交房活动执行方案

一、活动时间

2013年5月10日（周五）

二、地点

百盟慧谷营销中心

三、集中交房周期

集中交房时间定为5天（2013年5 月10 日--15日），每天上午9：00—12：00，13：30—17：30

四、流程

五、部门分工

1、工程部：工程移交、协助验房、工程质量方面的解释工作。

2、招商部：负责接待客户、收取业主相关资料、交款指引、问题解析。

3、策划部：负责交房对外媒体宣传、现场布置。

4、财务部：负责收缴款工作。

5、物业部：负责收房资料及流程的拟写、印刷，人员培训、收房手续办理、验房及钥匙发放、资料归档、礼品发放等；保安部负责现场维护秩序、警戒、突发事件处理，协助验房。

6、综合办：负责当天饮水、中餐供应及收房商户礼品的采购等。

六、岗位分配（姓名）

1、总指挥：严培伟

2、副总指挥：李德洲

3、应急指挥：陈小勇

4、接待人员：招商部全体员工

5、财务人员：财务部

6、园区管理员：邹莹

7、工程验收员：工程部全体员工

8、用章处：销售部支援一人

9、后勤支援：综合办

10、保安：全体保安

七、应急处理

在办理交房过程中发生异常情况，遇有业主有很大意见且一时解释不清，大厅有吵闹情况的，招商部成员应迅速将其带到二楼会议室处理，如属工程问题由工程部在验房现场处理，同时，招商部人员需做好各自客户的安抚劝解工作。

八、前期准备工作

十、现场布置