各部门经理的KPI指标
企业财务部门及其各岗位KPI指标
企业财务部门及其各岗位KPI指标在当今竞争激烈的商业环境中，企业的财务管理对于其生存和发展至关重要。
财务部门作为企业的核心部门之一，承担着资金管理、财务决策支持、财务报表编制等重要职责。
为了确保财务部门的高效运作和各岗位人员的工作质量，制定合理的关键绩效指标（KPI）显得尤为重要。
一、财务部门整体 KPI 指标1、预算准确率预算准确率是衡量财务部门预算编制质量的重要指标。
通过将实际发生的财务数据与预算数据进行对比，计算出预算准确率。
较高的预算准确率表明财务部门能够准确预测企业的财务状况和经营成果，为企业的决策提供可靠的依据。
2、财务报表及时率和准确率财务报表是反映企业财务状况和经营成果的重要文件。
财务部门应按时编制准确的财务报表，包括资产负债表、利润表和现金流量表。
财务报表的及时率和准确率直接影响到企业管理层、投资者和其他利益相关者对企业的了解和决策。
3、成本控制效果成本控制是企业财务管理的重要任务之一。
财务部门应通过制定成本控制策略、监控成本支出等方式，降低企业的运营成本。
成本控制效果可以通过成本降低率、成本费用利润率等指标来衡量。
4、资金使用效率资金是企业的血液，资金使用效率直接关系到企业的盈利能力和发展能力。
财务部门应通过合理安排资金、优化资金结构等方式，提高资金的使用效率。
资金使用效率可以通过资金周转率、资金利润率等指标来衡量。
5、财务合规性财务合规性是企业财务管理的基本要求。
财务部门应确保企业的财务活动符合相关法律法规和会计准则的要求，避免出现财务违规行为。
财务合规性可以通过内部审计结果、外部监管机构的检查结果等方式来衡量。
二、财务经理岗位 KPI 指标1、部门管理绩效作为财务部门的负责人，财务经理应确保部门的高效运作和团队的协作。
部门管理绩效可以通过部门员工满意度、部门工作效率、部门目标完成情况等指标来衡量。
2、财务战略制定与执行财务经理应根据企业的发展战略制定相应的财务战略，并确保其有效执行。
教育机构各岗位KPI考核指标 及说明
教育机构岗位KPI考核指标及说明一、教育机构岗位KPI考核指标8、教研部老师KPI考核指标10、人事专员KPI考核指标12、会计KPI考核指标13、出纳KPI考核指标14、校区执行校长KPI考核指标15、行政前台KPI考核指标16、咨询主管KPI考核指标19、教务老师KPI考核指标二、岗位KPI考核指标说明1.集团业绩完成率=（当月集团实际完成业绩—退费业绩）/当月集团业绩目标；2.战略规划完成率=年度战略规划分解到每月工作计划完成率；3.集团员工合格率=集团员工当月KPI>=60分的人数/集团员工总人数；4.公司净利润率=(公司当月实际业绩-成本-退费)/公司当月实际业绩5.校区退费率=当月校区退费数量/校区在学学生数量；6.个人退费率=当月个人所带学生退费数量/当月个人所带学生数量；7.部门员工合格率=部门员工当月KPI>=60分数量/部门员工数量；8.教师离职率=当月校区教师离职数量/校区教师总量；9.教师合格率=当月校区教师合格数量/校区教师总量；10.市场到访完成率=月度各校区市场实际到访量之和/市场部月度计划到访量；11、个人负责学生出勤率=个人所教的学生出勤的量/所教的学生数量；12、个人教学效果测评平均分=个人说教学生打分之和/学生数量；13、个人教学资料完整率=个人代课备课率；三、KPI工资核算1、当KPI<60分，则绩效工资为零；2、当60<=KPI<70分，则绩效工资是60%；3、当70<=KPI<80分，则绩效工资是80%；4、当80<=KPI<90分，则绩效工资是100%；5、当KPI>=90分，则绩效工资是120%；。
部门经理KPI考核指标
部门经理KPI考核指标部门经理（Department Manager）作为中层管理者，在企业中扮演着重要的角色。
他们负责协调和管理部门内的运作，领导团队并达成公司设定的目标。
为了评估部门经理的绩效，许多企业会制定一套适用的KPI （Key Performance Indicators）考核指标，评估其在工作中的表现。
以下是一些常见的部门经理KPI考核指标。
1.目标达成率：部门经理的首要责任是确保部门内的目标得到顺利达成。
因此，目标达成率是一个重要的考核指标。
通过对部门经理的目标达成率进行评估，可以了解他们是否能够有效地领导团队并推动工作进展。
2.团队绩效：作为部门经理，一个人的绩效评估不仅仅看其个人表现，还需要考虑整个团队的绩效。
因此，团队绩效是一个重要的考核指标。
部门经理应该着重培养和激励团队成员，以促进团队的合作和协同工作。
3.预算控制：绩效评估还需要考虑部门经理在预算控制方面的能力。
部门经理应该负责制定和管理预算，确保部门能够在预算范围内运作，避免浪费和不必要的支出。
4.客户满意度：部门经理还应该关注客户满意度。
他们应该确保部门提供的产品或服务能够满足客户的需求，并及时解决客户反馈的问题。
客户满意度是一个重要的绩效指标，能够反映部门经理是否能够有效地管理客户关系。
5.员工培养和发展：一个好的部门经理应该能够培养并发展团队成员的能力。
因此，员工培养和发展也是一个重要的考核指标。
部门经理应该能够了解团队成员的能力和需求，并制定相应的培训和发展计划，提高员工的绩效和满意度。
6.沟通和协调能力：部门经理需要与其他部门和团队成员进行有效的沟通和协调。
因此，沟通和协调能力也是一个关键的考核指标。
部门经理应该能够清晰地传达信息，理解并解决团队成员的问题，并促进跨部门合作和协同工作。
7.创新和改进能力：在快速变化的商业环境中，部门经理需要具备创新和改进的能力。
因此，创新和改进能力也是一个重要的绩效指标。
部门经理应该能够推动团队创新，并引导团队进行持续改进，以提高部门的效率和业绩。
企业各部门关键KPI绩效考核指标
35%
5－0.25×次数－2×次数 =
30%
5×[1－（3%－实际下浮比率）×17]= 5×[1－（3%+实际上涨比率）×20]=
30%
5 － 质 量 事 故 数 ×2 （ 1 ）=（到0为止）
5×{1－[（实际采购总量－超过 15 天库存量）/ 实际采购总量－90%]×2}=（0、5 为止）
15% 15%
办公室根据每月行政办公费用的预算情况，合理 控制各部室的办公费用使用。
2、招待费用控制 办公室1
办公室根据每月招待费用的预算情况，合理控制 各部室的招待费用。
3、内部服务满意率
各部室根据办公室的内部服务情况进行满意率调 查，详见“服务满意率调查表”。
4、总经理指令督办查办落 实率
5、年内申报项目完成率
5－0.5×天数 =
30%
5×[1 － （ 100% － 实 际 完 成 率 ） ×5]= （0 、5为止）
35%
5－ 实 际 晚 天 数 ×0.5=（0、5为止）
15%
5×[1 － （ 85% － 实 际 成 功 率 ） ×3]= （0 、5为止）
25%
5－不合格项×1.5 = 5× 实际追溯率 =
1、市场技术支持满意率
研究中心汇总所作技术支持的详细资料，定于25 号将其报至销售支持部，由销售支持部调查市场 支持的满意率。
研究中心 2、方案设计成功率
研究中心汇总所作方案设计的详细资料，定于25 号将其报至销售支持部，由销售支持部调查方案 设计的满意率。
研究中心
3、开发项目进度完成 1、行政办公费用控制
１、车辆费用控制
每月的车辆费用控制在预算范围内，由财务部提 供每月的实际费用。
部门经理KPI考核分值表
信合行--经理绩效考核表(KPI考核用)
被考核人
填表时间
入司时间
所在部门
岗位
接受考核区间
考核分数及标准 个人素质10分，工作态度10分，工作能力10分，工作目标及业绩70分;附件分10分
优85分以上，良84-80分，合格79-75分，一般74-65分，不合格64(含)分以下
考核项目
自我考核
直接领导考核
分管领导考核
分管领导考核
分管领导考核
沟通合作 （5分）
5分：保持上下级、平级的良好沟通，主动与他人合作
4-3分：合作性较好，关系融洽，具有一定的团队意识 2分：合作性一般，可达到工作要求，能保持稳定的关系 1-0分：不合群，与上下级、平级关系紧张，很少与人合作，上司与 同事非常反感 5分：有计划、分步骤，按照轻重缓急能够及时调整本部门工作
管理能 计划执行（5 4-3分：工作有一定计划性，也能及时调整
力
分）
2分：计划控制能力一般
1-0分：工作常无计划，丢三落四
5分：能够发挥团队精神、互补互助以达到团队最大工作效率的能 力，让每个人都能发挥出最强的力量
团队协作（5 4-3分：能较好的发挥团队精神，能够推动部门团队工作
分）
2分：团队的协作不是很顺畅，团队工作效率缓慢
1-0分：谈判能力较差，工作常常达不到要求，甚至无法完成本部门 工作 5分：具有集体精神，能够快速高效的给服务对象提供热情的服务， 能快速高效的为服务对象解决问题
4-3分：服务意识较好，能够帮助服务对象解决问题
2分：服务不及时，经常为此影响拖延整个工作进度
1-0分：拒绝服务，消极对待服务对象
5分：敢于承担责任，影响力大，正确指引员工工作方向，员工自愿 追随并付出贡献，带领团队具有凝聚力
质量部KPI考核指标
质量部KPI考核指标
质量部KPI考核指标
一、质量经理
工作考核指标：
1.按时完成质量管理规章制度的编制，部门建设与管理。
2.质量管理制度有效执行率达到100%，原材料进厂合格率达到99%。
3.产品合格率达到99%。
4.生产过程中的废品率低于1%。
5.质量问题处理及时率达到100%，及时完成《质量分析报告》的编制工作，质量分析与质量档案管理。
6.质量异常处理及时率达到99%，质量管理文件无丢失、损坏等现象。
7.培训计划完成率达到99%。
8.部门人员管理检验工作及时完成率达到99%。
9.部门员工综合考核评分在85分以上。
注：本考核要素可根据每月度实际情况变动，当变动时，其他指标的相应权重应予调整。
二、质量主管
工作考核指标：
1.及时编制质量检验规程。
2.1/3编制产品质量检验规程，产品质量检验规程得到100%的贯彻实施。
3.原材料进厂合格率达到100%，产品出厂合格率达99%。
4.客户满意度评价达到96分以上，合理化建议被采纳的
数量。
5.质量改进措施提出的及时、有效性。
6.质量问题有效解决率达到98%。
三、质量部其他员工
工作考核指标：
1.组件终检报告准确率达99%，紧急事故报告及时、清楚。
2.各工序月报完成率达100%，不合格品控制程序执行率
达100%。
3.检验准确率达到98%，错检、漏检发生率为0.
4.不合格品鉴定准确率达到99%。
5.质量控制。
财务经理KPI考核指标 参考
10
5
对公司员工进行财务培训，树立成本观念
财务培训实行培训的完成情况：15分—卓越为100%完成；13分—优秀为90~99%；10分—良好为85~89%；9分—合格为80~84%；6分—较差为70~79%；4分—差为70%以下
人事部
15
6
部门协作与内部运营
考核考核岗位：财务经理
序号
具体工作内容
考核指标
目标
考核频率
考核分级
数据来源
满分
考核得分
1
制定公司财务计划并监督实施
财务计划完成及时率
≥90%
月度
指年度财务计划完成及时性：10分—卓越为100%及时完成；9分—优秀为95%以上；7分—良好为90~94%；6分—合格为80~89%；4分—较差为70~79%；2分—差70%以下
财务部
10
2
财务成本支出控制率
100%±2%
月度
指根据财务计划，财务支出与财务预算之比：25分—卓越为90%以下；21分—优秀为90~98%；18分—良好为100%±2%；15分—合格为102~105%天；10分—较差为105~110%；5分—差为110%以上
财务部
25
3
监督各类财务报表及时制定并审核财务报表
财务报表完成及时率
≥95%
月度
指在规定的时间内，财务报表完成的及时性：15分—卓越为100%完成；13分—优秀为95~99%；11分—良好为90~94%；9分—合格为85~89%；6分—较差为80~84%；4分—差为80%以下
财务部
15
4
财务报表审核的及时率
≥90%
月度
指在规定的时间内，财务报表审核的及时性：10分—卓越为100%完成；9分—优秀为95~99%；7分—良好为90~94%；6分—合格为85~89%；6分—较差为80~84%；4分—差为80%以下
各岗位KPI绩效考核标准
关键绩效考核指标目录一、总经理办公室1主任关键绩效考核指标1战略管理关键绩效考核指标3公共关系关键绩效考核指标4秘书关键绩效考核指标5档案管理关键绩效考核指标6总工关键绩效考核指标7二、行政管理部9经理关键绩效考核指标9后勤管理关键绩效考核指标10物业管理关键绩效考核指标11车辆管理关键绩效考核指标12三、信息资源部12经理关键绩效考核指标13网络管理关键绩效考核指标14编程维护关键绩效考核指标15信息管理关键绩效考核指标15四、人力资源部16经理关键绩效考核指标16薪酬管理关键绩效考核指标18培训管理关键绩效考核指标19人事管理关键绩效考核指标20五、开发部21经理关键绩效考核指标21市场研究关键绩效考核指标23规划管理关键绩效考核指标24资料管理关键绩效考核指标26项目报批关键绩效考核指标26土地管理关键绩效考核指标27 六、材料设备部28经理关键绩效考核指标28材料工程师关键绩效考核指标30 设备工程师关键绩效考核指标31 资料管理关键绩效考核指标33 物资管理关键绩效考核指标34 七、工程管理部35经理关键绩效考核指标35专业工程师关键绩效考核指标37 工程外联关键绩效考核指标39 资料管理关键绩效考核指标39 项目经理关键绩效考核指标41 八、计划财务部42经理关键绩效考核指标42会计关键绩效考核指标46出纳关键绩效考核指标47内部审计师关键绩效考核指标49 统计关键绩效考核指标51九、预算合同部52经理关键绩效考核指标52预算师关键绩效考核指标54 十、资金管理中心56主任关键绩效考核指标56一、总经理办公室主任关键绩效考核指标战略管理关键绩效考核指标公共关系关键绩效考核指标秘书关键绩效考核指标档案管理关键绩效考核指标总工关键绩效考核指标XXX有限公司关键绩效考核指标二、行政管理部经理关键绩效考核指标物业管理关键绩效考核指标车辆管理关键绩效考核指标三、信息资源部网络管理关键绩效考核指标编程维护关键绩效考核指标息管理关键绩效考核指标四、人力资源部经理关键绩效考核指标XXX有限公司关键绩效考核指标薪酬管理关键绩效考核指标培训管理关键绩效考核指标人事管理关键绩效考核指标五、开发部经理关键绩效考核指标市场研究关键绩效考核指标规划管理关键绩效考核指标资料管理关键绩效考核指标项目报批关键绩效考核指标土地管理关键绩效考核指标六、材料设备部经理关键绩效考核指标材料工程师关键绩效考核指标设备工程师关键绩效考核指标资料管理关键绩效考核指标物资管理关键绩效考核指标七、工程管理部经理关键绩效考核指标专业工程师关键绩效考核指标工程外联关键绩效考核指标资料管理关键绩效考核指标项目经理关键绩效考核指标八、计划财务部经理关键绩效考核指标会计关键绩效考核指标出纳关键绩效考核指标。
市场部经理KPI指标
月度网站更新计划完成率 = 月度网站实际更新的项目数÷月度网站计划更新的项目总数
相关说明
1、考核标准：企业网站更新及时率为100%
2、评分细则：本项得分 = 月度网站更新计划完成率×10
3、网站更新及时率与达标的判定标准：按《网站管理规定》和光热事业部领导满意为准。
4、市场部必须每月28日之前向光热事业部提供次月的《月度网站更新计划》作为考核的依据，否则，该项考核计0分。
被考核人：总经理审批：
日期：日期：
市场部经理考核指标
第一部分 指标汇总
序号
关键业绩指标(KPI)
指标值
权重
考核周期
1
销售额达成率
100%
30%
月度
2
月度累计销售额同比增长率
20%
20%
月度
3
月度工作计划完成率
100%
20%
月度
4
有效投诉次数
≤5次
20%
月度
5
月度网站更新计划完成率
100%
10%
总计
5个
权重合计
100%
序号
普通业绩指标(CPI)
数据输出
光热事业部
指标责任部门
市场部经理
指标名称
制度执行情况
权重
10%
考核方法
负分法
指标定义
总经办当月随机检查市场部对公司各项制度的执行情况。
计算公式
无
相关说明
1、考核标准：总经办每月随机检查市场部对公司所有相关制度的执行状况。
2、评分细则：由总经办按制度执行检查办法的“严重不符合”、“主要不符合”及“轻微不符合”三项标准给予评分。
指标值或
综合管理部经理绩效考核指标
月度统计
季度考核
2
各项经营指标制定的准确率
实际发生数/计划指标
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高%，加分，最高分；
3）<目标值的％，不得分；
4）介于其中按线性关系计
经营计划、相关报表、帐目
月度统计
季度考核
3
部门费用与预算的差异率
实际发生的成本费用／预算成本费用）×100%
1）=目标值,得100分
综合管理部经理绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义/公式（权重）
考核标准
信息来源
考核周期
1
经营计划制定、调整按时开展和完成率
按时开展并完成经营计划制定、调整的次数／按规定应开展的经营计划制定和调整次数×100%
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高%，加分，最高分；
3）<目标值的％，不得分；
4）介于其中按线性关系计算
季度统计
季度考核
9
员工出勤率
（1－员工缺勤的人天／员工正常上班的人天）×100%
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高%，加分，最高分；
3）<目标值的％，不得分；
4）介于其中按线性关系计算
员工考勤记录
月度统计
季度考核
10
企业文化评分
接受调研的人员对新丰企业文化评分的算术平均值
1）=目标值,得100分
2）比目标值每降低%，加分，最高分；
3）>目标值的％，不得分；
4）介于其中按线性关系计算
费用明细科目及预算资料汇总
月度统计
季度考核
4
有效的流程和制度得到实施的百分率
物流部经理KPI考核标准
副总办
满分：100
所占 权重
自评
5%
10%
1、配送及时率
客户零投诉
月度考核 投诉一次扣2份
副总办
10%
2、承运商维护 3、运营管理
管
理 指
4、仓库管理
标
7
0
%
8、报表报送
1、约见承运商2次。 2、走访优质物流公司5家。
月度考核
1、低于两次每次扣2分。 2、低于五家每家扣1分。
副总办
1、费用核对及时、准确； 2、厂车事故率为零
1、未对照岗位工作标准考核扣1分/ 项； 2、投诉1人扣1分
综合管理部
10%
指 1令 0性 %指
标
公司委派的其它工作事务 委派工作完成率100% 副总临时性安排的任务 任务完成率100%
当月考核 当月考核
每少1%,扣1分 每少1%,扣1分
综合管理部 5%
副总办
5%
计 1划
回单闭环
当月收回上月回单80%
副总办、综 合管理部
5%
9、团队建设
1、5号上交部门计划、工作总结 2、操作技能、岗位培训年度完成13个小 时。
月度考核
1、未上交工作计划、总结扣5分；延 误上交每天扣1分。 2、每月培训低于1小时扣2分；无培 训扣5分。
副总办
10%
10、部门员工绩效管理
1、严格按照岗位工作标准组织员工考 核；
当月考核
指标类别目标任务关键指标完成期限评估标准评估来源所占权重自评实现月度配送目标当月配送计划完成率100盘点时间计划完成率每下降1扣05分财务部5运费控制目标物流吨均运费含厂车当月考核高于吨均费用每上升1扣05分反之奖励05分最高奖励5分副总办101配送及时率客户零投诉月度考核投诉一次扣2份副总办102承运商维护1约见承运商2次
市场部经理岗位KPI指标组成表
中高级人才入库数
2.5分
全年有8000人中高级人才入库。按季度目标考核，入库超1%，奖0.01分；差1%，扣0.25分。奖励分最高不能超过1分。
主任、主管副主任
网上个人会员数
2.5分
全年有10万名人才进入网上人才库。按季度目标考核，入库超1%，奖0.01分；差1%，扣0.25分。奖励分最高不能超过1分。
部门制度建设
5分
部门制的完善性。
主任、主管副主任
主任、主管副主任
安全情况
5分
是否出现生产和人身安全重大事故（否决性指标），若无事故则按安全情况评分。
主任、主管副主任
网站建设
5分
按年初网站建设计划综合评定。
主任、主管副主任
周边
绩效
部门合作满意度
10分
对和市场部相关部门的协作情况
主任、主管副主任
下属行为管理
5分
下属考勤情况、违纪情况、员工培训。
主任、主管副主任
市场部经理岗位
指标
类别
指标项
指标
权重
评分标准
考评人
任务
绩效
部门收入
40分
每季度目标考核，每超1%，奖0.2分；每差1%,扣2分。奖励分不能超过6分。
主任、主管副主任
部门成本控制
20分
部门成本费用控制在元（）以内，或成本率低于％，每超过，扣分，每降低，奖励分
主任、主管副主任
入场单位数
5分
全年入场交流单位达8200家。其中现场交流、委托招聘单位6600家。网上交流达1600家，按季度目标考核,每超过1%家，奖0.07分；每差1%家，扣0.5分。奖励分最高不能超过2分。
某中型制造业制造部经理岗位KPI绩效考核指标
某中型制造业制造部经理岗位KPI绩效考核指标制造部经理岗位的KPI（关键绩效指标）绩效考核指标是衡量制造部门绩效和表现的重要标准，以下是一个中型制造业制造部经理岗位的KPI绩效考核指标，供参考：1.生产效率：-产能利用率：衡量制造部门利用工厂设备和资源的能力，目标是达到或超过设定的产能水平。
-产量：衡量制造部门实际完成的产品数量，目标是按时、按质完成生产任务。
-生产周期：衡量产品从订单确认到出货的时间，目标是缩短生产周期，提高交货速度。
2.质量管理：-产品合格率：衡量制造部门生产的产品合格的比例，目标是提高产品的质量。
-次品率：衡量制造部门生产的产品中出现的次品或废品的比例，目标是控制次品率，减少废品损失。
-投诉率：衡量客户对制造部门产品的投诉比例，目标是降低投诉率，提高客户满意度。
3.成本控制：-生产成本：衡量制造部门的生产成本，包括人工、材料、设备等，目标是降低生产成本。
-能源消耗：衡量制造部门在生产过程中消耗的能源，目标是节约能源，减少能源成本。
-物料损耗率：衡量制造部门在生产过程中发生的物料损耗的比例，目标是控制物料损耗率。
4.人员管理：-团队绩效：衡量制造部门团队的整体绩效，目标是提高团队的协作能力和工作效率。
-培训和发展：衡量制造部门员工的培训和发展计划执行情况，目标是提升员工的技能和职业素养。
-员工满意度：衡量制造部门员工对工作环境和福利待遇的满意程度，目标是提高员工的满意度和忠诚度。
5.安全和环境：-安全事故率：衡量制造部门发生的安全事故比例，目标是降低安全事故率，保障员工安全。
-环境污染：衡量制造部门对环境造成的污染程度，目标是减少对环境的负面影响，推行可持续发展。
6.交付服务：-准时交货率：衡量制造部门按时交付产品的比例，目标是提高准时交货率，满足客户需求。
-客户满意度：衡量客户对制造部门产品和服务的满意程度，目标是提升客户满意度，保持良好的客户关系。
以上是一个中型制造业制造部经理岗位的KPI绩效考核指标，根据具体行业和公司的要求，可以根据实际情况进行调整和补充。
绩效薪酬部经理kpi指标表-范本
考核期内绩效评估报告提交及时率在____%以上
6
工资与奖金计算差错次数
10%
考核期内因人为原因造成差错的次数为0
7
员工保险、福利计算差错次数
10%
考核期内因人为原因造成差错的次数为0
8
员工薪酬满意度
10%
考核期内员工对薪酬满意度评价达到____分以上
9
薪酬考核资料归档率
5%
考核期内薪酬绩效资料归档率在____%以上
10
员工管理
5%
考核期内部门员工绩效考核平均得分在____分以上
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
1
部门工作计划完成率
15%
考核期内部门工作计划完成率达100%2Leabharlann 部门管理费用控制15%
考核期内部门管理费用控制在预算范围之内
3
绩效考核计划按时完成率
10%
考核期内绩效考核计划按时完成率达100%
4
薪酬调查方案提交及时率
10%
考核期内薪酬调查方案提交及时率达100%
5
绩效评估报告提交及时率
绩效薪酬部经理kpi指标表序号kpi指标权重绩效目标值部门工作计划完成率15考核期内部门工作计划完成率达100部门管理费用控制15考核期内部门管理费用控制在预算范围之内绩效考核计划按时完成率10考核期内绩效考核计划按时完成率达100薪酬调查方案提交及时率10考核期内薪酬调查方案提交及时率达100绩效评估报告提交及时率10考核期内绩效评估报告提交及时率在以上工资与奖金计算差错次数10考核期内因人为原因造成差错的次数为0员工保险福利计算差错次数10考核期内因人为原因造成差错的次数为0员工薪酬满意度10考核期内员工对薪酬满意度评价达到分以上薪酬考核资料归档率5考核期内薪酬绩效资料归档率在以上10员工管理5考核期内部门员工绩效考核平均得分在分以上
人力资源部经理KPI考核指标
业绩考核工作在规定时间内按计划完成，并保持公正
各部门评价
直接上级
10
职务竞聘工作的有效性
8%
职务竞聘工作在每年（）月（）日前按（）程序进行
人力资源部
直接上级
11
汇报情况的及时性
7%
对得到的各种有关人力资源方面的情况在（）天内汇报
总经理评价
直接上级
人力资源部经理
被考核人
部门
人力资源部
岗位
经理
序号
指标
权重
考核指标释义
数据源
考核人
1
酒店GOP值
10％
计财部
直接上级
2
酒店GOP率
10%
计财部
直接上级
3
全员劳动生产率
5％
实际酒店全员劳动生产率/酒店全员劳动生产率
人力资源部
直接上级
4
总人工成本节约率
10％
（总人工成本-实际总人工成本）/总人工成本
计财部
直接上级
5
培训计划完成率
5％
完成率=实际完成数/计划完成数
人力资源部
直接上级
6
部门管理费用
5％
部门管理费用节约率=（管理费用-实际管理费用）/管理费用
计财部
直接上级
7
员工流失率
5％
流失人数/酒店总人数
人力资源部
直接上级
8
高层次人才队伍建设
15％
建设高层次的人才队伍，满足酒店发展需要
直接上级பைடு நூலகம்价
直接上级
9
业绩考核工作的有效性
财务部-经理关键业绩考核指标(KPI)
指标类别
指标项
权重
考评主体
考核方法
任务绩效
75％
资金及时到位率
20%
财务总监
资金预算准确性
20%
财务总监
资产和资金损失金额
15%
财务总监
有效财务分析和预算分析比率
10%
财务总监
节税额
5%
财务总监
日常事务性工作
5%
财务总监
管理绩效
10%
下属员工管理
5％
财务总监、直接下属
本部门员工流失率
5％
财务总监
大学以上学历人员、中级以上职称人员、主管意度
15％
财务总监
财务部经理考核指标
品质部经理KPI考核指标
品质部经理KPI考核指标1.产品质量指标-产品缺陷率：衡量产品生产过程中出现质量问题的频率。
-产品退货率：衡量产品在销售后由于质量问题而被退回的比例。
-产品客户满意度：通过调查或反馈了解客户对产品质量的满意程度。
2.工艺改进指标-缺陷处理时间：衡量处理一个质量问题所需的平均时间，包括识别、分析、解决和验证。
-改进项目数量：衡量品质部经理领导的工艺改进项目数量及其对产品质量的影响。
-效率提升：衡量工艺改进项目对生产效率和运营成本的影响。
3.团队管理指标-团队绩效：衡量品质部团队在满足产品质量要求方面的整体表现。
-团队培训水平：衡量团队成员的技能水平和培训需求。
-团队凝聚力：通过调查了解团队成员的满意度和团队合作水平。
4.客诉率-客户投诉数量：衡量公司产品和服务引起的投诉数量。
-客户解决率：衡量品质部经理处理客户投诉的速度和成功解决的比例。
-客户反馈：通过客户调查或反馈了解客户对公司产品和服务的满意度。
5.过程管理指标-测试覆盖率：衡量测试过程对产品质量的影响，包括测试用例设计、测试执行和测试结果分析。
-缺陷分析时间：衡量品质部经理和团队处理一个质量问题时所需的平均时间。
-过程改进：衡量品质部经理领导的工作流程改进和质量管理体系的推进情况。
6.合规性指标-合格率：衡量公司生产过程中符合法律、法规和标准的比例。
-合规培训：衡量员工合规培训的覆盖率和反馈效果。
-合规监管：调查公司遵守法律、法规和标准的程度，包括产品质量和安全。
以上只是一些可能的KPI指标，具体的KPI考核指标应根据公司业务特点、品质部门职能和目标来制定。
同时，需要定期进行绩效评估和调整，以确保指标的科学性和实用性。
商务部经理KPI考核指标
财务
层面
客户
物流
新增KPI 部门管理费用预算达成率 运输成本达成率
内部经营
流程执行率
岗位： 保留KPI
学习成长
项目计划完成率 被采纳的建议数量
商务部经理 删除KPI
说明 对供应商采购流程负责
权重
10％ 25％
由物流事业部总经理考核，同时考虑内审对流程
的抽查考核合格率；
重点考核‘供应商选择及评估‘等流程
25％
（可根据实际情况，与事业部总经理共同探讨需 重点抓的问题，作为特定期间的内部运营考核指 标提出，例如：供应商采购标准制定、商务谈判 标准、供应商激励及淘汰机制制定、采购和商务 谈判流程制定等）
30％Biblioteka 物流改进建议，促进物流事业部业务改进，非长
期考核指标
10%
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
市场部长KPI考核表 市场部长KPI考核表 KPI
评价标准 每小于1 每小于1%扣0.01分 01分 实际完成值 得分 考核 数据来源 周期 月度/ 市场/ 月度/ 市场/财 务 年度 月度/ 市场/ 月度/ 市场/财 务 年度 月度/ 制造/ 月度/ 制造/财 务 年度 月度/ 市场/ 月度/ 市场/财 务 年度 月度/ 市场/ 月度/ 市场/财 务 年度 月度/ 市场/ 月度/ 市场/财 年度 务 月度/ 市场/ 月度/ 市场/财 务 年度 月度/ 品质/ 月度/ 品质/财 务 年度 月度/ 物流/ 月度/ 物流/财 年度 务
该项工作绩效超出常规标准要求。通常具有下列表现：严格按照规定的时间要求完成任务 该项工作绩效达到常规标准要求。通常具有下列表现：基本上达到规定的时间 该项工作绩效基本达到常规标准要求。通常具有下列表现：偶有小的疏漏， 的不良影响 该项工作绩效显著低于正常工作标准的要求。通常具有下列表现：工作中出现较大的失误 突击完成任务，给公司造成较大的损失或不良影响
上达到规定的时间、数量、质量等工作标准，达到公司预期目标 ，有时在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准，并没有给公司造成较大 工作中出现较大的失误，或在时间、数量、质量上与规定的工作标准相距甚远，经常
5%
0.25
当月实际平均加工费/ 当月实际平均加工费/目标加工费 按品种计算: 按品种计算: 当月实际投入产出/ 当月实际投入产出/目标投入产出 100% ×100%； /
10%
0.50
10%
0.50
5%
0.25
/
5%
0.25
/
15%
0.75
/
5、退扣次管控 、
5%
0.25
/
6、存货周转率
10%
0.50
当月销售成本/ 当月销售成本/当月存货平均占用 额
7、员工培训计 、 划完成率
5%
0.25
(当月实际培训项目/当月计划培训 当月实际培训项目/ 项目) 100% 项目)×100%
软性指标 1、帐务和档案 管理
权重 标准分 （% ） 值 5% 0.25
评价要素 帐务管理的准确和及时 性，档案的分类和完整 性上加以评价
市场部长
姓名： 姓名： 硬性指标 1、销售收入 、 万元） （万元） 加工费用 2、销 管控 售利 润管 控 投入产出 管控 目标市场 3、市 占有率 场占 有率 外单市场 占有率 应收帐款 4、回 周转率 、 款管 控 回单率 部门： 部门：市场部 权重 标准分 （% ） 值 25% 1.25 目标值 岗位： 岗位：部长 考核期间：2006年度 考核期间：2006年度 计算方法 当月实际销售收入/ 当月实际销售收入/当月计划销售 收入×100% 收入×100%；
每小于5 每小于5%扣0.01分 01分 评分标准 优秀
月度/ 月度/ 人事行政 年度 得分=权重＊ 得分=权重＊ ∑指标评分/N 指标评分/ 月度/ 月度/ 年度
KPI考核得分= KPI考核得分= 考核得分
在规定的时间之前完成任务，并且完成任务的数量、质量显著超出规定的标准，给公司带来
按照规定的时间要求完成任务，在数量、质量上超出明显规定的标准，超过公司预期目标
每小于1 每小于1%扣0.02分 02分
每小于1%扣0.01分 每小于1 01分
每小于1 每小于1%扣0.05分 05分
每小于1 每小于1%扣0.05分 05分
每小于0 次扣0 02分 每小于0.1次扣0.02分
每小于1 每小于1%扣0.02分 02分
每大于0 每大于0.1%扣0.02分 02分
每小于0 05扣 02分 每小于0.05扣0
期初被考核人签字： 期初被考核人签字：
期初考核责任人签字： 期初考核责任人签字：
结果确认: 结果确认:
软性指标考 软性指标工作结果特征描述 核结果 该项工作绩效大大超越常规标准要求。通常具有下列表现：在规定的时间之前完成任务 优秀 预期外的较大收益
良好 合格 需改进 不合格