雅诗兰黛之营销在中国

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雅诗兰黛营销策划方案论文

雅诗兰黛营销策划方案论文

雅诗兰黛营销策划方案论文一、市场分析1.1 市场概况雅诗兰黛是一家全球知名的彩妆和护肤品品牌,在全球拥有广泛的市场份额。

雅诗兰黛以产品质量高、品牌形象好、服务贴心而受到消费者的喜爱和推崇。

然而,面对激烈的市场竞争,雅诗兰黛需要进一步提升品牌影响力和市场占有率。

1.2 目标市场雅诗兰黛的目标市场主要包括年龄在25到45岁之间的女性群体,这个群体通常有一定的经济能力,对于品质和品牌有一定的追求。

另外,雅诗兰黛的产品也适用于不同肤质和肤色的人群,因此也可以开拓其他市场目标。

1.3 竞争对手分析雅诗兰黛的竞争对手主要包括欧莱雅、兰蔻和迪奥等国际知名品牌。

这些品牌同样具有良好的品牌形象和产品质量,它们正在不断加大对中国市场的投入并进行品牌推广。

因此,雅诗兰黛需要制定有针对性的市场策略来保持竞争优势。

二、营销目标2.1 品牌知名度提升通过加大品牌宣传力度,提高雅诗兰黛在目标市场中的品牌知名度,使更多的消费者认识和了解雅诗兰黛的产品。

2.2 销售额增长通过提高产品销售额,增加雅诗兰黛的市场份额,同比去年增长15%。

2.3 用户满意度提升通过改善产品质量和售后服务,提高用户对雅诗兰黛的满意度,增加用户忠诚度。

2.4 增加目标市场占有率通过扩大市场份额,增加雅诗兰黛在目标市场中的占有率,提高品牌竞争力。

三、营销策略3.1 品牌宣传(1)明星代言人选用具有广泛影响力和美誉度的明星作为品牌代言人,提高品牌知名度和形象塑造。

选取与品牌形象相符的代言人,利用明星的影响力来吸引更多的目标消费者。

(2)媒体推广通过电视广告、杂志广告和网络推广等方式,向目标市场传达品牌价值和产品优势,提高品牌知名度和市场认知度。

(3)社交媒体运营利用微博、微信公众号等社交媒体平台,与消费者进行互动,发布品牌最新动态、产品使用心得和美妆技巧等内容,增加用户粘性和参与度。

3.2 产品创新(1)研发新品不断研发新产品,满足不同消费者的需求。

了解目标市场的消费趋势和偏好,推出适合目标市场的新品。

2024年的营销案例

2024年的营销案例

2024年是一个充满挑战和机遇的一年,各种行业在不断竞争中展开了激烈的营销活动。

以下是2024年的一些著名营销案例:1.安吉白皮书:2024年,中国互联网巨头阿里巴巴推出了一项名为“安吉白皮书”的营销活动。

该活动旨在通过对消费者购买行为和消费态度进行大数据分析,为企业提供个性化的市场推广解决方案。

安吉白皮书成功吸引了众多企业参与,为阿里巴巴带来了可观的收入。

2.雅诗兰黛的“活出自我”营销活动:美国化妆品品牌雅诗兰黛在2024年推出了一项名为“活出自我”的营销活动。

该活动旨在鼓励人们不要被传统美丽标准所束缚,而要活出真实的自己。

雅诗兰黛在社交媒体和各大平台上推广这一理念,吸引了众多年轻消费者的关注,为品牌赢得了更多的忠实粉丝。

3.路虎发现器推广活动:2024年,英国汽车品牌路虎推出了一项名为“探险之旅”的推广活动。

该活动邀请消费者参与一次真实的探险旅行,体验路虎发现器的强大性能和稳定性。

这一活动成功吸引了很多汽车爱好者和户外探险者的参与,为路虎品牌带来了更多的曝光和口碑。

4.联想手机的“智慧生活”推广活动:2024年,中国手机品牌联想推出了一项名为“智慧生活”的推广活动。

该活动旨在展示联想手机的智能功能和人性化设计,吸引更多年轻用户的关注和购买。

联想通过社交媒体、线下活动等多种途径进行推广,取得了不俗的销售成绩。

5. 亚马逊Prime会员日促销活动:2024年,亚马逊在全球范围内举办了一场名为“Prime会员日”的促销活动。

该活动为亚马逊Prime会员提供了一系列独家优惠和折扣,吸引了众多消费者的参与和购买。

亚马逊通过这一活动提高了Prime会员的忠诚度和活跃度,为公司带来了良好的销售收入。

6. 耐克的“Just Do It”推广活动:美国运动品牌耐克在2024年持续推出了名为“Just Do It”的品牌推广活动。

该活动旨在鼓励人们积极参与运动、挑战自我,实现自己的目标和梦想。

耐克通过一系列影视广告、社交媒体营销等方式推广这一理念,赢得了众多消费者的认可和支持。

雅诗兰黛的时尚魔法之三营销模式――构建市场精进策略的三维组合

雅诗兰黛的时尚魔法之三营销模式――构建市场精进策略的三维组合

雅诗兰黛的时尚魔法之三:营销模式――构建市场精进策略的三维组合极度重视并擅长市场营销一直是雅诗兰黛企业及品牌的核心基因之一,曾经由其首创的大量小试用装派发、赠品、邮购、有奖购物等市场推广活动如今都已成为行业标准,现在的雅诗兰黛更从四个层面来系统规划和建设品牌的营销模式,以全面深入地推进品牌的明星次方战略。

一、市场消费需求开创模式新的消费需求总是不以企业自身的主观意识为转移而隐性存在,不断以新的价值节点开创消费需求是雅诗兰黛市场精进策略的一个重要组成部分,65年来的市场实践使雅诗兰黛已经形成了成熟的专业化、系统化的市场消费需求开创模式,并根据实际市场环境和企业自身的需要来自由选择或融合这些营销模式的基本类型(如表一)。

模式类型策略分析价值节点市场细分型:避免与市场内众多同类产品的竞争者激烈碰撞,积极寻求新的细分市场,在市场初。

期能独享市场收益针对亚洲人肌肤特点,2007年在中国市场推出全新红石榴系列护肤产品,创造“扫除暗沉,彻夜排毒”的新消费需求空间。

品类再造型:对现有品类进行分化形成新的品类,并率先建立消费认知,好处是能让许多同类竞争者无暇顾及。

改变香水与护肤的绝对界限,1953年推出介于香水和护肤之间的新品类“青春之露”沐浴油。

个性风格型:以强烈的个性风格为品牌阶段性诉求的核心,对唤醒顾客的心灵渴求和精神归依影响极大。

精辟诠释和展现每一个超前产品的时尚理念和效用,打造个人的专业领袖魅力和品牌代言的明星形象合二为一的独特品牌风格。

利用企业及品牌独有的资源,重度强化以此资源为核心的专业效应,建立领导地位。

品牌从创立就拥有强大的面霜创制能力,由此成就“面霜世家”、“眼霜世家”、“精华世家”的专业地位,开始演绎举世瞩目的产品大纵深嫡传进化。

局部聚焦型:用品类中的某一类产品进行聚焦,在开创新的消费需求、打造产品强势效应的同时,使品牌知名度和价值同步提升。

避免众多平行产品优势情形下的全面市场进攻,在某一阶段只聚焦于某一类或单品的核心能力,结合专业放大,快速形成强大的市场撬动力。

雅诗兰黛集团市场营销策略分析

雅诗兰黛集团市场营销策略分析

雅诗兰黛集团在中国市场的营销策略分析一、企业概况雅诗兰黛集团由雅诗·兰黛和约瑟夫·兰黛始创于1946年。

今天,雅诗兰黛集团傲居世界化妆品行业领先地位,生产和营销高品质的护肤、化妆、香水和护发产品,产品销售遍及全世界130多个国家和地区。

雅诗兰黛的所有品牌都是高端渠道的第一品牌,每一个品牌都有自己独一无二的全球形象。

雅诗兰黛与倩碧品牌于1993年进入中国市场,在上海设立第一个销售柜台。

2002年7月正式成立在中国的全资子公司。

迄今为止,雅诗兰黛集团在中国33个主要城市的各大高级百货公司设有150余个销售专柜。

作为全球最大的高档化妆品公司,雅诗兰黛集团成功的基础在于始终坚持“将最美好的感觉带给与我们接触的每一个人”。

无论是在中国还是其他市场,总是把消费者放在首位,运用卓越的研发能力,开发和引进最适合本地市场的高品质产品。

二、市场竞争状况2001年中国化妆品市场销售总额为400亿,2002年我国化妆品销售增长速度为14~15%,实际销售总额大约为450~460亿。

2003年我国化妆品行业发展速度将保持稳定增长,增幅不低于15%,销售总额将达到500亿元。

国内生产企业已达2500家,品种3万余种,市场总额居亚洲第二位,在全世界范围内而言已经成为一个美容大国。

因此,世界名牌化妆品一致看好中国大陆的消费潜力,几乎无一遗漏地抢滩大陆,进驻中国市场,并且受到中国广大消费者的青睐,在中国市场上大放异彩。

目前雅诗兰黛集团在中国的主要竞争对手也是国际名牌化装品,主要有欧莱雅、宝洁公司的SKII系列、露华侬、圣罗兰、克里斯汀·迪奥、歌雯琪、克莱伦丝、资生堂等。

这些品牌在国内都具有极高的知名度、美誉度和超群的市场表现,如日本的资生堂,具有一百多年的悠久历史,又深谙中国人的美容习性及文化传统,在国内拥有一批忠实的消费者,对任何的化装品公司而言,日本资生堂绝对是一个难以跨越的对手。

所以,目前国内的化妆品市场竞争极端的激烈,不时有品牌从市场上消失或者被其他公司吞并。

雅诗兰黛:占领高端护肤美妆市场的品牌战略分析

雅诗兰黛:占领高端护肤美妆市场的品牌战略分析

雅诗兰黛:占领高端护肤美妆市场的品牌战略分析发表时间:2020-12-09T07:27:40.085Z 来源:《学习与科普》2020年12期作者:廖梓言[导读] 雅诗兰黛集团抢占高端细分市场,着力打造自己的研发品牌,主要攻占日化市场。

上海交通大学摘要:由于消费者对于社会消费品的挑剔程度不断增长。

化妆品集团在中国市场的生存环境越发受到挑战。

在雅诗兰黛面临品牌升级的过程中,品牌维持高端、奢华形象的同时,不断通过收购和代理品牌的方式完成集团的品牌矩阵。

其次,在互联网经济的爆发下,雅诗兰黛花式玩转了社交媒体与数字广告,打响了品牌知名度。

另外,在品牌接近年轻人的方式中,雅诗兰黛意识到明星成为品牌与消费者之间最直接的媒体桥梁。

因此,品牌选择了与社交媒体的年轻人和巨大粉丝合作的明星,以迅速提高该品牌在社交媒体年轻人中的知名度。

关键词:雅诗兰黛;品牌战略;品牌营销一、品牌战略一:构建多元品牌矩阵,深耕高端细分市场雅诗兰黛集团抢占高端细分市场,着力打造自己的研发品牌,主要攻占日化市场。

通过代理和收购各品牌建立产品矩阵,推出更多精细化产品,以满足不同年龄段消费者的需求。

目前,产品组合已超过30个品牌,其中自主研发品牌7个,收购品牌14个,代理品牌10个。

其中,自主研发品牌以占领高端市场为核心,收购品牌补充细分领域,代理品牌跨界合作,提高知名度,共享资源。

同时,雅诗兰黛采取了品牌收购的方式,继续提升销量增长,巩固市场地位。

首先,雅诗兰黛倾向于收购细分市场品牌,挖掘产品矩阵。

其次,品牌趋于年轻化,投入大交媒体的广告,吸引千禧一代等年轻消费群体。

最后,雅诗兰黛不同于欧莱雅去覆盖不同层次的消费者,而是专注于奢侈品档位,价格较高、但至少是高端入门级品牌。

雅诗兰黛能够将新品牌和现有的品牌的渠道良好融合,不仅提升收购品牌的本土增长,还能投放到国际市场,从而加速品牌成长。

雅诗兰黛的多元品牌矩阵,既加强了品牌的影响力,又扩大了品牌目标消费人群,同时保持高端的品牌定位。

雅诗兰黛从1993年以2个专柜打入中国市场

雅诗兰黛从1993年以2个专柜打入中国市场

雅诗兰黛从1993年以2个专柜打入中国市场,到2001年11月份发展到10个,8年的发展速度只能用“缓慢”两个字形容。

然而从2001年到2003年两年的时间内,专柜数量一下子就增加了23个。

但是雅诗兰黛在中国市场的销售额还是无法成为一块大蛋糕,因为雅诗兰黛作为奢侈品制造商,从没有打算降低身价,而它在中国所面临的现状是,中国女性化妆品月支出在500元以上的人群比例还不是很高。

生产本地化通常是跨国公司都会采取的策略,以此来降低原料、劳动力、运输上的成本。

但在未来几年中,雅诗兰黛并没有在中国设立工厂的考虑,虽然目前中国已经是雅诗兰黛集团一个很大的采购中心,并且将亚太总部迁址之后,预计采购量将提升到当前的3-4倍。

这就意味着短期内中国消费者要购买雅诗兰黛产品,必须比美国的消费者承担高一倍的价格,即使随着关税的逐步降低,价格也不会有大幅度的回落,因为还有30%的消费税和17%的增值税。

可是,如果有一天,当雅诗兰黛的产品卖到了几十块的时候,雅诗兰黛的追随者们还能对她那么趋之若鹜么?所以,雅诗兰黛在中国又该何去何从呢?二、中国化妆品市场形势分析(一)中国化妆品市场的发展中国的化妆品市场是全世界最大的新兴市场,在短短的30年里,中国化妆品行业从小到大,由弱到强,从简单粗放到科技领先、集团化经营,全行业形成了一个初具规模、极富生机活力的产业大军。

化妆品企业如雨后春笋般越来越多,名目繁多的化妆品品牌层出不穷,市场竞争愈演愈烈。

改革开放30年来,中国化妆品工业呈现出前所未有的高速发展态势。

化妆品市场销售额平均以每年23.8%以上的速度增长,最高的年份达41%,增长速度远远高于国民经济的平均增长速度,且具有相当大的发展潜力。

中国的化妆品产业发展势头迅猛,已经成为新的消费热点。

由于中国已经放开对进口化妆品的限制,国际化妆品巨头正在加速拓展中国市场,在中国美容化妆品市场中,外资或合资企业所占的市场份额已接近80%。

(二)与欧美及日本等市场相比,中国化妆品市场的优势第一,消费能力的潜力巨大。

雅诗兰黛促销营销策划方案

雅诗兰黛促销营销策划方案

雅诗兰黛促销营销策划方案1. 背景与市场分析雅诗兰黛是一家享誉全球的高端化妆品品牌,专注于为女性提供高质量的护肤、彩妆和香水产品。

品牌的核心价值是卓越品质、独特的研发创新和个性化的美容解决方案。

市场分析显示,随着中产阶级人口的增加和消费升级的趋势,中国化妆品市场呈现出快速增长的态势。

根据中国化妆品协会的数据,中国化妆品市场规模在2019年达到了2610亿元,预计未来几年将继续保持稳定增长。

然而,由于市场竞争的加剧,雅诗兰黛需要制定一系列切实可行的促销营销策略,以提高品牌知名度、增加市场份额,并增加客户留存率。

2. 目标受众及营销目标2.1 目标受众根据雅诗兰黛的品牌定位,我们的目标受众主要是女性,特别是年轻职业女性和中年妇女。

其中,年轻职业女性追求时尚、年轻化和个性化的产品,中年妇女追求抗衰老和有效的护肤产品。

2.2 营销目标- 提高品牌知名度:通过广告宣传、社交媒体营销和线下活动,提高雅诗兰黛在目标受众中的品牌知名度。

- 增加市场份额:通过市场调研和消费者洞察,了解目标受众的需求和偏好,并推出针对性的产品和服务,以增加市场份额。

- 增加客户留存率:通过舒适的购物体验、个性化的推荐和优质的售后服务,增加客户留存率,进一步提高品牌忠诚度。

3. 促销营销策略3.1 广告宣传针对不同的目标受众,雅诗兰黛可以选择不同的广告渠道进行宣传。

对于年轻职业女性,可以在时尚媒体、大学校园和社交媒体上投放广告;对于中年妇女,可以在时尚杂志、女性社区和有针对性的线下活动中进行宣传。

此外,雅诗兰黛可以与明星代言人合作,增加品牌的吸引力和影响力。

3.2 社交媒体营销通过社交媒体平台,雅诗兰黛可以与目标受众建立更紧密的联系并增加用户参与度。

品牌可以开设官方微博、微信公众号和小程序,发布最新产品信息、护肤小贴士和美容教程等内容。

此外,雅诗兰黛还可以组织线上互动活动,如话题讨论、抽奖活动和用户分享等,促进用户参与和互动。

3.3 线下活动雅诗兰黛可以承办一系列线下活动,吸引潜在客户并增加品牌体验。

雅诗兰黛集团市场营销策略分析

雅诗兰黛集团市场营销策略分析

雅诗兰黛集团市场营销策略分析一、市场概况雅诗兰黛集团是全球领先的美容品牌集团,拥有多个知名品牌,包括雅诗兰黛、MAC、阿玛尼美妆等。

该集团在全球范围内拥有广泛的市场份额和忠实的消费者群体。

本文将对雅诗兰黛集团的市场营销策略进行详细分析。

二、品牌定位雅诗兰黛集团旗下的品牌在市场上有着不同的定位。

雅诗兰黛品牌主要面向高端消费者,注重产品的高质量和独特的配方,以及对肌肤的护理效果。

MAC品牌则更加注重时尚和个性,针对年轻人群体,推出具有鲜明色彩和创新设计的产品。

阿玛尼美妆品牌则以奢华和时尚为主打,追求简约而优雅的风格。

通过不同品牌的定位,雅诗兰黛集团能够满足不同消费者群体的需求。

三、产品创新雅诗兰黛集团一直致力于产品创新,不断推出新的产品以满足市场需求。

集团投入大量资源用于研发和创新,不断改进产品配方和技术。

例如,雅诗兰黛集团推出了多款护肤品和彩妆产品,针对不同肤质和需求提供个性化的解决方案。

同时,集团也积极关注消费者的反馈和市场趋势,及时调整产品组合和推出新品,以保持竞争力。

四、渠道拓展雅诗兰黛集团通过多种渠道拓展市场。

除了传统的实体店铺和百货公司柜台外,集团还积极发展电子商务渠道,通过网上商城和社交媒体平台进行销售和推广。

集团与知名电商平台合作,提供在线购买和配送服务,方便消费者随时随地购买产品。

此外,雅诗兰黛集团还开设了专属的会员计划,通过会员专享优惠和个性化推荐等方式增强顾客黏性。

五、品牌推广雅诗兰黛集团通过多种方式进行品牌推广。

集团在全球范围内举办各类活动和赞助活动,提高品牌知名度和形象。

同时,集团还与明星和时尚界的领军人物合作,进行代言和合作推广,以吸引更多消费者的关注。

此外,雅诗兰黛集团还通过广告、宣传片和社交媒体等渠道进行品牌推广,展示产品特点和品牌理念,吸引消费者的兴趣和购买欲望。

六、市场竞争分析雅诗兰黛集团在市场上面临激烈的竞争。

其他国际知名美妆品牌也在积极拓展市场份额,并推出具有竞争力的产品和营销策略。

雅诗兰黛集团市场营销策略分析

雅诗兰黛集团市场营销策略分析

雅诗兰黛集团市场营销策略分析一、市场概况雅诗兰黛集团是一家全球知名的化妆品公司,拥有多个知名品牌,如雅诗兰黛、MAC、阿玛尼等。

该集团在全球范围内拥有广泛的市场份额和忠实的消费者群体。

本文将对雅诗兰黛集团的市场营销策略进行详细分析。

二、品牌定位雅诗兰黛集团以高端化妆品为主打产品,注重品质和科技创新。

其品牌定位为为消费者提供高品质、高效果的护肤、彩妆和香水产品。

雅诗兰黛集团不仅满足消费者对美的追求,还注重产品的安全性和可持续发展。

三、目标市场1. 女性消费者:雅诗兰黛集团的产品主要面向女性消费者,包括不同年龄段和不同消费能力的女性。

集团通过不同品牌的定位,满足不同消费者的需求。

2. 高端市场:雅诗兰黛集团的产品价格较高,面向高端市场。

集团通过产品的高品质和独特性来吸引高端消费者。

四、市场营销策略1. 产品创新:雅诗兰黛集团注重产品的研发和创新,不断推出新品,以满足消费者不断变化的需求。

集团通过引入新的科技和成份,提升产品的效果和质量,增强竞争力。

2. 多品牌战略:雅诗兰黛集团拥有多个品牌,每一个品牌都有独特的定位和目标消费群体。

通过不同品牌的组合,集团能够覆盖更广泛的市场,满足不同消费者的需求。

3. 渠道拓展:雅诗兰黛集团通过多种渠道进行产品销售,包括零售店、百货公司、专柜、电商平台等。

集团不断拓展销售渠道,提升产品的可及性和便利性。

4. 品牌推广:雅诗兰黛集团通过广告、宣传活动和社交媒体等方式进行品牌推广。

集团与知名明星和时尚杂志合作,提高品牌的知名度和美誉度。

5. 客户关系管理:雅诗兰黛集团注重与消费者的互动和沟通,建立良好的客户关系。

通过提供个性化的产品推荐和专业的护肤建议,集团能够增加消费者的忠诚度和购买频率。

五、市场竞争分析雅诗兰黛集团在全球化妆品市场中面临激烈的竞争。

主要竞争对手包括欧莱雅、LVMH、资生堂等知名化妆品公司。

这些竞争对手通过产品创新、品牌推广和渠道拓展等方式来争夺市场份额。

化妆品产业之雅诗兰黛的营销组合与促销策略的分析报告

化妆品产业之雅诗兰黛的营销组合与促销策略的分析报告

化妆品产业之雅诗兰黛的营销组合与促销策略的分析报告学院:专业:班级:学号:姓名:年月日产品简介:雅诗兰黛是美国雅诗兰黛公司旗下的化妆品旗舰品牌,以抗衰修护护肤品闻名。

雅诗兰黛公司是全球领先的化妆品、护肤品和香水的大型生产商和销售商。

1946年雅诗兰黛公司成立于美国纽约,是雅诗·蓝黛和约瑟夫·兰黛建立的雅诗·兰黛公司的前身,雅诗兰黛公司还先后收购了护肤品品牌Clinique(倩碧)、La Mer、Prescriptives,Origins(原生),以及化妆品品牌Bobbi Brown、M·A·C,和男性香水品牌Aramis等等。

同时,该公司也为7大美国顶级时装品牌,比如Donna Karan、Michael Kors等进行香水的贴牌生产。

创始者语录:·每一个女人都可以永远拥有美丽和时尚。

·世上没有丑女人,只有不关心或者不相信自己魅力的女人。

·经商是纯粹的戏剧——只有结果才证明一切。

·我一生中工作的每一天,无不与推销有关。

假如我相信一样东西,我推销它,不遗余力。

·美丽是一种态度,而没秘密可言。

世界上没有丑陋的女人,只有不在乎形象或者不相信自己魅力的女人!·官方自传:《雅诗,一个成功的故事》。

雅诗〃蓝黛——不老的传说!历届代言人:雅诗兰黛品牌历年来所有的代言人都是全球时尚界,美容界和好莱坞享有盛誉的,集智慧和美貌于一身的顶尖人物。

1、凯伦葛·芮翰(Karen Graham)1970年—1985年2、薇露·贝尔(Willow Bay)1983年—1988年3、宝琳娜·波罗兹科瓦(Paulina Porizkova)1988年—1994年4、伊丽莎白·赫莉(Elizabeth Hurley)1995年—迄今5、卡洛琳·莫菲(Carolyn Murphy)2002年—迄今6、莉亚科·毕德(Liya Kabede)2003—迄今7、格温妮丝·帕特洛(Gwnyeth Paltrow)2005—迄今广告策略:在Aerin Lauder的指导下,雅诗兰黛新的广告策略扩大了其所针对的人群的范围和背景,并针对不同的产品体现了不同的风情。

雅诗兰黛集团市场营销策略分析

雅诗兰黛集团市场营销策略分析

雅诗兰黛集团市场营销策略分析引言概述:雅诗兰黛集团作为全球知名的美容品牌,向来以来以其独特的市场营销策略在行业中脱颖而出。

本文将对雅诗兰黛集团的市场营销策略进行分析,从品牌定位、产品创新、渠道拓展、消费者关系和数字化转型等五个方面进行详细阐述。

一、品牌定位1.1 突出品牌的独特性:雅诗兰黛集团通过强调产品的高品质、科学配方和专业形象,树立了其在美容行业的领导地位。

1.2 建立品牌的信誉:通过长期以来对产品质量的严格把控和市场口碑的积累,雅诗兰黛集团赢得了消费者的信任和忠诚度。

1.3 多元化品牌定位:雅诗兰黛集团旗下拥有多个不同定位的子品牌,以满足不同消费者群体的需求,如雅诗兰黛、MAC、香奈儿等。

二、产品创新2.1 不断推陈出新:雅诗兰黛集团致力于产品研发和创新,不断推出新产品以满足市场需求,并保持品牌的新鲜感。

2.2 强调科学配方:雅诗兰黛集团注重产品的科学配方和成份研究,通过与专业团队的合作,不断提升产品的品质和效果。

2.3 个性化定制:雅诗兰黛集团通过提供个性化的产品和服务,满足消费者的个性化需求,增强消费者的粘性和忠诚度。

三、渠道拓展3.1 多元化销售渠道:雅诗兰黛集团在市场营销中采用多种销售渠道,包括线上销售、线下专柜、合作火伴等,以便更好地触达消费者。

3.2 专柜布局与管理:雅诗兰黛集团在全球范围内建立了庞大的专柜网络,并通过精细化的专柜管理,提升消费者的购物体验和品牌形象。

3.3 与合作火伴的合作:雅诗兰黛集团与合作火伴密切合作,通过与知名零售商、美容院等合作,扩大产品的销售渠道和市场份额。

四、消费者关系4.1 建立消费者信任:雅诗兰黛集团通过提供高品质的产品、优质的服务和良好的售后支持,建立起与消费者之间的信任关系。

4.2 品牌互动与参预:雅诗兰黛集团通过线上线下的品牌活动、社交媒体互动等方式,与消费者进行互动和参预,增强消费者对品牌的认同感。

4.3 个性化营销:雅诗兰黛集团通过数据分析和个性化推荐等手段,为消费者提供个性化的产品和服务,提升消费者的满意度和忠诚度。

雅诗兰黛集团市场营销策略分析

雅诗兰黛集团市场营销策略分析

雅诗兰黛集团市场营销策略分析一、市场概况雅诗兰黛集团是全球著名的化妆品和美容公司,拥有多个知名品牌,如雅诗兰黛、MAC、阿玛尼美妆等。

该集团在全球范围内拥有广泛的市场份额,并且在中国市场也具备较强的竞争力。

本文将对雅诗兰黛集团市场营销策略进行分析,以帮助该集团更好地了解市场需求并制定相应的市场营销策略。

二、产品定位及目标市场雅诗兰黛集团的产品定位为高端化妆品和美容产品,主要面向中高收入人群。

其产品以高品质、创新和科技为特点,追求卓越的用户体验。

目标市场主要包括中国、美国、欧洲等发达国家和地区,以及新兴市场如印度和巴西等。

三、市场营销策略1. 品牌形象塑造雅诗兰黛集团注重品牌形象的塑造,通过明星代言、时尚活动赞助等方式提升品牌知名度和美誉度。

同时,集团也注重与时俱进,与新兴的社交媒体平台合作,加强对年轻一代消费者的吸引力。

2. 产品创新与研发集团不断进行产品创新与研发,推出符合市场需求的新产品。

通过与专业化妆师、美容院等合作,收集用户反馈并进行产品改进,以提高产品的竞争力和用户满意度。

3. 渠道拓展与分销策略雅诗兰黛集团通过线上线下渠道相结合的方式拓展销售渠道。

在线上渠道,集团与知名电商平台合作,提供便捷的购物体验。

在线下渠道,集团在主要商场和百货公司设立专柜,为消费者提供个性化的购物咨询和体验。

4. 市场细分与定制化营销针对不同的市场细分和消费群体,雅诗兰黛集团进行定制化营销。

例如,在中国市场,集团针对年轻一代消费者推出了更具时尚和个性化的产品系列,并通过社交媒体平台进行精准的推广和营销。

5. 品牌合作与联名推广雅诗兰黛集团与其他知名品牌进行合作与联名推广,通过跨界合作提高品牌的影响力和市场覆盖面。

例如,与时尚品牌合作推出联名系列产品,吸引更多消费者的关注和购买欲望。

四、市场营销效果评估为了评估市场营销策略的效果,雅诗兰黛集团可以采取以下措施:1. 销售额和市场份额的监测:通过定期监测销售额和市场份额的变化,评估市场营销策略的效果。

雅诗兰黛抖音营销策划方案

雅诗兰黛抖音营销策划方案

雅诗兰黛抖音营销策划方案一、市场概况和目标消费群体分析雅诗兰黛是著名的国际化高端化妆品品牌,其产品涵盖了护肤、彩妆和香水等多个领域。

在中国市场,雅诗兰黛的知名度较高,但其主要消费群体一直以来都是成熟女性,年轻群体的认知度和购买意愿相对较低。

然而,随着互联网和社交媒体平台的兴起,年轻消费群体成为市场的主要力量。

而抖音作为一款短视频平台,以其独特的内容形式和用户粘性,吸引了大量的年轻用户,尤其是年轻女性。

二、营销目标和策略1. 目标消费群体:年轻女性,年龄段在18岁到30岁之间。

2. 主要营销目标:a) 提升品牌认知度和影响力,吸引更多的年轻用户关注雅诗兰黛,进一步扩大品牌在年轻群体中的影响力。

b) 增加产品销量,提升年轻用户对雅诗兰黛产品的购买意愿和购买频次。

3. 营销策略:a) 制作有趣、有创意和有吸引力的短视频内容,以打动年轻用户,并吸引他们进行分享和点赞,进而扩散品牌影响力。

b) 将抖音打造为一个交流和互动的平台,通过用户参与和评论,与年轻用户建立密切的互动关系,增加品牌的拉近感。

c) 加强线上线下联动,将抖音的活动与线下的商场活动相结合,引导用户到实体店铺体验产品和服务。

三、具体实施方案1. 制作优质的短视频内容:a) 短视频主题可以包括:产品试用和评测、化妆技巧和教程、时尚搭配和妆容分享等。

b) 充分利用平台的特点,例如添加音乐和特效,增强视频的趣味性和独特性。

c) 鼓励用户参与和创作,可以通过举办短视频比赛等形式,吸引更多的用户参与和关注。

2. 提升用户的参与度:a) 与用户进行互动,例如发布一些用户故事和分享,鼓励用户评论和留言。

b) 结合引导和营销推广手段,例如设置转发和点赞抽奖活动,提升用户参与度和留存率。

c) 利用用户数据,进行精准推送,根据用户的兴趣和需求进行个性化的内容和产品推荐。

3. 加强线上线下联动:a) 在线下实体店铺提供专属的优惠和服务,例如限量款产品或折扣优惠等,指导用户关注抖音官方账号并进行互动。

雅诗兰黛公司中国市场品牌发展策略研究

雅诗兰黛公司中国市场品牌发展策略研究

雅诗兰黛公司中国市场品牌发展策略研究雅诗兰黛公司中国市场品牌发展策略研究摘要:雅诗兰黛(Estée Lauder)是全球知名的化妆品品牌,具有悠久的历史和强大的品牌实力。

本文通过对雅诗兰黛公司在中国市场的品牌发展策略进行研究,分析了其成功的因素和面临的挑战。

研究发现,雅诗兰黛在中国市场品牌发展中采取了多种策略,包括积极拓展渠道,开发适合中国消费者的产品线,加强品牌形象宣传等。

同时,面对激烈的市场竞争和不断变化的消费者需求,雅诗兰黛也面临着挑战,需要进一步优化策略,以保持在中国市场的领先地位。

关键词:雅诗兰黛、品牌发展、中国市场、策略研究一、引言雅诗兰黛公司自1946年成立以来,不断创新,致力于提供高品质的化妆品和护肤品。

如今,雅诗兰黛已经成为中国化妆品市场的领导者之一。

然而,在竞争激烈的中国市场,雅诗兰黛仍然需要定期研究和优化品牌发展策略,以应对市场的挑战。

二、雅诗兰黛在中国市场的品牌发展策略1. 拓展渠道雅诗兰黛通过与大型百货公司合作、开设专卖店以及线上销售等多种渠道,不断拓展销售网络。

这种多渠道策略使得雅诗兰黛产品能够更好地覆盖中国各个城市,并且提供更便捷的购买途径。

2. 开发适合中国消费者的产品线雅诗兰黛意识到中国消费者的需求与西方消费者存在差异,因此根据中国市场的特点开发了一系列适合亚洲肤质和肤色的产品。

通过根据中国消费者的需求开发产品,雅诗兰黛成功地满足了中国消费者的需求。

3. 加强品牌形象宣传雅诗兰黛通过在中国市场进行全面的品牌形象宣传,包括明星代言、赞助活动和各种营销活动等,提升了品牌在中国市场的知名度和认可度。

同时,雅诗兰黛积极参与公益事业,增加了品牌的社会责任感,使得消费者对品牌更有信任。

三、雅诗兰黛在中国市场的成功因素1. 提供高品质产品雅诗兰黛一直以来都以其高品质的产品而著称,无论在护肤品领域还是彩妆领域,均有着出色的表现。

中国消费者对品牌的认可和喜爱源自于其产品质量的口碑。

雅诗兰黛集团市场营销策略分析

雅诗兰黛集团市场营销策略分析

雅诗兰黛集团市场营销策略分析一、引言雅诗兰黛集团是全球知名的美容品牌集团,拥有众多的高端化妆品品牌,如雅诗兰黛、兰蔻、倩碧等。

本文将对雅诗兰黛集团的市场营销策略进行分析,包括品牌定位、目标市场、产品策略、渠道策略和促销策略等方面。

二、品牌定位雅诗兰黛集团以高端化妆品品牌为主,注重品质和科技创新。

其品牌定位为为消费者提供高品质的护肤和彩妆产品,满足不同消费者的需求。

雅诗兰黛集团的产品以其专业性和独特性在市场上具有竞争优势。

三、目标市场雅诗兰黛集团的目标市场主要是中高端消费者群体,包括年轻女性、职业女性和高收入人群。

集团通过不同品牌的定位和产品线的区分来满足不同消费者的需求。

例如,雅诗兰黛品牌主要面向成熟女性,倩碧品牌则更注重年轻女性的护肤需求。

四、产品策略雅诗兰黛集团通过持续的研发和创新来推出具有竞争力的产品。

集团注重科技与美容的结合,推出了许多具有创新技术的产品,如抗衰老系列、美白系列等。

此外,集团还注重产品的质量和安全性,通过严格的品控措施来确保产品的品质。

五、渠道策略雅诗兰黛集团采用多渠道销售策略,包括直营店、专柜、电商平台等。

直营店和专柜是集团主要的销售渠道,通过在高端商场和购物中心设立专柜,提供专业的产品咨询和服务,吸引消费者购买。

同时,雅诗兰黛集团也积极拓展在线销售渠道,通过电商平台提供便捷的购物体验。

六、促销策略雅诗兰黛集团采用多种促销策略来吸引消费者,如折扣促销、赠品促销、会员优惠等。

集团还定期举办各种活动,如产品发布会、品牌活动等,增加品牌曝光度和消费者参与度。

此外,雅诗兰黛集团还注重与明星、时尚界的合作,通过代言和合作活动来提升品牌形象。

七、市场竞争分析雅诗兰黛集团在全球市场上面临激烈的竞争。

主要竞争对手包括欧莱雅集团、宝洁集团等。

这些竞争对手也拥有众多知名品牌,并且在市场上具有一定的影响力。

因此,雅诗兰黛集团需要不断创新和提升产品竞争力,同时加强品牌的市场推广和宣传,以保持市场地位。

雅诗兰黛集团市场营销策略分析

雅诗兰黛集团市场营销策略分析

雅诗兰黛集团市场营销策略分析一、市场概况雅诗兰黛集团是全球知名的美容护肤品公司,拥有众多的品牌,如雅诗兰黛、MAC、阿玛尼等。

该集团在全球范围内拥有广泛的市场份额,并且在中国市场也有着强大的竞争力。

本文将对雅诗兰黛集团的市场营销策略进行分析,以进一步了解其在市场中的竞争优势和发展潜力。

二、目标市场雅诗兰黛集团的目标市场主要是女性消费者,尤其是中高收入群体。

该集团通过不同品牌的定位来满足不同消费者的需求,如雅诗兰黛品牌主打高端护肤品,MAC品牌则注重时尚妆容。

此外,雅诗兰黛集团也在不同渠道上推出了男性护肤品,以满足不同性别消费者的需求。

三、产品定位雅诗兰黛集团在市场中的产品定位是高端、优质的美容护肤品。

该集团注重科研创新,不断推出具有创新技术和高品质的产品,以满足消费者对美容护肤品的需求。

同时,雅诗兰黛集团也注重品牌形象的塑造,通过明星代言人和时尚活动等方式来提升品牌的知名度和美誉度。

四、市场推广雅诗兰黛集团采用多种市场推广手段来提升品牌的曝光度和销售额。

首先,该集团在电视、杂志、社交媒体等渠道上进行广告投放,以吸引消费者的注意力。

其次,雅诗兰黛集团还与明星签约合作,通过明星代言人的影响力来推广产品。

此外,该集团还通过举办时尚活动和赞助大型活动等方式来增加品牌的曝光度。

五、渠道布局雅诗兰黛集团在市场中采用多种渠道来销售产品。

首先,该集团在全球范围内拥有自己的专柜和门店,以提供给消费者线下购买的便利。

其次,雅诗兰黛集团也在电商平台上设立了官方旗舰店,以满足消费者线上购物的需求。

此外,该集团还与一些高端百货商场合作,将产品销售于其内部的专柜中。

六、竞争优势雅诗兰黛集团在市场中拥有多个品牌,每个品牌都有自己的特色和优势。

首先,该集团注重科研创新,不断推出具有创新技术的产品,以满足消费者对美容护肤品的需求。

其次,雅诗兰黛集团在市场中拥有较高的品牌知名度和美誉度,消费者对其产品有一定的信任度。

此外,该集团还通过与明星合作和举办时尚活动等方式来提升品牌形象,增加产品的吸引力。

雅诗兰黛市场营销分析

雅诗兰黛市场营销分析

Estée Lauder
决定性的成功因素
LOREAL
卓尔不凡的高 品质
亚洲目标市场 的优先确立
产品多样化,满 足不同消费者的 需求
市场份额大
第十页,共13页。
彩妆品牌
Bobbi Brown ( 芭 比 波 朗 ) 、 M.A.C(魅可) 顶级限量彩妆品牌:Tom Ford (汤姆福特)
CCBPARIS ( 巴 黎 创 意 美 家 ) 、 shuuemura( 植 村 秀 ) 、 Maybelline( 美 宝莲) YSL(依夫圣罗兰)
第十二页,共13页。
第十三页,共13页。
4.网络营销发达的今天,消费者越来越注重口碑,尤 其是女性,乐于通过产品评价去了解产品,口口相传 在女性消费者中是最好的广告。
5.产品的外观越来越受到重视,大多数的年轻女性主要是通过外观来选择 功效差不多的化妆品。
6.“素颜”称为近几年来美女的新标准,越来越多的女性更注重 保养而不是化妆技术,素颜美女推荐的产品往往也会大卖。
第六页,共13页。
SWOT分析
Opportunities
1.中国药妆市场品牌竞争很不充分,没有足够多的上游资源,消费者教育也不足。
2.近年来20-30岁的女性越来越富有,她们注重外表,渴望保持年轻,
并且她们消费观念趋向稳定,适合发展成固定顾客,雅诗兰黛作为一个 大品牌有很强的品牌效应。
3.近年来男性也越来越注重护肤与清洁,男性通常会选用一些 在气味上更偏向于男性使用的护肤品。但男士护肤品市场并不 完善。
于固定。
在未来几年中,雅诗兰黛并没有在中国设立工厂的考虑,虽然 目前中国已经是雅诗兰黛集团一个很大的采购中心,并且将亚 太总部迁址之后,预计采购量将提升到当前的3-4倍。中国消 费者要购买雅诗兰黛产品,必须比美国的消费者承担高一倍的 价格。

中国十大经典营销传播案例分享

中国十大经典营销传播案例分享

中国十大经典营销传播案例分享1. 茅台酒的成功营销传播案例茅台酒作为中国的顶级白酒品牌之一,其成功的营销传播案例备受瞩目。

茅台酒通过高调的宣传和广告活动,以及与重要场合的合作推广,在全国范围内建立了庞大的忠实粉丝群体,并成功走向国际市场。

2. 雅诗兰黛的口碑传播案例雅诗兰黛作为全球知名的高端化妆品品牌之一,其口碑传播案例令人称赞。

雅诗兰黛通过和明星达人的合作,制造热点话题,并借助社交媒体的力量,让消费者自发地传播品牌的好口碑,提升了品牌影响力和市场份额。

3. 天猫双11的狂欢购物传播案例天猫双11购物狂欢节是中国最大的在线购物盛会之一,也是一个非常成功的营销传播案例。

天猫通过大规模的广告宣传和震撼的优惠活动,吸引了海量的消费者参与,创造了多项销售纪录,同时也带动了整个电商行业的发展。

4. 俏江南的巧妙品牌定位传播案例俏江南是中国知名的餐饮品牌,其巧妙的品牌定位传播案例值得借鉴。

俏江南将中国传统的饮食文化与时尚元素相融合,通过高品质的服务和创意的菜品设计,成功吸引了众多消费者,并成为了中国餐饮行业的引领者。

5. Durex的创意宣传传播案例Durex作为中国领先的避孕套品牌,其创意宣传传播案例备受推崇。

Durex通过独特的广告创意和有趣的社交媒体互动,引发了广泛的讨论和关注,成功塑造了品牌形象,并在年轻人群体中赢得了强大的市场份额。

6. 海尔的创新营销传播案例海尔作为中国的家电巨头,其创新营销传播案例令人瞩目。

海尔通过积极拥抱互联网和新技术,推出了一系列智能家电产品,并通过线下体验店和线上社交媒体的互动,成功吸引了年轻消费者的关注,并赢得了市场竞争的优势。

7. 阿里巴巴的全球化营销传播案例阿里巴巴作为中国知名的电商平台,其全球化营销传播案例非常成功。

阿里巴巴通过大规模的推广活动和合作交流,成功打开了世界市场,吸引了大量国际品牌入驻,为中国电商产业的发展做出了巨大贡献。

8. 哈尔滨啤酒的品牌复兴传播案例哈尔滨啤酒在中国啤酒市场的品牌复兴传播案例备受赞誉。

雅诗兰黛在中国市场的营销策略分析

雅诗兰黛在中国市场的营销策略分析

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 雅诗兰黛在中国市场的营销策略分析摘要:本论文以雅诗兰黛集团为研究对象,通过雅诗兰黛在中国PEST环境下对其4P营销策略研究,了解雅诗兰黛在中国市场营销成功的因素,同时对本土品牌起到借鉴和学习。

产品策略能够将品牌定位得更精准,价格策略是给从侧面反映品牌档次的定位,必须与产品的定位一致,渠道策略是关键,它起着承上启下的作用,包括能迅速将产品销售出去,能第一时间将产品送达到目标消费者人群手中,促销策略是四个策略中的关键,它起到修饰的作用,包括品牌的服务,品牌的宣传,能够将产品更好得销售出去。

雅诗兰黛在中国营销成功的案例无论对本土品牌还是外资品牌都是值得去学习的,取其精华,弃其糟粕,对品牌更长远的发展具有重要的意义。

6031关键词:PEST分析;4P分析;市场定位Estee Lauder's marketing strategy in the Chinese1 / 7marketAbstract: In this paper, the Estee Lauder Group for the study, PEST environment 4P marketing strategy by Estee Lauder , understanding of the Estee Lauder marketing success factors in the Chinese market, local brands at the same time learn to play and learn. Product strategy to brand positioning is more accurate, the pricing strategy is to reflect the positioning of the brand quality from the side, must be consistent with the positioning of the product, channel strategy is the key, it plays a connecting role, including quickly sold,first time to send the product to the hands of the target consumer population, promotion strategy in the four strategic key, it has played the role of the modification, including the services of the brand, brand promotion, to better sell out. Estee Lauder marketing success stories, whether local or foreign brand brand is worth to learn, absorb its essence, abandoned its dross, longer-term development of the brand is of great significance.Key Words:PEST analysis; 4p analysis; Market---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ positioning目录在经济一体化的时代中以及2001年中国开始加入WTO 之后,受到来自各方的影响,中国化妆品市场在伴随着全国GDP飞速增长的同时及小康社会生活水平的大幅发展,人民生活水平快速提高的情况下,化妆品行业开始进入一个繁荣时代,市场激烈的竞争带来企业残酷的竞争,市场像一只无形的手操控着一切。

雅诗兰黛在新媒体运营方面的总结

雅诗兰黛在新媒体运营方面的总结

雅诗兰黛在新媒体运营方面的总结总体来说,雅诗兰黛在新媒体运营方面的总结如下。

一、我们可以通过这个案例看出我国企业想做好网络营销的话,就应该从几点开始着手。

首先就是必须有明确而独特的目标客户群。

由于现在的人们每天都在关注微博和各种 SNS,因此这样的网民肯定不会少了他们自己的主页。

然后根据他们所喜欢的类型和内容找到相应的社区或者网站,那么雅诗兰黛就能够很快得到大量信息,并且知道哪些用户正在寻求帮助,哪些用户希望获取更多的最新消息。

其次,雅诗兰黛在做任何事情之前都应该尽力避免失败。

比如说有人发现雅诗兰黛的“即时互动”在网上受到了一致好评,因此她认为有必要改变一下“即时互动”形式。

然而实际上她犯了错误——当时雅诗兰黛的产品和服务已经拥有庞大的粉丝基础,完全没有必要把公司所有的沟通工具都搬到网上去,而且她也只提供了一小部分沟通渠道。

除此之外,它与其他公司的“即时互动”方法一样糟糕——整个活动的费用非常高昂。

雅诗兰黛可以像其他公司学习,但是它并没有采纳。

由此可见,雅诗兰黛这次决策存在严重缺陷。

另外雅诗兰黛也忽略了广告价格问题。

二、从这件事中,我们又可以看出做好新媒体营销的重要步骤:1、做好准备工作,在做一项新的任务之前,仔细思考,理清楚思路;2、明确方向,找到适合的平台3、建立和维护良好的关系,让你的网站被人接受;4、创造优质内容,吸引更多读者阅读;5、推广你的网站,增加流量;6、关键在于让网站成功地为用户带来价值7、用技术为顾客服务,留住客户8、深入研究市场的走势三、当今的互联网日益繁荣,每年网民规模不断扩大,使用电子商务平台进行购物的人数逐渐增长。

如果雅诗兰黛能将其网站充分地融入互联网中,并积极与顾客保持密切的联系,则在未来的竞争中将占据领先地位。

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三、营销战略策划分析
(一)目标市场营销战略
顾客是一个庞大、复杂的群体,消费心理、购买习惯、收入水平、所处地理环境和文化环境都存在很大的差别,因而不同消费者和用户对同一类产品的需求和购买行为具有一定的差异性。因此,企业需要进行市场细分、选择与定位。
雅诗兰黛产品以其传统、品质、创新、时尚、多样性、智慧、宽容、责任的品牌理念满足了许多名媛贵妇标新立异的心愿,而且雅诗兰黛作为奢侈品制造商,从没有打算降低身价。因此它所面对的顾客群便可定位为中等偏高收入女性。再者根据地域及年龄段的不同,可采用差异性营销战略进行营销,比如20岁的女性最烦恼的是黑头,30岁的女性最烦恼的是肌肤暗黄,而40岁女性最烦恼的却是皱纹;东北女性皮肤白晰但略显粗糙,有发红及暗沉的困扰,东南女性肌肤白皙、细腻,容易敏感,而南方女性肤色偏黑、肤质较油腻粗糙。因此,可根据各消费群显著的不同进行细分并采用差异性营销。
面对如此之多的竞争者,雅诗兰黛更应对竞争者进行全面的分析,判定竞争者的战略与目标,评估竞争者的实力与反应,在保持自身个性的前提下完善缺陷与不足之处。
(三)产品策略
产品时市场营销组合中最重要也是最基本的因素,产品策略可以说是整个营销组合策略的基石。近年来,以菲利普·科特勒为首的北美学者提出按核心产品、形式产品、期望产品、延伸产品和潜在产品五个层次来表述产品整体概念。
产品策略的制定还应遵循产品生命周期各阶段的特征进行营销。比如引入期时,高价可能限制购买,成长期时产品已定型,但是市场竞争加剧,而成熟期时,就应进行营销组合的改良。
(四)品牌与包装策略
品牌与包装都是产品整体概念下“形式产品”或“有形产品”的重要组成部分,品牌与包装的作用,对于生产经营者(营销者)和消费者都是不可或缺的。
四、雅诗兰黛在中国可行营销策略探讨
(一)一对一营销
一对一营销是真正以“客户为中心”,而不是单纯以产品或企业自身为中心,它强调的不是“市场占有率”,而是“客户占有率”。前者的做法是以产品为核心,希望将同一种产品卖给市场上更多的客户,“客户占有率”则是要把更多的产品或服务设法卖给同一个客户,从而获得持久的市场和销售份额。由二八原则我们可以知道,找到企业中最有价值的20%的客户,并对其提供完善的客户服务,进而增加他们的交易次数,以增加企业的利润,对企业是一件非常重要的事情。
(五)定价策略
价格是市场营销组合中十分敏感而又难以控制的因素,直接关系到市场对产品的接受程度,影响着市场需求和企业的利润,涉及生产者、经营者和消费者等多方利益。
企业定价时应明确现阶段企业的目标,是维持生存,是实现当期利润最大化,是实现市场占有率最大化,还是实现产品质量最优化。
在中国市场,一支雅诗兰黛普通唇膏的价格是230元,一套最基础的护肤产品价位在600元左右。作为奢侈品制造商,雅诗兰黛面临着消费者所能承担的消费能力的挑战,毕竟中国女性化妆品月支出在500元以上的人群比例还不是很高。因此,为了打入市场,雅诗兰黛可以效仿其竞争者欧莱雅和宝洁在适当的时候选择降价策略。
雅诗兰黛的核心产品有护肤,彩妆,香水,美甲,男士护理;形式产品是其核心产品的品质、式样、特征、品牌及包装;期望产品是购买者在购买该产品时,期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件,比如在购买雅诗兰黛产品时,消费者期望得到的是产品使用的具体生动说明或者是一些其它类型的试用装等。延伸产品是顾客在购买形式产品和期望产品时,附带获得的各种利益的总和,包括产品说明书、保证、送货、技术培训等。潜在产品是产品包括附加产品在内的,可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品。
雅诗兰黛之营销在中国
摘要:2003年财政年度,雅诗兰黛集团的全球销售额超过51亿美元,并创下连续55年年销售额持续增长的佳绩。虽然85%的销售额来自美国本土,但是现任的掌门人威廉·兰黛已经把目光放到了更远的亚太地区。继日本市场成功开拓之后,2003年12月,雅诗兰黛把亚太总部从新加坡迁至上海,成为第一个将亚太总部搬到中国的奢侈品公司。本文对中国化妆品市场进行具体分析后,结合雅诗兰黛本身所特有的营销方式,提出雅诗兰黛在中国营销的几点意见与建议。
1946年,雅诗兰黛夫人凭借着想为每个女性带来美丽的渴望创立了雅诗兰黛品牌。历经半个多世纪,它以领先科技和卓越功效在全球赢得广泛美誉。如今,雅诗兰黛的护肤、彩妆及香水产品系列已在全球130多个国家销售。雅诗兰黛集团旗下品牌有雅诗兰黛(Estée Lauder)、雅男士(Aramis)、倩碧(Clinique)、魅可(M•A•C)、Kiton、海蓝之谜(LA MER)、芭比布朗(Bobbi Brown)、PrescriptivesLab Series Skincare for Men、Origins、Tommy Hilfiger Toiletries、Donna Karan Cosmetics、Aveda、Jo Malone。其大多数品牌都是收购而来,在收购前这些品牌都已经具有自己的定位和市场。因此,集团更愿意他们发展自己的个性,每个品牌的独立性都受到相当程度的尊重。而兰黛夫人在其产品的包装上也是花足了功夫的,由雅诗兰黛集团目前所做出的产品包装,我们足以信赖这个集团的包装策略。
(二)全球地方化营销
对于一个跨国经营的企业,它必须仔细地分析东道主国家的政治、经济、文化、法律、自然、科技等因素,从而抓住机遇,避免风险。
宝洁公司的日本员工认为,与美国妈妈相比,日本妈妈更关心孩子的清洁。为此,宝洁公司设计出超大容量、吸收力强的尿布,不必频繁地更换尿布也能保持干爽。调查中宝洁公司还发现普通日本家庭储存空间较小,可以生产更薄的尿布以适应较小家庭的储存空间。这种尿布目前在日本市场成为主导产品。可见,产品地方化营销是非常重要的,企业只有挖掘出当前消费群的潜在需求,才能主导这个市场。
生产本地化通常是跨国公司都会采取的策略,以此来降低原料、劳动力、运输上的成本。但在未来几年中,雅诗兰黛并没有在中国设立工厂的考虑,虽然目前中国已经是雅诗兰黛集团一个很大的采购中心,并且将亚太总部迁址之后,预计采购量将提升到当前的3-4倍。 这就意味着短期内中国消费者要购买雅诗兰黛产品,必须比美国的消费者承担高一倍的价格,即使随着关税的逐步降低,价格也不会有大幅度的回落,因为还有30%的消费税和17%的增值税。可是,如果有一天,当雅诗兰黛的产品卖到了几十块的时候,雅诗兰黛的追随者们还能对她那么趋之若鹜么?所以,雅诗兰黛在中国又该何去何从呢?
二中国化妆品市场形势分析
(一)中国化妆品市场的发展
中国的化妆品市场是全世界最大的新兴市场,在短短的30年里,中国化妆品行业从小到大,由弱到强,从简单粗放到科技领先、集团化经营,全行业形成了一个初具规模、极富生机活力的产业大军。化妆品企业如雨后春笋般越来越多,名目繁多的化妆品品牌层出不穷,市场竞争愈演愈烈。改革开放30年来,中国化妆品工业呈现出前所未有的高速发展态势。化妆品市场销售额平均以每年23.8%以上的速度增长,最高的年份达41%,增长速度远远高于国民经济的平均增长速度,且具有相当大的发展潜力。
(六)分销策略
企业生产的产品只有通过一定的分销渠道,才能在适当的时间、地点,以适当的价格和方式供应给消费者或用户,从而克服生产者与消费者之间的矛盾,实现企业的市场营销目标。
目前雅诗兰黛在全球范围内的分销渠道主要是百货公司、专卖店、香水店、药品店、护肤沙龙、网站、免税商店以及大学城。雅诗兰黛选择渠道的最重要标准是能否通过这个渠道,和公司的目标消费者取得沟通。而在中国雅诗兰黛更热衷于高档百货公司,因为高档百货公司可以营造一个良好的氛围,其美容顾问和销售人员经过培训后也是具有良好的素质,跟雅诗兰黛整体的品牌形象也是相吻合的。除了高档百货公司,目前雅诗兰黛在中国开始尝试与专业化妆品连锁店合作。但合作对象的选择也很慎重,其选择的标准是友好的氛围,更加亲切、友好和轻松的购物环境,能触及到目标消费群,互相信任。此外,还要看对方是否重视销售人员的素质培训等。
(七)促销策略
成功的市场营销活动不仅需要制定适当的价格、选择合适的分销渠道向市场提供令消费者满意的产品,而且需要采取适当的方式进行促销。
第一,推销人员的素质势必要高。而雅诗兰黛公司从不吝于在员工培训中投入大量资金,同时它还认为一个好美容师必须经过专业化的培训之后才可能产生,而每一个优秀美容师带给公司的利润都是非常可观的。而且,雅诗兰黛的培训手册是针对各品牌的特点量身定制的,因为每一个品牌都有各自与众不同的文化内涵与特性,都有自己独特的形象,在柜台陈列,产品包装及推销人员的着装上也不尽相同。
第二,广告作为促销方式或促销手段,它是一门带有浓郁商业性的综合艺术。在Aerin Lauder的指导下,雅诗兰黛新的广告策略扩大了其所针对的人群的范围和背景,并针对不同的产品体现了不同的风情。其中最具代表性的就从惯有的一位代言人转向聘用多位在各方面有突出成就的“精英”人士代言。
第三,销售促进是一种辅助性促销方式,众所周知,向消费者赠送样品是兰黛夫人向来的作风,而这之后也纷纷为各企业所效仿。雅诗兰黛进入中国后也一直沿用着这种战略,比如在某知名杂志上附赠一小包免费试用新产品等。
第二,渠道的快速发展。新兴市场另一个优势,就是新的高档的百货公司正在不断出现,而高档百货公司是最适合化妆品公司发展业务的渠道。
第三,迅速上升的增长率。成熟市场的增长率不会太快,因为基数较大,产品渗透率已经比较高。但是在中国,每天都会有新的消费者尝试和购买美容产品,中国市场是增速第一的市场。
第四,广阔的市场空间。中国是个大国,产品的发展空间非常巨大,发展潜力也是无限的。
中国的化妆品产业发展势头迅猛,已经成为新的消费热点。由于中国已经放开对进口化妆品的限制,国际化妆品巨头正在加速拓展中国市场,在中国美容化妆品市场中,外资或合资企业所占的市场份额已接近80%。
(二)与欧美及日本等市场相比,中国化妆品市场的优势
第一,消费能力的潜力巨大。很多消费者处于从消费大众品牌向高档品牌过渡阶段,虽然目前消费能力没有日本及欧美市场高,但是消费能力呈不断上升和扩大的趋势。且中国消费者对新产品、新品牌非常感兴趣,喜欢尝试新鲜事物,喜欢学习新的化妆美容知识,这是新兴市场展现出来的活力。
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