原则16、依据ISO9001：2015，以下说法正确的是（C）A对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施B质量管理体系应能确保实现预期的结果D考虑组织的业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所17、关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是（B）A他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他方也可满足C当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准D以上都对18、物流公司C拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地，该公司对周边商户、居民社区、道路、河道与水库、地区气侯等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。
ISO9001：2015转版全国统一考试--含答案
ISO9001：2015国家注册审核员培训班考试试题姓名：培训机构：考试日期：年月日类别选择题判断题填空题简述题阐述题案例分析题总得分得分阅卷人签字复核人签字一、选择题（每题1分，共40分）从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的，并将答案代号填入（）中1、组织应对所确定的策划和运行质量管理体系所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（B），并予以保护，防止意外更改。
（A）发放并使用（B）标识并管理（C）授权并放行（D）保持可读性2、ISO9001:2015标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的，其沟通内容，不包括（C）。
（A）所提供的产品、过程和服务（B）能力，包括所要求的人员资质（C）对外部供方的绩效控制与管理（D）拟在外部供方现场实施的验证或确认活动3、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。
其中内部来源的知识可以是（B）。
（A）产品标准（B）从失败和成功项目得到的经验教训（C）学术交流（D）专业会议4、ISO9001:2015标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（C）。
（A）员工高超技术（B）员工对企业的贡献（C）偏离质量管理体系要求的后果（D）企业高质量高效益5、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的各种外部和内部因素。
可以不考虑下列哪个因素（C）。
（A）技术和文化（B）市场和竞争（C）环境监测能力（D）知识和绩效6、ISO9001:2015标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C）。
（A）满足设计和开发输出（B）满足设计和开发评审（C）满足设计和开发的目的（D）满足设计和开发控制7、组织环境指对组织（B）的方法有影响的内部和外部结果的组合。
（A）经营和决策（B）质量管理（C）建立和实现目标（D）管理8、法定要求是（B）强制性要求。
（A）标准规定的（B）立法机构规定的（C）立法机构授权规定的（D）约定俗成的9、创新是新的或变更的实体实现或重新（C）。
ISO9001：2015转版试题及答案
GB/T 19001-2015九月转版考试题及答案单选题每题1分，计40分1、组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（B），并予以保持，防止意外更改。
A发放并使用B标识与管理C授权并修改D保持可读性2、2015版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。
其沟通内容不包括(C)A所提供的产品、过程和服务B能力，包括所要求人员资质C对外部供方的绩效控制与管理D拟在外部供方现场实施的验证或确认活动3、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。
其中内部来源的知识可以是（B）A产品标准B从失败和成功项目得到的经验教训C学术交流D专业会议4、2015版新新标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（C）A员工高超技术B员工对企业的贡献C偏离QMS要求的后果D企业高质量高效益5、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和内部因素。
可以不考虑下列哪个因素（C）A技术和文化B市场和竞争C环境监测能力D知识和绩效6、2015版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C）A满足设计和开发的输出B满足设计和开发的评审C满足设计和开发的目的D满足设计和开发的控制7、组织环境指对组织（C）的方法有影响的内部和外部结果的组合A经营和决策B质量管理C建立和实现目标D管理8、法定要求是（B）强制性要求A标准规定的B立法机构规定的C立法机构授权规定的D约定俗成的9、创新是新的或变更的实体（C）实现或重新A定位作用B合理管理C分配价值D使用价值10、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（A）A产品B过程C服务D活动11、人为因素是对考虑中的实体的（D）A人为参与影响B人为误差C人为的作用D人为影响特性12、依据ISO9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（C）A最高管理者应制定质量方针和目标B最高管理者审批质量手册C最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用D最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任13、依据ISO9001:2015标准，关于“基于风险的思维”，以下风险正确的是（B）A应识别风险、并致力于消除所有风险B最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解C顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素D风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必新版参与14、关于质量方针文件的发布，以下说法不正确的是（A）A作为组织最高层次的文件，应确保其保密性B适当时，利益相关方可获取C对于质量方针表达的意图和方向，组织应有统一，受控的解释D应传达到所有在组织控制下工作、代表组织工作的影响质量的人员15、关于岗位、职责和权限，以下确定的说法是（A）A对于过程较为复杂，规模较大的组织，某一种岗位可由多人承担B一人担当多种岗位不应被允许C对岗位授权的原则取决于岗位的职级，职级越高，权限范围越大D各岗位和职责的定义应以资源利用最小化为基本原则16、依据ISO9001：2015，以下说法正确的是（C）A对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施B质量管理体系应能确保实现预期的结果C外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内D考虑组织的业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所17、关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是（B）A他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他方也可满足B各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入C当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准D以上都对18、物流公司C拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地，该公司对周边商户、居民社区、道路、河道与水库、地区气侯等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。
ISO9001-2015转版考试_2015年12月5日上午_B卷及答案
中国认证认可协会（CCAA） 2015年12月5日上午质量管理体系审核员ISO9001:2015转版考试 B卷（答案供参考）一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填在下表相应位置。
每题1分，共40分，不在指定位置答题不得分）题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 答案 D C A D C B A A C D B D D C D C D C D D 题号21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 答案 C B D B B B D D C D A B D D B C D D A B1、组织的知识包括以下（）方面。
A）产品设计图纸和失效分析数据B）同行业产品质量事故C）知识产权D）以上都是2、依据ISO9001:2015 标准，组织与顾客沟通的内容不包括（）A）关系重大时，制定有关应急措施的特定要求B）处置或控制顾客财产C）外包方的环境污染D）获取有关产品和服务的顾客反馈3、相关方是指能够影响（）、受（）影响、或感觉自身受到（）影响的个人或组织。
A）决策或活动B）决策和活动C）活动或过程D）活动和过程4、管理评审的输出应包括与下列哪些事项相关的决定和措施。
（）。
A）改进的机会B）质量管理体系所需的变更C）资源需求D）以上都是5、过程运行环境中的心理因素，描述不正确的是（）。
A）舒缓心理压力B）预防过度疲劳C）美化服务场景D）保护个人情感6、理解组织及其环境，下列描述不正确的的是（）。
A）组织确定与其目标和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的各种外部和内部因素B）最高管理者应通过对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据C）组织应对这些确定的内部和外部因素的相关信息进行监视D）组织应对这些确定的内部和外部因素的相关信息进行评审7、下列关于ISO9001:2015标准采用的方法，描述最恰当的是（）。
ISO9001-2015质量转版A和B卷试题及答案
ISO9001:2015标准转版考试真题（2015-12-05）A卷（14:00-16:00） B卷（9:00-11:00）一. 单项选择题1、组织在监视、测量、分析和评价时，应确定下列哪些活动？( D )A)实施监视和测量的时机 B)需要监视和测量的对象C)分析和评价监视和测量结果的人员 D)A+ B2、针对ISO9001-2015标准中的相关方，以下说法正确的是( D)A)相关方对组织持续提供符合顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力产生影响或潜在影响 B)组织应确定对QMS产生影响的相关方C)组织应对这些相关方及其要求的相关信息进行监视和评审 D)A+B+C3、ISO9001-2015标准中7、1、6组织的知识界定为( D )A)组织所有的知识 B)组织的知识产权 C)仅指工程图样、工艺文件、标准D)获得合格产品和服务中运行过程所需的知识4、最高管理者应证明其对QMS的领导作用和承诺，以下说法不正确的是(C)A)确保QMS要求与组织的业务过程相结合B)积极参与、指导和支持员工努力提高QMS的有效性C)使用管理的系统方法 D)对QMS的有效性负责，推动改进5、组织的环境是对组织建立和实现( B )的方法有影响的内部和外部因素的组合。
A)方针 B)目标 C)指标 D)预期结果6、组织在确定交付后活动的覆盖范围和程度时，组织应考虑下列哪些因素？( D )A)组织产品和服务的性质、用途和预期寿命 B)顾客反馈C)与产品和服务相关的潜在不期望的后果 D)以上都是7、ISO9001-2015标准在过程方法中，通过图示表述了单一过程各要素的相互作用，下列关于对每一过程的监视和测量的要求，描述正确的是( D )A)每一过程均有特定的监视和测量检查点，以用于控制B)确定的检查点根据不同的风险有所不同C)每一过程均需要实施监视和测量，以便评价绩效 D)A+B8、下列针对应对风险和机遇的选项描述错误的是(D)A)为寻求机遇而承担风险 B)消除风险源C)改变风险发生的可能性或结果 D)分担风险或基于信息而做出决策的维持风险 一、单选题(40题，每题1分)1、组织的知识包括以下(D)方面A)产品设计图纸和失效分析数据; B)同行业产品质量事故; C)知识产权 D)以上都是2、依据ISO9001:2015标准，组织与顾客沟通的内容不包括(C)A)关系重大时，制定有关应急措施的特定要求; B)处置或控制顾客财产;C)外包方的环境污染 D)获取有关产品和服务的顾客反馈3、相关方是指能够影响( A )，受( A )影响，或感觉自身受到(A)影响的个人或组织。
ISO9001-2015练习题及答案12套
ISO9001转版试题一1． GB/T19001-2015标准中持续改进活动包括（D）A：改进产品和服务以满足要求B：纠正、预防或减少不利影响C：改进质量管理体系的绩效和有效性D：以上全部2．关于质量管理体系评价的说法正确的是（D）A：应评价质量管理体系的绩效B：应评价质量管理体系有效性C：质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息D：以上都对3．监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（D ）。
A：顾客会晤 B：顾客赞扬C：担保索赔 D：以上全是4．审核方案(A )。
A：是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组（一次或多次）审核安排B：就是对审核进行策划后形成的文件C：是审核检查方案D：是审核计划5． GB/T19001-2015标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的( C )。
A：符合性、实施性和有效性B：符合性、充分性和有效性C：适宜性、充分性和有效性D：适宜性、实施性和有效性6．依据GB/T19001-2015标准，不合格输出的控制适用于（D）A：产品交付前发生不合格品B：产品交付之后发现的不合格产品C：在服务提供期间或之后发现的不合格服务D：以上都是7．依据GB/T19001-2015标准8.5.1条款，以下哪种说法错误？（A）A：监视和测量主要是对过程的监视和测量，对产品的监视和测量不在本条款B：为过程的运行提供适宜的基础设施和环境C：配备具备能力的人员，包括所要求的资格D：采取措施防止人为错误8．有关于生产和服务提供过程的确认，说法正确的是（D）A：若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证，应对这类生产和服务提供过程B：过程确认的目的是确认实现策划结果的能力进行确认C：应定期再确认 D：以上都对9．依据GB/T19001-2015标准8.5.2，以下说法正确的是（B）A：应对的有产品作好标识，以免混淆B：在生产和服务提供的全过程，应标识产品的监视和测量状态C：应控制所有产品的唯一性标识D：以上都对10．根据GB/T19001-2015，设计和开发评审的目的是( B )。
ISO9001-2015练习题及答案12套
ISO9001转版试题一1． GB/T19001-2015标准中持续改进活动包括(D）A：改进产品和服务以满足要求B：纠正、预防或减少不利影响C：改进质量管理体系的绩效和有效性D：以上全部2．关于质量管理体系评价的说法正确的是（D)A：应评价质量管理体系的绩效B：应评价质量管理体系有效性C:质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息D:以上都对3．监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括(D ）。
A:顾客会晤 B:顾客赞扬C：担保索赔 D：以上全是4．审核方案(A ）。
A：是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组(一次或多次）审核安排B：就是对审核进行策划后形成的文件C：是审核检查方案D:是审核计划5． GB/T19001-2015标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的( C ）.A：符合性、实施性和有效性B:符合性、充分性和有效性C：适宜性、充分性和有效性D:适宜性、实施性和有效性6．依据GB/T19001-2015标准,不合格输出的控制适用于（D)A：产品交付前发生不合格品B:产品交付之后发现的不合格产品C:在服务提供期间或之后发现的不合格服务D：以上都是7．依据GB/T19001—2015标准8.5。
1条款，以下哪种说法错误？（A）A：监视和测量主要是对过程的监视和测量，对产品的监视和测量不在本条款B：为过程的运行提供适宜的基础设施和环境C：配备具备能力的人员，包括所要求的资格D：采取措施防止人为错误8．有关于生产和服务提供过程的确认，说法正确的是(D)A:若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证,应对这类生产和服务提供过程B：过程确认的目的是确认实现策划结果的能力进行确认C：应定期再确认 D:以上都对9．依据GB/T19001-2015标准8.5.2，以下说法正确的是（B)A：应对的有产品作好标识，以免混淆B：在生产和服务提供的全过程,应标识产品的监视和测量状态C：应控制所有产品的唯一性标识D：以上都对10．根据GB/T19001—2015，设计和开发评审的目的是( B ）。
2015年12月5日下午质量管理体系审核员ISO90012015转版考试真题及答案
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ISO9001:2015标准转版考试真题（2015-12-05）A卷（14:00-16:00） B卷（9:00-11:00）一. 单项选择题1、组织在监视、测量、分析和评价时，应确定下列哪些活动？( D )A)实施监视和测量的时机 B)需要监视和测量的对象C)分析和评价监视和测量结果的人员 D)A+ B2、针对ISO9001-2015标准中的相关方，以下说法正确的是( D)A)相关方对组织持续提供符合顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力产生影响或潜在影响 B)组织应确定对QMS产生影响的相关方C)组织应对这些相关方及其要求的相关信息进行监视和评审 D)A+B+C3、ISO9001-2015标准中7、1、6组织的知识界定为( D )A)组织所有的知识 B)组织的知识产权 C)仅指工程图样、工艺文件、标准D)获得合格产品和服务中运行过程所需的知识4、最高管理者应证明其对QMS的领导作用和承诺，以下说法不正确的是(C)A)确保QMS要求与组织的业务过程相结合B)积极参与、指导和支持员工努力提高QMS的有效性C)使用管理的系统方法 D)对QMS的有效性负责，推动改进5、组织的环境是对组织建立和实现( B )的方法有影响的内部和外部因素的组合。
A)方针 B)目标 C)指标 D)预期结果6、组织在确定交付后活动的覆盖范围和程度时，组织应考虑下列哪些因素？( D )A)组织产品和服务的性质、用途和预期寿命 B)顾客反馈C)与产品和服务相关的潜在不期望的后果 D)以上都是7、ISO9001-2015标准在过程方法中，通过图示表述了单一过程各要素的相互作用，下列关于对每一过程的监视和测量的要求，描述正确的是( D )A)每一过程均有特定的监视和测量检查点，以用于控制B)确定的检查点根据不同的风险有所不同C)每一过程均需要实施监视和测量，以便评价绩效 D)A+B8、下列针对应对风险和机遇的选项描述错误的是(D)A)为寻求机遇而承担风险 B)消除风险源C)改变风险发生的可能性或结果 D)分担风险或基于信息而做出决策的维持风险 一、单选题(40题，每题1分)1、组织的知识包括以下(D)方面A)产品设计图纸和失效分析数据; B)同行业产品质量事故; C)知识产权 D)以上都是2、依据ISO9001:2015标准，组织与顾客沟通的内容不包括(C)A)关系重大时，制定有关应急措施的特定要求; B)处置或控制顾客财产;C)外包方的环境污染 D)获取有关产品和服务的顾客反馈3、相关方是指能够影响( A )，受( A )影响，或感觉自身受到(A)影响的个人或组织。
A)决策或活动；B)决策和活动；C)活动或过程；D)活动和过程。
4、管理评审的输出应包括与下列哪些事项相关的决定和措施(D)A)改进的机会; B)QMS所需的变更; C)资源需求 D)以上都是5、过程运行环境中的心理因素，描述不正确的是(C)A)舒缓心理压力; B)预防过度疲劳; C)美好服务场景 D)保护个人情感6、理解组织及其环境，下列描述不正确的是(B)A)组织确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和内部因素;B)最高管理者应通过对其建立、实施QMS并持续改进其有效性的承诺提供证据;C)组织应对这些确定的内部和外部因素的相关信息进行监视D)组织应对这些确定的内部和外部因素的相关信息进行评审7、下列关于ISO9001:2015标准采用的方法，描述最恰当的是(A)A)采用过程的方法，将PDCA(策划、实施、检查、处置)循环与基于风险的方法结合B)采用风险管理的方法，将PDCA(策划、实施、检查、处置)循环与过程方法结合C)采用基于风险管理的PDCA(策划、实施、检查、处置)循环方法D)采用基于PDCA(策划、实施、检查、处置)循环的过程方法8、下列关于“服务”描述不正确的是(A)A)服务的特征可以是无形的也可以是有形的; B)服务通过与顾客接触的活动来确定顾客要求;C)通常，服务的输出包括有形或无形的产品 D)服务可能涉及为顾客创造气氛9、为了确保测量结果有效，可引用ISO9001:2015的标准要求，测量设备应实施以下控制(C)A)建立测量设备台帐; B)编制测量设备周检计划;C)按规定时间间隔或在使用前进行校准和检定 D)以上都是9、服务至少有一项活动必须在(C)和(C)之间进行的输出A)组织 相关方 B)组织 供方 C)组织 顾客 D)以上都不对10、依据ISO9001-2015标准，组织与顾客沟通的内容应包括(D)A)处置或控制顾客财产 B)获取有关产品和服务的顾客反馈C)关系重大时，制定有关应急措施的特定要求 D)以上都是11、组织应对内部和外部因素的相关信息进行监视和评审，内外部因素的相关信息可包括(D)A)需要考虑的正面和负面要素或条件 B)组织的价值观、文化、知识和绩效C)技术、竞争、市场、文化、社会和经济因素D)A+B+C12、组织应对风险和机遇的措施应与其对于产品和服务符合性的(C)相适应、A)有效性B)预期结果C)潜在影响D)整体绩效13、组织在确定QMS范围时，以下哪些不属于ISO9001-2015标准中需要考虑的因素(A )。
A)地理位置B)相关方的要求C)组织的产品和服务D)各种内部和外部因素14、适用时，组织应采取措施获得所需人员的能力。
采取的适当措施可包括 (D )。
A)在职人员进行培训B)辅导或重新分配工作C)招聘具备能力的人员D)以上都是15、以下关于“关系管理”的描述，正确的是( C )。
A)关系管理的核心就是让顾客满意B)关系管理就是组织与顾客搞好关系C)关系管理是为了持续成功，组织需要管理与供方等相关方的关系D)关系管理是组织为了产品质量的目的，需要与包括供方在内相关方实施管理16、ISO9001:2015标准对沟通质量方针提出了要求，下列描述不正确的是(D )。
A)质量方针应在组织内得到沟通B)质量方针应作为形成文件的信息，可获得并保持C)质量方针应在组织内得到理解和应用D)适宜时，质量方针应通过销售合同与顾客沟通17、产品是在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下组织生产的(D)。
A)产品B)结果C)质量D)输出18、组织应确定QMS所需的过程及其在整个组织内的阶段，以下说法正确的是(D)、A)确定QMS过程所需的输入和预期输出B)确定QMS的过程的顺序和相互作用C)确定风险识别和风险控制的过程D)A+B19、组织的知识可以从外部来源获得，以下正确的是(A)A)标准 B)经验，过程、产品和服务的改进结果 C)知识产权 D)从经历获得的知识20、PDCA循环的P:策划，建立体系及其过程的目标、配备所需的资源，以实现与顾客要求和组织方针相一致的结果；以下不属于“策划”章节是(D)A)组织的环境 B)领导作用 C)策划 D)支持21、“关于实体的事实”属于哪个术语(C)。
A)文件 B)信息 C)数据 D)参数 10、下列哪些不是实体(D) A)资源; B)体系; C)转换率 D)以上都是11、对于大多数组织，应视外部环境为(C)A)可控因素B)制约因素C)易变因素 D)不变因素12、组织的知识可以从外部来源获得，以下不正确的是(D)A)学术交流; B)标准; C)专业会议 D)从经历获得的知识13、组织应明确QMS的应用边界，对其可理解为(D)A)组织边界(组织机构、部门、过程的外包); B)物理边界(建筑物、场所、地域、区域等;C)业务边界(产品和服务的类型、业务活动的性质、特征的) D)A+B+C14、单一过程要素图中，以产品、服务或决策的形式存在的物质、质量、信息，称之为(C)A)输入源; B)输入; C)输出 D)输出接收方15、当策划QMS时，组织应考虑到理解组织及其环境(4、1)所描述的因素和理解相关方的需求和期望(4、2)所规定的要求，确定需要应对的机遇和风险，以便(B)A)确保QMS能够实现其预期结果;B)增强有利因素，避免或减少不利影响，避免非预期结果发生;C)实现持续改进 D)以上都是16、下列哪个不是ISO9001:2015标准基本结构示意的PDCA循环中输出的要求(C)A)顾客满意; B)产品和服务; C)产品质量 D)QMS的结果17、在承诺向顾客提供产品和服务之前，下列哪些要求是组织应进行评审的？(D)A)适用于产品和服务的法律法规要求; B)对交付及交付后活动的要求;C)顾客规定的要求 D)以上都是18、在策划QMS时，组织应考虑应对风险和机遇的措施，以下说法不正确的是(C)A)与合作方共同承担风险; B)通过管控改变风险的可能性和后果;C)组织购买保险就是控制风险 D)为寻求推出新产品、开发新市场而承担风险19、组织在确定和提供QMS所需的资源时应考虑下列哪些因素(D))A)顾客所需的资源;B)需要从外部供方获得的资源;C)现有内部资源的能力和约束D)B+C20、组织的QMS范围应作为形成文件的信息加以保持，以下说法正确的是(D)A)如果ISO9001:2015标准中的要求适用于组织确定的QMS范围，组织应遵循本标准的全部要求;B)组织确定的QMS范围应描述所覆盖的产品和服务类型;C)QMS的应用范围不适用ISO9001:2015标准的某些要求，应说明理由 D)A+B+C21、对监视和测量资源，以下描述不正确的是(C)A)测量资源应适合特定类型的测量活动;B)监视和测量应得到适当的维护以确保持续适合其用途;C)监视资源应按规定的时间间隔或在使用前进行校准和(或)检定(验证)D)组织应保留作为监视和测量资源适合其用途的证据的形成文件的信息22、 组织应确定并提供有效实施QMS并运行和控制其过程所需要的人员，这里的人员按ISO9001:2015标准以下说法正确的是(D)A)组织控制下的所有人员 B)可能直接或间接影响产品符合要求的人员C)管理体系的内审员D)从事影响管理体系绩效和有效性人员23、在确定向顾客提供的产品和服务的要求是，组织应确保对其所提供的产品和服务，能够满足组织(B)的要求。
A)经营 B)声称 C)QMS D)以上都不是24、对监视和测量资源描述不正确的( D )。
A)适合特定类型的监视和测量活动 B)得到适当的维护，以确保持续适合其用途C)保留作为监视和测量资源适合其用途的证据的形成文件的信息D)当存在测量溯源标准时，可以不保留作为标准或检定依据的形成文件的信息25、组织应考虑管理评审的分析、评价结果，以及管理评审的输出，确定是否存在持续改进的( D )。
A)时机 B)需求 C)机会 D)B或C26、ISO9001:2015标准中表示的“保持形成文件的信息”，在ISO9001:2015标准中指的是( B )。