第3章跨文化管理理论和实践.ppt
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在很多中东国家中，人们把生活视为命中注定 的事情。当什么事情发生了，他们倾向于认为 是“主的旨意”。相反，美国人和加拿大人则 相信他们能够控制自然。比如，他们愿意每年 花费上亿经费从事癌症研究，因为他们相信可 以找到癌症的病因，发现癌症的治疗办法，最 终消除这种疾病。
介于两个极端之间的是一种更为中立的看法， 即希望寻求与自然的和谐关系。比如，中国， 对待环境的做法就是以它为中心活动。
How should individuals relate with othershierarchically, as equals, or according to their individual merit?
What is the prime motivation for behaviorBeing, to grow, or to achieve?
7
1.对人性的判断
文化把人视为善的、恶的，还是两者的 混合物?
1.对人性的判断
美国：人生来是善恶混合体，同时认为人性的善 恶有可能在出生以后发生变化
基督教的原罪说反映人性恶的理念，通过忏悔和 行善可以洗脱罪孽，升上天堂，反映人性可变的 观点；
中国：“人之初性本善”，对人性乐观态度， “三岁看老”，有人性难变假设。
在一个与环境保持和谐的社会中，可能会使用目标， 但人们预期到它会发生偏差，并且对未能达到目标的 惩罚也是极轻的；
而在一个控制环境的社会中，广泛地应用着目标，人 们希望实现这些目标，并对未能达到目标的惩罚也是 很严重的。
3.与他人的关系
中国：把个体看成是群体 一员，个体离 开群体很难生存。
个人与他人不应该有不太相同的特征， 合群；
研究小组通过对日本民族的心理和价值观分析， 向美国政府建议不要废除天皇，并依此修改要 求日本无条件投向的宣言；
二战后，哈佛大学加强对文化价值研究的支持 力度，研究美国得克萨斯州5个不同文化和种 族社区。
6大价值取向理论是研究成果之一；
发表在1961年出版的《价值取向的变奏》一 书；
认为，人类共同面临6大问题，而不同文化的 人群对这6大问题的观念、价值取向和解决方 法都不尽相同；
本章介绍5个最有影响力的跨文化力量，提出 区分文化差异的方法和维度
理解，解释并预测特定群体的文化行为
第3章 跨文化管理理论和实践
3.1克拉克洪和斯乔贝克的6大价值取向理论 （Kluckhohn &Strodtbeck,1960）
3.2郝夫斯特的文化维度理论 （Hofstede,1980，1991）
文化的广义 文化差异的包罗万象 “一团麻” 学术研究发现关键视角 理解文化差异究竟如何表现，又应该从
哪些角度入手分析 跨文化理论是对多年研究的总结
文化——文化差异 通过一个群体中人们所共享的价值观区分文化
通过一个群体中人在面对相同问题时，所采取 的不同解决方法、反应方式或行为模式对文化 区分
中国：建房子“风水”选址，朝向，形状与周 围环境相和谐，人丁兴旺，生意兴隆；人与环 境和睦相处。
美国：不考虑风水，强度人通过改变自然环境 去实现自己的创作意图，达到自己的目标。人 主导环境。
目标设置为例
在屈从环境的社会中，目标的设置并不普遍。如果你 相信人们实现目标的过程中不可能做很多事，那有什 么必要设定它呢?
What is the nature of human nature-good, bad("Evil")or a mixture?
Should space belong to individuals, to groups(especially the family)or to everybody?
思考：这一点在管理上两国的不同表现？
管理上
美国强调制度，尽可能考虑人性恶可能带 来的坏行为，在设计制度时，严密，事先 设置种种限制以防坏行为发生；
中国从人性善角度，假设人不会做坏事， 制度稀松，到坏事发生时，再去修补。
2.与自然的关系
人们是屈从于环境，还是与环境保持和谐关系 ，抑或能够控制环境?
正是这种不同体系出这些群体的文化特征，从 而可以描绘出各个文化群体的文化轮廓，将不 同文化区分。
3.1 克拉克洪和斯乔贝克的6大价值取向理论 （克拉克洪—斯托特贝克构架) （Kluckhohn—Strodtbeck Framework）
对人性的看法 人们对自身与外部自然环境关系的看法 人们对自身与他人之关系的看法 人的活动导向 人的时间观念 人的空间观念
大公无私、毫不利己，专门利人，牺牲 小我，成全大我。
美国：独立的个体，每个人都应该与众 不同，有自己的独特之处。
每个人对自己负责，而不是对别人负责 ；或者说先对自己负责，再对别人负责
强调生活的独立性。
4. 人的活动取向
一个文化的个体是否倾向于不断行动。
一些文化重视做事或活动，他们强调成就；另一些文
3.3蔡安迪斯的个体主义一集体主义理论 （1995）
3.4强皮纳斯的文化架构理论 （Trompenaars,1993，1998）
3.5舒华兹的十大价值／需要导向理论 （Schwartz）
一、六大价值取向理论 （克拉克洪和斯乔贝特）
克拉克洪，哈佛大学教授，现过世；
二战，参加太平洋战争时，美国战争情报处组 建的约30人的专家小组，研究不同民族文化的 价值、民心和士气；
化重视存在或即时享乐，他们强调体验生活并寻求对欲望
的满足；还有一些文化重视控制，他们强调使自己远离物
质而约束欲望。
来自百度文库
北美人生活在做事取向的社会中。他们工作勤奋，并
希望因为自己的成就而获得晋升、加薪以及其他方式的认
可。
墨西哥人则是存在取向。在这 种文化中，下午的午
On what aspect of time should we primarily focus-past, present or future?
What is the relationship between Humanity and it s natural environment mastery, submission or harmony?
介于两个极端之间的是一种更为中立的看法， 即希望寻求与自然的和谐关系。比如，中国， 对待环境的做法就是以它为中心活动。
How should individuals relate with othershierarchically, as equals, or according to their individual merit?
What is the prime motivation for behaviorBeing, to grow, or to achieve?
7
1.对人性的判断
文化把人视为善的、恶的，还是两者的 混合物?
1.对人性的判断
美国：人生来是善恶混合体，同时认为人性的善 恶有可能在出生以后发生变化
基督教的原罪说反映人性恶的理念，通过忏悔和 行善可以洗脱罪孽，升上天堂，反映人性可变的 观点；
中国：“人之初性本善”，对人性乐观态度， “三岁看老”，有人性难变假设。
在一个与环境保持和谐的社会中，可能会使用目标， 但人们预期到它会发生偏差，并且对未能达到目标的 惩罚也是极轻的；
而在一个控制环境的社会中，广泛地应用着目标，人 们希望实现这些目标，并对未能达到目标的惩罚也是 很严重的。
3.与他人的关系
中国：把个体看成是群体 一员，个体离 开群体很难生存。
个人与他人不应该有不太相同的特征， 合群；
研究小组通过对日本民族的心理和价值观分析， 向美国政府建议不要废除天皇，并依此修改要 求日本无条件投向的宣言；
二战后，哈佛大学加强对文化价值研究的支持 力度，研究美国得克萨斯州5个不同文化和种 族社区。
6大价值取向理论是研究成果之一；
发表在1961年出版的《价值取向的变奏》一 书；
认为，人类共同面临6大问题，而不同文化的 人群对这6大问题的观念、价值取向和解决方 法都不尽相同；
本章介绍5个最有影响力的跨文化力量，提出 区分文化差异的方法和维度
理解，解释并预测特定群体的文化行为
第3章 跨文化管理理论和实践
3.1克拉克洪和斯乔贝克的6大价值取向理论 （Kluckhohn &Strodtbeck,1960）
3.2郝夫斯特的文化维度理论 （Hofstede,1980，1991）
文化的广义 文化差异的包罗万象 “一团麻” 学术研究发现关键视角 理解文化差异究竟如何表现，又应该从
哪些角度入手分析 跨文化理论是对多年研究的总结
文化——文化差异 通过一个群体中人们所共享的价值观区分文化
通过一个群体中人在面对相同问题时，所采取 的不同解决方法、反应方式或行为模式对文化 区分
中国：建房子“风水”选址，朝向，形状与周 围环境相和谐，人丁兴旺，生意兴隆；人与环 境和睦相处。
美国：不考虑风水，强度人通过改变自然环境 去实现自己的创作意图，达到自己的目标。人 主导环境。
目标设置为例
在屈从环境的社会中，目标的设置并不普遍。如果你 相信人们实现目标的过程中不可能做很多事，那有什 么必要设定它呢?
What is the nature of human nature-good, bad("Evil")or a mixture?
Should space belong to individuals, to groups(especially the family)or to everybody?
思考：这一点在管理上两国的不同表现？
管理上
美国强调制度，尽可能考虑人性恶可能带 来的坏行为，在设计制度时，严密，事先 设置种种限制以防坏行为发生；
中国从人性善角度，假设人不会做坏事， 制度稀松，到坏事发生时，再去修补。
2.与自然的关系
人们是屈从于环境，还是与环境保持和谐关系 ，抑或能够控制环境?
正是这种不同体系出这些群体的文化特征，从 而可以描绘出各个文化群体的文化轮廓，将不 同文化区分。
3.1 克拉克洪和斯乔贝克的6大价值取向理论 （克拉克洪—斯托特贝克构架) （Kluckhohn—Strodtbeck Framework）
对人性的看法 人们对自身与外部自然环境关系的看法 人们对自身与他人之关系的看法 人的活动导向 人的时间观念 人的空间观念
大公无私、毫不利己，专门利人，牺牲 小我，成全大我。
美国：独立的个体，每个人都应该与众 不同，有自己的独特之处。
每个人对自己负责，而不是对别人负责 ；或者说先对自己负责，再对别人负责
强调生活的独立性。
4. 人的活动取向
一个文化的个体是否倾向于不断行动。
一些文化重视做事或活动，他们强调成就；另一些文
3.3蔡安迪斯的个体主义一集体主义理论 （1995）
3.4强皮纳斯的文化架构理论 （Trompenaars,1993，1998）
3.5舒华兹的十大价值／需要导向理论 （Schwartz）
一、六大价值取向理论 （克拉克洪和斯乔贝特）
克拉克洪，哈佛大学教授，现过世；
二战，参加太平洋战争时，美国战争情报处组 建的约30人的专家小组，研究不同民族文化的 价值、民心和士气；
化重视存在或即时享乐，他们强调体验生活并寻求对欲望
的满足；还有一些文化重视控制，他们强调使自己远离物
质而约束欲望。
来自百度文库
北美人生活在做事取向的社会中。他们工作勤奋，并
希望因为自己的成就而获得晋升、加薪以及其他方式的认
可。
墨西哥人则是存在取向。在这 种文化中，下午的午
On what aspect of time should we primarily focus-past, present or future?
What is the relationship between Humanity and it s natural environment mastery, submission or harmony?