获得转介绍技巧及话术集锦

获得转介绍

一、获得转介绍的来源、时机、技巧、联系

1.来源

每个客户，准客户，熟人，影响力中心人物都是获得转介绍的来源。

当寻求转介绍时，要知道自己想要获得什么资料，比如：准客户的家庭状况，健康，

职业，最佳的接触时间，现有保障和电话号码。如果介绍人想不起什么名单，那么使用一些问题帮助他们思考，“你知道有谁刚结婚，刚有小孩，刚购置新居，刚获得晋升等。”养成与别人交谈时获得名单的习惯。

2. 时机

何时是要求转介绍的时机，其实是掌握每次与客户接触的机会。无论是需求面谈或提

供解决方案面谈等，业务员都必须有信心地提出转介绍的要求。虽然，并不是每次都很幸运地得到名单，但是至少能让客户作好思想准备，届时一并将转介绍名单交给业务员。

在送呈保单时和售后服务时，业务员一定要记得要求转介绍的名单。因为客户对你有

一定的信任，所以他们极有可能帮助你。满怀信心，向他们提出请求，至少获得三个名单。

实际上，采取恰当的接触方法，每个人都可以成为介绍人。开发并安排定期与你的影

响力中心人物或消息灵通人士见面，这是增加转介绍人数的极佳方法。

3. 技巧

要求转介绍的最关键就是“提出要求”。如果你不提出，其他人怎么知道你想要什么呢。

在销售过程中要专业。提供良好的售后服务，留心客户的喜好，这将有助于在客户与

你之间建立信任关系。客户将愿意提供名单给你以帮助你获得成功。请他们向转介绍的准客户介绍你或得到他们的允许在你与准客户接触时提到他们的名字。

对客户提供的帮助始终表示感激。在感谢的同时，经常告诉他们你与准客户接触的情况。

4. 联系

转介绍是获得高质量准客户的最佳途径。转介绍更易于获得高质量准客户的信任而最

终完成销售。为了获得转介绍，我们需要经常培养影响力中心人物。影响力中心人物应具有以下特征：希望你成功;认识很多人并对他们有一定影响。他们还必须相信保险的价值。一旦你挖掘出影响力中心人物，你应该定期拜访以寻求他们的帮助。

二、养成习惯获得转介绍

1. 每天在每个接触中尽量获得3个以上的转介绍名单

2. 将你的后备准客户数量永远保持50个以上

3. 与你的主管共同演练获得转介绍的技巧

三、获得转介绍的步骤

1. 获得客戶对你的认同与肯定，并表达感谢之意

2. 要求协助

3. 要求名单

4. 要求详细的资讯

5. 表达感谢之意，并说明接触方法

6. 承诺回馈

获得转介绍的话术架构

1. 获得客戶对你的认同与肯定，并表达感谢之意

「客户先生，恭喜你做了一个明智的決定，同时谢谢你对我的信任，不知道您对整个规划与我的服务是否滿意呢?」

(在这个时候，客戶的回答一定是肯定的)

「谢谢您的支持与鼓励…」

2. 要求协助

「在和您接触的这段时间里，我了解您是一位有责任感又知道规划自己的未來，我想您一定有一些同样想法的朋友，您是不是能将他们介绍给我，让我与他们认识，分享彼此生活的经验」